技術(shù)支持與服務(wù)申請(qǐng)協(xié)議模板2025年

技術(shù)支持與服務(wù)申請(qǐng)協(xié)議模板2025年甲方（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“客戶”）：乙方（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“服務(wù)商”）：鑒于甲方需要乙方提供技術(shù)支持與服務(wù)，雙方為明確雙方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，經(jīng)友好協(xié)商，特訂立本技術(shù)支持與服務(wù)申請(qǐng)協(xié)議（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“本協(xié)議”），以便雙方共同遵守。一、協(xié)議背景1.1甲方為一家合法成立并有效存在的企業(yè)，擁有合法的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)資質(zhì)。1.2乙方為一家專(zhuān)業(yè)從事技術(shù)支持與服務(wù)的企業(yè)，具備為甲方提供所需服務(wù)的能力。1.3雙方同意就甲方所需的技術(shù)支持與服務(wù)進(jìn)行合作，現(xiàn)就雙方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任進(jìn)行明確。二、服務(wù)內(nèi)容2.1乙方根據(jù)甲方的需求，提供以下技術(shù)支持與服務(wù)：（1）軟件安裝、升級(jí)、維護(hù)及故障排除；（2）硬件設(shè)備的安裝、調(diào)試、維護(hù)及故障排除；（3）網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)、數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)；（4）技術(shù)培訓(xùn)與咨詢(xún)；（5）其他雙方約定的事項(xiàng)。2.2乙方應(yīng)確保所提供的技術(shù)支持與服務(wù)符合甲方的需求，保證服務(wù)質(zhì)量。2.3乙方應(yīng)在接到甲方服務(wù)請(qǐng)求后，及時(shí)響應(yīng)并提供服務(wù)。三、服務(wù)期限3.1本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為_(kāi)___年。3.2在協(xié)議有效期內(nèi)，雙方可以根據(jù)實(shí)際情況提前終止或續(xù)簽本協(xié)議。四、服務(wù)費(fèi)用4.1甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。4.2乙方開(kāi)具正規(guī)發(fā)票，甲方按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用。4.3雙方可以協(xié)商調(diào)整服務(wù)費(fèi)用，調(diào)整后的費(fèi)用應(yīng)書(shū)面確認(rèn)。五、保密條款5.1雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中所獲悉的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。5.2保密期限自本協(xié)議簽訂之日起算，至本協(xié)議終止或履行完畢之日止。5.3未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，雙方不得向第三方披露對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等。六、違約責(zé)任6.1雙方應(yīng)嚴(yán)格按照本協(xié)議的約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)，如一方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。6.2乙方未按約定提供服務(wù)，導(dǎo)致甲方遭受損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。6.3甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，并要求甲方支付逾期付款的違約金。七、爭(zhēng)議解決7.1雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。7.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。一、甲方責(zé)任與義務(wù)1.1甲方應(yīng)向乙方提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的業(yè)務(wù)需求信息，以便乙方提供針對(duì)性的技術(shù)支持與服務(wù)。1.2甲方應(yīng)配合乙方完成技術(shù)支持與服務(wù)工作，提供必要的協(xié)助。1.3甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。二、乙方責(zé)任與義務(wù)2.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方的需求，提供本協(xié)議約定的技術(shù)支持與服務(wù)。2.2乙方應(yīng)確保所提供的技術(shù)支持與服務(wù)符合甲方的需求，保證服務(wù)質(zhì)量。2.3乙方應(yīng)在接到甲方服務(wù)請(qǐng)求后，及時(shí)響應(yīng)并提供服務(wù)。三、服務(wù)流程3.1甲方提出技術(shù)支持與服務(wù)需求，乙方根據(jù)需求提供解決方案。3.2乙方按照甲方確認(rèn)的解決方案提供服務(wù)。3.3甲方對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行驗(yàn)收，確認(rèn)服務(wù)完成。四、服務(wù)評(píng)價(jià)與改進(jìn)4.1甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)，并提出改進(jìn)意見(jiàn)。4.2乙方應(yīng)根據(jù)甲方的評(píng)價(jià)與改進(jìn)意見(jiàn)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。五、其他約定5.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。5.2本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。5.3本協(xié)議未盡事宜，雙方可以另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。甲方（蓋章）：____乙方（蓋章）：____代表（簽名）：____代表（簽名）：____簽訂日期：____簽訂日期：____本《技術(shù)支持與服務(wù)申請(qǐng)協(xié)