信息化建設(shè)運(yùn)維合同標(biāo)準(zhǔn)范本

信息化建設(shè)運(yùn)維合同標(biāo)準(zhǔn)范本合同編號(hào)：__________鑒于甲方委托乙方進(jìn)行信息化建設(shè)運(yùn)維服務(wù)，為確保雙方合法權(quán)益，經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，特訂立本合同，以便共同遵守。第一條合同主體1.1甲方為：全稱：_______地址：_______聯(lián)系人：_______聯(lián)系電話：_______1.2乙方為：全稱：_______地址：_______聯(lián)系人：_______聯(lián)系電話：_______第二條項(xiàng)目內(nèi)容與范圍（1）系統(tǒng)運(yùn)維：包括系統(tǒng)監(jiān)控、故障處理、系統(tǒng)升級(jí)、數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)等；（2）網(wǎng)絡(luò)安全：包括網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)、病毒防護(hù)、數(shù)據(jù)加密等；（3）硬件設(shè)備運(yùn)維：包括服務(wù)器、存儲(chǔ)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等硬件設(shè)備的維護(hù)；（4）軟件開發(fā)與維護(hù)：包括應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā)、功能優(yōu)化、代碼維護(hù)等；（5）其他與信息化建設(shè)運(yùn)維相關(guān)的服務(wù)。2.2項(xiàng)目實(shí)施地點(diǎn)：_______2.3項(xiàng)目實(shí)施時(shí)間：自本合同生效之日起至_______年_______月_______日止。第三條費(fèi)用及支付（1）合同簽訂后5個(gè)工作日內(nèi)，支付合同總價(jià)款的_______%；（2）項(xiàng)目實(shí)施過程中，按進(jìn)度支付相應(yīng)費(fèi)用；（3）項(xiàng)目驗(yàn)收合格后，支付合同總價(jià)款的_______%。3.2乙方開具正規(guī)發(fā)票，甲方應(yīng)及時(shí)支付相應(yīng)費(fèi)用。3.3合同總價(jià)款為人民幣：_______元（大寫：_______元整）。第四條質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與驗(yàn)收（1）系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定，故障響應(yīng)時(shí)間不超過_______分鐘；（2）網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)能力達(dá)到_______級(jí)；（3）硬件設(shè)備運(yùn)行良好，故障率不超過_______%；（4）軟件開發(fā)與維護(hù)符合甲方需求，功能完善。4.2項(xiàng)目驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：（1）乙方完成合同約定的服務(wù)內(nèi)容；（2）甲方對乙方提供的服務(wù)滿意；（3）雙方對項(xiàng)目成果進(jìn)行驗(yàn)收，并簽署驗(yàn)收報(bào)告。第五條違約責(zé)任5.1任何一方違反本合同約定，導(dǎo)致合同無法履行或造成對方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。5.2乙方未按約定完成信息化建設(shè)運(yùn)維服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付合同總價(jià)款的_______%作為違約金。5.3甲方未按約定支付費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求甲方支付逾期付款違約金，違約金計(jì)算方式為：逾期付款金額×_______%。第六條保密與知識(shí)產(chǎn)權(quán)6.1雙方在合同履行過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。6.2乙方在合同履行過程中開發(fā)的軟件、文檔等知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。第七條爭議解決7.1雙方在合同履行過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。7.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第八條其他8.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。8.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：_______年_______月_______日合同注意事項(xiàng)及解決辦法：注意事項(xiàng)：1.合同主體明確：確保甲乙雙方的名稱、地址、聯(lián)系人及聯(lián)系電話等信息準(zhǔn)確無誤，以免合同執(zhí)行過程中產(chǎn)生糾紛。2.服務(wù)內(nèi)容與范圍具體：明確乙方需提供的信息化建設(shè)運(yùn)維服務(wù)內(nèi)容，避免因服務(wù)范圍不明確導(dǎo)致的爭議。3.費(fèi)用支付條款：詳細(xì)規(guī)定支付方式、支付時(shí)間及金額，確保雙方對費(fèi)用支付有清晰的了解。4.質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與驗(yàn)收：明確服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和驗(yàn)收流程，確保項(xiàng)目能夠滿足甲方需求。5.違約責(zé)任：明確雙方違約時(shí)應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任，包括違約金計(jì)算方式。6.保密與知識(shí)產(chǎn)權(quán)：雙方應(yīng)遵守保密義務(wù)，并對知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬做出明確規(guī)定。7.爭議解決：明確爭議解決方式，以便在發(fā)生糾紛時(shí)能夠快速處理。解決辦法：1.主體信息錯(cuò)誤：若合同主體信息有誤，雙方應(yīng)協(xié)商修改并重新簽署合同。2.服務(wù)內(nèi)容爭議：出現(xiàn)服務(wù)內(nèi)容爭議時(shí)，雙方應(yīng)回歸合同條款，按照合同約定進(jìn)行解決。3.費(fèi)用支付問題：若發(fā)生支付問題，雙方應(yīng)按照合同約定的支付條款執(zhí)行，必要時(shí)可進(jìn)行協(xié)商調(diào)整。4.質(zhì)量與驗(yàn)收不符：如項(xiàng)目質(zhì)量未達(dá)到驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，乙方應(yīng)進(jìn)行整改直至滿足要求。5.違約責(zé)任：發(fā)生違約時(shí)，按照合同約定的違約責(zé)任條款執(zhí)行，包括支付違約金等。6.保密與知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)：若發(fā)生侵權(quán)行為，雙方應(yīng)依法采取措施維護(hù)權(quán)益，必要時(shí)可訴諸法律手段。關(guān)鍵詞語的法律名詞解釋：1.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉，能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟(jì)利益，具有實(shí)用性，并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營信息。2.技術(shù)秘密：指具有實(shí)用性，能夠?qū)嶋H應(yīng)用的技術(shù)成果，包括技術(shù)方案、工藝流程、設(shè)計(jì)圖紙等。3.知識(shí)產(chǎn)權(quán)：指權(quán)利人依法對文學(xué)、藝術(shù)、科學(xué)等領(lǐng)域創(chuàng)造的智力成果享有的專有權(quán)利。4.違約金：指合同一方違反合同約定，按照合同約定或者法律規(guī)定向另一方支付的賠償金。5.爭議解決：指在合同履行過程中，雙方因合同權(quán)利義務(wù)發(fā)生糾紛時(shí)，通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決糾紛的過程。6.訴訟：指合同一方依法向人民法院提起訴訟，請求法院對合同糾紛進(jìn)行審理和判決的法律行為。特殊應(yīng)用場合與補(bǔ)充條款：1.政府機(jī)關(guān)信息化升級(jí)項(xiàng)目補(bǔ)充條款：鑒于政府機(jī)關(guān)對信息安全的特殊要求，乙方需確保所有信息化建設(shè)運(yùn)維過程符合國家信息安全相關(guān)法律法規(guī)，并在合同中增加對數(shù)據(jù)保護(hù)、隱私權(quán)保護(hù)的具體措施。2.大型企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型補(bǔ)充條款：考慮到大型企業(yè)業(yè)務(wù)復(fù)雜，乙方應(yīng)提供7x24小時(shí)的運(yùn)維服務(wù)支持，并在合同中明確緊急響應(yīng)機(jī)制，確保關(guān)鍵業(yè)務(wù)的不間斷運(yùn)行。3.教育行業(yè)信息化建設(shè)補(bǔ)充條款：鑒于教育行業(yè)的特點(diǎn)，乙方應(yīng)提供定制化的教育信息化解決方案，并在合同中增加對教學(xué)資源整合、學(xué)生信息安全保護(hù)等方面的服務(wù)內(nèi)容。4.醫(yī)療機(jī)構(gòu)信息系統(tǒng)升級(jí)補(bǔ)充條款：醫(yī)療機(jī)構(gòu)對信息系統(tǒng)的穩(wěn)定性和安全性有嚴(yán)格要求，乙方需提供實(shí)時(shí)監(jiān)控系統(tǒng)狀態(tài)的服務(wù)，并在合同中明確對醫(yī)療數(shù)據(jù)保密的額外條款。5.金融機(jī)構(gòu)信息系統(tǒng)維護(hù)補(bǔ)充條款：由于金融機(jī)構(gòu)的信息系統(tǒng)涉及大量敏感數(shù)據(jù)，乙方應(yīng)提供高級(jí)別的安全防護(hù)措施，并在合同中增加對數(shù)據(jù)加密、災(zāi)難恢復(fù)計(jì)劃等內(nèi)容的詳細(xì)約定。合同所需附件列表：1.甲乙雙方營業(yè)執(zhí)照副本：證明雙方合法經(jīng)營資質(zhì)。2.服務(wù)內(nèi)容與技術(shù)規(guī)格說明書：詳細(xì)說明乙方將提供的服務(wù)內(nèi)容和技術(shù)規(guī)格。3.報(bào)價(jià)單：列明乙方服務(wù)費(fèi)用的具體構(gòu)成和金額。4.驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)文檔：詳細(xì)描述項(xiàng)目驗(yàn)收的標(biāo)準(zhǔn)和流程。5.保密協(xié)議：明確雙方對商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等的