耿明暄-財務(wù)管理四部曲【會計實務(wù)經(jīng)驗之談】

從業(yè)二十年的老會計經(jīng)驗之談，如果覺得有幫助請您打賞支持，謝謝!耿明暄:財務(wù)管理四部曲【會計實務(wù)經(jīng)驗之談】在現(xiàn)代制造業(yè)和新興服務(wù)業(yè)快速迭代升級的大勢之下，希悅爾的服務(wù)理念及內(nèi)部管理持續(xù)升級正日漸放大企業(yè)價值

在現(xiàn)代制造業(yè)和新興服務(wù)業(yè)快速迭代升級的大勢之下，包裝業(yè)巨頭希悅爾的服務(wù)理念及內(nèi)部管理持續(xù)升級正日漸放大企業(yè)價值，其北亞區(qū)CFO耿明暄帶領(lǐng)財務(wù)團隊成為這一過程的重要參與者。

在激烈的市場競爭中，包裝為維護和傳播商家品牌起到重要作用。尤其是在工業(yè)4.0和信息時代的推波助瀾之下，包裝更是被賦予了更多延伸功能。大勢之下，包裝業(yè)大亨希悅爾（SealedAir）在2013年創(chuàng)造了約77億美元的收入，為遍布175個國家的客戶進行服務(wù)。盡管如此，希悅爾仍是一個隱形冠軍公司，遠不如其產(chǎn)品知名。

BubbleWrap（泡泡粒氣泡包裝膜）這個世人皆知、既好用又能讓人捏著解壓的包裝“神器”，正是由希悅爾于50多年前發(fā)明并且生產(chǎn)的，如今已經(jīng)成為現(xiàn)代生活的必需品。談起B(yǎng)ubbleWrap的起源，希悅爾包裝（中國）有限公司北亞區(qū)財務(wù)總監(jiān)耿明暄分享了一個有趣的故事，“BubbleWrap（外包裝氣泡膜）材料最早由希悅爾公司發(fā)明出來，原本是要用來做墻紙的，但是投向市場才發(fā)現(xiàn)，人們都用這種東西來做包裝材料，可以說歪打正著，成就了今天隨處可見的BubbleWrap。從此，希悅爾就走上了專業(yè)工業(yè)包裝材料制造公司的道路?！?/p>

現(xiàn)在的希悅爾(NYSE:SEE)已經(jīng)成為產(chǎn)品保護、食品衛(wèi)生與安全，以及設(shè)施衛(wèi)生領(lǐng)域的全球領(lǐng)先企業(yè)，擁有享譽全球的創(chuàng)新性品牌，比如BubbleWrap氣泡薄膜材料、Instapak因時發(fā)現(xiàn)場發(fā)泡系統(tǒng)、Fill-Air充氣包裝系統(tǒng)、Cryovac快爾衛(wèi)食品包裝解決方案和Diversey泰華施清潔與衛(wèi)生解決方案。

希悅爾自1997年進入中國，從最初只有50個人的小公司發(fā)展到如今1000多員工的規(guī)模，即使在整個國內(nèi)經(jīng)濟形勢都趨于放緩的2014年，希悅爾包裝（中國）有限公司依然呈現(xiàn)良好的增長態(tài)勢。通過多年業(yè)務(wù)的不斷拓展，現(xiàn)在希悅爾（中國）的業(yè)務(wù)范圍包括食品包裝、保護包裝、收縮包裝、清潔和衛(wèi)生、醫(yī)療應(yīng)用以及特殊材料。耿明暄進一步舉例介紹，“比如在醫(yī)療應(yīng)用領(lǐng)域，我們通過一系列廣泛的軟膜和吸塑包裝，提供無菌阻隔系統(tǒng)，成為保障無菌環(huán)境、安全醫(yī)療設(shè)備的第一道防線，提高患者的治療效果。常見的輸液時用的液體包裝袋，就是我們的產(chǎn)品之一。為保證醫(yī)療安全，這些產(chǎn)品從設(shè)計規(guī)格到質(zhì)量標準都跟普通的包裝袋完全不同?！?/p>

事實上，希悅爾剛剛進入中國的初期并不像想象中那樣順利，也經(jīng)歷了一個和中國消費者互相認識的過程，而這個過程中最大的挑戰(zhàn)就是如何讓消費者認識到食品包裝不是增加成本，而是增強安全性，更加節(jié)省經(jīng)濟（延長保質(zhì)期），反而會降低總成本、減低損耗。為此，希悅爾針對中國客戶做了很多宣傳，讓消費者更好地理解包裝對于安全以及成本節(jié)約的重要性。此外，希悅爾還在上海青浦投資建立了自己的生產(chǎn)基地，以滿足客戶多變的需求。

深化競爭力

希悅爾致力于提供高效及可持續(xù)解決方案，提高消費者的生活質(zhì)量，并力爭為下一代創(chuàng)造一個更清潔和更健康的環(huán)境。在服務(wù)業(yè)的大勢之下，可持續(xù)的包裝產(chǎn)品、清潔產(chǎn)品和倉儲物流優(yōu)勢，形成了希悅爾在新時期的深層競爭力。

談及這兩年的發(fā)展，對希悅爾來說可謂是天時和地利兼得?；ヂ?lián)網(wǎng)和電商的發(fā)展，使得生產(chǎn)以及包裝和物流領(lǐng)域?qū)I(yè)化分工越來越細，并且對包裝材料的需求量越來越大；城市化的進程促進了生活節(jié)奏的加快和生活質(zhì)量的提高，人們對餐飲、酒店以及食品安全的要求也是越來越高，這都給包裝服務(wù)等業(yè)務(wù)提供了巨大的發(fā)展空間。面對這樣的市場前景，耿明暄認為這不是簡單的市場擴大的機會，“如果我們只知道怎樣把BubbleWrap生產(chǎn)出來，卻不了解裝貨流程、不了解深層次的方案，這樣的產(chǎn)品只能提供給客戶小部分服務(wù)。未來，我們對電商不僅限于給他們提供包裝產(chǎn)品，還要提供整體的倉儲解決方案，幫助電商的倉庫建立整個倉儲系統(tǒng)；對于酒店行業(yè)，我們在做幫助其建立洗衣清潔工廠等方面的工作，在未來，這種專業(yè)化的分工是個必然趨勢?！?/p>

當然，前景樂觀也意味著可預(yù)測的激烈的市場競爭。對此，希悅爾已經(jīng)做好了充分準備?！巴ǔＧ闆r下，大家對食品的包裝袋等外包裝并不會留意，覺得隨處可見。然而，一個看似普通的塑料包裝袋，想實現(xiàn)一定的功能，那也是相當考驗包裝材料科學(xué)性的。比如包裝鮮肉制品的包裝袋，這薄薄的一層塑料就有多達七層的阻隔層，來提高肉制品的保鮮時間，而且需要按照牛肉、雞肉、魚肉等不同的屬性，在包裝的透氧性上會做出調(diào)整。通過我們的研究和開發(fā)，優(yōu)質(zhì)科學(xué)的生鮮包裝材料，可以將產(chǎn)品的保質(zhì)期延長50~90天，可以大大提高生鮮產(chǎn)品的運輸半徑。”耿明暄表示，別看是一個小小的塑料包裝，真正拼技術(shù)、拼產(chǎn)品、質(zhì)量和細節(jié)的時候，就能立見高下。

除了注重研發(fā)和品質(zhì)之外，現(xiàn)在的希悅爾包裝產(chǎn)品不僅用于延長食品保質(zhì)期，還拓展到和設(shè)備、清潔、運輸過程等融合。這種從整個產(chǎn)業(yè)鏈著眼進行市場開發(fā)的手段帶來了很好的效果。中國社會正處在分工細化、人們對生活質(zhì)量以及食品安全的重視程度逐漸提升的時期。為抓住這一機遇，加強從運輸、冷鏈、加工到包裝，從牧場到餐桌這一系列的安全保障成為希悅爾包裝產(chǎn)業(yè)部分的重點關(guān)注環(huán)節(jié)。

希悅爾一直被稱為“可持續(xù)性包裝的領(lǐng)軍者”。中國消費者對于可持續(xù)性包裝的概念并不陌生，從讓環(huán)境備感壓力的“白色污染”到2012年“限塑令”的出臺，都在不斷提醒社會，環(huán)境問題需要各方面的力量來加以支持和保障，這也推動了希悅爾從一個傳統(tǒng)的包裝企業(yè)向“可持續(xù)性包裝”轉(zhuǎn)型。

據(jù)了解，希悅爾全球35個包裝實驗室在可持續(xù)的包裝流程設(shè)計和解決方案方面投入了大量的精力，在全球51個國家生產(chǎn)的產(chǎn)品，已經(jīng)逐漸用可持續(xù)性的包裝替換原有的設(shè)計。僅僅在2012年，在美國每年就有1萬件重新進行包裝設(shè)計的產(chǎn)品，每年能減少200萬磅左右的包裝物。據(jù)耿明暄介紹，最理想的可持續(xù)性包裝就是不用包裝物，但是在實際上是不客觀的，譬如：在食品方面，多花費一點在包裝食品的材料上，對環(huán)境的碳消耗可能是1個單位或者是幾個單位。但是食品如果沒有包裝材料的保護，就會因腐敗變質(zhì)而被丟棄，那樣造成的碳消耗就不止1個或者幾個單位了，而是幾十倍甚至上百倍。在不可避免使用包裝材料的前提下，用最合理和環(huán)保的解決方案來平衡這個缺口，才是最好的辦法。

不僅僅限于塑料包裝袋，在清潔產(chǎn)品方面，有著多年技術(shù)積累的希悅爾也具備自己的傳統(tǒng)競爭優(yōu)勢，耿明暄說：“在清潔產(chǎn)品方面，我們能看到酒店的地面、大理石臺面、餐桌桌布、床單等非常干凈或者柔軟，這些都不是家庭日常的清潔產(chǎn)品可以做到的效果，需要我們這樣的專業(yè)公司針對不同的需求研發(fā)出來的專業(yè)產(chǎn)品和技術(shù)才能達到?！?/p>

整體倉儲系統(tǒng)是現(xiàn)代物流中心、配送中心的重要組成部分，是物流環(huán)節(jié)中最重要的配置之一。僅僅一個貨架功能好壞，就影響著倉庫空間節(jié)約以及能否降低倉儲成本；此外，一個整體倉儲系統(tǒng)是否合理布置、在存取操作中是否可以有效節(jié)約人力資源非常重要。決定一個整體倉儲系統(tǒng)是否有競爭力來源于綜合因素：優(yōu)質(zhì)的配套包裝產(chǎn)品、多年的行業(yè)經(jīng)驗，以及高效的信息系統(tǒng)等。希悅爾恰恰符合如上特性，從而遠遠拉開了和其他剛?cè)胄衅髽I(yè)的競爭距離。

服務(wù)業(yè)“推手”

2013年，我國服務(wù)業(yè)占GDP的比重達46%，首次超過制造業(yè)。而互聯(lián)網(wǎng)的蓬勃發(fā)展，則如同催化劑，以超強馬力助推服務(wù)業(yè)爆發(fā)時代的到來。耿明暄非常看好中國的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)。產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整帶來了現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的大發(fā)展，而作為服務(wù)業(yè)背后的服務(wù)“推手”，也給希悅爾提供了新商機。

目前，希悅爾的產(chǎn)品幾乎覆蓋了現(xiàn)代服務(wù)業(yè)所涉及到的所有領(lǐng)域，包括基礎(chǔ)服務(wù)（通信服務(wù)和信息服務(wù)）、生產(chǎn)和市場服務(wù)（包括金融、物流、批發(fā)、電子商務(wù)、農(nóng)業(yè)支撐服務(wù)以及中介和咨詢等專業(yè)服務(wù)）、個人消費服務(wù)（包括教育、醫(yī)療保健、住宿、餐飲、文化娛樂、旅游、房地產(chǎn)、商品零售等）和公共服務(wù)（包括政府的公共管理服務(wù)、基礎(chǔ)教育、公共衛(wèi)生、醫(yī)療以及公益性信息服務(wù)等）。

2011年，希悅爾收購了泰華施清潔用品公司，進一步拓展其在酒店、樓宇、飲料及食品行業(yè)的清潔業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)更加多元化。這次并購促進了希悅爾向整體解決方案提供商的全面轉(zhuǎn)型。隨便列舉一例：從肉制品的源頭牧場開始，希悅爾就可以提供清潔方案；在屠宰環(huán)節(jié)，希悅爾又提供包裝的解決方案，隨后，大塊包裝好的肉將被運到全國各地，由此完成一個清潔和包裝保護的完整服務(wù)鏈條。

即使具有產(chǎn)品優(yōu)勢，在白熱化的競爭中勝出也絕非易事，希悅爾一直在尋找更適合自己的發(fā)展路線。耿明暄為此特別自豪，在他看來，希悅爾為客戶提供全方位解決方案的能力是其他僅以產(chǎn)品優(yōu)勢為主的企業(yè)所不能比擬的?！氨热缥覀兛梢詾橐粋€洗碗工廠提供從清潔產(chǎn)品到生產(chǎn)線配套的全方位解決方案，這個解決方案已經(jīng)在香港成功地幫助洗碗工廠順利建設(shè)運營。這些行業(yè)知識是通過我們數(shù)十年的工作積累起來的，其他同類企業(yè)短期內(nèi)可能無法趕超?！?/p>

多元化的業(yè)務(wù)發(fā)展和新戰(zhàn)略方向給企業(yè)的內(nèi)部管理提出了新的要求，整個團隊和運營模式也隨之發(fā)生了變化。“10年前，我們更多的是考慮產(chǎn)品的成本控制、交付期限等管理控制點，那是因為我們更傾向于對產(chǎn)能的投資，通過多建工廠和多制造產(chǎn)品來擴大市場占有率。但是近年來，我們的運營模式發(fā)生了很大變化。在社會產(chǎn)能富裕的情況下，我們會將生產(chǎn)環(huán)節(jié)外包出去，將更多的力量集中在研發(fā)和行業(yè)知識積累方面，并且著力于提高管理系統(tǒng)的效益。”耿明暄對于十年前后的變化進行了對比。

財務(wù)管理四部曲

作為希悅爾包裝（中國）有限公司北亞區(qū)財務(wù)總監(jiān)，耿明暄將自己的工作內(nèi)容涵蓋為四個方面：財務(wù)報告和內(nèi)控體系的建設(shè)、業(yè)務(wù)流程的持續(xù)改善、戰(zhàn)略計劃及團隊建設(shè)。在耿明暄看來，這四部曲缺一不可?！柏攧?wù)報告和風(fēng)險控制是基礎(chǔ)，而改善業(yè)務(wù)流程是財務(wù)能真正深入業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)體現(xiàn)價值的關(guān)鍵所在。可以說財務(wù)是唯一一個能夠?qū)⑸a(chǎn)、銷售和市場等環(huán)節(jié)全部打通的部門，所以我們更傾向于由財務(wù)領(lǐng)軍主導(dǎo)業(yè)務(wù)流程的改善，真正作為業(yè)務(wù)的合作伙伴。同時，作為公司戰(zhàn)略計劃的重要執(zhí)行層，當公司戰(zhàn)略發(fā)生了重大變化的時候，我就需要第一時間對相應(yīng)的資金作出安排、對人員調(diào)配做出計劃，如哪些地方應(yīng)當精簡、哪些地方要加大投入，都是需要財務(wù)總監(jiān)通盤考慮的問題。而團隊建設(shè)則是保障公司有著長久生命力的必須環(huán)節(jié)?！?/p>

作為財務(wù)總監(jiān)，從管理細節(jié)到企業(yè)文化，耿明暄必須參與到公司運營的所有環(huán)節(jié)中。耿明暄將財務(wù)部門分為兩個部分：一部分負責(zé)財務(wù)報告以及付款和收款的環(huán)節(jié)；一部分屬于管理會計，更注重財務(wù)分析。耿明暄向本刊介紹說：“財務(wù)報告部分我們會交由共享服務(wù)中心處理，在工作要求上以流程標準化為原則，追求的是以流程為導(dǎo)向并且追求細節(jié)的精確性，盡量將每一個流程切分成一些標準的動作，保證精確。而負責(zé)財務(wù)分析部分的工作人員，我會要求他們做到將所有的財務(wù)指標進行責(zé)任化，并且責(zé)任到個人。此外，我還要求管理會計學(xué)會將財務(wù)數(shù)據(jù)盡量可視化。這看上去是個簡單的要求，但是在操作過程中，非?？简炟攧?wù)人員對數(shù)據(jù)以及業(yè)務(wù)的理解能力。我要求我的管理會計團隊得出來的任何一個數(shù)據(jù)都要讓人第一時間明白是什么意思，責(zé)任化、可視化和簡單化是我的要求重點?！?/p>

耿明暄始終將財務(wù)總監(jiān)定位為企業(yè)的戰(zhàn)略合作伙伴，除了在財務(wù)分配上保證戰(zhàn)略落實之外，他在人才培養(yǎng)和團隊建設(shè)上傾注了大量的精力?！捌髽I(yè)想要從戰(zhàn)略層面來控制風(fēng)險，就必須加強對人才隊伍培養(yǎng)。加強團隊建設(shè)就是真正從戰(zhàn)略層面來控制風(fēng)險的重點所在，只有人才和隊伍建設(shè)加上流程的管控雙管齊下，才能夠真正從內(nèi)部控制風(fēng)險。”耿明暄非常注意財務(wù)和業(yè)務(wù)的聯(lián)動，他認為財務(wù)部具備幾大業(yè)務(wù)風(fēng)向標的作用——引領(lǐng)創(chuàng)新、實現(xiàn)創(chuàng)新模式、評估并糾正?！皬倪@個意義上說，財務(wù)工作會很有趣，我們更愿意把大部分時間花在會議室的思想碰撞里?！?/p>

ERP達人

耿明暄從事財務(wù)工作已經(jīng)20多年，曾經(jīng)參與和領(lǐng)導(dǎo)了4次ERP的建設(shè)。談起這段經(jīng)歷，耿明暄很有感觸：“5年前，我來到希悅爾，當時SAP系統(tǒng)剛剛上線完成，我們跟業(yè)務(wù)部門開會，討論關(guān)于競爭對手的問題。當時的業(yè)務(wù)主管告訴我，我們之所以不如競爭對手快速靈活是因為‘人家又不用SAP’。我相信在很多上過ERP系統(tǒng)的公司都有這樣的抱怨?！?/p>

信息系統(tǒng)之所以能夠成為很多企業(yè)想要提高規(guī)范管理水平的首選，是因為這種集成性的系統(tǒng)可以便捷地將業(yè)務(wù)邏輯一步步地進行，但是一旦有一步做錯，那么也將導(dǎo)致接下來的步驟發(fā)生連帶錯誤，且糾正起來比較麻煩?！氨热缈蛻舻闹鲾?shù)據(jù)創(chuàng)建錯誤，就會造成訂單創(chuàng)建錯誤，之后連帶發(fā)票的錯誤，然后就導(dǎo)致回款困難，而追根溯源去找到這個錯誤并全部改正，卻是一個很麻煩的過程，相比之下，反而手工操作更加靈活便捷。在這種壓力下，很多企業(yè)和團隊就采用走捷徑的方法去繞過系統(tǒng)設(shè)置來做，但是這樣的方法就會使得整個企業(yè)的ERP陷入惡性循環(huán)，許多企業(yè)花費上千萬元上了ERP系統(tǒng)，最終卻是失敗的原因正是在于此，系統(tǒng)中堆積了越來越多的錯誤的垃圾信息，就會出來越來越多錯誤的結(jié)論?！惫⒚麝褜Υ艘灿泻芸陀^的認識。

有著豐富ERP建設(shè)經(jīng)驗的耿明暄清楚地知道在這個過程中財務(wù)必須承擔(dān)起重要的責(zé)任——必須保證所有數(shù)據(jù)的精確和準確，財務(wù)流程的規(guī)范和精確是對基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的質(zhì)量保證。同時，他要求財務(wù)以及業(yè)務(wù)部門都要針對新系統(tǒng)建立更加強大的團隊，不遺余力地理順程序，決不能有懈怠和走捷徑的想法?！皬奈壹尤胂偁栔?，用了一年多的時間把SAP系統(tǒng)的相關(guān)所有流程全部理順。三年前，我們收購了泰華施，并將泰華施原來的系統(tǒng)改為能夠和希悅爾無縫對接的SAP系統(tǒng)。有了之前的經(jīng)驗和教訓(xùn)，泰華施整個信息系統(tǒng)的運營比較順暢。”耿明暄認為只有這樣，ERP系統(tǒng)才能成為企業(yè)的優(yōu)質(zhì)管理工具。

1992年大學(xué)畢業(yè)之后，耿明暄在一家國企短暫工作后到了阿斯利康制藥從事財務(wù)工作，一做就是9年。2009年加入希悅爾（中國），至今已有將近6年時間。然而，多年的財務(wù)工作并沒有磨滅他的職業(yè)激情：“一直以來