會計實務：涉稅圈里的那點兒事

涉稅圈里的那點兒事“私人稅務顧問”在中國已經(jīng)出現(xiàn)

政客擁有私人幕僚團，為其出謀劃策；商人聘有私人智囊團，為其運籌帷幄。為這樣的群體服務，僅僅具備專業(yè)知識是不夠的，私密、人脈和安全“一對一”才是最佳的服務方式。告訴客戶法律文件的規(guī)定是簡單的‚而要指明有哪些可以操作的空間及風險，并在實踐中運用，則是一項技術(shù)含量非常高的工作，需要有足夠的專業(yè)知識從立法、執(zhí)法、司法三個角度全面理解，更需要強大的稅務人脈及社會關(guān)系來支持。在中國商界精英的智囊團里，已開始出現(xiàn)擁有自己的“私人稅務顧問”。

專業(yè)人士、才能做專業(yè)的事

毛主席身邊有兩個醫(yī)療小組：中醫(yī)組、西醫(yī)組，據(jù)我所知，毛主席這一生中基本沒有用過中醫(yī)組開的藥方。這個很奇怪，為什么會出現(xiàn)這種情況呢？據(jù)說，當毛主席感到身體不舒服時，把中醫(yī)組和西醫(yī)組召集，開個小型會議，由毛主席講述自己的感覺并與之進行互動。兩個小組分根據(jù)毛主席描述的情況分別研究，若感到有必要時，就調(diào)集全國相關(guān)方面的專家進行討論及會診，在兩個小組確診意見一致的情況下，分別研究制定治療方案，共同向毛主席匯報。以中醫(yī)組為例，組長根據(jù)毛主席的身體狀況，及對其病情確診的理由，治療方案的討論及擬定過程，國內(nèi)外對此類病情治療的成功案例，及每一個藥的用量及理由進行詳細的匯報。當毛主席聽完兩位組長的敘述后，結(jié)合中西醫(yī)小組的治療方案、用藥品種及數(shù)量，自己擬定出一套新的治療方案，然后配合中西小組來共同完成治療，從而把自己的病治好。

其實通過毛主席給自己治病這樣成功的案例，對我的工作也有很大的啟發(fā)。那就是客戶自己心里明白其所在公司所發(fā)生的事情，及需要解決的問題。專家的定位就是那兩個小組組長需要發(fā)揮的作用。

其實大自然當中任何事情都是互相有聯(lián)系的。當你服務的客戶出現(xiàn)問題時，更多需要的是與其互動，而不是以專家的身份來教育它。以自己有病求醫(yī)時，選擇為自己看病的醫(yī)生有兩點是非常重要的：一是看其做人，也就是醫(yī)德的好壞；二是它的專業(yè)。當一個醫(yī)生自稱什么病都能看時，他要么是江湖游醫(yī)；要么就是獸醫(yī)。

稅務交流與溝通，要善用氣氛來感動客戶

春晚結(jié)束后，劉謙的魔術(shù)表演隨即“火”遍華人世界，隨之而來的是各大媒體競相報道、揭秘或模仿劉謙的魔術(shù)，有的表演其難度和復雜程度竟高于劉謙在春晚上的表演，真得讓人大飽眼福。但我認為：不論是報道者、表演者、模仿者，他們忘記了或者說沒有看到，其實劉謙魔術(shù)表演的精髓是：【用氣氛去感動觀眾】。只注重表演的形式及魔術(shù)的揭秘，而較少的考慮與觀眾的互動，這就是劉謙表演與其它魔術(shù)師表演的本質(zhì)區(qū)別，也是劉謙魔術(shù)的“核心競爭力”。國內(nèi)某參加過國際魔術(shù)大賽的人曾說：“國際魔術(shù)大賽評獎的標準中有很重要的一條就是，你的表演是否真得能與觀眾形成“互動”，而且這種互動，既來自于內(nèi)心，又來自于外表。要達到這種境界將要經(jīng)歷很漫長的一個過程，因為站在對方的角度來觀察和思考問題不是一件很容易的事?！?/p>

國內(nèi)無論是稅務機關(guān)或涉稅中介機構(gòu)，缺失的就是像劉謙這樣，與納稅人或客戶的溝通與交流。因為與客戶的交流——是采取“街頭式的雜?！边€是“融入式的互動”？其最終的結(jié)果和收費是不同的。當今中國的稅務領(lǐng)域不論是執(zhí)法者，還是賣產(chǎn)品、賣服務的從業(yè)人員，其實最缺乏的就是像劉謙那樣的雅俗共賞，互動性極強的交流形式?？杀氖瞧渲写蟛糠秩苏J為，這些表現(xiàn)形式是虛偽的，無用的，究其原因，是由我國現(xiàn)有的培訓體系、模式、方式所造成的。一樣東西經(jīng)過精心的包裝在過去會被視作虛偽和浪費，但現(xiàn)在已被國人所接受。當被國人視為虛偽的無用的商標、核心技術(shù)、設(shè)計被發(fā)達的國家所掌握時，它們只能靠自認為“實在的”勞動賺取少量的工錢，這種情況比比皆是。稅務培訓領(lǐng)域的很多事實也可以說明這一點。其后果是，把稅法背的很熟，但不知道如何去應用，更不知道如何去解讀的人“比比皆是”。

當今研究稅務策略、稅務運用、稅務方向、稅務管理的人，被業(yè)內(nèi)人士稱為“玩虛的”。涉稅從業(yè)人員與納稅人、客戶更多采用的是面對面的交流，甚至達到不見面就不會說話、不會交流、不會干活的地步。如果把“鳥巢工程”按照干“活動板房”的思路去干，其結(jié)果可想而知，公司內(nèi)部的稅務規(guī)劃、建設(shè)其實也是如此。

當今，稅務服務領(lǐng)域的“分水嶺”已經(jīng)形成：要么就做具體工作——把服務做到極致，質(zhì)優(yōu)價廉；要么就做高端服務——要站在一定的高度，從稅務戰(zhàn)略、稅務管理、稅務顧問的角度來思考問題，并能做到像劉謙那樣與觀眾（客戶）交流。所以信息化的語言、思維方式，站在客戶的角度來思考，并與之交流將成為能否贏得客戶的關(guān)鍵。

小編寄語：會計學是一個細節(jié)致命的學科，以前總是覺得只要大概知道意思就可以了，但這