會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)：財(cái)務(wù)人員要服務(wù)業(yè)務(wù)-就要融入業(yè)務(wù)

財(cái)務(wù)人員要服務(wù)業(yè)務(wù),就要融入業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)人員怎樣才叫懂業(yè)務(wù)呢，有什么評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)呢？我認(rèn)為是五個(gè)方面：①有足夠的數(shù)據(jù)敏感；②了解數(shù)據(jù)背后可能的業(yè)務(wù)原因；③了解操縱財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的業(yè)務(wù)手段；④知曉數(shù)據(jù)可能引發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)；⑤能提出針對(duì)性的解決方案。

1.財(cái)務(wù)人員要樹(shù)立服務(wù)意識(shí)

財(cái)務(wù)部在業(yè)務(wù)的眼里是后臺(tái)部門(mén)，是機(jī)關(guān)。財(cái)務(wù)工作一般不能直接為公司創(chuàng)造價(jià)值，財(cái)務(wù)工作的價(jià)值需要通過(guò)業(yè)務(wù)來(lái)體現(xiàn)。因此，財(cái)務(wù)人員要具備服務(wù)意識(shí)，主動(dòng)把業(yè)務(wù)當(dāng)作自己的客戶。財(cái)務(wù)工作要做到為經(jīng)營(yíng)服務(wù)，為一線服務(wù)，為作戰(zhàn)服務(wù)。財(cái)務(wù)人員的服務(wù)意識(shí)要由被動(dòng)轉(zhuǎn)為主動(dòng)，預(yù)先謀劃、特事特辦、事后規(guī)范。

2.財(cái)務(wù)部門(mén)的強(qiáng)勢(shì)與弱勢(shì)

財(cái)務(wù)部門(mén)應(yīng)強(qiáng)勢(shì)還是弱勢(shì)，這是個(gè)有爭(zhēng)議的話題。財(cái)務(wù)部既有監(jiān)督職能，又有服務(wù)職能。側(cè)重監(jiān)督職能，自然強(qiáng)勢(shì)；側(cè)重服務(wù)職能，則應(yīng)平和。但有一點(diǎn)是肯定的，CFO與財(cái)務(wù)部自身并沒(méi)有足夠的權(quán)威。如果你看到某個(gè)財(cái)務(wù)部很強(qiáng)勢(shì)，實(shí)際是CEO賦予了該財(cái)務(wù)部更多的權(quán)柄。從這個(gè)角度看，財(cái)務(wù)部的強(qiáng)勢(shì)不過(guò)是狐假虎威。

3.財(cái)務(wù)服務(wù)要實(shí)現(xiàn)高鐵化

任正非提出財(cái)務(wù)服務(wù)要實(shí)現(xiàn)高鐵化，讓客戶感受到的永遠(yuǎn)是簡(jiǎn)便、快捷。財(cái)務(wù)服務(wù)要方便業(yè)務(wù)，把復(fù)雜的程序和工作留給自己，然后通過(guò)自身努力把復(fù)雜工作人工智能化，進(jìn)一步解放自己。通俗地講，財(cái)務(wù)服務(wù)應(yīng)該是“潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”，時(shí)刻都在為業(yè)務(wù)服務(wù)，都在為業(yè)務(wù)拓展保駕護(hù)航，卻又讓業(yè)務(wù)感受不到服務(wù)的存在。

4.財(cái)務(wù)人員要有原則和底線

古人云“慈不掌兵，義不掌財(cái)?！焙蟀刖湔f(shuō)的是財(cái)務(wù)人員要有原則性。以前有句話形容財(cái)務(wù)人員的尷尬，“站得住的頂不住，頂?shù)米〉恼静蛔　薄Ｄ馨俜种賵?jiān)持原則很難，外圓內(nèi)方、適當(dāng)變通必不可少，但不能沒(méi)了底線。原則既是約束，也是保護(hù)。沒(méi)有主見(jiàn)、隨波逐流，不敢堅(jiān)持原則的財(cái)務(wù)人員可能誤人誤己。

5.財(cái)務(wù)人員降低工作風(fēng)險(xiǎn)的原則

財(cái)務(wù)人員降低工作風(fēng)險(xiǎn)的三條原則：第一，底線原則，所有的賬務(wù)處理、稅務(wù)處理不能違背會(huì)計(jì)準(zhǔn)則與會(huì)計(jì)制度，不違背稅務(wù)規(guī)定，這是紅線，絕對(duì)不能踩；第二，規(guī)矩原則，嚴(yán)格按公司的規(guī)章制度辦事，不徇私情；第三，謙虛原則，碰到不懂的問(wèn)題、拿不準(zhǔn)的問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)求助，需要做決定的，應(yīng)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示匯報(bào)。

6.如何評(píng)判財(cái)務(wù)是否懂業(yè)務(wù)

任正非先生說(shuō)，財(cái)務(wù)如果不懂業(yè)務(wù)，只能提供低價(jià)值的會(huì)計(jì)服務(wù)。這句話說(shuō)明了財(cái)務(wù)人員懂業(yè)務(wù)的重要性。那什么叫懂業(yè)務(wù)呢，有什么評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)呢？我認(rèn)為是五個(gè)方面：①有足夠的數(shù)據(jù)敏感；②了解數(shù)據(jù)背后可能的業(yè)務(wù)原因；③了解操縱財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的業(yè)務(wù)手段；④知曉數(shù)據(jù)可能引發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)；⑤能提出針對(duì)性的解決方案。

7.怎樣讓財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)相結(jié)合

怎樣讓財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)相結(jié)合呢？華為的做法值得借鑒。華為從各業(yè)務(wù)部門(mén)抽調(diào)干部到財(cái)經(jīng)管理部任職，加強(qiáng)財(cái)經(jīng)組織的業(yè)務(wù)建設(shè)，改變財(cái)經(jīng)組織一直以來(lái)簡(jiǎn)單、固執(zhí)，只會(huì)苦干不會(huì)巧干的做法。用任正非的話說(shuō)，在財(cái)經(jīng)組織里加入一些沙子，是為了形成混凝土，而非取代財(cái)務(wù)人員，當(dāng)然換崗的業(yè)務(wù)干部要先通過(guò)會(huì)計(jì)考試。

8.財(cái)務(wù)人員融入業(yè)務(wù)的三個(gè)方向

財(cái)務(wù)如果不懂業(yè)務(wù)，只能提供低價(jià)值的會(huì)計(jì)服務(wù)。這是任正非對(duì)華為財(cái)務(wù)人員的諄諄告誡。財(cái)務(wù)人員如何才能快速地融入業(yè)務(wù)，任總指出了三個(gè)方向：

第一，參與項(xiàng)目管理，快速地了解企業(yè)的業(yè)務(wù)流程；

第二，參與經(jīng)營(yíng)分析，了解企業(yè)經(jīng)營(yíng)的長(zhǎng)短板；

第三，參與預(yù)算預(yù)測(cè)，與業(yè)務(wù)直接溝通交流。

9.會(huì)計(jì)工作需加強(qiáng)溝通建立共識(shí)

會(huì)計(jì)人在工作中，難免遭受指責(zé)與抱怨。不理解會(huì)計(jì)工作的人，有時(shí)會(huì)指責(zé)會(huì)計(jì)人斤斤計(jì)較、愛(ài)算計(jì)。為何如此呢？無(wú)外乎會(huì)計(jì)工作的性質(zhì)，這一崗位要求會(huì)計(jì)人精打細(xì)算。要扭轉(zhuǎn)這種局面，會(huì)計(jì)人需多換位思考。建議對(duì)非會(huì)計(jì)崗位人員多點(diǎn)財(cái)務(wù)基本要求的培訓(xùn)，以減少錯(cuò)訛；財(cái)務(wù)人員在拒絕他人時(shí)，多給點(diǎn)建議，以消除誤解。共建和諧，才會(huì)有幸福的會(huì)計(jì)人生。

10.責(zé)任心爆棚的財(cái)務(wù)招人煩

職場(chǎng)中很多人都有種感覺(jué)，會(huì)計(jì)人員風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、大局意識(shí)特別強(qiáng)烈。換個(gè)不客氣的說(shuō)法，會(huì)計(jì)人員總覺(jué)得在公司里除了自己外，其他人都不盡責(zé)，都不值得信任。須知，會(huì)計(jì)人員責(zé)任心爆棚，特別招人煩。我有個(gè)觀察，如果公司做部門(mén)360度評(píng)價(jià)，財(cái)務(wù)部得分一般會(huì)墊底。很多業(yè)務(wù)部門(mén)提到財(cái)務(wù)部，往往會(huì)表現(xiàn)出不滿。

11.不因監(jiān)督而削弱服務(wù)

財(cái)務(wù)部最容易與業(yè)務(wù)起沖突的窗口有兩個(gè)：一是費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)窗口，另一是開(kāi)發(fā)票的窗口。費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)時(shí)發(fā)生沖突很大程度上是因?yàn)榘l(fā)票的問(wèn)題，一是發(fā)票不合規(guī)，另一是沒(méi)有發(fā)票。開(kāi)票窗口發(fā)生沖突的主要原因是不符合開(kāi)票條件。財(cái)務(wù)或許有理，但這兩個(gè)窗口都直接面向業(yè)務(wù)，關(guān)乎財(cái)務(wù)的形象，要時(shí)刻提醒自己戒急用忍。

12.詮釋財(cái)務(wù)的工作價(jià)值

如果財(cái)務(wù)工作僅僅做成記賬與報(bào)稅，估計(jì)財(cái)務(wù)人員的地位不會(huì)高；如果走向另一個(gè)極端，認(rèn)為財(cái)務(wù)工作要?jiǎng)?chuàng)造價(jià)值，這會(huì)把財(cái)務(wù)人員擺到很尷尬的境地。做賬與報(bào)稅是財(cái)務(wù)工作最基礎(chǔ)的部分，但不是最有價(jià)值的部分。有價(jià)值的部分在于：財(cái)務(wù)可完善內(nèi)控降低風(fēng)險(xiǎn)，可未雨綢繆地避免資金斷流，可匡算盈虧襄助決策。

小編寄語(yǔ)：會(huì)計(jì)學(xué)是一個(gè)細(xì)節(jié)致命的學(xué)科，以前總是覺(jué)得只要大概知道意