森林草原防滅火裝備采購投標方案(技術方案)

森林草原防滅火裝備采購方案投標文件（技術方案）投標方案投標人名稱：****有限責任公司地址：****號二樓聯(lián)系人：****投標日期：****報告說明聲明：本文內容信息來源于公開渠道，對文中內容的準確性、完整性、及時性或可靠性不作任何保證。本文內容僅供參考與學習交流使用，不構成相關領域的建議和依據(jù).《一份好的投標文件，至少讓你成功了一半。》目錄第一章安裝、調試方案..........................................................3第一節(jié)安裝、調試方案....................................................3第二節(jié)森林草原防滅火裝備維保質量管理及保證措施.........23第二章供貨進度計劃及保證措施...........................................31第一節(jié)供貨進度計劃......................................................31第二節(jié)供貨進度保證措施................................................42第三節(jié)運輸方案.............................................................48第四節(jié)安全生產管理制度................................................60第三章質量保證措施...........................................................74第一節(jié)質量承諾.............................................................74第二節(jié)質量保證措施......................................................76第三節(jié)采購管理制度......................................................89第四章售后服務..................................................................97第一節(jié)售后服務宗旨......................................................97第二節(jié)售后服務流程......................................................97第三節(jié)售后服務工作說明................................................99第四節(jié)售后服務保障體系..............................................101第五節(jié)售后服務管理制度..............................................103第六節(jié)培訓工作計劃...........................................................104第七節(jié)售后服務承諾...........................................................105第八節(jié)產品服務.................................................................107第九節(jié)技術支持、技術培訓及響應時間.................................1082第十節(jié)服務要求.................................................................111第十一節(jié)在服務過程中與采購人及相關單位配合溝通方案.......114 第一章安裝、調試方案第一節(jié)安裝、調試方案1)、如果此項目中標，我公司將成立專門項目組負責該項目的具體實施，并保證在規(guī)定時間內完成設備安裝調試。我公司按采購人要求將產品免費運至供貨安裝地點，由我公司安裝、調試至正常使用，由采購人技術人員會同相關人員一同驗收(但這種檢驗合格不能免除我公司未來交付的產品質量保證的責任),填寫驗收報告單。送貨及安裝過程中發(fā)生的損壞所產生的費用由我公司自行承擔，產品包裝殘值歸采購人所有。具體分工如下：合同簽定以后，項目小組和實施小組將共同對設備方案的技術細節(jié)進行分析、探討，制定詳細森林草原方滅火裝備安裝調試計劃，1、安裝調試手冊；2、安裝調試進度安排；3、安裝方式；4、調試方法；5、調試工具的準備；36、安裝調試環(huán)境的準備；7、對影響項目實施的關鍵工序、關鍵設備進行分析，提出相應8、技術參數(shù)手冊、培訓手冊和安裝手冊；9、制定項目建設質量管理方案和措施。我公司承諾各項設備具體的安裝、調試方案，簽訂合同后，按照采購人要求具體制定后，交予采購人。2)、森林草原方滅火裝備安裝現(xiàn)場環(huán)境調查及現(xiàn)場勘察為確保實施小組到達現(xiàn)場后能夠盡快展開工作，保證項目順利進行，我公司將在實施前對采購人單位設備安裝環(huán)境進行調查，填寫安裝環(huán)境調查表。同時，我們還將提前向采購人單位提交各種主要設備的具體環(huán)境要求，在采購人單位的積極配合下，確保在現(xiàn)場實施工作開始前完成場地環(huán)境準備工作。3)、森林草原方滅火裝備現(xiàn)場安裝調試設備到達安裝現(xiàn)場后，由我公司技術員和采購人共同清點完畢后，實施小組的工程師將開始設備安裝調試工作。項目組將有包括項目經理在內的多名工程師參加項目實施，他們負責現(xiàn)場設備、輔助設備的安裝和調試，完成后同時填寫項目安我們在設備安裝和調試的同時，將對使用單位的設備操作和維護員進行現(xiàn)場培訓，同時為每個設備及系統(tǒng)提供套完整的技術資4)、到貨驗收在森林草原方滅火裝備到達采購人指定的地點后，采購人與我公司代表將共同開箱驗貨，按照采購人要求對全部設備的型號、規(guī)格、數(shù)量、外型、包裝及資料、文件(如裝箱單、保修單、隨箱介質等)進行驗收，當出現(xiàn)損壞、數(shù)量不全或產品不對等問題時，我公司將負責解決；同時按照采購人要求對產品的性能和配置進行測試檢查，并做出測試方案和測試報告，保證所有硬件設備在規(guī)定的(一)滅火機理高壓細水霧滅火裝置的滅火機理主要為：表面冷卻、窒息、沖5膨脹1700～5800倍，吸收大量的熱量，使燃燒區(qū)域溫度迅速降低；(二)適用范圍高壓細水霧消防產品適用于撲救A類火(固體)、B類火(液體)等。由于它先進的滅火機理，其使用基本不受場所的限制，在陸地、海洋、空間均可應用。尤其是對高危險場合的保護特別有效。(三)不適用場合1、不能直接用于遇水即發(fā)生強烈化學反應造成燃燒、62、不能直接用于低溫狀態(tài)下的液化氣體(如液化的天燃氣),(四)性能及特點(五)安裝與使用一)安裝3、分別向主水箱和可快速連接水箱內加入足量的滅火用水；注4、將細水霧組合噴槍連接在滅火裝置主機高壓出水口上7二)滅火操作1、滅火人員應經培訓后方可進行操作；2、滅火時，滅火人員要穿戴好防護用品；3、調整好滅火裝置(或分體水箱)的背帶長度，按要求啟動滅火裝置；4、滅火時，滅火人員兩手持槍，當火勢較大，不能靠近火場時，使用遠程水霧噴頭噴出的細水霧覆蓋在火焰上進行滅火；當火勢較小，能夠靠近火場時，可以使用細水霧噴頭噴出的細水霧覆蓋在火焰上進行滅火；5、遠程水霧噴頭、細水霧噴頭的轉換：當需要哪個噴頭滅火時，哪個噴頭處于上方位置，關閉噴槍開關，再打開即可。在滅火過程中，噴槍可自由操作。三)注意事項(請仔細閱讀、認真遵守)1、發(fā)動汽油機前，必須蓋好油箱蓋；2、汽油機工作時，其散熱窗口應保持暢通，不能有異物堵塞；3、向燃油箱內增注燃油時，必須關閉汽油機；4、嚴禁高壓水泵在無油、無水的情況下運轉；85、對lkv-36kv電氣設備帶電滅火時，噴頭與設備之間的距離必須在1米以上；6、熱機起動時，不必關閉阻風門；7、高壓膠管和連接軟管禁止折疊、踩踏或被車碾壓；8、嚴禁對人或動物近距離噴射。警告：請勿違規(guī)使用本滅火裝置，以免造成人身傷害及財產損(六)維護與保養(yǎng)為保證背負式高壓細水霧滅火裝置能正常工作，必須按照操作規(guī)程進行正確的維護、檢查和保養(yǎng)，使滅火裝置始終保持良好的狀態(tài)。一)滅火裝置應按規(guī)定水平放置在干燥、通風、少灰塵的地方，氣溫不低于4℃。二)維護人員應每天對本滅火裝置進行檢查，主要檢查：1、外觀是否有碰傷變形、機械損壞等。2、高壓膠管和連接軟管外表面應無龜裂。3、汽油機的排氣管口不應堵塞，散熱窗內不應有異物等94、水箱水量應充足。三)本滅火裝置應經常啟動運轉。滅火裝置運轉時，應重點檢查噴頭的噴嘴，不應有堵塞的現(xiàn)象，如有堵塞，應進行清洗，清洗四)在寒冷季節(jié)，每次使用后，要完全清干高壓膠管、連接軟五)本滅火裝置一旦發(fā)生故障，應請專業(yè)人員進行檢修或送到指定維修點進行維修，非專業(yè)人員禁止拆卸。六)汽油機的保養(yǎng)請參見汽油機使用說明書。常見故障及其排除方法序號故障原因排除方法備注1汽油機啟動不起來或運轉時自動停機(1)無燃油或燃油耗盡(2)燃油開關未打開(3)潤滑油不足(4)燃油存放時間過長(1)加注燃油(2)將燃油開關(3)添加潤滑油(4)更換2作時溫度過高(1)散熱窗口堵塞(2)汽油機故障(1)移開堵塞物汽油機的故障應請專業(yè)人員維修或到專業(yè)維修點進行維修3噴頭不噴霧或霧化不好(1)噴頭堵塞(2)濾網堵塞(1)拆下噴頭清洗(2)清洗或更換濾網4噴頭接頭處漏水(1)噴頭螺紋未擰緊(2)密封圈損壞(1)擰緊(2)更換密封圈5汽油機故障參閱汽油機使用說明書(一)風力滅火機的構造及工作原理增壓加速并通過風機殼和風筒形成強有力的高速空氣射流，用以吹擊火焰，把燃燒時釋放出來的熱浪帶走，是可燃物溫度驟降并隔離風力滅火機主要適合撲打幼林、次生林森林火災、草原火災、荒山草坡火災等，配合使用二號工具和滅火彈效果更佳。在下列幾(2)灌叢高度在1.5米以上，草科植物高度超過1米地區(qū)的火，草灌叢高超過1米時，由于視線不清，一旦著火，極其易燃，(4)林中有大量的倒木、雜亂物，不適宜使用風力滅火1、開箱。新購置的背負式風力滅火機開箱后要做以下工作：按清單檢查備件、隨機工具、合格證、說明書是否齊全；詳細閱讀說明書，掌握使用方法和要領；將機器各部擦拭干凈；檢查所有的緊固件是否有松動(長途運輸可能導致機器緊固件的松動),若有松動應及時緊固；將風筒用4個螺釘(隨機帶)緊固在風殼上；輕輕拉動啟動手柄，觀察葉輪與風殼是否有刮碰現(xiàn)象，若有刮碰現(xiàn)象應及時處理，同時聽聽發(fā)動機的壓縮聲音是否正常，如不正常應及時2、配混合燃油。背負式風力滅火機的發(fā)動機都是采用二沖程汽油機，而二沖程汽油機的結構特點決定它必須用混合油做燃料。燃料中的機油起到潤滑、密封、冷卻作用，工作中參與燃燒后排掉。如果燃料中不加機油，發(fā)動機工作時就會出現(xiàn)拉缸、抱缸等事故。背負式風力滅火機使用90號汽油和二沖程汽油機油的混合油，容積混合比為20:1。新機或磨合階段用16:1,逐步調整到20:1。必須注意的是，一定要使用二沖程汽油機油，因為這是二沖程汽油機結構特點決定的，如不使用二沖程汽油機油而用其它種類機油，汽油機就不能正常工作(這是二沖程汽油機工作性質決定的),將會出現(xiàn)火花塞結垢增大、燃燒沉積物增多、提前點火、燃燒不完全、排放物增多、污染加重、潤滑不良等現(xiàn)象，嚴重時會出現(xiàn)拉缸、抱檢查一下油箱蓋上換氣閥的密封和開啟情況。在工作中隨著油箱內的燃料消耗，液體的減少，油箱內產生負壓，這時要打開換氣閥進入油箱內補償，否則油箱內產生負壓，化油器就不能工作，機器就會熄火。在油箱內壓力正常時，換氣閥要密封，防止燃油外漏。檢查的方法：手拿油箱蓋用嘴吹內側空腔，同時按換氣閥上的小突起，4、風力滅火機添加燃油。把混合好的燃油加到油箱內，不要加太滿。加得太滿，燃油溫度升高后(熱脹冷縮),會從化油器向外溢出。加完油以后擰緊油箱蓋，翻轉背負式風力滅火機看看油箱蓋是否漏油，如漏油，要擰下油箱蓋檢查蓋內的膠墊是否損壞，如5、風力滅火機的啟動有五個步驟(1)向下按動化油器上的泵油桿，使化油器油室內充滿燃油(如果化油器上沒有泵油桿，就需要多拉兒下啟動手柄讓燃油從油箱內泵到化油器里),看到化油器有燃油溢出為好。(2)扳動阻風閥桿，使阻風閥處于關閉位置(熱車啟動時可以打開阻風閥)。(3)扣動后手把上的油門扳機，同時按下后手把上的限位按鈕(4)用左手握緊上手把，左腳踩住前支架的下拉筋，用右手握住啟動器手柄慢慢拉動幾下，當感覺啟動爪已勾住撥塊后(有卡住的感覺),快速拉動啟動器手柄(不要拉出過長，因為啟動繩長度有限，拉出過長會將啟動繩拉斷),正常情況拉1-4次即可啟動。(5)啟動后立刻打開阻風閥門，扣動后手把上的油門扳機，使后手把上的限位按鈕復位，然后慢慢放開扳機，讓發(fā)動機在怠速狀態(tài)下運轉2~3分鐘(冬季時間長些，夏季時間短些),再進入高速工作狀態(tài)。值得注意的是，嚴禁起動后立即進入高速工作狀態(tài)。因為剛起動時發(fā)動機各零部件的溫度都是一致的(冷狀態(tài)),包括活塞、活塞環(huán)、汽缸筒和滑動配合的零件。這些零件的材質、熱膨①如果起動后立即進人高速工作狀態(tài)，而這時的潤滑、冷卻還沒進入到正常的工作狀態(tài)，大膨脹系數(shù)材料，先受熱、受熱面積大的零件迅速膨脹且膨脹的大，而小膨脹系數(shù)材料，后受熱、受熱面積小的零件膨脹的慢而小，這時若膨脹小是包容面，膨脹大的是被包容面就會產生抱死現(xiàn)象(例如，活塞與汽缸的拉缸、抱缸等)。②如果起動后在怠速狀態(tài)下運轉2—3分鐘，讓潤滑、冷卻都進入正常工作狀態(tài)，各零部件的溫度緩慢上升，零部件在正常的范圍6、風力滅火機停機。工作結束后，先放松后手把上的扳機，讓發(fā)動機在怠速狀態(tài)下運轉2~3分鐘后(因為發(fā)動機在工作時各零部件都處于高溫、膨脹狀態(tài))。如迅速停機，零部件的收縮系數(shù)和收縮量都不相同，會造成拉傷和咬死現(xiàn)象，與膨脹時的道理相同。如果在怠速狀態(tài)下運轉2—3分鐘，發(fā)動機各零部件都降到很低的溫度，7、新風力滅火機的磨合。雖然背負式風力滅火機出廠前生產廠家都要對其進行磨合，但大多數(shù)廠家都是冷磨，個別廠家有進行熱磨的，時間也很短，不能滿足要求。所以，有條件的采購人在新機使用前最好進行熱磨合。沒有條件進行熱磨合，也可以直接使用新(1)熱磨合的重要性。新機器上的新摩擦副零件表面都有加工后的刀痕，具有一定的粗糙度。在載荷的作用下，由于實際接觸面積較小，故接觸應力很大。因此，在運行的初期，表面的塑性變形與磨損的速度較快。隨著磨合的進行，摩擦表面粗糙度逐漸磨平，表面應力減小，磨損減緩。同時，在磨合時還可以發(fā)現(xiàn)機器所出現(xiàn)(2)磨合后的優(yōu)點。機器使用壽命延長、動力性增強、油脂消(3)磨合的方法。使用90號汽油和二沖程汽油機油混合油，容積混合比為16:1,在怠速狀態(tài)下運轉。(4)磨合時間?？筛鶕?jù)采購人的情況自己確定，一般在8~15小時為好。1、使用后的背負式風力滅火機在每次使用后都要進行保養(yǎng)，以(1)擦凈背負式風力滅火機表面的泥土和臟物。(2)拆下化油器、濾網組合等零件，清除臟物，用柴油或洗油將它們清洗干凈，疏通化油器油室和油道，使其暢通。將保養(yǎng)好的化油器和濾網組合再裝回發(fā)動機上。(3)檢查所有的緊固件，看有無丟失或松動，并全部配齊擰(4)拉啟動手柄，讓風輪轉動看有無刮碰現(xiàn)象，若有要及時修(5)檢查電路系統(tǒng)各部件及接頭有無松動或斷線，并及時修(6)檢查油路系統(tǒng)各部件及接頭有無漏油、松動、斷裂，如有(7)檢查完畢后要起動試機，待背負式風力滅火機能達到正常工作狀態(tài)時，停機、入庫待用。2、防火期結束后的保養(yǎng)防火期結束后要對背負式風力滅火機進行徹底全面的保養(yǎng)，方(1)將發(fā)動機和風機殼以及其他部件分解。(2)要更換油箱內及油箱與化油器連接的油管。(3)拆下氣缸，清除氣缸燃燒室和排氣口的積炭、散熱片間的臟物，清楚活塞頂部、活塞環(huán)、消音器里的積炭，注意不要損壞零(4)清洗并檢查曲軸箱、曲軸、連桿，清除飛輪、風扇、缸罩、(5)拆下化油器及其濾網組合，清洗泵油室、平衡室和油道。(6)對背負式風力滅火機風殼和風輪部分進行全面清洗和檢(7)在以上過程中如有嚴重磨損和損壞的零件要及時更換。(8)組裝風力滅火機。組裝后應在怠速狀態(tài)下磨合10分鐘，若更換過氣缸、活塞、活塞環(huán)、曲柄連桿總成的，要磨合1小時以(9)將保養(yǎng)后的背負式風力滅火機放入通風、干燥的庫房內，1、消防水帶在套上水帶接口時，可墊上一層柔2、鋪設水帶時，要避開尖銳物體和各種油類。向高處垂直鋪設水帶時，要利用水帶掛鉤；通過交通要道鋪設水帶時，應墊上水帶護橋；通過鐵路時應從軌道的下面通過。3、使用消防水帶時，充水后的水帶不能扭轉、驟然折彎或在較粗的水泥地面上拖動【請在水帶沒有充水的狀態(tài)下拖動】,同時應防止水帶接口碰撞損壞；水的壓力很大，水帶要放直后再打開水源，如果未放直就很容易甩動傷人。

維護保養(yǎng)1、防止結冰嚴冬季節(jié)，在火場上需暫停供水時，為防止水帶結冰、水泵應慢速運轉。2、水帶清洗水帶使用后，要清洗干凈，對輸送泡沫的水帶，必須細致地洗刷、保護膠層。為了清除水帶上的油脂，可用溫水和肥皂洗刷；對結冰的水帶，首先要使之溶化、然后清洗晾干，沒有晾干的水帶不3、存放消防水帶不能長期放在室外日曬雨淋，不能置于熱源附近，防止老化；應避免腐蝕性及粘性物質污染。存放地點應在適宜的溫度和良好的通風環(huán)境下存放。存放時水帶應單層卷起，豎放在水帶架或卷盤上，每年應翻動數(shù)次或交換折疊幾次。隨車水帶、應避免相互摩擦，必要時要交換折疊。

消防水帶附件有水帶包布、水帶掛鉤、水帶護橋、接口、分①水帶包布用于包裹消防水帶破漏處，是消防車上必備的附件之一。由帆布帶和金屬夾鉗等零件組成。②水帶掛鉤是懸掛消防水帶的工具，在滅火戰(zhàn)斗中，向高處垂直鋪設水帶時，用水帶掛鉤將水帶掛在梯子或其他物體上，既能減輕水帶的下墜力，又便于水槍手操縱水槍射水滅火。水帶掛鉤由帆布帶、金屬鉤、半環(huán)組成。③水帶護橋用于保護水帶橫鋪交通要道上時，不影響正常車輛行駛的器材，具有強度大、抗壓耐用、收拾方便等特點。④接口種類較多，有水帶接口、管牙接口、異徑接口、異型接口、螺紋接口等。用于水帶與水帶、消火栓、消防泵、水槍等噴射裝置的連接。按結構形式可分為內扣式、插入式和螺紋式等多種。⑤分水器的用途，一是以一股水流分出兩股或兩股以上的水流；二是作為開關使用，借助分水器可以從水帶線路上開啟或關閉水流，不需要到水泵處進行開關，從而縮短開啟和關閉水流所需的時間，及時保證火場供水。分水器有二分水器、三分水器和四分水器三種。個消防常識消防技術裝備知識(1)消防水帶如何分類?怎樣管理、使用?消防水帶分為有襯里和無襯里兩類。有襯里消防水帶包括棉質、尼龍襯膠水帶、滌綸灌膠水帶、麻質涂塑水帶。無襯里水帶有棉水帶、亞麻水帶、苧麻水帶。水帶的維護、使用、保養(yǎng)應做到以下幾個方面：①管理方面。要落實專人管理，按質分類，編號造冊，及時掌握水帶質量和使用情況。建立健全水帶保養(yǎng)制度，經常教育全員自②存放方面。應專門設存放地點或貯存室，長期貯存?zhèn)溆盟畮бx擇適溫、通風的地方存放，水帶應單層卷起立放水帶架上，每交換折邊。及時修補。第二節(jié)森林草原防滅火裝備維保質量管理及保證措施一、建立森林草原防滅火裝備維保質量保證措施的目的為提高森林草原防滅火裝備維保質量，滿足采購人對防滅火裝備維護保養(yǎng)要求，健全防滅火裝備維護質量保證措施管理體系，強化維護質量及調動維護技術人員工作的積極性、主動性，保證正常的森林草原防滅火裝備維保秩序，提高工作效能、工作責任心，防止和減少維保工作失誤，充分發(fā)揮獎懲管理的激勵與約束作用，特森林草原防滅火裝備維保標準執(zhí)行率達100%。森林草原防滅火裝備維保故障處理及時率達100%。森林草原防滅火裝備維保質量管理組織體系中最重要的是質量項目經理作為項目的最高領導者，對整個項目的維保質量全面負責，在保證維保質量的前提下，平衡進度計劃，經濟效益等各項指標的完成，并督促項目所有維護技術人員樹立質量第一、服務第一的觀念，確保森林草原防滅火裝備維保質量保證計劃的實施與落項目經理作為項目的森林草原防滅火裝備維保質量控制及管理的執(zhí)行者，應對整個項目的維保質量工作全面管理，從森林草原防滅火裝備維保計劃書的編制到消防維保體系的設置、運轉等，均由項目經理負責。同樣，作為項目經理應組織編寫維保指導書、維保方案等，主持維保質量分析會，監(jiān)督各維護技術人員維護質量職責的落實。2、維護技術人員的質量職責身應樹立維護質量第一的觀念，并在維護過程中隨時對承擔的森林草原防滅火裝備運行狀況進行質量檢查，出現(xiàn)運行故障的及時記錄四、森林草原防滅火裝備維護質量保證措施的運行質量保證措施體系是按科學的程序運轉，通過計劃、執(zhí)行、檢查、總結四個階段生產過程的質量有機地聯(lián)系起來，形成一個高效的體系，來保證維護質量。1、設置各階段工作準備首先，以我們提出的質量目標為依據(jù)，編制相應的分項維護質量目標計劃，這個分目標計劃應使項目參加管理的全體人員均熟悉其次，在維護質量目標計劃制定后，各維護人員應按照森林草原防滅火裝備標準交底實施，在實施過程中進行方式、方法的調整，再次，在森林草原防滅火裝備維護過程中，維護質量控制過程中無論是項目經理還是維護技術人員均要加強檢查，在檢查中發(fā)現(xiàn)問題及時解決，以使所發(fā)現(xiàn)質量問題解決于維護保養(yǎng)過程之中，同時對這些問題進行匯總，形成書面材料，以保證在今后或下次維護查原因，對不同原因進行不同方式的處理，從技術人員、維護方法、1)運轉的保證落實項目經理應充分重視施工質量體系的運轉的正常，支持維護技配備強有力的質量檢查管理人員，作為質量保證體系中堅力提供必要的資金，配置必要的設備、工具，以確保體系運轉的物質基礎。每月召開一次維保質量分析會，對在維保質量保證體系運轉過根據(jù)森林草原防滅火裝備維保的實際特點，為保證維保的質量，我公司從準備、維護過程控制兩方面進行嚴格把關，保證維護為合格維護。1)人員準備：我公司參與森林草原防滅火裝備維護保養(yǎng)項目的技術人員全部為通過了消防部門維護考試的持證上崗人員，多年從事森林草原防滅火裝備的維護保養(yǎng)工作，維護經驗豐富、維護責任心強。2)培訓準備：我公司參加森林草原防滅火裝備維護保養(yǎng)項目的技術人員全部進項崗前培訓，對該項目涉及到的森林草原防滅火裝備的工作原理、系統(tǒng)操作、維護標準、維護要求、維修標準、計劃書的編制、維護保養(yǎng)書的填寫、維護總結書寫、故障原因的產生、故障的類型、故障的處理方式、發(fā)生火災后的應急對應措施進行全1)、森林草原防滅火裝備運行狀態(tài)檢查：維護人員認真檢查森林草原防滅火裝備的現(xiàn)有狀態(tài)，分析設施正?；虍惓?，并做好書面2)、森林草原防滅火裝備運行狀態(tài)的測試：維護人員按照測試要求對森林草原防滅火裝備進行試驗，查看試驗過程，認定試驗結3)、森林草原防滅火裝備維修：維護人員維護過程中、測試過程中發(fā)現(xiàn)森林草原防滅火裝備存在故障，或接到采購人的故障報告電話，應及時對故障進行處理，對于故障產生的原因、處理的過程、處理的結果必須書面記錄；如果現(xiàn)場不能及時修復，必須通知采購人單位負責人，告知修復的將要采取的措施，在采購人同意后，方事后維修如不能按照承諾時間完成，必須書面寫明原因報采購4)、維護質量的監(jiān)督檢查：維護過程中，公司維護部將在每季度對消防實施的維保質量進行抽查。市、縣、區(qū)級機房全年度全部抽查1次以上，有報警設施、氣體滅火的支局機房全年抽查率大于10%,模塊局、接入網機房全年抽查率大于5%,對于抽查中發(fā)現(xiàn)的1)、維護報告書的填寫：維護人員認真、如實填寫維護報告書。對于出現(xiàn)的數(shù)據(jù)記錄，應填寫真實數(shù)據(jù)，對于出現(xiàn)的故障及修復過2)、維護報告書的確認、交接：對于維護報告書，維護人員應按照約定時間及時向采購人方上交維護報告書由采購人確認。對于采購人在維護報告書中提出的要求必須在規(guī)定時間內有書面答復意3)、年度維護總結：全年維護工作完成后，應出具年度維護總結報告交公司維護部審核通過后，交采購人存檔。年度維護總結中應重點體現(xiàn)目前森林草原防滅火裝備的運行狀態(tài)、故障、代解決的六、真誠合作，嚴把森林草原防滅火裝備維保質量關。與采購人單位森林草原防滅火裝備安全負責人員真誠合作，共同把好質量關，是我們的優(yōu)良傳統(tǒng)。在森林草原防滅火裝備維保過程中，教育所有維護技術人員尊重和服從采購人及有關人員的監(jiān)督和制度，積極配合采購人做好維護質量檢查工作，及時準確地提供各種試驗、檢驗報告單，不折不扣地執(zhí)行采購人的有關消防維保質第二章供貨進度計劃及保證措施第一節(jié)供貨進度計劃我公司以良好的社會信譽、科學的管理、先進的技術實力、富有經驗的安裝隊伍、精良的工具設備、合理的資金運作，定能保證我公司承諾在簽訂合同后20個工作日完成供貨，供貨后10個工作日完成設備安裝調試。由于水災、火災等不可抗拒因素，導致合同內產品不能全部或部分按期交貨的，我公司會在三天內書面和電話通知采購人，并提供免責情況證明，在得到同意后，明確提出解(1)對現(xiàn)場情況進行勘察，完全滿足采購人要求。(2)與采購人協(xié)商，選擇并清理出臨時料場，組織材料、輔料、(3)先期進入現(xiàn)場的人員，負責根據(jù)安裝空間及數(shù)量，進行各(4)安排安裝人員的入場，對全體職工進行文明教育。三、供貨技術準備(1)根據(jù)現(xiàn)場實際情況，由負責人組織審定技術方案。確定和進一步修改方案，進行技術人員和安裝人員的具體分工。安排各現(xiàn)場主要技術工人熟悉項目情況，了解安裝情況，提出研究各種難題及解決方案，并做好記錄。(2)聯(lián)系組織采購人共同商討解決安裝中的問題及疑難點，辦理一次性洽商和會議記錄。(3)見證留存：對于現(xiàn)場與我公司安裝有關聯(lián)的設備、設施、場地的情況進行勘察，發(fā)現(xiàn)有故障、殘缺或可能引起糾紛的設備設施，及時與相關方聯(lián)絡確認，必要時拍照留存。(4)項目經理部建立針對本項目的技術質量責任制，建立健企(1)材料供應安排：合同簽訂之日起，根據(jù)合同方案的材料清單，對于需要安排生產的產品，立刻通知制造商安排生產；組織專人對本項目中需要市場采購的材料、物資，進行調查、評審，所有市場采購產品至少確定2家以上的供應商。(2)物資運輸方案：由制造商安排生產的產品物資，直接運輸?shù)桨惭b現(xiàn)場，對于計劃采購的物資，在進場前3天前運到現(xiàn)場；對于臨時采購的物資材料，現(xiàn)場安排1-2輛采購用車，隨時安排采(3)記錄檢驗：對于已進場的材料逐一進行開箱檢驗和數(shù)量核(1)由技術支持小組、安裝實施小組和項目技術人員共同對實施方案的技術細節(jié)進行分析、探討和引證，并制訂實施方案。完成實施方案的設計和編寫工作后，公司將對實施小組人員進行內部培訓，務求參加項目的有關人員都能了解、熟悉設備的整體結構、方案設計的詳細內容、實施的具體任務、各類技術細節(jié)和設備調試方法，以保證項目的質量。實施計劃》,計劃應包含各項安裝內容及要求、安裝責任人、進度2、供貨原則標準在供貨階段，我方遵循以下原則：(1)在森林草原防滅火裝備的運輸過程中，我方將嚴格按標準保護措施進行包裝，包裝符合遠距離運輸、防潮、防震、防銹和防野蠻裝卸等要求，能確保貨物安全無損地運抵目的地。(2)公司負責運輸和支付運費、保險費，確保按照合同規(guī)定的(3)貨物收據(jù)簽收日期視為實際交貨日期。(4)項目現(xiàn)場以合同條款資料表中規(guī)定為準。(5)若我方中標后，保證按時、按質、按量完成任務。保證嚴格按照采購人的交貨時間及產品質量要求及時供貨，并送達到指定地點。貨物運輸過程中產生的所有費用均由我方承擔。若不按時完(6)為保證項目質量，由我方專職質檢員對產品實行跟蹤檢查，嚴格按《產品質量管理制度》、《產品質量檢驗制度》、《產品質量獎罰制度》執(zhí)行，誰出現(xiàn)錯誤，對誰按制度進行處罰，保證項目質量合格。3、項目進度計劃說明(1)進度計劃、人員數(shù)量計劃、設備進場計劃等。(2)為了能使以上計劃得以保證，關鍵在于人員之間的配合、協(xié)調，同時還要制定切實可行的技術經濟措施。落實各階段項目進度的人員控制、具體任務和工作責任，建立規(guī)范的進度控制組織體(3)每周一次小會，將上一周的情況作一個小結，將實際進度與計劃進度對照、將影響進度的因素進行分解和分析、找出解決辦(4)進度計劃全面交底，發(fā)動職工實施進度計劃，要使有關人員都明確各項計劃任務的實施方案和措施，使管理層和作業(yè)層協(xié)調一致。組織好安裝中各階段、各環(huán)節(jié)、各專業(yè)和各工種的協(xié)調配合，排除各種矛盾、中強各薄弱環(huán)節(jié)實現(xiàn)動態(tài)平衡，保證作業(yè)計劃的完成和進度目標的實現(xiàn)。4、簡要說明(1)根據(jù)項目進度計劃，在人員進場之前作好臨設工作，并組織好人力、物資的進場工作。(2)負責人要熟悉安裝方案，多和工人交流，給工人交代清技術要領，常到現(xiàn)場檢查。三、森林草原防滅火裝備供貨方案若我方中標，我方將嚴格按照招標文件技術要求進行產品的生產制造，并將采用汽運的方式在接到采購人通知后規(guī)定時間內將產品運送至采購人指定地點，質量符合國家或行業(yè)現(xiàn)行標準要求。1、搬運中的防護：(1)生產過程中任何產品不準放置于地上。(2)根據(jù)森林草原防滅火裝備的搬運特點，制定搬運規(guī)定以保(3)森林草原防滅火裝備按包裝標準和包裝規(guī)范將固定并進行捆扎，捆扎以后應進行檢查，以確保設備的捆扎固定。(4)裝車時，應按規(guī)定的個數(shù)放置，嚴禁超載，造成設備變型，損壞設備質量。(5)搬運過程中應指定責任人，負責交付過程中的設備質量；在運輸過程中保護好包裝箱及其標識，防止產品在運輸中損壞，確保產品安全地發(fā)送到目的地。(6)根據(jù)森林草原防滅火裝備的搬運特點，搬運人員及運輸工人，應進行必要的培訓，以具備設備搬運的要領，并作為設備防護的重要手段。2、森林草原防滅火裝備倉庫儲存管理：(1)設備進入現(xiàn)場要及時入庫，防止暴曬，出入庫時要輕拿輕放，搬運設備要注意標識，嚴禁不按規(guī)定搬運。(2)原材料、輔料倉庫，半成品倉庫應做好先進先出的標識工作；特別是原材料應在料帳中標注批次，存放定位和堆放層數(shù)，以便切實做好先進先出。3、原材料倉庫：(1)倉庫保管員根據(jù)《收料單》,填寫材質、厚度、規(guī)格存放領料時根據(jù)原材料的出庫單領料，由質檢員復核厚度、規(guī)格、材(2)原材料入庫后，倉庫保管員將材料按不同材質、規(guī)格做好標識；分區(qū)域堆放，并根據(jù)材料的技術性能和質量要求，做好防護(3)管理員應負責在設備的外包裝上標注發(fā)運到達的目的地、收貨人的全稱；件數(shù)、重量并標注防護的標記，搬運注意標記，落(4)保管員根據(jù)出賣方的《收料單》核對產品《產品合格證》、(5)保管員負責標識，將按不同品種、型號、規(guī)格分區(qū)域堆放，(6)保管員應當結合實際的輔助材料出入庫量做好記錄，保證(1)管理員要根據(jù)森林草原防滅火裝備的技術性能和質量要求做好防護工作，包括防銹、防腐、防霉、防火、防機械損傷等，避免產品在使用/交付前損壞。(2)產品和物資應分區(qū)/分類隔離堆放，標識明確，防止錯用、誤用和損壞。二、供貨進度計劃及保證措施為了保證按時、按質、按量的完成項目，公司將對整個項目的實施做出完善的實施方案。項目實施中堅持按照“統(tǒng)一實施組織、統(tǒng)一技術要求、統(tǒng)一實施流程、統(tǒng)一驗收標準”的原則，確保保質保量的完成整個集成工作。下單配送下單配送安裝調試維修售后跟蹤回訪結算支付(一)運輸、卸載計劃針對本項目的實際情況，我公司堅持用戶第一的思想，用戶的需要就是我們工作的目標；用戶的要求就是我們工作的標準。我們將按照國家或專業(yè)標準保護措施對森林草原防滅火裝備進行包裝，在第一時間內組織運輸線路的考察，確定最佳運輸方案并與采購人進行協(xié)調，包裝產品完全無損運抵現(xiàn)場，并進行森林草原防滅火裝備安裝。(二)森林草原防滅火裝備運輸、卸載(1)組織：我公司設立專職的運輸部門負責設備運輸服務。(2)運輸計劃簽訂合同后，我公司將根據(jù)項目的需求制定詳細的運輸發(fā)貨計劃，在裝運發(fā)貨前按照合同要求，在簽訂生效后將所一般情況下我公司采用汽車運輸方式負責設備運輸，也可根據(jù)設備到達項目地點后，遵守項目現(xiàn)場工作需要，我公司進行卸產品所在現(xiàn)場的負責人根據(jù)產品的特點(外形及搬運要求),配置和選用適宜的搬運工具(貨車搬運、人力搬運),規(guī)定合理的按照包裝要求進行搬運，搬運中明確責任，文明裝卸、輕裝輕裝車要求嚴格按照貨物性質、要求，堆碼層數(shù)的規(guī)定，平穩(wěn)裝(三)交貨時間、交貨地點(四)現(xiàn)場設備、器械的保管方案(1)首先辦理入庫手續(xù)，由采買人員向倉庫管理人員逐件交接。庫房管理員要根據(jù)此項目的清單清點好所有要入庫的物品的數(shù)量，并檢查好物品的規(guī)格、質量，做到數(shù)量、規(guī)格、品種、準確無誤、(2)物品入庫要根據(jù)入庫憑證，現(xiàn)場交接接收，必須按此項目(3)物品驗收合格后，及時入庫。(4)物品數(shù)量準確。做到賬、品牌相符合。發(fā)生問題不能隨意(5)精密、易碎及貴重物品做到輕拿輕放，嚴禁擠壓、碰撞、倒置，要做到妥善保存，其中貴重物品應入公司內小倉庫保存，以防盜竊。(6)做好防火、放盜、防潮工作，嚴禁與我公司無關的人員進入倉庫。(7)倉庫保持通風，保持室內整潔，由于倉庫的容量有限，貨第二節(jié)森林草原防滅火裝備供貨進度保證措施多年的項目經驗實踐證明，確保項目順利進行，有一個優(yōu)秀的項目管理領導班子是決定因素。為此，本公司將選派具有此類項目豐富經驗的同志擔任項目負責人，項目部職能部門配備齊全，均由專業(yè)人士主持工作。同時建立健全各項管理制度，保證整個管理層對生產過程中出現(xiàn)的任何問題均能作出快速反應并解決。作業(yè)層拙調經驗豐富的技術工人成立專業(yè)隊，專業(yè)隊工種齊全，便于管理，對承擔項目質量安全能有效控制。各專業(yè)隊之間協(xié)調由經理部統(tǒng)一合理的組織方案及技術措施，是項目順利實施的有力保證。我公司將結合實際情況認真的編制供貨計劃，并認真實施，所有重要部分將單獨編制作業(yè)指導書及質量安全技術措施，使組織思路明同時在供貨前均進行技術、質量、安全交底，使各部門、上下明了采購意圖。做到管理不脫節(jié)，實施不盲目。供貨過程中經常定機械設備充足與否對項目效率、進度有密切關系。實施前，根據(jù)供貨組織方案迅速組織調配專業(yè)機械設備，并進行充分保養(yǎng)，使到位后能迅速展開作業(yè)，同時主要設備均配置一定的備用量。實施前制定、完善各類各機械的操作規(guī)程規(guī)范，防止發(fā)生設備事故，并定期檢查、維護、保養(yǎng)，確保正常運轉。4.落實進度計劃承包責任制對提前的予以獎勵，對落后的實施懲罰，罰后有補救措施?！白ベ|量、促進度”是現(xiàn)階段加快供貨進度的唯一有效辦法。我們擬采用加強內部質檢力度，保證質檢工程師一次檢測合格，并杜絕返工，以此加快供貨速度，保證供貨周期。5.加強計劃管理供貨計劃在整個項目中起指導作用，沒有明確的計劃、目標，工期將無法保證。因此，在實施中經理部將以關鍵線路為主線，制定供貨計劃，作業(yè)隊根據(jù)經理部下達供貨計劃編制具體工序作業(yè)計劃，確保工期目標人明了。供貨計劃編排力求做到目標明確，特別是流水作業(yè)、交叉作業(yè)計劃必須細化，同時結合，實際情況因地制宜。充分利用現(xiàn)有資源，以便多快好省地完成供貨任務。實施時每天派專人監(jiān)督落實情況，發(fā)現(xiàn)問題，及時糾正，將執(zhí)行情況與經濟掛鉤，做到人人具有責任感、緊迫感，確保計劃的順利實施。6.保證材料供應、加強材料管理落實貨源及時進貨，緊俏物資提前準備，杜絕停工待料現(xiàn)象，以保證供貨順利進行。供貨所需各種材料由經理部統(tǒng)一負責采購管理。確保按時、按質提供所需材料。7.加強安全生產管理與質量管理各管理職能部門應制定詳盡的管理制度對安全生產進行管理，以創(chuàng)造良好的生產環(huán)境，保證生產計劃順利實施。我公司選派具有豐富經驗的專業(yè)技術人員負責質量檢驗工作并重點加強過程控制，將質量事故消滅在萌芽中，杜絕返工現(xiàn)象，同時認真、及時做好工序報驗工作，盡量縮短各工序之間銜接時間，以提高時間利用率。8.充足的資金亦是供貨進度的重要保證，我公司將自備充足的流動資金，以滿足前期生產需要，確保生產準備工作迅速開展。對采購進度款，?？顚Ｓ茫瑳Q不發(fā)生無款購料、拖欠工資的情況，確保全體職工生產積極性。解決職工后顧之憂，使整個過程中全體職工保持良好的精神狀態(tài)，提高工作效率。9.將本項目列為我公司的重點項目，生產所需的機械、設備、技術人員、勞動力、材料、資金給予優(yōu)先保證。同時成立一個供貨經驗豐富，組織管理能力強，結構形式合理的項目部領導班子，配備一批優(yōu)秀的技術骨干，生產骨干，組成一個高素質，高效率的安裝隊伍。10.切實抓好供貨準備期的各項工作，盡早實際供貨。成立以項目經理為組長，技術部、辦公室參加的協(xié)調小組，做好與采購單位做到技術超前，制定進度計劃，突出重點難點，抓好各工序的實施保障工作，縮短工序轉換和工序銜接時間，提高實施速度；對項目計劃實行動態(tài)管理，及時進行信息反饋，不斷把實際進度與計劃相比較，找差距，找原因，及時調整。同時，進度計劃安排充分考慮12.確保物資供應，搞好機械保養(yǎng)維修精心組織、周密安排，保證項目的物資供應及機械的完好率，按進度計劃編制材料供應計劃，超前訂貨加工，按時供應；對常用易損的機械配件和常用物資有足夠的庫存量，保證物資的正常供應。另外要設立適應本項目高效運作機修班組，保證所有設備的完好率。同時安排專業(yè)人員對機械設13.發(fā)現(xiàn)生產過程中出現(xiàn)的可能影響設備質量的問題，及時報告專業(yè)技術工程師研究解決，主動配合搞好協(xié)作。處理好各部門各程序之間的關系，虛心聽取意見，主動反映情況，以項目為重，友好協(xié)商解決問題，創(chuàng)造一個天時地利人和的生產環(huán)境，確保供貨順利進行。我公司擁有大量技術過硬、經驗豐富的技術管理隊伍和大量先進的機械設備，同時擁有雄厚的經濟實力全力支持供貨實施的順利進行；15.實行供貨周期目標責任制，根據(jù)項目總體進度計劃，編制周、天實施計劃，將供貨周期目標橫向分解到部門，縱向分解到班組個人，逐層簽定工期責任狀，供貨周期目標與個人經濟利益掛鉤，實行獎懲制度，同時對全體參與人員進行計劃交底，激發(fā)全體人員干勁，使全員自覺實施進度計劃，做到以工序保天，以天保周，最終16.建立獎罰嚴明的經濟責任制度，廣泛開展“勞動競賽”活動，激發(fā)廣大職工的勞動熱情，提高勞動效率。提前完成任務的，給予重獎，不能按時完成任務的給予重罰，多次完成任務不力者，調離17.總而言之，我公司將以極大的熱情和務實的工作態(tài)度保證項第三節(jié)森林草原防滅火裝備運輸方案(一)編制說明本公司通過對該項目的了解以及到現(xiàn)場實地考察，目前確定運輸方式需通過路運的方式。如采購人另有要求，也可根據(jù)采購人實為保證本項目有計劃、有步驟、安全順利進行，綜合考慮運輸成本，結合現(xiàn)場特點，為用最快的速度、最佳的效益來完成本次運(二)運輸方案設計原則1、安全可靠性：安全可靠是運輸方案的首要原則，為此在道路運輸、捆綁加固、裝卸實施等方案設計中，運用了科學分析和理論計算相結合的方法，確保方案設計科學，數(shù)據(jù)準確真實，操作實施2、經濟適用性：為了維護采購人的經濟利益，在本運輸方案的設計過程中，公司對多套運輸方案進行篩選優(yōu)化，采取最優(yōu)化的技術方案，采用最適合的運輸設備，降低運輸費用，最大限度的減少3、可操作性：在運輸方案制作和審定過程中，認真細致地做好前期準備，對各種可能出現(xiàn)的風險進行科學評估，確保設備裝載、4、高效迅速性：由于本項目運輸質量要求高、現(xiàn)場路況較為復雜等情況，因此調動最適用的設備、人員，結合我公司操作類似項目的成功經驗，保證按照雙方既定的方案及相關規(guī)定執(zhí)行運輸操作，(三)運輸組織方案1、運輸組織設計為了安全、優(yōu)質、按時完成運輸任務，成立專門的運輸部門，作為本公司的一個機構代表公司行使權力，全面負責該機構的對外業(yè)務聯(lián)系和內部協(xié)調組織管理，確保在運輸作業(yè)過程中處于受控狀為了安全、優(yōu)質、按時完成設備運輸任務，本公司在運輸前成立運輸部門，運輸部作為公司的一個機構代表項目部行使權利，全面負責該部門的對外業(yè)務聯(lián)系和內部協(xié)調組織管理，確保設備在運輸作業(yè)過程中處于受控狀態(tài)。公司指定專人擔任部門經理，運輸部由技術組、安全組、質量組、外勤組組成。具體分工負責運輸項目的各項工作。運輸作業(yè)過程中組織四個作業(yè)組，分別在裝卸、運輸作業(yè)過程中相互配合，前后銜接。3、運輸部組織結構圖如下：調度負責人安全負責人質量負責人外勤負責人運輸負責人◆部門職責◆部門經理負責審批運輸方案及其它計劃；對作業(yè)人員、機械設備、原材料、作業(yè)環(huán)境、資金等實施全方位管理和控制，組織有關人員對運輸實施中的質量活動進行監(jiān)控，使項目質量始終處于受控狀態(tài)；按合同要求或規(guī)范及時組織運輸工作，按時向項目部通報運輸進展狀況；負責運輸過程中的各項事宜的最終裁決；◆部門副經理協(xié)助部門經理做好上述工作，作為現(xiàn)場負責人可以代替部門經理行使各項職權?！舨块T工程師協(xié)助部門經理工作，負責運輸作業(yè)現(xiàn)場的組織、協(xié)調及指揮，負責作業(yè)過程中技術、安全、質量得指導及審核等工作。負責作業(yè)計劃及措施的實施，并解決作業(yè)過程中的重大技術問題?！粽{度組在部門經理的領導下，負責整個運輸過程中的調度工作，合理安排人員和運輸設備，制定合理的運輸計劃，保障貨物能夠及時安全到位。負責本部門的安全管理工作，負責檢查指導并監(jiān)督執(zhí)行安全作業(yè)規(guī)章制度。作業(yè)過程中每天召開安全作業(yè)例會，負責對人員的安全教育，組織安全作業(yè)檢查，及時掌握安全作業(yè)情況，采取相應措施，保證作業(yè)安全。◆質量組編制質量檢查計劃、安全生產計劃；組織進行質量安全事故的調查和處理；具體負責運輸貨物的質量；負責采購的備品備件的驗收工作。負責監(jiān)督和檢查原材料質量，以及質量責任制的落實情況，嚴把材料質量關?！敉馇诮M負責整個部門對上對下聯(lián)絡，保障后勤生活服務工作，安排好人員的住宿，飲食、醫(yī)療衛(wèi)生及生活必須品供應等，負責安全保衛(wèi)和交通，為工作人員配備勞保用品?！暨\輸作業(yè)組負責公路、水路運輸，以及運輸沿途車輛及船舶維修、調整等一切與運輸有關的事宜。4、森林草原防滅火裝備運輸作業(yè)總體安排4.1總體指導思想認真貫徹公司的質量方針，本著安全第一、用戶至上的思想，合理組織，科學安排，精心操作，確保將森林草原防滅火裝備安全、優(yōu)質、按時運輸?shù)浆F(xiàn)場。4.2運輸作業(yè)安排我公司在人員、技術、設備等方面給予保障，確保各項工作到位。組織有關技術人員，按照采購人對設備運輸要求編制具體的運輸方案，并對技術方案進行論證，確保方案的可行性、科學性和可對該項目擬投入的運輸設備、機具進行嚴格的檢查和保養(yǎng)，確保其完好的技術狀況，以便隨時調遣使用。對作業(yè)中的每一個過程都進行認真細致的檢查、計劃、安排，并做好記錄。4.3運輸前期準備掌握運輸時間，提前做好設備的運輸前期準備。根據(jù)設備起運時間，發(fā)運前一周組織人員對道路進行勘察，保證順利實施運輸；對作業(yè)人員進行技術交底，和安全培訓；按照具體方案準備運輸設備及各種機具，并嚴格檢驗，保證其技術狀況良好；實施運輸?shù)能囕v、機具及人員提前到位。(四)運輸保證措施對運輸?shù)目刂茟摲炙牟竭M行：1、裝載前的驗證：裝載前，必須對要運輸?shù)纳植菰罍缁鹧b備進行核對驗收；2、有效地執(zhí)行細則——執(zhí)行裝卸、運輸方案；——到貨后立即3、選取和維護運輸工具——正確選用運輸工具；——對運輸工具進行維護；4、正確選取運輸路線(在運輸前再次對路線進行勘查，確保運輸條件與實際情況相符等)。5、人員的安排和考核——明確人員的職責——進行有關細則的內容、作用、使用方法的宣傳教育。(五)運輸服務質量管理制度第一節(jié)貨運作業(yè)現(xiàn)場管理規(guī)定第一條為強化公司內部貨運作業(yè)管理，提高企業(yè)綜合管理水平，確保貨運作業(yè)有序進行，降低營運成本，實現(xiàn)運輸資源與運力資源的最佳配置。特制定本規(guī)定。第二條運輸部應按用戶貨物運輸需求計劃，擬定公司月、周、日運輸作業(yè)計劃，并按照“運輸合同”規(guī)定的距離和時間將貨物運達目的地，除發(fā)生不可抗力因素外，不得以任何理由改變與用戶約第三條運輸部應根據(jù)作業(yè)計劃，認真填寫貨物單號、型號、數(shù)量及時掌握運輸作業(yè)計劃進度情況。正確調配運力，并做好貨物運輸、裝卸過程中的協(xié)調工作。當運力調度計劃與用戶要求發(fā)生矛盾時，應盡量滿足用戶需求，并對用戶做好耐心細致的解釋工作，取得用戶的理解與配合。不得以任何借口與用戶發(fā)生沖突，影響公司信譽，如有此類情況發(fā)生，一次罰款100元，當事人寫出書面檢查，同時向用戶賠理道歉。第四條公司各級貨運管理人員不得違章指揮，保證貨運作業(yè)緊第五條運輸部應依據(jù)用戶業(yè)務的變化適時調整貨運作業(yè)計劃，并認真做好貨運作業(yè)計劃的組織實施和業(yè)績統(tǒng)計，及時準確地每月按時將《作業(yè)量統(tǒng)計報表》報財務部，發(fā)現(xiàn)一次差錯，罰款50元。第六條公司員工應牢固樹立“服務為本，安全第一”的思想，第七條員工協(xié)同作業(yè)期間，應互相幫助，團結合作，提倡團隊作業(yè)精神。嚴禁打架斗毆現(xiàn)象發(fā)生，如若發(fā)生，觸犯法律，由公安機關依法處理，同時視其情節(jié)輕重處100-300元罰款。第八條員工進入工作現(xiàn)場作業(yè)，必須按規(guī)定著裝，不按規(guī)定著第九條駕駛員裝車完畢起運前，必須認真核對貨運交接單(車號、箱號、日期、送達地點、保安員簽字等相關手續(xù)),如有錯項或遺漏，應及時糾正。凡發(fā)現(xiàn)因交接有誤，用戶拒絕結算的，公司將按廢票考核責任人(當事人承擔50%的賠償責任)。第十條駕駛員與業(yè)務相近單位作業(yè)人員配合作業(yè)時(如碼頭作業(yè)現(xiàn)場工作人員),必須恪守公司的服務宗旨，積極主動配合作業(yè)，與其搞好協(xié)作關系，注意維護公司形象。凡發(fā)生與協(xié)作單位或用戶有無理取鬧等不良現(xiàn)象，責令其寫出書面檢查，并處2000元以下罰款。第十一條貨物在承運責任期間，駕駛員必須保證貨物在運輸過程中的完整性。如發(fā)生碰、刮事件，除按用戶要求賠償外，公司將對當事人按下車處理，下車期間，取消一切待遇，處罰期限由公司第十二條杜絕駕駛員當班時間酗酒現(xiàn)象，一經發(fā)現(xiàn)，按下車處第十三條正常工作時間，駕駛員不得以任何理由擅自離開工作崗位，發(fā)現(xiàn)一次罰款200元發(fā)現(xiàn)二次以上無正當理由離崗(含二次),予以辭退。第十四條作業(yè)班組(駕駛員)在運輸作業(yè)過程中，如發(fā)現(xiàn)作業(yè)調度指令與實際情況不符(或有其它異常情況發(fā)生),應及時反映，妥善處理，如發(fā)現(xiàn)因個人原因隱瞞不報，一次罰款50-100元。第二節(jié)服務質量控制流程本節(jié)闡明的服務質量控制流程是一組共同為用戶創(chuàng)造價值而又等組成的一個緊密的供需價值鏈。為了最終完成對用戶產生價值的某一任務或實現(xiàn)公司的一個既定的目標，價值鏈上的各個環(huán)節(jié)必須緊密配合，依次完成崗位應盡的職責。同時應注意解決好用戶業(yè)務流程的非固定性特點，根據(jù)用戶服務的需要，逐漸進行優(yōu)化和改第三節(jié)采購人服務規(guī)范第一條公司所有員工必須牢固樹立“采購人第一、服務至上”的服務意識，不斷提高服務質量，以高效優(yōu)質的服務占領運輸市第二條文明用語，講究語言藝術，以微笑服務面對每一個采購人，以熱情周到感動每一個采購人，認真接聽電話，對采購人提出的要求和反映的情況，要盡量作好解釋和答復，不準以任何理由拒第三條業(yè)務人員在辦理業(yè)務中要求做到耐心、細致，服務周到。對采購人提供資料要認真核對送貨時間、地點、貨物品名，防止因工作疏忽而給采購人和公司造成損失。第四條駕駛員在接到運輸通知單后，要核對時間、送貨地點、貨物品名以及送貨路線，以免因工作疏忽而耽誤送貨時間，如因運輸途中遇到塞車等特殊情況不能按時到達目的地，要及時與公司和采購人取得聯(lián)系，說明情況。第五條駕駛員到達目的地后，要主動配合采購人按指定地點停靠車輛卸貨，不準以任何理由與采購人發(fā)生爭吵斗毆事情，一經發(fā)第四節(jié)投訴糾紛處理規(guī)定第一條公司接到采購人、停車場以及其他單位和個人的投訴后，都要認真作好投訴記錄，記錄投訴時間、事發(fā)地點、事情經過、涉第二條公司受理投訴后，要派專人負責調查，并作出處理方第三條發(fā)生糾紛事情，公司要及時派人進行處理，本著息事的原則，與對方進行協(xié)商解決，對自己的員工進行批評教育，求得對方的諒解；對事態(tài)較為嚴重的，經雙方協(xié)商不能解決的，要與當?shù)卣块T取得聯(lián)系，以求妥善處理；需要對過法律途徑解決的，要借助法律手段進行解決。第四條對涉事責任人要作出嚴肅處理，責成當事寫出書面檢討，賠禮道歉；情節(jié)嚴重的根據(jù)情節(jié)作出賠款、罰款直至開除的處分；觸及刑事犯罪的，送交司法機關依法處理。第五條對處理結果要及時與投訴部門或投訴人取得聯(lián)系，以便取得投訴部門或投訴人的諒解和支持。第六條對投訴糾紛事情處理結果要進入當事人檔案。對情節(jié)嚴重的，還要將情況通報全公司，引起所有員工的高度重視，引以為戒，防止類似事件的再次發(fā)生。第四節(jié)森林草原防滅火裝備的安全生產管理制度一、安全生產責任人職責第一條安全生產第一責任人職責1.貫徹執(zhí)行有關安全生產的法律、法規(guī)、規(guī)章和標準，全面負責本單位的安全生產管理工作，對本單位安全生產負全面組織領導、2.貫徹執(zhí)行有關安全生產的法律、法規(guī)、規(guī)章和標準，并結合本單位實際，按照有關規(guī)定要求，建立健全安全生產管理機制和安全生產規(guī)章制度，推行安全生產責任制和目標管理。3.保障公司安全生產投入。4.堅持“管生產必須管安全”的原則，落實生產與安全的“五個同步”,全面統(tǒng)籌公司的安全生產工作，督促檢查本單位的安全生產工作，同時消除安全隱患。5.保證本單位安全生產投入的有效實施，有斷改善安全生產條件，為員工提供必要的勞動防護用品，完善各類安全生產設施設6.重視安全生產宣傳、教育工作，加強本單位員工的學習與培訓，不斷提高廣大員工安全生產的技能和安防意識。7.建立和實施本單位安全生產事故應急救援方案。8.建立和完善營運保障體系，強化風險保障能力的管理。9.及時、如實報告安全生產事故，并按照“四不放過”的原則，督促、指導事故的處理。第二條安全生產直接責任人職責1.直接責任人作為本單位主管安全生產管理工作的領導單位的安全生產負有重要管理責任，并對本單位安全領導機構和第2.認真貫徹執(zhí)行有關安全生產的法律、法規(guī)、規(guī)章和標準，具體負責本單位安全生產責任制及各項安全生產管理制度的落實和完善，協(xié)助配合第一責任人，共同抓好本單位安全生產管理的各項工3.組織、檢查、督促、指導本單位職能部門及下屬各單位安全4.定期向本單位安全生產領導機構和第一責任人報告安全生產工作情況，總結先進經驗，推廣先進的管理方法，落實安全防范措6.全面了解掌握本單位安全生產狀況，做到有計劃、有上的統(tǒng)第三條安全員工作職責1.安全員作為公司安全生產管理的具體責任人，全面負責車輛2.加強營運車輛的稽查監(jiān)管工作，及時掌握車輛安全技術系數(shù)和司機安全行車情況，發(fā)現(xiàn)問題，及時報告，限期整改，確保行車3.協(xié)助安技部經理、車隊長和有關部門做好駕修人員安全教育4.做好車輛技術、駕駛員檔案(含司機資質、違章、事故、培訓、考核等)有關資料的收集和歸檔工作。5.負責車輛保險工作及時掌握車輛保險狀態(tài)，辦理車輛出單、6.按照《事故應急救援預案》的規(guī)定，做好交通事故的報案，第四條駕駛員安全職責1.嚴格遵守《中華人民共和國道路交通安全法》等有關交通安全的法律法及公司的有關安全管理規(guī)章制度，確保安全行車，杜絕2.積極參加安全技術培訓學習，提高駕駛技能和安全防范意識。3.嚴格執(zhí)行安全行車“三檢測”,經常對車輛進行檢查及時消除事故隱患。4.在運輸過程中發(fā)現(xiàn)車輛故障或道路、現(xiàn)場影響安全行駛時，應立即向主管領導報告，以便得到及時解決。5.加強對車輛的維護保養(yǎng)工作，做到車輛定期保養(yǎng)，及時維護，降低消耗，確保車輛安全技術性能良好。6.按時進行車輛安全技術檢測，綜合性能檢測及二級維護檢測工作。7.停放車輛應選取安全的地點和位置停放，嚴禁在危險路段停放車輛。8.嚴格執(zhí)行“安全第一”的指導方針，做到不開疲勞車、帶病車，不超速行車、酒后行車，不將車輛交無關人員駕駛。9.發(fā)生交通事故，不得逃離現(xiàn)場，應立即向當?shù)亟痪块T報案，同時將事故發(fā)生的時間、地點及事故情況迅速報告車隊長、安全員，積極配合進行事故調查和事故處理工作，并在規(guī)定時間內報保險公為認真落實交通運輸行業(yè)安全生產責任制，防范重、特大生產安全事故的發(fā)生，根據(jù)《中華人民共和國安全生產法》和省、市有關安全生產方面的法律、法規(guī)以及市交通局貨運分局與我公司簽訂的《安全生產責任書》等相關規(guī)定和具體要求，結合我公司實際，(一)目的和要求以《中華人民共和國安全生產法》為依據(jù)，進一步加強公司內部安全管理，重點整治事故隱患，努力降壓交通安全事故的發(fā)生。一是要狠抓對駕駛員的交通違法和事故的管理；二是要繼續(xù)落實安全生產責任制；三是要努力實現(xiàn)安全管理目標，確保年內不發(fā)生重、特大行車死亡責任事故，設備責任事故，嚴格控制事故指標在規(guī)定(二)組織領導成立公司安全領導小組，由總經理同志任組長，副總經理任副(三)主要措施1、完善安全生產責任制，明確安全生產第一責任人和安全生產直接責任人以及下屬單位安全生產第一責任人的職責，做到層層落2、建立公司安全檢查制度。安全檢查實行分級分層次進行，具體劃分為公司組織的安全檢查，部門單位的安全檢查，停車場、車隊組織的安全檢查和安技部，安全員的日常安全檢查。在檢查中發(fā)現(xiàn)的問題和隱患要及時整改，使安全工作落到實處，消除安全隱患，3、制定事故應急救援預案制度，預防事故發(fā)生或事故發(fā)生后能夠得到及時、有效的處理，將損失降低到最低限度，更好地保障人4、制訂《安全生產獎懲辦法》,增強安全生產管理人員的責任感，進一步搞好安全生產，落實責任，真正做到各負其責，獎優(yōu)罰5、定期組織安全生產宣傳、教育和培訓，每季度組織駕駛員學習《中華人民共和國安全生產法》、《道路交通安全法》等法律法規(guī)，對重、特大交通事故案例進行剖析，查找原因，吸取教訓，不斷提高員工的安全生產技能和安全防范意識。6、保證公司安全生產投入的有效實施，不斷改善安全生產條件，完善各類安全生產設施設備，抓好車輛安全技術性能檢測、綜合性能檢測和二級維護工作以及到期報廢處理車輛的處理工作。三、安全生產管理實施細則第一條為了加強車輛運輸過程中的安全管理工作，提高安全生產作業(yè)系數(shù)，保證公司運輸業(yè)務的正常進行，特制定本細則。第二條安全生產管理目標：重大事故為零；杜絕特大惡性交通事故的發(fā)生；追求無事故、無傷害、無損失。第三條駕駛員必須遵守道路交通安全法律法規(guī)，作業(yè)時要嚴格遵守用戶作業(yè)現(xiàn)場的安全管理制度。第四條所有駕駛人員，聘用前必須經過公司規(guī)章制度、貨運知識、作業(yè)現(xiàn)場作業(yè)規(guī)則，作業(yè)規(guī)定、運輸線路熟悉及相關教育。通過實際駕駛操作，機械性能常識考試，以及綜合素質考查后上崗作業(yè)。第五條嚴格執(zhí)行安全行車“三檢制”,重點是危機行車安全的部位(如：轉向、制動系統(tǒng)),增強工作責任感。不按規(guī)定執(zhí)行，一次罰款100元。第六條駕駛員在行車過程中，發(fā)現(xiàn)事故隱患，應及時反應，如發(fā)現(xiàn)隱瞞不報，處100-300元罰款。第七條行車過程中，發(fā)生交通事故，應立即報告，發(fā)現(xiàn)一次不報罰款300元。第八條行車過程中發(fā)生等級事故，按駕駛員聘用協(xié)議條款執(zhí)行。公司規(guī)定不允許報銷的費用，在事故處理過程中由駕駛員個人支第九條在視線不良的作業(yè)現(xiàn)場行駛，應注意觀察車輛、行人動態(tài)，時速應在15km/小時以內。第十條駕駛員每天交接班時，必須對車輛的重點部位，如：轉向系統(tǒng)、制動系統(tǒng)、傳動部位、燈光、照明等進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題應立即采取措施，消除事故隱患，如發(fā)現(xiàn)漏檢，一次對兩班當班駕駛員各罰款100元。第十一條公司每月將對運輸車輛進行一次全機檢查處理，以保第十二條車輛進出作業(yè)現(xiàn)場時，應減速慢行，按規(guī)定進出，嚴禁逆行，發(fā)現(xiàn)一次超速行駛罰款50元。第十三條叉車作業(yè)時，運輸車輛應與其保持10m以外的安全距離，裝箱作業(yè)須待叉車停穩(wěn)后，運箱車輛方可進入作業(yè)區(qū)，根據(jù)第十四條車輛在作業(yè)現(xiàn)場內行駛，不得緊靠集裝箱堆放區(qū)行駛，應保持5m以外安全距離，如發(fā)現(xiàn)違章操作造成刮箱，碰箱事故發(fā)第十五條工廠內作業(yè)，應注意避讓小車和乘座車，不得搶道行第十六條駕駛員在作業(yè)現(xiàn)場內或廠區(qū)發(fā)生事故，應及時報公司主管部門處理，不得隱瞞或私自處理，如發(fā)現(xiàn)因此尋畔茲事，挑起第十七條事故調查由公司安全生產主管部門負責，相關人員應積極配合，本著“實事求是，認真負責”的態(tài)度，做到查不清原因(五)安全服務、文明服務保證承諾公司設立專職安全員，對參加該項目的作業(yè)人員進行質量、安全培訓，對運輸人員進行技術交底及安全教育；針對項目進行科學、合理的風險評估，確定實際需要的運輸工具；運行前必須檢查裝載與捆扎情況；做好超限運輸標志；裝卸過程中嚴格執(zhí)行配載方案；在運輸途中，定時檢查綁扎加固情況是否完好，如有不安全的隱患及時采取措施清除，以確保運輸工具的安全；運輸前必須對運輸車輛、船舶、封剎工具及滅火器進行嚴格檢查；嚴格按照安全質量操作規(guī)程和實施方案作業(yè)；夜間作業(yè)，作業(yè)人員配置反光背心，最大限度地確保作業(yè)人員的安全；安全質量監(jiān)控人員全程跟蹤，作好安全記錄。公司下設專門的應急支持小組，建立內部和外部溝通機制?？偨浝碛H自指導、指揮應急支持小組的日常工作，直接聽取應急支持小組的各種報告。在特定的緊急狀況下將召集會議，組織臨時機構或者親赴現(xiàn)場處理，直至緊急狀況解除。各分組組長負責其職責范1.2基本應急措施：針對影響運輸正常運行的潛在風險因素，公司將致力于通過采取“策劃、分析和提高作業(yè)水平”等措施予以防控。由于第三方責任、不可控因素等導致的實際發(fā)生的緊急情況時，將按照預先制定的應急預案，“即時報告、維護現(xiàn)場、請求支援、替換替代、調整計劃”等措施，在采購人的確認或授權下處置，必要時，公司將臨時改變分工模式，由總經理親自調配資源，消除或減輕緊急情況給采購人帶來的不利影響。公司還將通過培訓，并制作便于攜帶的應急預案印刷品等方法，確保每一位具體從事操作的工作人員熟悉本如在運輸作業(yè)期間遇天氣突變，如降雨降雪等情況，及時對貨在運輸前，通知備用運輸機械及維修人員待命。如在途中運輸車輛等出現(xiàn)故障，立即安排維修技術人員進行維修。如確定無法維修，及時調用備用運輸工具，采取緊急運輸措施，保證在最短時間內運抵指定地點；4、道路應急預案：項目部運輸經過的路線進行反復勘察，并在起運前一天再次確認道路狀況，掌握運輸路線的詳細資料。盡管如此，仍難以完全避免通行受阻情況。遇到此類情況，現(xiàn)場經理應及時采取補救措施，如難度較大經理將親赴現(xiàn)場，協(xié)調內外部資源，及時提出運輸路線整改方案，在相關部門配合下在最短的時間內完成對道路進行整改，確保運輸順利通行；5、道路堵塞應急預案：在運輸過程中遇到交通堵塞情況；服從當?shù)亟煌ㄖ鞴懿块T的協(xié)調指揮，加強交通管制；6、交通事故應急預案：在運輸發(fā)生交通事故時，現(xiàn)場人員及時保護事故現(xiàn)場，并上報經理、采購人及保險公司，說明情況，積極協(xié)調交警主管部門處理，必要時，協(xié)調交警主管部門在做好記錄的前提下“先放行后處理”;7、機械故障應急預案：在裝卸貨時，如果作業(yè)機械或工具出現(xiàn)故障，立即組織維修人員搶修，如果不具備維修條件或者無法維修，調用備用機械和工具，恢復正常作業(yè)；8、不可抗力應急預案：在運輸過程中有不可抗力的情況發(fā)生時，利用一切可以利用的條件將事件及動態(tài)通知采購人，并按照采購人的授權開展工作。如果基本的通訊條件不具備，則做好相關記錄和材料的保管工作，直到與采購人取得聯(lián)系或者不可抗力事件解除。不可抗力的影響消除后，如果具備繼續(xù)承運的條件，項目部將在確保運輸人員安全的前提下，繼續(xù)實施運輸計劃。第三章質量保證措施第一節(jié)質量承諾1、我單位保證所供森林草原防滅火裝備是全新、未使用過的，并完全符合強制性的國家技術質量規(guī)范和合同規(guī)定的質量、規(guī)格、性能和技術規(guī)范等的要求。我單位承諾不拆換、不調換、不截留產品零部件；不以少充多、不以舊充新、不以劣充優(yōu)、不以假充真；2、我單位保證提供的森林草原防滅火裝備均是廠家出廠的原包裝；且必須采用相應標準及保護措施進行包裝，這種包裝應適應于相應的運輸方式，并有良好的防潮、防震、防銹和防野蠻裝卸等保護措施，以保證森林草原防滅火裝備安全運抵采購人指定地點。森林草原防滅火裝備在運輸途中所發(fā)生銹蝕、損壞和丟失的損失由我單位承擔責任和費用。每件包裝應附有詳細裝箱清單和質量合格證書。最終采購人對包裝破損的貨物有權拒收，我單位承諾予以更3、嚴格執(zhí)行進度計劃，控制進料質量，決不能出現(xiàn)停工待料和(1)在制造的控制上，合理安排各項時間，調試時間，保證進度順利實施。嚴格執(zhí)行進度計劃，只能提前不得拖后，每天做專門檢查，發(fā)現(xiàn)問題找出原因及時協(xié)調，制定出禰補措施，跟上進度。重點抓好進度落后的工序和重點難點工序，保證作業(yè)的進度相差不(2)嚴格依據(jù)項目供貨期限要求進行項目整體進度計劃的編制，確保供貨期限得到保障，保證各工序節(jié)點順利實施、保證供貨周期(3)選派技術力量強的作業(yè)隊伍，根據(jù)項目進度合理調整勞動力的安排。同時建立獎罰制度，做好作業(yè)班組的后勤保障工作，確(4)以嚴格的質量控制，保證計劃順利進行。把質量管理落實到事前控制，杜絕不合格、合規(guī)的工序出現(xiàn)，把影響項目供貨周期(5)加強與用戶的協(xié)調和溝通，為本項目優(yōu)質合格創(chuàng)造良好條件。我公司一貫重視與用戶單位及各部門的協(xié)調和溝通，融洽相互之間關系，對于項目問題及矛盾，我公司會從項目整體出發(fā)，從用戶角度出發(fā)，積極加強工作對接及溝通，為項目順利實施創(chuàng)造有利(6)加強對節(jié)假日及惡劣天氣的提前準備。對節(jié)假日、停電等特殊情況進行妥善安排，盡量減少由于惡劣天氣或其他特殊情況造(7)加強項目實施過程的監(jiān)控。貨物到達現(xiàn)場后，由技術負責人及班組作業(yè)組長進行詳細的交底工作(實施內容、質量、進度)第二節(jié)質量保證措施(1)統(tǒng)一思想，領導決策我們將結合本項目實際情況，編制質量計劃，領導要高度重視，建立和實施質量體系。從思想上把質量作為本項目的長期戰(zhàn)略，正確決策，在行動上，親自參與，一抓到底。這是能夠建立和實施質(2)建立質量管理的專職機構根據(jù)質量總目標和質量體系，在項目經理部設專職質安科，負責質量計劃執(zhí)行情況和綜合統(tǒng)計考核工作。在總負責人的領導下，結合具體情況，制定和闡明質量方針，規(guī)定質量目標和質量計劃，普及質量管理教育，培訓質量工作人員，協(xié)調各有關部門的質量活(3)制定工作計劃為了使建立質量體系的工作有條不紊，當簽訂項目合同后，項目經理部編制質量計劃，按項目質量目標，明確項目經理部職責，項目必備的控制手段，項目的質量管理相關程序的活動及控制等等。(4)實行全面質量管理，成立TQC領導小組。(1)加強宣傳教育質量教育是質量管理的基礎工作，教育全體職工樹立質量第一，本著為用戶服務，對用戶負責的思想，努力提高職工的質量意識，(2)質量控制措施根據(jù)技術規(guī)范標準和合同條款，項目經理部制定森林草原防滅火裝備安裝方法，操作規(guī)程，質量獎罰條例，并嚴格執(zhí)行同安裝隊，簽訂質量責任書，促使各一線單位提高質量意識和質量責任感，從而也使安裝人員自學遵守各項操作規(guī)程，實行質量一票否決權制度，①組織現(xiàn)場質檢人員及有關生產管理人員召開專題質量管理②嚴格自檢把關，只能超標準，不能低標準，主動及時邀請③各道控制必須通過自檢和專職檢驗，每個班組都有兼職質檢員，并配齊常規(guī)檢測器具，做到隨做隨測，認真記錄，便于匯總④發(fā)現(xiàn)質量事故，由質量管理部門負責組織技術、生產、采購和質檢等相關部門進行分析具體原因，并填寫質量事故調查報告，作出整改意見，及時返修改進。并組織現(xiàn)場質檢人員及有關生產管⑤質檢員隨時向質量經理匯報質量情況，并填寫質量臺帳，⑥質量負責人每周召集生產、質量、技術主要負責人開質量會議，總結上周的生產質量情況，表揚優(yōu)秀，檢討不良，并現(xiàn)場作⑦每月由質量管理部負責召集各部門召開質量例會，通報上月的質量情況及分析，總結上月各部門質量目標的達成情況，并確3、保證體系(1)公司質量管理體系我公司已建立了ISO9000質量體系，并通過了認證。本項目將嚴格按照公司頒布的《質量手冊》、《程序文件》的要求進行資源配置和實施操作，進行全方位、全過程的質量控制，提高質量，以貫徹ISO質量體系方針及目標要求：品質方針：規(guī)范管理，不質量目標：一次驗收合格交付使用，產品為質量符合國家及行(2)、質量管理體系1)、建立質量管理組織機構建立質量管理組織機構是確定控制系統(tǒng)內各質量負責人及其管理職責，形成控制網絡，明確領導關系、報告審批及信息流轉程序(1)PDCA循環(huán)原理計劃：也即質量計劃編制，是指各相關主體根據(jù)其任務目標和責任范圍，確質量控制的組織制度、工作程序、技術方法、業(yè)