信息技術(shù)安全防護與維護合作協(xié)議

信息技術(shù)安全防護與維護合作協(xié)議合同編號：_______甲方（以下簡稱“甲方”）：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：____________________聯(lián)系方式：____________________乙方（以下簡稱“乙方”）：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：____________________聯(lián)系方式：____________________鑒于甲方從事信息技術(shù)業(yè)務(wù)，需要乙方提供信息技術(shù)安全防護與維護服務(wù)，雙方本著平等互利、誠實信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：第一章總則第一條協(xié)議依據(jù)1.1本協(xié)議依據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國網(wǎng)絡(luò)安全法》等相關(guān)法律法規(guī)制定。第二條協(xié)議目的2.1本協(xié)議旨在明確甲乙雙方在信息技術(shù)安全防護與維護服務(wù)中的權(quán)利、義務(wù)和責任，保證甲方信息系統(tǒng)安全穩(wěn)定運行。第三條協(xié)議范圍3.1本協(xié)議適用于甲方所有需要乙方提供信息技術(shù)安全防護與維護服務(wù)的項目。第四條協(xié)議有效期4.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為______年。第五條保密條款5.1雙方對本協(xié)議內(nèi)容及其履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密負有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。第二章服務(wù)內(nèi)容第六條安全防護服務(wù)6.1乙方負責甲方信息系統(tǒng)的安全防護，包括但不限于：6.1.1對甲方信息系統(tǒng)進行安全風險評估；6.1.2提供網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備、軟件和服務(wù)的配置與維護；6.1.3監(jiān)控信息系統(tǒng)安全狀況，及時發(fā)覺問題并采取措施；6.1.4定期進行安全漏洞掃描和修復(fù)；6.1.5提供應(yīng)急響應(yīng)服務(wù)，保證甲方信息系統(tǒng)安全。第七條維護服務(wù)7.1乙方負責甲方信息系統(tǒng)的日常維護，包括但不限于：7.1.1定期檢查信息系統(tǒng)運行狀況，保證系統(tǒng)穩(wěn)定；7.1.2解決信息系統(tǒng)運行中出現(xiàn)的故障；7.1.3更新操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫和應(yīng)用程序；7.1.4提供技術(shù)支持，解答甲方技術(shù)人員的技術(shù)問題。第八條服務(wù)級別協(xié)議（SLA）8.1雙方應(yīng)簽訂詳細的服務(wù)級別協(xié)議，明確服務(wù)響應(yīng)時間、故障修復(fù)時間等指標。第九條技術(shù)支持9.1乙方應(yīng)提供專業(yè)的技術(shù)支持，包括但不限于：9.1.1甲方技術(shù)人員培訓(xùn)；9.1.2技術(shù)文檔編寫；9.1.3技術(shù)咨詢。第三章費用與支付第十條費用構(gòu)成10.1本協(xié)議費用包括但不限于：安全防護費用、維護費用、技術(shù)支持費用等。第十一條支付方式11.1甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定的支付方式和期限向乙方支付服務(wù)費用。第十二條付款條件12.1乙方在完成服務(wù)后，甲方應(yīng)在______個工作日內(nèi)支付相應(yīng)費用。第四章保密與知識產(chǎn)權(quán)第十三條保密信息13.1雙方在本協(xié)議履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密和知識產(chǎn)權(quán)，應(yīng)予以保密。第十四條知識產(chǎn)權(quán)歸屬14.1乙方提供的服務(wù)成果中包含的知識產(chǎn)權(quán)歸乙方所有，甲方獲得在協(xié)議有效期內(nèi)使用該知識產(chǎn)權(quán)的權(quán)利。第五章不可抗力第十五條不可抗力事件15.1本協(xié)議所稱不可抗力事件包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、行為等。第十六條不可抗力處理16.1發(fā)生不可抗力事件，雙方應(yīng)相互協(xié)商，采取一切可能措施減輕損失。16.2不可抗力事件持續(xù)期間，本協(xié)議部分或全部條款的履行可中止，待不可抗力事件結(jié)束后，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議。16.3因不可抗力事件導(dǎo)致本協(xié)議無法履行時，雙方均有權(quán)解除本協(xié)議，并互不承擔責任。第六章技術(shù)與服務(wù)要求第十六條技術(shù)規(guī)范16.1乙方提供的服務(wù)應(yīng)滿足甲方信息系統(tǒng)的技術(shù)規(guī)范要求，包括但不限于：16.1.1兼容性：保證所提供的服務(wù)與甲方現(xiàn)有系統(tǒng)兼容；16.1.2可靠性：保障信息系統(tǒng)安全穩(wěn)定運行；16.1.3可維護性：便于日常維護和管理；16.1.4功能：滿足甲方業(yè)務(wù)發(fā)展需求，提供高功能服務(wù)。第十七條服務(wù)交付17.1乙方應(yīng)按照甲方要求的進度、質(zhì)量和標準，在規(guī)定的時間內(nèi)完成服務(wù)交付。第十八條服務(wù)驗收18.1甲方在乙方完成服務(wù)交付后，有權(quán)對服務(wù)進行驗收，驗收合格后視為服務(wù)交付完成。第十九條服務(wù)質(zhì)量保證19.1乙方承諾在協(xié)議有效期內(nèi)，提供符合約定質(zhì)量標準的服務(wù)。第七章數(shù)據(jù)保護與處理第二十條數(shù)據(jù)安全20.1乙方在提供服務(wù)過程中，應(yīng)保證甲方數(shù)據(jù)的安全，包括但不限于：20.1.1防止數(shù)據(jù)泄露、篡改、丟失；20.1.2對數(shù)據(jù)進行加密存儲和傳輸；20.1.3建立完善的數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)機制。第二十一條數(shù)據(jù)處理21.1乙方在處理甲方數(shù)據(jù)時，應(yīng)遵循甲方的要求和數(shù)據(jù)處理相關(guān)法律法規(guī)，不得超出甲方授權(quán)范圍。第二十二條數(shù)據(jù)隱私22.1乙方承諾在提供服務(wù)過程中，保護甲方用戶隱私，不得向任何第三方泄露。第八章資料與信息交流第二十三條資料提供23.1乙方應(yīng)在甲方要求的情況下，及時提供相關(guān)技術(shù)資料、文檔和服務(wù)記錄。第二十四條信息交流24.1雙方應(yīng)建立有效的信息交流機制，包括定期召開會議、書面報告等。第二十五條通訊地址變更25.1雙方應(yīng)保證通訊地址、聯(lián)系人等信息的準確無誤，如有變更，應(yīng)及時通知對方。第九章合同管理與監(jiān)督第二十六條合同執(zhí)行26.1雙方應(yīng)嚴格按照本協(xié)議約定履行各自義務(wù)，保證合同有效執(zhí)行。第二十七條監(jiān)督機制27.1甲方有權(quán)對乙方提供的服務(wù)進行監(jiān)督，包括但不限于定期檢查、審計等。第二十八條違約處理28.1若乙方違反本協(xié)議約定，甲方有權(quán)要求乙方糾正違約行為，并承擔相應(yīng)責任。第十章其他條款第二十九條法律適用29.1本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行和爭議解決均適用中華人民共和國法律。第三十條協(xié)議生效30.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，至協(xié)議約定的終止日期止。第三十一條通知與送達31.1雙方間的通知應(yīng)以書面形式發(fā)送至對方約定的通訊地址，送達時間為發(fā)送后第二個工作日。第三十二條本協(xié)議附件32.1本協(xié)議附件為本協(xié)議的組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。32.2附件包括但不限于以下內(nèi)容：服務(wù)級別協(xié)議（SLA）數(shù)據(jù)處理協(xié)議其他與本協(xié)議相關(guān)的協(xié)議或文件第十一章保密協(xié)議第三十三條保密信息定義33.1本協(xié)議項下的保密信息是指：33.1.1甲方或乙方提供的、未公開的商業(yè)信息、技術(shù)秘密、客戶信息、財務(wù)數(shù)據(jù)等；33.1.2雙方在履行本協(xié)議過程中知悉的、具有商業(yè)價值的信息。第三十四條保密義務(wù)34.1雙方對本協(xié)議項下的保密信息負有保密義務(wù)，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方泄露。第三十五條保密信息的處理35.1雙方在處理保密信息時，應(yīng)采取合理措施保證信息的安全性，防止信息泄露。第三十六條保密信息的披露36.1在以下情況下，披露保密信息不違反本協(xié)議：36.1.1法律要求；36.1.2事先獲得對方書面同意；36.1.3為履行本協(xié)議所必需。第十二章退出與終止第三十七條退出條款37.1任何一方有權(quán)在協(xié)議期滿前______個月書面通知對方終止本協(xié)議。第三十八條終止條件38.1發(fā)生以下情況之一，任何一方有權(quán)立即終止本協(xié)議：38.1.1對方嚴重違反本協(xié)議的約定；38.1.2對方破產(chǎn)、清算或進入和解程序；38.1.3雙方協(xié)商一致決定終止本協(xié)議。第三十九條終止后的義務(wù)39.1協(xié)議終止后，雙方應(yīng)立即停止履行各自的權(quán)利和義務(wù)，并采取必要措施保護對方的商業(yè)秘密。第十三章合同附件第四十條附件內(nèi)容40.1本協(xié)議的附件是本協(xié)議的組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。40.2附件包括但不限于以下內(nèi)容：服務(wù)提供清單；安全防護措施細節(jié)；數(shù)據(jù)處理流程；其他與本協(xié)議相關(guān)的協(xié)議或文件。第四十一條附件修改41.1對附件的