2025年企業(yè)信息技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)協(xié)議范本

2025年企業(yè)信息技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)協(xié)議范本本協(xié)議由以下雙方于____年____月____日簽訂，旨在明確雙方在信息技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)方面的權(quán)利、義務(wù)及責(zé)任。本協(xié)議雙方分別為：甲方（服務(wù)需求方）：____乙方（服務(wù)提供商）：____一、服務(wù)內(nèi)容1.1乙方同意為甲方提供以下信息技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)：（1）硬件設(shè)備維護(hù)：包括計(jì)算機(jī)、服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等硬件設(shè)備的故障排查、維修及更換。（2）軟件支持：包括操作系統(tǒng)、應(yīng)用軟件的安裝、升級(jí)、優(yōu)化及故障排除。（3）網(wǎng)絡(luò)安全：提供網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)措施，包括防火墻、病毒防護(hù)、數(shù)據(jù)加密等。（4）數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)：定期對(duì)甲方數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，確保數(shù)據(jù)安全，并在數(shù)據(jù)丟失或損壞時(shí)提供恢復(fù)服務(wù)。（5）技術(shù)支持：提供電話、郵件、現(xiàn)場(chǎng)等多種形式的遠(yuǎn)程技術(shù)支持。1.2乙方應(yīng)確保所提供的服務(wù)符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及甲方實(shí)際需求。二、服務(wù)期限2.1本協(xié)議服務(wù)期限為_(kāi)___年，自____年____月____日起至____年____月____日止。2.2服務(wù)期限內(nèi)，乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)根據(jù)實(shí)際需求對(duì)服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整。三、服務(wù)費(fèi)用及支付3.1甲方應(yīng)按以下方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用：（1）硬件設(shè)備維護(hù)費(fèi)用：按實(shí)際維修、更換硬件設(shè)備產(chǎn)生的費(fèi)用計(jì)算。（2）軟件支持費(fèi)用：按實(shí)際服務(wù)次數(shù)及服務(wù)內(nèi)容計(jì)算。（3）網(wǎng)絡(luò)安全費(fèi)用：按年度費(fèi)用計(jì)算，每年____元。（4）數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)費(fèi)用：按年度費(fèi)用計(jì)算，每年____元。（5）技術(shù)支持費(fèi)用：按年度費(fèi)用計(jì)算，每年____元。3.2甲方應(yīng)在收到乙方開(kāi)具的正規(guī)發(fā)票后____個(gè)工作日內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)用。四、雙方權(quán)利與義務(wù)4.1甲方權(quán)利與義務(wù)：（1）甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)。（2）甲方應(yīng)按約定及時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。（3）甲方應(yīng)提供乙方所需的技術(shù)資料、設(shè)備接口等，以便乙方順利提供服務(wù)。4.2乙方權(quán)利與義務(wù)：（1）乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，確保服務(wù)內(nèi)容完整、準(zhǔn)確。（2）乙方應(yīng)確保所提供服務(wù)的安全性、可靠性，及時(shí)解決甲方提出的問(wèn)題。（3）乙方應(yīng)對(duì)甲方提供的資料、數(shù)據(jù)保密，不得泄露給第三方。五、違約責(zé)任5.1雙方應(yīng)嚴(yán)格履行本協(xié)議各項(xiàng)條款，如一方違反協(xié)議，另一方有權(quán)要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。5.2乙方未能按照本協(xié)議約定提供服務(wù)，導(dǎo)致甲方遭受損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。六、爭(zhēng)議解決6.1雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他約定7.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之