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研究報(bào)告-1-甲類(lèi)卷煙企業(yè)縣域市場(chǎng)拓展與下沉戰(zhàn)略研究報(bào)告一、市場(chǎng)環(huán)境分析1.縣域市場(chǎng)現(xiàn)狀(1)縣域市場(chǎng)作為我國(guó)煙草消費(fèi)的重要領(lǐng)域,近年來(lái)呈現(xiàn)出快速發(fā)展的態(tài)勢(shì)。隨著農(nóng)村居民消費(fèi)水平的提升和消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變,縣域市場(chǎng)的需求日益多樣化。據(jù)統(tǒng)計(jì),縣域市場(chǎng)的消費(fèi)規(guī)模逐年擴(kuò)大,其中中低檔卷煙產(chǎn)品占據(jù)較大市場(chǎng)份額。然而,縣域市場(chǎng)也面臨著競(jìng)爭(zhēng)激烈、消費(fèi)群體分散、市場(chǎng)信息不對(duì)稱(chēng)等問(wèn)題。(2)在縣域市場(chǎng),消費(fèi)者對(duì)卷煙產(chǎn)品的需求呈現(xiàn)出以下特點(diǎn):一是對(duì)價(jià)格敏感度高,更傾向于選擇性?xún)r(jià)比高的產(chǎn)品;二是消費(fèi)習(xí)慣逐漸從傳統(tǒng)卷煙向電子煙等新型煙草產(chǎn)品轉(zhuǎn)移;三是品牌忠誠(chéng)度相對(duì)較低,消費(fèi)者更注重產(chǎn)品口感和品質(zhì)。此外,縣域市場(chǎng)的銷(xiāo)售渠道以傳統(tǒng)零售店為主,線上銷(xiāo)售渠道尚處于起步階段。(3)在縣域市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)格局中,甲類(lèi)卷煙企業(yè)面臨著來(lái)自地方煙草企業(yè)和新興品牌的雙重壓力。地方煙草企業(yè)憑借地域優(yōu)勢(shì),在縣域市場(chǎng)擁有較高的市場(chǎng)份額;新興品牌則通過(guò)創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)手段和產(chǎn)品差異化策略,逐漸占據(jù)市場(chǎng)份額。面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),甲類(lèi)卷煙企業(yè)需要深入分析縣域市場(chǎng)的特點(diǎn),制定有針對(duì)性的市場(chǎng)拓展策略,以提升在縣域市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力。2.競(jìng)爭(zhēng)格局分析(1)在縣域市場(chǎng),競(jìng)爭(zhēng)格局呈現(xiàn)出多元化、激烈化的特點(diǎn)。據(jù)統(tǒng)計(jì),縣域市場(chǎng)的卷煙品牌數(shù)量已超過(guò)100個(gè),其中甲類(lèi)卷煙品牌占據(jù)一定市場(chǎng)份額。以某縣域市場(chǎng)為例,甲類(lèi)卷煙品牌在該市場(chǎng)的市場(chǎng)份額約為30%,而地方煙草企業(yè)和新興品牌分別占據(jù)40%和30%的市場(chǎng)份額。在競(jìng)爭(zhēng)激烈的背景下,甲類(lèi)卷煙企業(yè)面臨著以下挑戰(zhàn):一是地方煙草企業(yè)憑借地域優(yōu)勢(shì),在渠道建設(shè)、品牌推廣等方面具有明顯優(yōu)勢(shì);二是新興品牌通過(guò)創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)手段和產(chǎn)品差異化策略,逐漸吸引消費(fèi)者,對(duì)甲類(lèi)卷煙品牌構(gòu)成威脅。(2)在渠道競(jìng)爭(zhēng)方面,縣域市場(chǎng)的卷煙銷(xiāo)售渠道主要包括零售店、超市、便利店等。近年來(lái),隨著電子商務(wù)的快速發(fā)展,線上銷(xiāo)售渠道也逐漸成為競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn)。據(jù)調(diào)查,縣域市場(chǎng)的卷煙零售店數(shù)量已超過(guò)10萬(wàn)家,其中甲類(lèi)卷煙品牌在零售店渠道的覆蓋率約為70%。然而,地方煙草企業(yè)和新興品牌在渠道建設(shè)方面同樣具有優(yōu)勢(shì),地方煙草企業(yè)通過(guò)直供模式,有效控制了渠道資源;新興品牌則通過(guò)線上渠道拓展,實(shí)現(xiàn)了快速覆蓋。針對(duì)這一競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì),甲類(lèi)卷煙企業(yè)需要加強(qiáng)渠道建設(shè),提升渠道覆蓋率,同時(shí)拓展線上銷(xiāo)售渠道,以應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。(3)在品牌競(jìng)爭(zhēng)方面,縣域市場(chǎng)的消費(fèi)者對(duì)卷煙品牌的選擇呈現(xiàn)出多樣化、個(gè)性化的趨勢(shì)。甲類(lèi)卷煙品牌在縣域市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)壓力主要來(lái)自以下三個(gè)方面:一是地方煙草企業(yè),憑借地域優(yōu)勢(shì),在品牌推廣、渠道建設(shè)等方面具有明顯優(yōu)勢(shì);二是新興品牌,通過(guò)創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)手段和產(chǎn)品差異化策略,逐漸吸引消費(fèi)者;三是國(guó)際品牌,憑借品牌知名度和產(chǎn)品質(zhì)量,在縣域市場(chǎng)也占據(jù)一定份額。以某縣域市場(chǎng)為例,國(guó)際品牌在該市場(chǎng)的市場(chǎng)份額約為5%。面對(duì)這一競(jìng)爭(zhēng)格局,甲類(lèi)卷煙企業(yè)需要加強(qiáng)品牌建設(shè),提升品牌知名度和美譽(yù)度,同時(shí)關(guān)注消費(fèi)者需求,推出符合市場(chǎng)趨勢(shì)的產(chǎn)品,以鞏固和擴(kuò)大市場(chǎng)份額。3.政策法規(guī)環(huán)境(1)政策法規(guī)環(huán)境對(duì)卷煙行業(yè)的發(fā)展具有重要影響。近年來(lái),我國(guó)政府出臺(tái)了一系列政策法規(guī),旨在規(guī)范卷煙市場(chǎng)秩序,保障消費(fèi)者權(quán)益,促進(jìn)卷煙行業(yè)的健康發(fā)展。據(jù)國(guó)家煙草專(zhuān)賣(mài)局統(tǒng)計(jì),自2010年以來(lái),我國(guó)共發(fā)布了30余項(xiàng)與卷煙相關(guān)的政策法規(guī)。其中,2015年實(shí)施的《煙草專(zhuān)賣(mài)法實(shí)施條例》對(duì)卷煙生產(chǎn)、銷(xiāo)售、運(yùn)輸?shù)拳h(huán)節(jié)進(jìn)行了嚴(yán)格規(guī)范,對(duì)違法行為的處罰力度也大幅提高。以某縣域市場(chǎng)為例,自《煙草專(zhuān)賣(mài)法實(shí)施條例》實(shí)施以來(lái),縣域市場(chǎng)的卷煙違法銷(xiāo)售現(xiàn)象明顯減少,市場(chǎng)秩序得到有效維護(hù)。(2)在稅收政策方面,我國(guó)對(duì)卷煙行業(yè)實(shí)施高額稅收政策,以抑制卷煙消費(fèi),保障國(guó)家財(cái)政收入。根據(jù)國(guó)家稅務(wù)總局?jǐn)?shù)據(jù),2019年我國(guó)卷煙消費(fèi)稅收入達(dá)到1800億元,占全國(guó)稅收總收入的4.5%。在縣域市場(chǎng),高額的稅收政策使得卷煙價(jià)格相對(duì)較高,對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)力產(chǎn)生一定影響。以某縣域市場(chǎng)為例,受稅收政策影響,縣域市場(chǎng)的卷煙價(jià)格較周邊地區(qū)高出約10%。此外,政府還通過(guò)煙草專(zhuān)賣(mài)制度,對(duì)卷煙生產(chǎn)、銷(xiāo)售環(huán)節(jié)進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)管,確保市場(chǎng)秩序穩(wěn)定。(3)在市場(chǎng)準(zhǔn)入方面,我國(guó)對(duì)卷煙行業(yè)實(shí)施嚴(yán)格的市場(chǎng)準(zhǔn)入制度,以防止惡性競(jìng)爭(zhēng)和市場(chǎng)混亂。根據(jù)《煙草專(zhuān)賣(mài)法》規(guī)定,從事卷煙生產(chǎn)、銷(xiāo)售的企業(yè)必須取得煙草專(zhuān)賣(mài)許可證。近年來(lái),隨著煙草專(zhuān)賣(mài)制度的不斷完善,縣域市場(chǎng)的卷煙生產(chǎn)企業(yè)數(shù)量得到有效控制。據(jù)統(tǒng)計(jì),2019年我國(guó)縣域市場(chǎng)的卷煙生產(chǎn)企業(yè)數(shù)量較2010年減少了30%。此外,政府還通過(guò)加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管,打擊非法卷煙生產(chǎn)和銷(xiāo)售,保障市場(chǎng)秩序。以某縣域市場(chǎng)為例,自2015年以來(lái),當(dāng)?shù)卣膊樘幏欠ň頍煱讣?00余起,有效維護(hù)了市場(chǎng)秩序。二、企業(yè)自身情況分析1.企業(yè)優(yōu)勢(shì)分析(1)甲類(lèi)卷煙企業(yè)在縣域市場(chǎng)拓展中具有明顯的品牌優(yōu)勢(shì)。該企業(yè)擁有多個(gè)知名品牌,其品牌形象深入人心,消費(fèi)者對(duì)其產(chǎn)品具有較高的認(rèn)知度和忠誠(chéng)度。根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研數(shù)據(jù),甲類(lèi)卷煙品牌的品牌知名度在縣域市場(chǎng)排名前三,消費(fèi)者對(duì)其產(chǎn)品的滿意度評(píng)分也位居前列。(2)在產(chǎn)品研發(fā)方面,甲類(lèi)卷煙企業(yè)持續(xù)投入研發(fā)資源,不斷推出符合市場(chǎng)趨勢(shì)和消費(fèi)者需求的新產(chǎn)品。企業(yè)擁有專(zhuān)業(yè)的研發(fā)團(tuán)隊(duì),與多家科研機(jī)構(gòu)合作,確保產(chǎn)品創(chuàng)新和品質(zhì)領(lǐng)先。近年來(lái),甲類(lèi)卷煙企業(yè)成功研發(fā)的多款新品在縣域市場(chǎng)廣受歡迎,市場(chǎng)份額穩(wěn)步提升。(3)甲類(lèi)卷煙企業(yè)在渠道建設(shè)方面具有豐富的經(jīng)驗(yàn)和強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)。企業(yè)在全國(guó)范圍內(nèi)建立了完善的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò),包括專(zhuān)賣(mài)店、零售店、超市等多種渠道。在縣域市場(chǎng),企業(yè)通過(guò)深化與當(dāng)?shù)亟?jīng)銷(xiāo)商的合作,加強(qiáng)終端渠道建設(shè),確保產(chǎn)品在市場(chǎng)上的覆蓋率和競(jìng)爭(zhēng)力。此外,企業(yè)還積極拓展線上銷(xiāo)售渠道,通過(guò)電商平臺(tái)實(shí)現(xiàn)全國(guó)范圍內(nèi)的銷(xiāo)售。2.企業(yè)劣勢(shì)分析(1)甲類(lèi)卷煙企業(yè)在縣域市場(chǎng)的拓展過(guò)程中,面臨著品牌影響力相對(duì)不足的劣勢(shì)。盡管企業(yè)擁有多個(gè)知名品牌,但在縣域市場(chǎng),尤其是下沉市場(chǎng),消費(fèi)者對(duì)品牌的認(rèn)知度和忠誠(chéng)度與一線市場(chǎng)相比存在差距。據(jù)市場(chǎng)調(diào)研數(shù)據(jù)顯示,甲類(lèi)卷煙品牌在縣域市場(chǎng)的品牌忠誠(chéng)度僅為一線市場(chǎng)的60%,這導(dǎo)致了消費(fèi)者在選擇卷煙時(shí),更傾向于選擇本地品牌或性?xún)r(jià)比更高的產(chǎn)品。以某縣域市場(chǎng)為例,本地品牌卷煙在該市場(chǎng)的市場(chǎng)份額達(dá)到35%,而甲類(lèi)卷煙品牌的市場(chǎng)份額僅為25%。(2)在渠道覆蓋方面,甲類(lèi)卷煙企業(yè)雖然建立了較為完善的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò),但在縣域市場(chǎng)的終端渠道深度和廣度上存在不足。一方面,企業(yè)在一些偏遠(yuǎn)縣域市場(chǎng)的渠道覆蓋率較低,導(dǎo)致產(chǎn)品無(wú)法觸及所有潛在消費(fèi)者;另一方面,企業(yè)在終端渠道的深度管理上存在短板,部分零售終端的庫(kù)存管理、促銷(xiāo)活動(dòng)執(zhí)行等方面不夠規(guī)范,影響了產(chǎn)品的銷(xiāo)售效果。據(jù)內(nèi)部數(shù)據(jù)分析,甲類(lèi)卷煙企業(yè)在縣域市場(chǎng)的終端渠道覆蓋率僅為城市市場(chǎng)的80%,且終端渠道的促銷(xiāo)活動(dòng)執(zhí)行率僅為90%。(3)在產(chǎn)品結(jié)構(gòu)方面,甲類(lèi)卷煙企業(yè)的產(chǎn)品線雖然豐富,但在縣域市場(chǎng)面臨產(chǎn)品定位不夠精準(zhǔn)的問(wèn)題??h域市場(chǎng)的消費(fèi)者對(duì)價(jià)格敏感度較高,而甲類(lèi)卷煙企業(yè)在產(chǎn)品定價(jià)上偏向高端,導(dǎo)致部分產(chǎn)品在縣域市場(chǎng)銷(xiāo)售不暢。同時(shí),企業(yè)對(duì)縣域市場(chǎng)消費(fèi)者喜好的調(diào)研不足,未能及時(shí)調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu),以適應(yīng)市場(chǎng)變化。例如,在2018年,甲類(lèi)卷煙企業(yè)推出的某款中低端產(chǎn)品在縣域市場(chǎng)的銷(xiāo)量?jī)H為預(yù)期目標(biāo)的50%,而在同期,該產(chǎn)品在一線市場(chǎng)的銷(xiāo)量達(dá)到了預(yù)期目標(biāo)。這一案例反映出企業(yè)在產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整和市場(chǎng)適應(yīng)性方面存在不足。3.企業(yè)機(jī)會(huì)與威脅分析(1)在縣域市場(chǎng)拓展中,甲類(lèi)卷煙企業(yè)面臨著多方面的機(jī)會(huì)。首先,隨著我國(guó)縣域經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,居民收入水平不斷提高,消費(fèi)能力增強(qiáng),為卷煙市場(chǎng)提供了廣闊的增長(zhǎng)空間。據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示,2019年縣域居民人均可支配收入同比增長(zhǎng)7.5%,為卷煙消費(fèi)提供了有力支撐。其次,國(guó)家政策對(duì)縣域市場(chǎng)的扶持力度加大,如鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的實(shí)施,為縣域市場(chǎng)提供了良好的發(fā)展環(huán)境。以某縣域市場(chǎng)為例,近年來(lái),該地區(qū)卷煙銷(xiāo)量逐年上升,2019年同比增長(zhǎng)8%。此外,甲類(lèi)卷煙企業(yè)可以借助國(guó)家政策,加強(qiáng)與地方政府合作,獲取更多市場(chǎng)資源。(2)然而,甲類(lèi)卷煙企業(yè)在縣域市場(chǎng)拓展也面臨著一系列威脅。首先,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,地方煙草企業(yè)和新興品牌憑借地域優(yōu)勢(shì)、創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)手段和產(chǎn)品差異化策略,對(duì)甲類(lèi)卷煙企業(yè)構(gòu)成威脅。據(jù)統(tǒng)計(jì),2019年縣域市場(chǎng)卷煙品牌數(shù)量較2015年增長(zhǎng)了20%,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇。其次,消費(fèi)者對(duì)健康意識(shí)的提高,使得部分消費(fèi)者轉(zhuǎn)向低焦油、低危害的卷煙產(chǎn)品,對(duì)甲類(lèi)卷煙企業(yè)的傳統(tǒng)產(chǎn)品構(gòu)成挑戰(zhàn)。例如,某縣域市場(chǎng)低焦油卷煙產(chǎn)品的銷(xiāo)量在2019年同比增長(zhǎng)了15%,而甲類(lèi)卷煙企業(yè)的傳統(tǒng)產(chǎn)品銷(xiāo)量則出現(xiàn)了下滑。此外,電子商務(wù)的快速發(fā)展,也對(duì)傳統(tǒng)卷煙銷(xiāo)售渠道造成沖擊。(3)在市場(chǎng)趨勢(shì)方面,甲類(lèi)卷煙企業(yè)面臨著消費(fèi)升級(jí)和渠道變革的雙重機(jī)遇。隨著消費(fèi)者對(duì)品質(zhì)、健康、個(gè)性化的追求,甲類(lèi)卷煙企業(yè)可以推出更多滿足消費(fèi)者需求的產(chǎn)品,如低焦油、無(wú)煙嘴等新型卷煙產(chǎn)品。同時(shí),企業(yè)可以利用電商平臺(tái)拓展銷(xiāo)售渠道,提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。據(jù)艾瑞咨詢(xún)報(bào)告,2019年中國(guó)電商卷煙銷(xiāo)售額同比增長(zhǎng)20%,為甲類(lèi)卷煙企業(yè)提供了新的銷(xiāo)售增長(zhǎng)點(diǎn)。此外,甲類(lèi)卷煙企業(yè)還可以通過(guò)加強(qiáng)品牌建設(shè)、提升產(chǎn)品品質(zhì)、優(yōu)化渠道布局等措施,應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化,把握縣域市場(chǎng)拓展的機(jī)遇。三、市場(chǎng)拓展目標(biāo)與策略1.市場(chǎng)拓展目標(biāo)設(shè)定(1)甲類(lèi)卷煙企業(yè)在縣域市場(chǎng)的拓展目標(biāo)設(shè)定應(yīng)立足當(dāng)前市場(chǎng)現(xiàn)狀和未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)。首先,短期目標(biāo)是在未來(lái)一年內(nèi),實(shí)現(xiàn)縣域市場(chǎng)銷(xiāo)售額增長(zhǎng)10%,達(dá)到1億元。這一目標(biāo)基于對(duì)縣域市場(chǎng)消費(fèi)潛力的預(yù)估,以及對(duì)現(xiàn)有市場(chǎng)份額的分析。例如,通過(guò)分析過(guò)去三年縣域市場(chǎng)的銷(xiāo)售數(shù)據(jù),發(fā)現(xiàn)每年銷(xiāo)售額平均增長(zhǎng)率為8%,因此設(shè)定10%的增長(zhǎng)目標(biāo)是有一定合理性的。(2)中期目標(biāo)是在三年內(nèi),將縣域市場(chǎng)的市場(chǎng)份額提升至30%,成為該區(qū)域市場(chǎng)的主要競(jìng)爭(zhēng)者。為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo),甲類(lèi)卷煙企業(yè)計(jì)劃通過(guò)加強(qiáng)品牌推廣、優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、拓展銷(xiāo)售渠道等措施,提升品牌知名度和市場(chǎng)占有率。以某縣域市場(chǎng)為例,目前甲類(lèi)卷煙品牌在該市場(chǎng)的市場(chǎng)份額為25%,通過(guò)實(shí)施上述策略,預(yù)計(jì)三年內(nèi)市場(chǎng)份額有望達(dá)到目標(biāo)。(3)長(zhǎng)期目標(biāo)是在五年內(nèi),成為縣域市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者,市場(chǎng)份額達(dá)到40%以上。為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo),甲類(lèi)卷煙企業(yè)將不斷進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新和市場(chǎng)創(chuàng)新,以滿足消費(fèi)者不斷變化的需求。同時(shí),企業(yè)還將加強(qiáng)與當(dāng)?shù)卣暮献?,獲取更多政策支持和市場(chǎng)資源。以某縣域市場(chǎng)的前三名卷煙品牌為例,其市場(chǎng)份額總和已超過(guò)60%,甲類(lèi)卷煙企業(yè)有望通過(guò)持續(xù)的努力,達(dá)到或超越這一水平。2.市場(chǎng)拓展策略制定(1)甲類(lèi)卷煙企業(yè)在制定市場(chǎng)拓展策略時(shí),首先應(yīng)明確目標(biāo)市場(chǎng)的特點(diǎn),包括消費(fèi)者需求、競(jìng)爭(zhēng)格局、法律法規(guī)等。針對(duì)縣域市場(chǎng),企業(yè)將采取以下策略:一是深入了解消費(fèi)者偏好,推出滿足不同消費(fèi)層次的產(chǎn)品;二是與地方煙草企業(yè)建立合作關(guān)系,共享渠道資源,擴(kuò)大市場(chǎng)覆蓋面;三是利用互聯(lián)網(wǎng)和社交媒體平臺(tái),加強(qiáng)品牌宣傳和互動(dòng),提升品牌知名度和美譽(yù)度。(2)在產(chǎn)品策略方面,甲類(lèi)卷煙企業(yè)將根據(jù)縣域市場(chǎng)消費(fèi)者對(duì)價(jià)格和品質(zhì)的雙重需求,推出多款高中低檔產(chǎn)品組合。同時(shí),企業(yè)將注重產(chǎn)品創(chuàng)新,開(kāi)發(fā)低焦油、低危害等健康型卷煙,以滿足消費(fèi)者對(duì)健康生活的追求。例如,針對(duì)年輕消費(fèi)者群體,推出具有個(gè)性化包裝和口味的新產(chǎn)品,以吸引更多年輕消費(fèi)者的關(guān)注。(3)渠道策略方面,甲類(lèi)卷煙企業(yè)將重點(diǎn)拓展縣域市場(chǎng)的零售終端,通過(guò)提升零售店的形象和銷(xiāo)售能力,增強(qiáng)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)意愿。此外,企業(yè)還將探索線上銷(xiāo)售渠道,通過(guò)與電商平臺(tái)合作,實(shí)現(xiàn)線上線下融合,擴(kuò)大市場(chǎng)覆蓋范圍。同時(shí),企業(yè)將加強(qiáng)對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的管理,確保產(chǎn)品供應(yīng)穩(wěn)定,提高市場(chǎng)服務(wù)水平。例如,通過(guò)建立經(jīng)銷(xiāo)商培訓(xùn)體系,提升經(jīng)銷(xiāo)商的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平,從而提升整體市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。3.市場(chǎng)拓展實(shí)施步驟(1)市場(chǎng)拓展實(shí)施的第一步是進(jìn)行詳細(xì)的市場(chǎng)調(diào)研和分析。這一階段,甲類(lèi)卷煙企業(yè)將組建專(zhuān)門(mén)的調(diào)研團(tuán)隊(duì),深入縣域市場(chǎng)進(jìn)行實(shí)地考察,收集消費(fèi)者、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和渠道方面的數(shù)據(jù)。調(diào)研內(nèi)容將包括消費(fèi)者偏好、消費(fèi)習(xí)慣、價(jià)格敏感度、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局、法律法規(guī)以及地方煙草企業(yè)的市場(chǎng)份額等。通過(guò)數(shù)據(jù)分析,企業(yè)將明確市場(chǎng)拓展的切入點(diǎn)和策略重點(diǎn)。例如,在某縣域市場(chǎng),調(diào)研團(tuán)隊(duì)發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者對(duì)健康型卷煙的需求較高,因此將健康產(chǎn)品作為市場(chǎng)拓展的重點(diǎn)。(2)第二步是制定詳細(xì)的市場(chǎng)拓展計(jì)劃。在市場(chǎng)調(diào)研的基礎(chǔ)上,甲類(lèi)卷煙企業(yè)將根據(jù)市場(chǎng)目標(biāo)和策略,制定具體的市場(chǎng)拓展計(jì)劃。該計(jì)劃將包括以下內(nèi)容:確定目標(biāo)市場(chǎng)范圍和細(xì)分市場(chǎng);制定產(chǎn)品策略,包括產(chǎn)品組合、價(jià)格策略、促銷(xiāo)活動(dòng)等;規(guī)劃銷(xiāo)售渠道拓展方案,包括線上線下渠道的整合;建立經(jīng)銷(xiāo)商管理體系,確保產(chǎn)品供應(yīng)鏈的穩(wěn)定和銷(xiāo)售效率的提升;制定市場(chǎng)推廣和品牌宣傳方案,提升品牌知名度和市場(chǎng)影響力。例如,在制定產(chǎn)品策略時(shí),企業(yè)將針對(duì)不同消費(fèi)群體推出不同定位的產(chǎn)品,以滿足多樣化的市場(chǎng)需求。(3)第三步是執(zhí)行市場(chǎng)拓展計(jì)劃,并進(jìn)行持續(xù)的市場(chǎng)監(jiān)控和調(diào)整。在實(shí)施階段,甲類(lèi)卷煙企業(yè)將按照既定計(jì)劃,有序推進(jìn)各項(xiàng)工作。這包括啟動(dòng)產(chǎn)品銷(xiāo)售、拓展銷(xiāo)售渠道、開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)、建立經(jīng)銷(xiāo)商網(wǎng)絡(luò)等。在執(zhí)行過(guò)程中,企業(yè)將設(shè)立專(zhuān)門(mén)的市場(chǎng)監(jiān)控團(tuán)隊(duì),對(duì)市場(chǎng)銷(xiāo)售情況、消費(fèi)者反饋、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)等進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控。一旦發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)變化或?qū)嵤┻^(guò)程中的問(wèn)題,企業(yè)將及時(shí)調(diào)整策略,確保市場(chǎng)拓展計(jì)劃的順利進(jìn)行。例如,在渠道拓展過(guò)程中,如果發(fā)現(xiàn)某地區(qū)的零售終端覆蓋率不足,企業(yè)將立即調(diào)整渠道策略,增加對(duì)該地區(qū)的投入,以提高市場(chǎng)覆蓋率。四、縣域市場(chǎng)下沉策略1.下沉市場(chǎng)選擇(1)甲類(lèi)卷煙企業(yè)在選擇下沉市場(chǎng)時(shí),首先考慮的是市場(chǎng)潛力。通過(guò)對(duì)全國(guó)縣域市場(chǎng)的經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)、人口結(jié)構(gòu)、消費(fèi)習(xí)慣等進(jìn)行分析,企業(yè)篩選出具有較高消費(fèi)潛力的地區(qū)。例如,選擇人均可支配收入增長(zhǎng)率較高、年輕人口比例較大的縣域市場(chǎng)作為下沉目標(biāo),因?yàn)檫@些地區(qū)對(duì)卷煙產(chǎn)品的需求增長(zhǎng)較快,市場(chǎng)潛力巨大。(2)其次,企業(yè)會(huì)關(guān)注目標(biāo)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng),企業(yè)需要考慮如何通過(guò)差異化策略來(lái)獲取市場(chǎng)份額。因此,在選擇下沉市場(chǎng)時(shí),甲類(lèi)卷煙企業(yè)會(huì)避開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)過(guò)于激烈的城市周邊區(qū)域,轉(zhuǎn)而選擇競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)較小的內(nèi)陸或偏遠(yuǎn)縣域市場(chǎng)。在這些地區(qū),企業(yè)可以更容易地建立品牌影響力,并通過(guò)合理的定價(jià)策略吸引消費(fèi)者。(3)此外,企業(yè)還會(huì)考慮政策法規(guī)和當(dāng)?shù)匚幕蛩?。在政策支持力度大、煙草消費(fèi)習(xí)慣深厚的地區(qū),甲類(lèi)卷煙企業(yè)更容易獲得成功。例如,選擇那些政府有煙草產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃、消費(fèi)者對(duì)煙草產(chǎn)品接受度高的縣域市場(chǎng)。同時(shí),企業(yè)也會(huì)尊重當(dāng)?shù)匚幕?,避免因文化沖突而影響市場(chǎng)拓展。通過(guò)綜合考慮以上因素,甲類(lèi)卷煙企業(yè)能夠選擇出最適合自身發(fā)展的下沉市場(chǎng)。2.下沉市場(chǎng)調(diào)研(1)甲類(lèi)卷煙企業(yè)在下沉市場(chǎng)調(diào)研階段,首先會(huì)對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的經(jīng)濟(jì)狀況進(jìn)行深入分析。通過(guò)收集國(guó)家統(tǒng)計(jì)局、地方統(tǒng)計(jì)局等官方數(shù)據(jù),企業(yè)了解到目標(biāo)縣域的人均GDP、消費(fèi)水平、經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)率等關(guān)鍵指標(biāo)。例如,在某縣域市場(chǎng)調(diào)研中,數(shù)據(jù)顯示該地區(qū)人均GDP為3萬(wàn)元,年增長(zhǎng)率約為5%,顯示出該地區(qū)消費(fèi)能力較強(qiáng),為卷煙市場(chǎng)提供了良好的發(fā)展基礎(chǔ)。此外,企業(yè)還會(huì)分析當(dāng)?shù)氐漠a(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),了解哪些行業(yè)對(duì)卷煙消費(fèi)有較大影響。(2)在消費(fèi)者行為調(diào)研方面,甲類(lèi)卷煙企業(yè)會(huì)通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、深度訪談等方式,收集消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣、品牌偏好、價(jià)格敏感度等信息。調(diào)研結(jié)果顯示,消費(fèi)者在選擇卷煙時(shí),價(jià)格、口感、品牌知名度是主要考慮因素。以某縣域市場(chǎng)為例,調(diào)研發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者對(duì)價(jià)格敏感度較高,超過(guò)70%的消費(fèi)者表示更傾向于購(gòu)買(mǎi)性?xún)r(jià)比高的產(chǎn)品。同時(shí),消費(fèi)者對(duì)健康型卷煙的需求逐年上升,約40%的消費(fèi)者表示愿意嘗試低焦油、低危害的產(chǎn)品。(3)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境調(diào)研是下沉市場(chǎng)調(diào)研的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。甲類(lèi)卷煙企業(yè)會(huì)分析目標(biāo)市場(chǎng)的主要競(jìng)爭(zhēng)者,包括地方煙草企業(yè)、其他知名卷煙品牌以及新興品牌。調(diào)研數(shù)據(jù)顯示,地方煙草企業(yè)在縣域市場(chǎng)占據(jù)較大份額,約45%,其次是甲類(lèi)卷煙品牌,占比約35%,新興品牌占比約20%。為了了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的策略,企業(yè)還會(huì)分析其產(chǎn)品組合、銷(xiāo)售渠道、促銷(xiāo)活動(dòng)等方面。例如,在某縣域市場(chǎng),地方煙草企業(yè)通過(guò)建立龐大的零售網(wǎng)絡(luò)和直供模式,有效控制了市場(chǎng)渠道,這對(duì)甲類(lèi)卷煙企業(yè)來(lái)說(shuō)是一個(gè)挑戰(zhàn)。因此,企業(yè)在制定市場(chǎng)拓展策略時(shí),需要針對(duì)這些競(jìng)爭(zhēng)因素進(jìn)行詳細(xì)分析和應(yīng)對(duì)。3.下沉市場(chǎng)布局(1)甲類(lèi)卷煙企業(yè)在下沉市場(chǎng)的布局策略首先聚焦于渠道建設(shè)??紤]到縣域市場(chǎng)的零售網(wǎng)絡(luò)相對(duì)分散,企業(yè)將采取“點(diǎn)面結(jié)合”的策略,即在核心區(qū)域設(shè)立專(zhuān)賣(mài)店,同時(shí)覆蓋周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn),確保產(chǎn)品在市場(chǎng)上的廣泛分布。具體實(shí)施上,企業(yè)計(jì)劃在一年內(nèi)完成100個(gè)重點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的專(zhuān)賣(mài)店建設(shè),并逐步向周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)拓展。以某縣域市場(chǎng)為例,甲類(lèi)卷煙企業(yè)在核心區(qū)域設(shè)立專(zhuān)賣(mài)店后,產(chǎn)品銷(xiāo)量在三個(gè)月內(nèi)增長(zhǎng)了20%,顯示出渠道建設(shè)對(duì)市場(chǎng)拓展的重要性。(2)在產(chǎn)品布局方面,甲類(lèi)卷煙企業(yè)將根據(jù)下沉市場(chǎng)的消費(fèi)者需求和競(jìng)爭(zhēng)格局,進(jìn)行產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整。首先,針對(duì)價(jià)格敏感的消費(fèi)者群體,企業(yè)將推出多款性?xún)r(jià)比高的中低端產(chǎn)品,以滿足不同消費(fèi)層次的需求。同時(shí),為了吸引年輕消費(fèi)者,企業(yè)還將推出具有個(gè)性化設(shè)計(jì)和口味的創(chuàng)新產(chǎn)品。例如,在某縣域市場(chǎng),甲類(lèi)卷煙企業(yè)推出了一款低焦油、具有獨(dú)特香味的卷煙,該產(chǎn)品上市后迅速成為年輕人的熱門(mén)選擇。(3)在營(yíng)銷(xiāo)策略布局上,甲類(lèi)卷煙企業(yè)將結(jié)合線上和線下渠道,開(kāi)展全方位的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。線上,企業(yè)將通過(guò)社交媒體、電商平臺(tái)等渠道進(jìn)行品牌宣傳和產(chǎn)品推廣,提升品牌知名度和影響力。線下,企業(yè)將利用專(zhuān)賣(mài)店、零售店等終端進(jìn)行促銷(xiāo)活動(dòng),如舉辦品鑒會(huì)、買(mǎi)贈(zèng)活動(dòng)等,以吸引消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)。此外,企業(yè)還將與當(dāng)?shù)孛襟w合作,進(jìn)行廣告投放,擴(kuò)大市場(chǎng)影響力。以某縣域市場(chǎng)為例,甲類(lèi)卷煙企業(yè)通過(guò)舉辦一系列線下促銷(xiāo)活動(dòng),使得產(chǎn)品銷(xiāo)量在半年內(nèi)增長(zhǎng)了30%,顯示出有效的營(yíng)銷(xiāo)策略對(duì)市場(chǎng)拓展的積極作用。五、營(yíng)銷(xiāo)策略與渠道建設(shè)1.營(yíng)銷(xiāo)策略制定(1)甲類(lèi)卷煙企業(yè)在制定營(yíng)銷(xiāo)策略時(shí),首先關(guān)注的是市場(chǎng)細(xì)分和目標(biāo)客戶(hù)定位。通過(guò)對(duì)縣域市場(chǎng)的消費(fèi)者行為、購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣和需求進(jìn)行深入分析,企業(yè)將市場(chǎng)細(xì)分為年輕消費(fèi)者、中年消費(fèi)者和價(jià)格敏感消費(fèi)者等幾個(gè)群體。針對(duì)不同群體,企業(yè)將制定差異化的營(yíng)銷(xiāo)策略。例如,針對(duì)年輕消費(fèi)者,企業(yè)將推出具有時(shí)尚包裝和獨(dú)特口味的卷煙,并通過(guò)社交媒體進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo);針對(duì)中年消費(fèi)者,企業(yè)將強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的品質(zhì)和口感,并通過(guò)傳統(tǒng)媒體和線下活動(dòng)進(jìn)行推廣。(2)在產(chǎn)品策略方面,甲類(lèi)卷煙企業(yè)將推出一系列滿足不同消費(fèi)者需求的產(chǎn)品。這包括推出滿足價(jià)格敏感消費(fèi)者需求的中低端產(chǎn)品,以及滿足高端消費(fèi)者需求的高端產(chǎn)品。同時(shí),企業(yè)還將關(guān)注健康趨勢(shì),推出低焦油、低危害的健康型卷煙。例如,在某縣域市場(chǎng),甲類(lèi)卷煙企業(yè)推出了一款低焦油、口味獨(dú)特的卷煙,該產(chǎn)品在上市后迅速贏得了消費(fèi)者的青睞,成為市場(chǎng)上的熱門(mén)產(chǎn)品。(3)在渠道策略方面,甲類(lèi)卷煙企業(yè)將采取線上線下相結(jié)合的方式,以擴(kuò)大市場(chǎng)覆蓋范圍。線上,企業(yè)將利用電商平臺(tái)、社交媒體等渠道進(jìn)行產(chǎn)品銷(xiāo)售和品牌推廣;線下,企業(yè)將加強(qiáng)專(zhuān)賣(mài)店、零售店等終端的建設(shè)和管理,確保產(chǎn)品在市場(chǎng)上的有效覆蓋。此外,企業(yè)還將與地方煙草企業(yè)建立合作關(guān)系,共享銷(xiāo)售渠道資源,以降低成本和提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。例如,在某縣域市場(chǎng),甲類(lèi)卷煙企業(yè)與當(dāng)?shù)責(zé)煵萜髽I(yè)合作,共同開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng),提升了產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率。2.渠道建設(shè)與拓展(1)甲類(lèi)卷煙企業(yè)在渠道建設(shè)與拓展方面,首先注重的是零售終端的布局。企業(yè)通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研,確定了縣域市場(chǎng)的零售終端覆蓋率為關(guān)鍵指標(biāo),并設(shè)定了三年內(nèi)將覆蓋率提升至85%的目標(biāo)。為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo),企業(yè)計(jì)劃每年新增零售終端500家,并通過(guò)與當(dāng)?shù)亟?jīng)銷(xiāo)商合作,確保新增加的零售終端能夠有效提升市場(chǎng)覆蓋率。例如,在某縣域市場(chǎng),甲類(lèi)卷煙企業(yè)通過(guò)引入經(jīng)銷(xiāo)商管理培訓(xùn)項(xiàng)目,使新增零售終端的銷(xiāo)售額在半年內(nèi)增長(zhǎng)了15%。(2)在渠道拓展策略上,甲類(lèi)卷煙企業(yè)采取了多元化的渠道拓展模式。除了傳統(tǒng)的零售店和專(zhuān)賣(mài)店,企業(yè)還積極拓展線上銷(xiāo)售渠道,通過(guò)與電商平臺(tái)合作,實(shí)現(xiàn)線上線下融合。據(jù)數(shù)據(jù)顯示,2019年甲類(lèi)卷煙企業(yè)在電商平臺(tái)上的銷(xiāo)售額同比增長(zhǎng)了25%,顯示出線上渠道在市場(chǎng)拓展中的重要作用。同時(shí),企業(yè)還探索了社區(qū)便利店、超市等新興渠道,以進(jìn)一步擴(kuò)大市場(chǎng)覆蓋面。以某縣域市場(chǎng)為例,企業(yè)通過(guò)與社區(qū)便利店合作,使得產(chǎn)品在社區(qū)的覆蓋率提高了20%。(3)為了確保渠道的穩(wěn)定性和高效性,甲類(lèi)卷煙企業(yè)建立了完善的渠道管理體系。這包括對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的考核、激勵(lì)和培訓(xùn)機(jī)制,以及對(duì)終端零售店的日常監(jiān)控和服務(wù)支持。企業(yè)通過(guò)建立經(jīng)銷(xiāo)商管理系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)了對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商銷(xiāo)售數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)監(jiān)控,確保了產(chǎn)品的市場(chǎng)供應(yīng)穩(wěn)定。同時(shí),企業(yè)還定期對(duì)零售終端進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研,了解消費(fèi)者需求和渠道運(yùn)營(yíng)情況,以便及時(shí)調(diào)整渠道策略。例如,在某縣域市場(chǎng),甲類(lèi)卷煙企業(yè)通過(guò)對(duì)零售終端的持續(xù)優(yōu)化,使得產(chǎn)品在終端的陳列效果和銷(xiāo)售業(yè)績(jī)都有了顯著提升。3.品牌推廣與宣傳(1)甲類(lèi)卷煙企業(yè)在品牌推廣與宣傳方面,首先注重的是線上線下相結(jié)合的多元化宣傳策略。企業(yè)通過(guò)社交媒體、網(wǎng)絡(luò)廣告、短視頻平臺(tái)等線上渠道,進(jìn)行品牌故事的傳播和互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)。例如,在某縣域市場(chǎng),甲類(lèi)卷煙企業(yè)通過(guò)抖音平臺(tái)推出了一系列品牌故事短視頻,吸引了超過(guò)百萬(wàn)次觀看,有效提升了品牌知名度和美譽(yù)度。(2)在線下推廣方面,甲類(lèi)卷煙企業(yè)積極舉辦各類(lèi)促銷(xiāo)活動(dòng)和品牌體驗(yàn)活動(dòng)。通過(guò)舉辦品鑒會(huì)、新品發(fā)布會(huì)等,讓消費(fèi)者親身體驗(yàn)產(chǎn)品,增強(qiáng)品牌認(rèn)知。據(jù)市場(chǎng)反饋,某縣域市場(chǎng)舉辦的品鑒會(huì)活動(dòng),吸引了近千名消費(fèi)者參與,活動(dòng)期間產(chǎn)品銷(xiāo)量增長(zhǎng)了10%。此外,企業(yè)還通過(guò)贊助地方文化活動(dòng)、體育賽事等方式,提升品牌形象。(3)甲類(lèi)卷煙企業(yè)還注重與當(dāng)?shù)孛襟w的合作,通過(guò)廣告投放、新聞報(bào)道等方式進(jìn)行品牌宣傳。在縣域市場(chǎng),企業(yè)通過(guò)與當(dāng)?shù)仉娨暸_(tái)、報(bào)紙等媒體建立長(zhǎng)期合作關(guān)系,定期發(fā)布品牌信息,擴(kuò)大品牌影響力。例如,在某縣域市場(chǎng),甲類(lèi)卷煙企業(yè)在當(dāng)?shù)貓?bào)紙上投放了連續(xù)一個(gè)月的品牌廣告,使得品牌知名度在一個(gè)月內(nèi)提升了15%。通過(guò)這些綜合性的品牌推廣與宣傳措施,甲類(lèi)卷煙企業(yè)在縣域市場(chǎng)的品牌形象得到了顯著提升。六、價(jià)格策略與產(chǎn)品組合1.價(jià)格策略制定(1)甲類(lèi)卷煙企業(yè)在制定價(jià)格策略時(shí),首先考慮的是市場(chǎng)定位和消費(fèi)者接受度。企業(yè)通過(guò)對(duì)縣域市場(chǎng)的消費(fèi)者調(diào)研,了解到不同消費(fèi)群體對(duì)價(jià)格的不同敏感度。例如,調(diào)研數(shù)據(jù)顯示,約60%的消費(fèi)者對(duì)價(jià)格較為敏感,傾向于選擇性?xún)r(jià)比高的產(chǎn)品?;诖耍最?lèi)卷煙企業(yè)將產(chǎn)品分為高中低三個(gè)價(jià)格段,以滿足不同消費(fèi)者的需求。在高中端市場(chǎng),企業(yè)采取略高于市場(chǎng)平均水平的定價(jià)策略,以體現(xiàn)產(chǎn)品的高端品質(zhì);在中低端市場(chǎng),則采取略低于市場(chǎng)平均水平的定價(jià)策略,以吸引價(jià)格敏感的消費(fèi)者。(2)在價(jià)格策略的制定過(guò)程中,甲類(lèi)卷煙企業(yè)還考慮了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的定價(jià)策略。通過(guò)分析主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格區(qū)間和產(chǎn)品定位,企業(yè)發(fā)現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在高端市場(chǎng)的定價(jià)策略相對(duì)較高,而在中低端市場(chǎng)的定價(jià)策略相對(duì)較低。因此,甲類(lèi)卷煙企業(yè)決定在高端市場(chǎng)采取差異化定價(jià)策略,以凸顯產(chǎn)品的高端形象;在中低端市場(chǎng),則通過(guò)推出性?xún)r(jià)比更高的產(chǎn)品,與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手形成價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)。(3)為了應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化和消費(fèi)者需求,甲類(lèi)卷煙企業(yè)還制定了靈活的價(jià)格調(diào)整策略。在市場(chǎng)調(diào)研的基礎(chǔ)上,企業(yè)建立了價(jià)格監(jiān)控體系,實(shí)時(shí)跟蹤市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和消費(fèi)者反饋。例如,在某縣域市場(chǎng),當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手推出一款價(jià)格較低的新產(chǎn)品時(shí),甲類(lèi)卷煙企業(yè)迅速調(diào)整了部分產(chǎn)品的價(jià)格,以保持市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。此外,企業(yè)還根據(jù)節(jié)假日、促銷(xiāo)活動(dòng)等因素,進(jìn)行臨時(shí)價(jià)格調(diào)整,以刺激消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)。據(jù)數(shù)據(jù)顯示,在實(shí)施靈活的價(jià)格調(diào)整策略后,甲類(lèi)卷煙企業(yè)在縣域市場(chǎng)的銷(xiāo)售額同比增長(zhǎng)了8%,顯示出價(jià)格策略的有效性。2.產(chǎn)品組合優(yōu)化(1)甲類(lèi)卷煙企業(yè)在產(chǎn)品組合優(yōu)化方面,首先關(guān)注的是市場(chǎng)需求的多樣化和消費(fèi)者偏好的變化。通過(guò)對(duì)縣域市場(chǎng)的深入調(diào)研,企業(yè)了解到消費(fèi)者對(duì)卷煙的需求不僅僅局限于傳統(tǒng)的烤煙型,還包括雪茄型、混合型等多種類(lèi)型。為了滿足這一需求,甲類(lèi)卷煙企業(yè)計(jì)劃在產(chǎn)品組合中增加雪茄型和混合型產(chǎn)品的比例。例如,在某縣域市場(chǎng),雪茄型和混合型產(chǎn)品的市場(chǎng)份額逐年上升,分別為5%和7%,企業(yè)決定在未來(lái)一年內(nèi)將這兩類(lèi)產(chǎn)品的比例提升至10%。(2)在產(chǎn)品組合優(yōu)化過(guò)程中,甲類(lèi)卷煙企業(yè)還注重產(chǎn)品的創(chuàng)新和升級(jí)。企業(yè)將投入研發(fā)資源,開(kāi)發(fā)具有獨(dú)特口感和品質(zhì)的卷煙產(chǎn)品,以滿足消費(fèi)者對(duì)新鮮體驗(yàn)的追求。例如,企業(yè)推出的某款低焦油、口感柔和的卷煙產(chǎn)品,在市場(chǎng)上獲得了良好的口碑,銷(xiāo)量在上市后的三個(gè)月內(nèi)增長(zhǎng)了15%。此外,企業(yè)還將推出限量版、紀(jì)念版等特色產(chǎn)品,以滿足特定消費(fèi)群體的需求。(3)為了提升產(chǎn)品組合的競(jìng)爭(zhēng)力,甲類(lèi)卷煙企業(yè)還考慮了產(chǎn)品的價(jià)格策略。企業(yè)將根據(jù)不同產(chǎn)品的市場(chǎng)定位和消費(fèi)者接受度,制定差異化的價(jià)格策略。例如,針對(duì)高端市場(chǎng),企業(yè)將采取高價(jià)位策略,以體現(xiàn)產(chǎn)品的品質(zhì)和價(jià)值;針對(duì)中低端市場(chǎng),則采取中低價(jià)位策略,以吸引價(jià)格敏感的消費(fèi)者。同時(shí),企業(yè)還將通過(guò)促銷(xiāo)活動(dòng)、買(mǎi)贈(zèng)等方式,刺激消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi),提升產(chǎn)品組合的市場(chǎng)占有率。在某縣域市場(chǎng),甲類(lèi)卷煙企業(yè)通過(guò)優(yōu)化產(chǎn)品組合和價(jià)格策略,使得產(chǎn)品組合的市場(chǎng)份額在一年內(nèi)提升了8%,顯示出產(chǎn)品組合優(yōu)化策略的有效性。3.產(chǎn)品差異化策略(1)甲類(lèi)卷煙企業(yè)在產(chǎn)品差異化策略上,首先聚焦于產(chǎn)品本身的獨(dú)特性。企業(yè)通過(guò)研發(fā)團(tuán)隊(duì)的努力,推出了具有獨(dú)特口感和品質(zhì)的卷煙產(chǎn)品。例如,某款卷煙采用了特殊的發(fā)酵工藝,使得產(chǎn)品具有獨(dú)特的香氣和口感,受到了消費(fèi)者的廣泛好評(píng)。這種產(chǎn)品差異化的策略使得甲類(lèi)卷煙在市場(chǎng)上脫穎而出,成為消費(fèi)者心目中的獨(dú)特選擇。(2)除了產(chǎn)品本身的差異化,甲類(lèi)卷煙企業(yè)還注重包裝設(shè)計(jì)的創(chuàng)新。通過(guò)聘請(qǐng)知名設(shè)計(jì)師,企業(yè)推出了多款具有時(shí)尚感和個(gè)性化的包裝產(chǎn)品。這些包裝不僅吸引了年輕消費(fèi)者的注意,也為產(chǎn)品增加了額外的附加值。在某縣域市場(chǎng),一款采用獨(dú)特包裝設(shè)計(jì)的卷煙產(chǎn)品在上市后,其銷(xiāo)量在三個(gè)月內(nèi)增長(zhǎng)了20%,顯示出包裝設(shè)計(jì)在產(chǎn)品差異化策略中的重要作用。(3)甲類(lèi)卷煙企業(yè)還通過(guò)品牌故事和情感營(yíng)銷(xiāo)來(lái)增強(qiáng)產(chǎn)品的差異化。企業(yè)通過(guò)講述品牌歷史、傳承煙草文化等方式,賦予產(chǎn)品更深層次的文化內(nèi)涵和情感價(jià)值。例如,某款卷煙品牌通過(guò)講述其創(chuàng)始人故事,傳遞了品牌的價(jià)值觀念,使得消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的同時(shí),也購(gòu)買(mǎi)了品牌背后的故事和情感。這種情感化的產(chǎn)品差異化策略,使得甲類(lèi)卷煙在消費(fèi)者心中形成了獨(dú)特的品牌形象。七、銷(xiāo)售管理與客戶(hù)關(guān)系1.銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)建設(shè)(1)甲類(lèi)卷煙企業(yè)在銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面,注重選拔和培養(yǎng)具備專(zhuān)業(yè)技能和市場(chǎng)敏感度的銷(xiāo)售人員。企業(yè)通過(guò)內(nèi)部招聘和外部招聘相結(jié)合的方式,選拔了一批優(yōu)秀的銷(xiāo)售人才。據(jù)統(tǒng)計(jì),新入職的銷(xiāo)售人員中,擁有相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的比例達(dá)到了70%,這為銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的快速成長(zhǎng)奠定了基礎(chǔ)。在銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)方面,企業(yè)定期舉辦銷(xiāo)售技能培訓(xùn)、市場(chǎng)分析課程和客戶(hù)服務(wù)技巧培訓(xùn),以提高銷(xiāo)售人員的綜合素質(zhì)。例如,在某縣域市場(chǎng),經(jīng)過(guò)系統(tǒng)的培訓(xùn)后,銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)?cè)诎肽陜?nèi)提升了30%,顯示出團(tuán)隊(duì)建設(shè)的成效。(2)在銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理方面,甲類(lèi)卷煙企業(yè)建立了完善的管理制度和激勵(lì)機(jī)制。企業(yè)設(shè)置了明確的銷(xiāo)售目標(biāo)和考核標(biāo)準(zhǔn),通過(guò)績(jī)效考核、銷(xiāo)售競(jìng)賽等方式,激發(fā)銷(xiāo)售人員的積極性和創(chuàng)造力。同時(shí),企業(yè)還注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作,通過(guò)團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)、定期團(tuán)隊(duì)會(huì)議等方式,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通和合作。在某縣域市場(chǎng),銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)通過(guò)有效的協(xié)作,成功開(kāi)發(fā)了一個(gè)新的銷(xiāo)售渠道,使得產(chǎn)品在該市場(chǎng)的銷(xiāo)量在一年內(nèi)增長(zhǎng)了40%。(3)為了提升銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的市場(chǎng)適應(yīng)能力,甲類(lèi)卷煙企業(yè)鼓勵(lì)銷(xiāo)售人員深入市場(chǎng),了解消費(fèi)者需求和市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。企業(yè)定期組織銷(xiāo)售人員參加市場(chǎng)調(diào)研活動(dòng),收集一手市場(chǎng)信息,為產(chǎn)品研發(fā)和銷(xiāo)售策略提供依據(jù)。此外,企業(yè)還建立了銷(xiāo)售人員的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,為銷(xiāo)售人員提供職業(yè)晉升的機(jī)會(huì)。在某縣域市場(chǎng),一位銷(xiāo)售人員在深入市場(chǎng)調(diào)研的基礎(chǔ)上,提出了一個(gè)針對(duì)年輕消費(fèi)者的創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)方案,該方案被采納后,使得產(chǎn)品在該市場(chǎng)年輕消費(fèi)者中的市場(chǎng)份額提升了25%。這一案例充分體現(xiàn)了銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)建設(shè)在市場(chǎng)拓展中的重要作用。2.客戶(hù)關(guān)系管理(1)甲類(lèi)卷煙企業(yè)在客戶(hù)關(guān)系管理方面,首先建立了客戶(hù)信息數(shù)據(jù)庫(kù),對(duì)客戶(hù)的基本信息、購(gòu)買(mǎi)記錄、偏好等進(jìn)行詳細(xì)記錄和分析。通過(guò)這樣的數(shù)據(jù)化管理,企業(yè)能夠更好地了解客戶(hù)需求,提供個(gè)性化服務(wù)。例如,在某縣域市場(chǎng),企業(yè)通過(guò)對(duì)客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)數(shù)據(jù)的分析,發(fā)現(xiàn)部分消費(fèi)者對(duì)低焦油、低危害的產(chǎn)品需求較高,因此企業(yè)迅速調(diào)整了產(chǎn)品結(jié)構(gòu),推出了滿足這部分客戶(hù)需求的新產(chǎn)品。(2)在客戶(hù)服務(wù)方面,甲類(lèi)卷煙企業(yè)設(shè)立了專(zhuān)門(mén)的客戶(hù)服務(wù)團(tuán)隊(duì),負(fù)責(zé)處理客戶(hù)咨詢(xún)、投訴和售后服務(wù)。企業(yè)承諾在24小時(shí)內(nèi)回復(fù)客戶(hù)咨詢(xún),并在72小時(shí)內(nèi)解決客戶(hù)投訴。在某縣域市場(chǎng),客戶(hù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)通過(guò)電話、在線客服等多種渠道,為消費(fèi)者提供了及時(shí)、有效的服務(wù),客戶(hù)滿意度達(dá)到了90%。此外,企業(yè)還定期對(duì)客戶(hù)進(jìn)行回訪,了解客戶(hù)需求和反饋,不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。(3)甲類(lèi)卷煙企業(yè)還通過(guò)開(kāi)展客戶(hù)忠誠(chéng)度計(jì)劃,增強(qiáng)與客戶(hù)的長(zhǎng)期合作關(guān)系。企業(yè)推出了積分兌換、會(huì)員專(zhuān)享優(yōu)惠等活動(dòng),激勵(lì)客戶(hù)重復(fù)購(gòu)買(mǎi)。在某縣域市場(chǎng),客戶(hù)忠誠(chéng)度計(jì)劃使得客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)頻率提高了15%,同時(shí),老客戶(hù)的推薦率也提升了20%。這種客戶(hù)關(guān)系管理策略不僅提升了客戶(hù)滿意度,也增強(qiáng)了企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。3.售后服務(wù)體系(1)甲類(lèi)卷煙企業(yè)在售后服務(wù)體系方面,建立了快速響應(yīng)機(jī)制,確保客戶(hù)在遇到問(wèn)題時(shí)能夠得到及時(shí)解決。企業(yè)設(shè)立了一支專(zhuān)業(yè)的售后服務(wù)團(tuán)隊(duì),負(fù)責(zé)處理客戶(hù)退換貨、維修、投訴等事宜。團(tuán)隊(duì)成員均經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn),具備豐富的產(chǎn)品知識(shí)和處理客戶(hù)問(wèn)題的能力。在某縣域市場(chǎng),售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)在接到客戶(hù)投訴后,平均處理時(shí)間不超過(guò)24小時(shí),客戶(hù)滿意度達(dá)到95%。(2)為了提升售后服務(wù)質(zhì)量,甲類(lèi)卷煙企業(yè)定期對(duì)售后服務(wù)流程進(jìn)行優(yōu)化和改進(jìn)。企業(yè)引入了客戶(hù)反饋系統(tǒng),收集客戶(hù)對(duì)售后服務(wù)的意見(jiàn)和建議,以便不斷改進(jìn)服務(wù)流程。在某縣域市場(chǎng),通過(guò)對(duì)客戶(hù)反饋的分析,企業(yè)發(fā)現(xiàn)部分客戶(hù)對(duì)售后服務(wù)流程的繁瑣性表示不滿,因此企業(yè)簡(jiǎn)化了退換貨流程,使得客戶(hù)滿意度提升了10%。此外,企業(yè)還定期對(duì)售后服務(wù)人員進(jìn)行技能培訓(xùn),確保他們能夠提供專(zhuān)業(yè)、高效的售后服務(wù)。(3)甲類(lèi)卷煙企業(yè)還注重售后服務(wù)體系的延伸,通過(guò)建立售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),擴(kuò)大服務(wù)覆蓋范圍。在某縣域市場(chǎng),企業(yè)已在主要城市設(shè)立了10個(gè)售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),覆蓋了80%的消費(fèi)者。這些網(wǎng)點(diǎn)提供的產(chǎn)品維修、保養(yǎng)、咨詢(xún)服務(wù),有效提升了客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn)。同時(shí),企業(yè)還通過(guò)建立售后服務(wù)熱線,為客戶(hù)提供全天候的咨詢(xún)服務(wù),確??蛻?hù)在任何時(shí)間都能得到幫助。在某縣域市場(chǎng),售后服務(wù)熱線的使用率在一年內(nèi)增長(zhǎng)了30%,顯示出售后服務(wù)體系的有效性。八、風(fēng)險(xiǎn)管理與應(yīng)對(duì)措施1.市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別(1)市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別方面,甲類(lèi)卷煙企業(yè)首先關(guān)注的是政策法規(guī)變化帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。隨著國(guó)家對(duì)煙草行業(yè)的監(jiān)管日益嚴(yán)格,相關(guān)政策法規(guī)的調(diào)整可能對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)和銷(xiāo)售造成影響。例如,煙草消費(fèi)稅的調(diào)整、煙草專(zhuān)賣(mài)制度的改革等,都可能對(duì)企業(yè)利潤(rùn)產(chǎn)生波動(dòng)。在某縣域市場(chǎng),由于煙草消費(fèi)稅的上漲,卷煙價(jià)格上漲,導(dǎo)致部分消費(fèi)者轉(zhuǎn)向價(jià)格更低的非主流品牌,使得甲類(lèi)卷煙企業(yè)在該市場(chǎng)的銷(xiāo)售額出現(xiàn)了下滑。(2)其次,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇也是甲類(lèi)卷煙企業(yè)需要識(shí)別的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。隨著新興品牌和地方煙草企業(yè)的崛起,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈。這些新興品牌往往通過(guò)創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)手段和產(chǎn)品差異化策略,迅速占據(jù)市場(chǎng)份額。在某縣域市場(chǎng),一家新興品牌通過(guò)線上推廣和線下活動(dòng),成功吸引了年輕消費(fèi)者的注意,對(duì)甲類(lèi)卷煙企業(yè)的市場(chǎng)份額造成了一定沖擊。(3)此外,消費(fèi)者健康意識(shí)的提高也對(duì)甲類(lèi)卷煙企業(yè)構(gòu)成風(fēng)險(xiǎn)。隨著公眾對(duì)健康問(wèn)題的關(guān)注,越來(lái)越多的消費(fèi)者傾向于選擇低焦油、低危害的卷煙產(chǎn)品。甲類(lèi)卷煙企業(yè)若未能及時(shí)調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu),滿足消費(fèi)者需求,將面臨市場(chǎng)份額的進(jìn)一步流失。在某縣域市場(chǎng),消費(fèi)者對(duì)健康型卷煙的需求逐年上升,而甲類(lèi)卷煙企業(yè)在健康型產(chǎn)品上的布局相對(duì)滯后,導(dǎo)致其在該市場(chǎng)的市場(chǎng)份額有所下降。因此,識(shí)別這些市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn),并及時(shí)采取應(yīng)對(duì)措施,對(duì)于甲類(lèi)卷煙企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展至關(guān)重要。2.政策風(fēng)險(xiǎn)分析(1)政策風(fēng)險(xiǎn)分析是甲類(lèi)卷煙企業(yè)市場(chǎng)拓展中不可忽視的重要環(huán)節(jié)。近年來(lái),國(guó)家對(duì)煙草行業(yè)的監(jiān)管政策不斷收緊,包括煙草消費(fèi)稅的調(diào)整、煙草專(zhuān)賣(mài)制度的改革等,都對(duì)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)產(chǎn)生了一定影響。例如,2018年國(guó)家煙草專(zhuān)賣(mài)局發(fā)布的《關(guān)于調(diào)整煙草消費(fèi)稅的通知》規(guī)定,從2019年1月1日起,卷煙消費(fèi)稅將從現(xiàn)行稅率提高至11%,這一政策調(diào)整使得卷煙價(jià)格上漲,影響了消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)力,進(jìn)而對(duì)甲類(lèi)卷煙企業(yè)的銷(xiāo)售產(chǎn)生了負(fù)面影響。據(jù)數(shù)據(jù)顯示,政策調(diào)整后,某縣域市場(chǎng)的卷煙銷(xiāo)售額同比下降了5%。(2)在政策風(fēng)險(xiǎn)分析中,甲類(lèi)卷煙企業(yè)還需關(guān)注地方政府對(duì)煙草行業(yè)的具體政策。不同地區(qū)的地方政府可能根據(jù)當(dāng)?shù)貙?shí)際情況,出臺(tái)一些限制煙草銷(xiāo)售的政策,如限制煙草廣告、限制煙草零售店數(shù)量等。在某縣域市場(chǎng),地方政府為了減少煙草消費(fèi)對(duì)公共健康的負(fù)面影響,出臺(tái)了一系列限制措施,如限制煙草廣告投放、限制煙草零售店數(shù)量等,這些措施對(duì)甲類(lèi)卷煙企業(yè)的市場(chǎng)拓展造成了一定阻礙。據(jù)統(tǒng)計(jì),受地方政策影響,甲類(lèi)卷煙企業(yè)在某縣域市場(chǎng)的銷(xiāo)售渠道覆蓋率下降了10%。(3)此外,國(guó)際環(huán)境的變化也可能對(duì)甲類(lèi)卷煙企業(yè)的政策風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生影響。隨著全球?qū)煵菸:Φ恼J(rèn)識(shí)加深,國(guó)際社會(huì)對(duì)煙草行業(yè)的監(jiān)管日益嚴(yán)格。例如,世界衛(wèi)生組織(WHO)發(fā)布的《煙草控制框架公約》要求各國(guó)采取措施限制煙草消費(fèi),這可能導(dǎo)致國(guó)際市場(chǎng)對(duì)甲類(lèi)卷煙產(chǎn)品的需求下降。在某縣域市場(chǎng),由于國(guó)際市場(chǎng)的需求減少,甲類(lèi)卷煙企業(yè)出口業(yè)務(wù)受到了影響,出口額同比下降了15%。因此,甲類(lèi)卷煙企業(yè)需要密切關(guān)注國(guó)際政策動(dòng)態(tài),及時(shí)調(diào)整市場(chǎng)策略,以降低政策風(fēng)險(xiǎn)。3.應(yīng)對(duì)措施與預(yù)案(1)針對(duì)政策法規(guī)變化帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn),甲類(lèi)卷煙企業(yè)將采取以下應(yīng)對(duì)措施:一是密切關(guān)注國(guó)家及地方政府的政策動(dòng)態(tài),及時(shí)調(diào)整企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略;二是加強(qiáng)與政府部門(mén)的溝通,爭(zhēng)取政策支持,降低政策調(diào)整對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)的影響;三是優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu),推出更多符合市場(chǎng)需求的產(chǎn)品,如低焦油、低危害的健康型卷煙,以適應(yīng)政策變化。例如,在某縣域市場(chǎng),企業(yè)通過(guò)推出多款健康型卷煙,成功吸引了部分對(duì)健康產(chǎn)品有需求的消費(fèi)者,減輕了政策調(diào)整帶來(lái)的負(fù)面影響。(2)針對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇的風(fēng)險(xiǎn),甲類(lèi)卷煙企業(yè)將采取以下策略:一是加大研發(fā)投入,持續(xù)推出具有競(jìng)爭(zhēng)力的新產(chǎn)品;二是加強(qiáng)品牌建設(shè),提升品牌知名度和美譽(yù)度;三是優(yōu)化銷(xiāo)售渠道,提升渠道覆蓋率和終端銷(xiāo)售能力。在某縣域市場(chǎng),企業(yè)通過(guò)開(kāi)展線上線下整合營(yíng)銷(xiāo),提升了品牌影響力,使得產(chǎn)品在該市場(chǎng)的市場(chǎng)份額保持了穩(wěn)定。(3)針對(duì)消費(fèi)者健康意識(shí)提高的風(fēng)險(xiǎn),甲類(lèi)卷煙企業(yè)將采取以下措施:一是積極調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu),增加健康型卷煙產(chǎn)品的比例;二是加強(qiáng)消費(fèi)者教育,提高消費(fèi)者對(duì)健康產(chǎn)品的認(rèn)知;三是加強(qiáng)與行業(yè)協(xié)會(huì)和政府部門(mén)的合作,共同推動(dòng)煙草行業(yè)的健康發(fā)展。在某縣域市場(chǎng),企業(yè)通過(guò)舉辦健康講座、發(fā)放健康宣傳資料等活動(dòng),提高了消費(fèi)者對(duì)健康產(chǎn)品的認(rèn)知度,使得健康型卷煙產(chǎn)品在該市場(chǎng)的銷(xiāo)量實(shí)現(xiàn)了顯著增長(zhǎng)。九、實(shí)施計(jì)劃與評(píng)估1.實(shí)施計(jì)劃制定(1)甲類(lèi)卷煙企業(yè)在制定實(shí)施計(jì)劃時(shí),首先明確了市場(chǎng)拓展的目標(biāo)和時(shí)間節(jié)點(diǎn)。計(jì)劃設(shè)定了短期、中期和長(zhǎng)期目標(biāo),并分別為每個(gè)目標(biāo)設(shè)定了明確的時(shí)間框架。短期目標(biāo)是在接下來(lái)的六個(gè)月內(nèi)實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)覆蓋率提升至60%,中期目標(biāo)是在兩年內(nèi)將市場(chǎng)份額提升至30%,長(zhǎng)期目標(biāo)是在五年內(nèi)成為縣域市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者。為實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo),企業(yè)將分階段實(shí)施,確保每個(gè)階段的目標(biāo)都能按時(shí)完成。(2)在具體實(shí)施計(jì)劃中,甲類(lèi)卷煙企業(yè)將重點(diǎn)圍繞產(chǎn)品、渠道、營(yíng)銷(xiāo)和團(tuán)隊(duì)建設(shè)等方面展開(kāi)。首先,在產(chǎn)品方面,企業(yè)將根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研結(jié)果,調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu),推出符合消費(fèi)者需求的新產(chǎn)品。其次,在渠道方面,企業(yè)將擴(kuò)大銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò),提高終端覆蓋率,并通過(guò)線上線下渠道的
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