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文檔簡介

了解亞馬遜物流（FBA）LOREMIPSUMDOLORLOREMFBA的全稱是FullfillmentByAmazon，中文翻譯叫做亞馬遜物流。它是由亞馬遜提供的包括倉儲，揀貨打包，派送，收款，客服與退貨處理的一條龍式物流服務，是賣家在開店時配送訂單的另一種選擇。要使用亞馬遜物流服務，賣家需要自行將商品進口到開店的各個海外國家，并儲存在相應的亞馬遜物流中心，由亞馬遜來完成當?shù)貒挠唵闻渌?。相比起傳統(tǒng)物流方式和海外倉，F(xiàn)BA的具有多項優(yōu)勢。優(yōu)勢1、FBA的產(chǎn)品全部有購物車，提高產(chǎn)品（listing）排名，提高客戶信任度，進而提升轉(zhuǎn)化率2、配送時效快，一般買家購買FBA的產(chǎn)品，可以隔天收貨；3、亞馬遜專業(yè)客戶幫忙處理售前咨詢和售后問題；4、亞馬遜有權抹掉由于物流派送問題產(chǎn)生的中差評（包括派送時效、包裹擠壓破損等等由FBA引起的問題）5、對于標準尺寸內(nèi)，單價超過300USD的產(chǎn)品免除所有FBA的物流費劣勢1、一般來說綜合物流費用比國內(nèi)發(fā)貨偏高，但是也要看產(chǎn)品重量，一般比較適合體積小、重量輕、售價稍微高一些的產(chǎn)品，如果是體積大重量輕，那么FBA的頭程算泡貨，成本及其高昂，甚至超過產(chǎn)品成本的1-2倍。2、靈活性差，F(xiàn)BA的客服只能回答物流退換貨等簡單的問題，對于專業(yè)的產(chǎn)品問題，亞馬遜客服根本不了解，回答不了，如果客戶要求退換貨，亞馬遜客服會無條件答應。3、如果前期工作沒有做好，最最要就是貼產(chǎn)品標簽問題，會影響入倉，甚至入不了庫，這樣就要請頭程物流公司人員幫忙處理標簽問題，收費是處理費的雙倍。

4、如果做的美國FBA，退貨地址只支持美國，如果再退回國內(nèi)，算進口，這樣國內(nèi)的關稅及其高昂，就算請FBA銷毀，也要收取銷毀費用。5

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