二零二五年度美團商家權益保障服務協(xié)議

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

二零二五年度美團商家權益保障服務協(xié)議甲方（采購方）：甲方名稱：美團甲方地址：北京市朝陽區(qū)望京SOHOB座甲方聯(lián)系方式：010xxxxxxxx法定代表人（如有）：乙方（供應方）：乙方名稱：科技乙方地址：上海市浦東新區(qū)世紀大道xxx號乙方聯(lián)系方式：021xxxxxxxx法定代表人（如有）：一、服務內容描述1.服務項目服務1：為美團商家提供全年權益保障服務，包括但不限于：商家權益咨詢商家權益糾紛處理商家權益維護服務2（如有）：為美團商家提供其他增值服務。2.服務標準乙方提供的權益保障服務應具備專業(yè)性和及時性，確保商家權益得到有效保障。乙方保證在接到商家權益咨詢后，在______小時內（具體時長）給予回復。乙方保證在接到商家權益糾紛處理請求后，在______個工作日內（具體時長）完成處理。二、服務數(shù)量與價格1.服務數(shù)量甲方預計全年需使用乙方權益保障服務的次數(shù)為______次。實際服務次數(shù)以甲方實際需求為準，但通知應在服務開始前______天（具體時長）發(fā)出。2.服務單價與總價權益保障服務的單價為______元/次，增值服務的單價為______元/次。本合同服務總價預計為______元（大寫：______），該總價根據(jù)預計服務次數(shù)計算得出，最終總價以實際服務次數(shù)和相應單價結算為準。三、服務時間與地點1.服務時間乙方應在合同簽訂后的______個工作日內（具體時長）開始提供服務。對于后續(xù)服務（如有），乙方應根據(jù)甲方需求，在接到甲方書面通知后的______個工作日內提供服務。2.服務地點乙方將提供服務的地點為甲方辦公地點或甲方另行書面指定的地點。四、服務協(xié)議履行1.協(xié)議履行甲方和乙方應按照本協(xié)議的約定履行各自的權利和義務。任何一方違反本協(xié)議約定的，應承擔相應的違約責任。2.爭議解決甲方和乙方因履行本協(xié)議發(fā)生的爭議，應友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。五、雙方權利與義務1.甲方權利與義務權利：有權對乙方提供的服務進行監(jiān)督和評估，如發(fā)現(xiàn)服務質量不符合要求，有權要求乙方改進或提供替代服務。有權根據(jù)商家權益保障的實際需求調整服務內容，但應按照本協(xié)議約定的程序通知乙方。義務：在合同規(guī)定的時間內接受乙方提供的服務，并按照協(xié)議約定支付服務費用。為乙方提供服務提供必要的配合，如提供必要的信息和數(shù)據(jù)等。2.乙方權利與義務權利：在按照協(xié)議要求提供服務后，有權要求甲方按照約定支付服務費用。如因甲方原因導致服務延遲或其他損失，有權要求甲方承擔相應責任。義務：按照協(xié)議約定的時間、標準、內容提供服務。對甲方提供的與商家權益保障相關的信息保密，不得泄露給第三方。六、服務監(jiān)督與評估1.監(jiān)督方式甲方應定期對乙方提供的服務進行監(jiān)督和評估，可以通過現(xiàn)場檢查、數(shù)據(jù)分析等方式進行。乙方應在接到甲方監(jiān)督和評估要求后，在______個工作日內（具體時長）提供相關資料和說明。2.評估標準評估標準以本協(xié)議約定的服務內容、質量要求以及行業(yè)標準為準。如評估不合格，甲方應在評估后______個工作日內（具體時長）通知乙方，乙方應在接到通知后的______個工作日內（具體時長）采取改進措施。七、付款方式與期限1.預付款協(xié)議簽訂后的______個工作日內（具體時長），甲方支付給乙方協(xié)議總價的______%作為預付款，即______元（大寫：______）。2.進度款（如有）根據(jù)服務進度，在乙方按照甲方要求完成一定比例的服務后，甲方支付相應比例的進度款。具體支付比例和時間由雙方另行書面約定。3.尾款在乙方完成所有服務且經(jīng)甲方評估合格后的______個工作日內（具體時長），甲方支付協(xié)議總價的尾款，即協(xié)議總價的______%，金額為______元（大寫：______）。八、違約責任1.甲方違約責任若甲方未按照協(xié)議約定支付服務費用，每逾期一天，應按照未支付金額的______%向乙方支付違約金。如甲方無故拒絕接受乙方提供的服務，應承擔因此給乙方造成的損失，包括但不限于服務費用、人員差旅費用等。2.乙方違約責任若乙方未按照協(xié)議約定的時間、標準、內容提供服務，每逾期一天，應按照協(xié)議總價的______%向甲方支付違約金；逾期超過______天（具體時長），甲方有權解除協(xié)議，并要求乙方返還已支付的款項，同時乙方應承擔甲方因此遭受的全部損失。如乙方提供的服務不符合協(xié)議要求，應負責免費提供符合要求的服務，并按照協(xié)議總價的______%向甲方支付違約金；如因服務質量問題給甲方造成損失，乙方應承擔全部賠償責任。九、合同的變更與解除1.變更本協(xié)議的任何變更需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。變更協(xié)議作為本協(xié)議的組成部分，具有與本協(xié)議同等的法律效力。2.解除除本協(xié)議約定的解除條件外，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以解除本協(xié)議。若一方出現(xiàn)嚴重違約行為，另一方有權解除本協(xié)議，并要求違約方承擔相應的違約責任。十、不可抗力1.定義本協(xié)議所稱不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災害（如地震、洪水等）、戰(zhàn)爭、政府行為（如政策調整、禁令等）等。2.責任免除在不可抗力事件發(fā)生期間，雙方應互相通知，并提供相關證明文件。因不可抗力導致無法履行協(xié)議義務的一方不承擔違約責任，但應盡力采取措施減少損失。如果不可抗力事件持續(xù)超過______天（具體時長），雙方應協(xié)商解決協(xié)議的履行問題，如變更協(xié)議內容或解除協(xié)議等。十一、爭議解決1.協(xié)商本協(xié)議履行過程中發(fā)生的爭議，雙方應通過友好協(xié)商解決。2.訴訟若協(xié)商不成，雙方同意將爭議提交協(xié)議簽訂地的人民法院進行訴訟解決。十二、保密條款1.保密內容雙方應對在協(xié)議履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密以及其他機密信息（包括但不限于服務內容、服務價格等）予以保密。2.保密期限保密期限自協(xié)議簽訂之日起至協(xié)議履行完畢后______年（具體時長）止。十三、協(xié)議生效與有效期1.生效本協(xié)議自雙方代表簽字（或蓋章）之日起生效。2.有效期本協(xié)議有效期自生效之日起至雙方權