《電子商務(wù)基礎(chǔ)》課件-話題1 電子商務(wù)概述

話題1電子商務(wù)概述1.1電子商務(wù)的內(nèi)涵目錄1.1.1電子商務(wù)的定義1.1.2電子商務(wù)與實(shí)體的關(guān)系1.1.3電子商務(wù)的利與弊1.1.1電子商務(wù)的定義1.電子商務(wù)定義

廣義的電子商務(wù)是指交易當(dāng)事人或參與人利用計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代信息技術(shù)所進(jìn)行的各類商務(wù)活動(dòng)，包括貨物貿(mào)易、服務(wù)貿(mào)易和知識(shí)產(chǎn)權(quán)貿(mào)易，也可以理解為各行各業(yè)，包括政府機(jī)構(gòu)、企業(yè)和事業(yè)單位各種業(yè)務(wù)的電子化、網(wǎng)絡(luò)化，也可稱作電子業(yè)務(wù)。1.1.1電子商務(wù)的定義1.電子商務(wù)定義

狹義的電子商務(wù)是指人們利用電子化手段進(jìn)行以商品交換為中心的各種商務(wù)活動(dòng)，也可稱作電子交易。1.1.1電子商務(wù)的定義2.電子商務(wù)案例1.1.2電子商務(wù)與實(shí)體的關(guān)系

電子商務(wù)將會(huì)逐漸替代線下實(shí)體嗎？1.1.2電子商務(wù)與實(shí)體的關(guān)系線上與線下融合能夠產(chǎn)生較強(qiáng)的互補(bǔ)效應(yīng)1.1.3電子商務(wù)的利與弊1.電子商務(wù)的利降低成本方便交易效率高時(shí)空優(yōu)勢(shì)市場(chǎng)全球化1.1.3電子商務(wù)的利與弊2.電子商務(wù)的弊配送問題01標(biāo)準(zhǔn)問題04安全問題02知識(shí)產(chǎn)權(quán)問題03話題1電子商務(wù)概述1.2電子商務(wù)發(fā)展歷程目錄1.2.1電子商務(wù)的前世1.2.2電子商務(wù)的今生1.2.3電子商務(wù)的未來1.2.1電子商務(wù)的前世

1836年美國(guó)發(fā)明家摩爾斯發(fā)明了第一臺(tái)電報(bào)機(jī)，標(biāo)志著電報(bào)通信的開始，這對(duì)電子商務(wù)的發(fā)展起到了重要的先驅(qū)作用。

電子商務(wù)早期的萌芽

20世紀(jì)60年代，基于電子數(shù)據(jù)交換（EDI）概念出現(xiàn)。EDI的出現(xiàn)為電子商務(wù)的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)

。1995年因此被稱為電子商務(wù)發(fā)展的元年1.2.1電子商務(wù)的前世雅虎、亞馬遜成立E-bay成立谷歌成立互聯(lián)網(wǎng)泡沫破裂paypal成立1995年1996年1997年1998年1999年1.2.2電子商務(wù)的今生1.全球電子商務(wù)發(fā)展1995-2000年2000-2003年2003年-至今快速發(fā)展期放緩破裂期穩(wěn)步發(fā)展期1.2.2電子商務(wù)的今生1.全球電子商務(wù)發(fā)展--快速發(fā)展時(shí)期（1995-2000年）（1）互聯(lián)網(wǎng)的普及：隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，越來越多的人開始使用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行商業(yè)活動(dòng)。（2）電子支付系統(tǒng)的出現(xiàn)：信用卡支付、電子錢包和第三方支付平臺(tái)出現(xiàn)，使得在線交易變得更加便捷和安全。（3）電子商務(wù)平臺(tái)的興起：許多知名電子商務(wù)平臺(tái)在這個(gè)時(shí)期誕生，例如亞馬遜、谷歌等。（4）供應(yīng)鏈管理的改進(jìn)：通過電子數(shù)據(jù)交換（EDI）和供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)，企業(yè)能夠更好地管理和協(xié)調(diào)供應(yīng)鏈中的各個(gè)環(huán)節(jié)，提高效率和降低成本。1.2.2電子商務(wù)的今生1.全球電子商務(wù)發(fā)展--放緩破裂期（2000-2003年）投資者失去信心03安全和信任問題04互聯(lián)網(wǎng)泡沫破裂01公司倒閉和裁員02重組和整合051.2.2電子商務(wù)的今生1.全球電子商務(wù)發(fā)展--穩(wěn)步發(fā)展期（2003年-至今）2跨境電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展3社交媒體與電子商務(wù)的融合1移動(dòng)電子商務(wù)的崛起5供應(yīng)鏈和物流的優(yōu)化4個(gè)性化和定制化服務(wù)的興起1.2.2電子商務(wù)的今生2.中國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展萌芽階段（1999-2002年）0103電子商務(wù)縱深發(fā)展階段（2007-2010年）電子商務(wù)穩(wěn)定發(fā)展階段（2015-2017年）0502高速增長(zhǎng)階段（2003-2006年）電子商務(wù)融合階段（2011-2014年）0406新的變化階段（2018-2023年）1.2.2電子商務(wù)的今生2.中國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展--萌芽階段（1999-2002年）

1.電子商務(wù)法規(guī)的出臺(tái)：在2000年，中國(guó)政府頒布了《中華人民共和國(guó)電子簽名法》和《中華人民共和國(guó)電子商務(wù)法》，為電子商務(wù)的發(fā)展提供了基礎(chǔ)的法律保障和規(guī)范。

2.電子商務(wù)平臺(tái)的興起：在2000年代初期，中國(guó)的電子商務(wù)平臺(tái)開始出現(xiàn)，如淘寶網(wǎng)等。

3.基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的推進(jìn)：中國(guó)政府在這個(gè)階段開始加大對(duì)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的投資，提高了互聯(lián)網(wǎng)的普及率和網(wǎng)絡(luò)速度。

4.消費(fèi)者接受度的提高：中國(guó)消費(fèi)者對(duì)于在線購(gòu)物的接受度開始提高，逐漸形成了一定的購(gòu)物習(xí)慣。

5.電子商務(wù)企業(yè)的崛起：一些電子商務(wù)企業(yè)在這個(gè)階段開始嶄露頭角，如京東、阿里巴巴等。1.2.2電子商務(wù)的今生2.中國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展--高速增長(zhǎng)階段（2003-2006年）1.互聯(lián)網(wǎng)普及率的提高：隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的普及和互聯(lián)網(wǎng)接入成本的降低，越來越多的人開始使用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行購(gòu)物和交易，推動(dòng)了電子商務(wù)的快速發(fā)展。2.電子商務(wù)平臺(tái)的競(jìng)爭(zhēng)加?。弘娮由虅?wù)平臺(tái)之間的競(jìng)爭(zhēng)激烈，各大電商平臺(tái)紛紛推出促銷活動(dòng)、提升用戶體驗(yàn)，爭(zhēng)奪市場(chǎng)份額。3.物流體系的完善：為了滿足快速增長(zhǎng)的電子商務(wù)需求，中國(guó)的物流體系得到了大力發(fā)展和完善，提高了商品的配送速度和服務(wù)質(zhì)量。4.支付系統(tǒng)的發(fā)展：支付系統(tǒng)進(jìn)一步的發(fā)展和完善，如支付寶等第三方支付平臺(tái)的興起，方便了電子商務(wù)交易的進(jìn)行。1.2.2電子商務(wù)的今生2.中國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展--電子商務(wù)縱深發(fā)展階段（2007-2010年）1.電子商務(wù)行業(yè)規(guī)模的快速擴(kuò)大：隨著消費(fèi)者對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)可和信任度的提高，電子商務(wù)行業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大。2.移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的崛起：隨著智能手機(jī)的普及和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，人們可以隨時(shí)隨地通過手機(jī)進(jìn)行電子商務(wù)交易。移動(dòng)電商應(yīng)用程序和移動(dòng)支付的興起進(jìn)一步推動(dòng)了電子商務(wù)的發(fā)展。3.多元化的電商模式：在這個(gè)階段，電子商務(wù)開始出現(xiàn)多種不同的模式，包括B2C（企業(yè)對(duì)消費(fèi)者）、C2C（消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)者）、O2O（線上到線下）等。4.政府政策的支持：中國(guó)政府出臺(tái)了一系列政策來支持電子商務(wù)的發(fā)展，包括加強(qiáng)電商法規(guī)建設(shè)、優(yōu)化電商稅收政策、促進(jìn)物流和支付等。1.2.2電子商務(wù)的今生2.中國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展--電子商務(wù)融合階段（2011-2014年）1.電子商務(wù)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)的融合：電子商務(wù)與傳統(tǒng)實(shí)體經(jīng)濟(jì)開始融合，許多實(shí)體店鋪開始在網(wǎng)上開設(shè)電子商務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)線上線下的互通互融。如阿里里巴巴“新零售”戰(zhàn)略，京東“無界零售”戰(zhàn)略，蘇寧易購(gòu)”云商零售“戰(zhàn)略2.O2O（OnlinetoOffline）模式的興起：例如，美食外賣、打車服務(wù)、酒店預(yù)訂等。3.社交電商的興起：通過社交媒體平臺(tái)，商家可以直接與消費(fèi)者進(jìn)行互動(dòng)和銷售，借助社交關(guān)系和口碑傳播提高銷售效果。4.跨境電商的崛起：中國(guó)企業(yè)開始利用電子商務(wù)平臺(tái)進(jìn)口和出口商品，拓展國(guó)際市場(chǎng)。1.2.2電子商務(wù)的今生2.中國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展--電子商務(wù)穩(wěn)定階段（2015--2017年）1.市場(chǎng)規(guī)模持續(xù)增長(zhǎng)：根據(jù)數(shù)據(jù)顯示，2015年至2017年期間，中國(guó)電子商務(wù)交易額分別達(dá)到了3.88萬億元、5.16萬億元和7.18萬億元，呈現(xiàn)出穩(wěn)步增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)。2.移動(dòng)電商快速崛起：2015年至2017年期間，移動(dòng)電商交易額分別達(dá)到了2.32萬億元、4.53萬億元和6.49萬億元，增速明顯快于傳統(tǒng)電商。3.電商平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)激烈：平臺(tái)通過提供多樣化的商品選擇、便捷的購(gòu)物體驗(yàn)和高效的物流配送，吸引了大量的消費(fèi)者和商家。4.跨境電商迅速發(fā)展：跨境電商成為中國(guó)電子商務(wù)的新增長(zhǎng)點(diǎn)之一。5.電商生態(tài)系統(tǒng)完善：電商產(chǎn)業(yè)鏈上的各個(gè)環(huán)節(jié)逐漸完善，包括供應(yīng)鏈管理、支付結(jié)算、物流配送等。1.2.2電子商務(wù)的今生2.中國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展--新的變化階段（2018--2023年）1.消費(fèi)升級(jí)和品質(zhì)提升：消費(fèi)者對(duì)于產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)體驗(yàn)的要求逐漸提升，電子商務(wù)平臺(tái)將更加注重提供高品質(zhì)的商品和個(gè)性化的服務(wù)，以滿足消費(fèi)者的不同需求。2.多元化的銷售渠道：除了傳統(tǒng)的電商平臺(tái)，社交媒體、短視頻等新興渠道將成為電子商務(wù)的重要銷售渠道?？缃绾献?、直播帶貨等新型營(yíng)銷方式也將得到廣泛應(yīng)用，為電商行業(yè)帶來更多的銷售機(jī)會(huì)。3.人工智能和大數(shù)據(jù)的應(yīng)用：人工智能和大數(shù)據(jù)技術(shù)將在電子商務(wù)中得到更廣泛的應(yīng)用。4.跨境電商的快速增長(zhǎng)：政府的支持政策和跨境電商平臺(tái)的發(fā)展，將促進(jìn)國(guó)內(nèi)消費(fèi)者購(gòu)買國(guó)外商品的便利性和體驗(yàn)。5.電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)的完善：電子商務(wù)行業(yè)逐漸形成一個(gè)完善的生態(tài)系統(tǒng)，包括電商平臺(tái)、物流配送、支付結(jié)算、品牌建設(shè)、售后服務(wù)等環(huán)節(jié)。1.2.3電子商務(wù)的未來01移動(dòng)化

02社交化03個(gè)性化和定制化04跨境電商05人工智能和大數(shù)據(jù)應(yīng)用06新零售模式話題1電子商務(wù)概述1.3電子商務(wù)的分類目錄1.3.1按照交易主體劃分1.3.2按照交易內(nèi)容劃分1.3.3按照使用網(wǎng)絡(luò)類型劃分1.3.4按照交易地理范圍劃分1.3.1按照交易主體劃分B2C模式

B2C模式是指企業(yè)直接向個(gè)人消費(fèi)者銷售產(chǎn)品或提供服務(wù)的電子商務(wù)模式。

例如：亞馬遜、UBER、天貓、京東等011.3.1按照交易主體劃分B2B模式

B2B模式是指企業(yè)與企業(yè)之間進(jìn)行交易、合作和交流的電子商務(wù)模式。

例如：阿里巴巴、中國(guó)制造網(wǎng)021.3.1按照交易主體劃分C2C模式

C2C模式是指消費(fèi)者與消費(fèi)者之間進(jìn)行交易和交流的電子商務(wù)模式。例如：淘寶、唯品會(huì)、美團(tuán)等。031.3.1按照交易主體劃分C2B模式

C2B模式是指消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的需求進(jìn)行定制，主動(dòng)提供自己的需求和條件，由企業(yè)根據(jù)消費(fèi)者的需求進(jìn)行生產(chǎn)和銷售的電子商務(wù)模式。如拼多多、閑魚等。041.3.1按照交易主體劃分G2B模式

G2B模式是指政府與企業(yè)之間的電子商務(wù)模式，即政府向企業(yè)提供各種服務(wù)和資源，企業(yè)則向政府支付相應(yīng)的費(fèi)用或稅款。例如：中國(guó)政府采購(gòu)網(wǎng)、電子稅務(wù)局等。051.3.2按照交易內(nèi)容劃分服務(wù)型電商提供線上服務(wù)，例如在線教育、在線醫(yī)療等數(shù)字產(chǎn)品電商銷售數(shù)字化產(chǎn)品，例如軟件、電子書、電影等商品型電商銷售實(shí)體產(chǎn)品，例如衣物、零食、家居用品等1.3.3按照使用網(wǎng)絡(luò)類型劃分01基于EDI的電子商務(wù)02基于互聯(lián)網(wǎng)（Internet）的電子商務(wù)03基于內(nèi)聯(lián)網(wǎng)（Intranet)的電子商務(wù)

基于EDI的電商：利用EDI標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)，在企業(yè)間交換標(biāo)準(zhǔn)化的電商文檔，實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)活動(dòng)。

互聯(lián)網(wǎng)電商：利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和平臺(tái)進(jìn)行的全球線上銷售、交易和服務(wù)，實(shí)現(xiàn)商業(yè)活動(dòng)的數(shù)字化和在線化。

內(nèi)聯(lián)網(wǎng)電商：企業(yè)內(nèi)部利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行在線購(gòu)銷、交易和服務(wù)，提高效率和協(xié)作。1.3.4按照交易地理范圍劃分1.國(guó)際電子商務(wù)（InternationalE-commerce）：跨國(guó)界進(jìn)行的電子商務(wù)交易，即不同國(guó)家之間的電子商務(wù)活動(dòng)。2.國(guó)內(nèi)電子商務(wù)（DomesticE-comme