天津科技大學《品牌策劃與創(chuàng)意表現》2023-2024學年第二學期期末試卷

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《品牌策劃與創(chuàng)意表現》2023-2024學年第二學期期末試卷院(系)_______班級_______學號_______姓名_______題號一二三四總分得分批閱人一、單選題（本大題共20個小題，每小題1分，共20分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、對于定價策略，以下關于影響產品定價的因素和定價方法的選擇，哪一項是恰當的？（）A.產品定價只需要考慮成本因素，其他如市場需求、競爭狀況、消費者心理等因素可以忽略B.影響產品定價的因素眾多，包括成本、市場需求、競爭、政策法規(guī)等，企業(yè)應綜合考慮并選擇合適的定價方法，如成本導向定價、需求導向定價或競爭導向定價C.定價方法一旦確定就不能更改，即使市場環(huán)境發(fā)生重大變化D.企業(yè)在定價時應始終追求利潤最大化，不必考慮消費者的接受程度和市場競爭的公平性2、一家企業(yè)想要提高客戶滿意度，進行了客戶滿意度調查。以下哪個問題能夠最直接地反映客戶對產品或服務的不滿？（）A.您對我們的產品或服務是否滿意？B.您認為我們的產品或服務有哪些優(yōu)點？C.您是否會向他人推薦我們的產品或服務？D.您在使用我們的產品或服務過程中遇到了哪些問題？3、在消費者購買決策過程中，信息搜索和評價方案是重要環(huán)節(jié)。對于一款價格較高的家用電器，以下哪種信息來源更能影響消費者的購買決策？（）A.親朋好友的推薦B.產品廣告宣傳C.在線消費者評價D.銷售人員的介紹4、在產品的層次結構中，核心產品、形式產品和附加產品共同構成了產品的整體概念。對于一家提供在線教育課程的企業(yè)，以下哪個部分屬于附加產品？（）A.課程內容B.授課教師C.課后答疑服務D.教學平臺5、網絡營銷作為一種新興的營銷方式，具有獨特的優(yōu)勢和特點。以下關于網絡營銷與傳統(tǒng)營銷的比較，不準確的是？（）A.網絡營銷的成本通常低于傳統(tǒng)營銷B.網絡營銷能夠更精準地定位目標客戶C.網絡營銷的互動性不如傳統(tǒng)營銷D.網絡營銷不受時間和空間的限制6、關系營銷旨在與顧客、供應商、分銷商等建立長期穩(wěn)定的合作關系。以下關于關系營銷與交易營銷的區(qū)別，不正確的是？（）A.關系營銷更注重長期利益，交易營銷更注重短期利益B.關系營銷強調與客戶的互動和溝通，交易營銷則相對較少C.關系營銷的客戶忠誠度較高，交易營銷的客戶忠誠度較低D.關系營銷適用于所有行業(yè)和企業(yè)，交易營銷已經過時7、在營銷溝通中，整合營銷傳播理念強調多種傳播手段的協同作用。以下哪種傳播手段在建立品牌形象方面具有獨特的優(yōu)勢？（）A.廣告B.公共關系C.銷售促進D.人員推銷8、在市場競爭中，競爭對手分析對于企業(yè)制定有效的競爭策略非常重要。當競爭對手采取降價策略時，企業(yè)以下哪種應對策略可能最為明智？（）A.跟隨降價，保持價格競爭力B.推出新產品，差異化競爭C.加強品牌宣傳，提升品牌價值D.提高產品質量，增加附加值9、在定價策略的選擇中，對于一款具有獨特技術優(yōu)勢的新型電子產品，以下哪種定價方法能夠最大程度地獲取利潤，同時樹立高端品牌形象？（）A.成本加成定價法B.撇脂定價法C.滲透定價法D.價值定價法10、某企業(yè)的一款產品在市場上銷售不佳，經過市場調研發(fā)現，消費者認為產品包裝不夠吸引人。以下哪種改進包裝的方式最有可能提高產品的吸引力？（）A.使用更鮮艷的顏色B.增加產品說明C.改變包裝形狀D.采用環(huán)保材料11、在市場機會評估中，需要綜合考慮市場潛力、競爭狀況和企業(yè)自身能力等因素。對于一家小型創(chuàng)業(yè)公司，以下哪種市場機會更具有可行性和發(fā)展?jié)摿?？（）A.進入一個已經被大型企業(yè)壟斷的成熟市場B.開拓一個新興但需求尚未明確的細分市場C.針對現有市場推出一款與競爭對手類似的產品D.挖掘一個被忽視但具有潛在需求的小眾市場12、對于目標市場營銷戰(zhàn)略，以下關于市場細分、目標市場選擇和市場定位的步驟和方法，哪一項是正確的？（）A.企業(yè)應先進行市場定位，再選擇目標市場，最后進行市場細分B.市場細分是基于消費者需求的差異，目標市場選擇要考慮企業(yè)的資源和能力，市場定位則是確定企業(yè)在目標市場中的獨特形象C.目標市場營銷戰(zhàn)略的制定是一次性的，不需要根據市場變化進行調整D.企業(yè)可以隨意選擇目標市場，無需進行深入的分析和評估13、在產品創(chuàng)新的過程中，以下哪種方法能夠有效地收集消費者的需求和創(chuàng)意，為新產品的開發(fā)提供靈感和方向？（）A.在線調查B.消費者座談會C.社交媒體監(jiān)測D.以上方法均可14、關于消費者的購買動機，以下哪種動機是消費者為了滿足個人興趣、愛好或追求自我實現而產生的購買行為？（）A.生理性購買動機B.心理性購買動機C.社會性購買動機D.以上動機均可能15、關于營銷信息系統(tǒng)的構成，以下哪個部分能夠及時收集和整理來自企業(yè)內部和外部的各種營銷信息，為決策提供支持？（）A.內部報告系統(tǒng)B.營銷情報系統(tǒng)C.營銷調研系統(tǒng)D.以上系統(tǒng)均是16、在市場營銷的服務補救策略中，對于服務失誤的原因分析、服務補救的時機和方法，以下描述不準確的是（）A.及時發(fā)現服務失誤很重要B.服務補救越快越好C.道歉是唯一的補救方法D.服務補救能挽回客戶滿意度17、在產品包裝設計中，需要考慮多個因素。以下關于產品包裝功能的描述，不正確的是？（）A.保護產品B.方便運輸和儲存C.促進銷售D.降低生產成本18、在產品概念測試中，企業(yè)需要了解消費者對新產品的看法和接受程度。以下哪種測試方法能夠更深入地獲取消費者的反饋？（）A.問卷調查B.焦點小組訪談C.在線投票D.街頭攔截訪問19、對于市場營銷中的定位策略，以下關于產品定位、品牌定位和市場定位的區(qū)別與聯系，分析不正確的是（）A.產品定位側重于產品特點B.品牌定位強調品牌形象C.市場定位關注目標市場D.三者相互獨立，沒有關聯20、在品牌個性的塑造中，品牌可以具有真誠、刺激、能力、精致和粗獷等不同的個性特征。對于一家運動品牌，以下哪種品牌個性可能最能吸引年輕消費者？（）A.真誠B.刺激C.能力D.精致二、簡答題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）市場定位的穩(wěn)定性與靈活性之間應如何平衡？請分析企業(yè)在進行市場定位調整時應考慮的因素。2、（本題5分）在不同的產品屬性和特點下，如功能性產品和情感性產品，消費者的購買動機和決策過程有何不同，企業(yè)應如何應對？3、（本題5分）隨著消費者需求的不斷變化，探討企業(yè)如何通過創(chuàng)新產品或服務來滿足這些變化，并舉例說明成功的創(chuàng)新策略。4、（本題5分）市場細分的未來趨勢是什么？請分析企業(yè)應如何適應市場細分的未來趨勢以制定有效的營銷策略。5、（本題5分）結合消費者的購買決策模型，分析企業(yè)如何在各個環(huán)節(jié)施加影響，優(yōu)化營銷溝通策略，促進消費者購買決策的形成。三、案例分析題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）一家汽車品牌在車展上發(fā)布了新款車型，分析車展的展示效果、媒體報道、消費者關注和預訂情況，探討車展營銷對汽車品牌的重要性和影響力。2、（本題5分）某運動品牌與知名運動員合作進行品牌推廣，但效果不顯著。分析其在合作形式、宣傳策略、目標受眾定位、合作內容傳播等方面存在的問題，并提出提升合作效果的營銷建議。3、（本題5分）一家傳統(tǒng)的餐飲企業(yè)一直以堂食為主，在疫情期間受到嚴重沖擊。疫情過后，該企業(yè)決定拓展外賣業(yè)務，但效果不佳。研究其在外賣市場進入策略、菜品包裝、配送服務、線上營銷等方面的不足，并給出改進建議，以提升其在外賣市場的競爭力。4、（本題5分）某運動品牌與知名運動員合作進行品牌推廣，但效果未達預期。分析合作過程中在品牌契合度、宣傳策略、活動執(zhí)行等方面可能存在的問題，并提出改進建議，以提高合作的營銷效果。5、（本題5分）某服裝品牌與時尚博主合作進行產品推廣，分析合作的形式、博主的影響力、內容創(chuàng)作和傳播效果，探討時尚博主合作營銷在服裝行業(yè)的應用和效果評估。四、論述題（本大題共3個小題，共30分)1、（本題10分）體驗營銷作