戰(zhàn)略管理：思維與要徑 第5版 試題與答案 第2章 試題與答案

第2章試題與答案【試題】一、單選題1、（）是指企業(yè)全部生產經營活動（包括戰(zhàn)略管理活動在內）的指導思想，即為企業(yè)生產經營活動所確定的價值觀、信念和行為準則。A.企業(yè)使命B.企業(yè)宗旨C.企業(yè)哲學D.企業(yè)目標2、（）規(guī)定企業(yè)去執(zhí)行或打算執(zhí)行的活動，以及現在的或期望的組織類型。A.企業(yè)使命B.企業(yè)宗旨C.企業(yè)哲學D.企業(yè)目標3、（）是指在一定的社會經濟條件下通過社會實踐所形成的并為全體員工遵循的共同意識、價值觀念、職業(yè)道德、行為規(guī)范和準則的總和。A.企業(yè)文化B.企業(yè)宗旨C.企業(yè)哲學D.企業(yè)使命4、（）一詞，根據牛津字典的解釋，是“人們所夢想的、超現實的未來影像”。A.使命B.愿景C.夢想D.遐想5、核心經營理念包含核心價值觀與（）。A.核心描述B.核心理念C.核心文化D.核心目的6、核心價值觀是一個組織的重要和永恒的信條，它是（）隨時間而改變的指導原則。A.一小部分不B.只C.可能會D.唯一7、核心經營理念的第二個成分是（），是組織存在的理由。A.核心目的B.核心理念C.核心文化D.核心描述8、生動的未來前景包括兩個部分：（）和生動的描述。從“生動的未來前景”看，激發(fā)人們的熱情和動力，促使人們?yōu)檫_成美好的前景而不斷地促成戰(zhàn)略變革，改變現狀，開拓、進取與創(chuàng)造未來。A.大膽的目標B.平時每個目標C.可能實現的目標D.一定能實現的目標9、彼得?圣吉的五項修煉包括自我超越、心智模式、共同愿景、團隊學習和（）。A.核心文化B.核心理念C.系統(tǒng)思考D.核心目的10、企業(yè)目標是一個富有彈性的體系，它的基本構成（）。A.是固定不變的B.不是固定不變的C.可能是固定不變的D.固定的二、填空題1、企業(yè)使命的確定是戰(zhàn)略管理的，是一種企業(yè)定位的抉擇，它需要回答的問題是：誰是我們的顧客？他們需要什么？我們能為他們做什么？我們的業(yè)務應是什么？2、弗雷德?戴維認為，使命陳述應該具備九點：(1)用戶；(2)產品或服務；(3)市場；(4)技術；(5)對生存、增長和盈利的關切；(6)；(7)自我認知；(8)對公眾形象的關切；(9)對雇員的關心。3、一個構思良好的愿景規(guī)劃包括兩個主要成分：核心經營理念和。4、彼得?圣吉的五項修煉包括自我超越、心智模式、、團隊學習和系統(tǒng)思考。5、就是在一定時期內綜合內外部環(huán)境和資源，設定的一個預期要達到的成果，是組織愿景的具體化和明確化。三、名詞解釋1、企業(yè)使命2、企業(yè)哲學3、企業(yè)宗旨4、企業(yè)愿景5、企業(yè)目標四、判斷題1、任何一個企業(yè)的使命都是可度量的，是對態(tài)度、前景和方向的描述。（）2、使命表述不能僅靠外部策劃。這是一個長期動態(tài)過程，不可能一蹴而就，需要不斷探索調整。（）3、產品是永恒的，而基本需要和顧客群則是短暫的。（）4、愿景會隨著時間的推移、市場的變化和企業(yè)戰(zhàn)略的調整而改變，當企業(yè)進入新的發(fā)展階段，則需要設定新的愿景，以新的目標來引導企業(yè)向新的成功邁進。（）5、企業(yè)的使命和企業(yè)的愿景有其差別，亦有其相互聯系的地方。整體而言，從抽象性來看，使命較為具體，愿景較為抽象。（）五、簡答題1、企業(yè)使命的含義體現在哪三個方面？2、企業(yè)使命的重要性體現在哪些方面？3、簡述使命陳述的九個構成要素？4、一項好的使命陳述應注意哪些方面?5、企業(yè)使命和企業(yè)文化的關系？六、論述題1、論述使命陳述的寬窄界定2、論述企業(yè)的使命和企業(yè)的愿景的異同？【參考答案】一、選擇題1、C2、B3、A4、B5、D6、A7、A8、A9、C10、B二、填空題1、起點2、觀念3、生動的未來前景4、共同愿景5、企業(yè)目標三、名詞解釋1、指企業(yè)之所以存在的理由與所追求的價值，它解釋了企業(yè)形成和存在的根本目的、發(fā)展的基本任務，以及完成任務的基本行為規(guī)范和原則。2、指企業(yè)全部生產經營活動（包括戰(zhàn)略管理活動在內）的指導思想，即為企業(yè)生產經營活動所確定的價值觀、信念和行為準則。3、規(guī)定企業(yè)去執(zhí)行或打算執(zhí)行的活動，以及現在的或期望的組織類型。4、是企業(yè)未來的一幅前進藍圖，是企業(yè)前進的方向、意欲占領的業(yè)務位置和計劃發(fā)展的能力，它具有塑造戰(zhàn)略框架、指導管理決策的作用。5、在一定時期內綜合內外部環(huán)境和資源，設定的一個預期要達到的成果，是組織愿景的具體化和明確化。四、判斷改錯1、（×）任何一個企業(yè)的使命都不是可度量的，是對態(tài)度、前景和方向的描述。2、（√）3、（×）產品是短暫的，而基本需要和顧客群則是永恒的。4、（√）5、（×）企業(yè)的使命和企業(yè)的愿景有其差別，亦有其相互聯系的地方。整體而言，從抽象性來看，使命較為抽象，愿景較為具體。五、簡答題1、答：（1）企業(yè)形成和存在的根本目的；（2）企業(yè)生存和發(fā)展的基本任務；（3）企業(yè)達成目的、完成任務的基本行為規(guī)范和原則。2、答：（1）企業(yè)使命為企業(yè)發(fā)展指明方向；（2）企業(yè)使命是企業(yè)戰(zhàn)略制定的前提，是戰(zhàn)略方案制定和選擇的依據。（3）企業(yè)使命是企業(yè)戰(zhàn)略行動的基礎，它是有效分配和使用企業(yè)資源的基礎，為企業(yè)戰(zhàn)略的實施提供激勵。3、答：用戶（customer）、產品或服務（productorservices）、市場（markets）、技術（technology）、對生存、增長和盈利的關切（concernforsurvival,growth,andprofitability）、觀念（philosophy）又稱企業(yè)哲學、自我認知（self-concept）、對公眾形象的關切（concernforpublicimage）、對雇員的關心（concernforemployees）。4、答：（1）對企業(yè)進行定義并表明企業(yè)的追求；（2）內容要窄到足以排除某些風險，寬到足以使企業(yè)有創(chuàng)造性的增長；（3）將企業(yè)與其他企業(yè)進行區(qū)別；（4）可作為評價現時及將來活動的基準體系；（5）敘述足夠清楚，以便在組織內被廣泛理解。5、答：企業(yè)使命和企業(yè)文化是相互促進的。一個優(yōu)秀的企業(yè)文化的形成是一個長期的過程，一旦形成會具有很大的剛性。因此，當一種強有力的企業(yè)文化能夠與企業(yè)戰(zhàn)略目標很好的匹配的時候就是一項有價值的資產，若不匹配，則可能是一種負擔。六、論述題1、答：在界定使命陳述的寬窄時，一方面，應該注意給使命陳述賦予足夠的寬泛性。這樣企業(yè)宗旨陳述才能為今后的戰(zhàn)略制定提供足夠大的選擇余地，更好的適應多變的外部環(huán)境。如果企業(yè)宗旨陳述過于狹窄，往往會太著重于企業(yè)所提供的產品和服務上，而忽略了企業(yè)所企圖去服務的市場和所要滿足的需求，使得高層管理者無法發(fā)揮出靈活的戰(zhàn)略變革決策，同時也會錯過很多或許很好很難得的機會。同時，寬泛的使命陳述更有利于調和各種利益相關者之間的矛盾。另一方面，太寬的范圍界定也可能使企業(yè)變得不專業(yè)，分散企業(yè)有限的精力，從而無法真正做到深入到某個領域。

2、答：企業(yè)的使命和企業(yè)的愿景有其差別，亦有其相互聯系的地方。整體而言，從抽象性來看，使命較為抽象，愿景較為具體。從所涉及的時間看，使命較為長期，往往是代表企業(yè)最終的遠大理想；而愿景比較短期，往往指一段時間內企業(yè)所希望變成的狀態(tài)?；蛘哒f企業(yè)使命代表一種終身努力的方向和在根本價值上的執(zhí)著與堅持，而愿景應該是一種企業(yè)階段性的期許。比起使命來，愿景比較明確具體；但比起一般目標來，愿景又相對比較長期、廣泛和具有整體考慮。對于很多企業(yè)而言，往往使命、愿景與目標是同時并存的。具體而言，二者不同之處在于：（1）企業(yè)愿景與企業(yè)使命相比，前者更傾向于以企業(yè)的未來為導向（Futureoriented），“愿景”是公司未來的一副前進藍圖——公司前進的方向，公司意欲占領的業(yè)務位置，公司計劃發(fā)展的能力。即：我們想要進入的業(yè)務、我們的前進方向、我們想要創(chuàng)造的組織類型。因而“愿景”