陌生市場(chǎng)進(jìn)店流程

陌生市場(chǎng)進(jìn)店流程演講人：日期：市場(chǎng)調(diào)研與準(zhǔn)備與店主建立聯(lián)系產(chǎn)品展示與推介商務(wù)談判與合同簽訂貨架陳列及促銷活動(dòng)安排總結(jié)回顧與展望未來合作目錄CONTENTS01市場(chǎng)調(diào)研與準(zhǔn)備CHAPTER了解目標(biāo)市場(chǎng)的整體規(guī)模及其增長(zhǎng)趨勢(shì)，判斷市場(chǎng)潛力。市場(chǎng)規(guī)模與增長(zhǎng)趨勢(shì)分析目標(biāo)市場(chǎng)的消費(fèi)者需求，包括消費(fèi)習(xí)慣、購(gòu)買力、消費(fèi)偏好等方面。消費(fèi)者需求與特點(diǎn)研究目標(biāo)市場(chǎng)的相關(guān)政策、法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范等，確保合規(guī)經(jīng)營(yíng)。市場(chǎng)環(huán)境與政策目標(biāo)市場(chǎng)分析010203競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手營(yíng)銷策略分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的營(yíng)銷手段、渠道布局等，為自身營(yíng)銷策略提供參考。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品與服務(wù)了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品特點(diǎn)、價(jià)格策略、服務(wù)優(yōu)勢(shì)等，以便制定針對(duì)性的競(jìng)爭(zhēng)策略。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手類型與數(shù)量識(shí)別目標(biāo)市場(chǎng)中的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，并分析其數(shù)量。產(chǎn)品特點(diǎn)與優(yōu)勢(shì)明確自身產(chǎn)品的核心特點(diǎn)、優(yōu)勢(shì)和差異化，以便在市場(chǎng)中脫穎而出。目標(biāo)市場(chǎng)定位根據(jù)市場(chǎng)需求和競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，確定產(chǎn)品的目標(biāo)市場(chǎng)定位。營(yíng)銷策略制定制定符合產(chǎn)品定位的營(yíng)銷策略，包括價(jià)格策略、推廣策略、渠道策略等。產(chǎn)品定位與策略制定準(zhǔn)備產(chǎn)品手冊(cè)、宣傳單頁、產(chǎn)品演示視頻等，以便向店員和消費(fèi)者展示產(chǎn)品。產(chǎn)品資料進(jìn)店前資料準(zhǔn)備準(zhǔn)備銷售合同、報(bào)價(jià)單、訂單模板等銷售工具，以及名片、宣傳品等輔助資料。銷售工具與資料對(duì)店員進(jìn)行產(chǎn)品知識(shí)、銷售技巧等方面的培訓(xùn)，確保店員能夠熟練掌握產(chǎn)品特點(diǎn)并有效推廣。同時(shí)，與店員建立良好的溝通機(jī)制，及時(shí)了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和消費(fèi)者反饋。店員培訓(xùn)與溝通02與店主建立聯(lián)系CHAPTER01店鋪類型了解目標(biāo)店鋪的經(jīng)營(yíng)類型、規(guī)模、客戶群體特征等信息。確定目標(biāo)客戶群體02客戶需求分析目標(biāo)客戶群體的消費(fèi)習(xí)慣、購(gòu)買偏好、需求特點(diǎn)等，為制定營(yíng)銷策略提供依據(jù)。03競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)了解當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)同類店鋪的競(jìng)爭(zhēng)情況，包括競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品、價(jià)格、服務(wù)等方面。了解店鋪情況，準(zhǔn)備相關(guān)資料，如產(chǎn)品介紹、政策優(yōu)惠等。準(zhǔn)備工作明確拜訪目的，避免漫無邊際的閑聊，提高溝通效率。拜訪目的注意傾聽店主的需求和意見，尋找合作共同點(diǎn)，展示自己的專業(yè)知識(shí)和熱情。有效溝通初次拜訪與溝通技巧遵守承諾，不虛假宣傳，樹立良好的信譽(yù)和口碑。誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和產(chǎn)品，幫助店主解決實(shí)際問題，提高客戶滿意度。優(yōu)質(zhì)服務(wù)建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系，實(shí)現(xiàn)互利共贏，共同發(fā)展。長(zhǎng)期合作建立信任關(guān)系策略定期回訪制定定期回訪計(jì)劃，了解店鋪經(jīng)營(yíng)狀況，收集客戶反饋意見。營(yíng)銷支持根據(jù)客戶需求和市場(chǎng)變化，提供針對(duì)性的營(yíng)銷支持和產(chǎn)品推廣。持續(xù)改進(jìn)不斷優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，滿足客戶的持續(xù)需求。030201后續(xù)跟進(jìn)計(jì)劃安排03產(chǎn)品展示與推介CHAPTER產(chǎn)品質(zhì)量強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的品質(zhì)卓越，采用高質(zhì)量原材料制造，經(jīng)過嚴(yán)格的質(zhì)量控制和測(cè)試。產(chǎn)品特點(diǎn)與優(yōu)勢(shì)分析01功能特點(diǎn)詳細(xì)介紹產(chǎn)品的功能特點(diǎn)，突出其獨(dú)特性和實(shí)用性，解決客戶的痛點(diǎn)問題。02競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)與市場(chǎng)上同類產(chǎn)品進(jìn)行比較，突出產(chǎn)品的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。03價(jià)格優(yōu)勢(shì)針對(duì)客戶的購(gòu)買預(yù)算，強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的性價(jià)比和優(yōu)惠活動(dòng)。04了解客戶需求與客戶進(jìn)行交流，了解其需求、偏好和使用場(chǎng)景。分類推介根據(jù)客戶類型和需求，將產(chǎn)品進(jìn)行分類推介，提供個(gè)性化的解決方案。突出重點(diǎn)針對(duì)客戶最關(guān)心的問題，突出產(chǎn)品的相關(guān)特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)。引導(dǎo)購(gòu)買根據(jù)客戶的購(gòu)買意愿和預(yù)算，引導(dǎo)其選擇合適的產(chǎn)品和購(gòu)買方案。針對(duì)不同客戶需求進(jìn)行產(chǎn)品推介現(xiàn)場(chǎng)演示及互動(dòng)環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)現(xiàn)場(chǎng)演示安排產(chǎn)品現(xiàn)場(chǎng)演示，讓客戶直觀地了解產(chǎn)品的功能和效果?；?dòng)體驗(yàn)設(shè)計(jì)互動(dòng)環(huán)節(jié)，讓客戶親自體驗(yàn)產(chǎn)品的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，增強(qiáng)購(gòu)買欲望。操作指導(dǎo)提供詳細(xì)的操作指導(dǎo)和使用說明，確保客戶能夠正確使用和操作產(chǎn)品。氛圍營(yíng)造通過現(xiàn)場(chǎng)布置、音樂、燈光等手段，營(yíng)造舒適、愉悅的購(gòu)買氛圍。解答客戶疑問，消除顧慮解答疑問及時(shí)、準(zhǔn)確地回答客戶提出的問題，消除客戶的疑慮和困惑。提供證明提供相關(guān)的證明、證書和案例，增強(qiáng)客戶對(duì)產(chǎn)品的信任和購(gòu)買信心。對(duì)比分析與市場(chǎng)上同類產(chǎn)品進(jìn)行對(duì)比分析，幫助客戶做出明智的購(gòu)買決策。售后保障介紹產(chǎn)品的售后服務(wù)和保障措施，讓客戶放心購(gòu)買、安心使用。04商務(wù)談判與合同簽訂CHAPTER掌握同類產(chǎn)品市場(chǎng)價(jià)格和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況，制定合理報(bào)價(jià)。了解市場(chǎng)行情明確產(chǎn)品或服務(wù)成本，確保報(bào)價(jià)具有競(jìng)爭(zhēng)力和盈利能力。成本核算根據(jù)客戶需求和購(gòu)買量，制定靈活的優(yōu)惠政策，如折扣、贈(zèng)品等。優(yōu)惠政策設(shè)計(jì)報(bào)價(jià)策略及優(yōu)惠政策制定010203談判技巧運(yùn)用與實(shí)戰(zhàn)案例分享溝通技巧善于傾聽對(duì)方需求，清晰表達(dá)自身立場(chǎng)，尋求共同點(diǎn)。靈活運(yùn)用各種談判策略，如欲擒故縱、紅白臉等，以達(dá)成最有利協(xié)議。談判策略通過實(shí)際案例，分析談判過程中的得失，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。案例分享指導(dǎo)客戶完成合同簽訂流程，包括審核合同內(nèi)容、簽字蓋章等。簽訂流程在合同中增加風(fēng)險(xiǎn)防范條款，降低潛在風(fēng)險(xiǎn)。風(fēng)險(xiǎn)防范詳細(xì)闡述雙方權(quán)利和義務(wù)，包括產(chǎn)品規(guī)格、價(jià)格、付款方式、交貨期限等。合同條款合同條款明確及簽訂流程指導(dǎo)服務(wù)支持提供產(chǎn)品使用培訓(xùn)、售后維修等全方位服務(wù)支持，確?？蛻魸M意。持續(xù)改進(jìn)根據(jù)客戶反饋，不斷優(yōu)化服務(wù)流程和提高服務(wù)質(zhì)量。承諾保障對(duì)客戶提出的合理要求給予明確承諾，并嚴(yán)格執(zhí)行，以建立信任關(guān)系。后續(xù)服務(wù)支持與承諾保障05貨架陳列及促銷活動(dòng)安排CHAPTER貨架陳列原則和方法介紹按商品分類陳列根據(jù)商品類別進(jìn)行陳列，便于消費(fèi)者查找和購(gòu)買。突出重點(diǎn)商品將主推商品或高利潤(rùn)商品放置在顯眼位置，吸引消費(fèi)者注意。合理利用空間充分利用貨架空間，避免浪費(fèi)，同時(shí)保證商品陳列有序。保持商品易見易取確保商品陳列在消費(fèi)者視線范圍內(nèi)，并方便消費(fèi)者拿取。針對(duì)特定商品或品類進(jìn)行限時(shí)打折，吸引價(jià)格敏感型消費(fèi)者。打折促銷為會(huì)員提供專屬優(yōu)惠，增強(qiáng)會(huì)員黏性和忠誠(chéng)度。會(huì)員專享優(yōu)惠01020304設(shè)定合理的滿減/滿贈(zèng)規(guī)則，刺激消費(fèi)者購(gòu)買更多商品。滿減/滿贈(zèng)活動(dòng)結(jié)合節(jié)日特點(diǎn)，推出特色促銷活動(dòng)，提升品牌形象和知名度。節(jié)日促銷促銷活動(dòng)類型選擇及實(shí)施計(jì)劃設(shè)計(jì)吸引眼球的宣傳海報(bào)，突出活動(dòng)主題和優(yōu)惠信息。宣傳海報(bào)設(shè)計(jì)營(yíng)銷物料準(zhǔn)備和布置建議確保商品標(biāo)價(jià)清晰、準(zhǔn)確，方便消費(fèi)者比價(jià)和購(gòu)買。商品標(biāo)價(jià)簽如贈(zèng)品、折扣券、積分卡等，確?；顒?dòng)順利進(jìn)行。促銷道具準(zhǔn)備通過氣球、彩帶等裝飾物，營(yíng)造熱鬧、喜慶的購(gòu)物氛圍。店內(nèi)氛圍營(yíng)造設(shè)定評(píng)估指標(biāo)如銷售額、客流量、會(huì)員增長(zhǎng)等，用于評(píng)估活動(dòng)效果。數(shù)據(jù)收集與分析通過收銀系統(tǒng)、會(huì)員系統(tǒng)等渠道收集數(shù)據(jù)，進(jìn)行分析和評(píng)估。及時(shí)調(diào)整策略根據(jù)評(píng)估結(jié)果，及時(shí)調(diào)整活動(dòng)策略，以提高活動(dòng)效果。顧客反饋收集通過問卷調(diào)查、社交媒體等方式收集顧客反饋，作為改進(jìn)依據(jù)。效果評(píng)估與反饋機(jī)制建立06總結(jié)回顧與展望未來合作CHAPTER從陌生拜訪到成交全過程，包括準(zhǔn)備、介紹、演示、答疑、成交等環(huán)節(jié)，全面總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和不足。流程梳理對(duì)本次進(jìn)店目標(biāo)達(dá)成情況進(jìn)行量化評(píng)估，包括銷售額、客戶滿意度等指標(biāo)。成效評(píng)估深入剖析流程執(zhí)行中出現(xiàn)的問題，為后續(xù)改進(jìn)提供依據(jù)。問題識(shí)別本次進(jìn)店流程總結(jié)回顧反饋整理將收集到的反饋進(jìn)行歸類整理，區(qū)分共性問題與個(gè)性問題，找出主要矛盾。改進(jìn)措施針對(duì)共性問題制定改進(jìn)措施，明確責(zé)任人和時(shí)間節(jié)點(diǎn)，確保問題得到有效解決。反饋收集通過多種渠道收集店主對(duì)本次進(jìn)店流程、產(chǎn)品、服務(wù)等方面的意見和建議。店主反饋收集及改進(jìn)方向根據(jù)雙方需求和市場(chǎng)變化，制定長(zhǎng)期合作規(guī)劃，明確合作目標(biāo)和階段性任務(wù)。合作規(guī)劃加強(qiáng)雙方在資源、技術(shù)、市場(chǎng)等方面的共享，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，共同發(fā)展。資源共享協(xié)同雙方戰(zhàn)略，共同應(yīng)對(duì)市場(chǎng)挑戰(zhàn)，提升品牌競(jìng)