房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人考試問(wèn)題集及答案研究

房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人考試問(wèn)題集及答案研究姓名：____________________

一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20分）

1.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的職業(yè)資格分為幾個(gè)等級(jí)？

A.一級(jí)

B.二級(jí)

C.三級(jí)

D.四級(jí)

2.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的主要業(yè)務(wù)活動(dòng)不包括以下哪項(xiàng)？

A.房地產(chǎn)咨詢

B.房地產(chǎn)營(yíng)銷

C.房地產(chǎn)評(píng)估

D.房地產(chǎn)代理

3.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員職業(yè)道德的核心是什么？

A.誠(chéng)信

B.公平

C.專業(yè)

D.敬業(yè)

4.以下哪項(xiàng)不是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的基本職責(zé)？

A.維護(hù)委托人權(quán)益

B.提供專業(yè)咨詢

C.違法違規(guī)操作

D.保護(hù)客戶隱私

5.房地產(chǎn)交易合同中，賣(mài)方的主要義務(wù)是什么？

A.按時(shí)交付房屋

B.履行合同約定

C.交付房產(chǎn)證

D.交付維修基金

6.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在簽訂合同時(shí)，應(yīng)確保以下哪項(xiàng)內(nèi)容？

A.合同條款清晰明確

B.雙方權(quán)利義務(wù)分明

C.合同內(nèi)容合法合規(guī)

D.以上都是

7.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在處理糾紛時(shí)應(yīng)遵循的原則是什么？

A.尊重事實(shí)

B.公平公正

C.依法依規(guī)

D.以上都是

8.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在進(jìn)行業(yè)務(wù)宣傳時(shí)，不得含有以下哪項(xiàng)內(nèi)容？

A.誠(chéng)信宣傳

B.虛假宣傳

C.公平宣傳

D.實(shí)事求是宣傳

9.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在代理交易過(guò)程中，應(yīng)向委托人提供以下哪項(xiàng)服務(wù)？

A.代理簽訂合同

B.代理交易資金

C.代理辦理貸款

D.以上都是

10.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在代理交易過(guò)程中，應(yīng)遵守以下哪項(xiàng)規(guī)定？

A.不得泄露客戶信息

B.不得參與不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)

C.不得收取非法費(fèi)用

D.以上都是

11.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在處理房屋權(quán)屬問(wèn)題時(shí)，應(yīng)遵循以下哪項(xiàng)原則？

A.公平原則

B.誠(chéng)信原則

C.實(shí)事求是原則

D.以上都是

12.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在處理房屋維修問(wèn)題時(shí)，應(yīng)關(guān)注以下哪項(xiàng)內(nèi)容？

A.維修費(fèi)用

B.維修期限

C.維修質(zhì)量

D.以上都是

13.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在代理交易過(guò)程中，應(yīng)關(guān)注以下哪項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)？

A.法律風(fēng)險(xiǎn)

B.資金風(fēng)險(xiǎn)

C.信譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)

D.以上都是

14.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在處理客戶投訴時(shí)，應(yīng)采取以下哪項(xiàng)措施？

A.耐心傾聽(tīng)

B.及時(shí)處理

C.認(rèn)真調(diào)查

D.以上都是

15.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在處理業(yè)務(wù)糾紛時(shí)，應(yīng)遵循以下哪項(xiàng)原則？

A.公平公正

B.依法依規(guī)

C.維護(hù)客戶權(quán)益

D.以上都是

16.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在代理交易過(guò)程中，應(yīng)關(guān)注以下哪項(xiàng)內(nèi)容？

A.交易價(jià)格

B.交易條件

C.交易流程

D.以上都是

17.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在簽訂合同時(shí)，應(yīng)確保以下哪項(xiàng)內(nèi)容？

A.合同條款清晰明確

B.雙方權(quán)利義務(wù)分明

C.合同內(nèi)容合法合規(guī)

D.以上都是

18.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在處理糾紛時(shí)應(yīng)遵循的原則是什么？

A.尊重事實(shí)

B.公平公正

C.依法依規(guī)

D.以上都是

19.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在代理交易過(guò)程中，應(yīng)關(guān)注以下哪項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)？

A.法律風(fēng)險(xiǎn)

B.資金風(fēng)險(xiǎn)

C.信譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)

D.以上都是

20.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在處理客戶投訴時(shí)，應(yīng)采取以下哪項(xiàng)措施？

A.耐心傾聽(tīng)

B.及時(shí)處理

C.認(rèn)真調(diào)查

D.以上都是

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共15分）

1.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的職業(yè)道德包括哪些內(nèi)容？

A.誠(chéng)信

B.公平

C.專業(yè)

D.敬業(yè)

2.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的主要業(yè)務(wù)活動(dòng)有哪些？

A.房地產(chǎn)咨詢

B.房地產(chǎn)營(yíng)銷

C.房地產(chǎn)評(píng)估

D.房地產(chǎn)代理

3.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在簽訂合同時(shí)，應(yīng)確保以下哪些內(nèi)容？

A.合同條款清晰明確

B.雙方權(quán)利義務(wù)分明

C.合同內(nèi)容合法合規(guī)

D.以上都是

4.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在處理糾紛時(shí)應(yīng)遵循哪些原則？

A.尊重事實(shí)

B.公平公正

C.依法依規(guī)

D.以上都是

5.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在代理交易過(guò)程中，應(yīng)關(guān)注哪些風(fēng)險(xiǎn)？

A.法律風(fēng)險(xiǎn)

B.資金風(fēng)險(xiǎn)

C.信譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)

D.以上都是

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員可以同時(shí)代理買(mǎi)賣(mài)雙方進(jìn)行交易。（）

2.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員可以收取不合理的傭金。（）

3.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員可以泄露客戶信息。（）

4.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員可以在未取得相關(guān)資質(zhì)的情況下從事業(yè)務(wù)。（）

5.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員可以違反合同約定。（）

6.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)，維護(hù)委托人合法權(quán)益。（）

7.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員應(yīng)保持誠(chéng)信，不得進(jìn)行虛假宣傳。（）

8.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員應(yīng)具備專業(yè)知識(shí)和技能，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。（）

9.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員應(yīng)關(guān)注客戶隱私，不得泄露給第三方。（）

10.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員應(yīng)積極參與行業(yè)自律，維護(hù)行業(yè)形象。（）

試卷答案如下：

一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20分）

1.C

解析思路：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的職業(yè)資格分為三級(jí)，分別為三級(jí)、二級(jí)和一級(jí)。

2.C

解析思路：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的主要業(yè)務(wù)活動(dòng)包括房地產(chǎn)咨詢、房地產(chǎn)營(yíng)銷、房地產(chǎn)評(píng)估和房地產(chǎn)代理，不包括房地產(chǎn)評(píng)估。

3.A

解析思路：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員職業(yè)道德的核心是誠(chéng)信，這是其職業(yè)行為的基本準(zhǔn)則。

4.C

解析思路：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的基本職責(zé)包括維護(hù)委托人權(quán)益、提供專業(yè)咨詢和保護(hù)客戶隱私，不包括違法違規(guī)操作。

5.A

解析思路：房地產(chǎn)交易合同中，賣(mài)方的主要義務(wù)是按時(shí)交付房屋。

6.D

解析思路：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在簽訂合同時(shí)，應(yīng)確保合同條款清晰明確、雙方權(quán)利義務(wù)分明，以及合同內(nèi)容合法合規(guī)。

7.D

解析思路：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在處理糾紛時(shí)應(yīng)遵循尊重事實(shí)、公平公正、依法依規(guī)的原則。

8.B

解析思路：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在業(yè)務(wù)宣傳時(shí)，不得含有虛假宣傳的內(nèi)容，以免誤導(dǎo)消費(fèi)者。

9.D

解析思路：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在代理交易過(guò)程中，應(yīng)向委托人提供代理簽訂合同、代理交易資金和代理辦理貸款等服務(wù)。

10.D

解析思路：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在代理交易過(guò)程中，應(yīng)遵守不得泄露客戶信息、不得參與不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)和不得收取非法費(fèi)用的規(guī)定。

11.D

解析思路：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在處理房屋權(quán)屬問(wèn)題時(shí)，應(yīng)遵循公平原則、誠(chéng)信原則和實(shí)事求是原則。

12.D

解析思路：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在處理房屋維修問(wèn)題時(shí)，應(yīng)關(guān)注維修費(fèi)用、維修期限和維修質(zhì)量等內(nèi)容。

13.D

解析思路：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在代理交易過(guò)程中，應(yīng)關(guān)注法律風(fēng)險(xiǎn)、資金風(fēng)險(xiǎn)和信譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)。

14.D

解析思路：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在處理客戶投訴時(shí)，應(yīng)采取耐心傾聽(tīng)、及時(shí)處理和認(rèn)真調(diào)查的措施。

15.D

解析思路：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在處理業(yè)務(wù)糾紛時(shí)，應(yīng)遵循公平公正、依法依規(guī)和維護(hù)客戶權(quán)益的原則。

16.D

解析思路：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在代理交易過(guò)程中，應(yīng)關(guān)注交易價(jià)格、交易條件和交易流程等內(nèi)容。

17.D

解析思路：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在簽訂合同時(shí)，應(yīng)確保合同條款清晰明確、雙方權(quán)利義務(wù)分明，以及合同內(nèi)容合法合規(guī)。

18.D

解析思路：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在處理糾紛時(shí)應(yīng)遵循尊重事實(shí)、公平公正、依法依規(guī)的原則。

19.D

解析思路：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在代理交易過(guò)程中，應(yīng)關(guān)注法律風(fēng)險(xiǎn)、資金風(fēng)險(xiǎn)和信譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)。

20.D

解析思路：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在處理客戶投訴時(shí)，應(yīng)采取耐心傾聽(tīng)、及時(shí)處理和認(rèn)真調(diào)查的措施。

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共15分）

1.ABCD

解析思路：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的職業(yè)道德包括誠(chéng)信、公平、專業(yè)和敬業(yè)等內(nèi)容。

2.ABCD

解析思路：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的主要業(yè)務(wù)活動(dòng)包括房地產(chǎn)咨詢、房地產(chǎn)營(yíng)銷、房地產(chǎn)評(píng)估和房地產(chǎn)代理。

3.ABCD

解析思路：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在簽訂合同時(shí)，應(yīng)確保合同條款清晰明確、雙方權(quán)利義務(wù)分明，以及合同內(nèi)容合法合規(guī)。

4.ABCD

解析思路：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在處理糾紛時(shí)應(yīng)遵循尊重事實(shí)、公平公正、依法依規(guī)的原則。

5.ABCD

解析思路：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在代理交易過(guò)程中，應(yīng)關(guān)注法律風(fēng)險(xiǎn)、資金風(fēng)險(xiǎn)和信譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)。

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.×

解析思路：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員不得同時(shí)代理買(mǎi)賣(mài)雙方進(jìn)行交易，以避免利益沖突。

2.×

解析思路：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員不得收取不合理的傭金，應(yīng)遵循市場(chǎng)行情和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

3.×

解析思路：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員不得泄露客戶信息，應(yīng)保護(hù)客戶隱私。

4.×

解析思路：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員必須取得相關(guān)資質(zhì)才能從事業(yè)務(wù)，以確保業(yè)務(wù)合規(guī)。

5.×

解析思路：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員應(yīng)遵守合同約定，不得違反合同規(guī)定