二零二五年度醫(yī)療機構(gòu)醫(yī)療糾紛爭議處理規(guī)則合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

二零二五年度醫(yī)療機構(gòu)醫(yī)療糾紛爭議處理規(guī)則合同甲方（采購方）：甲方名稱：醫(yī)療機構(gòu)名稱甲方地址：醫(yī)療機構(gòu)地址甲方聯(lián)系方式：醫(yī)療機構(gòu)聯(lián)系方式法定代表人（如有）：法定代表人姓名乙方（供應(yīng)方）：乙方名稱：乙方名稱乙方地址：乙方地址乙方聯(lián)系方式：乙方聯(lián)系方式法定代表人（如有）：法定代表人姓名一、爭議處理規(guī)則描述1.爭議處理原則醫(yī)療機構(gòu)與患者之間發(fā)生的醫(yī)療糾紛，應(yīng)遵循公平、公正、公開的原則進行解決。乙方應(yīng)提供專業(yè)的醫(yī)療糾紛爭議處理服務(wù)，確保爭議處理過程合法、合規(guī)。2.爭議處理流程醫(yī)療糾紛發(fā)生后，患者或其家屬應(yīng)向醫(yī)療機構(gòu)提出書面申請，醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)在接到申請后的______個工作日內(nèi)進行初步調(diào)查。初步調(diào)查結(jié)束后，若雙方對處理結(jié)果有異議，可申請進入調(diào)解程序。調(diào)解程序應(yīng)在接到申請后的______個工作日內(nèi)啟動。若調(diào)解不成，可申請仲裁或訴訟程序，具體程序按照國家相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。二、爭議處理服務(wù)內(nèi)容1.初步調(diào)查乙方應(yīng)對醫(yī)療糾紛進行初步調(diào)查，包括收集相關(guān)證據(jù)、詢問當(dāng)事人等。乙方應(yīng)在初步調(diào)查結(jié)束后，向醫(yī)療機構(gòu)提交調(diào)查報告，并提出初步處理意見。2.調(diào)解服務(wù)乙方應(yīng)提供專業(yè)的調(diào)解服務(wù)，協(xié)助雙方當(dāng)事人達成和解協(xié)議。調(diào)解過程中，乙方應(yīng)保持中立，確保調(diào)解結(jié)果公平、合理。三、爭議處理費用1.費用承擔(dān)醫(yī)療糾紛爭議處理費用由醫(yī)療機構(gòu)承擔(dān)，具體費用標(biāo)準(zhǔn)由雙方協(xié)商確定。2.費用結(jié)算醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)在爭議處理結(jié)束后，按照約定的費用標(biāo)準(zhǔn)支付爭議處理費用。四、其他約定1.保密條款雙方對本合同內(nèi)容以及爭議處理過程中知悉的對方信息負有保密義務(wù)。2.違約責(zé)任若任何一方違反本合同約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。五、雙方權(quán)利與義務(wù)1.甲方權(quán)利與義務(wù)權(quán)利：有權(quán)要求乙方按照合同規(guī)定提供符合醫(yī)療糾紛處理規(guī)則的服務(wù)。有權(quán)對乙方的工作進行監(jiān)督，確保其按照約定的標(biāo)準(zhǔn)和流程處理醫(yī)療糾紛。義務(wù)：為乙方提供必要的醫(yī)療糾紛案件信息，配合乙方進行調(diào)查和處理。按照約定的標(biāo)準(zhǔn)支付乙方提供服務(wù)的費用。2.乙方權(quán)利與義務(wù)權(quán)利：有權(quán)要求甲方按照合同規(guī)定提供準(zhǔn)確、完整的醫(yī)療糾紛案件信息。有權(quán)在處理醫(yī)療糾紛時，根據(jù)實際情況調(diào)整處理策略。義務(wù)：按照合同規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)和流程，公正、及時地處理醫(yī)療糾紛。對在處理過程中獲得的醫(yī)療信息保密，不得泄露給第三方。六、檢驗與驗收1.檢驗方式乙方在接收到醫(yī)療糾紛案件后，應(yīng)進行初步審核，確保案件符合處理規(guī)則的要求。甲方應(yīng)在接到乙方處理結(jié)果后的______個工作日內(nèi)（具體時長）進行驗收，可以采用審查或現(xiàn)場核實的方式。2.驗收標(biāo)準(zhǔn)驗收標(biāo)準(zhǔn)以本合同約定的醫(yī)療糾紛處理規(guī)則、流程以及國家相關(guān)法律法規(guī)為準(zhǔn)。如驗收不合格，甲方應(yīng)在驗收后______個工作日內(nèi)（具體時長）通知乙方，乙方應(yīng)在接到通知后的______個工作日內(nèi)（具體時長）采取補救措施，如重新處理等。七、付款方式與期限1.預(yù)付款合同簽訂后的______個工作日內(nèi)（具體時長），甲方支付給乙方合同總價的______%作為預(yù)付款，即______元（大寫：______）。2.進度款（如有）根據(jù)醫(yī)療糾紛處理的進度，在乙方完成一定數(shù)量的案件處理后，甲方支付相應(yīng)比例的進度款。具體支付比例和時間由雙方另行書面約定。3.尾款在乙方完成所有醫(yī)療糾紛案件的處理且經(jīng)甲方驗收合格后的______個工作日內(nèi)（具體時長），甲方支付合同總價的尾款，即合同總價的______%，金額為______元（大寫：______）。八、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方未按照合同約定支付費用，每逾期一天，應(yīng)按照未支付金額的______%向乙方支付違約金。如甲方未提供完整、準(zhǔn)確的案件信息，導(dǎo)致乙方無法正常處理案件，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。2.乙方違約責(zé)任若乙方未按照合同約定的時間和標(biāo)準(zhǔn)處理醫(yī)療糾紛，每逾期一天，應(yīng)按照合同總價的______%向甲方支付違約金；逾期超過______天（具體時長），甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方返還已支付的款項，同時乙方應(yīng)承擔(dān)甲方因此遭受的全部損失。如乙方在處理過程中泄露醫(yī)療信息，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的損失。九、合同的變更與解除1.變更本合同的任何變更需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。變更協(xié)議作為本合同的組成部分，具有與本合同同等的法律效力。2.解除除本合同約定的解除條件外，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以解除本合同。若一方出現(xiàn)嚴重違約行為，另一方有權(quán)解除本合同，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。十、不可抗力1.定義本合同所稱不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害（如疫情、公共衛(wèi)生事件等）、戰(zhàn)爭、政府行為（如政策調(diào)整、禁令等）等。2.責(zé)任免除在不可抗力事件發(fā)生期間，雙方應(yīng)互相通知，并提供相關(guān)證明文件。因不可抗力導(dǎo)致無法履行合同義務(wù)的一方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)盡力采取措施減少損失。如果不可抗力事件持續(xù)超過______天（具體時長），雙方應(yīng)協(xié)商解決合同的履行問題，如變更合同內(nèi)容或解除合同等。十一、爭議解決1.協(xié)商本合同履行過程中發(fā)生的爭議，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決。2.仲裁若協(xié)商不成，雙方同意將爭議提交至______仲裁委員會進行仲裁解決。十二、保密條款1.保密內(nèi)容雙方應(yīng)對在合同履行過程中知悉的對方醫(yī)療信息、處理流程以及其他機密信息（包括但不限于患者隱私、處理方法等）予以保密。2.保密期限保密期限自合同簽訂之日起至合同履行完畢后______年（具體時長）止。十三、合同生效與有效期1.生效本合同自雙方代表簽字（或蓋章）之日起生效。2.有效期本合同有效期自生效之日起至雙方權(quán)利義務(wù)履行完畢之日