人民調(diào)解工作總結(jié)2篇

Word文檔人民調(diào)解工作總結(jié)最新2篇人民調(diào)解工作總結(jié)篇一

頂山街道人民調(diào)解工作以構(gòu)建和諧社會(huì)為目標(biāo)，以“依靠群眾、深入實(shí)際、體察民情、為群眾服務(wù)”為己任，在區(qū)局的領(lǐng)導(dǎo)下，在街道黨工委、辦事處領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，在全街道各部門和基層社區(qū)的共同努力下，做好人民調(diào)解工作，積極著力于排查調(diào)處矛盾糾紛和預(yù)防糾紛，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，認(rèn)真完成了各項(xiàng)調(diào)解任務(wù)，結(jié)合頂山街道的實(shí)際情況，就今年人民調(diào)解工作總結(jié)如下：

截止報(bào)告期為止，頂山司法所共排查出各類群體性矛盾糾紛六起，均已列入排查報(bào)表并由相關(guān)部門妥善處置。全年共調(diào)解矛盾糾紛368起，其中街道調(diào)委會(huì)直接調(diào)處111起，社區(qū)基層調(diào)委會(huì)調(diào)處257起，調(diào)解率達(dá)100%，成功率達(dá)98%，順利完成矛盾糾紛調(diào)解目標(biāo)任務(wù)。

在重大矛盾糾紛的處理中，我們對(duì)照街道領(lǐng)導(dǎo)要求，積極為街道政府分憂。例如：協(xié)助處理大新社區(qū)協(xié)調(diào)拆遷安置房的分配，鈍化吉慶社區(qū)因青苗補(bǔ)償費(fèi)問題集體上訪等多項(xiàng)群體性矛盾，維護(hù)了頂山街道地區(qū)穩(wěn)定。今年以來(lái)司法所化解了多起老百姓家里涉及征地拆遷的婚姻家庭繼承個(gè)體性矛盾糾紛，起到了促進(jìn)街道征地拆遷工作正常開展的作用。

日常工作中，頂山司法所根據(jù)南京市、浦口區(qū)司法局要求完成了材料上報(bào)工作，按月上報(bào)街道、社區(qū)矛盾糾紛調(diào)解情況。在春節(jié)、人大選舉等重大時(shí)間節(jié)點(diǎn)召開矛盾糾紛排查會(huì)議，梳理當(dāng)前頂山地區(qū)存在的矛盾糾紛，做到早發(fā)現(xiàn)、早安排、早防范。堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)值班接待制度，主要領(lǐng)導(dǎo)親自會(huì)辦重大矛盾糾紛，設(shè)有專門的街道領(lǐng)導(dǎo)值班室，同時(shí)落實(shí)信訪矛盾糾紛接待日制度。落實(shí)“人民調(diào)解迎青奧百日會(huì)戰(zhàn)活動(dòng)”，分別在6月份、8月份開展人民調(diào)解社區(qū)接待活動(dòng)。今年，頂山在原有基礎(chǔ)上，通過貫徹網(wǎng)格化管理模式，“大調(diào)解”工作得以有力開展。

對(duì)照區(qū)局的相關(guān)要求，我們今年深入進(jìn)行了以下具體做法：

1、進(jìn)一步完善基層信息員隊(duì)伍。我們采用網(wǎng)格化方式劃分轄區(qū)，聘用政治素質(zhì)高、責(zé)任心強(qiáng)的基層老黨員、老干部為我們的信息員，對(duì)內(nèi)公開、對(duì)外保密，對(duì)于提供有效信息的，我們輔之一定的獎(jiǎng)勵(lì)。

2、定期召開矛盾糾紛排查會(huì)議。我們每月月底召開基層信訪、綜治、司法所、人民調(diào)解委員會(huì)聯(lián)席會(huì)議，半月排查一次全街道不穩(wěn)定因素，針對(duì)排查出的矛盾，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)班子分工，包案負(fù)責(zé)、一抓到底。

3、堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)接待日制度。每天安排一個(gè)值班領(lǐng)導(dǎo)接待上訪群眾，能當(dāng)天解決的問題及時(shí)解決，不能解決的定期辦理，減少拖延時(shí)間。

4、主要領(lǐng)導(dǎo)親自會(huì)辦重大矛盾糾紛。對(duì)一些在全街道有重大影響、可能引起過激訪、群訪的矛盾，街道主要領(lǐng)導(dǎo)親自接待上訪代表，召開專題協(xié)調(diào)會(huì)，處理矛盾糾紛

5、高度重視群訪、過激訪，但決不輕視個(gè)訪。群訪、過激訪嚴(yán)重?fù)p害政府的形象，負(fù)面影響較大，街道緊密關(guān)注部分群眾的上訪，力爭(zhēng)掌控在萌芽狀態(tài)。

6、推進(jìn)陪訪、約訪機(jī)制。通過陪訪有效的解決了過去那種無(wú)序上訪、過激訪等上訪活動(dòng)；通過約訪，使上訪群眾的代表在有關(guān)部門的引導(dǎo)下，能與相應(yīng)制定政策的上級(jí)有關(guān)部門進(jìn)行溝通、咨詢，并通過群眾代表共同做好群眾工作。

隨著頂山地區(qū)經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展，隨著社會(huì)轉(zhuǎn)軌變型的不斷推進(jìn)，人民群眾的思想和工作、生活的變化，我們的調(diào)解工作也與時(shí)俱進(jìn)，緊緊抓住依法治理這根主線，始終堅(jiān)持將各項(xiàng)矛盾的解決納入法治軌道，積極引導(dǎo)群眾依法辦事，遵循司法程序，為維護(hù)頂山地區(qū)的社會(huì)穩(wěn)定，構(gòu)建和諧頂山作出新的'貢獻(xiàn)。

人民調(diào)解工作總結(jié)篇二

20xx我鄉(xiāng)人民調(diào)解工作在縣委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在縣司法局的指導(dǎo)幫助下，我所堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指針，以服務(wù)經(jīng)濟(jì)建設(shè)、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定為首任；以健全調(diào)解機(jī)構(gòu)為重點(diǎn)；以加強(qiáng)法制宣傳教育，提高人民調(diào)解員業(yè)務(wù)素質(zhì)為突破口，以建章立制，規(guī)范操作為手段，以構(gòu)筑“大調(diào)解”格局為目標(biāo)，堅(jiān)持“調(diào)防結(jié)合、以防為主”的工作方針，協(xié)調(diào)相關(guān)部門，充分發(fā)揮職能作用，深入扎實(shí)地開展了矛盾糾紛集中排查化解工作，及時(shí)有效地化解了各類社會(huì)矛盾糾紛。人民調(diào)解工作取得了較大發(fā)展，有了新的突破。為營(yíng)造和諧穩(wěn)定的“平安金石橋”發(fā)揮了重要作用?，F(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下：

一、以規(guī)范化建設(shè)為抓手，不斷完善各項(xiàng)調(diào)解工作制度

（一）堅(jiān)持重大矛盾主動(dòng)介入調(diào)處制度。發(fā)生重大矛盾糾紛時(shí)，鄉(xiāng)調(diào)委會(huì)都能夠在獲悉情況后的第一時(shí)間組織人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)，控制事態(tài)擴(kuò)大，并主動(dòng)介入糾紛的調(diào)處，直至糾紛妥善解決。

（二）完善矛盾糾紛排查調(diào)處制度。風(fēng)起于青萍之末，重大疑難糾紛都有一個(gè)由小到大的發(fā)展過程，密切掌握矛盾的發(fā)展動(dòng)向是調(diào)解工作順利開展的前提，因而我們不斷完善矛盾糾紛排查制度。每周開展常規(guī)排查，每月定期召開矛排例會(huì)，在“五一”、“國(guó)慶”、“元旦”、“春節(jié)”等重大節(jié)日前開展定期排查，在重要會(huì)議等敏感時(shí)期進(jìn)行專項(xiàng)排查，做到定期排查與專門排查相結(jié)合。由于排查制度的不斷完善，使我們的調(diào)解工作掌握了主動(dòng)，能夠在最佳時(shí)機(jī)介入矛盾糾紛的調(diào)處。

（三）強(qiáng)化疑難案件三調(diào)聯(lián)動(dòng)調(diào)處機(jī)制。在鄉(xiāng)調(diào)委會(huì)直接受理或由基層調(diào)委會(huì)移送的案件中，有一部分案件涉及多個(gè)部門，而且已經(jīng)由其他部門或基層調(diào)委會(huì)多次調(diào)解，形成客觀上的疑難案件，如何以調(diào)解方式化解矛盾平息紛爭(zhēng)呢？我們主要通過“部門聯(lián)動(dòng)、司法為主”的聯(lián)合調(diào)處方式來(lái)解決疑難問題。

（四）有效落實(shí)調(diào)解回訪工作制度。在一些撫養(yǎng)、贍養(yǎng)糾紛中，因?yàn)檎{(diào)解協(xié)議的履行是一個(gè)長(zhǎng)期的過程，所以我們一直注重調(diào)解回訪工作，并使之制度化。通過回訪及時(shí)掌握糾紛調(diào)處的效果和協(xié)議履行情況，對(duì)不全面履行或不履行協(xié)議的，說(shuō)服教育當(dāng)事人，督促其履行協(xié)議。通過回訪還可以了解到其它一些隱藏在民間的矛盾糾紛。

二、狠抓隊(duì)伍建設(shè)，著力提高調(diào)解人員業(yè)務(wù)水平

（一）狠抓隊(duì)伍，打造“首席調(diào)解員”。重視鄉(xiāng)調(diào)委會(huì)隊(duì)伍建設(shè)，在穩(wěn)定人員的基礎(chǔ)上，每年選調(diào)政治可靠，有威信，有業(yè)務(wù)基礎(chǔ)的人充實(shí)到鄉(xiāng)調(diào)委會(huì)及基層調(diào)委會(huì)；其次在政策上向調(diào)解員傾斜，讓他們?cè)谡紊嫌袠s譽(yù)，經(jīng)濟(jì)上得實(shí)惠；第三，把人民調(diào)解工作經(jīng)費(fèi)列入同級(jí)綜治工作經(jīng)費(fèi)預(yù)算，解決調(diào)解場(chǎng)所建設(shè)及調(diào)解工作中遇到的一些實(shí)際困難。

（二）多措并舉，提高調(diào)解人員業(yè)務(wù)水平。

一是參加上級(jí)組織的各類培訓(xùn)，通過學(xué)習(xí)法律、法規(guī)、調(diào)解工作經(jīng)驗(yàn)介紹、業(yè)務(wù)交流等形式豐富知識(shí)，提高業(yè)務(wù)能力；

二是舉辦調(diào)解業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，由司法所同志講課，內(nèi)容包括法律知識(shí)、辦案中的實(shí)踐體會(huì)、調(diào)解協(xié)議書的制作等；

三是撰寫調(diào)解心得，每當(dāng)調(diào)解一起較為復(fù)雜的糾紛后，要求參加人員總結(jié)成功的經(jīng)驗(yàn)，查找不足；

四是分析、預(yù)測(cè)矛盾糾紛特點(diǎn)規(guī)律、發(fā)展趨勢(shì)，做到調(diào)解工作有的放矢。

（三）加強(qiáng)指導(dǎo)，提高基層調(diào)委會(huì)的工作能力?；鶎诱{(diào)委會(huì)是化解矛盾，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的第一道防線。對(duì)基層調(diào)委會(huì)業(yè)務(wù)工作的指導(dǎo)是鄉(xiāng)調(diào)委會(huì)的一項(xiàng)重要工作，我們通過對(duì)基層調(diào)解干部的培訓(xùn)，參與具體案件調(diào)解等方式來(lái)提高基層調(diào)解干部的業(yè)務(wù)水平。