鐵嶺市電梯安全管理人員競賽習(xí)題加答案

綜合試卷第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁） 綜合試卷第=PAGE1*22頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE①姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位身份證號密封線1.請首先在試卷的標(biāo)封處填寫您的姓名，身份證號和所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)名稱，考試時間90分鐘。2.請仔細(xì)閱讀各種題目的回答要求，在規(guī)定的位置填寫您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫，不要在標(biāo)封區(qū)內(nèi)填寫無關(guān)內(nèi)容。一、單項選擇題（共30題，每題1分，共計30分）1.電梯安全管理人員在接到乘客求助電話時，以下哪種回復(fù)是正確的？

A.“請稍等，我馬上過來”

B.“你自己處理吧，我很忙”

C.“別擔(dān)心，我們會盡快趕到”

D.“這跟我沒關(guān)系，你自己解決”

正確答案：C2.電梯安全管理人員在進(jìn)行應(yīng)急預(yù)案演練時，應(yīng)重點演練（）。

A:火災(zāi)逃生

B:電梯故障救援

C:地震逃生

D:以上都是

正確答案：D3.在緊急情況下，電梯內(nèi)乘客應(yīng)如何正確使用緊急報警裝置？

A.直接按下緊急報警按鈕，無需其他操作

B.先按住緊急報警按鈕，同時按下電梯內(nèi)的所有按鍵

C.緊急報警按鈕失效時，應(yīng)撥打電梯外的緊急電話

D.按下緊急報警按鈕后，應(yīng)等待救援人員到來，不要自行操作電梯

正確答案：D4.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯安全檢查時，應(yīng)確保電梯的緊急通風(fēng)系統(tǒng)正常工作，以便在緊急情況下（）。

A.提供新鮮空氣

B.排除有害氣體

C.以上都是

D.以上都不是

正確答案：C5.電梯使用單位在電梯發(fā)生故障時，應(yīng)當(dāng)如何處理被困乘客的緊急情況？

A:立即啟動應(yīng)急救援程序

B:嘗試自行處理

C:等待維修人員到來

D:忽略處理

正確答案：A6.電梯安全管理人員在接到乘客被困電梯的報警時，應(yīng)：

A.立即通知維修人員

B.安撫乘客，指導(dǎo)其使用緊急通話設(shè)備

C.封鎖電梯，防止其他乘客進(jìn)入

D.立即趕赴現(xiàn)場

正確答案：B7.電梯安全管理人員在進(jìn)行應(yīng)急演練時，應(yīng)重點模擬（）。

A:電梯正常運行情況

B:電梯突然停電情況

C:電梯滿載情況

D:電梯超速下降情況

正確答案：B8.電梯在正常運行中，以下哪種情況可以立即切斷電源？

A.電梯門未關(guān)閉

B.電梯超載

C.電梯運行速度異常

D.電梯出現(xiàn)異味

正確答案：A9.電梯安全管理人員發(fā)現(xiàn)電梯使用單位未按照規(guī)定進(jìn)行電梯定期檢驗，應(yīng)采取以下哪種措施？

A:立即上報當(dāng)?shù)刭|(zhì)監(jiān)部門

B:暫停電梯使用

C:責(zé)令使用單位立即整改

D:向使用單位發(fā)出警告

正確答案：C10.電梯安全管理人員在處理乘客投訴時，以下哪項行為是錯誤的？

A.認(rèn)真傾聽乘客投訴，并記錄

B.對乘客進(jìn)行指責(zé)，要求其停止投訴

C.立即上報并采取措施解決問題

D.忽略乘客投訴，繼續(xù)工作

正確答案：B11.電梯安全管理人員在接到電梯故障報告后，應(yīng)如何響應(yīng)？（）

A.立即前往現(xiàn)場查看情況

B.記錄故障信息并轉(zhuǎn)告維修人員

C.要求乘客耐心等待，不要擅自行動

D.以上都是

正確答案：D12.電梯安全管理人員在進(jìn)行日常巡視時，發(fā)現(xiàn)電梯緊急停止按鈕頻繁被誤操作，首先應(yīng)采取的措施是（）。

A.立即更換緊急停止按鈕

B.在緊急停止按鈕上貼上警示標(biāo)簽

C.向電梯維修人員報告并要求立即修復(fù)

D.忽略，因為緊急停止按鈕是安全裝置

正確答案：C13.電梯使用單位應(yīng)當(dāng)對電梯進(jìn)行哪種類型的定期檢驗？

A.強(qiáng)制性定期檢驗

B.自愿性定期檢驗

C.隨機(jī)性定期檢驗

D.臨時性定期檢驗

正確答案：A14.電梯困人救援時，若被困人員情緒激動，安全管理人員應(yīng)：

A.保持冷靜，安撫被困人員

B.立即離開現(xiàn)場，尋求其他幫助

C.忽視被困人員情緒，快速救援

D.等待被困人員情緒穩(wěn)定后再行動

正確答案：A15.電梯的潤滑保養(yǎng)是（）。

A:長期任務(wù)

B:臨時任務(wù)

C:季節(jié)性任務(wù)

D:無需潤滑

正確答案：A16.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯設(shè)備故障時，以下哪種處理方式是正確的？

A.讓乘客自行等待維修

B.通知電梯維修人員并立即停止使用

C.讓乘客自行操作電梯

D.讓乘客乘坐其他電梯

正確答案：B17.電梯安全管理人員在檢查電梯的緊急報警裝置時，以下哪項不是檢查標(biāo)準(zhǔn)？

A.報警裝置應(yīng)完好無損

B.報警裝置應(yīng)能正常工作

C.報警裝置應(yīng)定期更換

D.報警裝置應(yīng)放置在顯眼位置

正確答案：C18.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯的樓層顯示燈損壞時，應(yīng)立即：

A.更換樓層顯示燈

B.通知電梯維修人員進(jìn)行修復(fù)

C.在電梯內(nèi)張貼維修通知

D.忽略此情況，繼續(xù)日常巡查

正確答案：B19.電梯安全管理人員在考核中，對電梯操作面板的檢查，應(yīng)關(guān)注哪些功能？

A:操作面板是否完整

B:操作面板上的指示燈是否正常

C:操作面板是否易于操作

D:以上所有內(nèi)容

正確答案：D20.電梯安全管理人員在進(jìn)行安全巡查時，應(yīng)當(dāng)檢查電梯轎廂內(nèi)的安全設(shè)施是否齊全、完好，如緊急報警裝置、安全帶、應(yīng)急照明等。這是為了確保乘客在緊急情況下能夠得到及時有效的幫助。因此，正確的做法是（）。

A:只檢查緊急報警裝置

B:只檢查安全帶

C:檢查所有安全設(shè)施

D:忽略某些安全設(shè)施的檢查

正確答案：C21.電梯安全管理人員在接到電梯困人報警時，如果無法與被困乘客取得聯(lián)系，應(yīng)如何處理？

A.立即聯(lián)系維修人員

B.等待被困乘客自行呼救

C.通過電梯通訊設(shè)備呼叫

D.報告上級領(lǐng)導(dǎo)，等待指示

正確答案：C22.電梯安全管理人員在檢查電梯時，以下哪種情況不屬于檢查范圍？

A.電梯井道內(nèi)是否有雜物

B.電梯控制面板是否完好

C.電梯門開關(guān)是否正常

D.電梯轎廂內(nèi)是否有乘客

正確答案：D23.電梯安全管理人員在電梯發(fā)生困人事件時，應(yīng)如何與被困人員溝通？

A.指示被困人員保持冷靜

B.立即通知維修人員

C.強(qiáng)行打開電梯門

D.讓被困人員自行操作電梯

正確答案：A24.電梯安全管理人員在進(jìn)行日常巡檢時，應(yīng)檢查的內(nèi)容不包括（）。

A:電梯運行狀態(tài)

B:緊急報警裝置

C:機(jī)房環(huán)境

D:用戶個人信息

正確答案：D25.電梯安全管理人員在每日檢查時應(yīng)重點檢查電梯的（）。

A.運行速度

B.噪音水平

C.電梯門關(guān)閉情況

D.電梯轎廂尺寸

正確答案：C26.在電梯安全管理中，對于電梯的日常檢查，以下哪項不屬于必須執(zhí)行的檢查內(nèi)容？

A.電梯轎廂內(nèi)緊急電話的完好性

B.電梯井道的通風(fēng)情況

C.電梯門的自動關(guān)閉功能

D.電梯的緊急停止按鈕是否靈敏

正確答案：B27.電梯安全管理人員在進(jìn)行安全培訓(xùn)時，應(yīng)當(dāng)學(xué)習(xí)以下哪些內(nèi)容？（）

A:特種設(shè)備安全操作規(guī)程

B:電梯故障處理方法

C:個人防護(hù)裝備的正確使用

D:火災(zāi)逃生技巧

正確答案：ABC28.電梯的緊急制動裝置應(yīng)定期進(jìn)行哪種測試？

A.功能測試

B.響應(yīng)時間測試

C.阻力測試

D.耐久性測試

正確答案：A29.電梯安全管理人員在電梯困人事件中，以下哪種情況不屬于救援操作？

A.確保電梯內(nèi)乘客安全

B.檢查電梯門鎖是否損壞

C.使用對講機(jī)與乘客保持溝通

D.嘗試手動操作電梯

正確答案：D30.電梯井道內(nèi)應(yīng)保持清潔，防止雜物堆積，這主要是為了（）。

A:節(jié)省空間

B:減少噪音

C:防止火災(zāi)和事故的發(fā)生

D:提升美觀度

正確答案：C二、判斷題（共30題，每題1分，共計30分）1.當(dāng)發(fā)生停電事故時，乘用者需耐心等待供電恢復(fù)再行離開。

答案：√2.在評估電梯運行情況時，不應(yīng)該僅僅關(guān)注故障記錄和投訴數(shù)量，而是應(yīng)當(dāng)考慮其整體安全性能。（）

答案：√3.電梯安全管理人員在維護(hù)過程中發(fā)現(xiàn)潛在危險時，可以忽視這些風(fēng)險繼續(xù)工作。

答案：×4.電梯安全管理人員在電梯使用高峰時段，可以減少巡視次數(shù)。

答案：×5.安全管理人員可不必關(guān)注其他相關(guān)工作人員的資質(zhì)。

答案：×（需要確保其他相關(guān)工作人員的資質(zhì)符合要求）6.安全監(jiān)控系統(tǒng)能實時顯示電梯的運行狀態(tài)，不需要夜間守候值班。

答案：×7.任何電梯安全問題都不應(yīng)該拖延解決以免引發(fā)更大損失。

答案：√8.電梯安全管理人員需要了解并熟悉相關(guān)的消防安全知識，以便在應(yīng)對緊急情況時能夠迅速做出反應(yīng)。

答案：√9.對于特種設(shè)備（如電梯），應(yīng)該具備專業(yè)資質(zhì)的管理人員和培訓(xùn)證書。（）

答案：√10.一旦發(fā)現(xiàn)重大火災(zāi)隱患，不應(yīng)當(dāng)只是口頭警告并責(zé)令整改即可，還需要落實專人進(jìn)行整改跟蹤。（）

答案：×11.對于沒有嚴(yán)格執(zhí)行電梯安全管理制度的單位，應(yīng)加大對其的管理力度。（）

答案：√12.只要電燈開關(guān)能正常工作，就能證明其開關(guān)電路正常。

答案：×（注意，此題強(qiáng)調(diào)的是電梯內(nèi)部開關(guān)而非普通電燈開關(guān)）13.電梯機(jī)房的電源應(yīng)有獨立控制開關(guān)，且與外部電源相連接。

答案：√14.對已出現(xiàn)過的電梯安全事故進(jìn)行及時處理和記錄，是為了更好地預(yù)防未來的事故發(fā)生。（）

答案：√15.對重大火災(zāi)隱患，應(yīng)由單位主要負(fù)責(zé)人決定是否停用電梯。

答案：×16.消防安全重點部位的守夜守則主要是為了防止有人惡意破壞或偷盜。（）

答案：×17.對電梯的安全運行和維護(hù)應(yīng)由專業(yè)人員負(fù)責(zé)，以確保電梯的正常使用和避免潛在風(fēng)險。

答案：√18.只有檢查時沒有發(fā)現(xiàn)任何問題，并不能說明電梯設(shè)備完全安全可靠。

答案：×19.電梯門未關(guān)閉或安全窗未打開時，電梯可以啟動。

答案：×20.電梯的安全觸板（或光幕）發(fā)生故障時，可以繼續(xù)使用，只需加強(qiáng)人工監(jiān)控即可。

答案：×21.對消防安全的宣傳教育工作不應(yīng)只限于常規(guī)培訓(xùn)，還應(yīng)通過各種渠道普及消防知識。(正確)

答案：√22.電梯的井道結(jié)構(gòu)設(shè)計應(yīng)確保足夠的空間供維修人員進(jìn)行作業(yè)。

答案：√23.對存在重大火災(zāi)隱患的單位，不僅需要依法處理違法行為，還需采取有效措施預(yù)防類似事件再次發(fā)生。（）

答案：√24.應(yīng)急救援演練是對預(yù)案的一種執(zhí)行過程，并非只有在重大安全事故發(fā)生后才需要開展，錯誤。

答案：×25.定期進(jìn)行電梯故障應(yīng)急演練是多余的，日常使用無安全隱患。

答案：×26.遇到電梯門未完全打開或關(guān)閉時，管理人員應(yīng)立即暫停使用并處理問題。

答案：√27.安全檢查標(biāo)準(zhǔn)要求下，對電梯進(jìn)行定期檢查時，不需要檢查井道內(nèi)照明系統(tǒng)。（）

答案：×28.對于出現(xiàn)緊急情況，電梯安全管理人員應(yīng)當(dāng)能夠迅速作出應(yīng)急響應(yīng)，采取必要措施保證電梯安全。（）

答案：√29.電梯的安全保護(hù)裝置在設(shè)計上已經(jīng)足夠可靠，不需要額外的安全措施。

答案：×30.機(jī)房應(yīng)定期清理、打掃、維護(hù)以確保通風(fēng)設(shè)備良好運行。

答案：√三、簡答題（共5題，每題4分，共計20分）1.描述電梯發(fā)生結(jié)構(gòu)問題時，安全管理人員應(yīng)如何通知維修人員并確保乘客安全？

答案：電梯發(fā)生結(jié)構(gòu)問題時，安全管理人員應(yīng)立即使用電梯內(nèi)的緊急通訊設(shè)備通知維修人員，并確保乘客知曉當(dāng)前狀況。應(yīng)指導(dǎo)乘客使用緊急按鈕求助，并保持冷靜應(yīng)對。同時，應(yīng)與維修人員緊密合作，確保問題得到及時修復(fù)。2.簡述電梯安全管理人員在電梯緊急狀況下應(yīng)如何協(xié)調(diào)各部門資源。

答案：在電梯緊急狀況下協(xié)調(diào)各部門資源的方法包括：

（1）立即啟動應(yīng)急預(yù)案，明確各崗位的職責(zé)和任務(wù)；

（2）與電梯使用單位、物業(yè)管理部門和當(dāng)?shù)貞?yīng)急救援隊伍保持緊密聯(lián)系，確保信息暢通；

（3）根據(jù)電梯故障類型和緊急程度，調(diào)用相應(yīng)專業(yè)的維修團(tuán)隊或救援隊伍；

（4）協(xié)調(diào)醫(yī)療急救資源，確保在需要時能夠提供及時救治；

（5）在整個過程中，保持冷靜和果斷，確保決策快速而有效。3.解釋什么是電梯的自動門系統(tǒng)？

答案：電梯的自動門系統(tǒng)是指電梯門在關(guān)閉過程中能夠自動檢測門是否完全關(guān)閉，并在必要時進(jìn)行微調(diào)以確保門完全關(guān)閉，防止夾人事件的發(fā)生。4.描述電梯發(fā)生火災(zāi)時，安全管理人員應(yīng)采取的首要措施是什么。

答案：首要措施是立即啟動電梯的消防聯(lián)動系統(tǒng)，使電梯停止運行并防止火勢蔓延至其他樓層。此外，安全管理人員應(yīng)指導(dǎo)乘客使用最近的安全出口快速撤離，并協(xié)助消防隊員控制火勢。同時，要確保電梯井道內(nèi)沒有煙霧，為消防人員提供清晰的逃生通道。5.描述如何通過技術(shù)手段提高電梯安全管理水平？

答案：通過技術(shù)手段提高電梯安全管理水平的方式包括：

（1）安裝先進(jìn)的電梯監(jiān)控系統(tǒng)，實時監(jiān)測電梯運行狀態(tài)；

（2）采用智能門鎖系統(tǒng)，提高安全性；

（3）引入遠(yuǎn)程診斷技術(shù)，便于及時發(fā)現(xiàn)并解決問題。四、案例題（共5題，每題4分，共計20分）1.某寫字樓電梯在運行過程中，突然發(fā)生故障，導(dǎo)致電梯內(nèi)乘客被困。物業(yè)管理人員在接到報告后，立即啟動了應(yīng)急救援程序。但在救援過程中，由于電梯內(nèi)照明設(shè)施損壞，導(dǎo)致乘客在等待救援期間視線不佳。請問，物業(yè)管理人員在此次事件中應(yīng)如何應(yīng)對？

答案：

（1）問題：電梯內(nèi)照明設(shè)施損壞，導(dǎo)致乘客視線不佳。

改進(jìn)：在救援過程中，應(yīng)采取有效的照明措施，確保乘客在等待救援期間視線清晰。

（2）問題：未及時為乘客提供手電筒等照明工具。

改進(jìn)：在應(yīng)急救援預(yù)案中，明確為乘客提供照明工具的流程，確保乘客在等待救援期間得到妥善照顧。

（3）問題：應(yīng)急救援人員對照明設(shè)施問題的處理不足。

改進(jìn)：加強(qiáng)應(yīng)急救援人員的培訓(xùn)，提高其對照明設(shè)施問題的處理能力。

總結(jié)：物業(yè)管理人員應(yīng)關(guān)注電梯內(nèi)照明設(shè)施，提高應(yīng)急救援人員的專業(yè)素養(yǎng)，確保乘客安全。2.某酒店電梯在運行過程中突然失控，電梯內(nèi)人員被困。現(xiàn)場管理人員在接到求助電話后，立即趕到現(xiàn)場，但未對被困人員進(jìn)行安撫，只是簡單告知被困人員等待救援。請問，管理人員在處理此情況時存在哪些不當(dāng)之處？

答案：

（1）未對被困人員進(jìn)行安撫，可能導(dǎo)致被困人員情緒激動，增加安全風(fēng)險。

（2）未及時告知被困人員電梯故障的具體情況，可能使被困人員產(chǎn)生恐慌情緒。

（3）未采取有效措施確保被困人員的安全，如提供通訊設(shè)備等。

總結(jié)：管理人員在處理電梯被困事件時應(yīng)及時安撫被困人員，告知具體故障情況，并采取有效措施確保被困人員安全。3.某高層住宅小區(qū)電梯于近日發(fā)生困人事件，被困人員報告稱