信息系統(tǒng)維護服務合同（2篇）

信息系統(tǒng)維護服務合同一、合同主體

1.1甲方

甲方名稱：_______

地址：_______

聯系人：_______

聯系電話：_______

1.2乙方

乙方名稱：_______

地址：_______

聯系人：_______

聯系電話：_______

二、服務內容

2.1乙方為甲方提供以下信息系統(tǒng)維護服務：

（1）系統(tǒng)監(jiān)控：對甲方信息系統(tǒng)進行實時監(jiān)控，確保系統(tǒng)穩(wěn)定、安全運行。

（2）故障處理：在甲方信息系統(tǒng)出現故障時，乙方應在接到甲方通知后及時響應，并在約定的時間內解決問題。

（3）系統(tǒng)升級：根據甲方需求，對信息系統(tǒng)進行升級改造，提高系統(tǒng)性能和安全性。

（4）技術支持：為甲方提供技術支持，解答甲方在使用過程中遇到的技術問題。

（5）其他服務：根據甲方的特殊需求，提供定制化的維護服務。

三、服務期限

3.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為_______年，自合同生效之日起計算。

3.2合同期滿后，雙方如愿意繼續(xù)合作，可協商簽訂新的維護服務合同。

四、費用及支付

4.1甲方應按照以下方式向乙方支付維護服務費用：

（1）合同簽訂后，甲方向乙方支付合同總價款的_______%作為預付款。

（2）乙方按照約定完成維護服務后，甲方向乙方支付剩余的合同總價款。

4.2乙方開具正規(guī)發(fā)票，甲方按照國家相關規(guī)定進行報銷。

五、雙方權利與義務

5.1甲方權利與義務：

（1）甲方有權要求乙方按照合同約定提供維護服務。

（2）甲方應按照約定及時向乙方支付維護服務費用。

（3）甲方應配合乙方完成維護服務工作，提供必要的協助。

5.2乙方權利與義務：

（1）乙方應按照合同約定提供優(yōu)質的維護服務。

（2）乙方應確保維護服務過程中不泄露甲方商業(yè)秘密。

（3）乙方應按照甲方要求提供相關服務記錄，以供甲方查驗。

六、違約責任

6.1任何一方違反合同規(guī)定，導致合同無法履行或造成對方損失的，應承擔相應的違約責任。

6.2若乙方未能按照約定提供維護服務，甲方有權要求乙方支付違約金，違約金為合同總價款的_______%。

七、爭議解決

7.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應首先通過友好協商解決；協商不成的，可以向有管轄權的人民法院提起訴訟。

八、其他約定

8.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。

8.2本合同未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協議，補充協議與本合同具有同等法律效力。

甲方（蓋章）：

乙方（蓋章）：

簽訂日期：_______年_______月_______日信息系統(tǒng)維護服務合同（二）甲方（委托方）：_______

乙方（受托方）：_______

鑒于甲方為保障其信息系統(tǒng)正常運行，提高工作效率，確保業(yè)務連續(xù)性，愿意委托乙方提供信息系統(tǒng)維護服務，乙方愿意接受甲方的委托，雙方本著平等、自愿、公平、誠實信用的原則，經友好協商，達成如下協議：

第一條合同目的

本合同旨在明確雙方在信息系統(tǒng)維護服務過程中的權利、義務和責任，確保信息系統(tǒng)穩(wěn)定、高效、安全運行。

第二條定義

1.信息系統(tǒng)：指甲方擁有并使用的計算機系統(tǒng)、網絡設備、軟件及其相關配套設施。

2.維護服務：指甲方委托乙方為其信息系統(tǒng)提供的故障排除、系統(tǒng)優(yōu)化、安全防護、數據備份、軟件升級等服務。

第三條服務內容

1.乙方應根據甲方的要求，提供以下維護服務：

（1）故障排除：乙方應在接到甲方故障報告后，及時響應，盡快排除信息系統(tǒng)故障，確保系統(tǒng)恢復正常運行。

（2）系統(tǒng)優(yōu)化：乙方應根據甲方需求，對信息系統(tǒng)進行性能優(yōu)化，提高系統(tǒng)運行效率。

（3）安全防護：乙方應定期對甲方信息系統(tǒng)進行安全檢查，發(fā)現并及時處理安全隱患。

（4）數據備份：乙方應定期對甲方信息系統(tǒng)數據進行備份，確保數據安全。

（5）軟件升級：乙方應根據甲方需求，提供軟件升級服務。

2.乙方應按照甲方的要求，提供以下增值服務：

（1）定期培訓：乙方應定期為甲方員工提供信息系統(tǒng)操作、維護等方面的培訓。

（2）技術支持：乙方應為甲方提供7×24小時技術支持，解答甲方在信息系統(tǒng)使用過程中遇到的問題。

第四條服務期限

本合同自雙方簽訂之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計算。

第五條服務費用

1.甲方應按照以下方式向乙方支付服務費用：

（1）合同簽訂后____個工作日內，甲方支付乙方合同總價款的____%作為預付款。

（2）合同履行過程中，乙方按照實際完成的服務內容，向甲方開具發(fā)票，甲方在收到發(fā)票后____個工作日內支付相應款項。

2.乙方開具的發(fā)票應合法、有效，甲方有權拒絕支付不合法、無效的發(fā)票。

第六條保證與承諾

1.乙方保證其提供的服務符合國家法律法規(guī)、行業(yè)標準及甲方要求。

2.乙方承諾在合同履行過程中，保守甲方的商業(yè)秘密，不得泄露給第三方。

3.甲方承諾按照乙方的要求，提供必要的協助和配合，確保維護服務順利進行。

第七條違約責任

1.任何一方違反本合同的約定，導致合同無法履行或造成對方損失的，應承擔違約責任，向對方支付相應的賠償金。

2.乙方未按照約定提供維護服務，導致甲方信息系統(tǒng)發(fā)生故障，造成甲方損失的，乙方應承擔相應的賠償責任。

第八條爭議解決

雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應首先通過友好協商解決；協商不成的，可以向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。

第九條合同的變更、解除和終止

1.本合同經雙方協商一致，可以變更、解除或終止。

2.在合同履行過程中，如乙方未能按照約定提供維護服務，甲方有權解除合同，并要求乙方承擔相應的違約責任。

3.合同到期后，如雙方愿意繼續(xù)合作，應簽訂新的合同。

第十條其他約定

1.本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。

2.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。

甲方（蓋章