《智慧客運(yùn)票務(wù)管理系統(tǒng)》

ICS35.080

CCSL67

T/HEBQIA

團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)

T/HEBQIAXXXX—XXXX

智慧客運(yùn)票務(wù)管理系統(tǒng)

Intelligentpublictransportticketingmanagementsystem

（征求意見(jiàn)稿）

XXXX-XX-XX發(fā)布XXXX-XX-XX實(shí)施

河北省質(zhì)量信息協(xié)會(huì)發(fā)布

T/HEBQIAXXXX—XXXX

前??言

本文件按照GB/T1.1-2020《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則第1部分：標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的規(guī)定

起草。

請(qǐng)注意本文件的某些內(nèi)容可能涉及專利。本文件的發(fā)布機(jī)構(gòu)不承擔(dān)識(shí)別專利的責(zé)任。

本文件由河北隆運(yùn)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司提出。

本文件由河北省質(zhì)量信息協(xié)會(huì)歸口。

本文件起草單位：河北隆運(yùn)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司、唐山交通運(yùn)輸集團(tuán)有限公司、河北保定交通運(yùn)輸集

團(tuán)有限公司、*****。

本文件主要起草人：熊巨鐸、于俊喜、王旭穎、張睿穎、李力寧、劉艷利、樊司琪、*****。

II

T/HEBQIAXXXX—XXXX

智慧客運(yùn)票務(wù)管理系統(tǒng)

1范圍

本文件規(guī)定了智慧客運(yùn)票務(wù)管理系統(tǒng)的基本原則、總體架構(gòu)、功能要求、性能要求、部署環(huán)境要求、

安全性要求及開(kāi)發(fā)過(guò)程質(zhì)量控制。

本文件適用于智慧客運(yùn)票務(wù)管理系統(tǒng)的建設(shè)、運(yùn)行及管理。

2規(guī)范性引用文件

下列文件中的內(nèi)容通過(guò)文中的規(guī)范性引用而構(gòu)成本文件必不可少的條款。其中，注日期的引用文件，

僅該日期對(duì)應(yīng)的版本適用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本

文件。

GB/T22239信息安全技術(shù)網(wǎng)絡(luò)安全等級(jí)保護(hù)基本要求

3術(shù)語(yǔ)和定義

本文件沒(méi)有需要界定的術(shù)語(yǔ)和定義。

4基本原則

4.1安全性

應(yīng)符合GB/T22239規(guī)定的網(wǎng)絡(luò)安全等級(jí)共性化保護(hù)要求，采取必要措施，例如評(píng)價(jià)、認(rèn)證等，確保

接入平臺(tái)的設(shè)備、系統(tǒng)和用戶的安全性，并采取適當(dāng)?shù)拇胧┍ＷC信息傳輸過(guò)程的安全性。

4.2可靠性

應(yīng)支持關(guān)鍵設(shè)備、關(guān)鍵數(shù)據(jù)的部署，具有關(guān)鍵程序模塊數(shù)據(jù)采集備份、容錯(cuò)、系統(tǒng)恢復(fù)能力及冗余

措施，確保數(shù)據(jù)的完整性、正確性和可恢復(fù)性。

4.3可擴(kuò)充性

應(yīng)具有升級(jí)、擴(kuò)展的能力。

4.4實(shí)用性

應(yīng)做好規(guī)劃和需求分析，根據(jù)具體要求和實(shí)際情況選擇實(shí)用可行的技術(shù)及軟件產(chǎn)品。

5總體架構(gòu)

5.1系統(tǒng)組成

1

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系統(tǒng)由基礎(chǔ)支撐層、數(shù)據(jù)資源層、應(yīng)用系統(tǒng)層、用戶層組成。

5.2基礎(chǔ)支撐層

基礎(chǔ)支撐層的組成及功能如下：

——應(yīng)用支撐系統(tǒng)，包括各類應(yīng)用支撐軟件，為系統(tǒng)提供應(yīng)用支撐；

——主機(jī)及存儲(chǔ)系統(tǒng)，包括數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器、應(yīng)用服務(wù)器、備份服務(wù)器、磁盤(pán)陣列等，為系統(tǒng)提供硬

件運(yùn)行環(huán)境；

——網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，包括客運(yùn)站內(nèi)部局域網(wǎng)、專線、互聯(lián)網(wǎng)等，為客運(yùn)站內(nèi)部以及客運(yùn)站與行業(yè)管理部

門(mén)、互聯(lián)網(wǎng)第三方等提供網(wǎng)絡(luò)連接；

——安全系統(tǒng)，包括售票管理系統(tǒng)和終端系統(tǒng)的安全。

5.3數(shù)據(jù)資源層

數(shù)據(jù)資源層包括基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫(kù)、主題數(shù)據(jù)庫(kù)、交換與共享數(shù)據(jù)庫(kù)，為各類應(yīng)用系統(tǒng)提供

數(shù)據(jù)支撐。

5.4應(yīng)用系統(tǒng)層

應(yīng)用系統(tǒng)層的組成及功能如下：

——售票管理系統(tǒng)，包括運(yùn)行調(diào)度、售票、查驗(yàn)與檢票、統(tǒng)計(jì)結(jié)算、票據(jù)管理、信息發(fā)布、信息查

詢、數(shù)據(jù)上報(bào)、系統(tǒng)管理等功能；

——終端系統(tǒng)，包括自助售、取票、自助檢票終端、移動(dòng)售檢票等功能。

5.5用戶層

用戶層包括客運(yùn)站、運(yùn)輸企業(yè)及公眾等用戶對(duì)象。

6功能要求

智能客運(yùn)票務(wù)系統(tǒng)應(yīng)具備以下主要功能：

——用戶管理：支持用戶注冊(cè)、登錄、信息修改等功能；

——票務(wù)管理：支持車票查詢、預(yù)訂、購(gòu)買、退票等功能；

——支付管理：支持多種支付方式，包括銀行卡支付、第三方支付等；

——訂單管理：支持訂單查詢、訂單狀態(tài)跟蹤等功能；

——統(tǒng)計(jì)分析：提供票務(wù)銷售統(tǒng)計(jì)、用戶行為分析等功能。

7性能要求

智能客運(yùn)票務(wù)系統(tǒng)應(yīng)滿足以下性能要求：

——響應(yīng)時(shí)間：系統(tǒng)響應(yīng)時(shí)間應(yīng)小于2秒；

——并發(fā)處理能力：系統(tǒng)應(yīng)能支持至少1000個(gè)并發(fā)用戶；

——數(shù)據(jù)處理能力：系統(tǒng)應(yīng)能處理每天至少10萬(wàn)次交易。

8部署環(huán)境要求

智能客運(yùn)票務(wù)系統(tǒng)的部署環(huán)境應(yīng)滿足以下要求：

2

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——硬件要求：服務(wù)器應(yīng)具備足夠的計(jì)算能力和存儲(chǔ)空間；

——操作系統(tǒng)要求：系統(tǒng)應(yīng)能在主流操作系統(tǒng)上運(yùn)行，包括Windows、Linux等；

——網(wǎng)絡(luò)要求：系統(tǒng)應(yīng)具備良好的網(wǎng)絡(luò)連接，確保數(shù)據(jù)傳輸?shù)姆€(wěn)定性和速度。

9安全性要求

智能客運(yùn)票務(wù)系統(tǒng)應(yīng)具備以下安全性要求：

——身份認(rèn)證：系統(tǒng)應(yīng)提供嚴(yán)格的身份認(rèn)證機(jī)制，確保只有授權(quán)用戶才能訪問(wèn)系統(tǒng)；

——權(quán)限管理：系統(tǒng)應(yīng)提供細(xì)粒度的權(quán)限管理，確保用戶只能訪問(wèn)其有權(quán)訪問(wèn)的資源；

——數(shù)據(jù)加密：系統(tǒng)應(yīng)對(duì)敏感數(shù)據(jù)進(jìn)行加密存儲(chǔ)和傳輸，確保數(shù)據(jù)的安全性；

——日志審計(jì)：系統(tǒng)應(yīng)記錄所有重要操作的日志，并提供日志審計(jì)功能。

10開(kāi)發(fā)過(guò)程質(zhì)量控制

智能客運(yùn)票務(wù)系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)過(guò)程應(yīng)遵循以下質(zhì)量控制要求：

——需求分析：在開(kāi)發(fā)前應(yīng)進(jìn)行詳細(xì)的需求分析，確保系統(tǒng)功能滿足用戶需求；

——設(shè)計(jì)評(píng)審：系統(tǒng)設(shè)計(jì)完成后應(yīng)進(jìn)行設(shè)計(jì)評(píng)審，確保設(shè)計(jì)方案的合理性和可行性；

——代碼審查：在編碼過(guò)程中應(yīng)進(jìn)行代碼審查，確保代碼質(zhì)量；

——測(cè)試驗(yàn)證：系統(tǒng)開(kāi)發(fā)完成后應(yīng)進(jìn)行全面的測(cè)試，確保系統(tǒng)功能和性能符合要求；

——文檔編制：在開(kāi)發(fā)過(guò)程中應(yīng)編制完整的文檔，包括需求文檔、設(shè)計(jì)文檔、測(cè)試文檔等。

3

T/HEBQIAXXXX—XXXX

目??次

前言..................................................................................II

1范圍.................................................................................1

2規(guī)范性引用文件.......................................................................1

3術(shù)語(yǔ)和定義...........................................................................1

4基本原則.............................................................................1

5總體架構(gòu).............................................................................1

6功能要求.............................................................................2

7性能要求.............................................................................2

8部署環(huán)境要求.........................................................................2

9安全性要求...........................................................................3

10開(kāi)發(fā)過(guò)程質(zhì)量控制....................................................................3

I

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智慧客運(yùn)票務(wù)管理系統(tǒng)

1范圍

本文件規(guī)定了智慧客運(yùn)票務(wù)管理系統(tǒng)的基本原則、總體架構(gòu)、功能要求、性能要求、部署環(huán)境要求、

安全性要求及開(kāi)發(fā)過(guò)程質(zhì)量控制。

本文件適用于智慧客運(yùn)票務(wù)管理系統(tǒng)的建設(shè)、運(yùn)行及管理。

2規(guī)范性引用文件

下列文件中的內(nèi)容通過(guò)文中的規(guī)范性引用而構(gòu)成本文件必不可少的條款。其中，注日期的引用文件，

僅該日期對(duì)應(yīng)的版本適用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本

文件。

GB/T22239信息安全技術(shù)網(wǎng)絡(luò)安全等級(jí)保護(hù)基本要求

3術(shù)語(yǔ)和定義

本文件沒(méi)有需要界定的術(shù)語(yǔ)和定義。

4基本原則

4.1安全性

應(yīng)符合GB/T22239規(guī)定的網(wǎng)絡(luò)安全等級(jí)共性化保護(hù)要求，采取必要措施，例如評(píng)價(jià)、認(rèn)證等，確保

接入平臺(tái)的設(shè)備、系統(tǒng)和用戶的安全性，并采取適當(dāng)?shù)拇胧┍ＷC信息傳輸過(guò)程的安全性。

4.2可靠性

應(yīng)支持關(guān)鍵設(shè)備、關(guān)鍵數(shù)據(jù)的部署，具有關(guān)鍵程序模塊數(shù)據(jù)采集備份、容錯(cuò)、系統(tǒng)恢復(fù)能力及冗余

措施，確保數(shù)據(jù)的完整性、正確性和可恢復(fù)性。

4.3可擴(kuò)充性

應(yīng)具有升級(jí)、擴(kuò)展的能力。

4.4實(shí)用性

應(yīng)做好規(guī)劃和需求分析，根據(jù)具體要求和實(shí)際情況選擇實(shí)用可行的技術(shù)及軟件產(chǎn)品。

5總體架構(gòu)

5.1系統(tǒng)組成

1

T/HEBQIAXXXX—XXXX

系統(tǒng)由基礎(chǔ)支撐層、數(shù)據(jù)資源層、應(yīng)用系統(tǒng)層、用戶層組成。

5.2基礎(chǔ)支撐層

基礎(chǔ)支撐層的組成及功能如下：

——應(yīng)用支撐系統(tǒng)，包括各類應(yīng)用支撐軟件，為系統(tǒng)提供應(yīng)用支撐；

——主機(jī)及存儲(chǔ)系統(tǒng)，包括數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器、應(yīng)用服務(wù)器、備份服務(wù)器、磁盤(pán)陣列等，為系統(tǒng)提供硬

件運(yùn)行環(huán)境；

——網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，包括客運(yùn)站內(nèi)部局域網(wǎng)、專線、互聯(lián)網(wǎng)等，為客運(yùn)站內(nèi)部以及客運(yùn)站與行業(yè)管理部

門(mén)、互聯(lián)網(wǎng)第三方等提供網(wǎng)絡(luò)連接；

——安全系統(tǒng)，包括售票管理系統(tǒng)和終端系統(tǒng)的安全。

5.3數(shù)據(jù)資源層

數(shù)據(jù)資源層包括基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫(kù)、主題數(shù)據(jù)庫(kù)、交換與共享數(shù)據(jù)庫(kù)，為各類應(yīng)用系統(tǒng)提供

數(shù)據(jù)支撐。