注冊(cè)土木工程師工程管理實(shí)踐試題及答案

注冊(cè)土木工程師工程管理實(shí)踐試題及答案姓名：____________________

一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20分）

1.在項(xiàng)目管理中，以下哪項(xiàng)不屬于項(xiàng)目范圍管理的內(nèi)容？

A.范圍規(guī)劃

B.范圍定義

C.范圍控制

D.質(zhì)量管理

2.下列關(guān)于項(xiàng)目進(jìn)度管理工具的說法，正確的是：

A.Gantt圖適用于展示項(xiàng)目各階段的持續(xù)時(shí)間

B.PERT圖適用于展示項(xiàng)目各階段的時(shí)間不確定性

C.PERT圖和Gantt圖都是基于確定性的項(xiàng)目進(jìn)度管理工具

D.Gantt圖和PERT圖都是基于項(xiàng)目活動(dòng)之間的依賴關(guān)系

3.以下哪項(xiàng)不是項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略？

A.避免風(fēng)險(xiǎn)

B.接受風(fēng)險(xiǎn)

C.減輕風(fēng)險(xiǎn)

D.轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)

4.在項(xiàng)目溝通管理中，以下哪項(xiàng)不屬于溝通模型的基本要素？

A.發(fā)送者

B.信息

C.接收者

D.溝通渠道

5.以下哪項(xiàng)不是項(xiàng)目成本管理中的成本估算方法？

A.參數(shù)估算

B.類比估算

C.歷史數(shù)據(jù)估算

D.預(yù)算編制

6.在項(xiàng)目質(zhì)量管理中，以下哪項(xiàng)不屬于質(zhì)量保證活動(dòng)？

A.質(zhì)量規(guī)劃

B.質(zhì)量控制

C.質(zhì)量審計(jì)

D.質(zhì)量改進(jìn)

7.以下哪項(xiàng)不屬于項(xiàng)目人力資源管理中的績效評(píng)估方法？

A.目標(biāo)管理

B.關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）

C.績效面談

D.項(xiàng)目進(jìn)度跟蹤

8.以下哪項(xiàng)不屬于項(xiàng)目采購管理中的采購類型？

A.單一來源采購

B.競爭性采購

C.詢價(jià)采購

D.采購談判

9.以下哪項(xiàng)不屬于項(xiàng)目集成管理中的項(xiàng)目整合方法？

A.軟件工具

B.項(xiàng)目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)力

C.項(xiàng)目章程

D.項(xiàng)目計(jì)劃

10.在項(xiàng)目溝通管理中，以下哪項(xiàng)不屬于溝通管理計(jì)劃的內(nèi)容？

A.溝通需求分析

B.溝通渠道選擇

C.溝通內(nèi)容規(guī)劃

D.溝通效果評(píng)估

11.以下哪項(xiàng)不屬于項(xiàng)目成本管理中的成本控制方法？

A.成本預(yù)算

B.成本估算

C.成本跟蹤

D.成本分析

12.在項(xiàng)目質(zhì)量管理中，以下哪項(xiàng)不屬于質(zhì)量保證活動(dòng)？

A.質(zhì)量規(guī)劃

B.質(zhì)量控制

C.質(zhì)量審計(jì)

D.質(zhì)量改進(jìn)

13.以下哪項(xiàng)不屬于項(xiàng)目人力資源管理中的績效評(píng)估方法？

A.目標(biāo)管理

B.關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）

C.績效面談

D.項(xiàng)目進(jìn)度跟蹤

14.以下哪項(xiàng)不屬于項(xiàng)目采購管理中的采購類型？

A.單一來源采購

B.競爭性采購

C.詢價(jià)采購

D.采購談判

15.以下哪項(xiàng)不屬于項(xiàng)目集成管理中的項(xiàng)目整合方法？

A.軟件工具

B.項(xiàng)目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)力

C.項(xiàng)目章程

D.項(xiàng)目計(jì)劃

16.以下哪項(xiàng)不屬于項(xiàng)目溝通管理中的溝通管理計(jì)劃的內(nèi)容？

A.溝通需求分析

B.溝通渠道選擇

C.溝通內(nèi)容規(guī)劃

D.溝通效果評(píng)估

17.以下哪項(xiàng)不屬于項(xiàng)目成本管理中的成本控制方法？

A.成本預(yù)算

B.成本估算

C.成本跟蹤

D.成本分析

18.以下哪項(xiàng)不屬于項(xiàng)目質(zhì)量管理中的質(zhì)量保證活動(dòng)？

A.質(zhì)量規(guī)劃

B.質(zhì)量控制

C.質(zhì)量審計(jì)

D.質(zhì)量改進(jìn)

19.以下哪項(xiàng)不屬于項(xiàng)目人力資源管理中的績效評(píng)估方法？

A.目標(biāo)管理

B.關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）

C.績效面談

D.項(xiàng)目進(jìn)度跟蹤

20.以下哪項(xiàng)不屬于項(xiàng)目采購管理中的采購類型？

A.單一來源采購

B.競爭性采購

C.詢價(jià)采購

D.采購談判

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共15分）

1.以下哪些屬于項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略？

A.避免風(fēng)險(xiǎn)

B.接受風(fēng)險(xiǎn)

C.減輕風(fēng)險(xiǎn)

D.轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)

E.忽視風(fēng)險(xiǎn)

2.以下哪些屬于項(xiàng)目進(jìn)度管理中的進(jìn)度控制工具？

A.Gantt圖

B.PERT圖

C.CriticalPathMethod(CPM)

D.項(xiàng)目進(jìn)度跟蹤

E.項(xiàng)目進(jìn)度報(bào)告

3.以下哪些屬于項(xiàng)目成本管理中的成本估算方法？

A.參數(shù)估算

B.類比估算

C.歷史數(shù)據(jù)估算

D.成本預(yù)算

E.成本控制

4.以下哪些屬于項(xiàng)目質(zhì)量管理中的質(zhì)量保證活動(dòng)？

A.質(zhì)量規(guī)劃

B.質(zhì)量控制

C.質(zhì)量審計(jì)

D.質(zhì)量改進(jìn)

E.質(zhì)量管理培訓(xùn)

5.以下哪些屬于項(xiàng)目人力資源管理中的績效評(píng)估方法？

A.目標(biāo)管理

B.關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）

C.績效面談

D.項(xiàng)目進(jìn)度跟蹤

E.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.項(xiàng)目管理計(jì)劃是項(xiàng)目啟動(dòng)階段制定的一份文件。（）

2.項(xiàng)目進(jìn)度管理中的關(guān)鍵路徑法（CPM）可以確定項(xiàng)目的最短完成時(shí)間。（）

3.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略包括避免、減輕、轉(zhuǎn)移和接受風(fēng)險(xiǎn)。（）

4.項(xiàng)目質(zhì)量管理中的質(zhì)量保證活動(dòng)包括質(zhì)量規(guī)劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量審計(jì)和質(zhì)量改進(jìn)。（）

5.項(xiàng)目人力資源管理中的績效評(píng)估方法包括目標(biāo)管理、關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）、績效面談和項(xiàng)目進(jìn)度跟蹤。（）

6.項(xiàng)目采購管理中的采購類型包括單一來源采購、競爭性采購、詢價(jià)采購和采購談判。（）

7.項(xiàng)目集成管理中的項(xiàng)目整合方法包括軟件工具、項(xiàng)目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)力、項(xiàng)目章程和項(xiàng)目計(jì)劃。（）

8.項(xiàng)目溝通管理中的溝通管理計(jì)劃包括溝通需求分析、溝通渠道選擇、溝通內(nèi)容規(guī)劃和溝通效果評(píng)估。（）

9.項(xiàng)目成本管理中的成本估算方法包括參數(shù)估算、類比估算、歷史數(shù)據(jù)估算和成本預(yù)算。（）

10.項(xiàng)目質(zhì)量管理中的質(zhì)量保證活動(dòng)包括質(zhì)量規(guī)劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量審計(jì)和質(zhì)量改進(jìn)。（）

參考答案：

一、單項(xiàng)選擇題

1.D

2.B

3.E

4.D

5.D

6.D

7.D

8.D

9.A

10.D

11.B

12.D

13.D

14.D

15.A

16.D

17.B

18.D

19.D

20.D

二、多項(xiàng)選擇題

1.ABCD

2.ABCDE

3.ABCD

4.ABCDE

5.ABCD

三、判斷題

1.×

2.√

3.√

4.√

5.√

6.√

7.√

8.√

9.√

10.√

四、簡答題（每題10分，共25分）

1.題目：請(qǐng)簡述項(xiàng)目進(jìn)度管理中的關(guān)鍵路徑法（CPM）及其在項(xiàng)目中的應(yīng)用。

答案：關(guān)鍵路徑法（CriticalPathMethod，簡稱CPM）是一種項(xiàng)目管理工具，用于確定項(xiàng)目中所有活動(dòng)所需的最長時(shí)間，以確定項(xiàng)目的最短完成時(shí)間。CPM通過以下步驟實(shí)現(xiàn)：

（1）識(shí)別項(xiàng)目中的所有活動(dòng)及其持續(xù)時(shí)間；

（2）確定活動(dòng)之間的依賴關(guān)系，建立活動(dòng)之間的順序；

（3）計(jì)算每個(gè)活動(dòng)的最早開始時(shí)間（ES）和最早完成時(shí)間（EF）；

（4）計(jì)算每個(gè)活動(dòng)的最晚開始時(shí)間（LS）和最晚完成時(shí)間（LF）；

（5）計(jì)算每個(gè)活動(dòng)的總浮動(dòng)時(shí)間（TF）和自由浮動(dòng)時(shí)間（FF）；

（6）確定關(guān)鍵路徑，即總浮動(dòng)時(shí)間為零的活動(dòng)序列。

CPM在項(xiàng)目中的應(yīng)用包括：

（1）幫助項(xiàng)目經(jīng)理確定項(xiàng)目的最短完成時(shí)間；

（2）識(shí)別項(xiàng)目中的關(guān)鍵活動(dòng)，以便重點(diǎn)關(guān)注；

（3）預(yù)測(cè)項(xiàng)目延期，采取相應(yīng)措施以控制項(xiàng)目進(jìn)度；

（4）為項(xiàng)目資源分配提供依據(jù)。

2.題目：請(qǐng)簡述項(xiàng)目成本管理中的成本估算方法，并比較參數(shù)估算、類比估算和歷史數(shù)據(jù)估算三種方法的優(yōu)缺點(diǎn)。

答案：項(xiàng)目成本管理中的成本估算方法主要包括參數(shù)估算、類比估算和歷史數(shù)據(jù)估算。

（1）參數(shù)估算：通過使用歷史數(shù)據(jù)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，將項(xiàng)目活動(dòng)的成本與相關(guān)參數(shù)（如項(xiàng)目規(guī)模、時(shí)間等）相關(guān)聯(lián)，從而估算項(xiàng)目成本。優(yōu)點(diǎn)是簡單、快速、成本低；缺點(diǎn)是準(zhǔn)確性受參數(shù)選擇的影響較大。

（2）類比估算：基于類似項(xiàng)目的成本數(shù)據(jù)，通過調(diào)整或乘以比例系數(shù)來估算新項(xiàng)目的成本。優(yōu)點(diǎn)是快速、簡單、成本低；缺點(diǎn)是準(zhǔn)確性受類似項(xiàng)目選擇和調(diào)整系數(shù)的影響較大。

（3）歷史數(shù)據(jù)估算：利用項(xiàng)目的歷史數(shù)據(jù)，通過分析歷史成本數(shù)據(jù)來估算新項(xiàng)目的成本。優(yōu)點(diǎn)是準(zhǔn)確性較高、數(shù)據(jù)可靠；缺點(diǎn)是數(shù)據(jù)獲取困難，且可能受到歷史項(xiàng)目條件變化的影響。

三種方法的優(yōu)缺點(diǎn)比較：

-參數(shù)估算：適用于初步成本估算，但準(zhǔn)確性受參數(shù)選擇的影響；

-類比估算：適用于有類似項(xiàng)目可參考的情況，但準(zhǔn)確性受類似項(xiàng)目選擇和調(diào)整系數(shù)的影響；

-歷史數(shù)據(jù)估算：適用于需要較高準(zhǔn)確性的項(xiàng)目，但數(shù)據(jù)獲取困難，且可能受到歷史項(xiàng)目條件變化的影響。

3.題目：請(qǐng)簡述項(xiàng)目質(zhì)量管理中的質(zhì)量保證活動(dòng)，并說明其在項(xiàng)目中的作用。

答案：項(xiàng)目質(zhì)量管理中的質(zhì)量保證活動(dòng)包括質(zhì)量規(guī)劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量審計(jì)和質(zhì)量改進(jìn)。

（1）質(zhì)量規(guī)劃：在項(xiàng)目啟動(dòng)階段，制定項(xiàng)目質(zhì)量管理計(jì)劃，明確項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。作用：確保項(xiàng)目滿足預(yù)定的質(zhì)量要求。

（2）質(zhì)量控制：在項(xiàng)目執(zhí)行階段，通過監(jiān)控和審查項(xiàng)目活動(dòng)，確保項(xiàng)目過程和成果符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。作用：預(yù)防質(zhì)量問題的發(fā)生，提高項(xiàng)目質(zhì)量。

（3）質(zhì)量審計(jì)：對(duì)項(xiàng)目過程和成果進(jìn)行獨(dú)立審查，以評(píng)估項(xiàng)目質(zhì)量管理體系的實(shí)施效果。作用：發(fā)現(xiàn)和糾正質(zhì)量問題，提高項(xiàng)目質(zhì)量管理水平。

（4）質(zhì)量改進(jìn)：針對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量管理中存在的問題，采取措施進(jìn)行改進(jìn)，提高項(xiàng)目質(zhì)量管理水平。作用：持續(xù)改進(jìn)項(xiàng)目質(zhì)量管理，提高項(xiàng)目整體質(zhì)量。

質(zhì)量保證活動(dòng)在項(xiàng)目中的作用：

-確保項(xiàng)目滿足客戶需求和期望；

-降低項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)，提高項(xiàng)目成功率；

-提高項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的質(zhì)量意識(shí)，培養(yǎng)質(zhì)量文化；

-提升項(xiàng)目交付成果的質(zhì)量，提高客戶滿意度。

五、論述題

題目：論述項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理在項(xiàng)目成功中的重要性，并結(jié)合實(shí)際案例進(jìn)行分析。

答案：項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理在項(xiàng)目成功中扮演著至關(guān)重要的角色。它涉及到識(shí)別、評(píng)估、應(yīng)對(duì)和監(jiān)控項(xiàng)目可能面臨的風(fēng)險(xiǎn)，以確保項(xiàng)目能夠在預(yù)算、時(shí)間和質(zhì)量等關(guān)鍵方面達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。以下是對(duì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理重要性的論述，并結(jié)合實(shí)際案例進(jìn)行分析。

項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的重要性主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1.預(yù)防和減少損失：通過識(shí)別和評(píng)估潛在風(fēng)險(xiǎn)，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)可以采取預(yù)防措施，減少風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性和損失程度。例如，在建筑項(xiàng)目中，對(duì)地質(zhì)條件的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估有助于避免因地基不穩(wěn)導(dǎo)致的工程延誤和成本超支。

2.確保項(xiàng)目目標(biāo)實(shí)現(xiàn)：風(fēng)險(xiǎn)管理有助于確保項(xiàng)目在預(yù)算、時(shí)間和質(zhì)量等方面的目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)。通過制定風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)可以在風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生時(shí)迅速采取措施，調(diào)整項(xiàng)目計(jì)劃，以保持項(xiàng)目按預(yù)期進(jìn)行。

3.提高項(xiàng)目透明度：風(fēng)險(xiǎn)管理過程要求項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)對(duì)所有潛在風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行詳細(xì)記錄和報(bào)告，這有助于提高項(xiàng)目透明度，使利益相關(guān)者能夠了解項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)狀況，并做出相應(yīng)的決策。

4.增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作：風(fēng)險(xiǎn)管理需要項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員之間的密切合作，共同識(shí)別、分析和應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)。這種協(xié)作有助于提高團(tuán)隊(duì)凝聚力，促進(jìn)項(xiàng)目成功。

實(shí)際案例分析：

案例：某大型軟件開發(fā)項(xiàng)目

在這個(gè)案例中，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)在項(xiàng)目初期進(jìn)行了全面的風(fēng)險(xiǎn)管理。以下是項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的具體應(yīng)用：

1.識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)：項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)識(shí)別了技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)、市場風(fēng)險(xiǎn)、人員風(fēng)險(xiǎn)等潛在風(fēng)險(xiǎn)。

2.評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)：通過定性分析和定量分析，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的可能性和影響進(jìn)行了評(píng)估。

3.制定應(yīng)對(duì)策略：針對(duì)識(shí)別的風(fēng)險(xiǎn)，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)制定了相應(yīng)的應(yīng)對(duì)策略，如技術(shù)儲(chǔ)備、市場調(diào)研、人員培訓(xùn)等。

4.監(jiān)控風(fēng)險(xiǎn)：項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)定期監(jiān)控風(fēng)險(xiǎn)狀態(tài)，確保風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施得到有效執(zhí)行。

由于項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的及時(shí)識(shí)別和有效應(yīng)對(duì)，項(xiàng)目最終在預(yù)算、時(shí)間和質(zhì)量方面均達(dá)到了預(yù)期目標(biāo)。具體體現(xiàn)在：

-技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)通過技術(shù)儲(chǔ)備和人員培訓(xùn)得到了有效控制；

-市場風(fēng)險(xiǎn)通過市場調(diào)研和靈活調(diào)整產(chǎn)品特性得以規(guī)避；

-人員風(fēng)險(xiǎn)通過團(tuán)隊(duì)協(xié)作和溝通得以緩解。

試卷答案如下：

一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20分）

1.D

解析思路：項(xiàng)目范圍管理的內(nèi)容包括范圍規(guī)劃、范圍定義、范圍控制和范圍核實(shí)，而質(zhì)量管理不屬于范圍管理的內(nèi)容。

2.B

解析思路：PERT圖（項(xiàng)目評(píng)估與審查技術(shù)）適用于展示項(xiàng)目各階段的時(shí)間不確定性，因?yàn)樗紤]了活動(dòng)完成時(shí)間的概率分布。

3.E

解析思路：項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略包括避免、減輕、轉(zhuǎn)移和接受風(fēng)險(xiǎn)，忽視風(fēng)險(xiǎn)不是一種策略。

4.D

解析思路：溝通模型的基本要素包括發(fā)送者、信息、接收者和溝通渠道，溝通渠道不屬于基本要素。

5.D

解析思路：項(xiàng)目成本管理中的成本估算方法包括參數(shù)估算、類比估算、歷史數(shù)據(jù)估算和成本預(yù)算，預(yù)算編制是成本控制的一部分。

6.D

解析思路：質(zhì)量保證活動(dòng)包括質(zhì)量規(guī)劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量審計(jì)和質(zhì)量改進(jìn)，而質(zhì)量管理培訓(xùn)不屬于質(zhì)量保證活動(dòng)。

7.D

解析思路：項(xiàng)目人力資源管理中的績效評(píng)估方法包括目標(biāo)管理、關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）、績效面談和項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理，項(xiàng)目進(jìn)度跟蹤不屬于績效評(píng)估方法。

8.D

解析思路：項(xiàng)目采購管理中的采購類型包括單一來源采購、競爭性采購、詢價(jià)采購和談判采購，采購談判不是采購類型。

9.A

解析思路：項(xiàng)目集成管理中的項(xiàng)目整合方法包括項(xiàng)目管理軟件、項(xiàng)目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)力、項(xiàng)目章程和項(xiàng)目計(jì)劃，軟件工具不是項(xiàng)目整合方法。

10.D

解析思路：項(xiàng)目溝通管理中的溝通管理計(jì)劃包括溝通需求分析、溝通渠道選擇、溝通內(nèi)容規(guī)劃和溝通效果評(píng)估，溝通效果評(píng)估不屬于計(jì)劃內(nèi)容。

11.B

解析思路：項(xiàng)目成本管理中的成本控制方法包括成本預(yù)算、成本估算、成本跟蹤和成本分析，成本估算不是成本控制方法。

12.D

解析思路：項(xiàng)目質(zhì)量管理中的質(zhì)量保證活動(dòng)包括質(zhì)量規(guī)劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量審計(jì)和質(zhì)量改進(jìn)，而質(zhì)量審計(jì)不屬于質(zhì)量保證活動(dòng)。

13.D

解析思路：項(xiàng)目人力資源管理中的績效評(píng)估方法包括目標(biāo)管理、關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）、績效面談和項(xiàng)目進(jìn)度跟蹤，項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理不屬于績效評(píng)估方法。

14.D

解析思路：項(xiàng)目采購管理中的采購類型包括單一來源采購、競爭性采購、詢價(jià)采購和談判采購，采購談判不是采購類型。

15.A

解析思路：項(xiàng)目集成管理中的項(xiàng)目整合方法包括項(xiàng)目管理軟件、項(xiàng)目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)力、項(xiàng)目章程和項(xiàng)目計(jì)劃，軟件工具不是項(xiàng)目整合方法。

16.D

解析思路：項(xiàng)目溝通管理中的溝通管理計(jì)劃包括溝通需求分析、溝通渠道選擇、溝通內(nèi)容規(guī)劃和溝通效果評(píng)估，溝通效果評(píng)估不屬于計(jì)劃內(nèi)容。

17.B

解析思路：項(xiàng)目成本管理中的成本控制方法包括成本預(yù)算、成本估算、成本跟蹤和成本分析，成本估算不是成本控制方法。

18.D

解析思路：項(xiàng)目質(zhì)量管理中的質(zhì)量保證活動(dòng)包括質(zhì)量規(guī)劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量審計(jì)和質(zhì)量改進(jìn)，而質(zhì)量審計(jì)不屬于質(zhì)量保證活動(dòng)。

19.D

解析思路：項(xiàng)目人力資源管理中的績效評(píng)估方法包括目標(biāo)管理、關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）、績效面談和項(xiàng)目進(jìn)度跟蹤，項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理不屬于績效評(píng)估方法。

20.D

解析思路：項(xiàng)目采購管理中的采購類型包括單一來源采購、競爭性采購、詢價(jià)采購和談判采購，談判采購不是采購類型。

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共15分）

1.ABCD

解析思路：風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略包括避免、減輕、轉(zhuǎn)移和接受風(fēng)險(xiǎn)，忽視風(fēng)險(xiǎn)不是一種策略。

2.ABCDE

解析思路：項(xiàng)目進(jìn)度管理中的進(jìn)度控制工具包括Gantt圖、PERT圖、CPM、項(xiàng)目進(jìn)度跟蹤和項(xiàng)目進(jìn)度報(bào)告。