T-CASME 1633-2024 非遺研學(xué)游基地建設(shè)與管理規(guī)范

ICS03.200CCSA12T/CASMESpecificationforestablishmentandmanagementofintangibleculturalheritagestudytravelbaseIT/CASME1633—2024 2規(guī)范性引用文件 3術(shù)語(yǔ)和定義 4總體要求 24.1資質(zhì)條件 24.2場(chǎng)所條件 24.3衛(wèi)生醫(yī)療條件 24.4人員配備及要求 34.5宣傳推廣 35研學(xué)體驗(yàn) 35.1研學(xué)游活動(dòng) 35.2研學(xué)游場(chǎng)地 45.3研學(xué)游安排 46配套設(shè)施 46.1教育 46.2餐飲 46.3住宿 46.4購(gòu)物 46.5交通 56.6安全 56.7導(dǎo)覽 56.8信息化 57安全與應(yīng)急管理 68監(jiān)督與改進(jìn) 68.1質(zhì)量評(píng)估 68.2投訴處理 68.3持續(xù)改進(jìn) 6 7T/CASME1633—2024本文件按GB/T1.1—2020《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則第1部分：標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的規(guī)定起請(qǐng)注意本文件的某些內(nèi)容可能涉及專利。本文件的發(fā)布機(jī)構(gòu)不承擔(dān)識(shí)別專利的責(zé)任。本文件由廣東非遺夢(mèng)文化產(chǎn)業(yè)有限公司提出。本文件由中國(guó)中小商業(yè)企業(yè)協(xié)會(huì)歸口。本文件起草單位：廣東非遺夢(mèng)文化產(chǎn)業(yè)有限公司、廣東省文化藝術(shù)行業(yè)協(xié)會(huì)、廣州市研學(xué)實(shí)踐協(xié)會(huì)、肇慶紙路文化產(chǎn)業(yè)有限公司、廣東新華影視文化傳播有限公司、廣東千年瑤寨旅游開(kāi)發(fā)有限公司、廣州創(chuàng)意藝術(shù)國(guó)際旅行社有限公司、廣州藝術(shù)之路采風(fēng)策劃有限公司、廣東遺寶文化產(chǎn)業(yè)有限公司、廣東麥貝科技有限公司、肇慶景業(yè)工藝制品有限公司、肇慶麥貝教育咨詢有限公司、廣州粵天文化傳播有限公司、肇慶市陳傳生物科技有限公司。本文件主要起草人：麥瑞聰、李鏘鴻、曾健允、林水洲、趙金強(qiáng)、楊乾明、曾智林、張穎、張萍、郭亞?wèn)|、佟小娟、黃涇煒、蘇其遠(yuǎn)、余錫捷、楊小燕、鄧正恒、陳雄杰、陳洪斌、周加鑄、麥燕敏、黃小紅、陳佳、何維珍。1T/CASME1633—2024非遺研學(xué)游基地建設(shè)與管理規(guī)范本文件規(guī)定了非遺研學(xué)游基地建設(shè)與管理的總體要求、研學(xué)體驗(yàn)、配套設(shè)施、安全與應(yīng)急管理、監(jiān)督與改進(jìn)。本文件適用于非遺研學(xué)游基地的建設(shè)與管理。2規(guī)范性引用文件下列文件中的內(nèi)容通過(guò)文中的規(guī)范性引用而構(gòu)成本文件必不可少的條款。其中，注日期的引用文件，僅該日期對(duì)應(yīng)的版本適用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本文件。GB3095環(huán)境空氣質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)GB3096聲環(huán)境質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)GB5749生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)GB8408大型游樂(lè)設(shè)施安全規(guī)范GB8978污水綜合排放標(biāo)準(zhǔn)GB/T10001.1公共信息圖形符號(hào)第1部分：通用符號(hào)GB/T10001.2公共信息圖形符號(hào)第2部分：旅游休閑符號(hào)GB/T10001.9公共信息圖形符號(hào)第9部分：無(wú)障礙設(shè)施符號(hào)GB13495.1消防安全標(biāo)志第1部分：標(biāo)志GB/T14308旅游飯店星級(jí)的劃分與評(píng)定GB/T15565圖形符號(hào)術(shù)語(yǔ)GB17945消防應(yīng)急照明和疏散指示系統(tǒng)GB/T18973—2022旅游廁所質(zhì)量要求與評(píng)定GB/T19095生活垃圾分類標(biāo)志GB/T20501.1公共信息導(dǎo)向系統(tǒng)導(dǎo)向要素的設(shè)計(jì)原則與要求第1部分：總則GB/T31710.3休閑露營(yíng)地建設(shè)與服務(wù)規(guī)范第3部分：帳篷露營(yíng)地GB37487公共場(chǎng)所衛(wèi)生管理規(guī)范LB/T025風(fēng)景旅游道路及其游憩服務(wù)設(shè)施要求LB/T054研學(xué)旅行服務(wù)規(guī)范3術(shù)語(yǔ)和定義下列術(shù)語(yǔ)和定義適用于本文件。3.1非遺intangibleculturalheritage非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的簡(jiǎn)稱。各族人民世代相傳并視為其文化遺產(chǎn)組成部分的各種傳統(tǒng)文化表現(xiàn)形式，以及與傳統(tǒng)文化表現(xiàn)形式相關(guān)的實(shí)物和場(chǎng)所。[來(lái)源：WH/T99.1—2023，3.1.1]2T/CASME1633—20243.2非遺研學(xué)游intangibleculturalheritagestudytravel以中小學(xué)生為主體對(duì)象，以集體旅游生活為載體，以體驗(yàn)非遺實(shí)踐、拓展非遺知識(shí)、提升文化素養(yǎng)、獲得文化體悟?yàn)槟康?，依托特定非遺代表性項(xiàng)目及相關(guān)歷史人文、傳統(tǒng)文化等資源，進(jìn)行體驗(yàn)式、探究性的實(shí)踐教育活動(dòng)和社會(huì)旅游活動(dòng)。3.3非遺研學(xué)游基地intangibleculturalheritagestudytravelbase具有明確的經(jīng)營(yíng)管理機(jī)構(gòu)和固定的獨(dú)立管理區(qū)域，為中小學(xué)生提供非遺代表性項(xiàng)目參觀活動(dòng)、學(xué)習(xí)活動(dòng)、實(shí)踐活動(dòng)、體驗(yàn)活動(dòng)的場(chǎng)所。4總體要求4.1資質(zhì)條件4.1.1應(yīng)具有法人資質(zhì)，能獨(dú)立開(kāi)展非遺研學(xué)游活動(dòng)，取得相關(guān)部門頒發(fā)的經(jīng)營(yíng)許可證，并且無(wú)任何重大違法違紀(jì)記錄。4.1.2應(yīng)保護(hù)與非遺存續(xù)相關(guān)的自然和人文生態(tài)環(huán)境。4.1.3基地內(nèi)開(kāi)展的非遺研學(xué)游活動(dòng)應(yīng)以縣級(jí)以上人民政府批準(zhǔn)公布的各級(jí)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)代表性項(xiàng)目為核心內(nèi)容。4.1.4應(yīng)具有多種非遺研學(xué)游活動(dòng)產(chǎn)品，提供知識(shí)性、趣味性的非遺學(xué)習(xí)體驗(yàn)項(xiàng)目。4.1.5應(yīng)配有開(kāi)展非遺研學(xué)游活動(dòng)相關(guān)的專用設(shè)施和場(chǎng)地，有與非遺代表性項(xiàng)目傳習(xí)展示相符合的環(huán)境景觀。4.2場(chǎng)所條件4.2.1場(chǎng)所生態(tài)環(huán)境良好，周圍500m范圍內(nèi)無(wú)污染源，環(huán)境空氣質(zhì)量應(yīng)符合GB3095的要求，聲環(huán)境質(zhì)量應(yīng)符合GB3096的要求，污水排放應(yīng)符合GB8978的要求。4.2.2應(yīng)具有用于開(kāi)展非遺研學(xué)游活動(dòng)的室內(nèi)活動(dòng)場(chǎng)所和室外活動(dòng)場(chǎng)所，確保學(xué)生活動(dòng)的需求和安全4.2.3水、電、通訊、無(wú)線網(wǎng)絡(luò)等應(yīng)配套齊全，運(yùn)行正常。4.2.4應(yīng)有滿足學(xué)生就餐的區(qū)域。4.2.5公共區(qū)域內(nèi)的公共信息圖形標(biāo)志應(yīng)符合GB/T10001.1、GB/T10001.9、GB13495.1、GB/T15565、GB/T20501.1的要求，突出安全警示標(biāo)志。4.2.6危險(xiǎn)地帶應(yīng)設(shè)安全防護(hù)設(shè)施。4.2.7應(yīng)將非遺研學(xué)游管理規(guī)章制度公示、公開(kāi)上墻，宜通過(guò)電視、電子屏等方式及時(shí)提供雨雪、雷電、紫外線指數(shù)及災(zāi)害性天氣等氣象信息服務(wù)。4.3衛(wèi)生醫(yī)療條件4.3.1應(yīng)具備完善的衛(wèi)生醫(yī)療管理機(jī)制和措施，并定期檢查。非遺研學(xué)游基地應(yīng)配有全天候值守的專門醫(yī)護(hù)人員。4.3.2車程30min范圍內(nèi)，應(yīng)具有應(yīng)急醫(yī)療機(jī)構(gòu)及醫(yī)療救助資源。4.3.3廁所應(yīng)符合GB/T18973—2022中規(guī)定的AA級(jí)要求。4.3.4應(yīng)及時(shí)清掃垃圾，無(wú)堆積、無(wú)污染；垃圾桶數(shù)量與布局合理，標(biāo)識(shí)明顯，分類設(shè)置，其分類標(biāo)志應(yīng)符合GB/T19095的要求。4.3.5生活飲用水應(yīng)符合GB5749的要求，保證用水便利，飲水管理規(guī)范、安全。3T/CASME1633—20244.3.6餐廳衛(wèi)生應(yīng)符合GB37487的要求，餐飲、餐具的消毒衛(wèi)生應(yīng)符合GB14934的要求。4.3.7洗浴衛(wèi)生應(yīng)符合GB37487的要求。4.3.8從業(yè)人員應(yīng)按規(guī)定進(jìn)行體檢，個(gè)人衛(wèi)生符合行業(yè)有關(guān)規(guī)定。4.4人員配備及要求4.4.1應(yīng)有專兼職相結(jié)合、相對(duì)穩(wěn)定的非遺研學(xué)導(dǎo)師隊(duì)伍，非遺研學(xué)導(dǎo)師應(yīng)具有教師資格證或?qū)в钨Y格證或研學(xué)游指導(dǎo)師證。4.4.2應(yīng)為每個(gè)非遺研學(xué)游團(tuán)隊(duì)配置數(shù)量適宜的非遺研學(xué)導(dǎo)師，非遺研學(xué)導(dǎo)師與學(xué)生的比例宜不低于1:30，非遺研學(xué)導(dǎo)師負(fù)責(zé)制定研學(xué)教育工作計(jì)劃，在其他工作人員的配合下提供研學(xué)游服務(wù)，服務(wù)過(guò)程應(yīng)符合LB/T054的要求。4.4.3應(yīng)有非遺研學(xué)導(dǎo)師培訓(xùn)、考核制度，組織專兼職非遺研學(xué)導(dǎo)師跨學(xué)科、跨專業(yè)進(jìn)修，提升觀察、研究、指導(dǎo)學(xué)生開(kāi)展非遺研學(xué)的能力，每年業(yè)務(wù)培訓(xùn)（含考核）時(shí)間不宜少于2h，并有詳細(xì)培訓(xùn)檔案。4.4.4宜結(jié)合非遺主題組織跨學(xué)科、跨領(lǐng)域、跨體制、跨部門的專家團(tuán)隊(duì)提供專業(yè)指導(dǎo)。4.4.5基地接受委托開(kāi)展非遺研學(xué)活動(dòng)，宜要求委托方至少派出一人作為代表，負(fù)責(zé)督導(dǎo)活動(dòng)按計(jì)劃開(kāi)展。4.4.6應(yīng)設(shè)立非遺研學(xué)游專門管理機(jī)構(gòu)，宜配置專職或兼職的項(xiàng)目協(xié)調(diào)員、團(tuán)隊(duì)安全員，團(tuán)隊(duì)安全員應(yīng)有遇突發(fā)情況能夠自救且?guī)椭吮茈U(xiǎn)的能力。4.4.7應(yīng)為每項(xiàng)非遺研學(xué)游項(xiàng)目配置1名協(xié)調(diào)員，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各項(xiàng)工作。4.4.8應(yīng)為每個(gè)非遺研學(xué)游團(tuán)隊(duì)配置數(shù)量適宜的安全員，學(xué)生與安全員的比例應(yīng)不高于45:1，安全員在非遺研學(xué)游過(guò)程中隨團(tuán)開(kāi)展安全教育和防控工作。4.5宣傳推廣4.5.1應(yīng)結(jié)合研學(xué)游基地的非遺特色設(shè)定活動(dòng)主題、開(kāi)發(fā)系列產(chǎn)品、打造基地品牌。4.5.2應(yīng)結(jié)合研學(xué)游基地的非遺特色設(shè)定主題場(chǎng)景。4.5.3應(yīng)運(yùn)用各類公眾媒體平臺(tái)，宣傳推廣非遺研學(xué)游基地的活動(dòng)及成果。5研學(xué)體驗(yàn)5.1研學(xué)游活動(dòng)5.1.1應(yīng)根據(jù)研學(xué)游基地特色和學(xué)生需求制作研學(xué)游手冊(cè)，包含基地簡(jiǎn)介、非遺項(xiàng)目介紹、活動(dòng)內(nèi)容和注意事項(xiàng)等，便于研學(xué)游指導(dǎo)師和學(xué)生使用。5.1.2研學(xué)游活動(dòng)應(yīng)有明確的活動(dòng)目標(biāo)、活動(dòng)方法和預(yù)期成果，內(nèi)容科學(xué)、完整、豐富，且具有文化傳承性，可分為以下類型：a)知識(shí)科普型活動(dòng)：傳播非遺知識(shí)、增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)能力，激發(fā)學(xué)生對(duì)非遺的興趣；b)手工實(shí)踐型活動(dòng)：通過(guò)非遺相關(guān)動(dòng)手實(shí)踐與互動(dòng)，提升學(xué)生對(duì)非遺的審美與實(shí)踐能力；c)表演互動(dòng)型活動(dòng)：依托非遺相關(guān)表演與互動(dòng)，使學(xué)生獲得身心愉悅和文化體悟。5.1.3應(yīng)結(jié)合非遺項(xiàng)目、基地特色和所在地域特點(diǎn)，設(shè)定1個(gè)及以上研學(xué)游主題；根據(jù)不同學(xué)齡段的學(xué)生設(shè)計(jì)活動(dòng)內(nèi)容，以體驗(yàn)為主，研究為輔，宜提供相應(yīng)的研學(xué)讀本或資料。5.1.4研學(xué)游主題應(yīng)挖掘非遺的歷史背景、藝術(shù)價(jià)值和社會(huì)意義，展現(xiàn)當(dāng)?shù)氐牡乩?、歷史和文化特色，培養(yǎng)非遺保護(hù)意識(shí)及責(zé)任。5.1.5應(yīng)至少提供1條研學(xué)游線路，路線設(shè)置便捷、合理，有較強(qiáng)的針對(duì)性、可操作性、安全性，與非遺研學(xué)游主題協(xié)調(diào)一致。4T/CASME1633—20245.2研學(xué)游場(chǎng)地5.2.1應(yīng)建設(shè)或劃定專門研學(xué)場(chǎng)地或教室，研學(xué)場(chǎng)地由室內(nèi)和室外場(chǎng)地構(gòu)成。5.2.2室外場(chǎng)地應(yīng)有布局合理的游覽路線與完善的交通設(shè)施，保證通行順暢，方便游覽與集散。5.2.3運(yùn)動(dòng)拓展、專業(yè)訓(xùn)練、露營(yíng)營(yíng)地等專業(yè)化場(chǎng)地的設(shè)立，應(yīng)符合GB/T16767的要求。5.2.4室內(nèi)場(chǎng)地規(guī)模適當(dāng)，陳設(shè)和布置應(yīng)與研學(xué)主題相關(guān)。按能同時(shí)接待學(xué)生的上限人數(shù)計(jì)，應(yīng)配置不少于1m2/人的活動(dòng)場(chǎng)地。宜有一定空間用以展示研學(xué)項(xiàng)目的技藝或優(yōu)秀作品。5.3研學(xué)游安排5.3.1行前安排5.3.1.1非遺研學(xué)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)根據(jù)學(xué)生的需求設(shè)計(jì)安排研學(xué)游活動(dòng)的時(shí)間和內(nèi)容。5.3.1.2非遺研學(xué)導(dǎo)師應(yīng)指導(dǎo)學(xué)生做好準(zhǔn)備工作并提前告知此次研學(xué)游內(nèi)容和注意事項(xiàng)。5.3.2行中安排5.3.2.1發(fā)放包含研學(xué)游主題、計(jì)劃安排等內(nèi)容的研學(xué)游手冊(cè)及相關(guān)材料。5.3.2.2研學(xué)游時(shí)間應(yīng)與研學(xué)游主題相匹配。5.3.2.3非遺研學(xué)導(dǎo)師應(yīng)引導(dǎo)學(xué)生積極參與各項(xiàng)活動(dòng)。各項(xiàng)活動(dòng)應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)學(xué)生與研學(xué)服務(wù)團(tuán)隊(duì)間交流互動(dòng)、學(xué)生之間的交流互動(dòng)、融合室內(nèi)場(chǎng)地與室外場(chǎng)地、兼顧探索研究?jī)r(jià)值與體驗(yàn)感悟價(jià)值。5.3.3行后安排5.3.3.1宜組織學(xué)生分享研學(xué)游收獲，如征文展示、分享交流會(huì)、社交媒體互動(dòng)等形式。5.3.3.2宜向?qū)W生頒發(fā)研學(xué)游（紀(jì)念）證書。6配套設(shè)施6.1教育6.1.1應(yīng)根據(jù)不同非遺研學(xué)游活動(dòng)配備相應(yīng)的教育設(shè)施，形式多樣，包括展品、展板、說(shuō)明牌等，且能根據(jù)主題的需要及時(shí)更新。6.1.2應(yīng)配備教育輔助設(shè)施如電腦、多媒體、投影儀、操作室等。6.1.3特殊設(shè)備應(yīng)明示主管部門的檢測(cè)驗(yàn)收?qǐng)?bào)告。6.2餐飲6.2.1選址科學(xué)，布局合理，其面積、就餐設(shè)施滿足接待要求。6.2.2基地就餐區(qū)應(yīng)能夠同時(shí)或分批接納與基地承載人員量相匹配的人數(shù)集中用餐。6.3住宿6.3.1選址科學(xué)，布局合理，便于集中管理。如設(shè)野外露營(yíng)點(diǎn)，應(yīng)符合GB/T31710.3的要求。6.3.2基地住宿區(qū)應(yīng)至少具有與基地承載人員量相匹配的接待能力。6.3.3集體住宿應(yīng)男女分室，保證設(shè)施安全、衛(wèi)生潔凈，宿舍應(yīng)配有沐浴設(shè)施、床鋪及床上用品、存儲(chǔ)柜等。6.3.4酒店類住宿的總體服務(wù)質(zhì)量和安全管理應(yīng)符合GB/T14308的要求。6.4購(gòu)物5T/CASME1633—20246.4.1應(yīng)配置休閑購(gòu)物場(chǎng)所，布局合理，與環(huán)境相協(xié)調(diào)。6.4.2應(yīng)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，商品貨真價(jià)實(shí)、明碼標(biāo)價(jià)，不強(qiáng)買強(qiáng)賣，提供售后服務(wù)。6.4.3宜有配套非遺研學(xué)游主題紀(jì)念品、基地文化衍生品、研學(xué)游手冊(cè)等產(chǎn)品銷售。6.4.4應(yīng)提供移動(dòng)支付、刷卡等消費(fèi)服務(wù)方式。6.5交通6.5.1應(yīng)配置縣級(jí)以上的直達(dá)公路，交通標(biāo)識(shí)牌指示醒目，車輛能直達(dá)內(nèi)部或周邊停車場(chǎng)。6.5.2內(nèi)部交通應(yīng)安全、通暢。6.5.3交通工具設(shè)施完好、整潔，宜使用綠色清潔能源。6.5.4停車場(chǎng)、游步道等旅游交通應(yīng)符合LB/T025的要求。6.6安全基地及食宿合作單位的安全設(shè)施均應(yīng)符合以下條件：a)配置齊全，包括流量監(jiān)控、應(yīng)急照明燈、公共廣播系統(tǒng)、應(yīng)急工具、應(yīng)急設(shè)備和處置設(shè)施；b)標(biāo)識(shí)醒目，包括疏散通道、安全提示和指引標(biāo)識(shí)等；c)危險(xiǎn)地帶（如臨水、交通沿線）應(yīng)設(shè)置安全護(hù)欄和警示標(biāo)志，并醒目、健全；d)消防通道暢通，消防安全標(biāo)識(shí)完整、清晰，位置醒目；e)設(shè)有安全和緊急避險(xiǎn)通道，配置警戒設(shè)施；f)配備消防栓、滅火器、逃生錘等消防設(shè)備，防火設(shè)備齊備、有效；g)大型活動(dòng)場(chǎng)所的安全通道和消防設(shè)備應(yīng)有專人負(fù)責(zé)，設(shè)施完好有效；h)出入口應(yīng)方便游客集散，緊急出口標(biāo)志明顯、暢通無(wú)阻；i)住宿場(chǎng)所應(yīng)配有宿舍管理人員負(fù)責(zé)學(xué)生安全，安排保安人員晝夜值班巡邏，保障學(xué)生的財(cái)產(chǎn)和人身安全；j)在出入口等主要通道和場(chǎng)所安裝閉路電視監(jiān)控設(shè)備，實(shí)行全天候、全方位錄像監(jiān)控，電子監(jiān)控系統(tǒng)健全、有效，影像資料保存30d以上；k)基礎(chǔ)救護(hù)設(shè)備應(yīng)齊備完好，設(shè)有隔離點(diǎn)及隔離措施，與周邊醫(yī)院有聯(lián)動(dòng)救治機(jī)制；l)設(shè)有治安機(jī)構(gòu)或治安聯(lián)防點(diǎn)，與周邊公安、消防等機(jī)構(gòu)有應(yīng)急聯(lián)動(dòng)機(jī)制；m)區(qū)域內(nèi)禁止存放易燃、易爆、腐蝕性及有礙安全的物品；n)消防應(yīng)急照明和疏散指示系統(tǒng)應(yīng)符合GB17945的要求；o)游覽娛樂(lè)設(shè)施的使用及維護(hù)應(yīng)符合GB8408的要求。6.7導(dǎo)覽6.7.1應(yīng)提供全景、線路、景物、位置和參觀等標(biāo)識(shí)標(biāo)牌。6.7.2應(yīng)在售票處、服務(wù)中心、廁所、餐飲、購(gòu)物、食宿、吸煙點(diǎn)等場(chǎng)所設(shè)置服務(wù)指示設(shè)施。6.7.3應(yīng)在外部交通、基地區(qū)內(nèi)道路、停車場(chǎng)等設(shè)置交通導(dǎo)覽設(shè)施。6.7.4應(yīng)在醫(yī)療救護(hù)、危險(xiǎn)地段、安全疏散通道、質(zhì)量投訴和參觀線路設(shè)置導(dǎo)覽設(shè)施。6.7.5導(dǎo)覽設(shè)施標(biāo)志應(yīng)符合GB/T10001.1、GB/T10001.2