心理咨詢師的應(yīng)對(duì)機(jī)制與試題及答案

心理咨詢師的應(yīng)對(duì)機(jī)制與試題及答案姓名：____________________

一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20分）

1.心理咨詢師在處理來(lái)訪者情緒問(wèn)題時(shí)，以下哪種方法最能有效幫助來(lái)訪者緩解情緒？

A.直接給予建議

B.引導(dǎo)來(lái)訪者自我反思

C.強(qiáng)制來(lái)訪者接受自己的情緒

D.忽視來(lái)訪者的情緒反應(yīng)

2.在心理咨詢中，以下哪種技巧可以幫助咨詢師更好地與來(lái)訪者建立信任關(guān)系？

A.嚴(yán)格遵循職業(yè)道德

B.對(duì)來(lái)訪者的問(wèn)題進(jìn)行批判性分析

C.傾聽(tīng)來(lái)訪者的話語(yǔ)，但不給予反饋

D.忽略來(lái)訪者的非言語(yǔ)信息

3.心理咨詢師在咨詢過(guò)程中遇到來(lái)訪者情緒激動(dòng)時(shí)，以下哪種應(yīng)對(duì)方式最為恰當(dāng)？

A.直接指出來(lái)訪者的錯(cuò)誤

B.保持冷靜，引導(dǎo)來(lái)訪者慢慢平復(fù)情緒

C.忽視來(lái)訪者的情緒，繼續(xù)進(jìn)行咨詢

D.對(duì)來(lái)訪者進(jìn)行指責(zé)，讓其感到羞愧

4.心理咨詢師在處理來(lái)訪者心理問(wèn)題時(shí)，以下哪種咨詢策略最為有效？

A.強(qiáng)調(diào)來(lái)訪者的優(yōu)點(diǎn)，忽略其缺點(diǎn)

B.讓來(lái)訪者意識(shí)到自己的問(wèn)題，自行解決

C.幫助來(lái)訪者識(shí)別心理問(wèn)題，共同制定解決方案

D.對(duì)來(lái)訪者進(jìn)行心理測(cè)試，找出問(wèn)題根源

5.心理咨詢師在咨詢過(guò)程中，以下哪種技巧有助于提高咨詢效果？

A.忽略來(lái)訪者的非言語(yǔ)信息

B.對(duì)來(lái)訪者的問(wèn)題進(jìn)行過(guò)度分析

C.傾聽(tīng)來(lái)訪者的話語(yǔ)，給予適當(dāng)?shù)姆答?/p>

D.對(duì)來(lái)訪者進(jìn)行道德評(píng)判

6.心理咨詢師在處理來(lái)訪者心理問(wèn)題時(shí)，以下哪種方法有助于提高來(lái)訪者的自我認(rèn)知？

A.直接給予建議，讓來(lái)訪者接受

B.引導(dǎo)來(lái)訪者自我反思，發(fā)現(xiàn)自身問(wèn)題

C.忽視來(lái)訪者的感受，強(qiáng)制其接受現(xiàn)實(shí)

D.對(duì)來(lái)訪者進(jìn)行指責(zé)，讓其感到羞愧

7.心理咨詢師在咨詢過(guò)程中，以下哪種技巧有助于提高來(lái)訪者的自我效能感？

A.強(qiáng)調(diào)來(lái)訪者的優(yōu)點(diǎn)，忽略其缺點(diǎn)

B.對(duì)來(lái)訪者的問(wèn)題進(jìn)行過(guò)度分析

C.傾聽(tīng)來(lái)訪者的話語(yǔ)，給予適當(dāng)?shù)姆答?/p>

D.對(duì)來(lái)訪者進(jìn)行道德評(píng)判

8.心理咨詢師在處理來(lái)訪者心理問(wèn)題時(shí)，以下哪種咨詢策略最為有效？

A.強(qiáng)調(diào)來(lái)訪者的優(yōu)點(diǎn)，忽略其缺點(diǎn)

B.讓來(lái)訪者意識(shí)到自己的問(wèn)題，自行解決

C.幫助來(lái)訪者識(shí)別心理問(wèn)題，共同制定解決方案

D.對(duì)來(lái)訪者進(jìn)行心理測(cè)試，找出問(wèn)題根源

9.心理咨詢師在咨詢過(guò)程中，以下哪種技巧有助于提高來(lái)訪者的情緒調(diào)節(jié)能力？

A.忽略來(lái)訪者的情緒，繼續(xù)進(jìn)行咨詢

B.直接給予建議，讓來(lái)訪者接受

C.引導(dǎo)來(lái)訪者自我反思，發(fā)現(xiàn)自身問(wèn)題

D.對(duì)來(lái)訪者進(jìn)行指責(zé)，讓其感到羞愧

10.心理咨詢師在處理來(lái)訪者心理問(wèn)題時(shí)，以下哪種方法有助于提高來(lái)訪者的心理素質(zhì)？

A.強(qiáng)調(diào)來(lái)訪者的優(yōu)點(diǎn)，忽略其缺點(diǎn)

B.讓來(lái)訪者意識(shí)到自己的問(wèn)題，自行解決

C.幫助來(lái)訪者識(shí)別心理問(wèn)題，共同制定解決方案

D.對(duì)來(lái)訪者進(jìn)行心理測(cè)試，找出問(wèn)題根源

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共15分）

1.心理咨詢師在咨詢過(guò)程中，以下哪些技巧有助于提高咨詢效果？

A.傾聽(tīng)來(lái)訪者的話語(yǔ)，給予適當(dāng)?shù)姆答?/p>

B.對(duì)來(lái)訪者的問(wèn)題進(jìn)行過(guò)度分析

C.引導(dǎo)來(lái)訪者自我反思，發(fā)現(xiàn)自身問(wèn)題

D.傾聽(tīng)來(lái)訪者的非言語(yǔ)信息

2.心理咨詢師在處理來(lái)訪者心理問(wèn)題時(shí)，以下哪些咨詢策略最為有效？

A.強(qiáng)調(diào)來(lái)訪者的優(yōu)點(diǎn)，忽略其缺點(diǎn)

B.讓來(lái)訪者意識(shí)到自己的問(wèn)題，自行解決

C.幫助來(lái)訪者識(shí)別心理問(wèn)題，共同制定解決方案

D.對(duì)來(lái)訪者進(jìn)行心理測(cè)試，找出問(wèn)題根源

3.心理咨詢師在咨詢過(guò)程中，以下哪些技巧有助于提高來(lái)訪者的自我認(rèn)知？

A.強(qiáng)調(diào)來(lái)訪者的優(yōu)點(diǎn)，忽略其缺點(diǎn)

B.引導(dǎo)來(lái)訪者自我反思，發(fā)現(xiàn)自身問(wèn)題

C.忽視來(lái)訪者的感受，強(qiáng)制其接受現(xiàn)實(shí)

D.對(duì)來(lái)訪者進(jìn)行指責(zé)，讓其感到羞愧

4.心理咨詢師在處理來(lái)訪者心理問(wèn)題時(shí)，以下哪些方法有助于提高來(lái)訪者的心理素質(zhì)？

A.強(qiáng)調(diào)來(lái)訪者的優(yōu)點(diǎn)，忽略其缺點(diǎn)

B.讓來(lái)訪者意識(shí)到自己的問(wèn)題，自行解決

C.幫助來(lái)訪者識(shí)別心理問(wèn)題，共同制定解決方案

D.對(duì)來(lái)訪者進(jìn)行心理測(cè)試，找出問(wèn)題根源

5.心理咨詢師在咨詢過(guò)程中，以下哪些技巧有助于提高來(lái)訪者的情緒調(diào)節(jié)能力？

A.忽略來(lái)訪者的情緒，繼續(xù)進(jìn)行咨詢

B.直接給予建議，讓來(lái)訪者接受

C.引導(dǎo)來(lái)訪者自我反思，發(fā)現(xiàn)自身問(wèn)題

D.對(duì)來(lái)訪者進(jìn)行指責(zé)，讓其感到羞愧

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.心理咨詢師在咨詢過(guò)程中，應(yīng)該對(duì)來(lái)訪者的隱私保密。（）

2.心理咨詢師在處理來(lái)訪者心理問(wèn)題時(shí)，應(yīng)該直接指出來(lái)訪者的錯(cuò)誤。（）

3.心理咨詢師在咨詢過(guò)程中，應(yīng)該對(duì)來(lái)訪者的問(wèn)題進(jìn)行過(guò)度分析。（）

4.心理咨詢師在處理來(lái)訪者心理問(wèn)題時(shí)，應(yīng)該忽視來(lái)訪者的情緒反應(yīng)。（）

5.心理咨詢師在咨詢過(guò)程中，應(yīng)該對(duì)來(lái)訪者進(jìn)行道德評(píng)判。（）

四、簡(jiǎn)答題（每題10分，共25分）

1.題目：簡(jiǎn)述心理咨詢師在應(yīng)對(duì)來(lái)訪者情緒激動(dòng)時(shí)應(yīng)采取的步驟。

答案：

（1）保持冷靜和專(zhuān)業(yè)，避免情緒化的回應(yīng)。

（2）傾聽(tīng)來(lái)訪者的情緒表達(dá)，不打斷，給予適當(dāng)?shù)目臻g。

（3）確認(rèn)來(lái)訪者的情緒，表達(dá)同情和理解。

（4）引導(dǎo)來(lái)訪者描述具體事件，探究情緒背后的原因。

（5）與來(lái)訪者共同探討應(yīng)對(duì)策略，鼓勵(lì)自我表達(dá)和情緒管理。

（6）提供必要的支持，如呼吸放松技巧，幫助來(lái)訪者平復(fù)情緒。

（7）評(píng)估來(lái)訪者的情緒狀態(tài)，必要時(shí)可請(qǐng)求休息或轉(zhuǎn)換話題。

（8）總結(jié)討論，強(qiáng)調(diào)積極應(yīng)對(duì)的重要性。

2.題目：心理咨詢師在處理來(lái)訪者心理問(wèn)題時(shí)，如何有效地運(yùn)用自我反思？

答案：

（1）在咨詢過(guò)程中，心理咨詢師應(yīng)時(shí)刻自我反思，確保咨詢方向的正確性。

（2）通過(guò)自我反思，心理咨詢師可以識(shí)別自己的情緒反應(yīng)，避免將這些情緒帶入咨詢關(guān)系。

（3）自我反思有助于咨詢師保持客觀和專(zhuān)業(yè)的態(tài)度，避免對(duì)來(lái)訪者的偏見(jiàn)和標(biāo)簽化。

（4）通過(guò)反思，咨詢師可以評(píng)估自己的咨詢技巧和干預(yù)策略的有效性。

（5）自我反思有助于咨詢師了解自己在咨詢過(guò)程中的盲點(diǎn)，從而提升專(zhuān)業(yè)技能。

（6）定期進(jìn)行自我反思，可以促進(jìn)心理咨詢師的個(gè)人成長(zhǎng)和專(zhuān)業(yè)發(fā)展。

3.題目：簡(jiǎn)述心理咨詢師如何與來(lái)訪者建立良好的信任關(guān)系。

答案：

（1）真誠(chéng)：咨詢師應(yīng)以真誠(chéng)的態(tài)度對(duì)待來(lái)訪者，真實(shí)地表達(dá)自己的想法和感受。

（2）傾聽(tīng)：給予來(lái)訪者充分的關(guān)注，傾聽(tīng)他們的想法和感受，讓他們感受到被理解。

（3）保密：嚴(yán)格遵守職業(yè)道德，對(duì)來(lái)訪者的信息嚴(yán)格保密，以維護(hù)來(lái)訪者的隱私權(quán)。

（4）尊重：尊重來(lái)訪者的個(gè)人價(jià)值觀和選擇，不對(duì)其進(jìn)行道德評(píng)判。

（5）共情：設(shè)身處地地感受來(lái)訪者的情緒，表達(dá)出對(duì)其感受的理解和同情。

（6）一致性：在咨詢過(guò)程中保持一致性，避免言語(yǔ)和行為上的矛盾。

（7）反饋：適時(shí)給予來(lái)訪者積極的反饋，讓他們感受到咨詢的進(jìn)展和自己的成長(zhǎng)。

（8）界限：在專(zhuān)業(yè)范圍內(nèi)與來(lái)訪者保持適當(dāng)?shù)慕缦蓿苊膺^(guò)度依賴(lài)或侵犯隱私。

五、論述題

題目：論述心理咨詢師在處理來(lái)訪者心理危機(jī)時(shí)的應(yīng)對(duì)策略。

答案：

心理咨詢師在處理來(lái)訪者心理危機(jī)時(shí)，需要采取一系列的應(yīng)對(duì)策略，以確保來(lái)訪者的安全，同時(shí)提供有效的心理支持。以下是一些關(guān)鍵的應(yīng)對(duì)策略：

1.緊急評(píng)估：首先，心理咨詢師需要對(duì)來(lái)訪者的危機(jī)程度進(jìn)行緊急評(píng)估，包括評(píng)估來(lái)訪者的自我傷害或傷害他人的風(fēng)險(xiǎn)。

2.安全第一：確保來(lái)訪者的安全是首要任務(wù)。如果來(lái)訪者有立即傷害自己或他人的風(fēng)險(xiǎn)，咨詢師應(yīng)立即采取行動(dòng)，如聯(lián)系緊急救援服務(wù)。

3.穩(wěn)定情緒：通過(guò)傾聽(tīng)、共情和積極關(guān)注，咨詢師可以幫助來(lái)訪者穩(wěn)定情緒，減少恐慌和焦慮。

4.提供支持：在危機(jī)時(shí)刻，來(lái)訪者需要感受到支持和理解。咨詢師應(yīng)提供安慰，并強(qiáng)調(diào)他們不是孤單的。

5.清晰溝通：與來(lái)訪者進(jìn)行清晰的溝通，確保他們理解自己的行為和感受是可控的，并且有解決方案。

6.制定計(jì)劃：與來(lái)訪者一起制定一個(gè)應(yīng)對(duì)危機(jī)的短期和長(zhǎng)期計(jì)劃，包括緊急聯(lián)系人和應(yīng)對(duì)策略。

7.資源連接：提供必要的資源和支持，如緊急熱線、專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)或社區(qū)服務(wù)。

8.自我保護(hù)：咨詢師在處理危機(jī)時(shí)，也需要注意自我保護(hù)，避免過(guò)度卷入來(lái)訪者的情緒中。

9.跨專(zhuān)業(yè)合作：在必要時(shí)，與精神科醫(yī)生、社會(huì)工作者或其他專(zhuān)業(yè)人士合作，為來(lái)訪者提供全面的幫助。

10.反思與學(xué)習(xí)：在危機(jī)處理結(jié)束后，咨詢師應(yīng)進(jìn)行反思，評(píng)估自己的應(yīng)對(duì)策略，并從經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)，以提高未來(lái)的危機(jī)應(yīng)對(duì)能力。

試卷答案如下：

一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20分）

1.B

解析思路：直接給予建議可能過(guò)于直接，強(qiáng)制來(lái)訪者接受自己的情緒和忽視來(lái)訪者的情緒反應(yīng)都是不恰當(dāng)?shù)?。引?dǎo)來(lái)訪者自我反思是幫助來(lái)訪者理解情緒和解決問(wèn)題的重要方法。

2.C

解析思路：傾聽(tīng)來(lái)訪者的話語(yǔ)，但不給予反饋可能導(dǎo)致來(lái)訪者感到被忽視。嚴(yán)格遵循職業(yè)道德和批判性分析不是建立信任關(guān)系的直接方法。傾聽(tīng)來(lái)訪者的非言語(yǔ)信息有助于了解來(lái)訪者的真實(shí)感受。

3.B

解析思路：直接指出來(lái)訪者的錯(cuò)誤可能會(huì)引起來(lái)訪者的防御性反應(yīng)。忽視來(lái)訪者的情緒反應(yīng)和強(qiáng)制來(lái)訪者接受自己的情緒都是不恰當(dāng)?shù)摹１３掷潇o，引導(dǎo)來(lái)訪者慢慢平復(fù)情緒是恰當(dāng)?shù)膽?yīng)對(duì)方式。

4.C

解析思路：強(qiáng)調(diào)來(lái)訪者的優(yōu)點(diǎn)和忽略其缺點(diǎn)可能導(dǎo)致問(wèn)題被忽視。讓來(lái)訪者意識(shí)到自己的問(wèn)題，自行解決可能不夠?qū)I(yè)。幫助來(lái)訪者識(shí)別心理問(wèn)題，共同制定解決方案是心理咨詢師的專(zhuān)業(yè)職責(zé)。

5.C

解析思路：忽略來(lái)訪者的非言語(yǔ)信息可能導(dǎo)致重要信息被忽視。對(duì)來(lái)訪者的問(wèn)題進(jìn)行過(guò)度分析可能使來(lái)訪者感到被壓迫。傾聽(tīng)來(lái)訪者的話語(yǔ)，給予適當(dāng)?shù)姆答佊兄诮⒘己玫淖稍冴P(guān)系。

6.B

解析思路：強(qiáng)調(diào)來(lái)訪者的優(yōu)點(diǎn)和忽略其缺點(diǎn)可能導(dǎo)致問(wèn)題被忽視。忽視來(lái)訪者的感受，強(qiáng)制其接受現(xiàn)實(shí)是不恰當(dāng)?shù)?。引?dǎo)來(lái)訪者自我反思，發(fā)現(xiàn)自身問(wèn)題是幫助來(lái)訪者成長(zhǎng)的有效方法。

7.C

解析思路：強(qiáng)調(diào)來(lái)訪者的優(yōu)點(diǎn)和忽略其缺點(diǎn)可能導(dǎo)致問(wèn)題被忽視。對(duì)來(lái)訪者進(jìn)行過(guò)度分析和道德評(píng)判都不是提高自我效能感的方法。傾聽(tīng)來(lái)訪者的話語(yǔ)，給予適當(dāng)?shù)姆答佊兄谔岣邅?lái)訪者的自我效能感。

8.C

解析思路：強(qiáng)調(diào)來(lái)訪者的優(yōu)點(diǎn)和忽略其缺點(diǎn)可能導(dǎo)致問(wèn)題被忽視。讓來(lái)訪者意識(shí)到自己的問(wèn)題，自行解決可能不夠?qū)I(yè)。幫助來(lái)訪者識(shí)別心理問(wèn)題，共同制定解決方案是心理咨詢師的專(zhuān)業(yè)職責(zé)。

9.C

解析思路：忽略來(lái)訪者的情緒，繼續(xù)進(jìn)行咨詢可能使來(lái)訪者感到不被重視。直接給予建議可能過(guò)于直接，強(qiáng)制來(lái)訪者接受自己的情緒是不恰當(dāng)?shù)?。引?dǎo)來(lái)訪者自我反思，發(fā)現(xiàn)自身問(wèn)題是提高情緒調(diào)節(jié)能力的方法。

10.C

解析思路：強(qiáng)調(diào)來(lái)訪者的優(yōu)點(diǎn)和忽略其缺點(diǎn)可能導(dǎo)致問(wèn)題被忽視。讓來(lái)訪者意識(shí)到自己的問(wèn)題，自行解決可能不夠?qū)I(yè)。幫助來(lái)訪者識(shí)別心理問(wèn)題，共同制定解決方案是提高心理素質(zhì)的方法。

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共15分）

1.ACD

解析思路：傾聽(tīng)來(lái)訪者的話語(yǔ)，給予適當(dāng)?shù)姆答佊兄诮⑿湃魏痛龠M(jìn)溝通。引導(dǎo)來(lái)訪者自我反思和傾聽(tīng)來(lái)訪者的非言語(yǔ)信息都是提高咨詢效果的重要技巧。

2.ABCD

解析思路：強(qiáng)調(diào)來(lái)訪者的優(yōu)點(diǎn)，忽略其缺點(diǎn)可能導(dǎo)致問(wèn)題被忽視。讓來(lái)訪者意識(shí)到自己的問(wèn)題，自行解決可能不夠?qū)I(yè)。幫助來(lái)訪者識(shí)別心理問(wèn)題，共同制定解決方案和進(jìn)行心理測(cè)試都是有效的咨詢策略。

3.ABC

解析思路：強(qiáng)調(diào)來(lái)訪者的優(yōu)點(diǎn)和忽略其缺點(diǎn)可能導(dǎo)致問(wèn)題被忽視。忽視來(lái)訪者的感受，強(qiáng)制其接受現(xiàn)實(shí)是不恰當(dāng)?shù)?。引?dǎo)來(lái)訪者自我反思，發(fā)現(xiàn)自身問(wèn)題是提高自我認(rèn)知的有效方法。

4.ABCD

解析思路：強(qiáng)調(diào)來(lái)訪者的優(yōu)點(diǎn)，忽略其缺點(diǎn)可能導(dǎo)致問(wèn)題被忽視。讓來(lái)訪者意識(shí)到自己的問(wèn)題，自行解決可能不夠?qū)I(yè)。幫助來(lái)訪者識(shí)別心理問(wèn)題，共同制定解決方案和進(jìn)行心理測(cè)試都是提高心理素質(zhì)的方法。

5.ABC

解析思路：忽略來(lái)訪者的情緒，繼續(xù)進(jìn)行咨詢可能使來(lái)訪者感到不被重視。直接給予建議可能過(guò)于直接，強(qiáng)制來(lái)訪者接受自己的情緒是不恰當(dāng)?shù)?。引?dǎo)來(lái)訪者自我反思，發(fā)現(xiàn)自身問(wèn)題是提高情緒調(diào)節(jié)能力的方法。

三