醫(yī)院整體維保服務(wù)方案

醫(yī)院整體維保服務(wù)方案項(xiàng)目背景為保障采購(gòu)人醫(yī)療設(shè)備的使用維護(hù)安全，提高設(shè)備的開機(jī)率，延長(zhǎng)設(shè)備的使用壽命，提高采購(gòu)人醫(yī)療設(shè)備綜合管理水平，更好地為臨床服務(wù)，采購(gòu)人對(duì)未買全保服務(wù)的醫(yī)療設(shè)備進(jìn)行維修服務(wù)外包，由第三方提供駐場(chǎng)醫(yī)療設(shè)備維修保養(yǎng)服務(wù)。采購(gòu)人現(xiàn)有醫(yī)療設(shè)備資產(chǎn)中，除去CT、MR、DSA、直線加速器、SPECT、達(dá)芬奇機(jī)器人、PET/CT、后裝機(jī)、CT定位機(jī)、超聲診斷設(shè)備、普放類X線設(shè)備（含DR、C臂機(jī)、數(shù)字胃腸機(jī)、鉬靶、O臂機(jī)等），以及除去新購(gòu)置目前還在原廠保修期內(nèi)的設(shè)備，共有醫(yī)療設(shè)備資產(chǎn)10.78億資產(chǎn)（共計(jì)12917臺(tái)次）擬納入此次整體托管維保服務(wù)，詳見附件《合同標(biāo)的資產(chǎn)清單》。技術(shù)服務(wù)要求（一）醫(yī)療設(shè)備維修要求1、當(dāng)采購(gòu)人的醫(yī)療設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)，應(yīng)在收到通知后即時(shí)響應(yīng)，根據(jù)設(shè)備故障緊急程度要求工程師（設(shè)備故障且無(wú)替代產(chǎn)品導(dǎo)致臨床操作服務(wù)無(wú)法進(jìn)行的為緊急類，服務(wù)時(shí)間內(nèi)10分鐘；其它非緊急類設(shè)備20分鐘，非服務(wù)時(shí)間1個(gè)小時(shí)內(nèi)）到達(dá)服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)，工作日服務(wù)時(shí)間為8：00-17：30，非工作日（含國(guó)家節(jié)假日）按臨床需求電話值班或現(xiàn)場(chǎng)值班。2、每月向采購(gòu)人提交設(shè)備維護(hù)維修狀況分析報(bào)告，每臺(tái)次設(shè)備維修時(shí)，應(yīng)詳細(xì)記錄故障現(xiàn)象、原因分析、處理方案、配件更換情況等，協(xié)助采購(gòu)人相關(guān)科室規(guī)范醫(yī)療設(shè)備的使用，對(duì)醫(yī)療設(shè)備使用不當(dāng)?shù)模岢稣拇胧?，?bào)經(jīng)采購(gòu)人審定備案后實(shí)施。3、對(duì)維保范圍內(nèi)的醫(yī)療設(shè)備，需在時(shí)限要求內(nèi)修復(fù)至正常使用狀態(tài)，如果無(wú)法在時(shí)限要求內(nèi)完成醫(yī)學(xué)裝備維修，需協(xié)助臨床科室進(jìn)行院內(nèi)備用設(shè)備的調(diào)劑調(diào)配，如院內(nèi)無(wú)法調(diào)配，需溝通設(shè)備廠商提供備用設(shè)備。如時(shí)限要求內(nèi)無(wú)法完成醫(yī)學(xué)裝備維修，導(dǎo)致因設(shè)備原因不能滿足臨床需求，采購(gòu)人可聯(lián)系設(shè)備廠家直接維修，維修的費(fèi)用由支付；需保證各科室急救類、生命支持類設(shè)備始終保持在待用狀態(tài)，設(shè)備完好率100%，對(duì)設(shè)備的完好情況和使用情況進(jìn)行監(jiān)管，每月向采購(gòu)人提供急救類、生命支持類設(shè)備的日常維護(hù)保養(yǎng)情況分析報(bào)告。醫(yī)學(xué)裝備維修完成的時(shí)限要求：小修（不更換配件）12小時(shí)內(nèi)完成，中修（更換國(guó)內(nèi)有的配件）3天內(nèi)完成，大修（更換重要大型零配件或進(jìn)口配件）7天內(nèi)完成。如遇到配件原廠無(wú)法供貨的情況，需在維修時(shí)限內(nèi)出具情況說(shuō)明，交于采購(gòu)人審核，并在原廠供貨后4小時(shí)內(nèi)完成維修。4、需保證各科室急救類、生命支持類設(shè)備始終保持在待用狀態(tài)，設(shè)備完好率100%，針對(duì)此類設(shè)備制定應(yīng)急調(diào)配方案，在無(wú)法及時(shí)修復(fù)故障醫(yī)學(xué)裝備時(shí)，應(yīng)當(dāng)?shù)谝粫r(shí)間提供備用機(jī)供科室使用。需對(duì)設(shè)備的完好情況和使用情況進(jìn)行監(jiān)管，每月向采購(gòu)人提供急救類、生命支持類設(shè)備的日常維護(hù)保養(yǎng)情況分析報(bào)告。5、需承諾響應(yīng)以下維修配件要求：5.1提供的維修更換的主要配件和關(guān)鍵配件原則上需為原廠配件（如使用非原廠配件替代，需征得采購(gòu)人同意后方可使用）。5.2提供的維修更換配件，必須性能達(dá)標(biāo)，渠道來(lái)源合法可溯源。5.3如維修質(zhì)量不能滿足臨床要求，采購(gòu)人有權(quán)要求進(jìn)行原廠維修，費(fèi)用由負(fù)責(zé)。5.4承諾為本項(xiàng)目提供更換的零配件和易損件，相關(guān)費(fèi)用均包含在投標(biāo)報(bào)價(jià)里，包括但不限于：5.4.1所有急救生命支持類設(shè)備非一次性使用耗材，如監(jiān)護(hù)儀心電導(dǎo)聯(lián)線、血氧飽和度探頭、血壓袖帶及導(dǎo)氣管、心電圖機(jī)導(dǎo)聯(lián)線等（含電池）；5.4.2水處理系統(tǒng)反滲透膜、平衡器、活性炭、樹脂、石英砂等耗材；5.4.3內(nèi)窺鏡光源燈泡、醫(yī)用鹵素?zé)襞?、水汽按鈕、吸引按鈕、導(dǎo)光束；5.4.4鈥激光保護(hù)鏡、防護(hù)鏡；5.4.5呼吸機(jī)流量傳感器、氧電池；5.4.6生物安全柜、傳遞窗紫外線燈管（非紫外線車）；5.4.7檢驗(yàn)設(shè)備采樣針；5.4.8培養(yǎng)箱、滅菌器細(xì)菌過(guò)濾器；5.4.9皮膚科激光治療儀閃光燈、激光腔；5.5以下為不強(qiáng)制要求免費(fèi)提供的耗材及消耗性配件（包括一次性使用耗材及器械）5.5.1準(zhǔn)分子激光氣體；5.5.2后裝機(jī)放射源；5.5.3鈥激光光纖；5.5.4碎石探針；5.5.5皮膚科激光染料罐、強(qiáng)脈沖光治療儀IPL手具、熱瑪吉手柄；5.5.6眼科超乳手柄；5.5.7沖擊波治療系統(tǒng)子彈頭、手柄；5.5.8超聲刀頭、手柄；5.5.9電外科設(shè)備所用電極板、刀筆、電凝線；5.5.10器械類耗材：活檢鉗、細(xì)胞刷、造影及引流器械、微創(chuàng)手術(shù)及麻醉器械、清洗刷、異物鉗以及刀剪鉗鑷針等手術(shù)器械等；5.5.11設(shè)備軟件、硬件、服務(wù)器升級(jí)、安裝、調(diào)試；設(shè)備使用場(chǎng)地改造、搬遷、報(bào)廢清運(yùn)；5.6對(duì)沒有列明的耗材理解有歧義的，由采購(gòu)人和雙方協(xié)商解決。5.7對(duì)采購(gòu)人使用人員操作不當(dāng)或其他人為損壞因素而產(chǎn)生的設(shè)備維修配件費(fèi)用，由采購(gòu)人自行承擔(dān)。6、需根據(jù)采購(gòu)人的實(shí)際需求情況，承諾在采購(gòu)人建立常規(guī)設(shè)備易損件庫(kù)存?zhèn)}庫(kù)。常規(guī)設(shè)備至少包括監(jiān)護(hù)儀、心電圖機(jī)、除顫儀、呼吸機(jī)、輸液泵、注射泵、病床等。請(qǐng)?zhí)峁﹤浼?kù)清單及數(shù)量。7、針對(duì)以下設(shè)備的維保，須提供通過(guò)原廠培訓(xùn)或具有原廠維保資質(zhì)的工程師進(jìn)行服務(wù)，確保維保人員具備相應(yīng)的維保能力：Navios流式細(xì)胞儀、飛秒激光治療儀、過(guò)氧化氫低溫等離子消毒系統(tǒng)100NX、3M環(huán)氧乙烷滅菌器、色素性變皮膚激光治療儀Q755、NewTom牙科CT、全自動(dòng)微生物質(zhì)譜檢測(cè)系統(tǒng)、多波長(zhǎng)眼底激光治療儀；8、醫(yī)療設(shè)備的報(bào)廢：對(duì)達(dá)報(bào)廢要求，采購(gòu)人要求報(bào)廢的設(shè)備；或使用多年或已經(jīng)停產(chǎn)的設(shè)備，廠家都無(wú)法提供配件，使用科室所提交申請(qǐng)的報(bào)廢設(shè)備，需提供初步建議，交由采購(gòu)人依據(jù)采購(gòu)人管理制度評(píng)估后執(zhí)行。9、設(shè)備維修工作需嚴(yán)格按照規(guī)范執(zhí)行，維修過(guò)程中必須詳細(xì)記錄相關(guān)信息。設(shè)備維修記錄應(yīng)全面且具體，包括但不限于故障的具體現(xiàn)象描述，對(duì)故障產(chǎn)生原因的深入分析，所采取的維修處理方案，以及維修過(guò)程中零部件的更換記錄等關(guān)鍵信息。維修作業(yè)一旦完成，需先提交至業(yè)務(wù)歸口管理部門進(jìn)行全面評(píng)估，確保維修質(zhì)量達(dá)標(biāo)且符合安全標(biāo)準(zhǔn)。隨后，由需求部門或設(shè)備的直接使用者進(jìn)行仔細(xì)驗(yàn)收，并在驗(yàn)收合格后簽字確認(rèn)，同時(shí)維修工程師也需在記錄上簽名以示負(fù)責(zé)。這一系列流程結(jié)束后，維修記錄將被錄入設(shè)備資產(chǎn)管理系統(tǒng)，以便于后續(xù)的追蹤、查詢及統(tǒng)計(jì)分析，從而不斷優(yōu)化設(shè)備管理流程，提升設(shè)備運(yùn)營(yíng)效率。（二）設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)/巡檢管理1、針對(duì)各醫(yī)療設(shè)備的安全性、重要性、使用率、故障率，根據(jù)設(shè)備廠家建議的維護(hù)保養(yǎng)周期和相關(guān)監(jiān)督管理部門的要求，制定每季度設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)/巡檢方案，提供各類設(shè)備的保養(yǎng)服務(wù)。結(jié)合設(shè)備維修保養(yǎng)手冊(cè)的要求,按保養(yǎng)等級(jí)科學(xué)合理安排保養(yǎng)周期,并按實(shí)際情況作出調(diào)整，制訂出詳細(xì)的保養(yǎng)計(jì)劃，經(jīng)采購(gòu)人設(shè)備管理部門審查后，安排專業(yè)工程師按計(jì)劃執(zhí)行，進(jìn)行定期預(yù)防性維護(hù)及清理工作。2、針對(duì)III類、急救類生命支持類設(shè)備每季度至少一次，II類設(shè)備每半年至少一次，I類、未分類設(shè)備每年至少一次，特種設(shè)備（如：壓力容器、高壓滅菌器等）每季度至少一次；并按計(jì)劃生成巡檢記錄表及巡檢報(bào)告，巡檢記錄表詳細(xì)記錄巡檢發(fā)現(xiàn)的問題、日期、工程師及科室人員簽名，巡檢報(bào)告詳細(xì)記錄巡檢內(nèi)容。3、設(shè)備保養(yǎng)、巡檢報(bào)告以及其他相關(guān)活動(dòng)的計(jì)劃制定后，需經(jīng)過(guò)業(yè)務(wù)歸口管理部門的細(xì)致評(píng)估與審核，以確保其科學(xué)性、可行性和有效性。這一評(píng)估過(guò)程旨在檢查計(jì)劃的合理性、資源分配的合理性以及潛在的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，從而確保計(jì)劃的順利實(shí)施。在計(jì)劃經(jīng)過(guò)評(píng)估并獲得批準(zhǔn)后，方可進(jìn)入實(shí)施階段。實(shí)施過(guò)程中，需嚴(yán)格按照既定的時(shí)間表和步驟進(jìn)行，確保每一項(xiàng)任務(wù)都能夠得到有效執(zhí)行。計(jì)劃實(shí)施完成后，需求部門或設(shè)備的第一使用人需對(duì)保養(yǎng)、巡檢等活動(dòng)的質(zhì)量進(jìn)行驗(yàn)收評(píng)價(jià)。這一環(huán)節(jié)至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到設(shè)備性能的恢復(fù)與提升，以及后續(xù)使用的穩(wěn)定性和安全性。驗(yàn)收評(píng)價(jià)將基于一定的標(biāo)準(zhǔn)和指標(biāo)進(jìn)行，包括但不限于設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)、故障率、維修效率等方面。通過(guò)需求部門/設(shè)備第一使用人的驗(yàn)收質(zhì)量評(píng)價(jià)，可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決可能存在的問題，進(jìn)一步完善和優(yōu)化設(shè)備保養(yǎng)、巡檢等活動(dòng)計(jì)劃，為設(shè)備的長(zhǎng)期穩(wěn)定運(yùn)行提供有力保障。4、為了確保儀器設(shè)備的正常使用，根據(jù)儀器設(shè)備的性能要求，對(duì)儀器設(shè)備進(jìn)行定期除塵和清潔，并進(jìn)行性能檢測(cè)，及時(shí)檢查和更換易損部件，檢查設(shè)備的穩(wěn)壓狀況和接地情況是否良好等。維護(hù)保養(yǎng)內(nèi)容應(yīng)包括但不限于：4.1外觀檢查：外觀檢查首先檢查儀器各按鈕、開關(guān)、接頭插座有無(wú)松動(dòng)及錯(cuò)位，插頭插座的接觸有無(wú)氧化、生銹或接觸不良，電源線有無(wú)老化，散熱排風(fēng)是否正常，各種接地的連接和管道的連接是否良好。4.2清潔保養(yǎng)：對(duì)儀器表面與內(nèi)部電氣部分、機(jī)械部分進(jìn)行清潔，包括清洗過(guò)濾網(wǎng)及有關(guān)管道，對(duì)儀器有關(guān)插頭插座進(jìn)行消潔，防止接觸不良，對(duì)必要的機(jī)械部分進(jìn)行加油潤(rùn)滑。針對(duì)洗消類設(shè)備應(yīng)定期根據(jù)設(shè)備狀況更換濾網(wǎng)濾芯等耗品。4.3更換易損件：對(duì)己達(dá)到使用壽命及性能下降，不合要求的元器件或使用說(shuō)明書中規(guī)定的要求定期更換的配件要進(jìn)行及時(shí)地更換，排除設(shè)備明顯的和潛在的各種故障，預(yù)防可能發(fā)生的故障擴(kuò)大或造成整機(jī)故障。4.4功能檢查：開機(jī)檢查各指示燈、指示器是否正常，通過(guò)調(diào)節(jié)、設(shè)置各個(gè)開關(guān)利按鈕，進(jìn)入各功能設(shè)置，以檢查設(shè)備的基本功能是否正常。通過(guò)模擬測(cè)試，檢查設(shè)備各項(xiàng)告警功能是否正常。4.5性能測(cè)試校準(zhǔn)：測(cè)試各直流電源的穩(wěn)壓值、電路中主要測(cè)試點(diǎn)電壓值或波形并根據(jù)說(shuō)明書的要求進(jìn)行必要的校準(zhǔn)和調(diào)整，以保證儀器各項(xiàng)技術(shù)指標(biāo)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，確保儀器在醫(yī)療診斷與治療中的質(zhì)量。4.6安全檢查：①電氣安全檢查：檢查各種引線、插頭、連接器等有無(wú)破損，接地線是否牢靠，接地電阻和漏電電流是否在允許限度內(nèi)；②機(jī)械安全檢查：檢查機(jī)架是否牢固，機(jī)械運(yùn)轉(zhuǎn)是否正常，各連接部件有無(wú)松動(dòng)、脫落或破裂現(xiàn)象。4.7醫(yī)療設(shè)備在服務(wù)期內(nèi)按計(jì)劃進(jìn)行定期現(xiàn)場(chǎng)校準(zhǔn)和保養(yǎng)服務(wù)，并按季度提供完善的書面維護(hù)保養(yǎng)報(bào)告：①維護(hù)保養(yǎng)報(bào)告：詳細(xì)記錄維護(hù)保養(yǎng)內(nèi)容及日期，科室人員及工程師簽名；②維護(hù)保養(yǎng)工作是確保設(shè)備長(zhǎng)期穩(wěn)定運(yùn)行的重要環(huán)節(jié)，每一次的維護(hù)保養(yǎng)活動(dòng)結(jié)束后，均需編制詳細(xì)的維護(hù)保養(yǎng)報(bào)告。這些報(bào)告不僅記錄了設(shè)備當(dāng)前的運(yùn)行狀態(tài)、已實(shí)施的保養(yǎng)措施，還包括了對(duì)潛在問題的預(yù)警及建議的預(yù)防措施。為確保信息的準(zhǔn)確性和可追溯性，所有的維護(hù)保養(yǎng)報(bào)告均會(huì)被及時(shí)、完整地錄入設(shè)備資產(chǎn)管理系統(tǒng)。通過(guò)這一系統(tǒng)化管理，企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)歷史的全面掌握，為設(shè)備的預(yù)防性維護(hù)、故障預(yù)測(cè)及生命周期管理提供有力的數(shù)據(jù)支持。同時(shí)，這也便于管理層隨時(shí)查閱設(shè)備狀況，做出更加科學(xué)合理的設(shè)備投資決策，進(jìn)而提升整體運(yùn)營(yíng)效率并降低維護(hù)成本。（三）醫(yī)療設(shè)備的計(jì)量及質(zhì)控檢定1、協(xié)助采購(gòu)人對(duì)需要強(qiáng)檢的醫(yī)療設(shè)備、特種設(shè)備及臨床需求需要檢定的醫(yī)療設(shè)備等按檢定周期及時(shí)聯(lián)系計(jì)量院、特檢院、生產(chǎn)商或有資質(zhì)的第三方檢測(cè)公司檢定，第三方檢測(cè)公司的資質(zhì)需由采購(gòu)人審核同意后方可開展檢定工作，檢定費(fèi)用不在本項(xiàng)目服務(wù)內(nèi)容以內(nèi)。2、計(jì)量檢定報(bào)告和質(zhì)控檢測(cè)報(bào)告是確保設(shè)備準(zhǔn)確性和可靠性的關(guān)鍵文件，它們對(duì)于監(jiān)控設(shè)備性能、保障產(chǎn)品質(zhì)量具有不可替代的作用。因此，這些報(bào)告在完成之后，不僅需要被妥善歸檔保存，以便日后查閱和審計(jì)，還必須及時(shí)錄入設(shè)備資產(chǎn)管理系統(tǒng)。歸檔過(guò)程需確保報(bào)告的完整性和安全性，通常包括紙質(zhì)文檔的存放和電子文檔的備份。而錄入設(shè)備資產(chǎn)管理系統(tǒng)，則是將報(bào)告中的關(guān)鍵信息數(shù)字化，如檢定日期、檢定結(jié)果、質(zhì)控指標(biāo)、不合格項(xiàng)及改進(jìn)措施等，這些信息將成為設(shè)備全生命周期管理的重要組成部分。通過(guò)系統(tǒng)化管理，企業(yè)能夠快速檢索到任何一臺(tái)設(shè)備的計(jì)量檢定和質(zhì)控檢測(cè)歷史，為設(shè)備的定期校準(zhǔn)、維護(hù)計(jì)劃制定以及故障排查提供數(shù)據(jù)支持。此外，這也有助于企業(yè)遵守相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保所有設(shè)備均處于合規(guī)狀態(tài)，從而維護(hù)企業(yè)的信譽(yù)和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。（四）服務(wù)設(shè)備的完好率及開機(jī)率要求1、合同期限內(nèi)保證常規(guī)設(shè)備完好率95%以上，急救生命支持類設(shè)備100%完好率2、在合同期內(nèi)保證所保設(shè)備全年的開機(jī)率≥95%。項(xiàng)目?jī)?nèi)若某臺(tái)設(shè)備在合同期限內(nèi)故障次數(shù)過(guò)多、維修不及時(shí)（單機(jī)設(shè)備修復(fù)時(shí)間超過(guò)7天）、服務(wù)不達(dá)標(biāo)及履約不完善，采購(gòu)人有權(quán)把該設(shè)備的維保權(quán)交給設(shè)備原廠或有資質(zhì)、有能力第三方公司，而且該項(xiàng)維保費(fèi)用由支付或從項(xiàng)目預(yù)算中直接扣除。注：開機(jī)率（按年365天計(jì)算）指機(jī)器在正常工作時(shí)間內(nèi)，用戶正常操作情況下，機(jī)器正常運(yùn)行的時(shí)間效率。儀器在閑置期間，若功能正常視為正常開機(jī)狀態(tài)。3、維修響應(yīng)機(jī)制的高效運(yùn)作，是確保醫(yī)療設(shè)備持續(xù)穩(wěn)定運(yùn)行、提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵所在。該機(jī)制依托于先進(jìn)的醫(yī)療管理系統(tǒng)，該系統(tǒng)能夠?qū)崟r(shí)監(jiān)控設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)，一旦檢測(cè)到故障或異常情況，立即觸發(fā)維修請(qǐng)求。維修團(tuán)隊(duì)依據(jù)醫(yī)療管理系統(tǒng)提供的數(shù)據(jù)，能夠迅速定位故障設(shè)備、了解故障詳情，并依據(jù)優(yōu)先級(jí)合理分配維修資源。為確保故障得到及時(shí)有效的處理，設(shè)定嚴(yán)格的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，即保證故障修復(fù)及時(shí)率達(dá)到95%以上。這意味著，絕大多數(shù)情況下，一旦設(shè)備出現(xiàn)故障，維修團(tuán)隊(duì)都能夠在最短的時(shí)間內(nèi)響應(yīng)并到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，迅速診斷問題并采取有效措施進(jìn)行修復(fù)。這一高標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)現(xiàn)，離不開維修團(tuán)隊(duì)的專業(yè)技能、高效協(xié)作以及對(duì)醫(yī)療管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)的充分利用。（五）醫(yī)療器械不良事件監(jiān)測(cè)要求1、應(yīng)提供采購(gòu)人醫(yī)療設(shè)備的不良事件監(jiān)測(cè)服務(wù)，協(xié)助采購(gòu)人開展不良事件監(jiān)測(cè)調(diào)查，通過(guò)手機(jī)移動(dòng)終端直接進(jìn)行醫(yī)療器械不良事件上報(bào)。2、建立及時(shí)報(bào)告制度，每月需專項(xiàng)匯報(bào)不良事件檢測(cè)情況。根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)程度，發(fā)布風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警，暫?；蚪K止高風(fēng)險(xiǎn)器械的使用，并協(xié)助采購(gòu)人及時(shí)向衛(wèi)生行政部門和有關(guān)部門上報(bào)醫(yī)療器械臨床使用安全事件，保存完整的信息資料。（六）其他要求1、根據(jù)科室需要聯(lián)系廠家進(jìn)行設(shè)備技術(shù)、操作培訓(xùn)；2、協(xié)助采購(gòu)人定期進(jìn)行醫(yī)療設(shè)備實(shí)物盤點(diǎn)、清查；3、協(xié)助采購(gòu)人對(duì)買保設(shè)備進(jìn)行履約監(jiān)督；4、根據(jù)臨床需要需提供原廠或原廠授權(quán)商維修服務(wù)，相應(yīng)報(bào)價(jià)應(yīng)當(dāng)包含此部分費(fèi)用，且需提供原廠維修服務(wù)報(bào)告。手術(shù)器械類維修僅指維修保養(yǎng)，不含更換；5、協(xié)助采購(gòu)人每半年進(jìn)行一次應(yīng)急預(yù)案演練并制定風(fēng)險(xiǎn)管控方案；6、采購(gòu)人每半年對(duì)公司證件、人員資質(zhì)、場(chǎng)地、設(shè)備、辦公環(huán)境進(jìn)行考察，需根據(jù)采購(gòu)人要求提供監(jiān)管自查報(bào)告及自查記錄。（七）設(shè)備信息管理系統(tǒng)要求1、應(yīng)提供專業(yè)的醫(yī)療設(shè)備管理系統(tǒng)進(jìn)行信息化管理，滿足采購(gòu)人對(duì)設(shè)備管理的信息化需求，實(shí)現(xiàn)全院醫(yī)療設(shè)備全生命周期“動(dòng)態(tài)、信息化、可追溯”的管理目標(biāo)，并開放端口并與采購(gòu)人信息各系統(tǒng)對(duì)接，對(duì)接費(fèi)用由承擔(dān)。2、設(shè)備管理信息系統(tǒng)和相應(yīng)硬件配置的所有權(quán)歸屬采購(gòu)人,負(fù)責(zé)設(shè)備管理系統(tǒng)的定期免費(fèi)升級(jí)和終身維護(hù)。3、提供的設(shè)備管理信息系統(tǒng)在本項(xiàng)目運(yùn)行過(guò)程中的維護(hù)費(fèi)用由承擔(dān)。4、設(shè)備管理信息系統(tǒng)應(yīng)包括功能模塊有以下功能：招標(biāo)采購(gòu)管理、資產(chǎn)管理、維修保養(yǎng)管理、質(zhì)控管理、計(jì)量檢測(cè)管理、不良事件管理、效益分析，配件管理，設(shè)備調(diào)配管理、盤點(diǎn)管理、合同管理、設(shè)備供應(yīng)商和廠家資質(zhì)管理、檔案管理等。在采購(gòu)人設(shè)置監(jiān)控中心大屏，實(shí)時(shí)監(jiān)管醫(yī)療設(shè)備運(yùn)行情況。5、需提供設(shè)備信息管理系統(tǒng)的移動(dòng)終端進(jìn)行醫(yī)療設(shè)備的盤點(diǎn)工作，協(xié)助采購(gòu)人提供對(duì)全院各科室設(shè)備進(jìn)行全面的盤點(diǎn)和記錄，通過(guò)設(shè)備管理系統(tǒng)對(duì)設(shè)備進(jìn)行統(tǒng)一編碼，編碼信息包括設(shè)備名稱、型號(hào)規(guī)格、使用科室、啟用時(shí)間等信息，編碼打印粘貼到對(duì)應(yīng)設(shè)備。6、日常管理：根據(jù)設(shè)備單體設(shè)定日常維保要求，系統(tǒng)自動(dòng)產(chǎn)生巡檢/保養(yǎng)、計(jì)量等信息并及時(shí)提醒，具有預(yù)警功能；對(duì)于報(bào)修和配件發(fā)送情況，全程實(shí)時(shí)進(jìn)度顯示及詳情記錄，系統(tǒng)可查詢；對(duì)醫(yī)療設(shè)備在使用過(guò)程中發(fā)生的不良事件等關(guān)鍵信息進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)督。7、系統(tǒng)提供醫(yī)療設(shè)備管理報(bào)表，如：資產(chǎn)綜合圖表分析、開機(jī)率、維修時(shí)間等；具備記錄并分析設(shè)備全生命周期的數(shù)據(jù)，如：設(shè)備采購(gòu)、維修、保養(yǎng)、巡檢等，對(duì)設(shè)備綜合情況進(jìn)行分析，為用戶采購(gòu)提供有效的科學(xué)依據(jù)。8、計(jì)量校準(zhǔn)管理：具備在醫(yī)療設(shè)備計(jì)量校準(zhǔn)前自動(dòng)產(chǎn)生預(yù)警,為設(shè)備的計(jì)量校準(zhǔn)提供全面實(shí)時(shí)管理。9、設(shè)備管理移動(dòng)終端化：實(shí)現(xiàn)設(shè)備管理的移動(dòng)終端化，支持臨床科室手機(jī)APP、微信端功能，包括：設(shè)備維修、設(shè)備保養(yǎng)、設(shè)備巡檢。并提供移動(dòng)端的信息推送；所有設(shè)備維修商管理：管理維修商的資質(zhì)、實(shí)現(xiàn)維修商的維修情況分析和評(píng)估，實(shí)現(xiàn)對(duì)于維修商在維修、保養(yǎng)過(guò)程的監(jiān)管。（八）項(xiàng)目人員需求1、駐場(chǎng)人數(shù)要求為滿足采購(gòu)人設(shè)備整體托管的要求，保證開機(jī)率，原則上應(yīng)按資產(chǎn)5000萬(wàn)元/人的標(biāo)準(zhǔn)配置駐場(chǎng)人員。由向采購(gòu)人派遣的駐場(chǎng)人員最低人數(shù)要求為15名駐場(chǎng)人員，工作時(shí)間按照采購(gòu)人作息時(shí)間；另，需派遣除以上15名駐場(chǎng)人員以外的不少于6名的層流專業(yè)人員，按三班工作制執(zhí)行24小時(shí)排班，提供維修值班服務(wù)。2、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人大學(xué)本科及以上學(xué)歷，專業(yè)要求為生物醫(yī)學(xué)工程或醫(yī)學(xué)類相關(guān)專業(yè)。擁有醫(yī)療器械維保相關(guān)工作經(jīng)歷。3、駐場(chǎng)維修工程師大專及以上學(xué)歷，專業(yè)要求為生物醫(yī)學(xué)工程、臨床工程學(xué)、電子技術(shù)、電氣工程或醫(yī)學(xué)影像設(shè)備管理與維護(hù)等醫(yī)學(xué)工程相關(guān)專業(yè)。擁有醫(yī)療相關(guān)的職稱和醫(yī)療器械維保相關(guān)工作經(jīng)歷。4、特種設(shè)備工程師特種設(shè)備(高壓氧艙、滅菌器、蒸汽發(fā)生器、氧氣瓶、鍋爐類等)維修工程師，上崗前須提交《特種設(shè)備作業(yè)人員證》《特種設(shè)備安全管理證》給采購(gòu)人備案；5、中標(biāo)后根據(jù)采購(gòu)人的設(shè)備維護(hù)管理需求和各級(jí)主管部門要求，配備相應(yīng)特殊崗位的專業(yè)工程師，做到持證上崗，符合國(guó)家相關(guān)的政策法規(guī)。包括但不限于以下崗位專業(yè)工程師要求(具體根據(jù)政策法規(guī)進(jìn)行調(diào)整)持證上崗。6、駐場(chǎng)人員日常管理要求派駐人員必須遵紀(jì)守法、嚴(yán)格遵守采購(gòu)人的各項(xiàng)規(guī)章制度、身心健康、無(wú)不良行為嗜好，具有較好的溝通能力、服務(wù)意識(shí)和積極的工作態(tài)度，上崗前須進(jìn)行安全教育和與崗位相關(guān)的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，并接受采購(gòu)人管理部門考核。派駐人員需簽署采購(gòu)人《駐場(chǎng)人員管理承諾書》，并嚴(yán)格遵守項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)的考勤制度，采用人臉識(shí)別、指紋打卡、刷卡等精準(zhǔn)考勤方式。層流維保工程師要求具備特種設(shè)備作業(yè)人員資格證，并提供7×24小時(shí)現(xiàn)場(chǎng)值班服務(wù)（含國(guó)家法定節(jié)假日）。項(xiàng)目擬使用的車輛、場(chǎng)地等情況1、須自行解決禁行路段