企業(yè)OA系統(tǒng)推廣使用協(xié)議

企業(yè)OA系統(tǒng)推廣使用協(xié)議第一章總則1.1合同編號(hào)____________________1.2甲乙雙方信息1.2.1甲方（企業(yè)名稱）：1.2.2乙方（供應(yīng)商名稱）：1.3定義與解釋1.3.1本協(xié)議中，除非上下文另有要求，以下術(shù)語的定義如下：1.3.1.1“OA系統(tǒng)”指乙方提供的基于企業(yè)內(nèi)部辦公流程的軟件系統(tǒng)；1.3.1.2“服務(wù)期限”指本協(xié)議約定的OA系統(tǒng)推廣使用的期限；1.3.1.3“服務(wù)內(nèi)容”指乙方根據(jù)本協(xié)議約定向甲方提供的服務(wù)范圍；1.3.1.4“實(shí)施時(shí)間表”指雙方約定的OA系統(tǒng)實(shí)施的時(shí)間安排；1.3.1.5“用戶”指甲方使用OA系統(tǒng)的員工。1.4目的與原則1.4.1本協(xié)議旨在明確甲乙雙方在OA系統(tǒng)推廣使用過程中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任；1.4.2雙方應(yīng)本著平等互利、誠實(shí)信用的原則，共同推進(jìn)OA系統(tǒng)的實(shí)施與使用。1.5協(xié)議的生效與終止1.5.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效；1.5.2本協(xié)議在服務(wù)期限屆滿或雙方協(xié)商一致解除的情況下終止。第二章OA系統(tǒng)概述2.1系統(tǒng)功能2.1.1OA系統(tǒng)應(yīng)具備以下基本功能：2.1.1.1文檔管理；2.1.1.2信息發(fā)布；2.1.1.3通訊錄；2.1.1.4日程安排；2.1.1.5人力資源；2.1.1.6財(cái)務(wù)管理；2.1.1.7會(huì)議管理；2.1.1.8項(xiàng)目管理；2.1.1.9工作流管理等。2.2系統(tǒng)功能2.2.1OA系統(tǒng)應(yīng)滿足以下功能要求：2.2.1.1系統(tǒng)穩(wěn)定性：系統(tǒng)應(yīng)保證99.9%以上的正常運(yùn)行時(shí)間；2.2.1.2響應(yīng)速度：系統(tǒng)響應(yīng)時(shí)間應(yīng)小于2秒；2.2.1.3擴(kuò)展性：系統(tǒng)應(yīng)具備良好的擴(kuò)展性，能夠適應(yīng)甲方業(yè)務(wù)發(fā)展需求。第三章系統(tǒng)實(shí)施與培訓(xùn)3.1實(shí)施計(jì)劃3.1.1乙方應(yīng)在簽訂本協(xié)議后10個(gè)工作日內(nèi)向甲方提交詳細(xì)的實(shí)施計(jì)劃，包括但不限于：3.1.1.1系統(tǒng)安裝與調(diào)試；3.1.1.2數(shù)據(jù)遷移；3.1.1.3用戶培訓(xùn)；3.1.1.4系統(tǒng)測(cè)試；3.1.1.5系統(tǒng)上線。3.2用戶培訓(xùn)3.2.1乙方應(yīng)負(fù)責(zé)對(duì)甲方用戶進(jìn)行OA系統(tǒng)的操作培訓(xùn)，保證用戶能夠熟練使用系統(tǒng)；3.2.2培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括系統(tǒng)操作、功能使用、問題解答等；3.2.3培訓(xùn)形式可采用線上或線下方式，具體安排由雙方協(xié)商確定。第四章系統(tǒng)維護(hù)與支持4.1系統(tǒng)維護(hù)4.1.1乙方應(yīng)提供OA系統(tǒng)的日常維護(hù)服務(wù)，包括但不限于：4.1.1.1系統(tǒng)故障排除；4.1.1.2數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)；4.1.1.3系統(tǒng)升級(jí)；4.1.1.4系統(tǒng)功能優(yōu)化。4.2技術(shù)支持4.2.1乙方應(yīng)提供24小時(shí)技術(shù)支持服務(wù)，保證甲方在使用過程中遇到的問題能夠及時(shí)得到解決；4.2.2技術(shù)支持方式包括電話、郵件、遠(yuǎn)程協(xié)助等；4.2.3技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間應(yīng)不超過2小時(shí)。第五章系統(tǒng)費(fèi)用與支付5.1費(fèi)用構(gòu)成5.1.1本協(xié)議約定的系統(tǒng)費(fèi)用包括：5.1.1.1系統(tǒng)實(shí)施費(fèi)用；5.1.1.2系統(tǒng)維護(hù)費(fèi)用；5.1.1.3用戶培訓(xùn)費(fèi)用；5.1.1.4其他相關(guān)費(fèi)用。5.2支付方式5.2.1甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定的費(fèi)用構(gòu)成和支付時(shí)間向乙方支付費(fèi)用；5.2.2支付方式可采用銀行轉(zhuǎn)賬、支票等方式，具體由雙方協(xié)商確定。5.3付款時(shí)間5.3.1甲方應(yīng)在OA系統(tǒng)實(shí)施完成后15個(gè)工作日內(nèi)支付系統(tǒng)實(shí)施費(fèi)用；5.3.2甲方應(yīng)在OA系統(tǒng)上線后第一個(gè)自然月起，每月支付系統(tǒng)維護(hù)費(fèi)用。5.4逾期付款5.4.1若甲方逾期付款，乙方有權(quán)按日向甲方收取逾期付款總額的千分之五作為違約金；5.4.2逾期付款超過30日，乙方有權(quán)暫停或終止服務(wù)。第六章系統(tǒng)升級(jí)與優(yōu)化6.1升級(jí)政策6.1.1乙方承諾在OA系統(tǒng)推廣使用期間，將定期對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行功能升級(jí)和技術(shù)優(yōu)化，以適應(yīng)市場和技術(shù)的發(fā)展；6.1.2升級(jí)內(nèi)容應(yīng)包括但不限于增加新功能、改進(jìn)現(xiàn)有功能、提升系統(tǒng)功能等；6.1.3乙方將在升級(jí)前通知甲方，并保證升級(jí)過程對(duì)甲方業(yè)務(wù)的正常運(yùn)行影響最小。6.2優(yōu)化建議6.2.1甲方有權(quán)就OA系統(tǒng)的使用過程中提出優(yōu)化建議；6.2.2乙方應(yīng)認(rèn)真評(píng)估甲方的建議，并在合理的時(shí)間內(nèi)給出反饋；6.2.3如乙方認(rèn)為建議可行，應(yīng)在后續(xù)的系統(tǒng)升級(jí)或優(yōu)化中予以考慮。第七章數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)7.1數(shù)據(jù)安全7.1.1乙方應(yīng)保證OA系統(tǒng)的數(shù)據(jù)安全，采取必要的技術(shù)措施防止數(shù)據(jù)泄露、篡改或丟失；7.1.2乙方應(yīng)建立健全的數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)機(jī)制，保證數(shù)據(jù)能夠在發(fā)生故障時(shí)得到及時(shí)恢復(fù)。7.2隱私保護(hù)7.2.1乙方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，保護(hù)甲方用戶的信息隱私；7.2.2未經(jīng)甲方同意，乙方不得將甲方用戶的信息用于任何商業(yè)目的或透露給第三方。第八章培訓(xùn)與支持服務(wù)8.1培訓(xùn)服務(wù)8.1.1乙方應(yīng)提供持續(xù)的用戶培訓(xùn)服務(wù)，幫助甲方用戶掌握系統(tǒng)的最新功能和操作方法；8.1.2培訓(xùn)服務(wù)應(yīng)包括但不限于定期舉辦培訓(xùn)課程、在線教程、用戶手冊(cè)等。8.2技術(shù)支持服務(wù)8.2.1乙方應(yīng)提供全天候的技術(shù)支持服務(wù)，保證甲方用戶在使用過程中遇到的問題能夠得到及時(shí)解決；8.2.2技術(shù)支持服務(wù)應(yīng)包括電話、郵件、遠(yuǎn)程協(xié)助等多種渠道。第九章系統(tǒng)變更與擴(kuò)展9.1系統(tǒng)變更9.1.1如甲方需要對(duì)OA系統(tǒng)進(jìn)行變更，應(yīng)提前向乙方提出書面申請(qǐng)；9.1.2乙方應(yīng)在收到申請(qǐng)后及時(shí)評(píng)估變更的可行性和影響，并在合理時(shí)間內(nèi)給出答復(fù)。9.2系統(tǒng)擴(kuò)展9.2.1甲方在系統(tǒng)使用過程中，如需擴(kuò)展系統(tǒng)功能或增加新模塊，應(yīng)與乙方協(xié)商并簽訂補(bǔ)充協(xié)議；9.2.2系統(tǒng)擴(kuò)展的費(fèi)用應(yīng)根據(jù)實(shí)際需求和乙方報(bào)價(jià)確定。第十章協(xié)議的修改與補(bǔ)充10.1修改與補(bǔ)充10.1.1雙方在執(zhí)行本協(xié)議過程中，如需對(duì)協(xié)議內(nèi)容進(jìn)行修改或補(bǔ)充，應(yīng)簽訂書面協(xié)議；10.1.2任何修改或補(bǔ)充均應(yīng)經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。10.2生效日期10.2.1本協(xié)議的修改或補(bǔ)充協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。第十一章保密條款11.1保密信息11.1.1雙方在本協(xié)議執(zhí)行過程中所獲得的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、經(jīng)營信息等保密信息，均屬于本條款所規(guī)定的保密信息。11.2保密義務(wù)11.2.1雙方對(duì)本協(xié)議項(xiàng)下的保密信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露；11.2.2保密義務(wù)不因本協(xié)議的終止而終止，保密信息的保密期限自本協(xié)議簽訂之日起至保密信息公開或保密期限屆滿為止。11.3例外情況11.3.1以下情況不屬于違反保密義務(wù)：11.3.1.1法院、仲裁機(jī)構(gòu)或行政機(jī)關(guān)要求披露的信息；11.3.1.2保密信息已公開或已為公眾所知的；11.3.1.3在保密信息泄露前已為雙方所共知的；11.3.1.4依法應(yīng)當(dāng)披露的信息。第十二章通知與通訊12.1通知方式12.1.1雙方之間的通知應(yīng)以書面形式進(jìn)行，可以通過以下方式送達(dá)：12.1.1.1郵寄：通過掛號(hào)信或特快專遞等方式郵寄至對(duì)方指定的地址；12.1.1.2傳真：通過傳真機(jī)發(fā)送至對(duì)方指定的傳真號(hào)碼；12.1.1.3郵件：通過郵件發(fā)送至對(duì)方指定的電子郵箱。12.2通知生效12.2.1通知自發(fā)送之日起生效，除非發(fā)送方能夠證明接收方已收到通知。第十三章其他條款13.1適用法律13.1.1本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行、終止或爭議解決均適用中華人民共和國法律。13.2語言版本13.2.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一