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文檔簡介
供應(yīng)商管理規(guī)定?為了加強對供應(yīng)商的管理,確保供應(yīng)商提供的物資和服務(wù)符合公司要求,保障公司生產(chǎn)經(jīng)營活動的順利進行,特制定本規(guī)定。二、適用范圍本規(guī)定適用于公司所有物資采購、服務(wù)外包等相關(guān)供應(yīng)商的選擇、評估、管理和考核。三、職責(zé)分工1.采購部門負責(zé)供應(yīng)商的開發(fā)、選擇、詢價、采購合同的簽訂與執(zhí)行等工作。組織對供應(yīng)商進行日常評估和考核,收集供應(yīng)商相關(guān)信息并反饋給質(zhì)量管理部門。2.質(zhì)量管理部門參與供應(yīng)商的評估和選擇,負責(zé)對供應(yīng)商提供的物資和服務(wù)進行質(zhì)量檢驗和監(jiān)督。對供應(yīng)商的質(zhì)量問題進行調(diào)查、分析和處理,提出質(zhì)量改進建議。3.技術(shù)部門根據(jù)采購需求,提供技術(shù)標準和要求,協(xié)助采購部門評估供應(yīng)商的技術(shù)能力。對供應(yīng)商提供的新產(chǎn)品或新技術(shù)進行技術(shù)評審。4.財務(wù)部門負責(zé)審核采購合同中的付款條款,監(jiān)督采購款項的支付。協(xié)助評估供應(yīng)商的財務(wù)狀況。5.其他相關(guān)部門:根據(jù)需要參與供應(yīng)商的評估和管理工作,提供相關(guān)意見和建議。四、供應(yīng)商選擇1.供應(yīng)商開發(fā)渠道采購部門通過市場調(diào)研、行業(yè)推薦、網(wǎng)絡(luò)搜索、供應(yīng)商自薦等方式收集潛在供應(yīng)商信息。關(guān)注行業(yè)展會、供應(yīng)商交流會等活動,拓展供應(yīng)商資源。2.供應(yīng)商篩選標準營業(yè)執(zhí)照:具有合法有效的營業(yè)執(zhí)照,經(jīng)營范圍涵蓋公司所需物資或服務(wù)。生產(chǎn)能力:具備與公司需求相匹配的生產(chǎn)設(shè)備、生產(chǎn)工藝和生產(chǎn)規(guī)模,能夠按時、足量提供產(chǎn)品或服務(wù)。質(zhì)量保證能力:擁有完善的質(zhì)量管理體系,具備有效的質(zhì)量控制手段和檢測設(shè)備,產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量符合相關(guān)標準和公司要求。價格水平:在保證質(zhì)量的前提下,價格具有競爭力,能夠提供合理的報價。信譽口碑:在行業(yè)內(nèi)具有良好的信譽,無不良記錄,客戶評價較高。售后服務(wù):能夠提供及時、有效的售后服務(wù),包括產(chǎn)品維修、更換、技術(shù)支持等。環(huán)保要求:符合國家環(huán)保法律法規(guī)要求,在生產(chǎn)過程中注重環(huán)境保護。3.供應(yīng)商選擇流程初步篩選:采購部門根據(jù)收集到的供應(yīng)商信息,對照篩選標準進行初步篩選,確定潛在供應(yīng)商名單。實地考察:對于初步篩選合格的供應(yīng)商,采購部門組織相關(guān)部門進行實地考察。考察內(nèi)容包括生產(chǎn)現(xiàn)場、質(zhì)量管理體系、設(shè)備狀況、人員素質(zhì)等方面。考察結(jié)束后,考察人員填寫《供應(yīng)商實地考察報告》,對供應(yīng)商進行綜合評價。樣品測試:對于重要物資或服務(wù)的供應(yīng)商,要求其提供樣品進行測試。測試合格后,由質(zhì)量管理部門出具《樣品測試報告》。合同談判:采購部門與選定的供應(yīng)商進行合同談判,明確雙方的權(quán)利和義務(wù)、產(chǎn)品或服務(wù)規(guī)格、價格、交貨期、付款方式等條款。合同簽訂:合同談判達成一致后,由采購部門起草采購合同,經(jīng)相關(guān)部門審核后,報公司領(lǐng)導(dǎo)審批,簽訂正式合同。五、供應(yīng)商評估1.評估周期對供應(yīng)商的定期評估每年進行一次,評估時間為每年的[具體月份]。對于出現(xiàn)重大質(zhì)量問題、交貨延遲等情況的供應(yīng)商,采購部門應(yīng)及時組織專項評估。2.評估內(nèi)容質(zhì)量:包括產(chǎn)品或服務(wù)的合格率、退貨率、質(zhì)量投訴處理情況等。交貨期:按時交貨率、交貨延遲次數(shù)等。價格:價格變動情況、與市場價格的比較等。服務(wù):售后服務(wù)響應(yīng)速度、解決問題的能力等。管理:供應(yīng)商的內(nèi)部管理水平,如生產(chǎn)管理、質(zhì)量管理、財務(wù)管理等。3.評估方法數(shù)據(jù)統(tǒng)計:采購部門收集供應(yīng)商的相關(guān)數(shù)據(jù),如質(zhì)量檢驗報告、交貨記錄、發(fā)票等,進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析。問卷調(diào)查:向公司內(nèi)部使用部門發(fā)放《供應(yīng)商滿意度調(diào)查問卷》,了解他們對供應(yīng)商產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量、交貨期、價格、服務(wù)等方面的滿意度?,F(xiàn)場審核:對供應(yīng)商進行現(xiàn)場審核,檢查其質(zhì)量管理體系運行情況、生產(chǎn)現(xiàn)場管理情況等。4.評估結(jié)果分級優(yōu)秀:綜合得分在[具體分數(shù)區(qū)間]以上,產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量優(yōu)良,交貨期準時,價格合理,服務(wù)周到,管理規(guī)范,在各方面表現(xiàn)突出,是公司優(yōu)先合作的供應(yīng)商。良好:綜合得分在[具體分數(shù)區(qū)間]之間,產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量較好,交貨期基本能滿足要求,價格較合理,服務(wù)較好,管理較規(guī)范,能夠滿足公司一般需求。合格:綜合得分在[具體分數(shù)區(qū)間]之間,產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量基本合格,交貨期偶爾出現(xiàn)延遲,價格有一定競爭力,服務(wù)基本能滿足要求,管理存在一些問題,需要進一步改進。不合格:綜合得分在[具體分數(shù)區(qū)間]以下,產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量存在嚴重問題,交貨期經(jīng)常延遲,價格不合理,服務(wù)差,管理混亂,對公司生產(chǎn)經(jīng)營造成較大影響,應(yīng)暫停合作并限期整改。5.評估結(jié)果應(yīng)用優(yōu)秀供應(yīng)商:在后續(xù)采購中給予優(yōu)先考慮,增加采購份額,在付款方式、合作期限等方面給予一定優(yōu)惠政策。良好供應(yīng)商:維持正常合作關(guān)系,鼓勵其繼續(xù)保持良好表現(xiàn),適時提出改進建議。合格供應(yīng)商:采購部門與供應(yīng)商溝通,要求其針對存在的問題進行整改,整改期間適當減少采購量,加強對其產(chǎn)品或服務(wù)的檢驗和監(jiān)督。不合格供應(yīng)商:暫停與該供應(yīng)商的合作,發(fā)出《供應(yīng)商整改通知書》,要求其在規(guī)定期限內(nèi)完成整改。整改完成后,經(jīng)重新評估合格后方可恢復(fù)合作;如整改后仍不合格,則終止合作。六、供應(yīng)商日常管理1.溝通協(xié)調(diào)采購部門與供應(yīng)商保持密切溝通,及時了解供應(yīng)商的生產(chǎn)經(jīng)營情況、產(chǎn)品或服務(wù)供應(yīng)情況等信息。定期召開供應(yīng)商會議,總結(jié)雙方合作情況,協(xié)調(diào)解決合作過程中出現(xiàn)的問題。對于公司的需求變更、生產(chǎn)計劃調(diào)整等信息,及時通知供應(yīng)商,確保供應(yīng)商能夠做出相應(yīng)的調(diào)整。2.訂單管理采購部門根據(jù)公司生產(chǎn)經(jīng)營需求,向供應(yīng)商下達采購訂單。訂單應(yīng)明確產(chǎn)品或服務(wù)規(guī)格、數(shù)量、交貨期、交貨地點等要求。跟蹤訂單執(zhí)行情況,及時掌握供應(yīng)商的生產(chǎn)進度、發(fā)貨情況等,確保訂單按時、按質(zhì)、按量完成。對于訂單執(zhí)行過程中出現(xiàn)的問題,如質(zhì)量問題、交貨延遲等,采購部門應(yīng)及時與供應(yīng)商溝通協(xié)商,督促其采取措施解決問題。3.質(zhì)量控制質(zhì)量管理部門按照相關(guān)標準和檢驗規(guī)范,對供應(yīng)商提供的物資和服務(wù)進行檢驗和驗收。對于檢驗不合格的物資或服務(wù),及時通知供應(yīng)商進行處理,要求其采取返工、換貨、補貨等措施,直至產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量符合要求。定期對供應(yīng)商的質(zhì)量管理體系進行監(jiān)督檢查,確保其持續(xù)有效運行。4.價格管理采購部門定期收集市場價格信息,與供應(yīng)商進行價格談判,爭取更有利的采購價格。對于市場價格波動較大的物資或服務(wù),采購部門應(yīng)與供應(yīng)商協(xié)商價格調(diào)整機制,確保采購成本合理。審核供應(yīng)商的報價單、發(fā)票等,確保價格準確無誤。5.交貨期管理采購部門與供應(yīng)商在合同中明確交貨期要求,并跟蹤供應(yīng)商的交貨進度。對于可能影響交貨期的因素,如原材料短缺、設(shè)備故障等,要求供應(yīng)商提前通知采購部門,并協(xié)商解決方案。對交貨延遲的供應(yīng)商,按照合同約定進行處罰,并要求其采取措施避免再次出現(xiàn)延遲情況。七、供應(yīng)商考核1.考核指標質(zhì)量指標:產(chǎn)品合格率、退貨率、質(zhì)量投訴次數(shù)等。交貨期指標:按時交貨率、交貨延遲天數(shù)等。價格指標:采購價格變動率、與市場平均價格差異率等。服務(wù)指標:售后服務(wù)響應(yīng)時間、客戶滿意度等。其他指標:如環(huán)保指標、配合度等。2.考核方式月度統(tǒng)計:采購部門每月對供應(yīng)商的各項指標進行統(tǒng)計分析,填寫《供應(yīng)商月度考核表》。年度匯總:每年年底,采購部門根據(jù)供應(yīng)商全年的月度考核結(jié)果進行匯總,計算供應(yīng)商的年度綜合考核得分,填寫《供應(yīng)商年度考核表》。3.考核結(jié)果處理獎勵:對于年度考核優(yōu)秀的供應(yīng)商,給予一定的物質(zhì)獎勵或榮譽表彰,并在后續(xù)合作中給予更多優(yōu)惠政策。處罰:對于年度考核不合格的供應(yīng)商,按照合同約定進行處罰,如扣除貨款、暫停合作等。連續(xù)兩年考核不合格的供應(yīng)商,終止合作關(guān)系。整改:對于考核中發(fā)現(xiàn)存在問題的供應(yīng)商,采購部門向其發(fā)出《供應(yīng)商考核整改通知書》,要求其在規(guī)定期限內(nèi)進行整改,并提交整改報告。采購部門對整改情況進行跟蹤檢查,確保問題得到有效解決。八、供應(yīng)商退出管理1.退出情形供應(yīng)商主動提出退出合作。供應(yīng)商出現(xiàn)嚴重質(zhì)量問題、交貨延遲、價格欺詐等違約行為,經(jīng)多次溝通整改仍未改善。供應(yīng)商經(jīng)營狀況惡化,無法正常履行合同義務(wù)。供應(yīng)商違反國家法律法規(guī)或公司相關(guān)規(guī)定。2.退出流程通知供應(yīng)商:采購部門以書面形式通知供應(yīng)商其退出合作的決定,并說明退出原因。清理賬務(wù):財務(wù)部門與供應(yīng)商核對往來賬目,清理貨款結(jié)算等事宜。交接
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