市場細(xì)分的馬工學(xué)試題及答案

市場細(xì)分的馬工學(xué)試題及答案姓名：____________________

一、單項選擇題（每題1分，共20分）

1.市場細(xì)分是將市場按照某種標(biāo)準(zhǔn)劃分為若干具有相似特征的子市場的過程，以下不屬于市場細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)的是：

A.按地理因素

B.按人口因素

C.按心理因素

D.按產(chǎn)品特性

參考答案：D

2.在市場細(xì)分中，企業(yè)應(yīng)選擇目標(biāo)市場，以下不屬于選擇目標(biāo)市場的方法的是：

A.單一市場集中化

B.多元市場集中化

C.選擇性專業(yè)化

D.全線市場覆蓋

參考答案：D

3.以下關(guān)于市場細(xì)分的說法正確的是：

A.市場細(xì)分是市場開發(fā)的起點

B.市場細(xì)分是市場預(yù)測的基礎(chǔ)

C.市場細(xì)分是市場營銷的基礎(chǔ)

D.以上都是

參考答案：D

4.在市場細(xì)分中，以下哪種因素不屬于外部環(huán)境因素：

A.經(jīng)濟(jì)因素

B.社會文化因素

C.技術(shù)因素

D.企業(yè)內(nèi)部因素

參考答案：D

5.以下關(guān)于市場細(xì)分的說法錯誤的是：

A.市場細(xì)分可以提高企業(yè)的市場競爭力

B.市場細(xì)分有助于企業(yè)發(fā)現(xiàn)新的市場機(jī)會

C.市場細(xì)分可以降低企業(yè)的市場風(fēng)險

D.市場細(xì)分可以增加企業(yè)的成本

參考答案：D

二、多項選擇題（每題3分，共15分）

1.市場細(xì)分應(yīng)遵循的原則有：

A.可衡量性

B.可進(jìn)入性

C.可盈利性

D.可區(qū)別性

E.可行動性

參考答案：ABCDE

2.市場細(xì)分的依據(jù)包括：

A.地理因素

B.人口因素

C.心理因素

D.行為因素

E.產(chǎn)品因素

參考答案：ABCDE

3.以下屬于市場細(xì)分的方法有：

A.單一變量法

B.多變量法

C.組合變量法

D.生命周期法

E.價值鏈分析法

參考答案：ABC

4.市場細(xì)分的作用包括：

A.幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)新的市場機(jī)會

B.提高企業(yè)的市場競爭力

C.降低企業(yè)的市場風(fēng)險

D.增加企業(yè)的成本

E.提高企業(yè)的盈利能力

參考答案：ABCE

5.以下關(guān)于市場細(xì)分與市場定位的關(guān)系說法正確的是：

A.市場細(xì)分是企業(yè)市場定位的基礎(chǔ)

B.市場定位是企業(yè)市場細(xì)分的結(jié)果

C.市場細(xì)分與市場定位是相互關(guān)聯(lián)的

D.市場細(xì)分與市場定位是相互獨立的

E.市場細(xì)分與市場定位是相互排斥的

參考答案：ABC

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.市場細(xì)分是企業(yè)市場營銷的最終目的。（）

參考答案：×

2.市場細(xì)分有助于企業(yè)發(fā)現(xiàn)新的市場機(jī)會。（）

參考答案：√

3.市場細(xì)分可以提高企業(yè)的市場競爭力。（）

參考答案：√

4.市場細(xì)分可以增加企業(yè)的成本。（）

參考答案：√

5.市場細(xì)分與市場定位是相互獨立的。（）

參考答案：×

四、簡答題（每題10分，共25分）

1.簡述市場細(xì)分的步驟。

答案：市場細(xì)分的步驟包括：

（1）確定市場細(xì)分的目標(biāo)：明確細(xì)分市場的目的，如提高市場占有率、增加銷售量等。

（2）選擇細(xì)分依據(jù)：根據(jù)產(chǎn)品、顧客、地理位置等因素選擇細(xì)分依據(jù)。

（3）識別細(xì)分市場：根據(jù)選擇的細(xì)分依據(jù)，識別具有相似特征的子市場。

（4）評估細(xì)分市場：分析每個細(xì)分市場的潛在利潤、市場容量、競爭程度等因素。

（5）選擇目標(biāo)市場：根據(jù)企業(yè)資源、能力、戰(zhàn)略目標(biāo)等，選擇最適合企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)市場。

2.分析市場細(xì)分對企業(yè)營銷策略的影響。

答案：市場細(xì)分對企業(yè)營銷策略的影響包括：

（1）提高市場針對性：企業(yè)可以針對不同細(xì)分市場制定有針對性的營銷策略。

（2）優(yōu)化資源配置：企業(yè)可以將資源集中投入到最有潛力的細(xì)分市場。

（3）降低市場風(fēng)險：市場細(xì)分有助于企業(yè)降低因單一市場波動而帶來的風(fēng)險。

（4）提升品牌形象：企業(yè)可以根據(jù)不同細(xì)分市場的特點，打造差異化的品牌形象。

（5）創(chuàng)新產(chǎn)品與服務(wù)：市場細(xì)分有助于企業(yè)發(fā)現(xiàn)顧客需求，從而創(chuàng)新產(chǎn)品與服務(wù)。

3.舉例說明市場細(xì)分在馬工學(xué)行業(yè)中的應(yīng)用。

答案：在馬工學(xué)行業(yè)中，市場細(xì)分可以應(yīng)用于以下幾個方面：

（1）馬具市場：根據(jù)馬具的種類、功能、材質(zhì)等因素，將市場細(xì)分為馬蹄鐵、馬鞍、馬靴等細(xì)分市場。

（2）馬術(shù)用品市場：根據(jù)馬術(shù)用品的使用場合、功能、價格等因素，將市場細(xì)分為馬術(shù)服裝、馬術(shù)護(hù)具、馬術(shù)訓(xùn)練器材等細(xì)分市場。

（3）馬術(shù)服務(wù)市場：根據(jù)馬術(shù)服務(wù)的類型、目標(biāo)客戶、服務(wù)內(nèi)容等因素，將市場細(xì)分為馬術(shù)表演、馬術(shù)培訓(xùn)、馬術(shù)租賃等細(xì)分市場。

五、論述題

題目：如何根據(jù)市場細(xì)分的結(jié)果制定有效的市場營銷策略？

答案：

在市場細(xì)分的基礎(chǔ)上，企業(yè)需要根據(jù)每個細(xì)分市場的特點制定有效的市場營銷策略。以下是一些關(guān)鍵步驟和考慮因素：

1.分析細(xì)分市場特征：首先，企業(yè)需要深入分析每個細(xì)分市場的特征，包括顧客需求、購買行為、消費習(xí)慣、偏好等。這有助于理解不同細(xì)分市場的獨特性和潛在機(jī)會。

2.選擇目標(biāo)市場：根據(jù)企業(yè)的資源、能力和市場潛力，選擇一個或多個細(xì)分市場作為目標(biāo)市場。目標(biāo)市場應(yīng)該是企業(yè)能夠有效競爭并實現(xiàn)盈利的市場。

3.制定差異化策略：針對不同的細(xì)分市場，企業(yè)應(yīng)該制定差異化的營銷組合策略。這包括產(chǎn)品差異化、價格差異化、渠道差異化和促銷差異化。

-產(chǎn)品差異化：根據(jù)細(xì)分市場的需求，開發(fā)具有獨特功能或設(shè)計的產(chǎn)品。

-價格差異化：根據(jù)細(xì)分市場的購買力，設(shè)定不同的價格策略。

-渠道差異化：選擇適合不同細(xì)分市場的銷售渠道，如線上、線下或?qū)ｉT渠道。

-促銷差異化：針對不同細(xì)分市場的特點，設(shè)計個性化的促銷活動和信息傳遞方式。

4.優(yōu)化營銷傳播：確保營銷信息能夠準(zhǔn)確傳達(dá)給目標(biāo)市場的顧客。這可能需要定制廣告、宣傳材料和社交媒體內(nèi)容。

5.建立客戶關(guān)系：通過客戶關(guān)系管理（CRM）系統(tǒng)，維護(hù)與顧客的關(guān)系，提高顧客忠誠度。這可能包括提供定制服務(wù)、個性化推薦和忠誠度獎勵計劃。

6.監(jiān)測和評估：定期監(jiān)測市場細(xì)分策略的有效性，通過銷售數(shù)據(jù)、市場反饋和顧客滿意度調(diào)查來評估策略的成功程度。

7.調(diào)整和優(yōu)化：根據(jù)市場變化和競爭動態(tài)，不斷調(diào)整和優(yōu)化營銷策略。這可能涉及重新評估細(xì)分市場、調(diào)整目標(biāo)市場或改進(jìn)營銷組合。

試卷答案如下：

一、單項選擇題（每題1分，共20分）

1.D

解析思路：市場細(xì)分是根據(jù)市場特征將市場劃分為若干子市場，產(chǎn)品特性不是市場細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)，而是產(chǎn)品定位的一部分。

2.D

解析思路：選擇目標(biāo)市場是企業(yè)根據(jù)自身的資源和能力，在市場細(xì)分的基礎(chǔ)上，確定要進(jìn)入和服務(wù)的市場。全線市場覆蓋意味著企業(yè)試圖覆蓋所有市場，而非選擇目標(biāo)市場。

3.D

解析思路：市場細(xì)分是市場營銷的基礎(chǔ)，因為它有助于企業(yè)更好地理解顧客需求，從而制定更有效的營銷策略。同時，市場細(xì)分也是市場開發(fā)的起點和預(yù)測的基礎(chǔ)。

4.D

解析思路：外部環(huán)境因素通常指的是影響企業(yè)運營的宏觀經(jīng)濟(jì)、社會文化、技術(shù)等因素，而企業(yè)內(nèi)部因素是指企業(yè)自身的能力和資源。

5.D

解析思路：市場細(xì)分有助于企業(yè)發(fā)現(xiàn)新的市場機(jī)會，提高市場競爭力，并降低市場風(fēng)險，但并不一定會增加成本。成本增加可能是由于細(xì)分市場導(dǎo)致的產(chǎn)品多樣化或營銷活動增加。

二、多項選擇題（每題3分，共15分）

1.ABCDE

解析思路：市場細(xì)分應(yīng)遵循的原則包括可衡量性（市場大小和特征是否可以量化）、可進(jìn)入性（企業(yè)是否能夠進(jìn)入市場）、可盈利性（市場是否具有盈利潛力）、可區(qū)別性（不同市場是否具有可識別的差異）和可行動性（企業(yè)是否能夠針對細(xì)分市場采取行動）。

2.ABCDE

解析思路：市場細(xì)分的依據(jù)可以基于多種因素，包括地理因素（如區(qū)域、城市、國家）、人口因素（如年齡、性別、收入）、心理因素（如生活方式、個性）、行為因素（如購買習(xí)慣、使用情況）和產(chǎn)品因素（如產(chǎn)品類型、品牌偏好）。

3.ABC

解析思路：市場細(xì)分的方法包括單一變量法（基于一個變量的細(xì)分）、多變量法（基于多個變量的細(xì)分）和組合變量法（基于多個變量的組合細(xì)分）。生命周期法和價值鏈分析法通常用于戰(zhàn)略分析，而不是市場細(xì)分。

4.ABCE

解析思路：市場細(xì)分的作用包括幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)新的市場機(jī)會、提高企業(yè)的市場競爭力、降低企業(yè)的市場風(fēng)險和提高企業(yè)的盈利能力。增加成本可能是市場細(xì)分的一個副作用，但不是其主要作用。

5.ABC

解析思路：市場細(xì)分與市場定位是相互關(guān)聯(lián)的，市場細(xì)分是企業(yè)市場定位的基礎(chǔ)，而市場定位是企業(yè)市場細(xì)分的結(jié)果。它們是相互依賴的過程，而不是相互獨立或相互排斥的。

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.×

解析思路：市場細(xì)分并非企業(yè)市場營銷的最終目的，而是為了更好地實現(xiàn)市場營銷目標(biāo)，如提高市場占有率、增加銷售額等。

2.√

解析思路：市場細(xì)分有助于企業(yè)發(fā)現(xiàn)新的市場機(jī)會，因為通過細(xì)分市場，企業(yè)可以更精確地識別和