擔(dān)保公司文化投資手冊

山東兆通投資擔(dān)保企業(yè)企業(yè)文化手冊（內(nèi)部）

II錄

茶事長致辭

第一章行業(yè)簡介

第二章走近兆通

第三章企業(yè)有關(guān)制度

員工招聘與管理制度

車輛及駕駛員管理制度

辦公用品及辦公設(shè)施管理制度

考勤管理制度

企業(yè)例會制度

保密制度

企業(yè)網(wǎng)絡(luò)資源管理制度

員工平常行為規(guī)范

員工獎罰條例

第五章附則

董事長致辭

親愛的員工，您好！

歡迎您加盟我們口勺團(tuán)體，您日勺到來使山東兆通投資擔(dān)保企業(yè)又增添了一份新日勺

活力。

企業(yè)以精誠服務(wù)、發(fā)明美好、造福員工、回報(bào)社會為宗旨，爭創(chuàng)同行一流是我

們?yōu)橹畩^斗的目的和共同日勺使命。我們期待著與您一起，以智慧和汗水，描繪企業(yè)

的美好前景，以我們?nèi)w員工的不懈努力，實(shí)現(xiàn)我們的崇高理想。

企業(yè)致力于培養(yǎng)并匯集各層次的管理、業(yè)務(wù)人才，這些人才是企業(yè)最寶貴的財(cái)

富。但愿您能把握一切機(jī)會，虛心向老員工請教學(xué)習(xí)，他們的指點(diǎn)會有助您在工作

中盡快進(jìn)入角色，會使您受益匪淺，更重要的是，這種善于學(xué)習(xí)的心態(tài)自身就是獲

得成功H勺要素。

企業(yè)對全體員T鼓勵長期服務(wù),并努力營造公平競爭的J環(huán)境.“先耕耘.后收

獲”是企業(yè)倡導(dǎo)的價(jià)值取向與理念。假如您能從最基礎(chǔ)的工作做起，腳踏實(shí)地，一

步一種腳印往前走，您在我司將有許多成功的機(jī)會，您的人生價(jià)值也將得到體現(xiàn)。

這本《文化手冊》簡介了企業(yè)的文化，同步也是您理解企業(yè)，指導(dǎo)工作的行為

指南，認(rèn)真閱讀會對您有所協(xié)助。但愿您盡快融入企業(yè)的文化之中，愛崗敬業(yè)，恪

盡職守，努力學(xué)習(xí)，創(chuàng)新奉獻(xiàn)，與企業(yè)全體員工和衷共濟(jì)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，攜手共創(chuàng)美

好的未來！

祝您在企業(yè)這個(gè)大家庭中學(xué)習(xí)進(jìn)步、工作順利、事業(yè)成功、生活快樂！

第一章行業(yè)簡介

一、行業(yè)概念

投資擔(dān)保企業(yè)一般意義上是指個(gè)人在向銀行貸款的時(shí)候，銀行為了減少風(fēng)險(xiǎn)，

不宜接放款給個(gè)人,需要貸款人找到第三方，為貸款人做信用擔(dān)保。也就是需要貸

款人找到擔(dān)保企業(yè)為其做擔(dān)保。擔(dān)保企業(yè)會根據(jù)銀行的規(guī)定，讓貸款人出具有關(guān)的

資質(zhì)證明進(jìn)行審核，最終將審核好的資料交到銀行，銀行復(fù)核后放款，擔(dān)保企業(yè)收

取對應(yīng)日勺服務(wù)費(fèi)用。

民間投資擔(dān)保企業(yè)是指個(gè)人將資金借貸給通過擔(dān)保企業(yè)嚴(yán)格考察、審核過口勺以

房產(chǎn)、汽車或其他資產(chǎn)作為抵（質(zhì)）押物FI勺具有較強(qiáng)還款能力的借款人。投資擔(dān)保

企業(yè)作為中介，對借款人資金使用及回收狀況進(jìn)行全程監(jiān)控并提供擔(dān)保，使投資人

獲得安全、穩(wěn)定、較高收益，同步民間擔(dān)保企業(yè)收取一定的擔(dān)保服務(wù)費(fèi)。

綜上所述，投資擔(dān)保企業(yè)是為中小企業(yè)融資擔(dān)保以嫌取利潤差價(jià)而獲利口勺中介

性企業(yè)。共分小、中、大型三種。目前在我國私人性質(zhì)H勺融資性企業(yè)只有擔(dān)保企業(yè)

和典當(dāng)行兩種行業(yè)。

二、行業(yè)發(fā)展

伴隨社會主義經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，金融行業(yè)在社會經(jīng)濟(jì)中的作用日益明顯。黨中

央十七大會議中明確指出：推進(jìn)金融體制改革、發(fā)屣金融市場多樣化.建立并完善

多種所有制和多種經(jīng)營形式下構(gòu)造合理、功能完善、高效安全的現(xiàn)代金融體系；發(fā)

明條件讓更多群眾擁有財(cái)產(chǎn)性收入。

因此，在新形式下，人民群眾對金融服務(wù)的需求愈加迫切，而現(xiàn)行金融服務(wù)體

系主線無法滿足人民群眾對金融H勺需求，組建民間信貸機(jī)構(gòu)，為全民創(chuàng)業(yè)提供愈加

高效、便捷的金融服務(wù)是目前社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一大創(chuàng)新！金融市場口勺不?？谏装l(fā)展和

市場的擴(kuò)張，增進(jìn)第三方金融服務(wù)機(jī)構(gòu)的卓越發(fā)展，從而為中小企業(yè)迎來了一種重

生的機(jī)會，第三方金融服務(wù)機(jī)構(gòu)在民間的金融市場起到了舉足輕重日勺作用。

根據(jù)目前H勺金融市場，通過各方面體現(xiàn)，中小企業(yè)碰到的融資困難，民間資金

的大量擴(kuò)充和流失引起了第三方金融機(jī)構(gòu)的高度重視，更有力的推進(jìn)了民間資金在

金融市場的活躍性，預(yù)示看第三方金融服務(wù)機(jī)構(gòu)的發(fā)展契機(jī)和生存空間，促使行業(yè)

不停的向正規(guī)化進(jìn)軍的同步形成大規(guī)模化日勺市場，意味著民間第三方金融機(jī)構(gòu)對未

來市場H勺潛在占有空間及不可阻攔的發(fā)展趨勢。

《憲法》、《物權(quán)法》、《協(xié)議法》、《民法通則》等法律以法律形式確認(rèn)了

市場主體具有運(yùn)用自有資金進(jìn)行借貸獲益的權(quán)利，為第三方金融服務(wù)提供了法律根

據(jù)?！队嘘P(guān)人民法院審理借貸案件的若干意見》規(guī)定了“民間借貸日勺利率可以合適

高于銀行的利率，但最高不得超過銀行同類貸款利率的四倍”，為第三方金融服務(wù)

規(guī)范操作提供了法律指導(dǎo)意見?！吨腥A人民共和國中小企業(yè)進(jìn)行法》第40條“國家

鼓勵各類社會中介機(jī)構(gòu)為中小企業(yè)提供信息征詢、投資融資、貸款擔(dān)保和法律征詢

等服務(wù)”則明確指出第三方金融服務(wù)機(jī)構(gòu)存在的合法性?？陀^上說民間投融資服務(wù)

已經(jīng)有了寬松H勺政策環(huán)境，民間投融資服務(wù)行業(yè)的政策春天也已經(jīng)到來。

第二章走近兆通

一、企業(yè)概況

山東兆通投資擔(dān)保有限企業(yè)2023年經(jīng)山東省工商行政管理局核準(zhǔn)登記成立，注

冊資本壹億元，是依法專業(yè)經(jīng)營非融資性擔(dān)保業(yè)務(wù)，從事民間借貸征詢的專業(yè)性連

鎖中介服務(wù)機(jī)構(gòu)，是山東省服務(wù)客戶最多、規(guī)模最大口勺民間資本投融資擔(dān)保機(jī)構(gòu)之

O

5年來，兆通擔(dān)保在“協(xié)助他人、成就自己"H勺關(guān)鍵價(jià)值觀的指導(dǎo)下，堅(jiān)持以

建設(shè)“百年信用企業(yè)”為發(fā)展目日勺，首先與中國建設(shè)銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、農(nóng)村信

用社等多家銀行合作，為中小企業(yè)提供投融資擔(dān)保及配套服務(wù)，在一定程度上緩和

了中小企業(yè)融資難問題；另首先，與國內(nèi)眾多實(shí)力雄厚H勺投資方建立長期穩(wěn)定關(guān)系，

搭建了公開、規(guī)范、高效U勺民間資本投融資擔(dān)保平臺，為社會閑置資金提供安全穩(wěn)

定、高收益的投資渠道。

二、企業(yè)文化

1、兆通文化

山東兆通投資擔(dān)保企業(yè)，“兆”謂之無窮大，一兆等于一億億，這個(gè)使用方

法在古代中國文獻(xiàn)《孫子算經(jīng)》中記載：“凡大數(shù)之法，萬萬曰億，萬萬億日兆"。

“通”謂之沒有阻礙，通達(dá)四方。

“兆通”故名思議，發(fā)展無止境，合作方通達(dá)。

2、兆通理念

企業(yè)宗旨：服務(wù)客戶、發(fā)展企業(yè)、造福員工、回報(bào)社會

企加愿景：百年信用企皿

關(guān)鍵價(jià)值觀：協(xié)助他人，成就自己

關(guān)鍵競爭力：信用管理體系

服務(wù)理念：專業(yè)、規(guī)范、精細(xì)、誠信

管理理念：嚴(yán)謹(jǐn)、創(chuàng)新、包容、積累

3、兆通五年規(guī)劃

在未來的1-3年日勺時(shí)間，兆通將立足山東著眼全國，逐漸在全省各地、市、縣、

鎮(zhèn)級建設(shè)合資企業(yè)或加盟企業(yè)，通過信息、擔(dān)保、資金等龐大的資源共享平臺，在

統(tǒng)一形象、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一模式、統(tǒng)一信息、統(tǒng)一項(xiàng)目調(diào)配等基礎(chǔ)之上，全面復(fù)制

總部的運(yùn)行體系，努力打造“兆通”擔(dān)保著名品牌。

伴隨“兆通”加盟合作體系口勺小停龐大以及兆通網(wǎng)絡(luò)的小停優(yōu)化，山東兆通投

資擔(dān)保有限企業(yè)勵志3年內(nèi)組建兆通（中國投資）有限企業(yè)，5年內(nèi)成立“兆通”

金融投資企業(yè)并實(shí)現(xiàn)上市；同期，“兆通”商業(yè)銀行將以嶄新的面貌走向市場。

4、企業(yè)CI

1、LOGO元素：印章、元寶、人、祥云紋、如意紋、團(tuán)結(jié)、合作、凝聚、銅錢

紋等含義；

2、造型意義：向上H勺祥云寓意企業(yè)發(fā)展蒸蒸日上，同步祥云造型如同金色元寶，

象征財(cái)源滾滾，幾何I員I,有擴(kuò)張的動感，對應(yīng)無窮大“兆”的含義，也有團(tuán)結(jié)、合

作、互“通”日勺內(nèi)涵；

3、色彩含義：紅色與金色搭配代表熱情、輝煌、向卜啊含義。

第三章企業(yè)框架

一、企業(yè)業(yè)務(wù)構(gòu)架

二、企業(yè)的管理體制和組織制度

企業(yè)實(shí)行總經(jīng)理負(fù)責(zé)制。總經(jīng)理為企業(yè)最高行政領(lǐng)導(dǎo)，根據(jù)董事會決策和企業(yè)

制度規(guī)定行使職權(quán)，全面負(fù)責(zé)企業(yè)的業(yè)務(wù)經(jīng)營與平常管理，接受企業(yè)董事會和員工

日勺監(jiān)督。

企業(yè)的管理分為三個(gè)層級，企業(yè)董事會領(lǐng)導(dǎo)為決策層；總經(jīng)理及部門負(fù)責(zé)人為

管理層，一般員工為執(zhí)行層。

三、組織構(gòu)造：

董事會

執(zhí)行部（總經(jīng)理）

加盟運(yùn)行部（總風(fēng)控部財(cái)務(wù)部

、一人力資源一,公關(guān)外事辦公室融資部、加盟開發(fā)^、培訓(xùn)部信貸部風(fēng)險(xiǎn)控

1、董事會：由企業(yè)股東構(gòu)成，負(fù)責(zé)企業(yè)決策及運(yùn)行方向與企業(yè)發(fā)展目的；

2、總執(zhí)行：總經(jīng)理負(fù)責(zé)制，總經(jīng)理為企業(yè)最高行政領(lǐng)導(dǎo)，根據(jù)董事會決策和

企業(yè)制度規(guī)定行使職權(quán)，全面負(fù)責(zé)企業(yè)的業(yè)務(wù)經(jīng)營與平常管理，接受企業(yè)董事會和

員工的監(jiān)督。

3、行政部：分管公關(guān)外事部、辦公室及人力資源。行政部負(fù)責(zé)企業(yè)的I公共關(guān)

系、宣傳廣告、企業(yè)籌劃；負(fù)責(zé)企業(yè)平常行政辦公及后勤服務(wù)管理；承擔(dān)企業(yè)董事

會、執(zhí)委會等秘書事務(wù)；負(fù)責(zé)企業(yè)綜合文獻(xiàn)起草、公文運(yùn)轉(zhuǎn)、檔案、記錄、安全保

密、企業(yè)采購管理，確定企業(yè)人才戰(zhàn)略，進(jìn)行企業(yè)人力資源規(guī)劃、開發(fā)、配置和管

理；建立并實(shí)行績效考核、薪酬福利及培訓(xùn)制度，為企業(yè)持續(xù)發(fā)展提供有競爭力的

人才支持和保障。

4、業(yè)務(wù)部：分管融資部、投資擔(dān)保部、風(fēng)險(xiǎn)控制（法務(wù)）部。業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)企

業(yè)的法律和合規(guī)事務(wù)，控制企業(yè)的法律風(fēng)險(xiǎn)，為企業(yè)各類業(yè)務(wù)提供法律支持，以保

障企業(yè)資產(chǎn)和收益日勺安全性；保障企業(yè)投資及運(yùn)作的外部合規(guī)，并配合企業(yè)其他有

關(guān)部U,保障企業(yè)內(nèi)部運(yùn)作的合規(guī)性。

負(fù)責(zé)確定企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理政策框架；建立和維護(hù)風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng)，識別、評估和監(jiān)

控投資業(yè)務(wù)中波及H勺各類風(fēng)險(xiǎn)；建立健全風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測、預(yù)警及危機(jī)處理機(jī)制，提出重

大風(fēng)險(xiǎn)處理方案；計(jì)算風(fēng)險(xiǎn)調(diào)整后收益，評估投資業(yè)績；承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)管理委員會秘書

處工作。

擔(dān)保管理部負(fù)責(zé)處理廣大中小微企業(yè)融資難問題，與多家金融機(jī)構(gòu)及其數(shù)百家

網(wǎng)點(diǎn)建立了良好的業(yè)務(wù)合作關(guān)系.為個(gè)人消費(fèi)、創(chuàng)'”提供增信支持,搭建中小微企

業(yè)與銀行之間的融資橋梁，協(xié)助個(gè)人及中小微企業(yè)建立銀行信用、保證銀行貸款安

全。

吸納社會閑散資金并做好有關(guān)售后服務(wù)工作.

5、加盟運(yùn)行部：分管市場開發(fā)部及培訓(xùn)部，負(fù)責(zé)總企業(yè)在山東省的加盟連鎖

事務(wù)及全企業(yè)、所有加盟企業(yè)11勺員工培訓(xùn)事務(wù)。

6、財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)企.業(yè)會計(jì)核算，根據(jù)國家會計(jì)準(zhǔn)則編制會計(jì)報(bào)表和年度決算匯

報(bào)；編制和執(zhí)行企業(yè)年度財(cái)務(wù)收支預(yù)算，并提供企業(yè)經(jīng)營狀況財(cái)務(wù)分析匯報(bào)；管理

企業(yè)存量資金；負(fù)責(zé)投資交易資金的清算與結(jié)算.

第三章企業(yè)有關(guān)制度

《員工招聘與管理制度》

為規(guī)范企業(yè)員工招聘行為，實(shí)行定編、定職、定責(zé)、定崗H勺聘任原則，提高員工整體素質(zhì)，擇

優(yōu)而錄，優(yōu)勝劣汰，特制定本措施：

一、員工招聘

】、做好定編、定職、定責(zé)、定崗工作

企業(yè)各部門應(yīng)根據(jù)自身完畢企業(yè)中長遠(yuǎn)規(guī)劃和年度計(jì)劃所必須H勺工作負(fù)荷及職能職責(zé)，確定本

部門的工作崗位和人員編制，明確界定好崗位工作人員R勺職責(zé)；在做好定編、定職、定責(zé)、定崗工

作的基礎(chǔ)上，根據(jù)適度超前的原則，確定好人員配置和人才引進(jìn)、培養(yǎng)和儲備計(jì)劃（各部門H勺《人

員配置和人才引進(jìn)、培養(yǎng)和儲備計(jì)劃》應(yīng)呈報(bào)辦公室立案）C

2、填制《用人申請單》

企業(yè)下屬各部門應(yīng)根據(jù)《人員配置和人才引進(jìn)、培養(yǎng)和儲備計(jì)劃》，就緊缺的專業(yè)人員，填制

《用人申請單》（應(yīng)注明人員數(shù)量、學(xué)歷、職稱、經(jīng)歷等詳細(xì)規(guī)定），經(jīng)部門經(jīng)理、分管領(lǐng)導(dǎo)簽批后,

上報(bào)人力資源部門（辦公室）；

3、公開招聘與專門引進(jìn)

（1）人力資源部門集中各部門的《用人申請單》，定期編制《招聘計(jì)劃表》，經(jīng)分管副總審核,

報(bào)總經(jīng)理同意后，根據(jù)“寧缺毋濫”的原則統(tǒng)一安排招聘事宜。人力資源部門負(fù)責(zé)與企業(yè)外部各類

人才交流中心、招聘活動主辦單位、各地人才網(wǎng)及設(shè)有人才招聘專版、專欄的媒體的I聯(lián)絡(luò)和企業(yè)招

聘信息公布工作。

（2）用人單位可以根據(jù)行業(yè)和崗位工作的特點(diǎn)，通過特殊的渠道，進(jìn)行挖掘或個(gè)別引進(jìn)；也

可以通過親朋好友簡介、引見；也可以通過“獵頭企業(yè)”定向引進(jìn)。

4、應(yīng)聘面試

（1）企業(yè)人力資源部門將基本符合《用人申請單》規(guī)定的應(yīng)聘人員的資料提交用人隼位篩選,

最終確定面試人員名單和面試時(shí)間，由人力資源部門負(fù)責(zé)告知應(yīng)聘人員面試；

（2）應(yīng)聘人員需填寫個(gè)人簡歷、應(yīng)聘人員面試登記表，并提交本人身份證、學(xué)歷證書及其他

可以證明資歷和能力的有效證件，由人力資源部門對原件進(jìn)行復(fù)卬后退回本人、復(fù)印件留檔；

（3）一般員工的招聘由人力資源部門和用人部門共向?qū)徍嗣嬖嚕萌瞬块T的負(fù)貢人對應(yīng)聘人

員進(jìn)行業(yè)務(wù)（專業(yè)）面試；招聘主管、會計(jì)師、項(xiàng)目經(jīng)理等以上人員，由企業(yè)分管副總經(jīng)理審核面

試；招聘部門經(jīng)理及企業(yè)副總經(jīng)理以上人員，由企業(yè)總經(jīng)理直接面試。面試意見及成果均應(yīng)及時(shí)記

錄于《應(yīng)聘人員面試登記表》立案；

二、員工錄取

1、應(yīng)聘人員經(jīng)面試合格后，山人力資源部門負(fù)貢擇定報(bào)到Fl期并告知應(yīng)聘人員，一周內(nèi)未報(bào)

到者，視做自動放棄。

2、新報(bào)到人員在人力資源部門辦理報(bào)到入職手續(xù)，簽發(fā)胸卡、員工登記表及新招員工審批表;

3、員工個(gè)人檔案U勺建檔：人力資源部門負(fù)責(zé)搜集有關(guān)資料（應(yīng)包括：所有證件的復(fù)印件、照

片以及應(yīng)聘面試和錄取手續(xù)中的I《應(yīng)聘人員登記表》、《應(yīng)聘人員面試登記表》等資料），構(gòu)成初始

檔案放入員工檔案袋中，并在檔案袋上貼“檔案內(nèi)容”標(biāo)簽，注明存檔資料內(nèi)容、份數(shù)、原件或復(fù)

印件等，存檔保管。

三、入職培訓(xùn)

1、凡新入職工工，均須參與企業(yè)統(tǒng)一組織口勺“入職培訓(xùn)”（由人力資源部門和用人部們負(fù)責(zé)組

織實(shí)行）和“上崗培訓(xùn)”。

2、新員工“入職培訓(xùn)”向內(nèi)容重要為：”擔(dān)保法、物權(quán)法、協(xié)議法”等有關(guān)法律H勺學(xué)習(xí)及企業(yè)

狀況簡介、企業(yè)管理組織、管理程序、制度規(guī)范、部門負(fù)責(zé)人簡介、員工薪資福利、企業(yè)文化、精

神、企業(yè)環(huán)境及其他共性內(nèi)容；新員工“上崗培訓(xùn)I”H勺時(shí)間及內(nèi)容由用人R勺部門確定。

《車輛及駕駛員管理制度》

一、為加強(qiáng)企業(yè)車輛管理，提高公務(wù)車使用效率，減少車輛費(fèi)用開支，根據(jù)企業(yè)實(shí)際狀況，特

制定本措施。

二、車輛使用范圍

1、企業(yè)來客接送、會議用車；

2、企業(yè)副總經(jīng)理以上人員公務(wù)用車；

3、企業(yè)員工因公外出用車（原則上單人外出一律不派車，特殊狀況除外）。

三、管理規(guī)定

1、企業(yè)車輛統(tǒng)一山行政辦公室管理和調(diào)配。

市區(qū)以外用車前，應(yīng)先填寫派車單，經(jīng)行政分管副總經(jīng)理同意后，交司機(jī)出車。如碰到特殊狀

況，征得行政分管副總經(jīng)理同意事后補(bǔ)辦手續(xù)，嚴(yán)禁私自用車。

2、企業(yè)車輛除隨車證件外，其他均由辦公室保管；所需繳的多種險(xiǎn)費(fèi)等費(fèi)用也均由辦公室辦

理審批手續(xù)，財(cái)務(wù)部和司機(jī)詳細(xì)經(jīng)辦。

3、因工作需要用車，須提前到行政辦公室辦理用車手續(xù)，辦公室本著先急后緩U勺次序及同向

合并用車的原則，統(tǒng)一安排用車。

4、車輛H勺平常維護(hù)和保養(yǎng)維修工作則由司機(jī)專職負(fù)責(zé)，但須事先辦理報(bào)批手續(xù)，否則不予報(bào)

銷費(fèi)用（特殊狀況除外）。

5、節(jié)假日副總經(jīng)理以上人員用車僅限于市區(qū)范圍內(nèi)，長途用車需經(jīng)總經(jīng)理同意，公務(wù)出車范

圍原則上限于威海市區(qū)。特殊狀況需要出市區(qū)的，需總經(jīng)理同意同意。

6、隨車工具、用品應(yīng)專門造冊登記、妥善保管，如有遺失，照價(jià)賠償，需購置工具、用品等

應(yīng)先填制《申購單》，經(jīng)行政分管副總裁審核同意后方可購置，未經(jīng)同意私自購置一律不得報(bào)銷。

7、駕駛員應(yīng)隨時(shí)保持車輛清潔，用車完畢及時(shí)清洗及檢查車況，保持車輛的I完好狀杰，嚴(yán)禁

帶病車輛出車，嚴(yán)禁酒后駕駛、保證行車安全。

8、市區(qū)外用車，駕駛員要及時(shí)做好出車登記，認(rèn)真記錄車牌號、出車時(shí)間、地點(diǎn)、人員、公

里數(shù)等有關(guān)信息，嚴(yán)格按派車單出車。未經(jīng)分管副總經(jīng)理同意私自出車H勺，初次違反者將予以書面

警告，再次違反者將予以書面嚴(yán)重警告，第三次違反者，則可以單方解除勞動協(xié)議。凡私自出車或

酒后出車導(dǎo)致交通事故的，一切責(zé)任自負(fù)。

9、自覺遵守交通規(guī)則和駕駛員職業(yè)道德。違反交通法規(guī)引起H勺罰款和責(zé)任由駕駛員自負(fù)（企

業(yè)領(lǐng)導(dǎo)為辦急事命令實(shí)行日勺除外）。若發(fā)生交通事故，不能通過保險(xiǎn)理賠口勺部分，由駕駛員承擔(dān)不

超過40%的比例。特殊狀況，經(jīng)總經(jīng)理審批同意后，可以免責(zé)。

10、若是領(lǐng)導(dǎo)吩附用小車送客的，應(yīng)將客人陪至車門前，先用左手為客人打開后車門，用右手

護(hù)住車門上沿（以防客人碰頭），待客人進(jìn)入車內(nèi)坐穩(wěn)當(dāng)后，再為客人關(guān)上車門（注意，不要夾住

客人的長裙、大衣、圍巾等；用力要適度）。

四、駕駛員報(bào)銷市區(qū)外出差的過路費(fèi)、加油費(fèi)等出車費(fèi)用，原則上應(yīng)有出車記錄、派車單附后,

并經(jīng)用車人簽字證明，否則不予報(bào)銷。報(bào)銷市區(qū)內(nèi)的加油費(fèi)除外。

《辦公用品及辦公設(shè)施管理制度》

一、為保證辦公用品及設(shè)施口勺有效使用和妥善保管，特制定本規(guī)定。

二、本規(guī)定H勺辦公用品及辦公設(shè)施包括：

1、企業(yè)員工個(gè)人的辦公桌、辦公椅、沙發(fā)及鑰匙等；

2、企業(yè)給部門配置口勺文獻(xiàn)柜、保險(xiǎn)柜等；

3、員工平常工作所需口勺辦公低值易耗品。

三、為了統(tǒng)一管理，節(jié)省經(jīng)費(fèi)開支，辦公用品及設(shè)施統(tǒng)一由行政辦公室負(fù)責(zé)采購和管理。需要

采購時(shí)，向辦公室提交“采購申請單”，經(jīng)有關(guān)負(fù)貴人確認(rèn)后，按照成本至少的原則直接購置。

四、對所有入庫的辦公用品及設(shè)施都必須一一填寫立案。

五、辦公室須清晰地掌握辦公用品及設(shè)施庫存狀況，常常整頓與清點(diǎn)。

六、辦公用品及設(shè)施每月清點(diǎn)一次，每月進(jìn)行盤點(diǎn)，做到帳物一致，如不一致須查明原因。

七、平常辦公需打印的材料及復(fù)印均以紙張的反正面、（特殊狀況除外）對印刷品與用紙日勺管

理按照盤存日勺帳目為準(zhǔn)，對領(lǐng)用的數(shù)量隨時(shí)記錄并進(jìn)行加減，計(jì)算出余量。一批用完后，立即填寫

采購申請單報(bào)行政分管領(lǐng)導(dǎo)同意后采購。

八、財(cái)務(wù)部門應(yīng)定期對辦公用品、賬目等進(jìn)行檢查。

九、部門申請辦公設(shè)備（如桌椅、文獻(xiàn)柜等），由部門經(jīng)理填寫“辦公設(shè)備申請單”，并由直接

上級簽字后，送交辦公室，山辦公室負(fù)責(zé)統(tǒng)一調(diào)配或購置。對辦公設(shè)備或用品有特殊規(guī)定的（如規(guī)

格、時(shí)間、品牌、產(chǎn)地、價(jià)格等），須在申請單上詳細(xì)注明。

十、辦公室按申請單的規(guī)定采購好后，申請部門負(fù)責(zé)人需進(jìn)行規(guī)格等方面的檢查，無誤后即可

辦理領(lǐng)用手續(xù)。

十一、部門辦公設(shè)備及用品領(lǐng)用后，由本部門使用人員進(jìn)行維護(hù)和保管，部門負(fù)責(zé)人奐有安全

使用的管理責(zé)任，如有丟失或損壞，負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)賠償。

十二、辦公樓的辦公室鑰匙、門卡，辦公桌、柜鑰匙統(tǒng)一由辦公室負(fù)責(zé)登記發(fā)放和立案管理。

十三、有關(guān)人員在辦公設(shè)備配置時(shí)及入職后到辦公室領(lǐng)取門卡、鑰匙，需在“領(lǐng)用本”上簽字,

各人應(yīng)加強(qiáng)自我管理。

十四、本規(guī)定自同意頒布后執(zhí)行，由行政辦公室負(fù)責(zé)解釋和修正。

《考勤管理制度》

一、正?？记诠芾碇贫燃?xì)則

1、企業(yè)實(shí)行原則工時(shí)制，每周休息一天，輪休制度。

2、每天工作時(shí)間為:上午8：00—12:00,下午13：30—17：30。

3、企業(yè)員工一律實(shí)行上下班簽字制度。員工上下班均須親自簽字，任何人不得代理他人或請他人

代理。初次違反此條規(guī)定日勺，代理人和被代理人均予以批評教育；再犯者，每次從工資中直接扣除

100元；三次以上者，除可以按以上規(guī)定扣除工資外，屬于“嚴(yán)重違反用人單位日勺規(guī)章制度的”，

企業(yè)可單方解除勞動協(xié)議。

4、原則上，員工必須先到企業(yè)，經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)或主管領(lǐng)導(dǎo)同意后方能外出辦理或聯(lián)絡(luò)企業(yè)業(yè)務(wù)。特

殊狀況，須部門領(lǐng)導(dǎo)或經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)核算同意。事先未經(jīng)同意或事后未及時(shí)補(bǔ)辦核算同意手續(xù)者，初

次違規(guī)者予以批評教育；再次違規(guī)者，每次從工資中直接扣除100元；三次（含三次）以上違規(guī)者,

除可以按以上規(guī)定扣除工資外，屬于“嚴(yán)重違反用人單位的規(guī)章制度的"，企業(yè)可單方解除勞動協(xié)

議。

5、由辦公室人員負(fù)責(zé)管理員工時(shí)上下班簽字，每月底匯總后交給人力資源部門，作為發(fā)放員工當(dāng)

月薪資和年終績效考核的重要根據(jù)。

6、遲到、早退、曠工

(1)晚于企業(yè)規(guī)定的上班時(shí)間到崗者，均屬“遲到”；早于企業(yè)規(guī)定U勺下班時(shí)間離崗者，均屬

“早退”：

A、當(dāng)月遲到或早退時(shí)間合計(jì)2小時(shí)者，初次予以批評教育；再次月遲到或早退時(shí)間合計(jì)2小

時(shí)者，予以書面警告處分；第三次月遲到或早退時(shí)間合計(jì)2小時(shí)者，予以書面嚴(yán)重警告處分；第四

次月遲到或早退時(shí)間合計(jì)2小時(shí)者視為屢教不改，屬于“嚴(yán)重違反用人單位H勺規(guī)章制度”，除可

以從其工資中直接扣除10()元外，屬于“嚴(yán)重違反用人單位H勺規(guī)章制度的“，企業(yè)可單方解除勞動

協(xié)議。

B、前日上、下班忘掉簽字者(急診、偶發(fā)性意外事故、自然災(zāi)害等除外)：假如能于次日由他

人證明(填寫《未簽字證明單》)并經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)或主管領(lǐng)導(dǎo)核算確認(rèn)的，則按遲到20分鐘企處；假

如確系公派出差或因工出差，可憑出差證明、出車單、機(jī)票或車票等證明到辦公室辦理有關(guān)手續(xù)。

(2)當(dāng)月無端“曠工”3日以上(含三日)或當(dāng)年度合計(jì)曠工15日以上，除可以扣除對應(yīng)工

資外，屬于“嚴(yán)重違反用人單位的規(guī)章制度及I”，企業(yè)可單方解除勞動協(xié)議。

(3)若因上班途中發(fā)生意外的交通事故、不可抗拒等突發(fā)性事件或?yàn)?zāi)害，經(jīng)核查無誤后，不

作為“遲到”、“曠工”論處。

(4)若有特殊狀況，經(jīng)總裁同意，將酌情處理。

7、企業(yè)員工如需“調(diào)休”、“休假”，均須事先以書面形式向部門領(lǐng)導(dǎo)申請，并報(bào)行政分管副總經(jīng)理

同意后方為有效，否則按“曠工”處理。

8、員工因公出差，均須事先填寫《出差申批單》并交至辦公室立案：

副經(jīng)理如下人員因公出差，由部門經(jīng)理審核、同意；

各部門經(jīng)理因公出差，由行政分管副總經(jīng)理審核、同意；

副總經(jīng)理因公出差，須報(bào)經(jīng)總裁同意。

9、因工作緊急無法事先辦理出差報(bào)批手續(xù)時(shí)，抵達(dá)出差地后應(yīng)及時(shí)與企業(yè)辦公室獲得聯(lián)絡(luò)并立案,

返回企業(yè)后及時(shí)補(bǔ)辦出差報(bào)批手續(xù)。

二、請假休假管理規(guī)定細(xì)則

1、企業(yè)以國家法定假日和周六周日為規(guī)定假日，但因業(yè)務(wù)需要指定照常上班的，以加班卜算。

2、員工請假分下列六種：

（1）事假：員工本人有私事、要事、急事必須親自處理者，須事先辦理請假手續(xù)：填寫《（事

假、病假）申請單》報(bào)由部門負(fù)責(zé)人或主管審批。經(jīng)同意后，按實(shí)際請假時(shí)間計(jì)扣薪資；未辦理手

續(xù)者，按“曠工”論處（按實(shí)際未到崗時(shí)間計(jì)算并處理）。

A、事假半日：由部門經(jīng)理同意后報(bào)辦公室立案，并扣除本人日均工資的二分之一。

B、事假1一2天：由部門經(jīng)理審核，行政副總經(jīng)理同意后報(bào)辦公室立案，扣除1日或2日的本

人日均工資。

C、事假2天以上：由部門經(jīng)理、分管副總經(jīng)理審核，經(jīng)總經(jīng)理同意后報(bào)辦公室立案，扣除對

應(yīng)請假日工資.

（2）病假：因病需請病休假者，憑所在地醫(yī)院出具的病休假證明，經(jīng)同意后，實(shí)際請假時(shí)間

計(jì)扣薪資（規(guī)定假日除外）。

A、病休假3天以內(nèi)：須出具醫(yī)院證明（由辦公室查對），經(jīng)部門經(jīng)理同意后報(bào)辦公室立案，每

天扣除本人日平均工資依J5%。

B、病休假3日以上5日如下：須出具醫(yī)院證明（由辦公室查對），經(jīng)部門經(jīng)理同意后報(bào)辦公室

立案，每天扣除本人日平均工資的10機(jī)

C、病休假5日以上：須出具區(qū)級以上公立醫(yī)院證明（由辦公室查對），經(jīng)部門經(jīng)理審核，分管

副總經(jīng)理同意后報(bào)辦公室立案，每天扣除本人日平均工資的20乳

D、病休假20日以上：須出具區(qū)級以上公立醫(yī)院證明（由辦公室查對），經(jīng)部門經(jīng)理、分管副總

經(jīng)理審核，由總經(jīng)理同意后報(bào)辦公室立案，每天扣除本人月工資的20機(jī)

病假期間確因生活困難內(nèi)，由本人申請，經(jīng)總經(jīng)理指示可申辦特殊補(bǔ)助。

（3）婚假：

A、符合根據(jù)《婚姻法》以及《計(jì)劃生育條例》規(guī)定的，在規(guī)定婚假期內(nèi)，工資照發(fā)。

B、在探親假期間結(jié)婚H勺，不另給假期.

C、婚假包括規(guī)定假日在內(nèi)。

【）、再婚的，可享有法定婚假，不能享有晚婚假。

E、父、母、子、女結(jié)婚可請假2天（包括規(guī)定假日），二資照發(fā)。

F、兄弟姐妹結(jié)婚可請假1天（包括規(guī)定假日），工資照發(fā)。

G、如發(fā)生特殊狀況要延遲假期，則按一般事假處理。

II、試用期及重婚員工不享有上述規(guī)定之待遇。

婚假以領(lǐng)取的《結(jié)婚登記證》為憑，不得弄虛作假，否則，一經(jīng)杳實(shí)，如數(shù)扣回工資，并予以

書面嚴(yán)重警告處分。

始假原則上須整體享有，不得化整為零分割開來使用。關(guān)鍵崗位淤J關(guān)鍵人員，在始假期間，若

因企業(yè)工作急需，企業(yè)可規(guī)定其臨時(shí)中斷，局限性部分擇機(jī)補(bǔ)足。

（4）產(chǎn)假：

A、根據(jù)《女職工勞動保護(hù)規(guī)定》第8條規(guī)定：“女職工產(chǎn)假為90天（包括規(guī)定假日），其中產(chǎn)

前休假15天；難產(chǎn)的，增長產(chǎn)假15天；多胞胎生育的，每多生育一種嬰兒，增長產(chǎn)假15天”。

B、配偶分娩可請假3天］工資照發(fā)）。

C、試用期及實(shí)習(xí)員工不享有產(chǎn)假。

（5）喪假：如下原則之內(nèi)工資照發(fā)。

A、員工直系親屬父母、祖父母、配偶、兄弟姐妹、子女及岳父母之喪亡可請喪假3天（包括規(guī)

定假日）；

B、員工近親外祖父母、舅舅、舅母、表親、叔、姨、堂等親人方面的直系親屬之喪亡可請假1

天。

C、如發(fā)生特殊狀況要延遲假期，應(yīng)按一般事假處理。來回旅程如在8小時(shí)以上，可按實(shí)際來

回旅程時(shí)間予以延時(shí)。

（6）工齡假：即帶薪年休假。

A、合計(jì)工作已滿1年不滿23年的，年休假5天；已滿23年不滿23年口勺，年休假1。天；已

滿23年H勺，年休假15天。

B、國家法定休假日、休息日不計(jì)入年休假H勺假期。

C、員工在不影響工作口勺前提下，可申請年休假。按規(guī)定辦理請假手續(xù)，并由上級主管領(lǐng)導(dǎo)指

定職務(wù)代理人辦妥職務(wù)交代后才能休假。

（7）學(xué)假

A、企業(yè)為鼓勵員工努力學(xué)習(xí)、刻苦鉆研，不停提高專業(yè)技能，特設(shè)置“學(xué)假”。如下原則之內(nèi)

薪資按正常上班發(fā)放：

員工參與由企業(yè)出資（交納學(xué)費(fèi)或培訓(xùn)費(fèi)）H勺各類學(xué)習(xí)、培訓(xùn)和考試；

員工參與與任職崗位親密有關(guān)日勺職稱或資質(zhì)考試（1、以準(zhǔn)考證為憑。2、公務(wù)員考試與駕駛員

考試不在此例）；

其他經(jīng)總經(jīng)理特批過的學(xué)習(xí)與考試。

B、企業(yè)倡導(dǎo)員工運(yùn)用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)專業(yè)知識，考試合格的，均可作為年終績效考核以及優(yōu)秀

員工評比的加分原因。

3、請假注意事項(xiàng)

（1）企業(yè)員工請假須親自辦理請假手續(xù)（因急病或突發(fā)性事件無法事先辦理請假手續(xù)除外）。

未辦妥請假手續(xù)或請假未獲同意者，不得先行離崗，否則以“曠工”論處。

（2）企業(yè)員工請假期滿需續(xù)延假期但尚未辦理同意而不到崗者，除確因病或臨時(shí)發(fā)生意外等

不可抗力原因外，均以曠工論處。

（3）當(dāng)請假將會直接影響正在進(jìn)行的工作時(shí)，可以不同意請假或縮短假期。

（4）請假者必須將自己經(jīng)辦的各項(xiàng)事務(wù)交待給同一崗位其他員工代理，并于請假單內(nèi)注明，

并有義務(wù)及時(shí)答復(fù)代理者的征詢。

（5）如發(fā)既有弄虛作假內(nèi)，除以曠工論處外，并扣發(fā)不高于100（）元的工資，情節(jié)嚴(yán)重H勺，企

業(yè)可單方直接解除勞動協(xié)議。

三、加班管理細(xì)則

1、企業(yè)原則上不倡導(dǎo)員工加班（實(shí)行業(yè)務(wù)提成、單獨(dú)核算人員除外）。

2、確因工作需要，企業(yè)可以安排員工加班，除因特殊原因外，員工應(yīng)自覺服從安排。

3、員工加班后，應(yīng)填寫《加班證明單》，交給辦公室。

4、員工加班時(shí)間以調(diào)休H勺形式予以賠償或者依法發(fā)給加班工資。

5、員工加班狀況，由辦公室按月記錄并報(bào)給財(cái)務(wù)部門。

《企業(yè)例會制度》

一、為了加強(qiáng)企業(yè)高層之間的及時(shí)溝通，高效地處理企業(yè)擔(dān)保、投資項(xiàng)目運(yùn)作過程中均問題，

有序地推進(jìn)企業(yè)各項(xiàng)工作，特制定本制度。

二、例會時(shí)間

每周一下午4：00開始

三、參會人員

企業(yè)董事長、總經(jīng)理、副總經(jīng)理

分管的各部門經(jīng)理、副經(jīng)理及主管

四、會議主持

由總經(jīng)理主持，總經(jīng)理因故缺席時(shí)，由指定的副總經(jīng)理主持。

五、會議內(nèi)容

先由各參會人員分別匯報(bào)上一周的工作以及下一周工作的安排（必須在例會當(dāng)日中午此前交給

企業(yè)董事長或者總經(jīng)理秘書），然后對工作中碰到的有關(guān)問題進(jìn)行集體討論和決策，最終由主持人

進(jìn)行總結(jié)。

六、會議記錄

會議由董事長或者總經(jīng)理秘書記錄，會后整頓成文，連同各人H勺匯報(bào)材料裝訂成冊，分送給各

參會人員。

七、會議紀(jì)律

各參會人員不能無端缺席，確有特殊狀況不能出席的J,應(yīng)提前向分管行政的副總經(jīng)理請假。

會議內(nèi)容屬于企業(yè)的商業(yè)機(jī)密，各參會人員和會議記錄人員必須注意保密。

《保密制度》

第一條為保守企業(yè)秘密，維護(hù)企業(yè)權(quán)益，特制定本制度。

第二條企業(yè)秘密是關(guān)系企業(yè)權(quán)利和利益，根據(jù)特定程序確定，在一定期間內(nèi)只限一定范圍H勺人員

知悉的事項(xiàng)。

第三條企業(yè)附屬組織和分支機(jī)構(gòu)以及全體員工均有保守企業(yè)秘密的義務(wù)。

第四條企業(yè)保密工作，實(shí)行既保證秘密又便利工作的方針。

第五條對保守、保護(hù)企業(yè)秘密以及改善保密技術(shù)、措施等方面成績明顯的部門或員工實(shí)行獎勵。

第六條企業(yè)秘密包括本制度第二條規(guī)定的下列秘密事項(xiàng)，重要包括經(jīng)營信息和技術(shù)信息：

經(jīng)營信息：

（-）企業(yè)重大決策中的秘密事項(xiàng)。

（二）企業(yè)尚未付諸實(shí)行的經(jīng)營戰(zhàn)略、經(jīng)營方向、經(jīng)營規(guī)劃、經(jīng)營項(xiàng)目及經(jīng)營決策。

（三）企業(yè)內(nèi)部掌握的協(xié)議、協(xié)議、意見書及可行性匯報(bào)、重要會議記錄。

（四）企業(yè)財(cái)務(wù)預(yù)決算匯報(bào)及各類財(cái)務(wù)報(bào)表、記錄報(bào)表。

（五）企業(yè)所掌握H勺尚未進(jìn)入市場或尚未公開的各類信息。

（六）企業(yè)職工人事檔案，工資性、勞務(wù)性收入及資料。

（七）客戶檔案。

（A）企業(yè)內(nèi)部管理規(guī)章制度。

（九）其他經(jīng)企業(yè)確定應(yīng)當(dāng)保密的事項(xiàng)。

技術(shù)信息：

（一）技術(shù)方案、設(shè)計(jì)、制造措施、配方、工藝流程、技術(shù)指標(biāo)、計(jì)算機(jī)軟件、數(shù)據(jù)庫、研究開發(fā)記

錄、技術(shù)匯報(bào)、檢測匯報(bào)、試驗(yàn)數(shù)據(jù)、試驗(yàn)成果、圖紙、樣品、樣機(jī)、模型、模具、技術(shù)文檔等各

類技術(shù)資料。

（二）員工在工作實(shí)踐中總結(jié)、理解到的技術(shù)信息.

（三）其他經(jīng)企業(yè)確定應(yīng)當(dāng)保密口勺事項(xiàng)。

第七條企業(yè)秘密的密級分為"絕密"、"機(jī)密"、〃秘密〃三級。

絕密是最重要H勺企業(yè)秘密，泄露會使企業(yè)的I權(quán)益和利益遭受尤其嚴(yán)重的損害；機(jī)密是重要時(shí)企業(yè)秘

密，泄露會使企業(yè)權(quán)益和利益遭受到嚴(yán)重的損害；秘密是一般的企業(yè)秘密，泄露會使企業(yè)的權(quán)力和

利益遭受損害。

第八條企業(yè)秘級確實(shí)定：

（一）企、也經(jīng)營發(fā)展中，直接影響企業(yè)權(quán)益和利益的重要決策文獻(xiàn)資料和技術(shù)信息資料等為絕密級；

（二）企業(yè)的規(guī)劃、財(cái)務(wù)報(bào)表、記錄資料、重要會議記錄、經(jīng)營狀況等為機(jī)密級；

（三）企、業(yè)人事檔案、協(xié)議、協(xié)議、職工工資性收入、尚未進(jìn)入市場或尚未公開的各類信息為秘密級。

第九條屬于企業(yè)秘密的文獻(xiàn)、資料，應(yīng)當(dāng)根據(jù)本制度第七條、第八條的規(guī)定確立各類文獻(xiàn)資料的

密級，企業(yè)各部門對其產(chǎn)生的文獻(xiàn)資料，提出定級意見，由企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)，確立后均在文獻(xiàn)右上角

注明，標(biāo)明密級，并確定保密期限。

因工作需要或環(huán)境變化，需要變更密級的，由原產(chǎn)生秘密件部門或行政主管提出申請，交企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)

同意變更，或由企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)直接變更。

對尚在保密期H勺文獻(xiàn)事項(xiàng)，因工作需要或環(huán)境變化，需公開但不損害企業(yè)利益的，由原產(chǎn)生秘密件

部門或行政主管提出申請，交企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)同意解密，或由企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)直接解密。

保密期屆滿，除規(guī)定繼續(xù)保密事項(xiàng)外，自行解密.

第十條保密管理

1、實(shí)行全員保密教育和保密知識系統(tǒng)培訓(xùn)I,保證國家和企業(yè)秘密不被泄露。

2、企業(yè)設(shè)專人分管保密工作，有條件的專門設(shè)置保密室。

3、企業(yè)全體員工必須貫徹執(zhí)國家有關(guān)安全和保密法律、行政法規(guī)和紀(jì)律。

4、保密室為企業(yè)重要工作場所，任何無關(guān)人員未經(jīng)許可不得入內(nèi)；室內(nèi)一切設(shè)備、設(shè)施，未經(jīng)許

可不得使用或隨意翻動。

5、定期檢查保密場所H勺電器設(shè)備、防盜、消防器材的完好狀態(tài)，保證秘密檔案材料H勺安全。

6、對保密材料須專門登記入冊，并定期清查，防止丟失和錯漏。

7、傳閱保密材料山機(jī)要人員統(tǒng)一掌握，劃定傳閱范圍，不得自行擴(kuò)人，不得讓無關(guān)人員閱看，控

制傳閱件的行蹤，以防丟失。

8、保密材料不得私自復(fù)制。復(fù)印件視同原件管理，復(fù)印過程”勺廢頁及進(jìn)銷毀。

保密材料嚴(yán)格按領(lǐng)導(dǎo)同意的份數(shù)打印的印刷，不得私自多印多留。草稿視同原件同樣管理。打印過

程形成的廢頁、廢件及時(shí)銷毀。

9、絕密件由機(jī)要人員另行打印、復(fù)印。

10、傳遞保密材料要有保密措施，傳遞應(yīng)專送。

第十一條保密措施

1、屬于企業(yè)秘密的文獻(xiàn)、資料和其他物品的制作、收發(fā)、傳遞、使用、復(fù)制、摘抄、保留和銷毀,

由總經(jīng)理辦公室或主管副總經(jīng)理委托專人執(zhí)行；采用電腦技術(shù)存取、處理、傳遞口勺企業(yè)秘密由電腦

部門負(fù)責(zé)保密；

2、對于密級的文獻(xiàn)、資料和其他物品，必須采用如下保密措施：

（1）非經(jīng)企業(yè)總經(jīng)理或主管領(lǐng)導(dǎo)同意，不得摘抄和復(fù)制；

（2）收發(fā)、傳遞和外出攜帶，指定專人負(fù)責(zé)，并采用必要rJ安全措施；

（3）在設(shè)備完善的保險(xiǎn)裝置中保留。

3、屬于企業(yè)秘密的I設(shè)備或者產(chǎn)品的研制、生產(chǎn)、運(yùn)送、使用、保留、維修和銷毀，由企業(yè)指定專

門部門負(fù)責(zé)執(zhí)行，并采用對應(yīng)H勺保密措施。

4、在對外交往與合作中需要提供企業(yè)秘密事項(xiàng)的，應(yīng)當(dāng)事先經(jīng)企業(yè)負(fù)責(zé)人同意；

5、不得在私人交往和通信中泄露企業(yè)秘密，不得在公共場所談?wù)撈髽I(yè)秘密，不得通過其他方式傳

遞企業(yè)秘密；

6、具有屬于企業(yè)秘密內(nèi)容的會議和其他活動，主辦部門應(yīng)采用下列保密措施：

（一）選擇具有保密條件的J會議場所;

（二）根據(jù)工作需要，限定參與會議人員的范圍，對參與波及密級事項(xiàng)會議的人員予以指定;

（三）根據(jù)保密規(guī)定使用會議設(shè)備和管理會議文獻(xiàn)。

（四）確定會議內(nèi)容與否傳達(dá)及傳達(dá)范圍。

7、企業(yè)工作人員發(fā)現(xiàn)企業(yè)秘客已經(jīng)泄露或者也許泄露時(shí)，應(yīng)當(dāng)立即采用補(bǔ)救措施并及時(shí)匯報(bào)總經(jīng)

理辦公室；總經(jīng)理辦公室接到匯報(bào)，應(yīng)立即作出處理。

第十二條責(zé)任與懲罰

1、出現(xiàn)下列狀況之一者，予以警告，并扣發(fā)工資100元以上5000元如下：

（一）泄露企業(yè)秘密，尚未導(dǎo)致嚴(yán)重后果或經(jīng)濟(jì)損失的；

（二）違反企業(yè)保密規(guī)章制度，尚未導(dǎo)致嚴(yán)重后果或經(jīng)濟(jì)損失時(shí)；

（三）已泄露企業(yè)秘密但采用補(bǔ)救措施的。

2、出現(xiàn)下列狀況之一的，予以解除勞動協(xié)議并賠償經(jīng)濟(jì)損失。

（-）故意或過錯泄露企業(yè)秘密，導(dǎo)致嚴(yán)重后果或重大經(jīng)濟(jì)損失的；

（二）違反本保密制度規(guī)定，為他人竊取、刺探、收買或違章提供企業(yè)秘密R勺；

（三）運(yùn)用職權(quán)強(qiáng)制他人違反保密規(guī)定日勺。

3、后果嚴(yán)重的，移交司法機(jī)關(guān)，追究刑事責(zé)任。

第十三條本制度自同意頒布之日起執(zhí)行，其解釋權(quán)和修正權(quán)屬于企業(yè)董事會。

《企業(yè)網(wǎng)絡(luò)資源管理規(guī)定》

企業(yè)網(wǎng)絡(luò)資源是企業(yè)用于在不影響大家正常收發(fā)工作郵件和有準(zhǔn)備地上網(wǎng)查詢工作有關(guān)資料

的狀況下而實(shí)行的投資，為規(guī)范企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)管理，保證網(wǎng)絡(luò)資源高效安全地運(yùn)行于工作，特制定本

規(guī)定：

1、企業(yè)電腦使用特定分派IP一機(jī)一號地址上網(wǎng)，不要占用，違規(guī)者將實(shí)行限制上網(wǎng)；

2、為保證外網(wǎng)的正常運(yùn)行，嚴(yán)禁通過多種方式，包括運(yùn)用郵件、FTP、P2P、、MSN等軟件

在廣域網(wǎng)中傳送超人文獻(xiàn)；

3、嚴(yán)禁在企業(yè)網(wǎng)絡(luò)上玩與工作無關(guān)U勺任何形式的網(wǎng)絡(luò)游戲、看影碟、瀏覽圖片、欣賞音樂，

在線上網(wǎng)聊與工作無關(guān)的事；

4、不得下載任何與工作無關(guān)的文獻(xiàn)及圖片，如MP3、MP4文獻(xiàn)/電子小說/影像文獻(xiàn)等；

5、不容許任何與工作無關(guān)的信息出目前網(wǎng)絡(luò)上；

6、嚴(yán)禁任何部門和個(gè)人在企業(yè)網(wǎng)上私自設(shè)置BBS、NEWS,個(gè)人主頁，站點(diǎn),FTP站點(diǎn)及多種

文獻(xiàn)服務(wù)器。

7、對于在網(wǎng)上散布淫穢的、破壞社會秩序的或政治性評論內(nèi)容有損國家形象H勺，作解雇處理。

情節(jié)嚴(yán)重者將移交司法機(jī)關(guān)處理；

8、對于私立BBS、NEWS、個(gè)人主頁、站點(diǎn)，F(xiàn)TP站點(diǎn)等多種形式網(wǎng)絡(luò)服務(wù)H勺負(fù)責(zé)人，玩網(wǎng)

絡(luò)游戲或設(shè)多種游戲服務(wù)的個(gè)人，發(fā)現(xiàn)即作解雇處理；

9、對于由于使用或管理不善引起企業(yè)秘密泄露的負(fù)責(zé)人，按保密制度處理；

1()、對于私自更改網(wǎng)絡(luò)構(gòu)造，私自設(shè)置DNS、WINS等服務(wù)的負(fù)責(zé)人，處以降薪等懲罰；

11、各部門未經(jīng)許可不得在網(wǎng)上安頓任何應(yīng)用系統(tǒng)；

12、對蓄意破壞網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行，竊取網(wǎng)上秘密信息的個(gè)人，作解雇處理。

13、暫定由行政部作為企業(yè)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理部門，有權(quán)對企業(yè)計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行狀況進(jìn)行監(jiān)

管扣控制，有權(quán)對企業(yè)網(wǎng)絡(luò)上H勺信息進(jìn)行檢杳和立案。

14、本規(guī)定自同意頒布之日起實(shí)行，解釋權(quán)和修正權(quán)歸企業(yè)行政辦公室。

《員工平常行為規(guī)范》

第一條形象規(guī)定

作為企業(yè)一員，你的一言一行時(shí)刻都代表著我可的形象，因此每個(gè)人都要嚴(yán)格規(guī)定自己，樹立整體

觀念、增強(qiáng)團(tuán)體意識、勇于奉獻(xiàn)、在學(xué)習(xí)中工作、在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)工作中快樂成長。

第二條儀容、儀表

1、衣著應(yīng)以穩(wěn)重大方，整潔清爽，潔凈利落為基本原則。

2、服裝規(guī)定得體、整潔，鞋要亮潔。女士著裙裝時(shí)要著完好無損的長統(tǒng)絲襪，不適宜穿超短裙。

企業(yè)有統(tǒng)一工作服的，應(yīng)按規(guī)定穿著工作服。

3、要注意個(gè)人清潔衛(wèi)生，勒剪發(fā)、勤剪指甲。男士不留長發(fā)長須。

4、不可穿汗背心或拖鞋上班（包括時(shí)裝類高檔拖鞋）。

第三條社交、談吐

1、與人交談時(shí)要有誠意，熱情，倡導(dǎo)使用一般話和規(guī)范用語，切忌使用港、臺腔或流行但不規(guī)范

H勺網(wǎng)絡(luò)用語。

2、當(dāng)著第三者的面切忌方言、土語，以免他人猜忌或誤見解。

3、交談中善于傾聽，不要隨便打斷他人，或東張西望；不問及他人隱私，不可目無他人，出言不

遜，口吐臟話；不得使用粗鄙語言、欺侮性語言。

4、在對外交往中，要注意稱呼，禮貌用語，可稱呼“先生、小姐、女士、同志”等，不得使用“喂”

等不禮貌稱謂，交談結(jié)束時(shí)，應(yīng)簡短話別，助手應(yīng)搶先兒步往前開門，客戶要送至門外。

5、會面時(shí)采用互相握手致意，由女上、長輩、上司先伸手并以右手為宜，男士應(yīng)先脫手套再握手，

女士則不妨戴著手套握手。握手時(shí)應(yīng)迎視對方視線，與女性握手應(yīng)輕握，參與大型活感人數(shù)較多時(shí)，

可與主人握手，對其他人點(diǎn)頭或者微笑致意。

第四條行為、舉止

1、上班時(shí)，應(yīng)保持良好的精神狀態(tài)，精力充沛，樂觀進(jìn)取。

2、辦公場所互換意見或傳呼時(shí)均應(yīng)控制嗓音，切忌大呼小叫;

3、對上司或同事要熱情，對工作處理要保持頭腦冷靜，微笑可以使他人忘掉煩惱，留給他人良好

口勺第一印象。

4、談吐要誠懇、親切、柔和c

5、進(jìn)入領(lǐng)導(dǎo)或他人辦公室前必須先敲門請示，待明確獲準(zhǔn)后，方可入內(nèi)。

6、熱情看待來訪II勺客人，不以貌取人。在事先約定的時(shí)間內(nèi)等待客人，若客人來訪需要讓其等待

時(shí)，不能將其擱在一邊，可取報(bào)紙、集團(tuán)形象畫冊和刊物給對方閱讀。

7、若客人問詢有關(guān)企業(yè)的狀況，則應(yīng)在保守企業(yè)產(chǎn)品關(guān)鍵機(jī)密U勺前提下，積極、積極、不要夸張

其詞；既要自尊自愛，也要謙虛謹(jǐn)慎。

8、使用他人物品須征得他人同意后方可借用，并及時(shí)償還。借用企業(yè)物品須通報(bào)保管人，并填寫

領(lǐng)用單，非消耗性物品應(yīng)及時(shí)償還，損壞或丟失須賠償。

9、切忌用紅色筆簽名或?qū)懶藕?只做修改文稿或標(biāo)注時(shí)用)。

1()、當(dāng)上司或來賓進(jìn)入你的辦公室或走近你的辦公桌，應(yīng)積極起立，以示尊重。

11、會見客戶、出席典禮、站在長輩或上司面前時(shí)，不要將雙手交義抱在胸前或插在口袋里；不要

到處張望或不?？谏着由碥|。

12、在通道與人交匯時(shí)，遇同事要打招呼；遇客人應(yīng)禮貌側(cè)身避讓；欲超越前行者，應(yīng)從同向前行

者口勺左側(cè)擾行，切忌從兩并行者中間硬性穿越。

13、除緊急事件外，一般狀況下，不得在走廊或辦公室間跑行。

第五條接聽

1、接線員和企業(yè)的行為應(yīng)符合規(guī)范，要注意控制語氣、語態(tài)、語速、語氣。語言票切、禮

貌、和氣，必須具有“自己就是代表企業(yè)”口勺強(qiáng)烈意識。

2、要及時(shí)接聽，遲接須向時(shí)方表達(dá)歉意。

3、使用規(guī)范用語。例如："您好，兆通擔(dān)?！钡?。

4、要仔細(xì)傾聽對方的發(fā)言，決不要在對方還沒有講完話時(shí)，打斷對方。

5、對方聲音不清晰時(shí)，應(yīng)當(dāng)善意提醒：”聲音不太清晰，請您大聲一點(diǎn)嗎？"，“請講一般話好

嗎？”等。

6、如打進(jìn)來了，對方要找的同事不在，在問詢對方名字之前，先把這一狀況向?qū)Ψ街v清晰，再

考慮怎樣處理，同步送出“請稍等、稍候”等話語，表達(dá)你還在照顧這個(gè)。同事回來后，立即

轉(zhuǎn)告并提醒回電。

7、假如打出去，要找的客戶不在，假如要留話讓接電人轉(zhuǎn)告，應(yīng)先問：“您貴姓”或問“怎么

稱呼您”等，講完后再說聲〃謝謝！”

8、假如談話所波及的事情比較復(fù)雜，應(yīng)當(dāng)反復(fù)關(guān)鍵部分，力爭精確無誤。

9、通話要簡短扼要，不準(zhǔn)公話私用。

第六條收遞名片

1、用雙手把名片的文字向著對方先遞出名片，在遞送或接受名片時(shí)應(yīng)用雙手并稍欠身，接過名片

后認(rèn)真看一遍，談判時(shí)應(yīng)放在桌子上排列好，對照確認(rèn)，結(jié)束后放入口袋或公文包里。

2、如客戶先遞出名片，應(yīng)表達(dá)歉意，再遞出自己的J名片。切忌隨意塞進(jìn)口袋。

第七條平常接待

1、看到來客走至門口，應(yīng)立即起身、面帶微笑日勺上前迎接：一般狀況下，可積極伸出右手，呈握

手狀迎接：“您好，歡迎您來兆通擔(dān)保！”

2、若是客人所要找的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)（或他人），正在開會或外出M，應(yīng)征詢客人：“對不起（很抱歉乂

XXX目前正在開會（或有點(diǎn)事），您與否樂意稍等半晌？”

一一客人若示意：“樂意”，即可帶領(lǐng)客人到會客室（或休息室），先讓座：“先生（小蛆）請坐！”

后沏茶。

客人若示意：想給被訪者留言，應(yīng)立即為客人提供紙筆，待他寫完后放置到被訪者桌面上，或

用信封當(dāng)著客人的面封匚后漸為轉(zhuǎn)交。

——若是客人示意：因時(shí)間有限不愿等待，欲拜別時(shí)，應(yīng)將其陪送至企業(yè)大門口。

3、端送時(shí)應(yīng)用雙手。端至客人近處時(shí)，應(yīng)說：“請用茶！”以示提醒客人注意，防止忽然性動作將

你手上端著的茶放下。

4、接待人員應(yīng)注意適時(shí)為客人添加茶水。

5、坐椅子時(shí)，不要靠背坐滿，而是靠前略側(cè)、上身微挺前傾，體現(xiàn)恭敬、謙虛，聆聽教尋、指示

或吩咐的姿態(tài).

6、當(dāng)著客人的面，女員工坐時(shí)應(yīng)并膝；男員工坐時(shí)，可并膝，也可兩腿略分（不超過肩膀的寬度）,

切忌交叉擱腿和不停抖動；雙手可并放或分放在雙膝上；切忌手插口袋（衣、褲）或撓頭或癢；不

準(zhǔn)松鞋寬腳。

7、與客人交談時(shí)，雙眼要正現(xiàn)（不要死盯、斜視或頻繁地轉(zhuǎn)移目光）客人；不要隨意打斷客人的

發(fā)言；［可答客人問詢時(shí)切忌不懂裝懂、自作聰穎；碰到自己沒有把握【可答H勺問題，可引見有關(guān)方面

H勺專家或技術(shù)人員作答；碰到非本職工作或所在部門H勺問題決不能亂說一氣。

8、若估計(jì)客人需要等待艮I時(shí)間較長，可遞給客人某些有關(guān)企業(yè)及產(chǎn)品的宣傳資料（注意：最佳是

取用最新版本的資料）或當(dāng)日H勺報(bào)紙；若客人問詢有關(guān)企業(yè)的狀況，則應(yīng)在保守企業(yè)產(chǎn)品關(guān)鍵機(jī)密

口勺前提下，積極、積極、熱情、大方地向客人簡介狀況。簡介時(shí)要把握分寸，既要體現(xiàn)榮譽(yù)感和自

豪感，又不要夸張其詞；既要自尊自愛，也要謙虛謹(jǐn)慎。

9、若是客人提出來規(guī)定參觀企業(yè)，成立即向主管領(lǐng)導(dǎo)請示：若獲準(zhǔn)，可讓主管領(lǐng)導(dǎo)確定aJ人員陪

伴參觀；若未獲準(zhǔn)，因委婉地闡明原由，征得其理解。

10、送客前應(yīng)提醒客人不要遺忘什么物品；送客時(shí)要注意引導(dǎo)客人盡量避動工作場所，走最便捷的

通道。

11、若進(jìn)電梯時(shí)，應(yīng)用手穩(wěn)住自動移門，待客人進(jìn)入電梯大門后再跟進(jìn)、按鍵；出電梯時(shí)，應(yīng)搶先

一步出門并用手檢住自動移門，待客人邁出電梯后，方可松手。

第八條會議

1、出席會議必須準(zhǔn)時(shí)，因故不能準(zhǔn)時(shí)到會或不能到會者，應(yīng)提前請假。

2、出席會議應(yīng)遵守秩序，不喧嘩、不竊竊私語。保持會場清潔，會議結(jié)束后自覺放好座椅并按序

依次退場。

3、與會人員要認(rèn)真領(lǐng)會會議精神，做好會議記錄，對會議決策要無條件服從和執(zhí)行。會議中應(yīng)尊

重主持人或發(fā)言人，不得隨意插話，有事需事先舉手或以紙條傳遞。

第九條宴請

1、赴宴或宴客，要衣冠整潔；宴客，應(yīng)提前到場；赴宴，應(yīng)準(zhǔn)時(shí)到場。

2、分明主次位子，引領(lǐng)客人讓座后方可就餐；男士應(yīng)先為女士拉開座椅讓座后，自己方可入座。

3、在席間，不要過多的轉(zhuǎn)動餐桌的轉(zhuǎn)盤；有人夾菜時(shí)，更不能轉(zhuǎn)動菜盤。

4、敬酒時(shí)要注意自己的杯口，以低于對方杯口為敬。

5、喝酒要有分寸；既要勸客飲酒，但也不要爭強(qiáng)斗勇、無度比拼。

6、有客人在場時(shí)，決不容許“自相殘殺”讓客人看笑話，應(yīng)當(dāng)互相照應(yīng)。

7、注意協(xié)調(diào)氣氛，力爭友好、友好、熱烈，但不喧賓奪主，更不可與客人爭執(zhí)。

8、有事需要離席，應(yīng)闡明原因，說聲"對不起”。

9、一般狀況下要等主人、重要客人離席后，方可離席。

第十條辦公場所及環(huán)境衛(wèi)生

1、保持辦公場所整潔整潔，物品材料等擺放在規(guī)定地方，不隨地吐痰、擲鼻涕，亂扔雜物，辦公

垃圾、生活垃圾、建筑垃圾應(yīng)分別倒入指定的地點(diǎn)。

2、車輛應(yīng)停放在指定日勺停車點(diǎn)，并保持車容整潔。

3、墻上不要隨意釘勾和懸掛物品，張貼物應(yīng)整潔、美觀。

4、辦公京應(yīng)保持整潔、無污痕，泉面和京下請勿放置雜物，下班拜別前要將泉面整頓消潔。文獻(xiàn)

柜、辦公桌內(nèi)的文獻(xiàn)等應(yīng)擺放整潔，重要文獻(xiàn)需鎖入柜內(nèi)，座椅要?dú)w位。

5、平時(shí)不要在辦公場所用餐或吃零食。

6、雨天，進(jìn)入企業(yè)后，雨披、雨傘應(yīng)放在指定處，不得隨意驚曬。

第十一條社會公德與文明禮儀

1、每位員工都必須提高社會公德意識和自身的文明素質(zhì)，講究文明禮儀。

2、每位員工都要有尊老愛幼、助人為樂、見義勇為、拾金不昧、救死扶傷、扶困濟(jì)貧的公德意識。

3、每位員工都要以誠待人、講究信用；借用他人錢物要及時(shí)償還。

4、盡量