店長(zhǎng)標(biāo)準(zhǔn)化復(fù)制：門(mén)店標(biāo)準(zhǔn)化管理手冊(cè)與門(mén)店運(yùn)營(yíng)管理手冊(cè)

店長(zhǎng)標(biāo)準(zhǔn)化復(fù)制：李一環(huán)

不講知識(shí)，為連鎖企業(yè)沉淀店長(zhǎng)標(biāo)準(zhǔn)化體系

從店長(zhǎng)摸索成長(zhǎng)到店長(zhǎng)標(biāo)準(zhǔn)化復(fù)制

店長(zhǎng)：將公司戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化戰(zhàn)術(shù)

店長(zhǎng)：連鎖標(biāo)準(zhǔn)化的實(shí)施者

店長(zhǎng)：門(mén)店最前線(xiàn)的指揮官

店長(zhǎng)：將商品轉(zhuǎn)化公司利潤(rùn)

店長(zhǎng)：解放門(mén)店老板的時(shí)間

店長(zhǎng)標(biāo)準(zhǔn)化復(fù)制的八大現(xiàn)狀:

，靠老板：老板想開(kāi)店，但是沒(méi)有店長(zhǎng)可派，開(kāi)店不盈利，老板親自管理門(mén)店。

2、靠感悟：參加了很多店長(zhǎng)課程，可跟咱們企業(yè)沒(méi)有關(guān)系，學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化效果差。

3、門(mén)店亂：不同的店長(zhǎng)，門(mén)店經(jīng)營(yíng)管理不一樣，客戶(hù)體驗(yàn)差,滿(mǎn)意度和復(fù)購(gòu)低。

4、沒(méi)標(biāo)準(zhǔn)：不會(huì)萃取金牌店長(zhǎng)的工作經(jīng)驗(yàn)，將店長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)化，工作流程化。

5、沒(méi)手冊(cè)：店長(zhǎng)手冊(cè)不會(huì)編寫(xiě)，店長(zhǎng)每日工作流程，店長(zhǎng)核心工作標(biāo)準(zhǔn)化提煉。

6、沒(méi)課件：如何將店長(zhǎng)標(biāo)準(zhǔn)化手冊(cè)變成PPT課件，可以批量復(fù)制金牌店長(zhǎng)。

7、沒(méi)講師：如何培養(yǎng)官己的內(nèi)部門(mén)店講師，不用過(guò)度依賴(lài)外部講師，節(jié)約成本。

8、沒(méi)機(jī)制：有門(mén)店標(biāo)準(zhǔn)化，但是執(zhí)行變樣，如何讓店長(zhǎng)確保落地執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化。

店長(zhǎng)標(biāo)準(zhǔn)化復(fù)制好處：

店長(zhǎng)工作流程化：

讓店長(zhǎng)工作有導(dǎo)航可查，有成功路徑可參考

店長(zhǎng)工作標(biāo)準(zhǔn)化：

讓店長(zhǎng)工作有標(biāo)準(zhǔn)，減少自我摸索成長(zhǎng)時(shí)間

店長(zhǎng)工作培訓(xùn)化：

讓店長(zhǎng)從知道到做到，門(mén)店經(jīng)營(yíng)管理更熟練

店長(zhǎng)工作考核化：

讓店長(zhǎng)工作可衡量，有規(guī)章制度及檢查評(píng)估

店長(zhǎng)標(biāo)準(zhǔn)化復(fù)制應(yīng)該這樣區(qū)分

標(biāo)桿店長(zhǎng)

工作標(biāo)準(zhǔn)化

儲(chǔ)備店長(zhǎng)高級(jí)店長(zhǎng)

工作標(biāo)準(zhǔn)化工作標(biāo)準(zhǔn)化

初級(jí)店長(zhǎng)中級(jí)店長(zhǎng)

工作標(biāo)準(zhǔn)化工作標(biāo)準(zhǔn)化

店長(zhǎng)標(biāo)準(zhǔn)化復(fù)制體系課程大綱:

一、店長(zhǎng)標(biāo)準(zhǔn)化復(fù)制體系：認(rèn)知店長(zhǎng)

1、店長(zhǎng)標(biāo)準(zhǔn)化復(fù)制框架設(shè)計(jì)

2、店長(zhǎng)標(biāo)準(zhǔn)化復(fù)制的角色認(rèn)知

3、店長(zhǎng)標(biāo)準(zhǔn)化復(fù)制的工作標(biāo)準(zhǔn)化

（進(jìn)店率、體驗(yàn)率、客單價(jià)、連帶率、員工輔導(dǎo)、銷(xiāo)售方法、商品管理、客戶(hù)管理、

門(mén)店經(jīng)營(yíng)、業(yè)績(jī)?cè)\斷等等）

店長(zhǎng)工作任務(wù)五步法編寫(xiě)

1、第一步：明確列舉出店長(zhǎng)的崗位職責(zé)

2、第二步：分解店長(zhǎng)工作目標(biāo)任務(wù)流程

3、第三步：分析店長(zhǎng)工作關(guān)鍵任務(wù)動(dòng)作

4、第四步：確定店長(zhǎng)工作職責(zé)內(nèi)容完整

5、第五步：店長(zhǎng)對(duì)每項(xiàng)工作的職責(zé)描述

6、店長(zhǎng)任務(wù)職責(zé)描述二做什么+工作成果

二、店長(zhǎng)標(biāo)準(zhǔn)化復(fù)制體系：店長(zhǎng)手冊(cè)

1、店長(zhǎng)標(biāo)準(zhǔn)化手冊(cè)的設(shè)計(jì)

2、店長(zhǎng)標(biāo)準(zhǔn)化手冊(cè)的編寫(xiě)

3、店長(zhǎng)標(biāo)準(zhǔn)化手冊(cè)的工具

（店長(zhǎng)崗位職責(zé)、日工作流程、周工作流程、月工作流程、門(mén)店會(huì)議、人貨場(chǎng)管理、

目標(biāo)設(shè)計(jì)、客戶(hù)投訴、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)、企業(yè)文化等）

三、店長(zhǎng)標(biāo)準(zhǔn)化復(fù)制體系：店長(zhǎng)講師

1、店長(zhǎng)標(biāo)準(zhǔn)化復(fù)制的課程設(shè)計(jì)

2、店長(zhǎng)標(biāo)準(zhǔn)化復(fù)制的培訓(xùn)PPT

3、店長(zhǎng)標(biāo)準(zhǔn)化復(fù)制的講師訓(xùn)練

（儲(chǔ)、初、中、高級(jí)店長(zhǎng)培訓(xùn)內(nèi)容，授課方法、培訓(xùn)技巧、點(diǎn)評(píng)方法、群策群力、行

動(dòng)學(xué)習(xí)等）

四、店長(zhǎng)標(biāo)準(zhǔn)化復(fù)制體系：店長(zhǎng)復(fù)制

1、店長(zhǎng)知識(shí)復(fù)制方法

2、店長(zhǎng)技能復(fù)制方法

3、店長(zhǎng)態(tài)度復(fù)制方法

（店長(zhǎng)考核方法、店長(zhǎng)訓(xùn)練方法、店長(zhǎng)情景模擬、店長(zhǎng)批量復(fù)制方法、店長(zhǎng)通關(guān)方法

等等）

店長(zhǎng)知識(shí)金牌店長(zhǎng)店長(zhǎng)標(biāo)準(zhǔn)化

銷(xiāo)售型店長(zhǎng)

經(jīng)營(yíng)型店長(zhǎng)

連鎖門(mén)店標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè):

三階段二

1.0：老板親力親為做復(fù)制

2.0:師傅帶徒弟在做復(fù)制

3.0:門(mén)店標(biāo)準(zhǔn)化在做復(fù)制

店長(zhǎng)標(biāo)準(zhǔn)化復(fù)制

五步法

界定店長(zhǎng)崗位職責(zé)

區(qū)分店長(zhǎng)核心技能

剖析門(mén)店經(jīng)營(yíng)管理

提煉店長(zhǎng)日常工作

梳理店長(zhǎng)工作流程

編寫(xiě)店長(zhǎng)執(zhí)行手冊(cè)

開(kāi)發(fā)店長(zhǎng)課件PPT

編寫(xiě)店長(zhǎng)學(xué)員手冊(cè)

培養(yǎng)內(nèi)部店長(zhǎng)講師

區(qū)分店長(zhǎng)級(jí)別訓(xùn)練

考核店長(zhǎng)標(biāo)準(zhǔn)知識(shí)

模擬店長(zhǎng)工作場(chǎng)景

店長(zhǎng)日記養(yǎng)成標(biāo)準(zhǔn)

巡店打分標(biāo)準(zhǔn)落地

督導(dǎo)輔導(dǎo)強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)

講師：李一環(huán)

營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)專(zhuān)家，營(yíng)銷(xiāo)咨詢(xún)師

營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)萃取咨詢(xún)師

標(biāo)桿營(yíng)銷(xiāo)研究院創(chuàng)始人

連鎖標(biāo)準(zhǔn)化體系講師/咨詢(xún)師

店長(zhǎng)標(biāo)準(zhǔn)化復(fù)制講師/咨詢(xún)師

他被營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域稱(chēng)為不可多得的三位一體老

師，豐富的營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)+深入淺出的表達(dá)能

力+高級(jí)營(yíng)銷(xiāo)咨詢(xún)師的分析能力，他的營(yíng)銷(xiāo)理

念：讓企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)在市場(chǎng)中更有競(jìng)爭(zhēng)的力量

門(mén)店標(biāo)準(zhǔn)化手冊(cè)

真正解放老板

靠體系，靠流程

靠標(biāo)準(zhǔn)，做連鎖

真正讓加盟商持續(xù)賺錢(qián)

M!1；不燃丈

而是m鼠爸寶媽起買(mǎi)

月子中心

i&銷(xiāo)售手冊(cè)

杼,嚏7f電:機(jī)行力

月子中心同仁，不是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

真正甩寶同當(dāng)家人的內(nèi)遢儲(chǔ)管方法

?“六板。的伸延行

店長(zhǎng)不僅啟整■公式岔府簿范松公關(guān).人

?月了中。你代話(huà)術(shù)

SW9.?國(guó)分析.BWWJ5.911分析.I