電器商城人事管理工作手冊(cè)范文

***電器商城人事管理管控工作手冊(cè)

追求卓越拒絕平凡

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目錄

一、人事經(jīng)理工作分冊(cè)

1.人事部經(jīng)理品德素質(zhì)要求

2.人事部經(jīng)理重點(diǎn)工作解析

3.人事部經(jīng)理工作方法提示

4.人事部經(jīng)理每日工作清單

5.人事部經(jīng)理工作禁忌

二、招聘工作分冊(cè)

1.招聘工作分冊(cè)

2.面試工作分冊(cè)

3.各級(jí)崗位任職資格表

4.勞動(dòng)合同合約

5.員工到崗程序

6.面試情況記錄表

7.員工到崗?fù)ㄖ獣?shū)

8.員工物品領(lǐng)用表

9.部門聘請(qǐng)員工申請(qǐng)表

10.新員工試用期評(píng)估表

11.員工離職約見(jiàn)書(shū)

三、培訓(xùn)工作分冊(cè)

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1.培訓(xùn)程序

2.新入職員工的培訓(xùn)

3.新員工本崗位培訓(xùn)

4.在職員工的培訓(xùn)

5.培訓(xùn)教案的準(zhǔn)備和實(shí)施

6.外出培訓(xùn)程序

7.承接外單位、部門培訓(xùn)程序

8.培訓(xùn)評(píng)估程序

9.培訓(xùn)報(bào)告

10.單項(xiàng)培訓(xùn)報(bào)告

11.培訓(xùn)學(xué)員評(píng)估表

12.部門培訓(xùn)相關(guān)計(jì)劃表

13.培訓(xùn)師培訓(xùn)課程評(píng)估表

四、績(jī)效考評(píng)工作分冊(cè)

1.業(yè)績(jī)考評(píng)程序（季度考評(píng)、半年考評(píng)、年度考評(píng)）

2.各級(jí)人員獎(jiǎng)金績(jī)效考評(píng)

一分部門店經(jīng)理績(jī)效考評(píng)程序

T分部職能部門經(jīng)理績(jī)效考評(píng)程序

一業(yè)務(wù)及以上人員績(jī)效考核程序

J分部干事業(yè)績(jī)考評(píng)程序

。門店員工績(jī)效考核程序

±門店二線員工績(jī)效考評(píng)程序

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五、行政檢查工作分冊(cè)

1.行政檢查程序

2.行政檢查表（各職能部門）

六、員工管理管控工作分冊(cè)

1.促銷員的管理管控程序

2.人事調(diào)整程序（任免、獎(jiǎng)懲）

3.員工辭職程序

4.離職交接程序

5.員工違紀(jì)處理程序

6.員工獎(jiǎng)勵(lì)程序

7.勞動(dòng)爭(zhēng)議處理程序

8.員工晉升程序

七、員工檔案管理管控分冊(cè)

1.人事檔案歸檔、檢查程序

2.人事檔案的查閱、借出和出具材料證明程序

3.人事檔案轉(zhuǎn)遞程序

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人

事

經(jīng)

理

工

作

手

冊(cè)

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一、人事部經(jīng)理品德素質(zhì)要求

1.表率，各方面要嚴(yán)格以身作則，堅(jiān)持執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)范和要求，以自

身的表率行為帶動(dòng)員工工作發(fā)展。

2.誠(chéng)實(shí)，對(duì)上誠(chéng)實(shí)，如實(shí)上報(bào)各項(xiàng)工作，誠(chéng)實(shí)對(duì)待工作和員工。

3.公正，對(duì)員工公平公正，展現(xiàn)公司管理管控的客觀公正性。

4.無(wú)私，堅(jiān)持制度，無(wú)私奉獻(xiàn)，忠直對(duì)待工作。

5.克己，持重有定力，奉公克己、不貪心。

6.體恤，員工的利益既是企業(yè)的利益，關(guān)心員工的生活困難是基本要求,

體恤下屬和員工，維護(hù)企業(yè)和員工的利益。

7.兼聽(tīng)，對(duì)人員的考評(píng)要從多方面多角度聽(tīng)取意見(jiàn)，全而綜合，兼聽(tīng)而

不偏信。

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人事部經(jīng)理重點(diǎn)工作解析

執(zhí)行人：人事部經(jīng)理

監(jiān)督人：分部總經(jīng)理

時(shí)段程序名稱程序標(biāo)準(zhǔn)注意要點(diǎn)

對(duì)分部職能部門及各門店

的行政工作進(jìn)行督促和檢

查。檢查形式：周期性檢

查、特殊時(shí)段檢查（節(jié)假

定期、不日）、暗查、委托檢查。檢檢查的經(jīng)常性和

行政檢查

定期查合適的內(nèi)容：行為規(guī)范，嚴(yán)格性

如咨詢電話。檢查程序：

檢查、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、確認(rèn)、

通知整改、進(jìn)行獎(jiǎng)罰、上

報(bào)情況。

對(duì)全體員工進(jìn)行工作培

訓(xùn)，包括公司各種制度規(guī)

范，各種崗位工作技能，

專人負(fù)責(zé)，全面、

培訓(xùn)工作對(duì)公司政策的培訓(xùn)。包括：

具體、具有實(shí)效。

培訓(xùn)的分類、培訓(xùn)的相關(guān)

計(jì)劃、培訓(xùn)的實(shí)施、培訓(xùn)

的費(fèi)用、培訓(xùn)的評(píng)估等方

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面。

按照公司崗位需求和人力

發(fā)展相關(guān)計(jì)劃，進(jìn)行人員

注意公司的人員

招聘工作招聘。包括：整個(gè)招聘程

定編情況

序的控制和具體的面試工

作。

對(duì)分部全體員工的薪資工

作進(jìn)行全面管理管控，對(duì)

薪資工作，員

員工福利的改進(jìn)提出合理

工福利改進(jìn)

的建議。包括：每月員工

的合理建議

薪資制定發(fā)放及福利的改

進(jìn)。

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時(shí)段程序名稱程序標(biāo)準(zhǔn)注意要點(diǎn)

檔案管理管對(duì)分部員工的各種人事檔

控工作案副檔進(jìn)行管理管控。

績(jī)效考評(píng)工按公司要求，對(duì)全體員工，公平、公正進(jìn)行

作按相關(guān)計(jì)劃定期進(jìn)行考評(píng)考評(píng)

工作。包括:員工自我鑒定、

各方面的鑒證考評(píng)、員工

的升降獎(jiǎng)罰等方面。

后備人才的制訂公司人力發(fā)展相關(guān)計(jì)

發(fā)掘培養(yǎng)工戈IJ,培養(yǎng)后備人才的發(fā)展。

作

工作職責(zé)的對(duì)分部各個(gè)職能崗位工作范圍準(zhǔn)確、職責(zé)

設(shè)計(jì)和劃分，職責(zé)的分析設(shè)計(jì)，提出合清晰

理改進(jìn)意見(jiàn)。

人事制度的對(duì)人事制度進(jìn)行分析和總

設(shè)計(jì)和改進(jìn)結(jié)，提出有益的建議和改

進(jìn)意見(jiàn)

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人事部經(jīng)理工作方法提示

程序名稱程序標(biāo)準(zhǔn)注意要點(diǎn)

與員工經(jīng)常性的多找員工談話，考核實(shí)際工作情1.談話的員工

溝通況。包括：談話對(duì)象的選擇（重?cái)?shù)量（要有

要鹵位員工、性格開(kāi)朗員工、思一定的數(shù)

想活潑員工、問(wèn)題發(fā)生員工），量）。

談話方式的選擇，談話問(wèn)題的確2.談話對(duì)象的

認(rèn)，談話問(wèn)題的分析備案上報(bào)等選擇（有FI

方面。的、有方式）

活動(dòng)的組織1.節(jié)假日適當(dāng)組織活動(dòng)，提活動(dòng)簡(jiǎn)單有效

高員工士氣（包括活動(dòng)的

相關(guān)計(jì)戈IJ,活動(dòng)的具體組

織，活動(dòng)的反饋等）。

2.節(jié)假日支持員工的實(shí)際工

作

實(shí)際問(wèn)題的解決幫助解決員工實(shí)際問(wèn)題，了解員

工和各部門實(shí)際問(wèn)題點(diǎn)，積極協(xié)

調(diào)解決工作。

深入基層經(jīng)常深入基層，與各個(gè)部門員工每月深入基層的

交流，發(fā)現(xiàn)公司在經(jīng)營(yíng)管理管控次數(shù)不少于四次

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中的問(wèn)題和員工的反映，及時(shí)反

饋和解決。

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人事部經(jīng)理每日工作清單

執(zhí)行人：人事部經(jīng)理

監(jiān)督人：分部總經(jīng)理

時(shí)段程序名稱程序標(biāo)準(zhǔn)注意要點(diǎn)

8：45之前到崗班前15分鐘到崗，按照公

司經(jīng)營(yíng)手冊(cè)要求做好班前

工作（清潔、整理）

制訂相關(guān)計(jì)制定當(dāng)日工作相關(guān)計(jì)劃和

劃安排，將工作分為輕重緩

急進(jìn)行分類處理。

分派工作將具體工作分派給各職能

干事處理，并作相應(yīng)的監(jiān)

督檢驗(yàn)。

文件的處理處理各部門報(bào)請(qǐng)文件權(quán)限內(nèi)，全面穩(wěn)

妥處理；權(quán)限外，

應(yīng)報(bào)分部總經(jīng)理

或報(bào)總部行政部

審批。

檢查人事調(diào)查看分部人事表，確認(rèn)重

動(dòng)情況要崗位出勤情況，以及人

員調(diào)配情況。

收發(fā)文件收發(fā)總部及分部及各類文要及時(shí)有效

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件，傳達(dá)、貫徹、執(zhí)行公

司的各項(xiàng)決定。

擬定文件擬定分部及總部的各項(xiàng)管

理管控文件，并上報(bào)、下

達(dá)。

完成指派任根據(jù)有關(guān)要求和分部總經(jīng)

務(wù)理的指示，按期完成有關(guān)

工作。

下班前確認(rèn)員工任下班前1小時(shí)，檢查手下

務(wù)完成情況員工各項(xiàng)工作進(jìn)展和完成

情況，并給與指導(dǎo)。

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時(shí)段程序名稱程序標(biāo)準(zhǔn)注意要點(diǎn)

工作匯報(bào)下班前向分部總經(jīng)理匯報(bào)

工作進(jìn)展和完成情況，聽(tīng)

取分部總經(jīng)理的意見(jiàn)，并

做好相應(yīng)記錄。

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人事部經(jīng)理工作禁忌

1.無(wú)因私廢公，無(wú)包庇行為

2.不介紹親友來(lái)公司工作

3.不泄漏公司的工資情況

4.不泄漏公司未實(shí)施的人事變動(dòng)和任免

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招

聘

工

作

分

nlL

力T

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招聘工作程序

執(zhí)行人：人事部、相關(guān)部門

監(jiān)督人：行政部、分部總經(jīng)理、行政副總

程序名稱程序標(biāo)準(zhǔn)注意要點(diǎn)

招聘準(zhǔn)備

申請(qǐng)聘雇手用人部門根據(jù)部門需要及崗位1.根據(jù)企業(yè)人力發(fā)展相

續(xù)要求向人事部提出書(shū)面申請(qǐng)，關(guān)計(jì)劃

包括崗位、人數(shù)、素質(zhì)要求等，2.根據(jù)企業(yè)崗位需要

人事部根據(jù)公司要求及人事發(fā)3.應(yīng)從部門及公司內(nèi)部

展相關(guān)計(jì)劃審批各部門申請(qǐng)。提升和招聘各類人員，

以促進(jìn)員工士氣和工作

的發(fā)展。

4.人員增補(bǔ)申請(qǐng)單

報(bào)批招聘相1.根據(jù)實(shí)際要求和崗位標(biāo)準(zhǔn)要有科學(xué)標(biāo)準(zhǔn)的崗位職

關(guān)計(jì)劃起草招聘啟事，報(bào)請(qǐng)分部總經(jīng)能分析，確定各個(gè)職能

理審批。崗位的工作職責(zé)和范

2.增編招聘需經(jīng)總部行政部圍。

及行政副總審批。

制定招聘實(shí)根據(jù)公司批示，制定招聘實(shí)施

施相關(guān)計(jì)劃相關(guān)計(jì)劃。應(yīng)包括：

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1.招聘時(shí)間、方式、招聘

人數(shù)、崗位、素質(zhì)要求。

2.招聘費(fèi)用、招聘服務(wù)人

員、招聘小組、招聘廣告展

板、招聘表格等各類招聘用

具，并具體落實(shí)情況。

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程序名稱程序標(biāo)準(zhǔn)注意要點(diǎn)

招聘相關(guān)計(jì)

劃的實(shí)施

刊登廣告或1.將具體招聘情況與廣宣1.招聘廣告要突出

與人才交流部聯(lián)絡(luò)，發(fā)布招聘廣告。企業(yè)形象，明確清晰

中心聯(lián)系2.或與人才交流中心聯(lián)的招聘崗位、人數(shù)、

系，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)招聘，并及時(shí)素質(zhì)要求，具有一定

確認(rèn)。的鼓動(dòng)性。

2.現(xiàn)場(chǎng)招聘要有確

定的招聘小組，突出

企業(yè)形象的布展，招

聘的各類材料器具的

準(zhǔn)備（登記表、宣傳

冊(cè)等用具）。

招聘的實(shí)施

收集信息、初收集招聘的反饋信息和現(xiàn)場(chǎng)招按公司崗位要求分類、

步篩選聘的應(yīng)聘人員登記表，按招聘初選

的各崗位分類，并按崗位要求

進(jìn)行初步篩選。

通知初選合通知初選合格者，在指定時(shí)間、

格者地點(diǎn)、攜帶相應(yīng)證件（身份證

及復(fù)印件、一寸免冠照片、學(xué)

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歷證書(shū)及復(fù)印件等）參加面試。

面試根據(jù)面試人員安排進(jìn)行面試，

包括儀容、人格成熟程度、個(gè)

人修養(yǎng)、求職動(dòng)機(jī)、工作經(jīng)驗(yàn)、

相關(guān)專業(yè)知識(shí)、語(yǔ)言表達(dá)能力、

應(yīng)變能力、責(zé)任心、時(shí)間觀念、

分析判斷能力等方面進(jìn)行測(cè)試

（附面試提問(wèn)大綱）

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程序名稱程序標(biāo)準(zhǔn)注意要點(diǎn)

復(fù)試、實(shí)際測(cè)對(duì)初試合格人員，應(yīng)進(jìn)行復(fù)試，主有專業(yè)崗位人員進(jìn)

試要針對(duì)應(yīng)聘崗位的要求提出具體行復(fù)試、評(píng)判其專業(yè)

問(wèn)題，來(lái)深入了解應(yīng)聘者的具體情水平程度。

況。對(duì)某些特殊崗位，如秘書(shū)、打

字員等應(yīng)具體實(shí)際操作測(cè)試，以了

解應(yīng)聘者的真實(shí)水平。

面試匯總根據(jù)面試情況，招聘小組人員具體全面討論面試者素

討論面試人員情況，初定錄取人質(zhì)和水平，如有不同

員。意見(jiàn)以用人部門意

見(jiàn)為主。

上報(bào)簽署意將面試情況匯總，并簽署意見(jiàn)，上

見(jiàn)報(bào)行政副總或分部總經(jīng)理，簽署錄

用決定。

外調(diào)對(duì)錄用人員進(jìn)行外調(diào)工作。

通知錄用或?qū)ν庹{(diào)政審無(wú)誤的人員通知其報(bào)

不錄用到時(shí)間及注意事項(xiàng)。對(duì)未被錄取的

人員也應(yīng)以信函和電話方式給與

感謝。

新員工報(bào)到、按公司員工入職程序報(bào)到辦理入人事部對(duì)員工提供

辦理手續(xù)職手續(xù)。的材料加以驗(yàn)證，與

事實(shí)不符者給予清

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退。

招聘結(jié)果匯人事部將招聘情況匯總并及時(shí)向

報(bào)總部行政總部行政部匯報(bào)。

部

招聘情況的

反饋

新員工調(diào)查在入職培訓(xùn)時(shí)，填寫招聘情況反饋

表，了解員工對(duì)招聘的實(shí)際反映。

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程序名稱程序標(biāo)準(zhǔn)注意要點(diǎn)

定期反饋定期（1個(gè)月、試用期、半年、

1年），進(jìn)行員工在職情況匯總

分析，了解入職員工的整體情

況，包括工作業(yè)績(jī)，個(gè)性特征，

在企業(yè)內(nèi)的發(fā)展?fàn)顩r等，以對(duì)

比衡量招聘的實(shí)際效果。

試用期1.時(shí)間為1—3個(gè)月

2.由入職之日起

3.目的在于補(bǔ)救招聘中的

不當(dāng)

最終錄用辦理員工轉(zhuǎn)正錄用手續(xù)

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面試工作分冊(cè)

執(zhí)行人：人事部、招聘小組

監(jiān)督人；人事經(jīng)理、分部總經(jīng)理

程序名稱程序標(biāo)準(zhǔn)注意要點(diǎn)

面試的準(zhǔn)備

面試小組的組面試小組由行政、人事、用人面試意見(jiàn)以用人部門

成部門或?qū)?yīng)聘崗位有深刻認(rèn)識(shí)意見(jiàn)為主

的人員共同組成。

設(shè)計(jì)面試評(píng)價(jià)根據(jù)所需各類人員的招聘情各崗位需要有著重要

表況，設(shè)計(jì)符合實(shí)際要求的面試求

評(píng)價(jià)表。

面試場(chǎng)所的選面試場(chǎng)所安排要求安靜，1.面試場(chǎng)所要求

擇安靜

2.面試位置要恰

當(dāng)，不要背光、在房

屋中央等

3.面試場(chǎng)所要有

相應(yīng)設(shè)計(jì)，以考察應(yīng)

聘者能力。

4.面試過(guò)程不要

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隨意中斷。

通知初選合格通知初選合格的應(yīng)聘者，攜帶

者相應(yīng)證件及材料前來(lái)面試

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程序名稱程序標(biāo)準(zhǔn)注意要點(diǎn)

面試的實(shí)施

面談、記錄從應(yīng)聘者走進(jìn)面試場(chǎng)所開(kāi)始觀察了解1.要盡量使應(yīng)聘

面試者的情況，包括儀容、個(gè)人修養(yǎng)者感到親切、自

素質(zhì)。通過(guò)提問(wèn)（按提問(wèn)大綱）了解然。

應(yīng)聘者的真實(shí)心理，專業(yè)知識(shí)水平，2.要了解想獲知

工作經(jīng)驗(yàn)，責(zé)任心和協(xié)調(diào)能力等。并的答案及問(wèn)題

對(duì)應(yīng)聘者在面試時(shí)的表現(xiàn)做及時(shí)的記點(diǎn)。

錄。3.要尊重對(duì)方

4.要隨時(shí)記錄于

“面談紀(jì)錄表”

面談的控制在面談中注意引導(dǎo)面試者，使面試者

的談話更有效體現(xiàn)面試者的實(shí)際水

平。

實(shí)際測(cè)試對(duì)需要實(shí)際操作的崗位，如打字員、需要相應(yīng)崗位人

文秘等崗位需要應(yīng)聘者進(jìn)行實(shí)際操員，以實(shí)際測(cè)試

作。已確認(rèn)應(yīng)聘者的真實(shí)水平。應(yīng)聘者工作水

平，可分為：

1.專業(yè)測(cè)試

（有招聘部

門擬定試題）

2.定向測(cè)試

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3.領(lǐng)導(dǎo)能力

測(cè)試（適合干

部級(jí)）

4.智力測(cè)

試。

討論匯總將應(yīng)聘者的面試資料匯總并加以討

論，以確認(rèn)其中面試優(yōu)秀者，并簽署

面試意見(jiàn)，報(bào)分部總經(jīng)理或行政副總。

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各級(jí)崗位任職資格表

（分部各級(jí)管理管控人員）

年齡性

項(xiàng)目下限別學(xué)歷工作經(jīng)臉知識(shí)和能力

用位

分部總經(jīng)理35大本5年以上大型家電零售企業(yè)具有組織能力、管理管控能

管理管控經(jīng)驗(yàn)，2年以上同力、業(yè)務(wù)推廣能力、良好的

等位置管理管控經(jīng)驗(yàn).協(xié)調(diào)能力。

分部人事經(jīng)30大本3年以上人事工作經(jīng)驗(yàn)，1具有良好的管理管控和組

理年以上同等位置經(jīng)驗(yàn)管理管織能力，人事相關(guān)計(jì)劃能

控。力、協(xié)調(diào)能力，了解政策法

規(guī)。

業(yè)務(wù)部經(jīng)理30大本5年以上業(yè)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)，2具有良好的業(yè)務(wù)開(kāi)拓能力、

年以上同等位置管理管控經(jīng)溝通協(xié)調(diào)能力、各類家電電

驗(yàn)。器知識(shí)、談判能力、計(jì)算能

力、管理管控能力。

廣宣部經(jīng)理30大本3年以上廣宣工作經(jīng)驗(yàn)，一具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力，

年以上同等位置管理管控經(jīng)對(duì)宣傳策劃、廣告制作精

驗(yàn)。通，與當(dāng)?shù)孛襟w有良好的關(guān)

系。

財(cái)務(wù)部經(jīng)理30大本5年以上財(cái)務(wù)工作經(jīng)駿，3具有良好的財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)知識(shí)，

年以上同等位置管理管控經(jīng)溝通協(xié)調(diào)能力，精通各項(xiàng)財(cái)

驗(yàn)。務(wù)工作，組織管理管控能

力。

辦公室主任30大本5年以上辦公室工作經(jīng)驗(yàn)，3具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力、

年以上管理管控經(jīng)聆。熟悉當(dāng)?shù)馗飨嚓P(guān)政府職能

部門，精通車輛、固定資產(chǎn)、

水電等的管理管控工作。

配送中心經(jīng)30大本5年以上物流及配送工作經(jīng)具有良好的物流配送專業(yè)

理驗(yàn)，3年以上同等位職管理知識(shí)、溝通協(xié)調(diào)能力、管理

管控經(jīng)驗(yàn)。管控能力。

售后服務(wù)經(jīng)30大本3年以上售后服經(jīng)驗(yàn)具有良好售后服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，溝

理,1年以上同等位置管理管通協(xié)調(diào)能力、管理管控能

控經(jīng)驗(yàn)。力。

加盟部經(jīng)理30大本3年以上連鎖加盟工作經(jīng)具有良好的連鎖加盟專業(yè)

驗(yàn)，1年以上同等位置管理知識(shí)和能力，精通談判、門

管控能力。店連鎖督導(dǎo)與管理管控能

力。

維修中心經(jīng)30大專5年以上維修電器工作經(jīng)具有良好的電器維修知識(shí)

理驗(yàn)，2年以上同等位置管理和經(jīng)臉，良好的協(xié)調(diào)溝通能

管控經(jīng)驗(yàn)。力、管理管控能力。

第28頁(yè)共136頁(yè)

第29頁(yè)共136頁(yè)

分部各職能部門人員任職資格

年齡性學(xué)歷工作經(jīng)驗(yàn)知識(shí)和能力

項(xiàng)目下限別

崗位

人事部培訓(xùn)28大專3年以上人事工作經(jīng)驗(yàn)，2具有良好的協(xié)調(diào)管理管控能

主管年以上培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)力，有較好的人事培訓(xùn)工作

經(jīng)驗(yàn)和能力

人事部干事22大專1年以上人事工作經(jīng)驗(yàn)具有人事，招聘、勞資、績(jī)

效考核等工作經(jīng)驗(yàn)，有良好

的協(xié)調(diào)性

業(yè)務(wù)部業(yè)務(wù)28男大專5年以上業(yè)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)，2豐富的家電知識(shí)和業(yè)務(wù)管理

主管年以上業(yè)務(wù)管理管控經(jīng)管控、談判經(jīng)臉、財(cái)務(wù)知識(shí)

驗(yàn)。

業(yè)務(wù)部業(yè)務(wù)25男高中2年以上家電業(yè)務(wù)工作經(jīng)有良好的家電知識(shí)、業(yè)務(wù)管

員驗(yàn)理管控知識(shí)和談判能力

業(yè)務(wù)部干事22高中1年以上辦公室工作經(jīng)驗(yàn)，有基本家電業(yè)務(wù)知識(shí)，辦公

由一定的業(yè)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)。室本崗位工作能力

財(cái)務(wù)部審計(jì)22大專2年以上財(cái)務(wù)審計(jì)工作經(jīng)有基本財(cái)務(wù)審計(jì)知識(shí)，有本

驗(yàn)崗位工作能力

財(cái)務(wù)部會(huì)計(jì)22大專2年以上財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作經(jīng)有基本財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)知識(shí)，由本

驗(yàn)崗位工作能力

財(cái)務(wù)部出納22大專2年以上財(cái)務(wù)部出納工作有基本財(cái)務(wù)知識(shí)，由本崗位

經(jīng)驗(yàn)工作能力

財(cái)務(wù)部干事22高中1年以上辦公室工作經(jīng)臉，有基本財(cái)務(wù)知識(shí)，由本崗位

由一定的財(cái)務(wù)經(jīng)驗(yàn)。工作經(jīng)驗(yàn)

辦公室車管35男高中5年以上車輛管理管控經(jīng)有一定管理管控經(jīng)驗(yàn)和車輛

驗(yàn)，條養(yǎng)、派發(fā)知識(shí)

辦公室維修30男高中5年以上工程施工工作管有電工、維修管理管控工作

員理管控經(jīng)驗(yàn)，熟悉各類強(qiáng)經(jīng)驗(yàn)

弱電安裝

辦公室干事25高中1年以上辦公室工作經(jīng)驗(yàn)有本崗位工作能力

售后部干事22高中1年以上售后服務(wù)或顧客有基本電器知識(shí)和本崗工作

服務(wù)經(jīng)驗(yàn)?zāi)芰?/p>

售后部錄入20女高中1年以上電腦錄入經(jīng)驗(yàn)和有基本電器知識(shí)和本崗公工

員顧客服務(wù)經(jīng)驗(yàn)作能力

配送中心庫(kù)30高中5耳以上大型企業(yè)物流或向商品庫(kù)房管理管控實(shí)施能

管庫(kù)房管理管控經(jīng)驗(yàn)力

配送中心庫(kù)20男初中1年以上庫(kù)房工作經(jīng)驗(yàn)由本崗位工作能力

工

配送中心會(huì)22大專2年以上財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)經(jīng)驗(yàn)有基本財(cái)務(wù)知識(shí)和本崗工作

計(jì)能力

配送中心出22大專1年以上財(cái)務(wù)出納經(jīng)驗(yàn)有基本財(cái)務(wù)知識(shí)和本崗工作

第30頁(yè)共136頁(yè)

約能力

配送中心錄20女高中1年以上電腦錄入經(jīng)驗(yàn)和有基本財(cái)務(wù)知識(shí)和本崗工作

入基本財(cái)務(wù)知識(shí)能力

第31頁(yè)共136頁(yè)

配送中心司由本崗工作能力，熟悉車輛

25男高中5年以上大貨駕駛經(jīng)驗(yàn)

機(jī)保養(yǎng)和使用

配送中心干

20高中1年以上辦公室工作經(jīng)驗(yàn)有本崗工作能力

事

1年以上商業(yè)服務(wù)業(yè)保衛(wèi)身體良好，由本崗位工作能

保衛(wèi)部?jī)?nèi)保20男高中

工作經(jīng)驗(yàn)力，誠(chéng)實(shí)可信

打印室錄入1年以上電腦錄入經(jīng)驗(yàn)，熟

20高中由本崗位工作能力

員悉各類辦公設(shè)備的使用。

1年以上的商業(yè)服務(wù)業(yè)工

分部接待員20女高中由本崗位工作能力

作經(jīng)臉

廣宣部市場(chǎng)2年以上市場(chǎng)調(diào)研工作經(jīng)

25大專有基本業(yè)務(wù)實(shí)施能力

調(diào)研員驗(yàn)，

2年以上市場(chǎng).策劃工作經(jīng)

廣宣部策劃25大專有基本業(yè)務(wù)實(shí)施能力

臉

2年以上廣宣美工工作經(jīng)

廣宣部美工25高中有基本業(yè)務(wù)實(shí)施能力

驗(yàn)

1年以上廣告公司辦公室

廣宣部干事20高中有本崗位基本業(yè)務(wù)知識(shí)

工作經(jīng)臉

5年以上電器維修工作經(jīng)

維修中心維有良好的電器維修知識(shí)和經(jīng)

25男高中驗(yàn)

修工驗(yàn)

維修中心干1年以上辦公室工作經(jīng)驗(yàn)，

20高中有本崗位基本業(yè)務(wù)知識(shí)

事熟悉各類電器知識(shí)

第32頁(yè)共136頁(yè)

員工到崗程序

執(zhí)行人：人事部人事招聘干事

監(jiān)督人；人事部經(jīng)理

時(shí)段程序名稱程序標(biāo)準(zhǔn)注意要點(diǎn)

人事部通知報(bào)人事部門通知被錄用人員，

到在規(guī)定時(shí)間，攜帶必要證明

材料，到人事部報(bào)到。

報(bào)到員工提供個(gè)人報(bào)到時(shí)，被錄用員工向公司資料真實(shí)性的辨

時(shí)材料提供所需可靠的個(gè)人相應(yīng)資認(rèn)，人事部對(duì)員

料工提供的材料加

以驗(yàn)證，與事實(shí)

不符者給予清

退C

簽訂合同合約填寫勞動(dòng)合同合約書(shū)，確認(rèn)

雙方權(quán)利與義務(wù)。

繳納保障金到財(cái)務(wù)部門繳納工作保障講明保障金的作

金，由財(cái)務(wù)人員開(kāi)具財(cái)務(wù)收用和歸還期

據(jù)。

領(lǐng)取個(gè)人用品到人事部領(lǐng)取個(gè)人用品，包填寫物品領(lǐng)用表

括員工手冊(cè)、崗位說(shuō)明書(shū)、

第33頁(yè)共136頁(yè)

胸牌及其他必需品。

崗前培訓(xùn)由人事部門對(duì)新進(jìn)員工進(jìn)行對(duì)公司情況的全

培訓(xùn)工作，包括企業(yè)介紹、面了解

企業(yè)精神、經(jīng)營(yíng)理念、安全

培訓(xùn)、薪資、福利介紹、基

本工作服務(wù)禮儀等。

培訓(xùn)考核對(duì)培訓(xùn)工作進(jìn)行考核，確認(rèn)不合格員工重新

培訓(xùn)工作的效果。學(xué)習(xí)或不予試用

到崗開(kāi)具報(bào)到通知由人事部開(kāi)具工作崗位報(bào)到

刖單單，由被錄用員工持報(bào)到單

到相應(yīng)報(bào)到崗位報(bào)到。

第34頁(yè)共136頁(yè)

時(shí)段程序名稱程序標(biāo)準(zhǔn)注意要點(diǎn)

員工到崗報(bào)到被錄用員工持報(bào)到單到崗與

部門主管接洽，服從部門主

管的工作分配。

木崗位培訓(xùn)、有本部門主管人員，安排新由專人帶領(lǐng)新員

考核崗位的崗位培訓(xùn)工作，包括工作入崗培訓(xùn)

工作程序，專業(yè)知識(shí)、安全

管理管控、培訓(xùn)導(dǎo)師的指定、

培訓(xùn)工作的安排等。

定期培訓(xùn)工作的考對(duì)在實(shí)際崗位的培訓(xùn)工作進(jìn)

或上核行考核工作。對(duì)符合實(shí)際工

t_I_l-XZa.

岡刖作要求的新員工，予以工作

確認(rèn)。對(duì)考核不合格員工，

給予相應(yīng)處罰和重新培訓(xùn)C

上崗新員工正式上崗

第35頁(yè)共136頁(yè)

面試情況記錄表

編號(hào)姓名性別

應(yīng)聘職位

評(píng)分等級(jí)優(yōu)秀良好滿意一般低

相關(guān)項(xiàng)目面試

評(píng)分評(píng)語(yǔ)

外貌、儀容

性格、個(gè)性

禮貌、態(tài)度

氣質(zhì)、談吐

靈活性、反

映

自信心

智慧、判斷

力

工作知識(shí)

其他知識(shí)

健康狀況

總分合計(jì)

總評(píng)

面試意見(jiàn)▲推薦部門

第36頁(yè)共136頁(yè)

位置

▲存入人才康

▲不接受

主考人

簽名

注：字跡工整，應(yīng)用鋼筆或圓珠筆填寫

第37頁(yè)共136頁(yè)

員工到崗?fù)ㄖ獣?shū)

---------------部（門店）：

茲有先生女士將于年

月日到貴部

報(bào)到，屆時(shí)請(qǐng)貴部做好新員工崗前培訓(xùn)工作。

謝謝合作

人事部

（蓋章）

日期：年月日

注：此通知書(shū)一式兩聯(lián)，第一聯(lián)送用人部門，第二聯(lián)留人事部。

第38頁(yè)共136頁(yè)

員工領(lǐng)用物品表

姓名性別年齡入職時(shí)間

部門崗位工牌號(hào)

物品名稱物品領(lǐng)用物品歸還

領(lǐng)用人簽字主管人簽字歸還人簽字主管人簽字

員工工牌

員工手冊(cè)

更衣柜鑰

匙

員工工服

其他工具

日期年月日年月日

注：1.員工報(bào)到時(shí)所領(lǐng)物品在離職時(shí)必須完好交還公司，否則必須按

價(jià)賠償；

2.物品的領(lǐng)用和交還必須由員工本人親自簽署；

3.此表存入員工檔案；

第39頁(yè)共136頁(yè)

部門聘請(qǐng)員工申請(qǐng)表

申請(qǐng)部門：日期:

申請(qǐng)聘請(qǐng)員

工原因

合

同

臨時(shí)

新聘名補(bǔ)充名合名名

工

約

工

到崗

年齡男女

日期

部

學(xué)歷要求

門

用

經(jīng)驗(yàn)要求

人

要

特殊技能

求

其他要求

第40頁(yè)共136頁(yè)

用人部門人事部負(fù)行政部負(fù)

審批

負(fù)責(zé)人責(zé)人責(zé)人

總經(jīng)理

人事部招聘安排

開(kāi)始

截止

招聘招聘來(lái)源

日期

日期

實(shí)際入店

具體

到崗培訓(xùn)1

負(fù)責(zé)人

日期日期

冬注

新員工試用期評(píng)估表

姓名性別年齡文化程度

部門岡t-JLl位/.X.工牌號(hào)入店時(shí)間

評(píng)分等級(jí)優(yōu)秀：5良好：4一般：3較差：2極

差：0

相關(guān)項(xiàng)目評(píng)分評(píng)語(yǔ)

儀容儀表

第41頁(yè)共136頁(yè)

禮節(jié)禮貌

工作主動(dòng)性

工作服從性

業(yè)務(wù)水平

工作效率

人際關(guān)系

學(xué)習(xí)能力

團(tuán)結(jié)協(xié)作

個(gè)人發(fā)展?jié)摿?/p>

總分

總評(píng)

請(qǐng)?jiān)谒x相關(guān)項(xiàng)目前面的□內(nèi)打3

□同意留用，可轉(zhuǎn)為正式員工

建議□由發(fā)展?jié)撡|(zhì)，但需要延長(zhǎng)試用期一個(gè)月

□不適合本崗位工作，但可到公司其他崗位工作

□不適合在公司工作

備注

評(píng)估人簽字：人事部經(jīng)理簽字：

第42頁(yè)共136頁(yè)

日期：日期：

總經(jīng)理簽字：

日期：

員工離職約見(jiàn)書(shū)

姓名性別年齡1：牌號(hào)

部門崗位入店

時(shí)間

離職

原因

請(qǐng)?jiān)谙铝性u(píng)定表格中打3

員工對(duì)本公司的意見(jiàn)優(yōu)良可差

工作環(huán)境

工作性質(zhì)

工作時(shí)間

L作量

公司管理管控

公司培訓(xùn)

第43頁(yè)共136頁(yè)

個(gè)人能力的培養(yǎng)和發(fā)揮

愿望實(shí)現(xiàn)

公司給予個(gè)人的發(fā)展機(jī)會(huì)

薪資水平

福利待遇

其他意見(jiàn)

離職去向

離職者簽字