闡述CPSM考試的一般試題及答案

闡述CPSM考試的一般試題及答案姓名：____________________

一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20分）

1.下列哪項(xiàng)不是CPSM認(rèn)證的考試科目？

A.采購管理知識

B.供應(yīng)鏈管理知識

C.采購談判技巧

D.采購合同管理

2.在采購過程中，以下哪項(xiàng)不屬于供應(yīng)商關(guān)系管理的內(nèi)容？

A.供應(yīng)商選擇

B.供應(yīng)商績效評估

C.供應(yīng)商培訓(xùn)

D.采購訂單管理

3.采購成本分析中，以下哪種方法不屬于成本降低策略？

A.價(jià)值工程

B.定制化采購

C.采購?fù)獍?/p>

D.供應(yīng)商談判

4.采購流程中，下列哪項(xiàng)不屬于采購計(jì)劃階段？

A.采購需求分析

B.采購預(yù)算編制

C.供應(yīng)商選擇

D.采購合同簽訂

5.以下哪項(xiàng)不是采購風(fēng)險(xiǎn)管理的方法？

A.風(fēng)險(xiǎn)識別

B.風(fēng)險(xiǎn)評估

C.風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避

D.風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移

6.采購績效評估中，以下哪項(xiàng)不屬于關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）？

A.采購成本節(jié)約率

B.供應(yīng)商滿意度

C.采購周期

D.采購團(tuán)隊(duì)滿意度

7.采購談判中，以下哪項(xiàng)不是談判策略？

A.優(yōu)勢談判

B.合作談判

C.壓力談判

D.競爭談判

8.采購合同中，以下哪項(xiàng)不屬于合同條款？

A.交貨期限

B.付款條件

C.保密條款

D.爭議解決方式

9.供應(yīng)鏈管理中，以下哪項(xiàng)不是供應(yīng)鏈協(xié)同的關(guān)鍵要素？

A.供應(yīng)鏈信息共享

B.供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)管理

C.供應(yīng)鏈物流優(yōu)化

D.供應(yīng)鏈資金管理

10.采購決策中，以下哪項(xiàng)不是采購決策模型？

A.成本效益分析

B.決策樹

C.敏感性分析

D.模糊綜合評價(jià)

11.采購流程中，以下哪項(xiàng)不屬于采購實(shí)施階段？

A.采購訂單下達(dá)

B.供應(yīng)商交貨

C.采購合同簽訂

D.采購驗(yàn)收

12.采購績效評估中，以下哪項(xiàng)不屬于采購績效指標(biāo)？

A.采購成本節(jié)約率

B.供應(yīng)商滿意度

C.采購周期

D.采購團(tuán)隊(duì)滿意度

13.采購談判中，以下哪項(xiàng)不是談判技巧？

A.溝通技巧

B.談判策略

C.說服技巧

D.情緒管理

14.采購合同中，以下哪項(xiàng)不屬于合同附件？

A.技術(shù)規(guī)格書

B.采購訂單

C.付款方式

D.爭議解決方式

15.供應(yīng)鏈管理中，以下哪項(xiàng)不是供應(yīng)鏈優(yōu)化方法？

A.供應(yīng)商整合

B.供應(yīng)鏈協(xié)同

C.供應(yīng)鏈信息化

D.供應(yīng)鏈金融

16.采購決策中，以下哪項(xiàng)不是采購決策因素？

A.采購成本

B.采購質(zhì)量

C.采購時(shí)間

D.采購風(fēng)險(xiǎn)

17.采購流程中，以下哪項(xiàng)不屬于采購管理職責(zé)？

A.采購需求分析

B.采購預(yù)算編制

C.供應(yīng)商選擇

D.采購合同簽訂

18.采購績效評估中，以下哪項(xiàng)不屬于采購績效評估方法？

A.采購成本節(jié)約率

B.供應(yīng)商滿意度

C.采購周期

D.采購團(tuán)隊(duì)滿意度

19.采購談判中，以下哪項(xiàng)不是談判原則？

A.誠信原則

B.公平原則

C.互利原則

D.強(qiáng)勢原則

20.采購合同中，以下哪項(xiàng)不屬于合同履行階段？

A.采購訂單下達(dá)

B.供應(yīng)商交貨

C.采購合同簽訂

D.采購驗(yàn)收

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共15分）

1.采購成本分析中，以下哪些方法屬于成本降低策略？

A.價(jià)值工程

B.定制化采購

C.采購?fù)獍?/p>

D.供應(yīng)商談判

2.采購績效評估中，以下哪些屬于關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）？

A.采購成本節(jié)約率

B.供應(yīng)商滿意度

C.采購周期

D.采購團(tuán)隊(duì)滿意度

3.采購談判中，以下哪些屬于談判策略？

A.優(yōu)勢談判

B.合作談判

C.壓力談判

D.競爭談判

4.采購合同中，以下哪些屬于合同條款？

A.交貨期限

B.付款條件

C.保密條款

D.爭議解決方式

5.供應(yīng)鏈管理中，以下哪些是供應(yīng)鏈協(xié)同的關(guān)鍵要素？

A.供應(yīng)鏈信息共享

B.供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)管理

C.供應(yīng)鏈物流優(yōu)化

D.供應(yīng)鏈資金管理

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.采購成本分析中，價(jià)值工程是成本降低策略之一。（）

2.采購績效評估中，供應(yīng)商滿意度是關(guān)鍵績效指標(biāo)之一。（）

3.采購談判中，競爭談判是談判策略之一。（）

4.采購合同中，保密條款是合同條款之一。（）

5.供應(yīng)鏈管理中，供應(yīng)鏈信息共享是供應(yīng)鏈協(xié)同的關(guān)鍵要素之一。（）

6.采購決策中，采購成本是采購決策因素之一。（）

7.采購流程中，采購訂單下達(dá)是采購實(shí)施階段的內(nèi)容。（）

8.采購績效評估中，采購周期是采購績效指標(biāo)之一。（）

9.采購談判中，說服技巧是談判技巧之一。（）

10.采購合同中，爭議解決方式是合同履行階段的內(nèi)容。（）

四、簡答題（每題10分，共25分）

1.題目：請簡述CPSM認(rèn)證對采購專業(yè)人士的意義。

答案：CPSM認(rèn)證對采購專業(yè)人士的意義在于：

（1）提升個(gè)人專業(yè)能力：通過系統(tǒng)學(xué)習(xí)采購管理知識，使專業(yè)人士能夠掌握采購領(lǐng)域的最佳實(shí)踐和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

（2）增強(qiáng)職業(yè)競爭力：持有CPSM認(rèn)證的專業(yè)人士在職場中更具競爭力，有助于職業(yè)晉升和薪資提升。

（3）擴(kuò)大人脈資源：CPSM認(rèn)證是全球采購領(lǐng)域的權(quán)威認(rèn)證，持有者可加入專業(yè)組織，拓展人脈資源，促進(jìn)業(yè)務(wù)合作。

（4）提高企業(yè)效益：CPSM認(rèn)證的專業(yè)人士能夠?yàn)槠髽I(yè)提供高效的采購管理方案，降低采購成本，提高供應(yīng)鏈效率。

2.題目：簡述采購成本分析的步驟。

答案：采購成本分析的步驟包括：

（1）確定采購目標(biāo)：明確采購成本分析的目的和范圍。

（2）收集數(shù)據(jù)：收集采購過程中涉及的各種成本數(shù)據(jù)，如采購價(jià)格、運(yùn)輸成本、倉儲成本等。

（3）分析成本構(gòu)成：分析各種成本之間的關(guān)聯(lián)性，確定主要成本因素。

（4）制定降低成本策略：根據(jù)成本分析結(jié)果，制定降低成本的措施和方案。

（5）實(shí)施和監(jiān)控：實(shí)施成本降低策略，并持續(xù)監(jiān)控成本變化，評估效果。

3.題目：請簡述采購談判的策略。

答案：采購談判的策略包括：

（1）優(yōu)勢談判：充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，爭取更有利的談判條件。

（2）合作談判：尋求與供應(yīng)商的互利共贏，建立長期合作關(guān)系。

（3）壓力談判：適度施加壓力，促使對方讓步。

（4）競爭談判：在多個(gè)供應(yīng)商之間進(jìn)行競爭，以獲得更低的價(jià)格和更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

4.題目：簡述供應(yīng)鏈管理的核心要素。

答案：供應(yīng)鏈管理的核心要素包括：

（1）供應(yīng)商管理：選擇合適的供應(yīng)商，建立穩(wěn)定的合作關(guān)系。

（2）庫存管理：優(yōu)化庫存水平，降低庫存成本。

（3）物流管理：提高物流效率，降低物流成本。

（4）風(fēng)險(xiǎn)管理：識別、評估和應(yīng)對供應(yīng)鏈中的各種風(fēng)險(xiǎn)。

（5）信息共享：加強(qiáng)供應(yīng)鏈各方之間的信息溝通，提高供應(yīng)鏈透明度。

五、論述題

題目：闡述采購談判中的關(guān)鍵技巧及其在實(shí)際應(yīng)用中的重要性。

答案：采購談判中的關(guān)鍵技巧對于確保談判的成功和雙方的利益至關(guān)重要。以下是一些關(guān)鍵的談判技巧及其在實(shí)際應(yīng)用中的重要性：

1.溝通技巧：

談判中的溝通技巧包括傾聽、表達(dá)和提問。有效的溝通能夠確保雙方理解對方的觀點(diǎn)和需求，減少誤解和沖突。在實(shí)際應(yīng)用中，溝通技巧有助于建立信任，促進(jìn)雙方的合作，并使談判過程更加順暢。

2.談判策略：

談判策略包括制定談判計(jì)劃、設(shè)定談判目標(biāo)和了解對手。通過策略性地規(guī)劃談判過程，談判者可以更好地控制談判節(jié)奏，達(dá)到預(yù)定的目標(biāo)。在實(shí)際應(yīng)用中，策略可以幫助談判者在面對復(fù)雜情況時(shí)保持冷靜和專注。

3.說服技巧：

說服技巧涉及如何有效地影響對方，使其接受自己的觀點(diǎn)。這包括使用事實(shí)、數(shù)據(jù)、邏輯和情感因素來支持自己的立場。在實(shí)際應(yīng)用中，說服技巧可以增強(qiáng)談判者的說服力，幫助他們在談判中獲得更多利益。

4.情緒管理：

情緒管理是指談判者在談判過程中保持冷靜，不受情緒波動(dòng)的影響。情緒化的談判往往導(dǎo)致雙方失去理智，導(dǎo)致談判破裂。在實(shí)際應(yīng)用中，情緒管理有助于談判者保持專業(yè)形象，避免不必要的沖突。

5.適應(yīng)性和靈活性：

談判環(huán)境多變，談判者需要具備適應(yīng)性和靈活性，以應(yīng)對意外情況和變化。在實(shí)際應(yīng)用中，這種能力使談判者能夠在談判過程中靈活調(diào)整策略，找到雙方都能接受的解決方案。

6.建立合作關(guān)系：

在談判中，建立合作關(guān)系比單純追求短期利益更為重要。通過強(qiáng)調(diào)長期合作的價(jià)值，談判者可以建立更穩(wěn)固的伙伴關(guān)系，為未來的業(yè)務(wù)往來打下基礎(chǔ)。

7.適時(shí)妥協(xié)：

談判中適時(shí)妥協(xié)是必要的，它表明談判者愿意尋求共同點(diǎn)，達(dá)成協(xié)議。在實(shí)際應(yīng)用中，妥協(xié)可以幫助談判者避免陷入僵局，推動(dòng)談判向前發(fā)展。

試卷答案如下：

一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20分）

1.D

解析思路：CPSM認(rèn)證的考試科目包括采購管理知識、供應(yīng)鏈管理知識、采購談判技巧和采購合同管理，因此選項(xiàng)D不屬于考試科目。

2.D

解析思路：供應(yīng)商關(guān)系管理的內(nèi)容通常包括供應(yīng)商選擇、供應(yīng)商績效評估和供應(yīng)商培訓(xùn)，而采購訂單管理屬于采購執(zhí)行階段的工作，不屬于供應(yīng)商關(guān)系管理。

3.B

解析思路：采購成本分析旨在降低成本，價(jià)值工程、采購?fù)獍凸?yīng)商談判都是常見的成本降低策略，而定制化采購并不直接針對成本降低。

4.D

解析思路：采購計(jì)劃階段包括采購需求分析、采購預(yù)算編制和供應(yīng)商選擇，采購合同簽訂屬于采購執(zhí)行階段。

5.D

解析思路：采購風(fēng)險(xiǎn)管理的方法包括風(fēng)險(xiǎn)識別、風(fēng)險(xiǎn)評估和風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避，風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移是風(fēng)險(xiǎn)管理的一種手段，但不是方法本身。

6.D

解析思路：采購績效評估的關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）通常包括采購成本節(jié)約率、供應(yīng)商滿意度和采購周期，采購團(tuán)隊(duì)滿意度不屬于KPI。

7.D

解析思路：采購談判的策略包括優(yōu)勢談判、合作談判和壓力談判，競爭談判并不是一種獨(dú)立的談判策略。

8.D

解析思路：采購合同條款通常包括交貨期限、付款條件和爭議解決方式，保密條款屬于合同附件。

9.D

解析思路：供應(yīng)鏈協(xié)同的關(guān)鍵要素包括供應(yīng)鏈信息共享、供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)管理和供應(yīng)鏈物流優(yōu)化，供應(yīng)鏈資金管理不屬于協(xié)同要素。

10.D

解析思路：采購決策模型包括成本效益分析、決策樹和敏感性分析，模糊綜合評價(jià)不是采購決策模型。

11.C

解析思路：采購實(shí)施階段包括采購訂單下達(dá)、供應(yīng)商交貨和采購驗(yàn)收，采購合同簽訂屬于采購計(jì)劃階段。

12.D

解析思路：采購績效指標(biāo)包括采購成本節(jié)約率、供應(yīng)商滿意度和采購周期，采購團(tuán)隊(duì)滿意度不屬于績效指標(biāo)。

13.D

解析思路：談判技巧包括溝通技巧、說服技巧和情緒管理，說服技巧并不是談判技巧的全部。

14.D

解析思路：合同附件通常包括技術(shù)規(guī)格書、采購訂單和付款方式，爭議解決方式屬于合同條款。

15.D

解析思路：供應(yīng)鏈優(yōu)化方法包括供應(yīng)商整合、供應(yīng)鏈協(xié)同和供應(yīng)鏈信息化，供應(yīng)鏈金融不屬于優(yōu)化方法。

16.D

解析思路：采購決策因素包括采購成本、采購質(zhì)量和采購時(shí)間，采購風(fēng)險(xiǎn)不屬于決策因素。

17.C

解析思路：采購管理職責(zé)包括采購需求分析、采購預(yù)算編制和供應(yīng)商選擇，采購合同簽訂屬于采購執(zhí)行階段。

18.D

解析思路：采購績效評估方法包括采購成本節(jié)約率、供應(yīng)商滿意度和采購周期，采購團(tuán)隊(duì)滿意度不屬于評估方法。

19.D

解析思路：談判原則包括誠信原則、公平原則和互利原則，強(qiáng)勢原則并不是談判原則。

20.C

解析思路：合同履行階段包括采購訂單下達(dá)、供應(yīng)商交貨和采購驗(yàn)收，采購合同簽訂屬于采購計(jì)劃階段。

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共15分）

1.ABCD

解析思路：價(jià)值工程、定制化采購、采購?fù)獍凸?yīng)商談判都是常見的成本降低策略。

2.ABCD

解析思路：采購成本節(jié)約率、供應(yīng)商滿意度、采購周期和采購團(tuán)隊(duì)滿意度都是關(guān)鍵績效指標(biāo)。

3.ABCD

解析思路：優(yōu)勢談判、合作談判、壓力談判和競爭談判都是采購談判的策略。

4.ABCD

解析思路：交貨期限、付款條件、保密條款和爭議解決方式都是采購合同條款。

5.ABCD

解析思路：供應(yīng)鏈信息共享、供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)管理、供應(yīng)鏈物流優(yōu)化和供應(yīng)鏈資金管理都是供應(yīng)鏈協(xié)同的關(guān)鍵要素。

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.√

解析思路：價(jià)值工程是成本降低策略之一，旨在通過改進(jìn)產(chǎn)品或服務(wù)來降低成本。

2.√

解析思路：供應(yīng)商滿意度是采購績效評估的關(guān)鍵績效指標(biāo)之一，反映了供應(yīng)商與采購方的關(guān)系。

3.√

解析思路：競爭談判是談判策略之一，通過在多個(gè)供應(yīng)商之間競爭來獲得更有利的條件。

4.√

解析思路：保密條款