2024年CPSM考試課程學(xué)習(xí)規(guī)劃及試題及答案

2024年CPSM考試課程學(xué)習(xí)規(guī)劃及試題及答案姓名：____________________

一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20分）

1.在供應(yīng)鏈管理中，以下哪項(xiàng)不是供應(yīng)鏈績效的關(guān)鍵指標(biāo)？

A.成本

B.時(shí)間

C.質(zhì)量D.人力資源

參考答案：D

2.供應(yīng)商關(guān)系管理中，以下哪種策略最適合于高風(fēng)險(xiǎn)、高價(jià)值的供應(yīng)商？

A.合作策略

B.伙伴關(guān)系策略

C.簡化關(guān)系策略

D.控制策略

參考答案：B

3.在采購流程中，以下哪個(gè)環(huán)節(jié)不是采購決策的依據(jù)？

A.需求分析

B.供應(yīng)商評(píng)估

C.合同談判

D.采購執(zhí)行

參考答案：D

4.以下哪種采購方法適用于小批量、多品種的采購需求？

A.招標(biāo)

B.直接詢價(jià)

C.競爭性談判

D.非競爭性談判

參考答案：B

5.在供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)管理中，以下哪種方法不屬于風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估？

A.概率評(píng)估

B.影響評(píng)估

C.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別

D.風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避

參考答案：D

6.采購過程中的供應(yīng)商績效評(píng)估，以下哪個(gè)指標(biāo)不是重要的評(píng)估內(nèi)容？

A.價(jià)格

B.交貨

C.質(zhì)量D.交貨時(shí)間

參考答案：A

7.以下哪種采購方法適用于對(duì)供應(yīng)商要求較高的采購需求？

A.招標(biāo)

B.直接詢價(jià)

C.競爭性談判

D.非競爭性談判

參考答案：A

8.在供應(yīng)鏈管理中，以下哪項(xiàng)不是供應(yīng)鏈協(xié)同的關(guān)鍵要素？

A.信息共享

B.目標(biāo)一致

C.信任

D.組織結(jié)構(gòu)

參考答案：D

9.以下哪種采購方式適用于長期、穩(wěn)定的采購需求？

A.招標(biāo)

B.直接詢價(jià)

C.競爭性談判

D.供應(yīng)商關(guān)系管理

參考答案：D

10.在采購談判中，以下哪種技巧不是有效的談判策略？

A.了解對(duì)方需求

B.堅(jiān)持立場

C.調(diào)整期望

D.軟化對(duì)方立場

參考答案：B

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共15分）

11.以下哪些是采購流程的步驟？

A.需求分析

B.供應(yīng)商選擇

C.合同談判

D.采購執(zhí)行

E.采購評(píng)估

參考答案：ABCDE

12.以下哪些是供應(yīng)商關(guān)系管理的關(guān)鍵要素？

A.信任

B.溝通

C.合作

D.信息共享

E.目標(biāo)一致

參考答案：ABCDE

13.以下哪些是供應(yīng)鏈績效的關(guān)鍵指標(biāo)？

A.成本

B.時(shí)間

C.質(zhì)量D.安全

E.滿意度

參考答案：ABCE

14.以下哪些是供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)管理的步驟？

A.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別

B.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

C.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)

D.風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控

E.風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避

參考答案：ABCD

15.以下哪些是采購談判的技巧？

A.了解對(duì)方需求

B.調(diào)整期望

C.堅(jiān)持立場

D.軟化對(duì)方立場

E.避免沖突

參考答案：ABCDE

三、判斷題（每題2分，共10分）

16.供應(yīng)鏈管理中，供應(yīng)鏈協(xié)同是確保供應(yīng)鏈高效運(yùn)行的關(guān)鍵因素。（）

參考答案：√

17.采購談判中，了解對(duì)方需求可以幫助我們更好地制定談判策略。（）

參考答案：√

18.供應(yīng)商關(guān)系管理中，合作伙伴關(guān)系是最重要的策略之一。（）

參考答案：√

19.供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)管理中，風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避是最有效的風(fēng)險(xiǎn)管理方法。（）

參考答案：×

20.采購績效評(píng)估中，價(jià)格是唯一重要的評(píng)估指標(biāo)。（）

參考答案：×

四、簡答題（每題10分，共25分）

1.題目：請(qǐng)簡述供應(yīng)鏈管理中需求預(yù)測的重要性及其影響因素。

答案：供應(yīng)鏈管理中的需求預(yù)測對(duì)于確保供應(yīng)鏈的順暢運(yùn)作至關(guān)重要。它有助于企業(yè)合理安排生產(chǎn)、庫存和物流活動(dòng)，降低成本，提高客戶滿意度。需求預(yù)測的重要性體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：首先，它有助于企業(yè)合理安排生產(chǎn)計(jì)劃，避免過?；蚨倘?；其次，它有助于優(yōu)化庫存管理，減少庫存成本；再次，它有助于提高物流效率，降低運(yùn)輸成本；最后，它有助于企業(yè)制定合理的定價(jià)策略，提升市場競爭力。需求預(yù)測的影響因素包括市場趨勢、季節(jié)性因素、競爭對(duì)手行為、消費(fèi)者行為、產(chǎn)品生命周期等。

2.題目：請(qǐng)說明供應(yīng)商選擇過程中應(yīng)考慮的關(guān)鍵因素。

答案：供應(yīng)商選擇是供應(yīng)鏈管理中至關(guān)重要的環(huán)節(jié)。在選擇供應(yīng)商時(shí)，應(yīng)考慮以下關(guān)鍵因素：首先，供應(yīng)商的資質(zhì)和信譽(yù)，包括企業(yè)的規(guī)模、歷史、財(cái)務(wù)狀況等；其次，供應(yīng)商的產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量，包括產(chǎn)品的性能、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、售后服務(wù)等；再次，供應(yīng)商的交貨能力，包括交貨時(shí)間、交貨穩(wěn)定性、庫存管理能力等；此外，供應(yīng)商的價(jià)格競爭力、合作態(tài)度、技術(shù)創(chuàng)新能力、風(fēng)險(xiǎn)管理能力等也是選擇供應(yīng)商時(shí)需要考慮的因素。

3.題目：請(qǐng)列舉并解釋供應(yīng)鏈協(xié)同的三個(gè)主要效益。

答案：供應(yīng)鏈協(xié)同的三個(gè)主要效益包括：

（1）提高效率：通過信息共享、流程優(yōu)化和資源整合，供應(yīng)鏈協(xié)同可以減少重復(fù)工作，提高整體運(yùn)作效率。

（2）降低成本：協(xié)同可以減少庫存、運(yùn)輸和操作成本，同時(shí)提高資源利用率，從而降低企業(yè)的運(yùn)營成本。

（3）提升客戶滿意度：供應(yīng)鏈協(xié)同有助于提高產(chǎn)品質(zhì)量、縮短交貨周期、增強(qiáng)企業(yè)響應(yīng)市場變化的能力，從而提升客戶滿意度。

五、論述題

題目：請(qǐng)論述在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，企業(yè)如何通過優(yōu)化供應(yīng)鏈管理來提高競爭力。

答案：在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，企業(yè)面臨諸多挑戰(zhàn)，如全球化的競爭、原材料成本的波動(dòng)、市場需求的快速變化等。為了提高競爭力，企業(yè)必須優(yōu)化供應(yīng)鏈管理，以下是一些關(guān)鍵策略：

1.強(qiáng)化供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)管理：企業(yè)應(yīng)建立全面的供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)管理框架，識(shí)別潛在的風(fēng)險(xiǎn)，并制定相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施。這包括對(duì)供應(yīng)商的信用評(píng)估、自然災(zāi)害、政治不穩(wěn)定等風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)對(duì)。

2.提高供應(yīng)鏈靈活性：通過采用敏捷供應(yīng)鏈策略，企業(yè)可以快速響應(yīng)市場變化。這包括靈活的生產(chǎn)計(jì)劃、庫存管理和物流網(wǎng)絡(luò)。

3.加強(qiáng)供應(yīng)鏈信息化：利用先進(jìn)的信息技術(shù)，如ERP系統(tǒng)、大數(shù)據(jù)分析和云計(jì)算，企業(yè)可以提高供應(yīng)鏈的透明度和效率。信息共享有助于各方協(xié)同工作，減少信息不對(duì)稱帶來的成本。

4.促進(jìn)供應(yīng)鏈協(xié)同：通過建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，企業(yè)與供應(yīng)商、客戶和其他利益相關(guān)者共同優(yōu)化供應(yīng)鏈。協(xié)同合作可以減少交易成本，提高整個(gè)供應(yīng)鏈的運(yùn)作效率。

5.優(yōu)化成本結(jié)構(gòu)：企業(yè)應(yīng)持續(xù)尋找降低成本的機(jī)會(huì)，包括采購、生產(chǎn)、物流等環(huán)節(jié)。通過供應(yīng)鏈的優(yōu)化，企業(yè)可以實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)，降低單位成本。

6.創(chuàng)新供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)：隨著技術(shù)的進(jìn)步和市場環(huán)境的變化，企業(yè)需要不斷創(chuàng)新供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)。這可能包括采用新的物流模式、改進(jìn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)或開發(fā)新的供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)。

7.提升供應(yīng)商管理：選擇合適的供應(yīng)商并建立長期合作關(guān)系，有助于企業(yè)獲得優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。通過供應(yīng)商評(píng)估和持續(xù)改進(jìn)，企業(yè)可以確保供應(yīng)鏈的穩(wěn)定性和可靠性。

8.增強(qiáng)供應(yīng)鏈的可持續(xù)性：企業(yè)應(yīng)關(guān)注環(huán)境、社會(huì)和治理（ESG）因素，通過可持續(xù)的供應(yīng)鏈實(shí)踐減少對(duì)環(huán)境的影響，提升品牌形象，同時(shí)降低長期風(fēng)險(xiǎn)。

試卷答案如下：

一、單項(xiàng)選擇題答案及解析思路：

1.答案：D

解析思路：在供應(yīng)鏈管理中，成本、時(shí)間、質(zhì)量都是關(guān)鍵指標(biāo)，但人力資源不是供應(yīng)鏈績效的直接指標(biāo)，故選D。

2.答案：B

解析思路：高風(fēng)險(xiǎn)、高價(jià)值的供應(yīng)商需要更緊密的合作和信任，伙伴關(guān)系策略能夠促進(jìn)雙方共同發(fā)展，故選B。

3.答案：D

解析思路：采購決策的依據(jù)包括需求分析、供應(yīng)商評(píng)估、合同談判等，采購執(zhí)行是決策后的具體操作，故選D。

4.答案：B

解析思路：直接詢價(jià)適用于小批量、多品種的采購需求，因?yàn)樗唵慰旖?，適合與熟悉的供應(yīng)商進(jìn)行交易，故選B。

5.答案：D

解析思路：風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估包括概率評(píng)估、影響評(píng)估、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別等，風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避是風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)的一種策略，故選D。

6.答案：A

解析思路：供應(yīng)商績效評(píng)估包括價(jià)格、交貨、質(zhì)量、交貨時(shí)間等，價(jià)格不是唯一的評(píng)估內(nèi)容，故選A。

7.答案：A

解析思路：招標(biāo)適用于對(duì)供應(yīng)商要求較高的采購需求，因?yàn)樗ㄟ^公開競爭確保了最佳供應(yīng)商的選擇，故選A。

8.答案：D

解析思路：供應(yīng)鏈協(xié)同的關(guān)鍵要素包括信息共享、目標(biāo)一致、信任等，組織結(jié)構(gòu)不是協(xié)同的直接要素，故選D。

9.答案：D

解析思路：供應(yīng)商關(guān)系管理適用于長期、穩(wěn)定的采購需求，因?yàn)樗鼜?qiáng)調(diào)與供應(yīng)商建立長期合作關(guān)系，故選D。

10.答案：B

解析思路：采購談判中，調(diào)整期望是一種有效的談判策略，因?yàn)樗兄谶_(dá)成雙方都能接受的協(xié)議，故選B。

二、多項(xiàng)選擇題答案及解析思路：

11.答案：ABCDE

解析思路：采購流程包括需求分析、供應(yīng)商選擇、合同談判、采購執(zhí)行和采購評(píng)估等步驟，故選ABCDE。

12.答案：ABCDE

解析思路：供應(yīng)商關(guān)系管理的關(guān)鍵要素包括信任、溝通、合作、信息共享和目標(biāo)一致，故選ABCDE。

13.答案：ABCE

解析思路：供應(yīng)鏈績效的關(guān)鍵指標(biāo)包括成本、時(shí)間、質(zhì)量、安全等，滿意度是客戶服務(wù)的一部分，但不是供應(yīng)鏈績效的直接指標(biāo)，故選ABCE。

14.答案：ABCD

解析思路：供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)管理的步驟包括風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)和風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控，故選ABCD。

15.答案：ABCDE

解析思路：采購談判的技巧包括了解對(duì)方需求、調(diào)整期望、堅(jiān)持立場、軟化對(duì)方立場和避免沖突，故選ABCDE。

三、判斷題答案及解析思路：

16.答案：√

解析思路：供應(yīng)鏈協(xié)同確實(shí)是確保供應(yīng)鏈高效運(yùn)行的