2024年CPMM考試技巧及試題與答案

2024年CPMM考試技巧及試題與答案姓名：____________________

一、單項選擇題（每題1分，共20分）

1.下列哪項不屬于CPMM考試的基本原則？

A.實用性

B.科學(xué)性

C.理論性

D.可操作性

2.在CPMM考試中，以下哪項不是項目風(fēng)險管理的關(guān)鍵要素？

A.風(fēng)險識別

B.風(fēng)險評估

C.風(fēng)險應(yīng)對

D.風(fēng)險監(jiān)控

3.項目管理中，以下哪個階段不屬于項目生命周期的組成部分？

A.啟動階段

B.規(guī)劃階段

C.執(zhí)行階段

D.維護(hù)階段

4.以下哪個工具或技術(shù)用于項目進(jìn)度管理？

A.SWOT分析

B.敏捷迭代

C.Gantt圖

D.羅賓遜規(guī)則

5.項目溝通管理中，以下哪個不是有效的溝通技巧？

A.明確信息

B.主動傾聽

C.過度使用專業(yè)術(shù)語

D.建立溝通渠道

6.在項目成本管理中，以下哪個不是成本估算的輸入？

A.項目范圍

B.人力資源

C.市場調(diào)研

D.技術(shù)規(guī)格

7.以下哪個是項目質(zhì)量管理的關(guān)鍵過程？

A.審計

B.審計

C.審計

D.審計

8.在項目采購管理中，以下哪個不是采購合同類型？

A.固定價格合同

B.時間與材料合同

C.成本加獎勵合同

D.成本加固定費用合同

9.項目團(tuán)隊建設(shè)中，以下哪個不是團(tuán)隊角色的分類？

A.技術(shù)角色

B.支持角色

C.領(lǐng)導(dǎo)角色

D.管理角色

10.在項目干系人管理中，以下哪個不是干系人管理的目標(biāo)？

A.滿足干系人需求

B.降低干系人風(fēng)險

C.減少干系人沖突

D.增加干系人參與

11.在項目風(fēng)險管理中，以下哪個不是風(fēng)險應(yīng)對策略？

A.風(fēng)險規(guī)避

B.風(fēng)險轉(zhuǎn)移

C.風(fēng)險減輕

D.風(fēng)險接受

12.以下哪個不是敏捷開發(fā)的特點？

A.響應(yīng)變化

B.快速迭代

C.團(tuán)隊協(xié)作

D.精細(xì)化管理

13.在項目范圍管理中，以下哪個不是范圍確認(rèn)的輸出？

A.范圍說明書

B.范圍變更請求

C.項目范圍

D.范圍基準(zhǔn)

14.以下哪個不是項目溝通管理的工具？

A.會議

B.報告

C.電子郵件

D.項目管理軟件

15.在項目成本管理中，以下哪個不是成本控制的方法？

A.成本基準(zhǔn)

B.成本估算

C.成本預(yù)算

D.成本效益分析

16.以下哪個不是項目質(zhì)量管理的關(guān)鍵成功因素？

A.客戶滿意度

B.產(chǎn)品質(zhì)量

C.項目進(jìn)度

D.項目成本

17.在項目采購管理中，以下哪個不是采購合同管理的關(guān)鍵活動？

A.合同談判

B.合同簽署

C.合同履行

D.合同變更

18.以下哪個不是項目團(tuán)隊建設(shè)的步驟？

A.組建團(tuán)隊

B.團(tuán)隊培訓(xùn)

C.團(tuán)隊協(xié)作

D.團(tuán)隊解散

19.在項目干系人管理中，以下哪個不是干系人分析的工具？

A.SWOT分析

B.影響矩陣

C.利益相關(guān)者圖

D.價值鏈分析

20.以下哪個不是項目風(fēng)險管理的關(guān)鍵活動？

A.風(fēng)險識別

B.風(fēng)險評估

C.風(fēng)險應(yīng)對

D.風(fēng)險監(jiān)控

二、多項選擇題（每題3分，共15分）

1.項目管理中的“5P”指的是哪些？

A.項目

B.人員

C.財務(wù)

D.過程

E.技術(shù)

2.項目質(zhì)量管理中的“7工具”包括哪些？

A.流程圖

B.控制圖

C.帕累托圖

D.直方圖

E.標(biāo)準(zhǔn)化

3.項目溝通管理中的“7C”原則包括哪些？

A.完整性

B.準(zhǔn)確性

C.及時性

D.適應(yīng)性

E.可理解性

4.項目成本管理中的“4E”原則包括哪些？

A.預(yù)算

B.估算

C.效益

D.評估

E.執(zhí)行

5.項目采購管理中的“5R”原則包括哪些？

A.需求

B.供應(yīng)

C.價格

D.質(zhì)量保證

E.交付

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.項目管理中的“范圍蔓延”是指項目范圍不斷擴(kuò)大的現(xiàn)象。（）

2.項目質(zhì)量管理中的“零缺陷”是指項目產(chǎn)品或服務(wù)沒有任何缺陷。（）

3.項目溝通管理中的“溝通漏斗”是指信息傳遞過程中的信息損耗。（）

4.項目成本管理中的“掙值分析”是一種評估項目進(jìn)度和成本績效的方法。（）

5.項目采購管理中的“供應(yīng)商關(guān)系管理”是指與供應(yīng)商建立和維護(hù)良好關(guān)系的活動。（）

6.項目團(tuán)隊建設(shè)中的“團(tuán)隊協(xié)作”是指團(tuán)隊成員之間相互支持、相互配合的過程。（）

7.項目干系人管理中的“干系人分析”是指識別和分析項目干系人的需求、期望和影響。（）

8.項目風(fēng)險管理中的“風(fēng)險應(yīng)對計劃”是指制定一系列應(yīng)對風(fēng)險的具體措施。（）

9.項目進(jìn)度管理中的“關(guān)鍵路徑法”是一種計算項目進(jìn)度的方法。（）

10.項目質(zhì)量管理中的“質(zhì)量保證”是指確保項目產(chǎn)品或服務(wù)滿足既定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的過程。（）

四、簡答題（每題10分，共25分）

1.題目：簡述項目質(zhì)量管理中“過程質(zhì)量”與“最終產(chǎn)品質(zhì)量”的關(guān)系。

答案：過程質(zhì)量與最終產(chǎn)品質(zhì)量密切相關(guān)。過程質(zhì)量是指項目實施過程中各項活動所達(dá)到的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，而最終產(chǎn)品質(zhì)量是指項目完成后所提供的最終產(chǎn)品或服務(wù)所達(dá)到的質(zhì)量水平。良好的過程質(zhì)量是保證最終產(chǎn)品質(zhì)量的基礎(chǔ)，只有通過嚴(yán)格控制和管理項目實施過程中的每個環(huán)節(jié)，才能確保最終產(chǎn)品或服務(wù)達(dá)到預(yù)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。如果過程質(zhì)量出現(xiàn)問題，很可能會導(dǎo)致最終產(chǎn)品質(zhì)量不達(dá)標(biāo)，影響項目的整體成功。

2.題目：解釋項目溝通管理中的“溝通渠道”概念，并說明其重要性。

答案：溝通渠道是指項目團(tuán)隊內(nèi)部和外部成員之間傳遞信息的方式和途徑。溝通渠道可以是正式的，如會議、報告、郵件等，也可以是非正式的，如一對一談話、社交媒體等。溝通渠道的重要性體現(xiàn)在以下幾個方面：首先，有效的溝通渠道可以確保信息傳遞的準(zhǔn)確性和及時性；其次，溝通渠道有助于建立和維護(hù)良好的團(tuán)隊關(guān)系；再次，溝通渠道可以促進(jìn)項目成員之間的協(xié)作和決策；最后，溝通渠道有助于識別和解決項目中的問題和風(fēng)險。

3.題目：闡述項目風(fēng)險管理中“風(fēng)險應(yīng)對策略”的選擇原則。

答案：風(fēng)險應(yīng)對策略的選擇應(yīng)遵循以下原則：首先，根據(jù)風(fēng)險發(fā)生的可能性和影響程度，選擇合適的應(yīng)對策略；其次，考慮項目的整體目標(biāo)和資源限制，確保風(fēng)險應(yīng)對措施與項目目標(biāo)相一致；再次，選擇能夠最小化風(fēng)險影響的策略，如風(fēng)險規(guī)避、風(fēng)險減輕、風(fēng)險轉(zhuǎn)移等；最后，確保風(fēng)險應(yīng)對措施的實施可行，并考慮其成本效益。

4.題目：簡述項目團(tuán)隊建設(shè)中“團(tuán)隊協(xié)作”的要素。

答案：團(tuán)隊協(xié)作的要素包括：共同的目標(biāo)和愿景、明確的角色和職責(zé)、相互信任和尊重、有效的溝通和交流、積極的態(tài)度和協(xié)作精神、共同解決問題和承擔(dān)責(zé)任、持續(xù)學(xué)習(xí)和成長。這些要素有助于提高團(tuán)隊的整體效能，促進(jìn)項目目標(biāo)的實現(xiàn)。

五、論述題

題目：論述敏捷開發(fā)在項目中的應(yīng)用及其優(yōu)勢與挑戰(zhàn)。

答案：敏捷開發(fā)是一種以人為核心、迭代、增量和靈活響應(yīng)變化的軟件開發(fā)方法。在項目中的應(yīng)用主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

1.敏捷開發(fā)在項目中的應(yīng)用：

-敏捷開發(fā)強(qiáng)調(diào)需求變更的靈活性和適應(yīng)性，允許項目團(tuán)隊在項目進(jìn)行過程中根據(jù)客戶需求和市場變化進(jìn)行調(diào)整。

-采用迭代和增量的開發(fā)方式，將項目分解為多個小階段，每個階段完成后交付可用的產(chǎn)品增量。

-強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊協(xié)作和溝通，鼓勵團(tuán)隊成員之間的互動和知識共享。

-采用自組織團(tuán)隊模式，賦予團(tuán)隊成員更多的自主權(quán)和責(zé)任。

2.敏捷開發(fā)的優(yōu)勢：

-靈活性：敏捷開發(fā)能夠快速響應(yīng)需求變更，降低項目風(fēng)險。

-提高客戶滿意度：通過頻繁交付可用的產(chǎn)品增量，客戶可以盡早獲得價值，并及時提供反饋。

-提高團(tuán)隊效率：自組織團(tuán)隊模式鼓勵團(tuán)隊成員主動承擔(dān)責(zé)任，提高工作效率。

-增強(qiáng)團(tuán)隊凝聚力：頻繁的溝通和協(xié)作有助于增強(qiáng)團(tuán)隊成員之間的信任和凝聚力。

3.敏捷開發(fā)的挑戰(zhàn)：

-需求變更管理：敏捷開發(fā)中需求變更頻繁，如何有效管理變更是一個挑戰(zhàn)。

-團(tuán)隊協(xié)作：自組織團(tuán)隊模式要求團(tuán)隊成員具備較高的溝通和協(xié)作能力，這對于一些團(tuán)隊來說可能是一個挑戰(zhàn)。

-項目管理：敏捷開發(fā)對項目管理者的要求較高，需要具備靈活的管理風(fēng)格和適應(yīng)能力。

-文檔管理：敏捷開發(fā)注重實際交付成果，可能導(dǎo)致文檔不完整或更新不及時。

試卷答案如下：

一、單項選擇題（每題1分，共20分）

1.C

解析思路：CPMM考試的基本原則包括實用性、科學(xué)性和可操作性，理論性不屬于基本原則。

2.D

解析思路：項目風(fēng)險管理的關(guān)鍵要素包括風(fēng)險識別、風(fēng)險評估、風(fēng)險應(yīng)對和風(fēng)險監(jiān)控，風(fēng)險監(jiān)控不屬于關(guān)鍵要素。

3.D

解析思路：項目生命周期通常包括啟動、規(guī)劃、執(zhí)行、監(jiān)控和收尾階段，維護(hù)階段不屬于項目生命周期的組成部分。

4.C

解析思路：Gantt圖是一種用于展示項目進(jìn)度和任務(wù)的工具，屬于項目進(jìn)度管理的工具或技術(shù)。

5.C

解析思路：有效的溝通技巧應(yīng)包括明確信息、主動傾聽和建立溝通渠道，過度使用專業(yè)術(shù)語不利于溝通。

6.C

解析思路：成本估算的輸入包括項目范圍、人力資源、技術(shù)規(guī)格等，市場調(diào)研不屬于成本估算的輸入。

7.A

解析思路：項目質(zhì)量管理中的關(guān)鍵過程包括規(guī)劃質(zhì)量、管理質(zhì)量、控制質(zhì)量和審計質(zhì)量，審計不屬于關(guān)鍵過程。

8.D

解析思路：采購合同類型包括固定價格合同、時間與材料合同、成本加獎勵合同和成本加固定費用合同，成本加固定費用合同不屬于采購合同類型。

9.D

解析思路：項目團(tuán)隊角色分為技術(shù)角色、支持角色、領(lǐng)導(dǎo)角色和團(tuán)隊角色，管理角色不屬于團(tuán)隊角色分類。

10.B

解析思路：項目干系人管理的目標(biāo)包括滿足干系人需求、降低干系人風(fēng)險、減少干系人沖突和增加干系人參與，降低干系人風(fēng)險不屬于目標(biāo)。

11.D

解析思路：風(fēng)險應(yīng)對策略包括風(fēng)險規(guī)避、風(fēng)險轉(zhuǎn)移、風(fēng)險減輕和風(fēng)險接受，風(fēng)險接受不屬于風(fēng)險應(yīng)對策略。

12.D

解析思路：敏捷開發(fā)的特點包括響應(yīng)變化、快速迭代、團(tuán)隊協(xié)作和持續(xù)交付，精細(xì)化管理不屬于敏捷開發(fā)的特點。

13.D

解析思路：范圍確認(rèn)的輸出包括范圍說明書、范圍變更請求和范圍基準(zhǔn)，項目范圍不屬于范圍確認(rèn)的輸出。

14.D

解析思路：項目溝通管理的工具包括會議、報告、電子郵件和項目管理軟件，項目管理軟件不屬于溝通管理工具。

15.B

解析思路：成本控制的方法包括成本基準(zhǔn)、成本估算、成本預(yù)算和成本效益分析，成本估算不屬于成本控制的方法。

16.C

解析思路：項目質(zhì)量管理的關(guān)鍵成功因素包括客戶滿意度、產(chǎn)品質(zhì)量、項目進(jìn)度和項目成本，項目進(jìn)度不屬于關(guān)鍵成功因素。

17.D

解析思路：采購合同管理的關(guān)鍵活動包括合同談判、合同簽署、合同履行和合同變更，合同變更不屬于關(guān)鍵活動。

18.D

解析思路：項目團(tuán)隊建設(shè)的步驟包括組建團(tuán)隊、團(tuán)隊培訓(xùn)、團(tuán)隊協(xié)作和團(tuán)隊解散，團(tuán)隊解散不屬于團(tuán)隊建設(shè)步驟。

19.A

解析思路：干系人分析的工具包括SWOT分析、影響矩陣、利益相關(guān)者圖和價值鏈分析，SWOT分析不屬于干系人分析工具。

20.D

解析思路：項目風(fēng)險管理的關(guān)鍵活動包括風(fēng)險識別、風(fēng)險評估、風(fēng)險應(yīng)對和風(fēng)險監(jiān)控，風(fēng)險監(jiān)控不屬于關(guān)鍵活動。

二、多項選擇題（每題3分，共15分）

1.ABCDE

解析思路：“5P”指的是項目（Project）、人員（People）、財務(wù)（Finance）、過程（Process）和技術(shù)（Technology）。

2.ABCDE

解析思路：“7工具”指的是流程圖、控制圖、帕累托圖、直方圖