備戰(zhàn)CPMM考試的試題及答案寶典VIP

備戰(zhàn)CPMM考試的試題及答案寶典姓名：____________________

一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20分）

1.以下哪項(xiàng)不是CPMM考試的核心知識(shí)領(lǐng)域？

A.項(xiàng)目管理基礎(chǔ)

B.項(xiàng)目規(guī)劃與執(zhí)行

C.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理

D.項(xiàng)目財(cái)務(wù)與成本管理

2.在項(xiàng)目溝通管理中，以下哪個(gè)不是有效的溝通方式？

A.書面溝通

B.口頭溝通

C.非正式溝通

D.隱性溝通

3.項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目執(zhí)行階段的主要職責(zé)是什么？

A.確保項(xiàng)目按照計(jì)劃進(jìn)行

B.管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)

C.與利益相關(guān)者溝通

D.以上都是

4.在項(xiàng)目進(jìn)度管理中，以下哪個(gè)工具用于評(píng)估項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)？

A.風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)

B.風(fēng)險(xiǎn)矩陣

C.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估會(huì)議

D.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃

5.項(xiàng)目管理中的“干系人”指的是？

A.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員

B.項(xiàng)目經(jīng)理

C.項(xiàng)目利益相關(guān)者

D.項(xiàng)目發(fā)起人

6.在項(xiàng)目質(zhì)量管理中，以下哪個(gè)不是質(zhì)量管理的原則？

A.客戶至上

B.預(yù)防勝于檢查

C.系統(tǒng)化

D.持續(xù)改進(jìn)

7.項(xiàng)目采購(gòu)管理中的“供應(yīng)商選擇”過程，主要依據(jù)以下哪個(gè)原則？

A.價(jià)格最低

B.質(zhì)量最優(yōu)

C.供應(yīng)商關(guān)系

D.以上都是

8.在項(xiàng)目變更管理中，以下哪個(gè)不是變更請(qǐng)求的來源？

A.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)

B.利益相關(guān)者

C.項(xiàng)目經(jīng)理

D.項(xiàng)目發(fā)起人

9.以下哪個(gè)不是項(xiàng)目成本管理中的工具？

A.預(yù)算

B.成本估算

C.成本預(yù)算

D.成本效益分析

10.在項(xiàng)目進(jìn)度管理中，以下哪個(gè)不是進(jìn)度控制的方法？

A.進(jìn)度基準(zhǔn)

B.進(jìn)度跟蹤

C.進(jìn)度報(bào)告

D.進(jìn)度變更控制

11.以下哪個(gè)不是項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中的策略？

A.風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避

B.風(fēng)險(xiǎn)減輕

C.風(fēng)險(xiǎn)接受

D.風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移

12.在項(xiàng)目質(zhì)量管理中，以下哪個(gè)不是質(zhì)量保證的工具？

A.質(zhì)量審計(jì)

B.質(zhì)量計(jì)劃

C.質(zhì)量控制

D.質(zhì)量改進(jìn)

13.在項(xiàng)目采購(gòu)管理中，以下哪個(gè)不是合同管理的關(guān)鍵要素？

A.合同條款

B.合同價(jià)格

C.合同期限

D.合同變更

14.以下哪個(gè)不是項(xiàng)目溝通管理中的溝通模型？

A.信息傳遞模型

B.交互模型

C.溝通渠道模型

D.溝通障礙模型

15.在項(xiàng)目人力資源管理中，以下哪個(gè)不是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)的方法？

A.團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)

B.團(tuán)隊(duì)激勵(lì)

C.團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)

D.團(tuán)隊(duì)協(xié)作

16.以下哪個(gè)不是項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別方法？

A.文檔審查

B.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

C.風(fēng)險(xiǎn)會(huì)議

D.專家判斷

17.在項(xiàng)目進(jìn)度管理中，以下哪個(gè)不是進(jìn)度計(jì)劃的工具？

A.Gantt圖

B.PERT圖

C.網(wǎng)絡(luò)圖

D.進(jìn)度基準(zhǔn)

18.以下哪個(gè)不是項(xiàng)目質(zhì)量管理中的質(zhì)量控制工具？

A.控制圖

B.帕累托圖

C.標(biāo)準(zhǔn)差圖

D.管理評(píng)審

19.在項(xiàng)目采購(gòu)管理中，以下哪個(gè)不是采購(gòu)合同的類型？

A.固定價(jià)格合同

B.成本加固定費(fèi)用合同

C.成本加獎(jiǎng)勵(lì)合同

D.勞動(dòng)合同

20.以下哪個(gè)不是項(xiàng)目溝通管理中的溝通計(jì)劃要素？

A.溝通渠道

B.溝通頻率

C.溝通風(fēng)格

D.溝通工具

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共15分）

1.以下哪些是項(xiàng)目管理的基本原則？

A.客戶至上

B.預(yù)防勝于檢查

C.持續(xù)改進(jìn)

D.系統(tǒng)化

2.項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目啟動(dòng)階段的主要任務(wù)有哪些？

A.定義項(xiàng)目范圍

B.確定項(xiàng)目目標(biāo)

C.確定項(xiàng)目干系人

D.制定項(xiàng)目計(jì)劃

3.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略有哪些？

A.風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避

B.風(fēng)險(xiǎn)減輕

C.風(fēng)險(xiǎn)接受

D.風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移

4.以下哪些是項(xiàng)目質(zhì)量管理中的質(zhì)量保證工具？

A.質(zhì)量審計(jì)

B.質(zhì)量計(jì)劃

C.質(zhì)量控制

D.質(zhì)量改進(jìn)

5.以下哪些是項(xiàng)目溝通管理中的溝通計(jì)劃要素？

A.溝通渠道

B.溝通頻率

C.溝通風(fēng)格

D.溝通工具

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.項(xiàng)目管理中的“干系人”只包括項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員。（）

2.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別是項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的第一步。（）

3.項(xiàng)目質(zhì)量管理中的質(zhì)量保證和質(zhì)量控制是同等重要的。（）

4.項(xiàng)目采購(gòu)管理中的合同管理是確保項(xiàng)目成功的關(guān)鍵因素之一。（）

5.項(xiàng)目溝通管理中的溝通計(jì)劃應(yīng)該根據(jù)項(xiàng)目階段進(jìn)行調(diào)整。（）

6.項(xiàng)目進(jìn)度管理中的進(jìn)度控制是通過監(jiān)控項(xiàng)目進(jìn)度來確保項(xiàng)目按時(shí)完成。（）

7.項(xiàng)目人力資源管理中的團(tuán)隊(duì)建設(shè)是確保項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)高效協(xié)作的關(guān)鍵因素之一。（）

8.項(xiàng)目質(zhì)量管理中的質(zhì)量保證是通過預(yù)防措施來確保項(xiàng)目質(zhì)量。（）

9.項(xiàng)目采購(gòu)管理中的采購(gòu)合同應(yīng)該明確規(guī)定合同期限和價(jià)格。（）

10.項(xiàng)目溝通管理中的溝通計(jì)劃應(yīng)該包括溝通渠道、溝通頻率和溝通風(fēng)格。（）

四、簡(jiǎn)答題（每題10分，共25分）

1.題目：請(qǐng)簡(jiǎn)述項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理過程中的關(guān)鍵步驟。

答案：項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理過程中的關(guān)鍵步驟包括：風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)分析、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控和風(fēng)險(xiǎn)控制。首先，通過風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別確定項(xiàng)目可能面臨的風(fēng)險(xiǎn)；其次，對(duì)識(shí)別出的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行詳細(xì)分析，評(píng)估其可能性和影響；然后，制定相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃，包括規(guī)避、減輕、轉(zhuǎn)移和接受風(fēng)險(xiǎn)；接著，監(jiān)控風(fēng)險(xiǎn)的變化，確保風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施的有效性；最后，根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃，以控制風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。

2.題目：簡(jiǎn)述項(xiàng)目質(zhì)量管理中的“PDCA”循環(huán)。

答案：項(xiàng)目質(zhì)量管理中的“PDCA”循環(huán)是指計(jì)劃（Plan）、執(zhí)行（Do）、檢查（Check）和行動(dòng)（Act）四個(gè)步驟的循環(huán)。首先，制定質(zhì)量計(jì)劃，明確質(zhì)量目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)；其次，執(zhí)行計(jì)劃，實(shí)施質(zhì)量控制措施；然后，檢查執(zhí)行結(jié)果，評(píng)估質(zhì)量是否符合預(yù)期；最后，根據(jù)檢查結(jié)果采取行動(dòng)，對(duì)不足之處進(jìn)行改進(jìn)，形成新的質(zhì)量計(jì)劃，循環(huán)往復(fù)。

3.題目：請(qǐng)簡(jiǎn)述項(xiàng)目溝通管理中的“溝通模型”。

答案：項(xiàng)目溝通管理中的“溝通模型”是指信息在發(fā)送者和接收者之間傳遞的過程。它包括以下步驟：信息發(fā)送者將信息編碼成可理解的形式，通過溝通渠道傳遞給接收者，接收者對(duì)接收到的信息進(jìn)行解碼，理解信息內(nèi)容，并給予反饋。常見的溝通模型有信息傳遞模型、交互模型、溝通渠道模型和溝通障礙模型。

4.題目：簡(jiǎn)述項(xiàng)目進(jìn)度管理中的“關(guān)鍵路徑法”（CPM）。

答案：項(xiàng)目進(jìn)度管理中的“關(guān)鍵路徑法”（CPM）是一種用于確定項(xiàng)目完成所需最短時(shí)間的方法。它通過分析項(xiàng)目活動(dòng)之間的依賴關(guān)系，確定關(guān)鍵路徑，即項(xiàng)目中最長(zhǎng)的路徑，決定了項(xiàng)目的完成時(shí)間。CPM包括以下步驟：確定項(xiàng)目活動(dòng)、估計(jì)活動(dòng)持續(xù)時(shí)間、確定活動(dòng)依賴關(guān)系、繪制網(wǎng)絡(luò)圖、計(jì)算活動(dòng)最早開始時(shí)間（ES）、活動(dòng)最遲開始時(shí)間（LS）、活動(dòng)最早完成時(shí)間（EF）和活動(dòng)最遲完成時(shí)間（LF），最后確定關(guān)鍵路徑。

5.題目：請(qǐng)簡(jiǎn)述項(xiàng)目人力資源管理中的“團(tuán)隊(duì)建設(shè)”過程。

答案：項(xiàng)目人力資源管理中的“團(tuán)隊(duì)建設(shè)”過程是指通過一系列活動(dòng)，提高項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員之間的協(xié)作能力和團(tuán)隊(duì)整體績(jī)效。團(tuán)隊(duì)建設(shè)過程包括以下步驟：了解團(tuán)隊(duì)成員、建立團(tuán)隊(duì)目標(biāo)、促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)信任、提高團(tuán)隊(duì)凝聚力、解決團(tuán)隊(duì)沖突、激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員和評(píng)估團(tuán)隊(duì)績(jī)效。通過這些活動(dòng)，可以確保項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)高效協(xié)作，順利完成項(xiàng)目目標(biāo)。

五、論述題

題目：論述項(xiàng)目管理中如何有效進(jìn)行利益相關(guān)者管理，以提高項(xiàng)目成功的可能性。

答案：利益相關(guān)者管理是項(xiàng)目管理中至關(guān)重要的一個(gè)方面，它涉及到識(shí)別、分析、溝通和滿足項(xiàng)目利益相關(guān)者的需求和期望。以下是一些關(guān)鍵步驟和方法，用于有效進(jìn)行利益相關(guān)者管理，以提高項(xiàng)目成功的可能性：

1.利益相關(guān)者識(shí)別：首先，項(xiàng)目經(jīng)理需要識(shí)別所有與項(xiàng)目相關(guān)的利益相關(guān)者，包括內(nèi)部和外部利益相關(guān)者。這包括項(xiàng)目發(fā)起人、客戶、團(tuán)隊(duì)成員、供應(yīng)商、監(jiān)管機(jī)構(gòu)等。通過全面識(shí)別利益相關(guān)者，可以確保所有相關(guān)方的需求和期望得到考慮。

2.利益相關(guān)者分析：對(duì)識(shí)別出的利益相關(guān)者進(jìn)行深入分析，了解他們的權(quán)力、利益、需求、影響和期望。這有助于項(xiàng)目經(jīng)理制定相應(yīng)的管理策略，以滿足不同利益相關(guān)者的需求。

3.利益相關(guān)者分類：根據(jù)利益相關(guān)者的權(quán)力、影響和需求，將他們分類為關(guān)鍵利益相關(guān)者、主要利益相關(guān)者和次要利益相關(guān)者。關(guān)鍵利益相關(guān)者通常對(duì)項(xiàng)目成功有顯著影響，因此需要特別關(guān)注。

4.溝通計(jì)劃：制定一個(gè)全面的溝通計(jì)劃，確定與不同利益相關(guān)者的溝通頻率、方式和內(nèi)容。溝通計(jì)劃應(yīng)包括定期的會(huì)議、報(bào)告、電子郵件和面對(duì)面交流等。

5.利益相關(guān)者參與：鼓勵(lì)利益相關(guān)者參與項(xiàng)目決策過程，確保他們的意見和反饋得到重視?？梢酝ㄟ^成立利益相關(guān)者委員會(huì)、工作小組或定期舉行研討會(huì)來實(shí)現(xiàn)。

6.信息管理：確保利益相關(guān)者及時(shí)獲得準(zhǔn)確的信息。通過有效的信息管理，可以減少誤解和猜疑，增強(qiáng)利益相關(guān)者的信任。

7.風(fēng)險(xiǎn)管理：識(shí)別與利益相關(guān)者相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)，并制定相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)緩解策略。這有助于減少潛在沖突和不滿，提高項(xiàng)目成功的可能性。

8.監(jiān)控和調(diào)整：持續(xù)監(jiān)控利益相關(guān)者的滿意度和參與度，并根據(jù)反饋進(jìn)行調(diào)整。這包括修改溝通計(jì)劃、調(diào)整項(xiàng)目目標(biāo)和范圍，以及改進(jìn)項(xiàng)目管理實(shí)踐。

9.沖突解決：當(dāng)沖突發(fā)生時(shí)，及時(shí)介入并采用適當(dāng)?shù)臎_突解決策略。這可能包括調(diào)解、協(xié)商或仲裁，以確保項(xiàng)目順利進(jìn)行。

10.成功案例分享：分享項(xiàng)目成功的案例，以增強(qiáng)利益相關(guān)者的信心，并鼓勵(lì)他們繼續(xù)支持項(xiàng)目。

試卷答案如下：

一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20分）

1.D

解析思路：項(xiàng)目管理基礎(chǔ)、項(xiàng)目規(guī)劃與執(zhí)行、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理都是CPMM考試的核心知識(shí)領(lǐng)域，而項(xiàng)目財(cái)務(wù)與成本管理雖然重要，但不是核心領(lǐng)域。

2.D

解析思路：書面溝通、口頭溝通和非正式溝通都是有效的溝通方式，而隱性溝通通常指未被明確表達(dá)的信息，不屬于有效的溝通方式。

3.D

解析思路：項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目執(zhí)行階段需要確保項(xiàng)目按照計(jì)劃進(jìn)行，管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，并與利益相關(guān)者溝通，這三個(gè)方面都是其職責(zé)。

4.B

解析思路：風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估會(huì)議用于評(píng)估項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)，而風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)用于記錄風(fēng)險(xiǎn)，風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估會(huì)議是評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)的具體活動(dòng)。

5.C

解析思路：項(xiàng)目干系人是指所有對(duì)項(xiàng)目有利益、有影響或受項(xiàng)目影響的人，包括項(xiàng)目利益相關(guān)者。

6.D

解析思路：客戶至上、預(yù)防勝于檢查和持續(xù)改進(jìn)都是質(zhì)量管理的原則，而系統(tǒng)化不是獨(dú)立的原則。

7.D

解析思路：供應(yīng)商選擇應(yīng)綜合考慮價(jià)格、質(zhì)量、供應(yīng)商關(guān)系等因素，而不是單一的價(jià)格最低。

8.D

解析思路：變更請(qǐng)求可以來自項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)、利益相關(guān)者、項(xiàng)目經(jīng)理或項(xiàng)目發(fā)起人。

9.D

解析思路：預(yù)算、成本估算和成本預(yù)算都是項(xiàng)目成本管理的工具，而成本效益分析是評(píng)估項(xiàng)目成本效益的工具。

10.D

解析思路：進(jìn)度基準(zhǔn)、進(jìn)度跟蹤和進(jìn)度報(bào)告都是進(jìn)度控制的工具，而進(jìn)度變更控制是進(jìn)度控制的一部分。

11.D

解析思路：風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避、風(fēng)險(xiǎn)減輕和風(fēng)險(xiǎn)接受都是風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略，而風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移是將風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任轉(zhuǎn)移給其他方的策略。

12.D

解析思路：質(zhì)量審計(jì)、質(zhì)量計(jì)劃和質(zhì)量控制都是質(zhì)量保證的工具，而質(zhì)量改進(jìn)是持續(xù)改進(jìn)的過程。

13.D

解析思路：合同條款、合同價(jià)格和合同期限都是合同管理的關(guān)鍵要素，而合同變更不是關(guān)鍵要素。

14.D

解析思路：信息傳遞模型、交互模型和溝通渠道模型都是溝通模型，而溝通障礙模型不是獨(dú)立的溝通模型。

15.D

解析思路：團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)和團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)都是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的方法，而團(tuán)隊(duì)協(xié)作是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的結(jié)果。

16.B

解析思路：風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別是項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的第一步，而風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估是對(duì)識(shí)別出的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估。

17.D

解析思路：Gantt圖、PERT圖和網(wǎng)絡(luò)圖都是進(jìn)度計(jì)劃的工具，而進(jìn)度基準(zhǔn)是用于比較項(xiàng)目實(shí)際進(jìn)度與計(jì)劃進(jìn)度的基準(zhǔn)。

18.D

解析思路：控制圖、帕累托圖和標(biāo)準(zhǔn)差圖都是質(zhì)量控制工具，而管理評(píng)審是用于審查項(xiàng)目成果和決策的過程。

19.D

解析思路：固定價(jià)格合同、成本加固定費(fèi)用合同和成本加獎(jiǎng)勵(lì)合同都是采購(gòu)合同的類型，而勞動(dòng)合同不是采購(gòu)合同。

20.D

解析思路：溝通渠道、溝通頻率和溝通風(fēng)格都是溝通計(jì)劃要素，而溝通工具是實(shí)施溝通計(jì)劃的手段。

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共15分）

1.ABCD

解析思路：客戶至上、預(yù)防勝于檢查、持續(xù)改進(jìn)和系統(tǒng)化都是項(xiàng)目管理的基本原則。

2.ABCD

解析思路：定義項(xiàng)目范圍、確定項(xiàng)目目標(biāo)、確定項(xiàng)目干系人和制定項(xiàng)目計(jì)劃都是項(xiàng)目啟動(dòng)階段的主要任務(wù)。

3.ABCD

解析思路：風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避、風(fēng)險(xiǎn)減輕、風(fēng)險(xiǎn)接受和風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移都是項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中的策略。

4.ABCD

解析思路：質(zhì)量審計(jì)、質(zhì)量計(jì)劃、質(zhì)量控制和質(zhì)量改進(jìn)都是質(zhì)量保證的工具。

5.ABCD

解析思路：溝通渠道、溝通頻率、溝通風(fēng)格和溝通工具都是溝通計(jì)劃要素。

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.×

解析思路：干系人不僅包括項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員，還包括所有對(duì)項(xiàng)目有利益、有影響或受項(xiàng)目影響的人。

2.√

解析思路：風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別是項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的第一步，用于確定項(xiàng)目可能面臨的風(fēng)險(xiǎn)。

3.√

解析思路：質(zhì)量保證和質(zhì)量控制都是質(zhì)量管理的重要方面，但質(zhì)量保證更側(cè)重于預(yù)防，質(zhì)量控制更側(cè)重于檢查。

4.√

解析思路：合同管理是確保項(xiàng)目成功的關(guān)鍵因素之一，因?yàn)樗?/p>