2024年CPSM考試重點(diǎn)解析試題及答案

2024年CPSM考試重點(diǎn)解析試題及答案姓名：____________________

一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20分）

1.采購(gòu)管理師在采購(gòu)過程中，以下哪項(xiàng)不是采購(gòu)決策的關(guān)鍵因素？

A.成本

B.交貨時(shí)間

C.供應(yīng)商選擇

D.市場(chǎng)價(jià)格

2.采購(gòu)生命周期管理（CLM）的哪個(gè)階段涉及評(píng)估供應(yīng)商的績(jī)效？

A.采購(gòu)規(guī)劃

B.采購(gòu)執(zhí)行

C.供應(yīng)商管理

D.合同管理

3.以下哪個(gè)術(shù)語(yǔ)不是供應(yīng)鏈管理（SCM）的核心概念？

A.供應(yīng)商協(xié)作

B.風(fēng)險(xiǎn)管理

C.需求預(yù)測(cè)

D.客戶關(guān)系管理

4.采購(gòu)管理師在處理合同爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)首先采取什么行動(dòng)？

A.與供應(yīng)商溝通

B.尋求法律援助

C.修改合同條款

D.立即終止合同

5.采購(gòu)管理師在評(píng)估供應(yīng)商時(shí)，以下哪個(gè)因素不是重要的？

A.質(zhì)量控制

B.財(cái)務(wù)穩(wěn)定性

C.技術(shù)能力

D.價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)

6.在采購(gòu)過程中，以下哪個(gè)階段涉及到供應(yīng)商的選擇？

A.采購(gòu)計(jì)劃

B.供應(yīng)商開發(fā)

C.采購(gòu)談判

D.采購(gòu)執(zhí)行

7.采購(gòu)管理師在處理緊急采購(gòu)時(shí)，應(yīng)優(yōu)先考慮什么因素？

A.交貨時(shí)間

B.供應(yīng)商質(zhì)量

C.價(jià)格成本

D.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

8.采購(gòu)生命周期管理（CLM）的哪個(gè)階段包括對(duì)采購(gòu)流程的持續(xù)改進(jìn)？

A.采購(gòu)計(jì)劃

B.采購(gòu)執(zhí)行

C.采購(gòu)監(jiān)控

D.采購(gòu)評(píng)估

9.以下哪個(gè)不是采購(gòu)管理師在供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)管理中的職責(zé)？

A.識(shí)別潛在風(fēng)險(xiǎn)

B.評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)影響

C.制定應(yīng)對(duì)策略

D.監(jiān)控市場(chǎng)變化

10.采購(gòu)管理師在制定采購(gòu)策略時(shí)，以下哪個(gè)因素不是關(guān)鍵考慮點(diǎn)？

A.市場(chǎng)趨勢(shì)

B.企業(yè)戰(zhàn)略

C.法規(guī)要求

D.個(gè)人偏好

11.采購(gòu)管理師在處理采購(gòu)糾紛時(shí)，以下哪種方法不是有效的溝通技巧？

A.積極傾聽

B.明確表達(dá)

C.指責(zé)對(duì)方

D.保持客觀

12.以下哪個(gè)不是采購(gòu)生命周期管理（CLM）的四個(gè)階段？

A.采購(gòu)規(guī)劃

B.采購(gòu)執(zhí)行

C.供應(yīng)商管理

D.采購(gòu)優(yōu)化

13.采購(gòu)管理師在制定采購(gòu)計(jì)劃時(shí)，以下哪個(gè)不是重要的考慮因素？

A.預(yù)算限制

B.需求預(yù)測(cè)

C.供應(yīng)商評(píng)估

D.個(gè)人興趣

14.采購(gòu)管理師在評(píng)估供應(yīng)商時(shí)，以下哪個(gè)不是關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）？

A.交貨準(zhǔn)時(shí)率

B.質(zhì)量合格率

C.供應(yīng)商滿意度

D.成本效益

15.采購(gòu)管理師在處理供應(yīng)商關(guān)系時(shí)，以下哪個(gè)不是有效的策略？

A.定期溝通

B.建立信任

C.壓迫供應(yīng)商

D.共同發(fā)展

16.采購(gòu)管理師在制定采購(gòu)策略時(shí)，以下哪個(gè)不是考慮的因素？

A.企業(yè)目標(biāo)

B.市場(chǎng)需求

C.法規(guī)要求

D.個(gè)人喜好

17.采購(gòu)生命周期管理（CLM）的哪個(gè)階段包括與供應(yīng)商的合同談判？

A.采購(gòu)計(jì)劃

B.采購(gòu)執(zhí)行

C.供應(yīng)商管理

D.合同管理

18.采購(gòu)管理師在處理緊急采購(gòu)時(shí)，以下哪個(gè)不是優(yōu)先考慮的因素？

A.交貨時(shí)間

B.供應(yīng)商質(zhì)量

C.價(jià)格成本

D.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

19.采購(gòu)管理師在制定采購(gòu)策略時(shí)，以下哪個(gè)不是關(guān)鍵考慮點(diǎn)？

A.市場(chǎng)趨勢(shì)

B.企業(yè)戰(zhàn)略

C.法規(guī)要求

D.個(gè)人興趣

20.采購(gòu)管理師在處理采購(gòu)糾紛時(shí)，以下哪種方法不是有效的溝通技巧？

A.積極傾聽

B.明確表達(dá)

C.指責(zé)對(duì)方

D.保持客觀

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共15分）

1.以下哪些是采購(gòu)管理師在供應(yīng)商管理中的職責(zé)？

A.供應(yīng)商選擇

B.供應(yīng)商評(píng)估

C.供應(yīng)商關(guān)系維護(hù)

D.供應(yīng)商績(jī)效監(jiān)控

2.采購(gòu)生命周期管理（CLM）的四個(gè)階段包括哪些？

A.采購(gòu)計(jì)劃

B.采購(gòu)執(zhí)行

C.供應(yīng)商管理

D.合同管理

3.以下哪些是采購(gòu)管理師在供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)管理中的職責(zé)？

A.識(shí)別潛在風(fēng)險(xiǎn)

B.評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)影響

C.制定應(yīng)對(duì)策略

D.監(jiān)控市場(chǎng)變化

4.采購(gòu)管理師在制定采購(gòu)策略時(shí)，以下哪些因素需要考慮？

A.企業(yè)目標(biāo)

B.市場(chǎng)需求

C.法規(guī)要求

D.個(gè)人喜好

5.以下哪些是采購(gòu)管理師在處理采購(gòu)糾紛時(shí)需要采取的有效溝通技巧？

A.積極傾聽

B.明確表達(dá)

C.指責(zé)對(duì)方

D.保持客觀

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.采購(gòu)管理師在采購(gòu)過程中，應(yīng)始終以成本最低為目標(biāo)。（）

2.采購(gòu)生命周期管理（CLM）的四個(gè)階段分別是采購(gòu)計(jì)劃、采購(gòu)執(zhí)行、供應(yīng)商管理和合同管理。（）

3.采購(gòu)管理師在處理緊急采購(gòu)時(shí)，可以忽略供應(yīng)商的長(zhǎng)期合作關(guān)系。（）

4.采購(gòu)管理師在制定采購(gòu)策略時(shí)，應(yīng)優(yōu)先考慮供應(yīng)商的價(jià)格因素。（）

5.采購(gòu)管理師在處理采購(gòu)糾紛時(shí)，應(yīng)采取指責(zé)對(duì)方的方式解決問題。（）

6.采購(gòu)生命周期管理（CLM）的四個(gè)階段包括采購(gòu)計(jì)劃、采購(gòu)執(zhí)行、供應(yīng)商管理和采購(gòu)評(píng)估。（）

7.采購(gòu)管理師在評(píng)估供應(yīng)商時(shí)，應(yīng)優(yōu)先考慮供應(yīng)商的質(zhì)量控制能力。（）

8.采購(gòu)管理師在處理供應(yīng)商關(guān)系時(shí)，可以采取壓迫供應(yīng)商的策略。（）

9.采購(gòu)管理師在制定采購(gòu)策略時(shí)，應(yīng)充分考慮企業(yè)戰(zhàn)略和市場(chǎng)需求。（）

10.采購(gòu)管理師在處理采購(gòu)糾紛時(shí)，應(yīng)保持客觀和公正的態(tài)度。（）

四、簡(jiǎn)答題（每題10分，共25分）

1.題目：簡(jiǎn)述采購(gòu)生命周期管理（CLM）的四個(gè)階段及其主要任務(wù)。

答案：采購(gòu)生命周期管理（CLM）的四個(gè)階段及其主要任務(wù)如下：

（1）采購(gòu)規(guī)劃：確定采購(gòu)需求、制定采購(gòu)策略、選擇供應(yīng)商、制定采購(gòu)合同。

（2）采購(gòu)執(zhí)行：與供應(yīng)商溝通、采購(gòu)談判、簽訂合同、履行合同、驗(yàn)收貨物或服務(wù)。

（3）供應(yīng)商管理：評(píng)估供應(yīng)商績(jī)效、維護(hù)供應(yīng)商關(guān)系、改進(jìn)供應(yīng)商管理流程。

（4）采購(gòu)評(píng)估：分析采購(gòu)結(jié)果、評(píng)估采購(gòu)效果、持續(xù)改進(jìn)采購(gòu)流程。

2.題目：解釋采購(gòu)管理師在供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)管理中的作用。

答案：采購(gòu)管理師在供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)管理中的作用包括：

（1）識(shí)別潛在風(fēng)險(xiǎn)：評(píng)估供應(yīng)商、市場(chǎng)、法規(guī)等方面的風(fēng)險(xiǎn)。

（2）評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)影響：分析風(fēng)險(xiǎn)對(duì)采購(gòu)活動(dòng)的影響程度。

（3）制定應(yīng)對(duì)策略：制定風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施，如備選供應(yīng)商、多樣化采購(gòu)渠道等。

（4）監(jiān)控市場(chǎng)變化：關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，及時(shí)調(diào)整采購(gòu)策略。

（5）提高供應(yīng)鏈穩(wěn)定性：通過風(fēng)險(xiǎn)管理，確保供應(yīng)鏈的穩(wěn)定性和可靠性。

3.題目：簡(jiǎn)述采購(gòu)管理師在處理采購(gòu)糾紛時(shí)應(yīng)遵循的原則。

答案：采購(gòu)管理師在處理采購(gòu)糾紛時(shí)應(yīng)遵循以下原則：

（1）公正原則：保持中立，客觀分析問題。

（2）溝通原則：積極與供應(yīng)商溝通，尋求共識(shí)。

（3）合作原則：與供應(yīng)商建立良好的合作關(guān)系，共同解決問題。

（4）法律原則：遵循相關(guān)法律法規(guī)，確保采購(gòu)活動(dòng)的合法性。

（5）效率原則：提高處理糾紛的效率，減少對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)的影響。

五、論述題

題目：論述采購(gòu)管理師在企業(yè)發(fā)展中的戰(zhàn)略作用及其重要性。

答案：采購(gòu)管理師在企業(yè)發(fā)展中扮演著至關(guān)重要的戰(zhàn)略角色，其作用和重要性主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1.成本控制：采購(gòu)管理師通過優(yōu)化采購(gòu)流程、選擇合適的供應(yīng)商和談判價(jià)格，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)成本節(jié)約。在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境中，有效的成本控制是提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。

2.供應(yīng)鏈管理：采購(gòu)管理師負(fù)責(zé)維護(hù)供應(yīng)鏈的穩(wěn)定性和效率，確保原材料和服務(wù)的及時(shí)供應(yīng)。通過有效的供應(yīng)鏈管理，企業(yè)可以降低庫(kù)存成本，提高生產(chǎn)效率。

3.風(fēng)險(xiǎn)管理：采購(gòu)管理師識(shí)別、評(píng)估和應(yīng)對(duì)供應(yīng)鏈中的各種風(fēng)險(xiǎn)，包括供應(yīng)中斷、價(jià)格波動(dòng)、質(zhì)量問題和法規(guī)變化等。有效的風(fēng)險(xiǎn)管理有助于企業(yè)降低運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，保持業(yè)務(wù)的連續(xù)性。

4.創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)：采購(gòu)管理師通過與供應(yīng)商的合作，推動(dòng)產(chǎn)品創(chuàng)新和技術(shù)進(jìn)步。他們可以幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)新的供應(yīng)商資源，引入新技術(shù)，從而提升產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力。

5.戰(zhàn)略協(xié)同：采購(gòu)管理師參與企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃，確保采購(gòu)活動(dòng)與企業(yè)的長(zhǎng)期目標(biāo)相一致。他們通過分析市場(chǎng)趨勢(shì)和客戶需求，為企業(yè)提供有價(jià)值的見解，幫助企業(yè)做出明智的采購(gòu)決策。

6.價(jià)值創(chuàng)造：采購(gòu)管理師通過采購(gòu)活動(dòng)為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值，包括成本節(jié)約、質(zhì)量提升、效率改進(jìn)等。他們的工作直接關(guān)系到企業(yè)的盈利能力和市場(chǎng)地位。

7.團(tuán)隊(duì)建設(shè)：采購(gòu)管理師在團(tuán)隊(duì)中起到領(lǐng)導(dǎo)作用，培養(yǎng)專業(yè)化的采購(gòu)團(tuán)隊(duì)。他們通過培訓(xùn)和激勵(lì)，提升團(tuán)隊(duì)成員的專業(yè)技能和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。

采購(gòu)管理師在企業(yè)發(fā)展中的重要性體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1.提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力：通過有效的采購(gòu)管理，企業(yè)可以在成本、質(zhì)量和效率方面取得優(yōu)勢(shì)，從而在市場(chǎng)中脫穎而出。

2.保障企業(yè)生存：在供應(yīng)鏈復(fù)雜多變的環(huán)境下，采購(gòu)管理師的工作對(duì)于確保企業(yè)的生存和發(fā)展至關(guān)重要。

3.促進(jìn)企業(yè)增長(zhǎng)：通過采購(gòu)管理師的努力，企業(yè)可以開拓新的市場(chǎng)，擴(kuò)大市場(chǎng)份額，實(shí)現(xiàn)持續(xù)增長(zhǎng)。

4.增強(qiáng)企業(yè)韌性：采購(gòu)管理師通過風(fēng)險(xiǎn)管理，提高企業(yè)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)波動(dòng)和危機(jī)的能力，增強(qiáng)企業(yè)的韌性。

5.優(yōu)化資源配置：采購(gòu)管理師通過優(yōu)化采購(gòu)流程和供應(yīng)商選擇，使企業(yè)資源得到更有效的配置，提高資源利用效率。

試卷答案如下：

一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20分）

1.D

解析思路：采購(gòu)決策的關(guān)鍵因素通常包括成本、交貨時(shí)間和供應(yīng)商選擇，而市場(chǎng)價(jià)格通常是這些因素之一，因此選擇D。

2.C

解析思路：采購(gòu)生命周期管理中的供應(yīng)商管理階段涉及到對(duì)供應(yīng)商的績(jī)效評(píng)估，以確保供應(yīng)商能夠滿足企業(yè)的需求和期望。

3.D

解析思路：供應(yīng)鏈管理（SCM）的核心概念包括供應(yīng)商協(xié)作、風(fēng)險(xiǎn)管理、需求預(yù)測(cè)等，而客戶關(guān)系管理（CRM）是另一個(gè)獨(dú)立的管理領(lǐng)域。

4.A

解析思路：在處理合同爭(zhēng)議時(shí)，首先應(yīng)采取與供應(yīng)商溝通的行動(dòng)，以尋求雙方都能接受的解決方案。

5.D

解析思路：采購(gòu)管理師在評(píng)估供應(yīng)商時(shí)，應(yīng)考慮質(zhì)量控制、財(cái)務(wù)穩(wěn)定性和技術(shù)能力等因素，而價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)并不是唯一的考慮因素。

6.B

解析思路：供應(yīng)商開發(fā)是采購(gòu)過程中的一個(gè)階段，涉及尋找和評(píng)估潛在的供應(yīng)商。

7.A

解析思路：在處理緊急采購(gòu)時(shí)，交貨時(shí)間是首要考慮的因素，以確保及時(shí)滿足需求。

8.C

解析思路：采購(gòu)生命周期管理中的采購(gòu)監(jiān)控階段包括對(duì)采購(gòu)流程的持續(xù)改進(jìn)。

9.D

解析思路：采購(gòu)管理師在供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)管理中的職責(zé)不包括監(jiān)控市場(chǎng)變化，這是市場(chǎng)分析部門的職責(zé)。

10.D

解析思路：采購(gòu)管理師在制定采購(gòu)策略時(shí)，應(yīng)考慮市場(chǎng)趨勢(shì)、企業(yè)戰(zhàn)略和法規(guī)要求，而個(gè)人偏好不應(yīng)成為關(guān)鍵考慮點(diǎn)。

11.C

解析思路：在處理采購(gòu)糾紛時(shí)，指責(zé)對(duì)方不是有效的溝通技巧，因?yàn)檫@可能導(dǎo)致對(duì)立和沖突。

12.D

解析思路：采購(gòu)生命周期管理（CLM）的四個(gè)階段不包括采購(gòu)優(yōu)化，而是采購(gòu)評(píng)估。

13.D

解析思路：在制定采購(gòu)計(jì)劃時(shí)，預(yù)算限制、需求預(yù)測(cè)和供應(yīng)商評(píng)估是重要的考慮因素，而個(gè)人興趣不應(yīng)成為主要考慮點(diǎn)。

14.C

解析思路：關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）通常包括交貨準(zhǔn)時(shí)率、質(zhì)量合格率和成本效益，而供應(yīng)商滿意度不是KPI。

15.C

解析思路：在處理供應(yīng)商關(guān)系時(shí)，壓迫供應(yīng)商不是有效的策略，這可能導(dǎo)致長(zhǎng)期關(guān)系的破裂。

16.D

解析思路：在制定采購(gòu)策略時(shí)，應(yīng)考慮企業(yè)目標(biāo)、市場(chǎng)需求和法規(guī)要求，而個(gè)人喜好不應(yīng)成為關(guān)鍵考慮點(diǎn)。

17.D

解析思路：合同管理階段包括與供應(yīng)商的合同談判，以確保合同條款滿足雙方的需求。

18.D

解析思路：在處理緊急采購(gòu)時(shí)，風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估是重要的，但不是優(yōu)先考慮的因素，因?yàn)闀r(shí)間緊迫，需要盡快采取行動(dòng)。

19.D

解析思路：在制定采購(gòu)策略時(shí)，應(yīng)考慮市場(chǎng)趨勢(shì)、企業(yè)戰(zhàn)略和法規(guī)要求，而個(gè)人興趣不應(yīng)成為關(guān)鍵考慮點(diǎn)。

20.C

解析思路：在處理采購(gòu)糾紛時(shí)，指責(zé)對(duì)方不是有效的溝通技巧，因?yàn)檫@可能導(dǎo)致對(duì)立和沖突。

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共15分）

1.ABCD

解析思路：采購(gòu)管理師在供應(yīng)商管理中的職責(zé)包括供應(yīng)商選擇、評(píng)估、關(guān)系維護(hù)和績(jī)效監(jiān)控。

2.ABCD

解析思路：采購(gòu)生命周期管理（CLM）的四個(gè)階段包括采購(gòu)計(jì)劃、采購(gòu)執(zhí)行、供應(yīng)商管理和合同管理。

3.ABCD

解析思路：采購(gòu)管理師在供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)管理中的職責(zé)包括識(shí)別潛在風(fēng)險(xiǎn)、評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)影響、制定應(yīng)對(duì)策略和監(jiān)控市場(chǎng)變化。

4.ABCD

解析思路：采購(gòu)管理師在制定采購(gòu)策略時(shí)，應(yīng)考慮企業(yè)目標(biāo)、市場(chǎng)需求、法規(guī)要求和市場(chǎng)趨勢(shì)。

5.ABD

解析思路：在處理采購(gòu)糾紛時(shí)，有效的溝通技巧包括積極傾聽、明確表達(dá)和保持客觀，而指責(zé)對(duì)方不是有效的技巧。

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.×

解析思路：采購(gòu)管理師在采購(gòu)過程中，應(yīng)以成本效益為目標(biāo)，而不是僅僅追求成本最低。

2.√

解析思路：采購(gòu)生命周期管理（CLM）的四個(gè)階段確實(shí)包括采購(gòu)計(jì)劃、采購(gòu)執(zhí)行、供應(yīng)商管理和合同管理。

3.×

解析思路：在處理緊急采購(gòu)時(shí)，不應(yīng)忽略供應(yīng)商的長(zhǎng)期合作關(guān)系，因?yàn)檫@可能影響未來的合作和供應(yīng)鏈穩(wěn)定性。

4.×

解析思路：采購(gòu)管理師在制定采購(gòu)策略時(shí)，應(yīng)優(yōu)先考慮成本效益，而不是僅僅關(guān)注價(jià)格因素。

5.