【2024吉大管理學(xué)考研】 組織相關(guān)考點梳理

【2024吉大管理學(xué)考研】組織相關(guān)考點梳理

一、什么是組織設(shè)計？組織層級和管理幅度是什么關(guān)系？

(1)組織設(shè)計是指為實現(xiàn)組織目標(biāo)，基于組織橫縱向分工，對組織進(jìn)行

系統(tǒng)化設(shè)計、整合等一系列過程，是重要的管理活動。管理者在決策執(zhí)

行過程中必須明確組織的框架系統(tǒng)，而組織流程結(jié)構(gòu)的構(gòu)成就是組織設(shè)計

的結(jié)構(gòu)。組織設(shè)計確保管理實踐的有序開展，對管理活動有著至關(guān)重要的

影響。

(2)組織層級和管理幅度的關(guān)系。組織層級是指組織之間的縱向?qū)蛹?；?/p>

理幅度又稱管理跨度或控制幅度，是指一個管理人員直接有效地指揮下

屬人員的數(shù)量。管理者在進(jìn)行組織管理時，必須將所管轄的組織員工控制

在合理范圍內(nèi)，以發(fā)揮型織管理的最大效能。一般來說，組織規(guī)模不變，

管理幅度和組織層級存在反向關(guān)系，即管理者的管理幅度越大，組織層級

則越少，反之亦然。在紐織設(shè)計過程中，管理者應(yīng)充分考慮組織規(guī)模和管

理幅度的大小，確定管理層級的數(shù)量，以達(dá)到有效管理的目的。

二、機械式組織與有機式組織分別具有哪些特點？影響組織設(shè)計的因素有

哪些？

(1)機械式組織與有機式組織的特點：

①機械式組織的特點：

a.基于職能的高度專門化。機械式組織基于專業(yè)分工和工作任務(wù)特性，

將不同的管理問題進(jìn)行分解和歸納，嚴(yán)格界定各部門、各環(huán)節(jié)的工作特性。

b.僵化的職務(wù)與權(quán)限。機械式組織嚴(yán)格控制專業(yè)化分工層級，利用標(biāo)準(zhǔn)

化的程序?qū)M織成員的權(quán)責(zé)進(jìn)行管控。

c.信息集中于高層。在機械式組織中，高層管理者集中擁有決策相關(guān)信息，

并進(jìn)行決策.

d.垂直的命令與信息傳遞。機械式組織總具有明確的垂直指揮鏈，強調(diào)

上下級的命令和服務(wù)，信息傳遞過程中往往缺乏同層級的溝通和交流。

e.強調(diào)組織忠誠與絕對服從原則。機械式組織中的組織成員往往需要表

現(xiàn)出高度的組織忠誠感和絕對?服從，盡可能減少個性化差異。

f.強調(diào)固有知識。在機械式組織中，組織成員往往排斥外界的新知識，呈

現(xiàn)墨守成規(guī)、死板固化的組織文化。

②有機式組織的特點：

a.基于知識與經(jīng)驗的專門化。有機式組織基于專業(yè)化分工和個人特征，

分解、整合管理任務(wù)，確保人崗相適應(yīng)。

b.柔性的職務(wù)與權(quán)限。有機式組織強調(diào)授權(quán)和非程序化決策，具有相對柔

性的權(quán)責(zé)，組織成員具有一定的自主權(quán)。

c.信息的分散與共享。在有機式組織中，高層管理者不再集中管理決策信

息資源，而是組織成員共享信息，充分發(fā)揮組織成員的主觀能動性。

d.水平的溝通與信息傳遞。有機式組織側(cè)重于跨部門溝通等組織設(shè)計方

式，強調(diào)靈活的部門、崗位分工，不存在嚴(yán)格界限的各部門層級和永久

固定的崗位，有利于信息的跨層級傳遞。

e.對工作和技術(shù)的忠誠3有機式組織不再強調(diào)組織成員對上級的忠誠度和

絕對服從，更側(cè)重于工作任務(wù)的完成和技術(shù)水平的提高，強調(diào)自我管控，

而非直接監(jiān)督或煩瑣的規(guī)章制度。

f.強調(diào)吸收外部智慧。有機式組織強調(diào)外部知識的學(xué)習(xí)和應(yīng)用，以開放的

組織文化接受各種創(chuàng)新觀點，更好地為達(dá)成組織目標(biāo)而服務(wù)。

(2)影響組織結(jié)構(gòu)的因素：

①環(huán)境。環(huán)境是管理活動開展的客觀條件，根據(jù)組織中的環(huán)境特征，可

具體分為：

a.一般環(huán)境。一般指間接影響組織行為的環(huán)境因素，包括政治、經(jīng)濟、

社會習(xí)俗等。

b.任務(wù)環(huán)境。一般指能夠直接影響組織行為的環(huán)境因素，包括供應(yīng)商、消

費者、競爭者等。

②戰(zhàn)略。戰(zhàn)略通常表明了企業(yè)為實現(xiàn)組織目標(biāo)所制定的發(fā)展方向和業(yè)務(wù)模

式。基于戰(zhàn)略發(fā)展階段可分為：數(shù)量擴大階段、地區(qū)開拓階段、縱向聯(lián)合

開拓階段和產(chǎn)品多樣化階段四個階段。

③技術(shù)。技術(shù)體現(xiàn)了企業(yè)的生產(chǎn)能力，表明了將資源轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品或服務(wù)

的效率水平。伍德沃德根據(jù)生產(chǎn)技術(shù)的復(fù)雜程度將生產(chǎn)技術(shù)分為三類：

a.單件小批量生產(chǎn)技術(shù)，適川于定制服裝、大型發(fā)電機組等單件或小批

量產(chǎn)品的生產(chǎn)。

b.大批量生產(chǎn)技術(shù)，適用于成衣、汽車以及其他標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品的制造，可以

通過專業(yè)流水線實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟。

c.流程生產(chǎn)技術(shù)，適用于煉油廠、發(fā)電廠、化工廠等連續(xù)不斷的生產(chǎn)，比

前兩種技術(shù)更為復(fù)雜。

④規(guī)模。組織規(guī)模反映了企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)特征、組織層級數(shù)量、集權(quán)和

分權(quán)程度等內(nèi)容。

⑤發(fā)展階段。企業(yè)同樣存在生命周期，經(jīng)歷生成、成長、成熟、衰退和

再生五個階段。組織在大同周期存在不同的任務(wù)，要根據(jù)具體情況具體進(jìn)

行組織設(shè)計。

三、基本的組織結(jié)構(gòu)形式有哪些？簡要說明各自的優(yōu)缺點。

基本的組織結(jié)構(gòu)形式以及各自的優(yōu)缺點如下：

(1)直線制組織：

直線制組織結(jié)構(gòu)，又稱“軍隊型”結(jié)構(gòu)，是指組織中的各種職位按垂直系

統(tǒng)直線排列，各級行政主管行使統(tǒng)一指揮和管理職能，不設(shè)專門職能機構(gòu)

的結(jié)構(gòu)。

①優(yōu)點：

a.設(shè)置簡單。直線制紐織在確定管理幅度和組織規(guī)模的范圍后，直接確

定組織層級，并沒有涉及復(fù)雜煩瑣的職能部門和參謀部門，有利于降低

管理成本。

b.權(quán)責(zé)關(guān)系明確。在直線制組織中，上級管理者可能同時負(fù)責(zé)幾個部門的

管理工作，但下級只有一位上級，上下級之間具有清晰明確的職權(quán)關(guān)系。

c.有利于組織的有序運行。直線制組織是垂直的上下級關(guān)系，便于維系

組織的秩序和紀(jì)律。

②缺點：

a.專業(yè)化水平低。直線制組織的垂直領(lǐng)導(dǎo)特征導(dǎo)致上級管理者需要承擔(dān)

繁重的工作任務(wù)，呈現(xiàn)出低水平的專業(yè)化程度。

b.缺乏橫向溝通。直線制組織缺乏橫向溝通的必要途徑，同層級之間的

組織成員缺乏信息傳遞的通道，導(dǎo)致信息溝通不暢。

c.對管理人員的要求高，直線制組織要求上級管理者承擔(dān)所負(fù)責(zé)的全部事

務(wù)，對管理者素質(zhì)有較高的要求，容易造成人員配置不足，難以找到合適

的管理者。

(2)職能制組織：

職能制組織結(jié)構(gòu)，又稱“U形”結(jié)構(gòu)，是指在各級行政主管之下，根據(jù)業(yè)務(wù)

活動的相似性來設(shè)立擁有相應(yīng)的管理職責(zé)和權(quán)力的管理職能部門，在其職

能范圍內(nèi)有權(quán)直接指揮下級單位的結(jié)構(gòu)。

①優(yōu)點：

a.專業(yè)化程度高。職能制組織設(shè)置參謀閔位，充分發(fā)揮專家的專業(yè)化

作用，能夠提高決策的效率和效果，符合大生產(chǎn)過程中分工協(xié)作的需

求。

b.減輕管理人員壓力。在職能制組織中，參謀角色承擔(dān)了輔助管理者

決策的部分工作，使管理者擺脫日常煩瑣的工作事務(wù)，將工作重點放

在更為緊急或重要的事情上。

c.有利于降低管理成本。職能制組織減少了重復(fù)性職能崗位，進(jìn)而降低

組織管理的成本。

②缺點：

a.缺乏協(xié)調(diào)。在職能制組織中，各部門往往側(cè)重于本部門的工作目標(biāo)，

缺乏必要的協(xié)作配合和溝通交流，容易造成本位主義和部門間的沖突矛

盾，不利于有序達(dá)成組織整體目標(biāo)。

b.職責(zé)不清。在職能制組織中，直線部門和職能部門同時領(lǐng)導(dǎo)一個部

I'J，不利于統(tǒng)一指揮和領(lǐng)導(dǎo)，易造成多頭領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任不明等問題。

c.缺乏通才型管理人才。由于職能制組織的管理者專注于某一專業(yè)領(lǐng)

域，缺乏了解其他領(lǐng)域的培訓(xùn)機會，很難產(chǎn)生通才型管理者。

(3)直線職能制組織:

直線職能制組織結(jié)構(gòu)，是指以直線為基礎(chǔ)，在各級行政主管下設(shè)置專門

從事專業(yè)管理的職能部門，作為該級行政主管的助手，實行行政主管

統(tǒng)一指揮與職能部門參謀指導(dǎo)相結(jié)合的結(jié)構(gòu)。

①優(yōu)點：

a.綜合了統(tǒng)一指揮與專業(yè)化管理兩方面的優(yōu)勢。直線職能制組織既發(fā)揮

了統(tǒng)一指揮的領(lǐng)導(dǎo)優(yōu)勢，同時又展現(xiàn)了專業(yè)化管理的分工特征。

b.能夠有效減輕管理者負(fù)擔(dān)。在直線耿能制組織中，管理者無須成為全

才，同時規(guī)避了多頭指揮的弊端；管理者可以有重點地處理工作事務(wù)，

減輕工作壓力。

②缺點：

a.協(xié)調(diào)難度加大。直線職能制組織在融合兩種不同組織制度的同時，往

往會由于兩種組織部門的工作目標(biāo)不同而造成矛盾沖突，甚至產(chǎn)生越權(quán)等

問題。

b.損害下屬的自主性。直線職能制組織會有更多數(shù)量的管理崗位需求，

容易造成組織集權(quán)化，降低下級員工工作的自主性。

c.降低對環(huán)境的適應(yīng)能力。直線職能制組織對于內(nèi)外部環(huán)境變化，很難

作出及時的反應(yīng)，缺乏組織彈性，不能有效應(yīng)對外部挑戰(zhàn)。

d.降低決策效率。直線職能制組織會產(chǎn)生相對更多的部門和崗位，不利

于信息的傳遞和溝通協(xié)作，不利于高效率的管理決策。

e.增加管理成本。直線職能制組織中有較多重復(fù)性的部門和崗位，需要更

多人、財、物等資源以維系組織運轉(zhuǎn)，增加了管理成本。

(4)事業(yè)部制組織：

事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)，又稱“M形”結(jié)構(gòu)，是指在公司總部領(lǐng)導(dǎo)下設(shè)立若干個

獨立核算的事業(yè)部，公司總部主要充當(dāng)外部監(jiān)管者角色，對各事業(yè)部的

活動進(jìn)行協(xié)調(diào)和控制，同時提供財務(wù)、法律等支援服務(wù)的結(jié)構(gòu)。

①優(yōu)點：

a.有助于管理者側(cè)重于戰(zhàn)略規(guī)劃和決策。在事業(yè)部制組織中，高層管理

者將日常行政事務(wù)下放給各事業(yè)部進(jìn)行獨立處理，便于集中精力進(jìn)行組

織戰(zhàn)略決策和規(guī)劃。

b.有利于培養(yǎng)通才。在事業(yè)部制組織中，每個事業(yè)部都需要獨立經(jīng)營、自

負(fù)盈虧，這就需要加大力度培養(yǎng)全才、通才類型的組織管理者，為組織

管理層提供源源不斷的人才。

C.增強組織的環(huán)境適應(yīng)能力。各事業(yè)部在獨立經(jīng)營的過程中，需要持續(xù)對

內(nèi)外部環(huán)境的變化作出反應(yīng)，以增強風(fēng)險抵御能力，這極大地提高了組織

的積極性、主動性和創(chuàng)造性。

②缺點：

a.重復(fù)性機構(gòu)設(shè)置造成管理成本上升。在事業(yè)部制組織中，總部與各事

業(yè)部都需要相應(yīng)的職能部門和崗位，這將加大組織的人力成本和管理成

本的投入。

b.容易滋生本位主義。在事業(yè)部制組織中，各事業(yè)部獨立經(jīng)營，很容易造

成事業(yè)部的工作目標(biāo)與紐織總目標(biāo)不一致，在高度分權(quán)的情況下產(chǎn)生本

位主義，不利于達(dá)成企業(yè)的總體戰(zhàn)略目標(biāo)。

(5)矩陣制組織結(jié)構(gòu)：

矩陣制組織結(jié)構(gòu)是指將大同職能領(lǐng)域的員工分派到不同的工作項目中，即

在橫向上設(shè)置職能部門來獲得專業(yè)化分工的優(yōu)勢，而在縱向上依照工作

任務(wù)的不同設(shè)置項目組。

①優(yōu)點：

a.機動性強。矩陣制組織通過項目形式開展工作，根據(jù)項目的開展抽調(diào)各

部門人員，項目結(jié)束后組織成員重新回到原部門。

b.目標(biāo)明確、人員結(jié)構(gòu)合理。在矩陣制組織中，項目組承擔(dān)工作任務(wù)，

具有明確的預(yù)期工作目標(biāo)，并根據(jù)目標(biāo)進(jìn)行人員的選擇和配置，確保工

作有序進(jìn)行。

c.通過異質(zhì)組合實現(xiàn)創(chuàng)新。在矩陣制組織中，項目組成員來自不同的部門，

具有不同的專業(yè)特長和二作思路，有利于激發(fā)創(chuàng)新思維以更好地完成項目

任務(wù)。

d.溝通順暢。在矩陣制組織中，項