化妝品銷售技能內(nèi)部培訓(xùn)資料

成為化妝品銷售的精英中精英百膚可麗美麗不是傳說！---不再是夢(mèng)想！前言

銷售是種痛苦？不，銷售是種快樂。

銷售非常艱難？不，銷售非常容易。

這是一本讓銷售回歸快樂的書。它顛覆了傳統(tǒng)的銷售方式，用最實(shí)在的方法，讓銷售過程變得輕松和快樂，并產(chǎn)生驚人的銷售業(yè)績(jī)。百膚可麗美麗不是傳說！我們的定義很單純。銷售就是介紹商品提供的利益，以滿足客戶特定需求的過程。商品當(dāng)然包括著有形的商品及服務(wù)，滿足客戶特定的需求是指客戶特定的欲望被滿足，或者客戶特定的問題被解決。能夠滿足客戶這種特定需求的，唯有靠商品提供的特別利益。什么是銷售呢？百膚可麗美麗不是傳說！

選擇銷售只是無奈之舉

不少銷售人員選擇銷售并不是喜歡這份工作，而是覺得自己沒什么長(zhǎng)處，找不到別的工作，迫不得已才選擇做銷售，充其量是為了“混碗飯吃”。這種人做了幾年還是“原地踏步”，每個(gè)月只能拿著少的可憐的基本工資，緊巴巴地過日子。既沒有為企業(yè)創(chuàng)造出財(cái)富，也沒有實(shí)現(xiàn)多少個(gè)人價(jià)值，更談不上快樂銷售、快樂人生了。傳統(tǒng)的銷售方法，經(jīng)常會(huì)發(fā)生下面幾種情況：百膚可麗美麗不是傳說！

專賣店做了多方面的培訓(xùn)，銷售人員準(zhǔn)備得非常充分?？墒堑搅祟櫩蜕祥T，進(jìn)門那一剎那又產(chǎn)生了恐懼感：萬一人家拒絕自己，豈不是很沒面子？萬一人家不接受我的產(chǎn)品，豈不是白費(fèi)口舌……真正的接觸還沒開始，自己就把自己給打敗了。最滑稽的想法是，最好客戶不在?！澳憧纯矗易鲣N售是非常努力的，但顧客不要?！彼?，這類銷售員沒有銷售產(chǎn)生還能振振有詞：“不是我無能，而是顧客總不買！”臨陣怯場(chǎng)，未戰(zhàn)先衰，自己打敗了自己。百膚可麗美麗不是傳說！“喂，您好！我是XX專賣店的專職BA，我們?yōu)槟峁┮环N非常好的產(chǎn)品。它……”“不需要！”啪！電話那頭掛線了。

那近乎是摔聽筒的聲音，聽起來非常剌耳，不僅耳膜難受，心里更難受，這是電話陌生拜訪時(shí)的常見情景，銷售員一開始就被拒絕了?！澳?！感謝您百忙之中抽出時(shí)間聽電話。我是XX專賣店的，我們專賣店……我們的產(chǎn)品……我們的服務(wù)……”“哦，不要說了。我很忙。不好意思！

銷售員老是被人拒絕，慢慢就對(duì)銷售工作灰心了。電話式銷售一開始就被拒絕了百膚可麗美麗不是傳說！

銷售隊(duì)伍中，業(yè)績(jī)好的往往只有少數(shù)人。大多數(shù)人的業(yè)績(jī)達(dá)不到企業(yè)的要求。每年的銷售任務(wù)，老板壓店長(zhǎng)，店長(zhǎng)壓店員，搞得整個(gè)專賣店像刑場(chǎng)，誰進(jìn)來誰緊張。工作似乎成了一種痛苦。

果真如此嗎？當(dāng)然不是。其實(shí)銷售是一件非常輕松和快樂的事情。那為什么有很多朋友會(huì)出現(xiàn)上述情況呢？方法不到位，技巧不成熟，業(yè)績(jī)不穩(wěn)定百膚可麗美麗不是傳說！

快樂銷售就是，我們完全可以換一種方式，規(guī)避那種一開始就被拒絕的現(xiàn)象，在第一時(shí)間，用一句話，就讓客戶產(chǎn)生興趣，愿意跟我們打交道，產(chǎn)生“一見鐘情”的感覺，最后達(dá)到愉快成交的目的。什么叫快樂銷售呢？百膚可麗美麗不是傳說！百膚可麗美麗不是傳說！

這就是快樂銷售的第一步：尋找快樂的感覺。與客戶對(duì)接的第一時(shí)間，用簡(jiǎn)單的一句話，就讓客戶感覺到有某種好處或利益，讓他產(chǎn)生興趣和好感，愿意繼續(xù)跟我們交流，而不是輕易地拒絕我們。

有了這個(gè)感覺之后，我們?cè)龠M(jìn)行第二步：挖掘快樂的需求。通過有效的方法和技巧，讓客戶對(duì)我們產(chǎn)品或服務(wù)產(chǎn)生較為強(qiáng)烈的需求。有了這個(gè)需求，我們只要化解客戶心中的疑問，增加客戶購(gòu)買的欲望。百膚可麗美麗不是傳說！第三步：完成快樂的成交。

在整個(gè)銷售過程中，客戶自始至終都沒有感覺到我們是在做銷售，反而覺得我們是在傳播關(guān)愛，在為他們提供需要的產(chǎn)品和服務(wù)，在“雪中送炭”。這樣下來，客戶覺得跟我們打交道挺有意思的，快快樂樂地得到了想要的東西。我們呢，就這樣快快樂樂地完成了銷售業(yè)績(jī)。

做到第四步：持續(xù)快樂的成交。要真正喜歡做銷售，做個(gè)快樂的銷售員，就要學(xué)會(huì)“一頭牛剝多張皮”。銷售員不要滿足于單一的客戶和業(yè)績(jī)，這樣“狗熊掰玉米”的效果太小氣。我們要充分挖掘客戶背后的資源，讓客戶由衷地為我們傳播這種好處和快樂。因?yàn)槿硕际窍矚g跟人分享快樂的?？蛻舻姆窒?，一傳十，十傳百，老客戶帶來新客戶，就形成了龐大的客戶網(wǎng)絡(luò)。越來越廣的人脈關(guān)系，可以讓我們結(jié)識(shí)更多的朋友，分享更多的快樂，持續(xù)快樂的成交。百膚可麗美麗不是傳說！連帶銷售法----是門店常用絕招之一,是設(shè)計(jì)一個(gè)產(chǎn)品消費(fèi)鏈，這些產(chǎn)品有時(shí)同屬一系列，也可以不是，在消費(fèi)者購(gòu)買其中一款后，讓消費(fèi)者付出比單獨(dú)購(gòu)買另一款產(chǎn)品更低成本的價(jià)錢，且造成劃算實(shí)惠的心理的一種銷售技巧。百膚可麗美麗不是傳說！連帶銷售單，主推95%顧客所沒有的，新顧客連帶銷售=加法銷售方法，顧客需要+特價(jià)品+明星產(chǎn)品+主推產(chǎn)品+應(yīng)季產(chǎn)品，老顧客連帶銷售=減去銷售方法，直接根據(jù)顧客肌膚狀態(tài)介紹全套面膜產(chǎn)品，進(jìn)行半邊臉對(duì)比試用，促成不需品（肌膚需要品）購(gòu)買成交率與在連帶銷售率達(dá)成80%以上。百膚可麗美麗不是傳說！百膚可麗美麗不是傳說！連帶銷售的影響有多大?連帶銷售對(duì)門店的業(yè)績(jī)究竟與多大?我們不妨看看下面這個(gè)案例，百膚可麗品牌的單日銷售報(bào)表：A專柜：銷售數(shù)量：13銷售金額：1980銷售單數(shù)：10B專柜：銷售數(shù)量：2銷售金額：230銷售單數(shù)：2C專柜：銷售數(shù)量：9銷售金額：975銷售單數(shù)：7百膚可麗美麗不是傳說！

如果單純看業(yè)績(jī)，那么業(yè)績(jī)排序是：B小于C小于A，但是這種方法是太冤枉A專柜的導(dǎo)購(gòu)了，為什么呢?因?yàn)檫€要看專柜所在的位置，以及連帶銷售的計(jì)算參數(shù)，所以，管理者應(yīng)該先計(jì)算出每個(gè)專柜的連帶銷售概率，然后，再計(jì)算單筆業(yè)績(jī)和專柜總業(yè)績(jī)。連帶銷售率的計(jì)算公式是：連帶銷售率=產(chǎn)品銷售數(shù)量÷開單數(shù)量，根據(jù)此公式，上述三個(gè)專柜的連帶銷售率分別為：A=1.26B=1.18C=1.54，所以，C專柜是銷售最成功的,三個(gè)專柜的新排序?yàn)椋篊大于A大于B。百膚可麗美麗不是傳說！假如B專柜經(jīng)過培訓(xùn)后，連帶銷售率也達(dá)到1.54，那么，在客流量和銷售單價(jià)不變的情況下，其銷售業(yè)績(jī)可以計(jì)算出為：2X1.52X(230÷2)=354.2，這個(gè)業(yè)績(jī)較之前業(yè)績(jī)提高了35%，明白了這點(diǎn)，我們就不難理解為什么所有零售門店有時(shí)“煩人”的原因了。百膚可麗美麗不是傳說！常見的連帶銷售法1)利用系列產(chǎn)品或關(guān)聯(lián)產(chǎn)品，進(jìn)行巧妙搭配。2)引導(dǎo)、誘發(fā)顧客興趣或便宜心理，進(jìn)行銷售。3)引導(dǎo)顧客同伴和親友購(gòu)買，利用加贈(zèng)方式進(jìn)行銷售。4)推出新產(chǎn)品，誘導(dǎo)嘗試、滿足心理進(jìn)行銷售。5)利用促銷、節(jié)慶、喜慶等活動(dòng)進(jìn)行銷售百膚可麗美麗不是傳說！連帶銷售法的注意事項(xiàng)

實(shí)施連帶銷售，一定要多用肯定、委婉、建議、鼓勵(lì)、贊美、詢問的語氣和語音語調(diào)，當(dāng)然，保持微笑、真誠(chéng)是首先要必修的，只有做得足夠耐心，連帶銷售的成功幾率會(huì)大大提高。

因此，我們可以看出，連帶銷售法是一個(gè)刺激人們消費(fèi)的有效途徑，也是提供企業(yè)銷量的有效方法。百膚可麗美麗不是傳說！顧問式的銷售法（1）體驗(yàn)產(chǎn)品（2）讓顧客觀察產(chǎn)品膏體狀態(tài)（3）引導(dǎo)顧客使用肌膚感覺百膚可麗美麗不是傳說！

很多時(shí)候，我們都在為增加銷售額而絞盡腦子，不知道怎么辦！其實(shí)，在我們身邊就有很多這樣可以借鑒的例子。每當(dāng)我在麥當(dāng)勞點(diǎn)完可樂，點(diǎn)完漢堡之后，那個(gè)營(yíng)業(yè)員一定會(huì)問我：先生，要不要試一下我們最新的蘋果派呢?或者是：先生，加多2元錢，小杯可樂可以換大杯哦！記得我在一次商場(chǎng)購(gòu)內(nèi)衣時(shí)，在付款時(shí)，營(yíng)業(yè)員問：先生，母親節(jié)到了，你要一套×××作為禮物送給您的母親嗎?設(shè)想當(dāng)你聽到這樣的話語，會(huì)忍心拒絕嗎？其實(shí)還有很多很多這樣的例子，就是因?yàn)槎鄦柫诉@么一句話，10個(gè)人當(dāng)中，至少會(huì)有4-5個(gè)人會(huì)接受，這樣，你的銷售額很輕松的就增加。這也就是我現(xiàn)在想說的在促銷中追加銷售的問題。事情看得多了，分析一下，做好連帶銷售也有一定技巧。百膚可麗美麗不是傳說！

作為一名銷售員，你每次在做追加銷售的時(shí)候，顧客都會(huì)不由自主的很容易接受銷售，但是，如果你在一開始就直接銷售給他的話，他一定會(huì)有所抗拒！大家一定要明白，當(dāng)顧客在自主購(gòu)買一些產(chǎn)品后，您再做追加銷售，顧客就會(huì)認(rèn)為你是在幫助他獲得更完美的服務(wù)，而不是為了推銷他認(rèn)為可有可無的產(chǎn)品！顧客會(huì)購(gòu)買你追加的銷售，也是對(duì)他自己之前要做出購(gòu)買的決定的一種認(rèn)可！在做追加銷售的時(shí)候，1、把握時(shí)機(jī)，一定要在客戶已經(jīng)確認(rèn)要購(gòu)買了，但是還沒有完成付款交易的時(shí)候；2、給出一個(gè)簡(jiǎn)單但是可以打動(dòng)人的理由；3、推出一個(gè)非常簡(jiǎn)單，一看就懂不需要多加解釋的產(chǎn)品或者服務(wù)；4、追加介紹的商品，一般是你有把握的商品，否則客戶會(huì)把先選定的商品一并放棄。5、說完這句話后請(qǐng)閉嘴，不要多說話，看著客戶，進(jìn)行無聲的較量，你越多說，成交的機(jī)會(huì)將會(huì)越少。顧問式銷售及追加式銷售百膚可麗美麗不是傳說！百膚可麗美麗不是傳說！百膚可麗美麗不是傳說！

4、進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)好處A.使用好處（再次）B.優(yōu)惠形式：例如，特價(jià)買增力度時(shí)間段，利用協(xié)助銷售上升的工具：例如，POPDM價(jià)簽等促進(jìn)成交機(jī)會(huì)。C.贈(zèng)品：限量時(shí)間段要有贈(zèng)品的展示特點(diǎn)進(jìn)一步介紹公司產(chǎn)品，連帶銷售，分析價(jià)值。5、銷售促進(jìn)達(dá)成（成交技巧）臨門一腳顧客購(gòu)買的兩個(gè)理由；1.愉快的感覺6.問題的解決A.取得顧客購(gòu)買信息：B.假定同意，連帶行動(dòng)：不需要等顧客決定購(gòu)買，應(yīng)該視同顧客完全購(gòu)買決定。技巧：1）.引領(lǐng)顧客交費(fèi)2）.給您換只新的7.我給您裝起來，是刷卡還是付現(xiàn)金。8.這是送給您的贈(zèng)品緩和拒絕反對(duì)處理.抱歡迎的積極態(tài)度，先處理顧客的心情，再處理顧客的意見9.重申顧客反對(duì)的原因

百膚可麗美麗不是傳說！百膚可麗美麗不是傳說！如何管理百膚可麗會(huì)員百膚可麗美麗不是傳說！會(huì)員不同的用戶可擁有不同的權(quán)限密碼（1）卡類型可設(shè)置為：儲(chǔ)值卡、折扣卡、升級(jí)卡、積分卡、計(jì)次卡（2）會(huì)員卡如丟失可掛失、可暫禁用、可補(bǔ)卡、可過戶到另一張卡（3）會(huì)員生日提醒（4）可設(shè)置會(huì)員消費(fèi)獎(jiǎng)勵(lì)積分（5）可將會(huì)員消費(fèi)金額分為打折與不打折兩類，折扣比例自找設(shè)定（6）會(huì)員個(gè)人資料、歷史消費(fèi)、積分記錄可做記錄可查詢打印收銀員交班百膚可麗美麗不是傳說！百膚可麗美麗不是傳說！7）支持會(huì)員卡限期消費(fèi)（8）會(huì)員消費(fèi):對(duì)會(huì)員消費(fèi)情況進(jìn)行錄入，自動(dòng)完成累計(jì)積分，消費(fèi)打折。也可以增加會(huì)員消費(fèi)商品的詳細(xì)信息（9）會(huì)員管理:管理會(huì)員的基本信息和對(duì)會(huì)員卡的操作如：會(huì)員卡續(xù)費(fèi)，會(huì)員卡掛失等。（10）事件提醒:多種提醒，如137提醒，每月提醒、一次性提醒、生日提醒等。（11）支持各種方式查詢：會(huì)員卡消費(fèi)統(tǒng)計(jì)，分期統(tǒng)計(jì)、消費(fèi)記錄查詢，營(yíng)業(yè)報(bào)表對(duì)比分析、可針對(duì)不同時(shí)間段按年、月、日進(jìn)行統(tǒng)計(jì)會(huì)員卡設(shè)置:支持會(huì)員折扣卡和儲(chǔ)值卡，可以根據(jù)自己的需要設(shè)置不同的優(yōu)惠方式，靈活簡(jiǎn)單。銷的是自已

售的是觀念買的是感覺賣的是好處（1）非會(huì)員登記表3個(gè)成交，10個(gè)顧客（2）指導(dǎo)售點(diǎn)執(zhí)行會(huì)員制與會(huì)員分類（3）售點(diǎn)服務(wù)VIP會(huì)員及潛質(zhì)會(huì)員（4）月度短信電話信息問侯，季度電話提示，年度會(huì)員獎(jiǎng)勵(lì)日子及生日的電話短信溫馨提示（5）會(huì)員管理連抓。百膚可麗美麗不是傳說！例如：（1）親愛的……小姐您好，您今天選擇百膚可麗產(chǎn)品，請(qǐng)您按照我叫您的方法使用，謝謝合作，祝您生活愉快，越來越漂亮。百膚可麗BA您的私人美容顧問，您有任何問題隨時(shí)與我聯(lián)系，請(qǐng)您記住我的號(hào)碼。例如：（3）親愛的……小姐您好，您三天前選擇……產(chǎn)品，您覺得使用百膚可麗產(chǎn)品怎么樣，您有任何關(guān)于美容問題，隨時(shí)可以用電話，短信溝通，謝謝您百膚可麗選擇產(chǎn)品，祝您生活愉快，家庭幸福！百膚可麗BA您的私人美容顧問，您有任何問題隨時(shí)與我聯(lián)系，請(qǐng)您記住我的號(hào)碼。使用百膚可麗137回訪百膚可麗美麗不是傳說！例如：（7）親愛的……小姐您好，我是您的私人美容顧問，您覺得使用百膚可麗產(chǎn)品，皮膚有何改善，記得要每天要使用，一定要記得我的方法去使用，謝謝您的合作，祝您青春永駐，越來越漂亮，百膚可麗BA您的私人美容顧問，您有任何問題隨時(shí)與我聯(lián)系，請(qǐng)您記住我的號(hào)碼。百膚可麗美麗不是傳說！售后服務(wù)起點(diǎn)站百膚可麗美麗不是傳說！

在商品出售以后所提供的各種服務(wù)活動(dòng)。從推銷工作來看，售后服務(wù)本身同時(shí)也是一種促銷手段。在追蹤跟進(jìn)階段，推銷人員要采取各種形式的配合步驟，通過售后服務(wù)來提高企業(yè)的信譽(yù)，擴(kuò)大產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率，提高推銷工作的效率及效益。什么叫銷售服務(wù)百膚可麗美麗不是傳說！百膚可麗美麗不是傳說！

售后服務(wù)中心，集化妝品專賣店、形象柜、美容院功能于一體，可以滿足消費(fèi)者的個(gè)性化、多樣化需求，達(dá)到培養(yǎng)忠實(shí)顧客，吸引新顧客，保持持久競(jìng)爭(zhēng)力和銷售力?！笆酆蠓?wù)中心”主要是對(duì)消費(fèi)者在產(chǎn)品使用過程中出現(xiàn)的各種問題，進(jìn)行跟蹤服務(wù)與解決。并對(duì)他們實(shí)行專業(yè)的美容咨詢。同時(shí)，對(duì)于消費(fèi)者在使用過程中出現(xiàn)的各種問題及意見，進(jìn)行及時(shí)整理，并進(jìn)行科學(xué)的數(shù)據(jù)分析，以改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量及渠道策略等等。

產(chǎn)品多樣化和消費(fèi)多極化導(dǎo)致顧客流失。新產(chǎn)品、新概念導(dǎo)出不窮，誘惑著消費(fèi)者去嘗試新的產(chǎn)品。如果產(chǎn)品和服務(wù)不能滿足顧客的多樣化需求，勢(shì)必會(huì)導(dǎo)致顧客流失。而化妝品售后服務(wù)中心的建立，既可以通過產(chǎn)品讓顧客享受到超值的服務(wù)，又可以通過服務(wù)讓顧客更好地認(rèn)同產(chǎn)品，從而使之成為忠實(shí)顧客。解決了老客源流失危機(jī)百膚可麗美麗不是傳說！百膚可麗美麗不是傳說！

解決了新客源問題。隨著人們生活水平的提高，越來相當(dāng)多的女性開始追求專業(yè)的美容服務(wù)，豐富多樣的美容項(xiàng)目成為令人向往的美容享受方式，它們吸引了大量的白領(lǐng)女士前往消費(fèi)?；瘖y品售后服務(wù)中心在功能上與美容院功能基本相同，顧客不僅可以買到優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，更能享受到超值的美容服務(wù)，吸引力更強(qiáng)。百膚可麗美麗不是傳說！

美容師在服務(wù)操作過程中要想做到使顧客滿意，并產(chǎn)生購(gòu)買產(chǎn)品的欲望和長(zhǎng)期穩(wěn)定顧客的效果，給顧客提供細(xì)致入微的服務(wù)是致關(guān)重要的，在服務(wù)操作中做到體貼關(guān)心、細(xì)心。百膚可麗美麗不是傳說！

過問：冷暖要過問、松緊要過問、輕重要過問；提示：產(chǎn)品上臉要提示、產(chǎn)品名稱要提示、暫離

顧客要提示；提醒：提醒顧客拿齊包物、提醒顧客整理妝容、

提醒顧客下次護(hù)理時(shí)間。

護(hù)理過程中的三法則百膚可麗美麗不是傳說！百膚可麗美麗不是傳說！暫離顧客要提示：在服務(wù)操作中，美容師換水或拿取物料等情況，需要暫時(shí)離開顧客時(shí)，要提示顧客。例：我去換盆水，請(qǐng)你稍等。例：我去拿精華素做導(dǎo)入，請(qǐng)您稍等，我馬上回來。提醒顧客拿齊物品：在顧客做完護(hù)理后要出門時(shí)，提醒顧客拿齊所有物品。例：您的物品都拿齊了嗎？提醒顧客整理儀容：在顧客做完護(hù)理后，引領(lǐng)顧客至梳妝臺(tái)前，提示顧客整理妝容。百膚可麗美麗不是傳說！例：這里是梳妝臺(tái)，您可以在這里整理一下頭發(fā)、補(bǔ)一下妝。提醒顧客下次準(zhǔn)時(shí)做護(hù)理：在顧客出門前最好能和顧客確定下次做護(hù)理的時(shí)間，不能確定的也要做到提醒顧客下次準(zhǔn)時(shí)做護(hù)理。今天是星期二，您最好下星期二、三再過來做護(hù)理，您看需要我先幫您約上嗎？您現(xiàn)在確定不了，那到時(shí)我打電話提醒您好嗎？要記得準(zhǔn)時(shí)過來做護(hù)理。百膚可麗美麗不是傳說！

美容師在為顧客做完護(hù)理，以及整個(gè)服務(wù)過程中的細(xì)節(jié)流程，一定要做到最細(xì)致處，因?yàn)轭櫩湍芨惺艿侥阕顑?yōu)質(zhì)的服務(wù)，這一系列的服務(wù)，直到顧客滿意的走出美容院的時(shí)候，也不忘大致的提醒一下顧客的下一次護(hù)理是什么時(shí)候來做，提前做一下預(yù)約，讓顧客在下一次做護(hù)理的時(shí)候心理有所準(zhǔn)備，這樣在你跟顧客打預(yù)約電話的時(shí)候也很很順利的把顧客約來。百膚可麗美麗不是傳說！面膜是一種敷在臉上的美容護(hù)膚品，有的敷后經(jīng)過20～30分鐘，便會(huì)形成一層緊繃在臉上的薄膜，所以稱做面膜。但是，有的面膜干燥后不形成膜；不能整塊地掀起來，只能用水把它洗掉，準(zhǔn)確地說，這些面膜應(yīng)該叫做敷面涂劑，但習(xí)慣上，因?yàn)椴僮骱托Ч雒婺な且粯拥?，也就籠統(tǒng)地歸到一起叫面膜了。百膚可麗美麗不是傳說！

什么叫面膜百膚可麗美麗不是傳說！

其實(shí)面膜就是一種敷在臉上的美容護(hù)膚品，有的敷后經(jīng)過20~30分鐘，便會(huì)形成薄薄一層緊繃在臉上的膜，所以稱做“面膜”。但是，有的面膜干燥后不形成膜，不能整塊地揭起來，只能用水洗掉。準(zhǔn)確地說，這些面膜應(yīng)該叫做“敷面涂劑”，但習(xí)慣上，因?yàn)椴僮骱托Ч婺ひ粯?，也就籠統(tǒng)稱之為面膜。百膚可麗美麗不是傳說！

泥膏面膜

讓塵封的歷史回歸，用泥漿護(hù)膚的歷史，最早可追溯到古希臘及羅馬時(shí)期。那時(shí)的蝕刻畫描繪了人們?cè)谀酀{中浸浴，將泥漿涂在臉上護(hù)膚的情景。泥面膜其中含有豐富均衡的礦物質(zhì)，可消炎、殺菌、清除油脂，抑制粉刺惡化，也能讓毛孔更加細(xì)致。這些礦物質(zhì)和微量元素還能為肌膚補(bǔ)充營(yíng)養(yǎng)，養(yǎng)護(hù)肌膚。百膚可麗美麗不是傳說！

乳霜面膜滋潤(rùn)、滋潤(rùn)、再滋潤(rùn)

“水、透、亮”是乳霜面膜的強(qiáng)項(xiàng)。保濕、滋潤(rùn)是它最重要的功能。乳霜狀面膜通常需要借助一些高吸水的成分，配合具有亮澤度并鎖水的油脂，來達(dá)到肌膚有“吃飽”的視覺效果。肌膚對(duì)于同類物質(zhì)融合的速度，要較異類的快。乳霜狀面膜的成分多被油脂包圍，因此較易被吸收。但其實(shí)乳霜狀面膜對(duì)于肌膚的改善原理，等同于擦面霜。只不過用敷面的方式，保濕效果更即刻。而且，乳霜狀面膜通常會(huì)用肌膚難以吸收的大分子保濕成分，代替易吸收的小分子保濕成分，以達(dá)到更明顯的視覺效果。百膚可麗美麗不是傳說！

果凍面膜獨(dú)愛那一縷清涼

從外觀上講，果凍面膜最具視覺吸引力。它們通常如玻璃般晶瑩透亮，并有淡淡的水果香，同時(shí)刺激味覺和嗅覺。尤其在夏季，用來鎮(zhèn)定曬后的肌膚真是再好不過了。它冰涼的觸感，仿佛能將體內(nèi)的燥熱也一同驅(qū)除。百膚可麗美麗不是傳說！

貼式面膜大行其道正當(dāng)紅

涂抹式面膜最大優(yōu)點(diǎn)是覆蓋范圍大，可以隨心所欲依據(jù)自己的需求調(diào)整用量，分區(qū)護(hù)理也十分方便。貼式面膜使用方便，不受道具、地點(diǎn)等的限制，是拋開護(hù)膚程序而言的優(yōu)勢(shì)。當(dāng)然，論起美肌效果，它也是數(shù)一數(shù)二的。我們通常不會(huì)懷疑它的作用，因?yàn)榇罅烤A的添加就是美肌的保證。如此完美的面膜形態(tài)，就沒有“軟肋”了么？也是有的，那就是“貼合度”。不服帖，美肌效果就會(huì)打折扣，尤其是清潔效果。好在這個(gè)缺點(diǎn)，我們可以通過按摩手法、改進(jìn)剪裁工藝、升級(jí)貼膜材質(zhì)、研發(fā)精華配方等來完善。百膚可麗美麗不是傳說！

面膜升級(jí)篇——你必須知道的面膜秘密

材質(zhì)升級(jí)越來越薄、越來越貼

眾所周知，貼式面膜精華載體已無紡布為主。無紡布的選擇成為能否發(fā)揮面膜效果的重要手段。當(dāng)前，市場(chǎng)上流行的面膜多已30g-70g厚度的混紡無紡布為主。但近年來流行的純棉無紡布、天絲無紡布，以其更貼膚的完美效果，大大改善了貼式面膜“貼合度”不夠的軟肋，成為市場(chǎng)面膜新寵。百膚可麗美麗不是傳說！

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安全升級(jí)更多天然、更少刺激、護(hù)膚接近零負(fù)擔(dān)

面膜產(chǎn)品使用越來越廣泛，正由原來深層滋養(yǎng)護(hù)理品成為日常保養(yǎng)品。由面膜產(chǎn)品能即時(shí)補(bǔ)充營(yíng)養(yǎng)、改善肌膚狀況的特點(diǎn)，對(duì)于肌膚易敏感的人來說總是或有擔(dān)心。面膜安全升級(jí)也成為面膜流行趨勢(shì)。面膜配方的安全除了成份盡量使用天然植物萃取成份、活性成份、天然礦物成份等之外，由于面膜精華的基礎(chǔ)配方以水為基質(zhì)，水成份選擇也越來越被重視，溫泉、礦泉、海泉等成份都已在面膜中廣泛應(yīng)用。更重要的是，面膜產(chǎn)品的無刺激實(shí)驗(yàn)是保證產(chǎn)品安全的重要手段，目前，人體血紅蛋白刺激實(shí)驗(yàn)是全球公認(rèn)的護(hù)膚品無刺激實(shí)驗(yàn)主要方法。小身材大智慧，面膜設(shè)計(jì)趣味變身。百膚可麗美麗不是傳說！

自制面膜大全百膚可麗美麗不是傳說！

滋

潤(rùn)

篇

1、干性皮膚：取新鮮雞蛋一個(gè)打入器皿中，攪拌調(diào)勻后，再加入新鮮檸檬汁35克、蜂蜜15克、橄欖油1015克，調(diào)勻。洗凈臉部，用熱毛巾敷一下，用上述混合物在臉上薄薄地涂上一層，15-20分鐘后，用清水洗去。隔天一次，經(jīng)常使用，有增加皮膚抵抗力和滋潤(rùn)肌膚之效。2、中性皮膚：取燒熱微溫的蜂蜜100克、新鮮檸檬汁3035克，放在器皿中，調(diào)勻后把它涂在臉上，過30-40分鐘，用清水洗去。常用能疏通皮膚汗孔，刺激循環(huán)，使你容光煥發(fā)。3、油性皮膚：取1／3只新鮮蘋果，切碎搗爛成醬狀，敷在臉上，過15分鐘將蘋果泥抹去，先用溫水洗臉，再用冷水沖洗。常用能使皮膚油脂分泌平衡，有軟化皮膚角質(zhì)層的作用。百膚可麗美麗不是傳說！

去

死

皮

1、雞蛋面膜：打一只雞蛋加一小匙細(xì)鹽，用毛巾蘸之在皮膚上來回輕輕擦磨，猶如使用磨砂膏一般。找回美麗，簡(jiǎn)單而快捷。

2、麥片面膜：打開一小包速溶麥片，加水調(diào)至糊狀，涂至面部，輕輕按摩，然后將其洗去?？汕宄娌克榔?。

3、蛋白磨砂材料：一湯匙粗鹽及一只雞蛋方法：將蛋白取出，倒入碗中，打至起泡。加入一湯匙粗鹽。用指尖沾上有粗鹽的蛋白以打圓圈的方式輕輕地搽在皮膚上。待干后用溫水洗掉。效果：粗鹽可磨去面上死皮，蛋白可黏附面上污物，有助徹底清潔面部。

4、燕麥片面膜：將燕麥片放入水中泡6-8小時(shí)，木瓜榨汁，加脫脂牛奶攪拌，燕麥濾干，倒入木瓜牛奶攪拌。敷于臉上10-20分鐘，清水洗凈?？梢愿纳萍∧w粗糙、角質(zhì)堆積，促進(jìn)肌膚光滑兩利。百膚可麗美麗不是傳說！

去

死

皮

1、雞蛋面膜：打一只雞蛋加一小匙細(xì)鹽，用毛巾蘸之在皮膚上來回輕輕擦磨，猶如使用磨砂膏一般。找回美麗，簡(jiǎn)單而快捷。

2、麥片面膜：打開一小包速溶麥片，加水調(diào)至糊狀，涂至面部，輕輕按摩，然后將其洗去。可清除面部死皮。

3、蛋白磨砂材料：一湯匙粗鹽及一只雞蛋方法：將蛋白取出，倒入碗中，打至起泡。加入一湯匙粗鹽。用指尖沾上有粗鹽的蛋白以打圓圈的方式輕輕地搽在皮膚上。待干后用溫水洗掉。效果：粗鹽可磨去面上死皮，蛋白可黏附面上污物，有助徹底清潔面部。

4、燕麥片面膜：將燕麥片放入水中泡6-8小時(shí)，木瓜榨汁，加脫脂牛奶攪拌，燕麥濾干，倒入木瓜牛奶攪拌。敷于臉上10-20分鐘，清水洗凈?？梢愿纳萍∧w粗糙、角質(zhì)堆積，促進(jìn)肌膚光滑兩利。百膚可麗美麗不是傳說！

抗

皺

篇

1、蛋売薄膜面膜做菜時(shí)，將蛋殼內(nèi)的軟薄膜粘貼在面部皺紋處以及臉頰、下巴部位，任其風(fēng)干后再揭下來，用軟海綿擦去油性皮膚的死皮；如果是干性皮膚，應(yīng)涂些植物油再擦去死皮，最后洗凈。2、雞蛋面膜1碗面粉加上1顆蛋，倒進(jìn)1滴嬰兒油（或橄欖油）調(diào)勻即可。如覺太干，可再加一些清水。它富含營(yíng)養(yǎng)，適合冬季或皮膚干燥粗糙者使用；夏季皮膚較油，蛋黃可少放一點(diǎn)，以免過度的營(yíng)養(yǎng)造成皮膚負(fù)擔(dān)。3、酥梨面膜酥梨含有豐富的營(yíng)養(yǎng)及油脂成份，制作面膜時(shí)，將1／4只酥梨去皮磨成泥狀，加入適量的面粉，少許的蜂蜜及3滴檸檬汁拌勻。它對(duì)干燥的肌膚最具潤(rùn)滑的效果。4、紅茶面膜把相同份量的紅茶葉及紅糖一并用水煎煮待和暖后，再放入面粉攪成糊狀涂在面上敷大約15分鐘最后用溫水洗凈便可。紅茶葉含有能抗衰老的成份，堅(jiān)持用，有助減少面上皺紋及令皮膚變得滋滑。百膚可麗美麗不是傳說！

1.將1/3匙海藻粉和1匙甘油，放入礦泉水中攪拌。

2.用化妝棉蘸取后敷在面部。

3.20分鐘后，用溫水洗凈，并涂上面霜。壓縮紙膜＋礦泉水，保濕大王白醋＋礦泉水：收縮毛孔又補(bǔ)水用礦泉水以1∶3的比例對(duì)起來，洗完臉后撲到臉上，收縮毛孔補(bǔ)水美白。礦泉水補(bǔ)水美白超級(jí)面膜

原料：壓縮面膜一張、礦泉水一小碗、維生素C適量。最普通的白色顆粒，100mg的。

做法：只要把維生素C搗碎，倒入礦泉水溶解，然后把準(zhǔn)備好的壓縮面膜泡在水里面發(fā)起來就可以了。美白嫩膚鮮奶馬鈴薯蛋黃補(bǔ)水面膜百膚可麗美麗不是傳說！百膚可麗美麗不是傳說！豆腐蜂蜜補(bǔ)水面膜百膚可麗美麗不是傳說！

1、泥膏型面膜

清潔、保濕效果好，能軟化阻塞毛孔的硬化皮脂。敷臉后，黑頭，粉刺很容易擠出來，對(duì)不適合于蒸汽的干性皮膚是最佳選擇。其中不含特殊吸油成分的適用于中、干性皮膚，含較多高嶺土（也稱中國(guó)黏土）或潻加吸油成分的適用油性皮膚。但此類面膜護(hù)腐劑、礦物質(zhì)含量較高，敏感型肌膚謹(jǐn)用。面膜都有哪些分類？百膚可麗美麗不是傳說！

2、撕剝型面膜

主要成分是高分子膠、水和酒精，清潔原理與泥膏型相同，也是通過升高表皮溫度，促進(jìn)血液循環(huán)和新陳代謝。要自上而下撕剝，避開眼眶、眉部、發(fā)際入嘴唇周圍的肌膚。由于不含保濕劑，不適合干性皮膚，撕剝的方式不適合敏感型皮膚。百膚可麗美麗不是傳說！

3、凍膠型面膜

把凍膠型清潔面膜中的堿劑入表面活性劑拿掉，再加入一些保養(yǎng)成分，就成為凍膠型的保養(yǎng)面膜了。其中透明的只加入水溶性的護(hù)膚成分，更適合油性膚質(zhì)，不透明的加入的成分比較多，干性膚質(zhì)也可以使用，涂抹要有一定的厚度，一定要蓋住毛孔，才能更好地發(fā)揮作用。百膚可麗美麗不是傳說！

4、乳霜型面膜

效果與一般晚霜的效果差不了多少，質(zhì)地跟護(hù)膚霜差不多，具有美白、保濕、舒緩等效果的面膜大多屬于此類。敷完后擦拭干凈即可。因?yàn)橘|(zhì)地溫和，適應(yīng)面比較廣，敏感性肌膚也能放心使用。百膚可麗美麗不是傳說！

5、棉布式保養(yǎng)面膜

就是將調(diào)配好的高濃度保養(yǎng)精華液吸附在棉布（紙）上。成分易于控制并可添加多種養(yǎng)分，能提高護(hù)膚成分對(duì)皮膚的滲透量及滲透深度，并能迅速改變皮膚含水量。不過之類面膜沒有清潔效果，不適合需要深層潔膚的人。百膚可麗美麗不是傳說！

6、美容大王泡泡面膜

涂于面部后，通過酵母作用30秒瞬間產(chǎn)生綿密泡泡，在泡泡破裂時(shí)候給予肌膚有氧保養(yǎng)，瞬間達(dá)到美白補(bǔ)水的功效，5分鐘即可，不適合敷用太久。百膚可麗美麗不是傳說！

就是利用覆蓋在臉部的短暫時(shí)間，暫時(shí)隔離外界的空氣與污染，提高肌膚溫度，皮膚的毛孔擴(kuò)張，促進(jìn)汗腺分泌與新陳代謝，使肌膚的含氧量上升，有利于肌膚排除表皮細(xì)胞新陳代謝的產(chǎn)物和累積的油脂類物質(zhì)，面膜中的水分滲入肌膚表皮的角質(zhì)層，皮膚變得柔軟，增加彈性。肌膚自然光亮有彈性，呈現(xiàn)好氣色。

面膜的原理百膚可麗美麗不是傳說！

一，把濕潤(rùn)的面膜敷在臉上，面膜里的物質(zhì)就把皮膚緊緊地包裹起來，讓皮膚與外界的空氣阻隔開，一方面讓水分緩緩地滲透入表皮的角質(zhì)層，同時(shí)也防止膜內(nèi)的水分很快丟失，讓角質(zhì)層的細(xì)胞在濕潤(rùn)的環(huán)境中“喝個(gè)夠”，使深層細(xì)胞的膠原質(zhì)吸足水分，這樣皮膚便會(huì)柔軟起來，增加彈性。與此同時(shí)，皮膚表面“鋪上了被子”，會(huì)暖和起來，毛細(xì)血管慢慢擴(kuò)張，于是加速了皮膚深層的血液微循環(huán)，增加了表皮各層細(xì)胞的活力，一除疲憊的老態(tài)。面膜的急救真相百膚可麗美麗不是傳說！二，在做面膜的過程中，皮膚與外界空氣阻隔開，皮膚表面的溫度有所升高，也會(huì)使毛孔擴(kuò)張，促進(jìn)汗腺的分泌，這樣就有利于把毛孔里沾染的外界灰塵、化學(xué)污染物質(zhì)和微生物清除個(gè)同樣也有利于排除表皮細(xì)胞新陳代謝產(chǎn)生的廢物和積累得過多的油脂類物質(zhì)。緊跟著，面膜在形成膜時(shí)，它的膠黏性成分就會(huì)把皮膚表面和毛孔里的污垢、化學(xué)污染物、廢物、油脂等有害于皮膚健康的“毒”物黏附在一起徹底清除。

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三，面膜敷在臉上慢慢干燥后形成薄膜，在這過程中緩緩地把皮膚適度地收緊，增加張力，形成一種良好的刺激，讓皮膚上的皺紋舒展開來。小的皺紋看不見了，大的深的皺紋顯得小了、成了，整個(gè)面容也就顯得年輕了。

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四，濕潤(rùn)的面膜敷在臉上，并停留一段時(shí)間，這就方便了營(yíng)養(yǎng)性或功效性的物質(zhì)滲透進(jìn)入皮膚的深層。與此同時(shí)，毛細(xì)血管的擴(kuò)張，血液微循環(huán)的增加，會(huì)大大促進(jìn)細(xì)胞對(duì)面膜中營(yíng)養(yǎng)性或功效性物質(zhì)的吸收和利用。正是考慮到這種優(yōu)異的效果，人們便把這樣那樣的營(yíng)養(yǎng)性或功效性物質(zhì)添加進(jìn)面膜里，以期取得更好的效果。這么一來，面膜除了上面講到的基本功效外，按照添加進(jìn)來的物質(zhì)。還可以增強(qiáng)或增加各種各樣的功效，如保濕潤(rùn)膚、美白去斑、防皺抗衰老、消炎排毒、防治暗瘡等?！倌w可麗來幫您為您的容顏定套餐百膚可麗美麗不是傳說！

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沖刺業(yè)績(jī)，屏蔽小我，完成大我，唯有保持旺盛激情。激情隨之產(chǎn)生的是感染力、號(hào)召力、煽動(dòng)力、炫染力、認(rèn)同力、親和力、信賴力、成交率！

保持激情達(dá)成目標(biāo)百膚可麗美麗不是傳說！心理資質(zhì)優(yōu)等在產(chǎn)品使用中，重視顧客使用的心理需求，而且膚質(zhì)進(jìn)一步的變化需求。我們要的正是這種反應(yīng)我們要的就是這種效果產(chǎn)品在肌膚上發(fā)生的種種變化及反應(yīng)。在醫(yī)學(xué)上稱為“瞑眩反應(yīng)”或“好轉(zhuǎn)反應(yīng)”百膚可麗美麗不是傳說！在醫(yī)學(xué)上好轉(zhuǎn)的反應(yīng)現(xiàn)系都是自生自滅，甚至還有“陳毛病”像發(fā)份一樣一樣托出體外的現(xiàn)象，最后在調(diào)理、調(diào)整、調(diào)節(jié)修復(fù)中逐步得到好轉(zhuǎn)，上述現(xiàn)象也一一消失。百膚可麗美麗不是傳說！強(qiáng)調(diào)：好轉(zhuǎn)反應(yīng)絕對(duì)不是副作用，正是產(chǎn)品有效正在發(fā)揮效應(yīng)，很快就達(dá)到了我們想要的目標(biāo)，所以當(dāng)“好轉(zhuǎn)反應(yīng)”來臨是報(bào)喜的現(xiàn)象，千萬不要因一時(shí)不適而放棄，堅(jiān)持聽從專業(yè)BA的意見，適當(dāng)調(diào)整用量用品即可！百膚可麗美麗不是傳說！快樂！在工作中找到樂趣！在平凡的工作崗位上找到“樂點(diǎn)”！在平靜的工作時(shí)找到“閃光點(diǎn)”與顧客同樂！與工友同樂！在業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)中樂，在成長(zhǎng)中樂！你很快就會(huì)看到快樂有價(jià)！百膚可麗美麗不是傳說！權(quán)威世界500強(qiáng)的企業(yè)無一不認(rèn)同的觀點(diǎn)：

細(xì)節(jié)，可以決定成敗

細(xì)節(jié)，可以決定高度

細(xì)節(jié)，可以決定多少

在我們的銷售中細(xì)節(jié)還不僅僅于此，細(xì)節(jié)更決定了顧客的滿意度。

百膚可麗美麗不是傳說！銷售中

銷售后送別前我們對(duì)顧客的一叮一囑，無不折射著我們的做事風(fēng)格，做事責(zé)任心和細(xì)致中見大，細(xì)小中可見大理想！細(xì)細(xì)看看我們的產(chǎn)品說明書；像不像一張藥品說明書，除了規(guī)定的服藥時(shí)間，用量、禁忌，另見，具體情況可遵醫(yī)囑，再回頭想一想?！巴瑯拥漠a(chǎn)品”，用在不同的客人臉上，真的可以一概而論嗎？NO百膚可麗美麗不是傳說！百膚可麗美麗不是傳說！Yes！正是這樣你也這樣做事嗎？對(duì)不同顧客，做不同囑咐，按顧客的具體情況，具體用量，不同氣候，不同環(huán)境，甚至不同的皮膚變化，進(jìn)行不同的劑量護(hù)理？百膚可麗美麗不是傳說！這正是我們與權(quán)威的距離，也是我們與醫(yī)生的異曲同工的好處。請(qǐng)課后體會(huì)我們與醫(yī)生的相同而又不同之處！百膚可麗美麗不是傳說！“夢(mèng)”即“夢(mèng)想”在工作中，平凡也好，合味也好，艱辛也好，坎坷及挫折也好，一定要牢記“夢(mèng)想”做人心中有理想，舉手投足才會(huì)有“大氣”反之。顧客們呢？我們關(guān)注到了她們的理想嗎？百膚可麗美麗不是傳說！

比比一比、想一想、悟一悟千萬不要把你比成她千萬不要把她比成你百膚可麗美麗不是傳說！顧客最喜歡誰？是那個(gè)讓她高興的人。顧客的錢想怎樣花？在她高興的時(shí)候花。顧客想花多少，在你投其所好時(shí)，她可以你說多少就多少。百膚可麗美麗不是傳說！世界偉大第一銷售大師百膚可麗美麗不是傳說！假設(shè)你接到這樣一個(gè)任務(wù)，在一家超市推銷一瓶紅酒，時(shí)間是一天，你認(rèn)為自己有能力做到嗎？你可能會(huì)說：小菜一碟。那么，再給你一個(gè)新任務(wù)，推銷汽車，一天一輛，你做得到嗎？你也許會(huì)說：那就不一定了。如果是連續(xù)多年都是每天賣出一輛汽車呢？您肯定會(huì)說：不可能，沒人做得到?？墒?，世界上就有人做得到，這個(gè)人在15年的汽車推銷生涯中總共賣出了13001輛汽車，平均每天銷售6輛，而且全部是一對(duì)一銷售給個(gè)人的。他也因此創(chuàng)造了吉尼斯汽車銷售的世界紀(jì)錄，同時(shí)獲得了“世界上最偉大推銷員”的稱號(hào)，這個(gè)人就是喬·吉拉德先生。銷售傳奇百膚可麗美麗不是傳說！生于貧窮：1928年處于美國(guó)大蕭條年代；父輩是四處謀生的西西里移民，長(zhǎng)于苦難：為了生計(jì)9歲就開始擦皮鞋、做報(bào)童；遭受父親的辱罵；遭受鄰里的歧視。自強(qiáng)不息：父親辱罵他一事無成時(shí)下決心，要證明父親錯(cuò)了；受到歧視時(shí)和別人拼命；母親的關(guān)愛使他始終堅(jiān)信自己的價(jià)值。不懈奮斗：堅(jiān)持上學(xué)直到高中；做過40多種工作；破產(chǎn)巨額負(fù)債也沒有灰心；做銷售努力改掉自己的口吃；對(duì)待顧客堅(jiān)持誠(chéng)信，恪守公平原則；不墨守成規(guī)，不斷創(chuàng)新自己的方法，超越自我，創(chuàng)造了偉大的傳奇！

百膚可麗美麗不是傳說！創(chuàng)造了偉大的傳奇：連續(xù)12年被《吉尼斯世界記錄大全》評(píng)為世界零售第一。連續(xù)12年平均每天銷售6輛車——至今無人能破。被吉斯尼世界記錄譽(yù)為“世界最偉大的銷售員”——迄今唯一榮登汽車名人堂的銷售員。百膚可麗美麗不是傳說！喬·吉拉德創(chuàng)造了5項(xiàng)吉尼斯世界汽車零售紀(jì)錄：1.平均每天銷售6輛車；2.最多一天銷售18輛車；喬·吉拉德接受美國(guó)總統(tǒng)接見3.一個(gè)