養(yǎng)老院與老人簽訂的協(xié)議書規(guī)范

養(yǎng)老院與老人簽訂的協(xié)議書規(guī)范?甲方（養(yǎng)老院）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系電話：________________

乙方（老人）：姓名：____________________性別：____________________年齡：____________________身份證號碼：________________地址：____________________聯(lián)系電話：________________

鑒于乙方需要入住養(yǎng)老院，接受專業(yè)的養(yǎng)老服務，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就乙方入住甲方養(yǎng)老院事宜達成如下協(xié)議：

一、總則1.本協(xié)議旨在明確雙方的權(quán)利和義務，確保乙方在養(yǎng)老院能夠得到優(yōu)質(zhì)、安全、舒適的養(yǎng)老服務，同時保障甲方的合法權(quán)益。2.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為______年。協(xié)議期滿后，雙方如無異議，則自動延續(xù)______年。

二、服務內(nèi)容1.生活照料服務甲方負責為乙方提供每日三餐，保證飲食營養(yǎng)均衡、衛(wèi)生可口。根據(jù)乙方的飲食喜好和身體狀況，合理安排食譜。協(xié)助乙方進行個人衛(wèi)生護理，包括洗臉、刷牙、梳頭、洗腳、擦身、更換衣物等，每周至少為乙方清洗床單、被罩一次。照顧乙方的日常生活起居，如協(xié)助起床、睡覺、如廁、散步等，確保乙方生活舒適、便利。2.醫(yī)療護理服務甲方配備專業(yè)的醫(yī)護人員，為乙方提供基本的醫(yī)療護理服務，包括測量體溫、血壓、脈搏，觀察乙方身體狀況，及時發(fā)現(xiàn)并處理常見疾病和突發(fā)情況。根據(jù)乙方的病情和醫(yī)囑，協(xié)助乙方服藥、打針、換藥等，確保乙方按時、按量接受治療。定期組織乙方進行健康體檢，建立健康檔案，為乙方提供健康咨詢和指導。3.康復保健服務根據(jù)乙方的身體狀況和康復需求，為乙方制定個性化的康復計劃，并安排專業(yè)的康復師進行康復訓練，幫助乙方恢復身體功能，提高生活自理能力。開展各類康復保健活動，如太極拳、八段錦、健康講座等，增強乙方的身體素質(zhì)和健康意識。4.文化娛樂服務甲方定期組織豐富多彩的文化娛樂活動，如文藝演出、書法繪畫、手工制作、棋牌比賽等，豐富乙方的精神文化生活，滿足乙方的興趣愛好和社交需求。為乙方提供閱讀、看電視、聽廣播等休閑娛樂設(shè)施，營造舒適、溫馨的生活氛圍。

三、服務費用及支付方式1.服務費用標準乙方每月需向甲方支付服務費用______元，此費用包含生活照料、醫(yī)療護理、康復保健、文化娛樂等各項服務費用。2.支付方式乙方應在每月______日前將當月服務費用支付至甲方指定的銀行賬戶。甲方收到費用后，應向乙方出具收款憑證。3.費用調(diào)整甲方有權(quán)根據(jù)市場物價變動、服務成本增加等因素，對服務費用進行合理調(diào)整。甲方應提前______個月通知乙方費用調(diào)整的原因、幅度及生效日期。乙方在收到通知后，如無異議，則應按照調(diào)整后的費用標準支付服務費用。

四、雙方權(quán)利和義務

（一）甲方權(quán)利和義務1.權(quán)利按照本協(xié)議約定收取服務費用。對乙方的身體狀況、生活習慣等進行必要的了解，以便提供更有針對性的服務。根據(jù)實際情況，對服務內(nèi)容、服務方式等進行合理調(diào)整，但應提前通知乙方并取得乙方同意。在乙方違反養(yǎng)老院規(guī)章制度或本協(xié)議約定，影響?zhàn)B老院正常秩序或其他老人生活時，有權(quán)采取相應的措施，直至解除本協(xié)議。2.義務按照本協(xié)議約定的服務內(nèi)容和標準，為乙方提供優(yōu)質(zhì)、安全、舒適的養(yǎng)老服務。配備專業(yè)的管理人員、醫(yī)護人員和服務人員，確保服務質(zhì)量和安全。定期對服務人員進行培訓，提高服務人員的業(yè)務水平和服務意識。為乙方提供必要的生活設(shè)施和居住環(huán)境，保證設(shè)施設(shè)備的正常使用和安全。對乙方的個人信息和隱私予以保密，不得泄露給任何第三方。定期征求乙方及家屬的意見和建議，不斷改進服務質(zhì)量。

（二）乙方權(quán)利和義務1.權(quán)利按照本協(xié)議約定享受甲方提供的各項服務。對甲方的服務質(zhì)量、服務態(tài)度等進行監(jiān)督，提出意見和建議。在身體不適或遇到緊急情況時，有權(quán)要求甲方提供及時的醫(yī)療救助和護理服務。參與甲方組織的文化娛樂活動，自由支配個人財物。在本協(xié)議期滿或提前解除時，有權(quán)要求甲方按照協(xié)議約定辦理相關(guān)手續(xù)，并返還剩余服務費用（如有）。2.義務按照本協(xié)議約定按時支付服務費用。遵守養(yǎng)老院的規(guī)章制度，尊重服務人員的勞動成果，與其他老人和睦相處。如實向甲方告知自己的身體狀況、生活習慣、過敏史等信息，以便甲方提供更合適的服務。積極配合甲方的管理和服務工作，按照醫(yī)囑進行治療和康復訓練。愛護養(yǎng)老院的公共設(shè)施和財物，如有損壞應照價賠償。

五、入住與退院1.入住手續(xù)乙方應在簽訂本協(xié)議后______日內(nèi)，攜帶本人身份證、戶口本、近期一寸免冠照片______張及相關(guān)費用，到甲方養(yǎng)老院辦理入住手續(xù)。甲方在收到乙方相關(guān)材料和費用后，為乙方安排房間，并提供必要的生活用品和床上用品。2.退院手續(xù)乙方如需退院，應提前______個月書面通知甲方。乙方在退院時，應結(jié)清所有服務費用，并與甲方辦理相關(guān)物品交接手續(xù)。甲方在確認乙方無欠費且物品無損壞后，為乙方辦理退院手續(xù)。3.特殊情況退院如乙方因突發(fā)重大疾病、意外事故等特殊原因需要提前退院，甲方應積極協(xié)助乙方辦理相關(guān)手續(xù)，并根據(jù)實際服務情況，按照多退少補的原則結(jié)算服務費用。

六、醫(yī)療與護理1.醫(yī)療服務甲方應按照國家相關(guān)法律法規(guī)和醫(yī)療規(guī)范，為乙方提供必要的醫(yī)療服務。如乙方病情需要轉(zhuǎn)院治療，甲方應協(xié)助乙方辦理轉(zhuǎn)院手續(xù)，并通知乙方家屬。乙方在養(yǎng)老院期間發(fā)生的醫(yī)療費用，按照國家醫(yī)保政策及相關(guān)規(guī)定結(jié)算，屬于醫(yī)保報銷范圍的費用，由甲方協(xié)助乙方辦理報銷手續(xù)；不屬于醫(yī)保報銷范圍的費用，由乙方自行承擔。2.護理服務甲方應根據(jù)乙方的身體狀況和護理需求，安排相應級別的護理服務。護理人員應嚴格按照護理規(guī)范為乙方提供護理服務，如因護理不當導致乙方身體受到傷害，甲方應承擔相應的賠償責任。甲方應定期對乙方的護理情況進行評估，根據(jù)評估結(jié)果調(diào)整護理方案。

七、保險與安全1.保險甲方應為乙方購買相關(guān)的商業(yè)保險，如意外傷害保險等，以保障乙方在養(yǎng)老院期間的人身安全。乙方在養(yǎng)老院期間發(fā)生意外事故，甲方應及時通知保險公司，并協(xié)助乙方辦理理賠手續(xù)。2.安全管理甲方應建立健全安全管理制度，加強對養(yǎng)老院的安全管理，確保乙方的人身安全和財產(chǎn)安全。定期對養(yǎng)老院的設(shè)施設(shè)備進行檢查和維護，確保設(shè)施設(shè)備的正常運行和安全使用。加強對服務人員的安全教育，提高服務人員的安全意識和應急處理能力。在養(yǎng)老院設(shè)置必要的安全警示標志，配備消防器材、急救藥品等應急物資。

八、違約責任1.甲方違約責任若甲方未按照本協(xié)議約定的服務內(nèi)容和標準為乙方提供服務，乙方有權(quán)要求甲方限期整改；如甲方逾期未整改或整改后仍不符合要求，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方返還已支付的服務費用，同時按照已支付費用的______%向乙方支付違約金。因甲方管理不善、服務人員失職等原因?qū)е乱曳饺松硎艿絺蜇敭a(chǎn)遭受損失的，甲方應承擔相應的賠償責任。若甲方違反本協(xié)議約定，擅自提高服務費用或增加不合理收費項目，乙方有權(quán)拒絕支付，并要求甲方按照原費用標準履行協(xié)議。2.乙方違約責任若乙方未按照本協(xié)議約定按時支付服務費用，每逾期一日，應按照未支付金額的______%向甲方支付違約金；逾期超過______日的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方結(jié)清所有欠費及違約金。若乙方違反養(yǎng)老院的規(guī)章制度，影響?zhàn)B老院正常秩序或其他老人生活，甲方有權(quán)對乙方進行批評教育、警告等處理；如乙方情節(jié)嚴重，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方承擔相應的賠償責任。若乙方擅自損壞養(yǎng)老院的公共設(shè)施和財物，應照價賠償；如因乙方損壞設(shè)施設(shè)備導致其他損失的，乙方還應承擔相應的賠償責任。

九、爭議解決本協(xié)議在履行過程中如發(fā)生爭議，雙方應首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。

十、其他條款1.本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補充，并以書面形式作為本協(xié)議的