建設(shè)銀行招聘考試題二

建設(shè)銀行招聘考試題二

1、多項(xiàng)選擇題哪些賬戶可以設(shè)輅為手機(jī)銀行首選賬戶？()

A、活期賬戶

B、理財(cái)卡

C、雙幣種貸記卡

D、定期類賬戶

本題答案：A,B

2、單項(xiàng)選擇題金融IC卡柜面圈存交易碼為()

A、5121

B、5122

C、5123

D、5124

本題答案：B

3、多項(xiàng)選擇題系統(tǒng)優(yōu)化以后，新增了貴金屬VIP價(jià)差維護(hù)功能

(1271)由分行針對(duì)擬實(shí)施優(yōu)惠策略的產(chǎn)品類別，對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶按()

分檔設(shè)置客戶優(yōu)惠c

A、銀卡

B、金卡

C、白金卡

D、鉆石級(jí)

本題答案：B,C,D

4、多項(xiàng)選擇題以下屬于貸后管理環(huán)節(jié)問責(zé)情形的是()

A、未認(rèn)真審查借款人財(cái)務(wù)報(bào)表

B、貸后檢查結(jié)論與實(shí)際不符

C、對(duì)借款人利用搭橋資金還舊借新的缺乏有效監(jiān)控

D、貿(mào)易背景審核不嚴(yán)格

本題答案：A,B,C

5、多項(xiàng)選擇題我行非主代銷的貨幣市場(chǎng)基金贖回一般是()入

賬，資金可用。

A、T+1

B、T+2

C、T+3

D、T+4E、T+5

本題答案：B,C

6、單項(xiàng)選擇題目前風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估問卷在系統(tǒng)中，以下定義錯(cuò)誤的是

()

A.評(píng)估問卷有效期一年

B.有效起始日期從2010年8月14日算起

C.系統(tǒng)保留最新評(píng)估記錄

D.2010年8月14日之前的評(píng)估在銷售理財(cái)產(chǎn)品時(shí)會(huì)提示做評(píng)估

E.如果2010年8月14日之前作過評(píng)估，在銷售理財(cái)產(chǎn)品時(shí)系統(tǒng)不再

提示

本題答案：E

7、判斷題存款人死亡，如繼承人要辦理其存款的繼承，可持能

夠證明親屬關(guān)系的戶口箭、單位介紹信等到銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理.

本題答案：錯(cuò)

8、單項(xiàng)選擇題個(gè)人網(wǎng)銀預(yù)制UK證書有效期為（）。

A、1年

B、2年

C、3年

D、5年

本題答案：D

9、單項(xiàng)選擇題我行代理的分紅保險(xiǎn)中，如果客戶滿一年后退保，

客戶可得到O

A.一年后的現(xiàn)金價(jià)值和一年的分紅

B.現(xiàn)金價(jià)值

C.分紅

D.本金

本題答案：A

10、單項(xiàng)選擇題增值稅發(fā)票復(fù)印件從（）位置看有明顯變?cè)煜右伞?/p>

A、內(nèi)容

B、字體

C、蓋章位置

D、以上答案都正確

本題答案：D

11、單項(xiàng)選擇題登錄建行手機(jī)銀行時(shí)，用()登錄。

A、姓名

B、手機(jī)號(hào)碼

C、證件號(hào)碼

D、賬號(hào)

本題答案：C

12、單項(xiàng)選擇題產(chǎn)品《協(xié)議書》填寫必須完整，協(xié)議書客戶聯(lián)和

產(chǎn)品說明書要加蓋()。

A、業(yè)務(wù)用章

B、個(gè)人名章

C、騎縫章

D、行政章

本題答案：C

13、單項(xiàng)選擇題網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)金柜員通過系統(tǒng)與非現(xiàn)金柜員辦理尾箱交

接后，其現(xiàn)金管理員標(biāo)志變更為()。

A、“現(xiàn)金管理員”

B、“非現(xiàn)金管理員”

C、“臨時(shí)現(xiàn)金管理員”

D、“封凍現(xiàn)金管理員

本題答案：D

14、多項(xiàng)選擇題以下哪些是短信銀行的開通方式()

A.柜面開通

B.95533開通

C.互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站開通

D.手機(jī)銀行開通

本題答案：A,B,C,D

15、多項(xiàng)選擇題代保管收據(jù)凍結(jié)狀態(tài)下不能辦理（）等相關(guān)業(yè)務(wù)。

A、司法平倉(cāng)

B、提取

C、回購(gòu)

D、掛失

本題答案：B,C,D

16、單項(xiàng)選擇題營(yíng)業(yè)期間，個(gè)人業(yè)務(wù)顧問違反規(guī)定的現(xiàn)象是（）。

A.營(yíng)業(yè)期間使用的重要單證及業(yè)務(wù)用公章應(yīng)放置于小型保險(xiǎn)柜或輔

柜抽屜保管

B.離開柜臺(tái)時(shí)必須鎖入小型保險(xiǎn)柜

C.中途離開個(gè)人業(yè)務(wù)顧問柜臺(tái)，必須退出或鎖定計(jì)算機(jī)操作屏幕

D.收取小額現(xiàn)金

本題答案：D

17、多項(xiàng)選擇題財(cái)富卡與私人銀行卡的區(qū)別是（）

A、品牌不同

B、優(yōu)惠幅度不同

C、服務(wù)內(nèi)容不盡相同

D、發(fā)卡對(duì)象不同

本題答案：A,B,C

18、問答題萬能壽險(xiǎn)作為人壽保險(xiǎn)的一項(xiàng)主要產(chǎn)品，請(qǐng)列舉萬能

壽險(xiǎn)的主要特點(diǎn)?

本題答案：兼具保障與投資功能；投保人可以獲得最低保障和最低投

資收

本題解析：兼具保障與投資功能；投保人可以獲得最低保障和最低投

資收益；投保人承擔(dān)最低保障和最低投資收益以上的風(fēng)險(xiǎn)；較強(qiáng)靈活

性和透明性。

19、判斷題各種安全產(chǎn)品，客戶只有在申請(qǐng)成為網(wǎng)上銀行高級(jí)客

戶或申請(qǐng)更換時(shí)，才可購(gòu)買。

本題答案：對(duì)

20、多項(xiàng)選擇題持卡人使用“交互式短信服務(wù)”，以手機(jī)編輯“114”

發(fā)送至“95533”，可辦理哪些業(yè)務(wù)？()

A.信用卡查詢

B.信用卡還款

C.申辦新卡

D.禮品兌換

木題答案：A,B,D

21、單項(xiàng)選擇題自助設(shè)備的業(yè)務(wù)交易流水為重要會(huì)計(jì)檔案，分為

紙制交易流水和電子交易流水；交易流水應(yīng)每月定期進(jìn)行整理、歸檔、

上繳會(huì)計(jì)檔案管理部門，保存期()年，到期后由檔案管理部門統(tǒng)

組織銷毀。

A、1

B、2

C、3

D、4

本題答案：C

22、單項(xiàng)選擇題終端機(jī)屏幕打印時(shí)無法選擇打印機(jī)，可()

A.站點(diǎn)設(shè)絡(luò)為受信任站點(diǎn)并開放activex的權(quán)限

B.通過注銷windows用戶

C.檢查外設(shè)配路文件DeviceConfig是否正確配珞了打印機(jī)端口

D.添加對(duì)應(yīng)型號(hào)的打印機(jī)即可

本題答案：D

23、單項(xiàng)選擇題我行與中石油合作的加油優(yōu)惠折扣為()。

A.0.5%

B.1%

C.1.5%

D.2%

本題答案：B

24、單項(xiàng)選擇題我行統(tǒng)一的電子銀行品牌是

A、一路通

B、路路通

C、6路通

D、e路同行

本題答案：C

25、單項(xiàng)選擇題單位存入定期存款，銀行應(yīng)開具()。

A、中國(guó)建設(shè)銀行單位定期存款開戶證實(shí)書

B、中國(guó)建設(shè)銀行單位定期存單

C、中國(guó)建設(shè)銀行存款開戶證實(shí)戶

D、中國(guó)建設(shè)銀行單位存單

本題答案：C

26、多項(xiàng)選擇題關(guān)于關(guān)聯(lián)賬戶新增功能描述正確的為()

A、此功能是根據(jù)客戶的需求設(shè)定關(guān)聯(lián)賬戶；并可對(duì)建行的關(guān)聯(lián)賬戶

約定由收款方付費(fèi)c

B、結(jié)算通卡可根據(jù)客戶的需求設(shè)定關(guān)聯(lián)賬戶，關(guān)聯(lián)賬戶總量沒有限

制，但一次最多設(shè)置20個(gè)關(guān)聯(lián)賬戶。C、關(guān)聯(lián)賬戶只能是建行活期賬

戶、銀行卡、理財(cái)卡，不包括定期和貸記卡。

D、將對(duì)方設(shè)定為關(guān)聯(lián)賬戶，不影響對(duì)方付費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

本題答案：A,B,C,D

27、單項(xiàng)選擇題信用卡購(gòu)車分期客戶購(gòu)買保險(xiǎn)第一受益人是().

A.建行

B.經(jīng)銷商

C.保險(xiǎn)公司

D.申請(qǐng)人本人

本題答案：D

28、填空題守護(hù)押運(yùn)分公司所配備的業(yè)務(wù)用槍支是()毫米防暴

槍，是押運(yùn)、守護(hù)的專用武器，均屬于公用槍支，非個(gè)人保管的專用

槍支。

本題答案：97-1式18.4

本題解析：97-1式18.4

29、判斷題柜員在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，對(duì)收費(fèi)業(yè)務(wù)，應(yīng)主動(dòng)告知收費(fèi)標(biāo)

準(zhǔn)。

本題答案：對(duì)

30、單項(xiàng)選擇題()指發(fā)卡銀行每月對(duì)龍卡信用卡持卡人的累計(jì)

未還消費(fèi)交易本金、取現(xiàn)交易本金、費(fèi)用等進(jìn)行匯總，結(jié)計(jì)利息，并

計(jì)算出持卡人應(yīng)還款額的日期。

A、計(jì)息日

B、還款日

C、到期日

D、賬單日

本題答案：D

31、單項(xiàng)選擇題個(gè)人客戶風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估結(jié)果有效期為()，有效期內(nèi)

除客戶主動(dòng)要求重新評(píng)估外，在客戶的金融資產(chǎn)發(fā)生較大變化等情況

下應(yīng)提醒客戶重新進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。

A、三個(gè)月

B、半年

C、一年

D、兩年

本題答案：C

32、單項(xiàng)選擇題自助設(shè)備上密碼輸入幾次錯(cuò)誤，銀行卡將被鎖定

()

A.2

B.3

C.4

D.5

本題答案：B

33、多項(xiàng)選擇題結(jié)算通關(guān)聯(lián)賬戶新增賬戶包括以下()賬戶。

A、活期賬戶

B、銀行卡

C、定期

D、理財(cái)卡

本題答案:A,B,D

34、多項(xiàng)選擇題電話支付業(yè)務(wù)中，消費(fèi)功能包括()

A、消費(fèi)

B、預(yù)授權(quán)

C、消費(fèi)撤銷

D、消費(fèi)流水查詢

本題答案：A,B,C,D

35、多項(xiàng)選擇題《營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)員工十個(gè)嚴(yán)禁》規(guī)定，嚴(yán)禁代客保管

密碼、印章、()網(wǎng)銀認(rèn)證工具、票據(jù)、印鑒等;

A、存折

B、存單

C、借記卡

D、身份證件

本題答案：A,B,C,D

36、單項(xiàng)選擇題個(gè)人業(yè)務(wù)顧問登陸PBCS系統(tǒng)后，系統(tǒng)首先彈出

的信息包括()

A.基金行情信息

B.財(cái)經(jīng)資訊

C.系統(tǒng)信息公告

D.理財(cái)產(chǎn)品銷售信息

本題答案：D

37、單項(xiàng)選擇題以下哪種情況屬于貸前檢查的違規(guī)操作行為()

A、違反授信審查規(guī)定，主觀故意忽視重大風(fēng)險(xiǎn)隱患的；

B、未回避關(guān)系人貸款審批流程的

C、未及時(shí)發(fā)起分類動(dòng)態(tài)調(diào)整

D、在客戶信用等級(jí)的評(píng)定和債務(wù)承受額的核定過程中存在主觀故意

或過失，高評(píng)信用等級(jí)、擴(kuò)大風(fēng)險(xiǎn)承受額，誤導(dǎo)后續(xù)授信審查及決策

的；

本題答案：A

38、單項(xiàng)選擇題關(guān)于關(guān)聯(lián)賬戶新增功能描述不正確的為()

A、此功能是根據(jù)客戶的需求設(shè)定關(guān)聯(lián)賬戶，并可對(duì)建行的關(guān)聯(lián)賬戶

約定由收款方付費(fèi)C

B、結(jié)算通卡可根據(jù)客戶的需求設(shè)定關(guān)聯(lián)賬戶，關(guān)聯(lián)賬戶總量沒有限

制，但一次最多設(shè)置20個(gè)關(guān)聯(lián)賬戶。

C、關(guān)聯(lián)賬戶只能是建行活期賬戶、銀行卡、理財(cái)卡、定期賬戶和貸

記卡。

D、將對(duì)方設(shè)定為關(guān)聯(lián)賬戶，不影響對(duì)方付費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

本題答案：C

39、多項(xiàng)選擇題結(jié)算通卡可以簽約O

A.網(wǎng)銀

B.手機(jī)銀行

C.短信小管家

本題答案：A,B

40、問答題執(zhí)行運(yùn)鈔任務(wù)的押運(yùn)小組，在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行裝卸錢箱

作業(yè)時(shí)，如遭遇犯罪分子搶奪，押運(yùn)小組應(yīng)如何應(yīng)對(duì)？

本題答案：運(yùn)鈔車在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行裝卸錢箱作業(yè)時(shí)，如遭到犯罪分子

搶奪

本題解析：運(yùn)鈔車在營(yíng)'業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行裝卸錢箱作業(yè)時(shí)，如遭到犯罪分子

搶奪，押運(yùn)人員必須相互配合，立即報(bào)警并奮力還擊，盡力阻止犯罪

分子靠近汽車；交接員應(yīng)迅速鎖住車門。若發(fā)生持槍搶劫，押運(yùn)人員

要在保護(hù)好自身安全的前提下，立即報(bào)警，盡力保護(hù)款箱。若為持槍

押運(yùn)，押運(yùn)人員應(yīng)立即鳴槍示警，如鳴槍示警仍不能制止犯罪的，可

以開槍射擊。當(dāng)犯罪分子停止侵犯時(shí)，押運(yùn)人員應(yīng)停止射擊。駕駛員

應(yīng)堅(jiān)守崗位，鎖閉車門，等待支援。必要時(shí)可駕車駛離現(xiàn)場(chǎng)到安全地

方，防止罪犯劫車逃跑。

41、單項(xiàng)選擇題發(fā)卡分行對(duì)未批準(zhǔn)的（理財(cái)卡）申請(qǐng)資料應(yīng)至少

存檔（）個(gè)月，經(jīng)發(fā)卡分行業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后，指定二人以上共

同銷毀。

A、-

B、二

C、三

D、六

本題答案：C

42、單項(xiàng)選擇題周周大豐收高端客戶版贖回起點(diǎn)金額（）萬元。

贖回本產(chǎn)品的剩余投資本金余額不得低于（）萬元，否則作為全領(lǐng)贖

回處理。

A、1,300

B、5,300

C、1,100

D、5,100

木題答案：A

43、判斷題我行電子銀行統(tǒng)一品牌宣傳口號(hào)是：省時(shí)又省事，建

行e路通。

本題答案：對(duì)

44、多項(xiàng)選擇題中小企業(yè)條線業(yè)務(wù)中，貸前調(diào)查未嚴(yán)格按照銀監(jiān)

局要求對(duì)借款人實(shí)際資金需求進(jìn)行測(cè)算，包括但不限于以下情形()

A、未使用年度財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)測(cè)算存貨

B、未使用年度財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)測(cè)算應(yīng)收賬款

C、未使用年度財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)測(cè)算應(yīng)付賬款

D、未使用年度財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)測(cè)算利潤(rùn)

本題答案：A,B,C

45、單項(xiàng)選擇題我行對(duì)于大額購(gòu)買實(shí)物黃金的客戶，在對(duì)客掛牌

報(bào)價(jià)基礎(chǔ)上，給予價(jià)格下浮，此處的大額購(gòu)買是指()

A、累計(jì)購(gòu)買1000克及以上

B、一次性購(gòu)買1000克及以上

C、累計(jì)購(gòu)買500克及以上

D、一次性購(gòu)買500克及以上

本題答案：B

46、單項(xiàng)選擇題財(cái)富卡、私人銀行卡因受理及結(jié)算等原因發(fā)生賬

戶透支的，自記賬日起按我行規(guī)定的利率()計(jì)收。

A、單利

B、復(fù)利

C、不計(jì)息

D、上浮10%

本題答案：A

47、多項(xiàng)選擇題財(cái)務(wù)管理?xiàng)l線，因具體填報(bào)部門報(bào)送的本部門/

機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確造成的統(tǒng)計(jì)報(bào)表數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確，導(dǎo)致外部監(jiān)管部門

警告批評(píng)（以監(jiān)管部門正式下達(dá)的警告書為準(zhǔn)）的，需問責(zé)以下哪些

人員（）

A、填報(bào)部門負(fù)責(zé)人

B、經(jīng)辦人

C、分管行長(zhǎng)

D、填報(bào)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人

本題答案：A,B,D

48、判斷題結(jié)算通銷卡必須到原開戶網(wǎng)點(diǎn)的高柜辦理。

本題答案：對(duì)

49、多項(xiàng)選擇題龍卡汽車卡即將增加的權(quán)益是（）

A.車輛美容保養(yǎng)特惠

B.車險(xiǎn)分期業(yè)務(wù)

C.特惠租車禮遇

D.積分直抵消費(fèi)

本題答案：A,D

50、單項(xiàng)選擇題銷售人員在銷售產(chǎn)品前應(yīng)對(duì)客戶進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)承受能

力評(píng)估，（）.

A.核心系統(tǒng)銷售時(shí)不提示讓做風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

B.只能在PBCS系統(tǒng)中做風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

C.只能由個(gè)人業(yè)務(wù)顧問做風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

D.只有根據(jù)評(píng)估結(jié)果來營(yíng)銷適合的產(chǎn)品和服務(wù)

本題答案：D

51、多項(xiàng)選擇題下列有關(guān)解決投訴時(shí)要注意的問題，說法正確的

有()

A.盡量將客戶引導(dǎo)到稍微僻靜一點(diǎn)的地方，減少對(duì)網(wǎng)點(diǎn)其他客戶的影

響

B.迅速判斷客戶投訴自己是否能當(dāng)場(chǎng)解決，不能當(dāng)場(chǎng)解決的應(yīng)盡快記

錄客戶的聯(lián)系電話，對(duì)投訴內(nèi)容作記錄，并告知客戶與他聯(lián)系的時(shí)間

C.先發(fā)客戶走，以后客戶再來找再說

D.處理投訴過程中，沒必要表示出同情，不一定非要滿足客戶的要求

本題答案：A,B

52、單項(xiàng)選擇題()是大堂經(jīng)理的第二后備。

A.個(gè)人業(yè)務(wù)顧問

B.柜員主管

C.高級(jí)柜員

D.普通柜員

本題答案：C

53、單項(xiàng)選擇題標(biāo)準(zhǔn)白金卡的年費(fèi)是()

A.580元

B.380元

C.580元，當(dāng)年消費(fèi)滿18次免受

本題答案：C

54、單項(xiàng)選擇題從()起對(duì)于單個(gè)申請(qǐng)的個(gè)人客戶一律停止辦理

卡折并用的新開戶業(yè)務(wù)，即停止辦理卡配折、折配卡業(yè)務(wù)。

A、2009年1月1日

B、2008年1月1月

C、2009年4月1日

D、2008年4月1日

本題答案：D

55、單項(xiàng)選擇題手機(jī)銀行賬戶金交易的起點(diǎn)數(shù)量為()

A、1克

B、2克

C、5克

D、10克

本題答案：A

56、單項(xiàng)選擇題柜員登錄時(shí)，報(bào)“輸入?yún)?shù)［登錄角色］與用戶已

有的崗位不符”，是因?yàn)?)

A.該柜員用戶在機(jī)構(gòu)用戶管理平臺(tái)被注銷

B.柜員選擇的登錄崗位在機(jī)構(gòu)用戶管理平臺(tái)(UP)中不存在

C.分行營(yíng)運(yùn)管理部未在機(jī)構(gòu)用戶管理平臺(tái)(UP)維護(hù)該機(jī)構(gòu)信息

D.分行營(yíng)運(yùn)管理部未給崗位未分配權(quán)限導(dǎo)致

木題答案：B

57、單項(xiàng)選擇題安全校驗(yàn)碼用于開卡或網(wǎng)上支付等特殊交易時(shí)進(jìn)

行身份驗(yàn)證，它指的是()

A.卡片背面簽名欄上的4位數(shù)字

B.卡片背面簽名欄后的3位數(shù)字

C.卡片正面卡號(hào)后4位數(shù)字

D.卡片正面有效期

本題答案：B

58、單項(xiàng)選擇題根據(jù)《中國(guó)建設(shè)銀行網(wǎng)上銀行單位定期及通知存

款業(yè)務(wù)操作規(guī)程》規(guī)定，客戶注銷網(wǎng)上銀行定期及通知存款服務(wù)，需

填寫Oo

A、《特殊業(yè)務(wù)申請(qǐng)書》

B、《網(wǎng)上銀行單位定期及通知存款服務(wù)功能申請(qǐng)表》

C、《網(wǎng)上銀行單位定期及通知存款服務(wù)協(xié)灰書》

D、《中國(guó)建設(shè)銀行轉(zhuǎn)賬支票透支業(yè)務(wù)銷戶通知書》

本題答案：B

59、判斷題對(duì)持卡人的非現(xiàn)金交易，從交易日起至最后還款日之

間的日期為免息還款期，持卡人在免息還款期內(nèi)償還全部應(yīng)還款項(xiàng)的,

無需支付當(dāng)期刷卡消費(fèi)交易款項(xiàng)的利息.

本題答案：對(duì)

60、多項(xiàng)選擇題手機(jī)銀行簽約客戶可在手機(jī)上辦理（），還可以

在手機(jī)使用賬戶設(shè)置、更改密碼等服務(wù)功能。

A、查詢

B、轉(zhuǎn)賬匯款

C、繳費(fèi)

D、銀行存管

本題答案：A,B,C,D

61、單項(xiàng)選擇題財(cái)富卡、私人銀行卡持卡人對(duì)賬務(wù)變動(dòng)情況有疑

義、向發(fā)卡機(jī)構(gòu)提出查詢或更正要求的，發(fā)卡機(jī)構(gòu)應(yīng)在()日內(nèi)給予

答復(fù)。

A、40

B、30

C、60

D、10

本題答案：B

62、單項(xiàng)選擇題財(cái)富卡卡片降級(jí)后，持卡人愿意付費(fèi)保持原有級(jí)

別的，需到()繳納賬戶管理費(fèi)等相關(guān)服務(wù)費(fèi)用，發(fā)卡機(jī)構(gòu)則不進(jìn)行

相應(yīng)級(jí)別調(diào)整。

A、二級(jí)分行

B、一級(jí)分行

C、財(cái)富中心

D、發(fā)卡機(jī)構(gòu)

本題答案：D

63、多項(xiàng)選擇題個(gè)人外匯賬戶資金劃轉(zhuǎn)包括那幾種情況()。

A、木人賬戶間資金劃轉(zhuǎn)，憑有效身份證件辦理。

B、個(gè)人與直系親屬賬戶間的資金劃轉(zhuǎn)，憑雙方有效身份證件、直系

親屬關(guān)系證明辦理,

C、境內(nèi)個(gè)人和境外個(gè)人賬戶間的資金劃轉(zhuǎn)按跨境交易進(jìn)行管理。

D、在DCC系統(tǒng)中可對(duì)其他賬戶任意劃轉(zhuǎn)。

本題答案：A,B,C

64、多項(xiàng)選擇題“建行財(cái)富”產(chǎn)品類型包括()等。

A、新股申購(gòu)類

B、基金類

C、股權(quán)投資類

D、證券投資類

本題答案:A,B,C,D

65、多項(xiàng)選擇題下列商戶中不適用2%扣率的有()

A.賓館住宿類

B.餐飲美食類

C.快餐店

D.百貨

E.公立醫(yī)院

本題答案:C,D,E

66、多項(xiàng)選擇題營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)“辦訖章”用于確認(rèn)已記賬或處理完畢

的()等。

A、表內(nèi)、表外轉(zhuǎn)賬

B、現(xiàn)金業(yè)務(wù)的票據(jù)

C、憑證及通知

D、回單

本題答案：A,B,C,D

67、多項(xiàng)選擇題理財(cái)卡發(fā)卡要求是()

A、面向中高端客戶發(fā)行

B、我行VIP客戶識(shí)別標(biāo)志

C、每個(gè)客戶只能辦理一張

D、卡面采用凸字印刷

本題答案：A,B,C,D

68、單項(xiàng)選擇題省行最后一次下發(fā)新的零售網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)檢查

表是從何時(shí)執(zhí)行()

A.2010年3月1日

B.2010年7月1日

C.2011年3月1日

D.2011年7月1日

本題答案：D

69、單項(xiàng)選擇題抵押人為法人的，僅限于借款人所經(jīng)營(yíng)企業(yè)。以

借款人本人所經(jīng)營(yíng)企業(yè)名下資產(chǎn)抵押的，借款人所經(jīng)營(yíng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)年限

在()年以上(含)。

A、1

B、2

C、3

D、5

本題答案：C

70、單項(xiàng)選擇題自助設(shè)備管理員和復(fù)核員經(jīng)過操作培訓(xùn)方能上崗,

每?jī)扇俗鳛橐唤M，每半年必須拆散輪崗重新組合。更換自助設(shè)備管理

員和復(fù)核員應(yīng)提前（）個(gè)工作日?qǐng)?bào)上級(jí)分行個(gè)人金融部門備案。

A、2

B、3

C、5

D、10

本題答案：D

71、單項(xiàng)選擇題營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)對(duì)管轄自助設(shè)備的日常巡查（）

A.每日?qǐng)?jiān)持早、中、晚三次，對(duì)管轄自助設(shè)備的運(yùn)行情況及外觀，出

鈔口等外部環(huán)境進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)不明張貼物或有人為破壞等可疑情況

時(shí)，應(yīng)及時(shí)予以清除。

B.每日?qǐng)?jiān)持早、中、晚三次，對(duì)管轄自助設(shè)備的運(yùn)行情況及外

觀，出鈔口等外部環(huán)境進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)不明張貼物或有人為破壞等可

疑情況時(shí)，應(yīng)及時(shí)予以清除，并上報(bào)相關(guān)部門。

C.不定時(shí)巡查，對(duì)管轄自助設(shè)備的運(yùn)行情況及外觀，出鈔口等外部環(huán)

境進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)不明張貼物或有人為破壞等可疑情況時(shí)，應(yīng)及時(shí)予

以清除，并上報(bào)相關(guān)部門。

D.每日上班前和下班后，對(duì)管轄自助設(shè)備的運(yùn)行情況及外觀，出鈔口

等外部環(huán)境行檢查，發(fā)現(xiàn)不明張貼物或有人為破壞

等可疑情況時(shí)，應(yīng)及時(shí)予以清除，并上報(bào)相關(guān)部門。

本題答案：B

72、判斷題外部金融機(jī)構(gòu)（如證券公司）人員經(jīng)批準(zhǔn)可駐點(diǎn)的,

可以在廳內(nèi)隨意走動(dòng)，可以臨時(shí)履行大堂經(jīng)理職責(zé)；但需佩戴所屬公

司標(biāo)識(shí)和規(guī)范著裝，堅(jiān)持使用普通話。

本題答案：錯(cuò)

73、單項(xiàng)選擇題個(gè)人業(yè)務(wù)顧問領(lǐng)取重要空白憑證在（）。

A.CCBS系統(tǒng)領(lǐng)取，CCBS系統(tǒng)確認(rèn)

B.CCBS系統(tǒng)領(lǐng)取，PBCS系統(tǒng)確認(rèn)

C.PBCS系統(tǒng)領(lǐng)取，PBCS系統(tǒng)確認(rèn)

D.PBCS系統(tǒng)領(lǐng)取，CCBS系統(tǒng)確認(rèn)

本題答案：A

74、單項(xiàng)選擇題在（）情況下員工可以將自己的核心系統(tǒng)柜員及

密碼交給其他柜員保管和使用。

A、有其他柜員共同在場(chǎng)

B、營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人在場(chǎng)

C、短時(shí)間臨時(shí)離開

D、以上情況都不對(duì)

本題答案：D

75、多項(xiàng)選擇題借款人申請(qǐng)個(gè)人業(yè)助貸款應(yīng)向貸款行提交以下哪

些材料？（）

A、合法的身份證件

B、借款人償還能力證明材料

C、用途證明材料

D、借款人獲得質(zhì)押、抵押貸款額度所需的擔(dān)保物清單及權(quán)屬證明文

件

本題答案：A,B,C,D

76、單項(xiàng)選擇題網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)在回購(gòu)或發(fā)現(xiàn)質(zhì)損實(shí)物金后()上繳質(zhì)損

實(shí)物金。

A、當(dāng)日

B、一個(gè)工作日內(nèi)

C、兩個(gè)工作日內(nèi)

D、三個(gè)工作日內(nèi)

本題答案：C

77、多項(xiàng)選擇題“大豐收”理財(cái)產(chǎn)品目前的種類有()。

A、“大豐收”每日開放型

B、周周大豐收普通版

C、周周大豐收高端客戶版

D、天天大豐收高端客戶版

本題答案：A,B,C

78、判斷題自助設(shè)備上不能辦理通知存款業(yè)務(wù).

本題答案：錯(cuò)

79、單項(xiàng)選擇題在產(chǎn)品起息日系統(tǒng)自動(dòng)批量將客戶購(gòu)買產(chǎn)品時(shí)凍

結(jié)在收益發(fā)放賬戶的資金轉(zhuǎn)入系統(tǒng)保證金戶或資金歸集賬戶，如遇特

殊情況造成個(gè)別賬戶扣劃失敗，則系統(tǒng)會(huì)在批量扣劃日生成報(bào)文(失

敗清單)通知該營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)必須在()進(jìn)行單戶本金扣劃操

作。

A、當(dāng)日

B、二日內(nèi)

C、三日內(nèi)

D、五日內(nèi)

本題答案：A

80、多項(xiàng)選擇題單戶交易（2482-4）具有的功能有（）。

A、本金單戶扣劃

B、本金單戶歸還

C、單戶解凍

D、單戶收益發(fā)放

本題答案：A,B,C,D

81、判斷題短信客戶的信用卡發(fā)生變動(dòng)時(shí)（如開卡、設(shè)輅密碼、

刷卡消費(fèi)、到期換卡以及還款逾期等），建行會(huì)主動(dòng)發(fā)送手機(jī)短信通

知。

本題答案：對(duì)

82、單項(xiàng)選擇題由代理人進(jìn)行掛失后續(xù)處理，并且代理人能出具

相應(yīng)文件和代理掛失承諾書的，在嚴(yán)格做好客戶身份核查的前提下,

掛失賬戶合計(jì)金額在（）以內(nèi)的可即刻辦理。在掛失止付的同時(shí)，經(jīng)

辦機(jī)構(gòu)可即刻為客戶辦理掛失后續(xù)處理。

A、50000元（不含）

B、50000元（含）

C、20000元（不含）

D、20000元（含）

本題答案：B

83、判斷題封閉式證券投資基金可以上市交易.

本題答案：對(duì)

84、單項(xiàng)選擇題目前賬戶白銀的單邊點(diǎn)差是()

A.0.02元

B.0.03元

C.0.04元

本題答案：A

85、判斷題共管賬戶的現(xiàn)金支取或轉(zhuǎn)賬支取只能由全體聯(lián)名人憑

各自密碼共同在柜面辦理，并支持簽約、代收代付。

本題答案：錯(cuò)

86、單項(xiàng)選擇題實(shí)物黃金的再熔加工是指對(duì)()產(chǎn)品再熔加工,

把分行部分庫(kù)存實(shí)物黃金再熔加工成上海黃金交易所標(biāo)準(zhǔn)金并歸還

總行。

A、自主品牌實(shí)物黃金

B、非自主品牌實(shí)物黃金

C、代銷實(shí)物黃金

D、所有實(shí)物黃金

本題答案：A

87、多項(xiàng)選擇題非提金網(wǎng)點(diǎn)不能執(zhí)行以下()交易。

A、實(shí)金出售

B、不指定塊號(hào)代保管出售

C、指定塊號(hào)代保管出售

D、代保管回購(gòu)

E、實(shí)金回購(gòu)

本題答案：A,C,E

88、單項(xiàng)選擇題交易提交后報(bào)錯(cuò)“SSC02柜員未簽到“，但點(diǎn)擊

PBCS系統(tǒng)的“簽到”按鈕，提示“柜員已簽到”，這是可以()

A.退出系統(tǒng)后重新登錄即可

B.先“簽退”再“簽到”即可

C.登錄系統(tǒng)首頁，點(diǎn)擊右鍵，選擇編碼-中文-GB18030

D.檢查的業(yè)務(wù)授權(quán)參數(shù)設(shè)輅

本題答案：B

89、單項(xiàng)選擇題二級(jí)分行()至少組織對(duì)所轄2個(gè)(含)以上機(jī)

構(gòu)個(gè)人業(yè)務(wù)進(jìn)行一次全面頂崗檢查。

A、每年

B、每季

C、每月

D、每旬

木題答案：A

90、多項(xiàng)選擇題財(cái)富卡、私人銀行卡項(xiàng)下賬戶種類包括()

A、本外幣活期儲(chǔ)蓄基本賬戶

B、本外幣整存整取定期儲(chǔ)蓄存款賬戶

C、人民幣教育儲(chǔ)蓄存款賬戶

D、基金賬戶

本題答案：A,B,C

91、多項(xiàng)選擇題舊生肖卡換領(lǐng)新年度生肖卡時(shí)，應(yīng)()

A、要求持卡人提供舊生肖卡。

B、發(fā)卡行核對(duì)舊生肖卡、驗(yàn)證原卡密碼后，為持卡人辦理換領(lǐng)新生

肖卡手續(xù)。

C、對(duì)舊卡進(jìn)行消磁處理后，將舊卡返還持卡人。

D、收回舊卡入內(nèi)部帳核算。

本題答案：A,B,C

92、判斷題存折可以進(jìn)行網(wǎng)上支付。

本題答案：錯(cuò)

93、多項(xiàng)選擇題信陽分行服務(wù)整肅專項(xiàng)治理“員工在崗”項(xiàng)目中，

營(yíng)業(yè)期間網(wǎng)點(diǎn)人員存在以下()問題將扣減責(zé)任人及網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人考核

績(jī)效工資.

A.營(yíng)業(yè)期間大堂經(jīng)理未100%在崗

B.個(gè)人業(yè)務(wù)顧問超過10分鐘未在崗

C.保險(xiǎn)公司人員駐點(diǎn)營(yíng)銷等現(xiàn)象

D.保安超過15分鐘未在崗

本題答案：A,B,C

94、單項(xiàng)選擇題貸前調(diào)查時(shí)，應(yīng)調(diào)查抵押人對(duì)抵押物占有的合法

性，包括抵押物已設(shè)定抵押權(quán)屬情況，抵押物權(quán)屬情況是否符合設(shè)定

抵押的條件，借款申請(qǐng)人提供的抵押物是否為抵押人所擁有，()，抵

押物所有權(quán)是否完整。

A.抵押人資信狀況

B.財(cái)產(chǎn)共有人是否同意抵押

C.財(cái)產(chǎn)共有人資信狀況

D.抵押人身體狀況

本題答案：B

95、多項(xiàng)選擇題自助設(shè)備吞卡在管轄行的經(jīng)辦人員在核對(duì)相關(guān)資

料無誤，且滿足以下條件之一的，領(lǐng)卡人簽名登記后領(lǐng)取卡()

A.持卡人身份證件上的姓名與所領(lǐng)卡片正面字母(拼音)或背面簽名

一致

B.持卡人身份證件及所領(lǐng)卡片通過交易密碼驗(yàn)證

C.能確認(rèn)所領(lǐng)卡片持卡人身份的其他法律認(rèn)可的方式

D.客戶能說出吞卡的賬戶姓名、身份證號(hào)碼和賬戶余額

本題答案：A,B,C

96、判斷題宣傳折頁、海報(bào)、易拉寶、禮品展示柜等宣傳資料或

展示物品，原則上應(yīng)在活動(dòng)結(jié)束后1周內(nèi)進(jìn)行更新。

本題答案：對(duì)

97、單項(xiàng)選擇題個(gè)人助業(yè)貸款在發(fā)放后()日內(nèi)應(yīng)完成首次貸后

檢查。

A、10

B、15

C、30

D、60

本題答案：C

98、單項(xiàng)選擇題持卡人本人領(lǐng)取吞沒卡時(shí)，應(yīng)提供身份證原件;

委托他人代領(lǐng)吞沒卡時(shí)，還須附加提供代領(lǐng)人身份證件及().

A、委托書

B、經(jīng)過公證的授權(quán)委托書

C、戶口簿

D、公安機(jī)關(guān)證明

本題答案：B

99、多項(xiàng)選擇題辦理以下()哪些業(yè)務(wù)需要留存身份證復(fù)印件。

A、1萬元以上的現(xiàn)金匯款

B、代理他人辦理1萬元以上大額存款

C、5萬元以上的現(xiàn)金存取

D、5萬元以上的轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)

本題答案：A,B

100、單項(xiàng)選擇題戶主本人辦理印鑒掛失、憑證與密碼同時(shí)掛失、

無密碼的憑證掛失及由代理人辦理正式掛失業(yè)務(wù)等應(yīng)在()辦理。

A、一級(jí)分行內(nèi)

B、二級(jí)分行內(nèi)

C、開戶網(wǎng)點(diǎn)

D、任意網(wǎng)點(diǎn)

本題答案：A

101、單項(xiàng)選擇題目前證券業(yè)務(wù)綜合前端系統(tǒng)證券卡在辦理書面

掛失后續(xù)處理時(shí)，不再進(jìn)行掛失補(bǔ)發(fā)，解掛后直接進(jìn)行()，申請(qǐng)證

券卡掛失原則上由本人辦理。

A、證券卡異常變更

B、證券卡損壞登記

C、交易賬戶異常變更

D、基本信息異常變更

本題答案：A

102、判斷題PBCS系統(tǒng)中結(jié)售匯交易，對(duì)支取賬號(hào)和存入賬號(hào)均

沒有要求.

本題答案：錯(cuò)

103、判斷題通過我行個(gè)人網(wǎng)上銀行辦理他行轉(zhuǎn)賬交易資金實(shí)時(shí)

到賬。

本題答案：錯(cuò)

104、多項(xiàng)選擇題目前我行已推出購(gòu)車分期、安居分期、郵購(gòu)分

期、現(xiàn)金分期、商戶分期、賬單分期等6大類消費(fèi)信貸系列產(chǎn)品。其

中()等分期以商戶為平臺(tái)，除持卡人手續(xù)費(fèi)外，還收取一定的商戶

回傭收入。

A.購(gòu)車分期

B.安居分期

C.現(xiàn)金分期

D.賬單分期

E.商戶分期

本題答案：A,B,E

105、多項(xiàng)選擇題購(gòu)買“建行財(cái)富”產(chǎn)品申購(gòu)掛單時(shí)須注意的事

項(xiàng)（）。

A、申購(gòu)掛單的理財(cái)產(chǎn)品不能是實(shí)時(shí)扣劃資金的產(chǎn)品。

B、申購(gòu)掛單的成交日期必須是在理財(cái)產(chǎn)品的申購(gòu)開放期內(nèi)

C、申購(gòu)掛單的交易限制同申購(gòu)的交易限制一致。

D、申購(gòu)掛單的日期不能小于或等于當(dāng)前日期。

本題答案：A,B,C,D

106、單項(xiàng)選擇題龍卡汽車卡客戶撥打（）免費(fèi)享受全國(guó)道路救

援服務(wù)。

A.建行24小時(shí)客戶服務(wù)熱線400-820-0588

B.至尊租車客戶服務(wù)熱線400-678-8588

C.建行24小時(shí)客戶服務(wù)熱線95533

本題答案：A

107、判斷題建設(shè)銀行可以為您可代俁管服務(wù)，并可黃金價(jià)格查

詢和服務(wù)咨詢等服務(wù)?！敖ㄐ薪稹蓖顿Y金條還可以辦理代保管回購(gòu)業(yè)

務(wù).

本題答案：對(duì)

108、單項(xiàng)選擇題為切實(shí)提升業(yè)務(wù)辦理效率，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，提

高客戶滿意度，總行決定自（）起，對(duì)基金及集合計(jì)劃業(yè)務(wù)實(shí)行免填

單辦理。

A、2011年3月1日

B、2011年3月11日

C、2011年5月11日

D、2011年5月17日

本題答案：A

109、多項(xiàng)選擇題關(guān)于個(gè)人賬戶金交易業(yè)務(wù)的產(chǎn)品特點(diǎn)描述錯(cuò)誤

的是（）

A、安全快捷：依托我行現(xiàn)有的證券業(yè)務(wù)系統(tǒng)自動(dòng)完成；

B、交易方便：客戶可以在我行的任何一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行交易；

C、交易門檻低：交易起點(diǎn)為10克,投入少量的資金便可以進(jìn)行交易；

D、買賣自由：投資者當(dāng)日買入的賬戶金當(dāng)日不可再賣出，有利于控

制風(fēng)險(xiǎn)。

本題答案：C,D

110、多項(xiàng)選擇題關(guān)于毀損換折業(yè)務(wù)，以下說法正確的是（）

A、辦理毀損換折業(yè)務(wù)，憑證中需留存客戶身份證復(fù)印件，代辦的同

時(shí)附代辦人身份證復(fù)印件。

B、特殊業(yè)務(wù)申請(qǐng)書客戶資料處、申請(qǐng)事項(xiàng)應(yīng)填寫完整（含客戶編號(hào)

15位升18位），客戶確認(rèn)簽字，加蓋柜員名章、業(yè)務(wù)用章，并經(jīng)有

權(quán)簽字人審核簽字C

C、客戶本人辦理的滿頁換折不用填寫客戶資料、不需有權(quán)簽字人審

核簽字。

D、客戶本人辦理的滿頁換折仍需填寫客戶資料、留存本人身份證復(fù)

印件、需有權(quán)簽字人審核簽字。

本題答案：A,B,C

111、單項(xiàng)選擇題申購(gòu)掛單的成交日期必須是在理財(cái)產(chǎn)品的申購(gòu)

()。

A、開放期內(nèi)

B、封閉期內(nèi)

C、募集期內(nèi)

D、以上均可

本題答案：A

112、單項(xiàng)選擇題申請(qǐng)建設(shè)銀行個(gè)人住房貸款，()不能作為借款

人償還能力的證明材料。

A.工資收入證明

B.投資收入證明

C.稅務(wù)證明

D.借款人職業(yè)證明

本題答案：D

113、單項(xiàng)選擇題大堂經(jīng)理在了解客戶需求后，在引導(dǎo)客戶時(shí)，

標(biāo)準(zhǔn)手勢(shì)()

A.單手指向客戶需要辦理業(yè)務(wù)的方向

B.高舉移動(dòng)柜員夾指向客戶需要辦理業(yè)務(wù)的方向

C.右手五指并攏，手心向上，指向客戶需要辦理業(yè)務(wù)的方向

本題答案：C

114、單項(xiàng)選擇題在到期還款日前未還款或還款不足賬單上載明

的最低還款額時(shí)，按最低還款額未還部分的（）收取滯納金，最低收

費(fèi)為1美元（美元賬戶）或5元人民幣（人民幣賬戶）。

A、千分之五

B、萬分之五

C、千分之三

D、百分之五

本題答案：D

115、單項(xiàng)選擇題2013年2-4季度我行對(duì)結(jié)算通繼續(xù)實(shí)行價(jià)格優(yōu)

惠：對(duì)于提供營(yíng)業(yè)執(zhí)照或AUM值（）萬以上的新老客戶免工本費(fèi)、推

出“3000筆匯款、轉(zhuǎn)賬免費(fèi)”體驗(yàn)套餐，并且免收柜面跨行匯款手

續(xù)費(fèi)。

A.5

B.10

C.15

D.20

本題答案：D

116、單項(xiàng)選擇題證券卡的密碼掛失必須滿一個(gè)工作日方可辦理

掛失后續(xù)業(yè)務(wù)，書面掛失及雙掛業(yè)務(wù)必須滿個(gè)（）工作日方可辦理掛

失后續(xù)業(yè)務(wù)。

A、五

B、七

C、三

D、一

本題答案：B

117、單項(xiàng)選擇題當(dāng)結(jié)算通收款方付費(fèi)標(biāo)識(shí)與一次性收款方付費(fèi)

標(biāo)識(shí)發(fā)生沖突時(shí)，系統(tǒng)首先檢測(cè)（）標(biāo)識(shí)，以此標(biāo)識(shí)為準(zhǔn)進(jìn)行收費(fèi)。

A.一次性收款方付費(fèi)

B.收款方付費(fèi)

C.其他

本題答案：A

118、單項(xiàng)選擇題網(wǎng)點(diǎn)辦理實(shí)金出售業(yè)務(wù)須（）操作，對(duì)單筆出

售金額超過（）以上的交易由網(wǎng)點(diǎn)柜面交易主管或負(fù)責(zé)人審核、授權(quán)。

A、單人，10000073（含）

B、單人，50000元（含）

C、雙人，100000元（含）

D、雙人，50000元（含）

本題答案：D

119、判斷題客戶可以在網(wǎng)銀上追加本人的多張信用卡賬戶。

木題答案：對(duì)

120、多項(xiàng)選擇題下列有關(guān)實(shí)物黃金的倉(cāng)儲(chǔ)及庫(kù)存管理的說法正

確的是（）

A、黃金實(shí)物與證書一一對(duì)應(yīng)，分行應(yīng)將黃金實(shí)物與配套證書作為整

體進(jìn)行管理。

B、金庫(kù)保管的實(shí)金包括未售出實(shí)金和代保管實(shí)金。

C、金庫(kù)須每周雙人盤庫(kù)，核對(duì)登記簿與黃金實(shí)物相符。

D、不指定塊號(hào)代保管實(shí)金、指定塊號(hào)代保管實(shí)金與未出售實(shí)金可統(tǒng)

一放在一起保管。

本題答案：A,B

121、單項(xiàng)選擇題財(cái)富卡、私人銀行卡卡片有效期為()年，過

期即失效。

A、3

B、5

C、20

D、無

本題答案：A

122、多項(xiàng)選擇題安居分期業(yè)務(wù)受理的渠道包括()

A.家裝商戶

B.我行網(wǎng)點(diǎn)

C.我行個(gè)貸中心

D.電話渠道

木題答案：A,B,C

123、判斷題手機(jī)到手機(jī)轉(zhuǎn)賬支持建行全國(guó)范圍內(nèi)人民幣活期轉(zhuǎn)

賬。

本題答案：對(duì)

124、多項(xiàng)選擇題以下關(guān)于貴金屬提取交易描述正確的是()

A、客戶可憑所持代保管收據(jù)在任一提金網(wǎng)點(diǎn)預(yù)約提金；

B、指定塊號(hào)代保管當(dāng)日提金的，只能在出售網(wǎng)點(diǎn)提??；

C、代保管提取需要提前預(yù)約，只支持一次部分提取；

D、不指定塊號(hào)代保管出售的提取時(shí)系統(tǒng)自動(dòng)配號(hào)，不支持選號(hào)。

本題答案：B,D

125、單項(xiàng)選擇題銀行卡憑證掛失業(yè)務(wù)原則上在同一發(fā)卡機(jī)構(gòu)內(nèi)

辦理,特殊情況需跨發(fā)卡機(jī)構(gòu)掛失的，受理營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)通過異地掛失（）

予以解決。

A、掛失補(bǔ)卡

B、不予辦理

C、結(jié)清銷戶

D、應(yīng)急取款

本題答案：C

126、單項(xiàng)選擇題以下那種交易在自助設(shè)備上需輸入密碼（）

A.無卡折存款

B.存折補(bǔ)登

C.電子現(xiàn)金查詢

D.明細(xì)交易打印

本題答案：D

127、多項(xiàng)選擇題個(gè)體工商戶申請(qǐng)電話支付商戶客戶或綜合客戶

的，須提供（）

A、營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本原件及復(fù)印件

B、法定代表人有效身份證件原件及復(fù)印件

C、稅務(wù)登記證原件及復(fù)印件

D、法定代表人名下的信用卡卡片原件及復(fù)印件

本題答案：A,B

128、多項(xiàng)選擇題親情賬戶聯(lián)名人可以在（）上修改本人保管的

密碼。

A、柜面

B、自助渠道

C、電話銀行

D、網(wǎng)上銀行

本題答案：A,B

129、單項(xiàng)選擇題若客戶選擇代保管部分提取，則客戶需填寫（），

經(jīng)辦人員按客戶提取數(shù)量及指定塊號(hào)為客戶辦理部分提取。

A、特殊業(yè)務(wù)申請(qǐng)書

B、實(shí)物黃金買入/賣出/代保管委托單

C、實(shí)物黃金提取/收入清單

D、實(shí)物黃金買入賣出憑證

木題答案：B

130、多項(xiàng)選擇題我行電話銀行目前支持的轉(zhuǎn)帳類型有（）。

A、簽約賬戶間互轉(zhuǎn)

B、簽約賬戶轉(zhuǎn)約定賬戶

C、約定賬戶轉(zhuǎn)簽約賬戶

D、約定賬戶間互轉(zhuǎn)

本題答案：A,B

131、多項(xiàng)選擇題我行商戶收單業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)有()

A.擁有全國(guó)統(tǒng)一的最先進(jìn)的人民幣、外幣信用卡交易、清算系統(tǒng)。

B.可以受理包括銀聯(lián)卡、VISA、MASTER、AE>JCB、DINERS在內(nèi)的所

有國(guó)內(nèi)外信用卡交易。

C.可以提供動(dòng)態(tài)貨幣轉(zhuǎn)換(DCC)服務(wù)，有效地幫助企業(yè)降低外卡清

算成本。

D.是目前為數(shù)不多可以提供PGS(酒店收銀銀行卡收單一體化)系統(tǒng)

集成的銀行之一。

E.所有銀行卡交易資金在T+2時(shí)間劃至商戶指定的銀行賬戶

本題答案：A,B,C,D

132、單項(xiàng)選擇題與傳統(tǒng)的商業(yè)銀行相比，電子銀行的成本優(yōu)勢(shì)

主要體現(xiàn)在()

A、降低營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)立成本

B、收費(fèi)高昂

C、隨時(shí)隨地服務(wù)

D、替代人力資源

本題答案：A

133、單項(xiàng)選擇題客戶購(gòu)買實(shí)金且未申請(qǐng)代保管的則須()在購(gòu)

買網(wǎng)點(diǎn)辦理提取。

A、當(dāng)日

B、一個(gè)工作日內(nèi)

C、兩個(gè)工作日內(nèi)

D、三個(gè)工作日內(nèi)

本題答案：A

134、多項(xiàng)選擇題以下什么交易或賬務(wù)不能辦理賬單分期？()

A.年費(fèi)

B.分期手續(xù)費(fèi)

C.分期交易本金

D.取現(xiàn)

本題答案：A,B,C,D

135、判斷題可以使用移動(dòng)POS申請(qǐng)或發(fā)結(jié)算通卡。

本題答案：錯(cuò)

136、單項(xiàng)選擇題境外個(gè)人當(dāng)日累計(jì)購(gòu)匯不超過()美元(含)

的，憑本人有效身份證件辦理。

A、500

B、1000

C、5000

D、10000

本題答案：A

137、多項(xiàng)選擇題授信審批中，每發(fā)現(xiàn)一筆扣減相關(guān)責(zé)任人績(jī)效

收入5000元的違規(guī)情形包括()

A、越權(quán)審批

B、操縱、篡改評(píng)審結(jié)果

C、反程序?qū)徟?/p>

D、未及時(shí)發(fā)起分類動(dòng)態(tài)調(diào)整

本題答案：A,B,C

138、單項(xiàng)選擇題手機(jī)銀行處于相對(duì)封閉的（）中，并且手機(jī)終

端操作界面多種多樣，沒有統(tǒng)一的操作系統(tǒng)等這類病毒所需的滋生環(huán)

境，因此手機(jī)銀行業(yè)務(wù)幾乎不受黑客和木馬程序的影響，其安全性也

大大提高。

A、內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)

B、移動(dòng)數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)

C、互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)

D、局域網(wǎng)絡(luò)

本題答案：B

139、判斷題我國(guó)第一張信用卡是由中國(guó)銀行珠海分行發(fā)行的.

本題答案：對(duì)

140、單項(xiàng)選擇題公司業(yè)務(wù)條線授信業(yè)務(wù)，貸款受托支付的要求

是（）

A、T+0

B、T+1

C、T+2

D、T+3

本題答案：A

141、判斷題信用卡購(gòu)車分期業(yè)務(wù)無論是客戶申請(qǐng)環(huán)節(jié)還是請(qǐng)款

環(huán)節(jié)，營(yíng)銷（直銷）人員均須要遵照“三親見”的原則執(zhí)行.

本題答案：對(duì)

142、判斷題使用網(wǎng)銀盾的個(gè)人網(wǎng)上銀行客戶同時(shí)也必須使用動(dòng)

態(tài)口令卡.

本題答案：錯(cuò)

143、單項(xiàng)選擇題對(duì)于因聯(lián)網(wǎng)核查系統(tǒng)繁忙或故障，使用二代身

份證鑒別儀核查的，正確做法是（）。

A、可以拒絕為客戶辦理業(yè)務(wù)

B、不使用二代身份證鑒別儀直接辦理

C、應(yīng)由核查人在交易憑證背面注明“客戶證件真實(shí)有效，核查人義

XX”

D、待核查系統(tǒng)正常后再辦理開戶業(yè)務(wù)

本題答案：C

144、單項(xiàng)選擇題銀星速匯匯款單筆限額為（）美元（不含）。

A、10000

B、50000

C、3000

D、5000

本題答案：A

145、多項(xiàng)選擇題貸款資金支付原則上應(yīng)主要采用貸款人受托支

付方式，經(jīng)建設(shè)銀行同意（），借款人方可采取自主支付的方式。

A、貸款支用金額在50萬元以下（含）的，須由借款人提交合法使用

資金的書面承諾

B、貸款支用金額在50萬元以上的，借款人交易對(duì)象不具備條件有效

使用非現(xiàn)金結(jié)算方式的，須由借款人提交書面說明及合法使用資金的

書面承諾

C、法律法規(guī)規(guī)定的其他情形的

D、任何方式均可，誰的錢進(jìn)誰的帳

本題答案：A,B,C

146、單項(xiàng)選擇題在執(zhí)行（）交易后，系統(tǒng)將根據(jù)主機(jī)最新的產(chǎn)

品信息完成交易中“產(chǎn)品類別”（7位）和“產(chǎn)品代碼”（9位）這兩

個(gè)欄位的更新.

A、0217

B、0211-3

C、1263

D、1266

本題答案：B

147、判斷題我行自助設(shè)備可以進(jìn)行無卡、折存款.

木題答案：對(duì)

148、單項(xiàng)選擇題出具個(gè)人存款證明金額在人民幣（）以下，由

營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人直接簽發(fā)。

A、10萬元

B、20萬元

C、50萬元（含）

D^50萬元（不含）

本題答案：C

149、填空題押運(yùn)護(hù)衛(wèi)隊(duì)伍是一支由（）領(lǐng)導(dǎo)管理，以（）為主

要服務(wù)對(duì)象，提供（）、（）武裝押運(yùn)和庫(kù)房、營(yíng)業(yè)場(chǎng)所守護(hù)服務(wù)的專

門力量。

本題答案：公安機(jī)關(guān)；金融單位；現(xiàn)金；貴重物品

本題解析：公安機(jī)關(guān)；金融單位；現(xiàn)金；貴重物品

150、多項(xiàng)選擇題個(gè)人助業(yè)貸款利率實(shí)行上浮。下列（）客戶根

據(jù)貸款申請(qǐng)時(shí)建行有關(guān)規(guī)定可給予適當(dāng)?shù)睦蕛?yōu)惠。

A、聯(lián)貸聯(lián)保團(tuán)隊(duì)個(gè)人客戶

B、持有我行理財(cái)金卡以上的客戶

C、存量個(gè)人貸款客戶，且近兩年無不良記錄

D、其他經(jīng)省分行審批同意的個(gè)人客戶

本題答案：B,C,D

151、判斷題客戶在手機(jī)銀行追加賬戶時(shí)連續(xù)三次輸錯(cuò)賬戶密碼

會(huì)造成賬戶鎖定。

木題答案：對(duì)

152、單項(xiàng)選擇題記帳式國(guó)債交易時(shí)間為（）（不考慮節(jié)假日）。

A、周一至周五10：00-15：00

B、周一至周五10：00-15：30

C、每天10：00-15：00

D、每天10：00-15：30

本題答案：B

153、單項(xiàng)選擇題為不斷改善服務(wù)質(zhì)量，聽取客戶意見和建議，

網(wǎng)點(diǎn)提供了“客戶意見簿”和“失物招領(lǐng)薄”，兩薄應(yīng)擺放在（）

A、擺放在大堂經(jīng)旌臺(tái)上顯眼處

B、擺放在填單臺(tái)上醒目處，且不影響客戶填單

C、擺放在低柜區(qū)域處

D、隨意擺放

本題答案：B

154、單項(xiàng)選擇題我行自助設(shè)備開機(jī)率和缺鈔率的控制要求是（）

A.開機(jī)率大于97版缺鈔率小于2

B.開機(jī)率大于97%,缺鈔率小于1

C.開機(jī)率大于98版缺鈔率小于2

D.開機(jī)率大于98%,缺鈔率小于1

本題答案：D

155、單項(xiàng)選擇題在發(fā)售理財(cái)產(chǎn)品時(shí)，必須與客戶簽訂產(chǎn)品協(xié)議

書，理財(cái)產(chǎn)品協(xié)議客戶聯(lián)與產(chǎn)品說明書必須加蓋（），理財(cái)產(chǎn)品協(xié)議

銀行聯(lián)要與客戶風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估問卷配套隨當(dāng)日憑證裝訂。

A、業(yè)務(wù)用公章

B、行政公章

C、騎縫章

D、協(xié)議專用章

本題答案：C

156、判斷題賬戶貴金屬交易委托必須為1克的整數(shù)倍.

本題答案：對(duì)

157、單項(xiàng)選擇題1255貴金屬代保管賬戶維護(hù)交易僅能在（）范

圍內(nèi)辦理。

A、一級(jí)分行轄內(nèi)

B、二級(jí)分行轄內(nèi)

C、同一金庫(kù)下跨回點(diǎn)

D、原辦理網(wǎng)點(diǎn)

本題答案：A

158、單項(xiàng)選擇題現(xiàn)金柜員與普通柜員之間調(diào)撥，監(jiān)交人由（）

以上（含）主管擔(dān)任；現(xiàn)金柜員之間的調(diào)撥，監(jiān)交人由（）擔(dān)任。

A、普通柜員，網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人

B、B級(jí)（含）以上，現(xiàn)金業(yè)務(wù)主管

C、B級(jí)（含）以上都可以

D、以上都可擔(dān)任

本題答案：B

159、判斷題通過手機(jī)銀行辦理轉(zhuǎn)賬匯款時(shí)選了短信通知，目前

短信通知建行是不收費(fèi)的。

本題答案：對(duì)

160、多項(xiàng)選擇題柜員自辦業(yè)務(wù)范圍包括（）。

A、柜員為涉及本人帳戶的業(yè)務(wù)復(fù)核

B、柜員辦理修改本人卡及附屬卡的帳戶信息

C、柜員辦理本人帳戶的密碼修改業(yè)務(wù)

D、柜員本人辦理本人帳戶密碼測(cè)試

本題答案：A,B,C,D

161、單項(xiàng)選擇題出境人員向銀行申領(lǐng)《外匯攜帶證》時(shí)，銀行

審核出境人員提供的材料無誤后，向其核發(fā)《外匯攜帶證》，并留存

有關(guān)材料復(fù)印件()年備查。

A.1

B.2

C.5

D.10

本題答案：C

162、多項(xiàng)選擇題個(gè)人助業(yè)貸款不得用于()用途。

A、生產(chǎn)和從事國(guó)家明令禁止的產(chǎn)品和行業(yè)

B、從事股本權(quán)益性投資，以貸款作為注冊(cè)資金、注冊(cè)驗(yàn)資或增資擴(kuò)

股

C、購(gòu)買股票、基金、理財(cái)產(chǎn)品、金融衍生產(chǎn)品、彩票、貴金屬交易

等

D、購(gòu)買用于擴(kuò)大生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)用商鋪

本題答案：A,B,C

163、單項(xiàng)選擇題對(duì)賬中心人員配備未達(dá)到規(guī)定要求，如二級(jí)分

行運(yùn)營(yíng)部門專職對(duì)賬職位未按要求設(shè)置，打該行當(dāng)事部門主任績(jī)效收

入1000元，連續(xù)兩次以上發(fā)現(xiàn)該情況的，從第二次起每次扣該行當(dāng)

事部門主任績(jī)效收入（）。

A、1500元

B、2000元

C、3000元

D、5000元

本題答案：B

164、問答題客戶在我行網(wǎng)點(diǎn)辦理信用卡存款后，又要當(dāng)天提取

存入的資金，該如何處理？

本題答案：按取現(xiàn)業(yè)務(wù)要求，經(jīng)審核無誤后，撥打95533或021-

本題解析：按取現(xiàn)業(yè)務(wù)要求，經(jīng)審核無誤后，撥打95533或

支取”，刷卡并由客戶輸入密碼，“網(wǎng)絡(luò)標(biāo)志”選擇“故障”，并正確

錄入授權(quán)號(hào)碼。交易成功后，打印取款憑條交客戶簽字確認(rèn)。

165、多項(xiàng)選擇題《營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人十個(gè)嚴(yán)禁》規(guī)定，嚴(yán)禁對(duì)違

法違紀(jì)行為、嚴(yán)重違規(guī)問題（）。

A^避重就輕

B、拖延上報(bào)

C、隱瞞不報(bào)

D、敷衍了事

本題答案：B,C

166、單項(xiàng)選擇題網(wǎng)點(diǎn)全部A級(jí)和B級(jí)柜員配備比例原則上不得

超過該網(wǎng)點(diǎn)全部柜員的（）。

A、40%

B、45%

C、35%

D、25%

本題答案：A

167、判斷題客戶信用卡內(nèi)有溢繳款人民幣5000元，該客戶可在

ATM將此筆款項(xiàng)一次取出.

本題答案：錯(cuò)

168、多項(xiàng)選擇題結(jié)算通卡的收費(fèi)模式有（）方式。

A.包收收費(fèi)方式

B.包付收費(fèi)方式

C.包收付收費(fèi)方式

D.套餐收費(fèi)方式

本題答案：A,B,C

169、多項(xiàng)選擇題新開卡客戶購(gòu)買基金的三步操作為（）。

A、證券卡開戶

B、增開證券賬戶

C、證券余額查詢

D、基金認(rèn)（申）購(gòu)委托

本題答案：A,B,D

170、多項(xiàng)選擇題關(guān)于換折業(yè)務(wù)論述正確的有（）。

A、滿頁換折戶主本人辦理換折業(yè)務(wù)無需留存身份證復(fù)印件，代理換

折需留存存款人、代理人身份證復(fù)印件。

B、消磁換折由存款人本人辦理的，留存存款人身份證復(fù)印件，代理

換折留存存款人、代理人身份證復(fù)印件，且代理換折不得跨戶主所在

的一級(jí)分行辦理。

C、磁條消磁且毀損嚴(yán)重，需通過“書面掛失”進(jìn)行掛失補(bǔ)發(fā)。

D、消磁換折由存款人本人辦理的，可跨一級(jí)分行辦理。

本題答案：A,B,C,D

171、判斷題了解客戶需求后，對(duì)需要填寫單據(jù)的客戶，在客戶

較多時(shí)，可先引導(dǎo)客戶取號(hào)單后再填單；在客戶較少或沒有其他客戶

時(shí)，可先引導(dǎo)客戶填單后再取號(hào)單。

本題答案：對(duì)

172、單項(xiàng)選擇題大堂經(jīng)理巡視管理的區(qū)域中，能進(jìn)行活動(dòng)最多

的區(qū)域是()

a、大堂

b、客戶等候區(qū)

c、個(gè)人業(yè)務(wù)顧問區(qū)

木題答案：B

173、單項(xiàng)選擇題先消費(fèi)后還款，信用額度可以循環(huán)使用，消費(fèi)

交易到期全額還款最長(zhǎng)可享有50天的免息待遇，也可以按不低于一

定比例，償還最低還款額，體現(xiàn)了信用卡的()功能。

A.消費(fèi)支付

B.循環(huán)信用

C.預(yù)借現(xiàn)金

D.分期付款

本題答案：B

174、判斷題若持卡人持有本行兩張以上的信用卡，則每期最低

還款額為其持有各卡的最低還款額的總和.

本題答案：對(duì)

175、多項(xiàng)選擇題交易資金托管的雙方必須都使用結(jié)算通卡，該

業(yè)務(wù)可以在()

A.網(wǎng)上銀行辦理

B.高柜辦理

C.低柜辦理

D.手機(jī)銀行辦理

本題答案：A,B,C

176、判斷題移動(dòng)POS操作員由業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員擔(dān)當(dāng)，工作職責(zé)是

利用移動(dòng)POS進(jìn)行龍卡通開卡和電子渠道簽約。

本題答案：對(duì)

177、單項(xiàng)選擇題1259貴金屬?zèng)_正交易可支持().業(yè)務(wù)的隔日沖

正處理。

A、實(shí)金出售/代保管出售

B、代