家具定制售后反饋協(xié)議

家具定制售后反饋協(xié)議編號：__________

甲方（以下簡稱“甲方”）名稱：__________

甲方地址：__________

乙方（以下簡稱“乙方”）名稱：__________

乙方地址：__________

鑒于甲方從事家具定制業(yè)務，乙方作為甲方家具產(chǎn)品的購買者，雙方本著誠信、互利的原則，就家具定制售后反饋事宜達成如下協(xié)議：

一、合同目的：本協(xié)議旨在明確甲方家具定制售后反饋流程，保障乙方合法權(quán)益，提高甲方家具產(chǎn)品質(zhì)量和服務水平。

二、合同背景：鑒于家具定制產(chǎn)品在售后過程中可能出現(xiàn)的質(zhì)量問題，為解決此類問題，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，特訂立本協(xié)議。

編號：__________

雙方的責任和義務：

一、甲方責任和義務：

1.甲方應按照約定時間、質(zhì)量標準完成家具定制，確保產(chǎn)品符合乙方需求。

2.甲方應建立健全售后服務體系，對乙方反饋的問題及時響應和處理。

3.甲方在收到乙方反饋后，應在規(guī)定時間內(nèi)進行調(diào)查核實，并給出合理的解決方案。

4.甲方應定期對家具產(chǎn)品進行質(zhì)量檢查，確保產(chǎn)品在使用過程中不存在安全隱患。

5.甲方應承擔因產(chǎn)品質(zhì)量問題導致的維修、更換等售后服務費用。

6.甲方應尊重乙方隱私，不得泄露乙方個人信息。

二、乙方責任和義務：

1.乙方應按照約定時間、質(zhì)量標準驗收家具產(chǎn)品，并在驗收合格后支付相應款項。

2.乙方在使用過程中發(fā)現(xiàn)家具產(chǎn)品存在質(zhì)量問題，應及時向甲方反饋，并提供相關(guān)證據(jù)。

3.乙方應合理使用家具產(chǎn)品，避免因不當使用導致產(chǎn)品損壞。

4.乙方應遵守甲方售后服務規(guī)定，配合甲方進行問題調(diào)查和處理。

5.乙方不得擅自拆解、改裝家具產(chǎn)品，如因擅自操作導致產(chǎn)品損壞，乙方自行承擔責任。

6.乙方應妥善保管家具產(chǎn)品，避免因保管不當導致產(chǎn)品損壞。

三、雙方權(quán)利：

1.甲方有權(quán)要求乙方按照約定支付貨款，并享有產(chǎn)品所有權(quán)。

2.甲方有權(quán)要求乙方配合調(diào)查和處理售后服務問題。

3.乙方有權(quán)要求甲方按照約定時間、質(zhì)量標準完成家具定制。

4.乙方有權(quán)要求甲方提供完善的售后服務。

5.乙方有權(quán)對家具產(chǎn)品提出合理意見和建議。

四、違約責任：

1.甲方未按約定時間、質(zhì)量標準完成家具定制，應向乙方支付違約金。

2.甲方未按規(guī)定處理售后服務問題，應向乙方支付違約金。

3.乙方未按約定支付貨款，應向甲方支付違約金。

4.乙方擅自拆解、改裝家具產(chǎn)品，應承擔由此產(chǎn)生的維修、更換等費用。

五、爭議解決：

1.雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生爭議，應友好協(xié)商解決。

2.協(xié)商不成的，可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。

編號：__________

合同金額與支付方式：

一、合同總金額：本協(xié)議項下家具定制產(chǎn)品的總金額為人民幣__________元整（大寫：_____________________）。

二、支付方式：

1.預付款：甲方應在簽訂本協(xié)議之日起__________日內(nèi)，向乙方支付合同總金額的__________%，即人民幣__________元整作為預付款。

2.交付款：家具產(chǎn)品交付后，甲方應在驗收合格之日起__________日內(nèi)，向乙方支付合同總金額的__________%，即人民幣__________元整作為交付款。

3.售后服務款：在合同約定的售后服務期限內(nèi)，若發(fā)生維修或更換等售后服務，甲方應根據(jù)實際情況向乙方支付相應的費用。

三、支付條件：

1.甲方支付款項前，乙方應提供合法有效的發(fā)票或收據(jù)。

2.甲方支付款項后，乙方應出具相應的收據(jù)，確認已收到款項。

3.甲方支付的款項不得用于抵扣其他債務。

四、額外費用：

1.如因甲方原因?qū)е录揖叨ㄖ浦芷谘娱L，甲方應按照約定的延期比例向乙方支付違約金。

2.如因乙方原因?qū)е录追疆a(chǎn)生額外費用（如因乙方未按時提供尺寸數(shù)據(jù)等），乙方應承擔相應的費用。

五、支付方式變更：

1.未經(jīng)雙方書面同意，任何一方不得單方面變更支付方式。

2.如雙方協(xié)商一致變更支付方式，應在本協(xié)議中明確變更內(nèi)容，并重新簽訂書面協(xié)議。

六、逾期支付責任：

1.如甲方逾期支付款項，應向乙方支付逾期付款利息，逾期付款利息按中國人民銀行同期貸款利率計算。

2.如乙方逾期支付款項，應向甲方支付逾期付款利息，逾期付款利息按中國人民銀行同期貸款利率計算。

七、稅收承擔：

1.本協(xié)議項下所有支付款項，雙方應依法繳納相關(guān)稅費。

2.稅費由支付方依法承擔，并應在支付款項時一并支付。

編號：__________

違約與爭議解決機制：

一、違約行為及處理：

1.若甲方未按約定時間、質(zhì)量標準完成家具定制，或未按規(guī)定處理售后服務問題，構(gòu)成違約。

2.甲方違約時，應向乙方支付違約金，違約金為合同總金額的__________%。

3.若乙方未按約定支付貨款，構(gòu)成違約。

4.乙方違約時，應向甲方支付違約金，違約金為未支付款項的__________%。

5.甲方或乙方因違約給對方造成損失的，還應承擔相應的賠償責任。

二、爭議解決：

1.雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應首先通過友好協(xié)商解決。

2.如協(xié)商不成，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟，或選擇以下爭議解決方式：

a.仲裁：雙方同意將爭議提交至__________仲裁委員會仲裁，仲裁裁決為終局裁決，對雙方均有約束力。

b.調(diào)解：雙方同意將爭議提交至__________調(diào)解委員會進行調(diào)解，調(diào)解結(jié)果對雙方均有約束力。

3.爭議解決過程中，雙方應繼續(xù)履行本協(xié)議的其他條款。

4.爭議解決期間，任何一方不得擅自采取影響爭議解決的行為。

三、適用法律：

本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行、終止及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。

四、管轄法院：

雙方同意，因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，應提交至__________人民法院管轄。

五、不可抗力：

1.不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、戰(zhàn)爭、政府行為等。

2.發(fā)生不可抗力事件時，雙方應立即通知對方，并采取一切可能的措施減輕損失。

3.因不可抗力導致本協(xié)議無法履行或部分履行時，雙方互不承擔責任，但應及時協(xié)商解決。

4.不可抗力事件持續(xù)超過__________日，雙方可協(xié)商解除本協(xié)議。

編號：__________

附則：

一、生效條件：本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，自生效之日起至家具產(chǎn)品交付完畢及售后服務期限屆滿之日止，本協(xié)議對雙方具有法律約束力。

二、有效期：本協(xié)議的有效期為__________年，自協(xié)議生效之日起計算。在協(xié)議有效期內(nèi)，雙方應嚴格遵守本協(xié)議的約定。

三、變更與終止條款：

1.協(xié)議的變更：本協(xié)議的任何變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出。未經(jīng)雙方書面同意，任何一方不得單方面變更本協(xié)議的內(nèi)容。

2.協(xié)議的終止：本協(xié)議在以下情形下終止：

a.協(xié)議約定的期限屆滿；

b.雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議；

c.因不可抗力導致本協(xié)議無法履行；

d.一方違約，另一方依法解除本協(xié)議。

3.協(xié)議終止后，雙方應按照約定處理未完成的事項，并結(jié)清所有未了事宜。

四、通知與送達：

1.除非另有約定，所有通知應以書面形式發(fā)出，并按照本協(xié)議中列明的地址送達。

2.任何一方變更地址，應及時通知對方，否則因地址變更導致的通知延誤或無法送達，不視為未送達。

五、不可分割性：

本協(xié)議的各部分構(gòu)成一個不可分割的整體，任何部分不得單獨生效或解釋。

六、爭議解決：

1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。

2.因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，應提交至__________人民法院管轄。

七、其他：

1.本協(xié)議未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。

2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

3.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。

編號：__________

附件：

1.需求文檔：包括家具定制產(chǎn)品的具體要求、尺寸規(guī)格、材質(zhì)要求、顏色偏好等詳細信息。

2.設(shè)計方案：甲方提供的家具定制設(shè)計方案，包括效果圖、平面圖、立面圖等。

3.技術(shù)規(guī)格：家具定制產(chǎn)品的技術(shù)參數(shù)，如材料厚度、結(jié)構(gòu)強度、安全標準等。

4.訂單確認書：甲乙雙方簽署的訂單確認書，明確家具定制產(chǎn)品的詳細內(nèi)容和交付時間。

5.質(zhì)量保證書：甲方出具的質(zhì)量保證書，承諾家具產(chǎn)品符合約定標準和質(zhì)量要求。

6.付款憑證：甲乙雙方在支付款項時的憑證，包括銀行轉(zhuǎn)賬記錄、匯款單等。

7.售后服務承諾：甲方提供的售后服務承諾，包括維修期限、保修范圍、聯(lián)系方式等。

8.法定代表人身份證明：甲乙雙方的法定代表人身份證明文件