全國(guó)江西科學(xué)技術(shù)版小學(xué)信息技術(shù)六年級(jí)上冊(cè)第二單元第8課《銀行取款過(guò)程的優(yōu)化》教學(xué)設(shè)計(jì)

全國(guó)江西科學(xué)技術(shù)版小學(xué)信息技術(shù)六年級(jí)上冊(cè)第二單元第8課《銀行取款過(guò)程的優(yōu)化》教學(xué)設(shè)計(jì)主備人備課成員教材分析《銀行取款過(guò)程的優(yōu)化》為全國(guó)江西科學(xué)技術(shù)版小學(xué)信息技術(shù)六年級(jí)上冊(cè)第二單元第8課內(nèi)容。本節(jié)課旨在讓學(xué)生了解銀行取款流程，掌握優(yōu)化流程的方法，提高效率。通過(guò)學(xué)習(xí)，學(xué)生能夠運(yùn)用所學(xué)知識(shí)解決實(shí)際問(wèn)題，培養(yǎng)創(chuàng)新思維和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。核心素養(yǎng)目標(biāo)培養(yǎng)學(xué)生信息意識(shí)，提高信息處理能力，通過(guò)銀行取款流程的學(xué)習(xí)，使學(xué)生學(xué)會(huì)分析、解決問(wèn)題，提升實(shí)踐操作技能。增強(qiáng)創(chuàng)新思維，鼓勵(lì)學(xué)生提出優(yōu)化方案，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感。重點(diǎn)難點(diǎn)及解決辦法重點(diǎn)：

1.理解銀行取款流程中的各個(gè)環(huán)節(jié)。

2.掌握優(yōu)化取款流程的方法和步驟。

難點(diǎn)：

1.將信息技術(shù)知識(shí)應(yīng)用于實(shí)際生活場(chǎng)景。

2.創(chuàng)新思維，設(shè)計(jì)出合理的優(yōu)化方案。

解決辦法：

1.通過(guò)案例分析，讓學(xué)生直觀理解取款流程。

2.分組討論，鼓勵(lì)學(xué)生提出優(yōu)化建議。

3.引導(dǎo)學(xué)生運(yùn)用信息技術(shù)工具，如思維導(dǎo)圖，幫助分析和設(shè)計(jì)優(yōu)化方案。

4.課堂實(shí)踐，讓學(xué)生在實(shí)際操作中體會(huì)優(yōu)化效果，提升問(wèn)題解決能力。學(xué)具準(zhǔn)備Xxx課型新授課教法學(xué)法講授法課時(shí)第一課時(shí)師生互動(dòng)設(shè)計(jì)二次備課教學(xué)資源準(zhǔn)備1.教材：確保每位學(xué)生都有本節(jié)課所需的教材《銀行取款過(guò)程的優(yōu)化》。

2.輔助材料：準(zhǔn)備與教學(xué)內(nèi)容相關(guān)的銀行取款流程圖、優(yōu)化方案模板等圖片和圖表。

3.實(shí)驗(yàn)器材：準(zhǔn)備電腦、投影儀等設(shè)備，用于展示多媒體資源和學(xué)生作品。

4.教室布置：設(shè)置分組討論區(qū)，提供白板或黑板用于展示討論結(jié)果，確保實(shí)驗(yàn)操作臺(tái)整潔安全。教學(xué)實(shí)施過(guò)程1.課前自主探索

教師活動(dòng)：

發(fā)布預(yù)習(xí)任務(wù)：通過(guò)在線平臺(tái)或班級(jí)微信群，發(fā)布預(yù)習(xí)資料（如PPT、視頻、文檔等），明確預(yù)習(xí)目標(biāo)和要求，例如要求學(xué)生觀看關(guān)于銀行取款流程的視頻，并總結(jié)流程中的關(guān)鍵步驟。

設(shè)計(jì)預(yù)習(xí)問(wèn)題：圍繞銀行取款流程的優(yōu)化，設(shè)計(jì)問(wèn)題如“如何減少排隊(duì)時(shí)間？”和“有哪些技術(shù)可以應(yīng)用于優(yōu)化流程？”引導(dǎo)學(xué)生自主思考。

監(jiān)控預(yù)習(xí)進(jìn)度：通過(guò)班級(jí)微信群收集學(xué)生的預(yù)習(xí)反饋，了解預(yù)習(xí)情況。

學(xué)生活動(dòng)：

自主閱讀預(yù)習(xí)資料：學(xué)生按照預(yù)習(xí)要求，閱讀相關(guān)資料，理解銀行取款流程的基本知識(shí)。

思考預(yù)習(xí)問(wèn)題：學(xué)生針對(duì)預(yù)習(xí)問(wèn)題進(jìn)行獨(dú)立思考，記錄自己的理解和疑問(wèn)。

教學(xué)方法/手段/資源：

自主學(xué)習(xí)法：通過(guò)預(yù)習(xí)任務(wù)，培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的能力。

信息技術(shù)手段：利用在線平臺(tái)和微信群，實(shí)現(xiàn)預(yù)習(xí)資源的共享和監(jiān)控。

2.課中強(qiáng)化技能

教師活動(dòng)：

導(dǎo)入新課：通過(guò)播放一段銀行取款排隊(duì)等待的情景視頻，引出優(yōu)化流程的必要性。

講解知識(shí)點(diǎn)：詳細(xì)講解銀行取款流程的各個(gè)環(huán)節(jié)，以及可能的優(yōu)化點(diǎn)，如引入自助設(shè)備、優(yōu)化排隊(duì)系統(tǒng)等。

組織課堂活動(dòng)：設(shè)計(jì)小組討論，讓學(xué)生提出自己的優(yōu)化方案。

學(xué)生活動(dòng)：

聽(tīng)講并思考：學(xué)生認(rèn)真聽(tīng)講，思考老師講解的優(yōu)化點(diǎn)是否合理。

參與課堂活動(dòng)：學(xué)生積極參與小組討論，提出自己的優(yōu)化方案。

教學(xué)方法/手段/資源：

講授法：通過(guò)講解，幫助學(xué)生理解銀行取款流程的優(yōu)化原理。

實(shí)踐活動(dòng)法：通過(guò)小組討論，讓學(xué)生在實(shí)踐中應(yīng)用所學(xué)知識(shí)。

合作學(xué)習(xí)法：通過(guò)小組合作，培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)和溝通能力。

3.課后拓展應(yīng)用

教師活動(dòng)：

布置作業(yè)：要求學(xué)生設(shè)計(jì)一個(gè)詳細(xì)的銀行取款流程優(yōu)化方案，并考慮實(shí)際可行性。

提供拓展資源：推薦相關(guān)的書(shū)籍和網(wǎng)站，如銀行科技發(fā)展的相關(guān)報(bào)道，供學(xué)生進(jìn)一步學(xué)習(xí)。

學(xué)生活動(dòng)：

完成作業(yè)：學(xué)生根據(jù)所學(xué)知識(shí)，完成優(yōu)化方案的設(shè)計(jì)。

拓展學(xué)習(xí)：學(xué)生利用推薦的資源，進(jìn)行進(jìn)一步的自主學(xué)習(xí)。

教學(xué)方法/手段/資源：

自主學(xué)習(xí)法：通過(guò)布置作業(yè)和提供拓展資源，引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行自主學(xué)習(xí)。

反思總結(jié)法：通過(guò)作業(yè)和拓展學(xué)習(xí)，鼓勵(lì)學(xué)生反思自己的學(xué)習(xí)過(guò)程和成果。學(xué)生學(xué)習(xí)效果學(xué)生學(xué)習(xí)效果

在學(xué)習(xí)《銀行取款過(guò)程的優(yōu)化》這一課后，學(xué)生在以下幾個(gè)方面取得了顯著的效果：

1.知識(shí)掌握

（1）學(xué)生對(duì)銀行取款流程有了全面的了解，包括取款前的準(zhǔn)備、取款過(guò)程中的各個(gè)環(huán)節(jié)以及取款后的注意事項(xiàng)。

（2）學(xué)生掌握了銀行取款流程的優(yōu)化方法，如引入自助設(shè)備、優(yōu)化排隊(duì)系統(tǒng)、簡(jiǎn)化手續(xù)等。

（3）學(xué)生學(xué)會(huì)了運(yùn)用信息技術(shù)手段解決實(shí)際問(wèn)題，如利用網(wǎng)絡(luò)銀行、手機(jī)銀行等渠道進(jìn)行取款。

2.技能提升

（1）學(xué)生在課堂上積極參與討論，提出了許多有創(chuàng)意的優(yōu)化方案，體現(xiàn)了良好的創(chuàng)新思維。

（2）學(xué)生在小組合作中，學(xué)會(huì)了與他人溝通、協(xié)作，提高了團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。

（3）學(xué)生通過(guò)實(shí)際操作，掌握了銀行取款流程優(yōu)化的實(shí)踐技能，如設(shè)計(jì)優(yōu)化方案、制作流程圖等。

3.思維發(fā)展

（1）學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中，不斷思考如何優(yōu)化銀行取款流程，培養(yǎng)了批判性思維能力。

（2）學(xué)生學(xué)會(huì)了從多個(gè)角度分析問(wèn)題，提高了問(wèn)題解決能力。

（3）學(xué)生在設(shè)計(jì)優(yōu)化方案時(shí)，充分考慮了實(shí)際可行性，體現(xiàn)了邏輯思維和系統(tǒng)性思維。

4.情感態(tài)度

（1）學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中，對(duì)銀行取款流程的優(yōu)化產(chǎn)生了濃厚的興趣，激發(fā)了學(xué)習(xí)熱情。

（2）學(xué)生在合作學(xué)習(xí)中，培養(yǎng)了團(tuán)結(jié)互助、共同進(jìn)步的精神。

（3）學(xué)生通過(guò)實(shí)踐活動(dòng)，認(rèn)識(shí)到信息技術(shù)在改善人們生活、提高效率方面的重要作用，增強(qiáng)了社會(huì)責(zé)任感。

5.實(shí)用性

（1）學(xué)生將所學(xué)知識(shí)應(yīng)用于實(shí)際生活，如在家中嘗試優(yōu)化家庭事務(wù)處理流程。

（2）學(xué)生在遇到類(lèi)似問(wèn)題時(shí)，能夠運(yùn)用所學(xué)知識(shí)進(jìn)行分析和解決。

（3）學(xué)生通過(guò)學(xué)習(xí)，提高了自己的生活品質(zhì)，為未來(lái)的職業(yè)發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。內(nèi)容邏輯關(guān)系①銀行取款流程的基本環(huán)節(jié)

-取款前的準(zhǔn)備：賬戶(hù)信息核對(duì)、取款憑證準(zhǔn)備。

-取款過(guò)程：排隊(duì)、等待、操作ATM或柜臺(tái)取款。

-取款后的注意事項(xiàng)：保管好取款憑證、確認(rèn)取款成功。

②優(yōu)化銀行取款流程的方法

-引入自助設(shè)備：ATM、自助服務(wù)終端等。

-優(yōu)化排隊(duì)系統(tǒng)：智能排隊(duì)、預(yù)約取款等。

-簡(jiǎn)化手續(xù)：無(wú)卡取款、簡(jiǎn)化操作步驟等。

③信息技術(shù)在優(yōu)化流程中的應(yīng)用

-網(wǎng)絡(luò)銀行：在線查詢(xún)、轉(zhuǎn)賬、預(yù)約取款等。

-手機(jī)銀行：移動(dòng)端操作、快速取款等。

-數(shù)據(jù)分析：利用數(shù)據(jù)分析優(yōu)化服務(wù)流程。典型例題講解1.例題：

假設(shè)某銀行ATM機(jī)每次取款需要排隊(duì)等待5分鐘，平均每分鐘有2人排隊(duì)，請(qǐng)問(wèn)如果引入自助服務(wù)終端，每次取款可以節(jié)省多少時(shí)間？

解答：

首先，計(jì)算ATM機(jī)前排隊(duì)人數(shù)所需的總時(shí)間：

總時(shí)間=排隊(duì)人數(shù)×每人等待時(shí)間

總時(shí)間=2人×5分鐘=10分鐘

然后，假設(shè)引入自助服務(wù)終端后，每次取款可以節(jié)省一半的時(shí)間，即節(jié)省5分鐘。

節(jié)省的時(shí)間=總時(shí)間/2

節(jié)省的時(shí)間=10分鐘/2=5分鐘

所以，引入自助服務(wù)終端后，每次取款可以節(jié)省5分鐘。

2.例題：

某銀行計(jì)劃在營(yíng)業(yè)廳內(nèi)引入自助服務(wù)終端，現(xiàn)有資金預(yù)算為50000元。自助服務(wù)終端的初始成本為20000元，預(yù)計(jì)每年維護(hù)費(fèi)用為1000元。如果自助服務(wù)終端的使用壽命為5年，請(qǐng)問(wèn)每年銀行需要投入多少資金用于維護(hù)？

解答：

首先，計(jì)算每年的維護(hù)費(fèi)用：

每年維護(hù)費(fèi)用=預(yù)計(jì)每年維護(hù)費(fèi)用

每年維護(hù)費(fèi)用=1000元

然后，計(jì)算5年內(nèi)的總維護(hù)費(fèi)用：

總維護(hù)費(fèi)用=每年維護(hù)費(fèi)用×使用壽命

總維護(hù)費(fèi)用=1000元×5年=5000元

最后，計(jì)算每年銀行需要投入的資金：

每年投入資金=總維護(hù)費(fèi)用/使用壽命

每年投入資金=5000元/5年=1000元

所以，每年銀行需要投入1000元用于自助服務(wù)終端的維護(hù)。

3.例題：

某銀行計(jì)劃優(yōu)化排隊(duì)系統(tǒng)，通過(guò)引入智能排隊(duì)系統(tǒng)，將排隊(duì)時(shí)間縮短至原來(lái)的1/3。如果原來(lái)平均每分鐘有3人排隊(duì)，請(qǐng)問(wèn)引入智能排隊(duì)系統(tǒng)后，平均每分鐘可以減少多少排隊(duì)人數(shù)？

解答：

首先，計(jì)算原來(lái)每分鐘排隊(duì)人數(shù)所需的總時(shí)間：

總時(shí)間=排隊(duì)人數(shù)×每人等待時(shí)間

總時(shí)間=3人×1分鐘=3分鐘

然后，假設(shè)引入智能排隊(duì)系統(tǒng)后，排隊(duì)時(shí)間縮短至原來(lái)的1/3，即節(jié)省2分鐘。

節(jié)省的時(shí)間=總時(shí)間/3

節(jié)省的時(shí)間=3分鐘/3=1分鐘

最后，計(jì)算引入智能排隊(duì)系統(tǒng)后，平均每分鐘可以減少的排隊(duì)人數(shù)：

減少的排隊(duì)人數(shù)=節(jié)省的時(shí)間/每人等待時(shí)間

減少的排隊(duì)人數(shù)=1分鐘/1分鐘=1人

所以，引入智能排隊(duì)系統(tǒng)后，平均每分鐘可以減少1人排隊(duì)。

4.例題：

某銀行在優(yōu)化取款流程時(shí)，計(jì)劃簡(jiǎn)化手續(xù)，將取款操作步驟從原來(lái)的5步減少到3步。如果平均每位客戶(hù)每次取款需要花費(fèi)2分鐘，請(qǐng)問(wèn)簡(jiǎn)化手續(xù)后，每位客戶(hù)每次取款可以節(jié)省多少時(shí)間？

解答：

首先，計(jì)算原來(lái)每位客戶(hù)每次取款所需的總時(shí)間：

總時(shí)間=操作步驟×每步所需時(shí)間

總時(shí)間=5步×2分鐘/步=10分鐘

然后，計(jì)算簡(jiǎn)化手續(xù)后，每位客戶(hù)每次取款所需的總時(shí)間：

總時(shí)間=簡(jiǎn)化后的操作步驟×每步所需時(shí)間

總時(shí)間=3步×2分鐘/步=6分鐘

最后，計(jì)算每位客戶(hù)每次取款可以節(jié)省的時(shí)間：

節(jié)省的時(shí)間=原來(lái)的總時(shí)間-簡(jiǎn)化后的總時(shí)間

節(jié)省的時(shí)間=10分鐘-6分鐘=4分鐘

所以，簡(jiǎn)化手續(xù)后，每位客戶(hù)每次取款可以節(jié)省4分鐘。

5.例題：

某銀行計(jì)劃通過(guò)引入無(wú)卡取款服務(wù)，減少客戶(hù)排隊(duì)等待時(shí)間。如果引入無(wú)卡取款后，平均每分鐘可以減少1人排隊(duì)，而原來(lái)每分鐘有4人排隊(duì)，請(qǐng)問(wèn)引入無(wú)卡取款后，平均每分鐘可以減少多少時(shí)間？

解答：

首先，計(jì)算原來(lái)每分鐘排隊(duì)所需的總時(shí)間：

總時(shí)間=排隊(duì)人數(shù)×每人等待時(shí)間

總時(shí)間=4人×1分鐘=4分鐘

然后，計(jì)算引入無(wú)卡取款后，每分鐘可以減少的排隊(duì)人數(shù)：

減少的排隊(duì)人數(shù)=1人

最后，計(jì)算引入無(wú)卡取款后，平均每分鐘可以減少的時(shí)間：

減少的時(shí)間=減少的排隊(duì)人數(shù)×每人等待時(shí)間

減少的時(shí)間=1人×1分鐘=1分鐘

所以，引入無(wú)卡取款后，平均每分鐘可以減少1分鐘的時(shí)間。作業(yè)布置與反饋?zhàn)鳂I(yè)布置：

1.完成以下表格，列出銀行取款流程的各個(gè)環(huán)節(jié)及其優(yōu)化方法。

-流程環(huán)節(jié)|優(yōu)化方法

---------|--------

-取款前準(zhǔn)備|

-取款過(guò)程|

-取款后注意事項(xiàng)|

2.設(shè)計(jì)一個(gè)優(yōu)化銀行取款流程的方案，包括以下內(nèi)容：

-優(yōu)化前后的流程對(duì)比

-優(yōu)化措施及預(yù)期效果

-實(shí)施步驟及所需資源

3.調(diào)查你所在社區(qū)或?qū)W校附近的銀行，了解它們?cè)谌】盍鞒虄?yōu)化方面的具體措施，并撰寫(xiě)一份簡(jiǎn)短的報(bào)告。

作業(yè)反饋：

1.對(duì)學(xué)生完成的表格進(jìn)行批改，檢查是否涵蓋了所有流程環(huán)節(jié)和優(yōu)化方法，并對(duì)不規(guī)范或遺漏的部分進(jìn)行指正。

2.評(píng)估學(xué)生設(shè)計(jì)的優(yōu)化方案，關(guān)注方案的可行性、創(chuàng)新性和實(shí)用性。對(duì)于方案中的不足之處，給出具體改進(jìn)建議，如增加自助設(shè)備、優(yōu)化排隊(duì)系統(tǒng)等。

3.對(duì)學(xué)生的調(diào)查報(bào)告進(jìn)行批改，檢查是否真實(shí)反映了銀行取款流程的優(yōu)化措施。對(duì)于報(bào)告中存在的問(wèn)題，如數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確、分析不深入等，給予反饋并指導(dǎo)學(xué)生如何改進(jìn)。

4.在作業(yè)反饋中，鼓勵(lì)學(xué)生之間的相互學(xué)習(xí)和交流?？梢越M織學(xué)生進(jìn)行小組討論，分享各自的設(shè)計(jì)方案和調(diào)查結(jié)果，促進(jìn)共同進(jìn)步。

5.對(duì)于表現(xiàn)優(yōu)秀的學(xué)生，給予表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和積極性。對(duì)于存在困難的學(xué)生，提供個(gè)別輔導(dǎo)，幫助他們克服學(xué)習(xí)中的障礙。

6.定期收集學(xué)生的作業(yè)反饋，了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，并根據(jù)反饋調(diào)整教學(xué)策略，確保教學(xué)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

7.通過(guò)作業(yè)反饋，幫助學(xué)生建立正確的學(xué)習(xí)態(tài)度，培養(yǎng)良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，為未來(lái)的學(xué)習(xí)和生活打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。教學(xué)反思與總結(jié)哎呀，這節(jié)課下來(lái)，心里真是五味雜陳。咱們先說(shuō)說(shuō)教學(xué)反思吧。首先，我覺(jué)得我在教學(xué)方法上還是做得不錯(cuò)的。咱們用了案例分析和小組討論，學(xué)生們參與度挺高的，大家都能積極地提出自己的想法。不過(guò)，我發(fā)現(xiàn)有些學(xué)生對(duì)于一些概念的理解還是不夠深入，比如優(yōu)化流程中的“瓶頸”問(wèn)題，有些同學(xué)就有點(diǎn)迷茫。這說(shuō)明我在講解的時(shí)候可能需要更加細(xì)致，用更直觀的方式去解釋。

然后是教學(xué)策略，我覺(jué)得咱們這個(gè)策略還是挺有效的。通過(guò)實(shí)際的案例，學(xué)生們能夠更好地理解抽象的概念。不過(guò)，我注意到，在討論環(huán)節(jié)，有的小組討論得特別熱烈，有的小組卻比較沉默。這可能是因?yàn)榉纸M的時(shí)候沒(méi)有考慮到學(xué)生的個(gè)性差異，以后得在這方面多下功夫，盡量做到組內(nèi)成員的互補(bǔ)。

管理方面，我得承認(rèn)，我在課堂紀(jì)律上可能有點(diǎn)松懈。有幾個(gè)學(xué)生上課的時(shí)候注意力不太集中，有時(shí)候我講得激情澎湃，他們卻心不在焉。這說(shuō)明我需要在課堂管理上更加嚴(yán)格，同時(shí)也得想辦法提高課堂的趣味性，吸引他們的注意力。

教學(xué)總結(jié)嘛，我覺(jué)得效果還是不錯(cuò)的。大部分學(xué)生都能掌握銀行取款流程的基本知識(shí)，而且能夠提出一些優(yōu)化方案。在技能方面，學(xué)生們?cè)谛〗M討論和設(shè)計(jì)優(yōu)化方案的過(guò)程中，提高了合作能力和問(wèn)題解決能力。情感態(tài)度上，大家對(duì)于信息技術(shù)在現(xiàn)實(shí)生活中應(yīng)用的價(jià)值有了更深的認(rèn)識(shí)。

不過(guò)，也存在一些問(wèn)題。比如，