《職業(yè)發(fā)展與就業(yè)指導(dǎo)》第八章 面試禮儀

第七講：面試禮儀本次課標(biāo)題：面試禮儀授課班級23級廣告藝術(shù)設(shè)計1班、23級建筑裝飾工程技術(shù)1班2班、23級智能建造技術(shù)1班課時2授課教師熊文濤教學(xué)目標(biāo)知識目標(biāo)能力目標(biāo)素質(zhì)目標(biāo)掌握面試禮儀的基本概念、面試前的準(zhǔn)備、面試中的禮儀和注意事項。具備在面試過程中保持得體舉止的能力，能夠自信地展示個人形象。能夠根據(jù)面試場合調(diào)整禮儀和表達(dá)方式，確保溝通順暢。培養(yǎng)學(xué)生自信、自律的品質(zhì)，樹立尊重他人的意識。提升學(xué)生對正式場合的適應(yīng)能力，養(yǎng)成良好的職業(yè)素養(yǎng)。教學(xué)重點面試前的準(zhǔn)備工作和面試中的禮儀要點。教學(xué)難點如何在面試過程中自然、得體地展示個人形象并保持良好的溝通。學(xué)情分析建筑工程學(xué)院大二學(xué)生已積累了一年多的專業(yè)知識，參與過一些基礎(chǔ)實踐課程，對建筑行業(yè)的就業(yè)有了初步體驗。但他們對行業(yè)內(nèi)多元細(xì)分領(lǐng)域。這一階段學(xué)生思維活躍，渴望展現(xiàn)自我，但在職業(yè)探索上易受周圍環(huán)境影響，缺乏獨立且深入的思考。在信息處理能力上，雖能借助網(wǎng)絡(luò)獲取資料，但篩選、整合關(guān)鍵信息并轉(zhuǎn)化為自身職業(yè)規(guī)劃助力的能力較弱。部分學(xué)生對自身專業(yè)技能水平評估不夠客觀，導(dǎo)致職業(yè)目標(biāo)設(shè)定或高或低，缺乏合理的職業(yè)發(fā)展路徑規(guī)劃。教學(xué)方法課堂講授、圖片展示、視頻播放、教師示范、學(xué)生演練、游戲互動、問題啟發(fā)、案例討論等課堂活動學(xué)生自我形象檢測、坐立行蹲、手勢引領(lǐng)等演練會面、接待、拜訪場景演練教材及參考資料教材：《大學(xué)生求職與創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)》，清華大學(xué)出版社，2018年8月，ISBN978－7－302－50845－8。參考資料：1、《縱橫職場——高等職業(yè)教育學(xué)生就業(yè)與創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)》，高等教育出版社，2004年8月，ISBN7－04－015382－3。2、《大學(xué)生創(chuàng)業(yè)與就業(yè)指導(dǎo)》，湖北科學(xué)技術(shù)出版社，2004年9月，ISBN7－5352－3247/C.58。3、職業(yè)發(fā)展與就業(yè)指導(dǎo)教程，湖北人民出版社，2009年5月。4、《大學(xué)生就業(yè)與創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)教程》，中國傳媒大學(xué)出版社，2011年6月，ISBN978-7-5657-0240-2/G·2405、大學(xué)生職業(yè)發(fā)展規(guī)劃與就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)，西安交通大學(xué)出版社，2014年12月，ISBN978-7-5605-6919-2/G·10296、職業(yè)發(fā)展與就業(yè)指導(dǎo)，西安電子科技大學(xué)出版社，2019年8月，ISBN978-7-5606-5418-8/G。教學(xué)設(shè)計教學(xué)步驟教學(xué)內(nèi)容教學(xué)方法學(xué)生活動時間分配Ⅰ課程導(dǎo)入“禮儀是什么”“為什么學(xué)”“學(xué)什么”Ⅱ課程內(nèi)容Ⅲ課程總結(jié)一、導(dǎo)入案例學(xué)生求職面試成功案例二、學(xué)生自我形象檢測三、禮儀的核心及作用“禮”——尊重為本禮儀的作用：內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)外塑形象增進(jìn)交往四、課程內(nèi)容概要第一模塊：打造一流的職業(yè)形象第二模塊：專業(yè)優(yōu)雅的行為舉止第三模塊：職場交際禮儀第一模塊：打造一流的職業(yè)形象導(dǎo)入：73855定律、圖片對比1.1整潔大方的儀容一、儀容基本要求:潔凈、衛(wèi)生、自然、端莊、大方二、男士儀容修飾三、女士妝容要求學(xué)會微笑一、微笑禮儀規(guī)范二、微笑訓(xùn)練1.3得體的服飾一、服飾禮儀“TPO”原則1、時間原則：Time2、地點原則：Place3、場合原則：Occasion（Objective）二、面試著裝要求三、職場著裝要求四、男士西裝穿著要領(lǐng)三一原則、三色原則、三個禁忌五、女士職業(yè)正裝要求正裝原則：穿著到位、搭配得體六、女士飾品佩戴原則：簡單精致、同質(zhì)同色、以少為佳、遵守習(xí)俗第二模塊：專業(yè)優(yōu)雅的行為舉止——儀態(tài)訓(xùn)練2.1站姿訓(xùn)練女士站姿、男士站姿2.2坐姿訓(xùn)練女士坐姿、男士坐姿2.3行姿訓(xùn)練女士行姿、男士行姿2.4鞠躬訓(xùn)練2.5手勢訓(xùn)練1.請、讓、送

2.引領(lǐng)客人

3.遞物接物4.招手致意第三模塊：職場交際禮儀3.1電話禮儀一、求職電話禮儀觀看視頻二、職場電話形象七要素（一）重要的第一聲（二）保持喜悅的心情（三）要有端正的姿態(tài)和清晰明朗的聲音（四）迅速準(zhǔn)確接聽（五）認(rèn)真記錄（六）有效溝通（七）禮貌掛斷電話3.2會面禮儀熱情問候得體介紹（一）注意介紹的順序（二）注意介紹的手勢（三）注意介紹的內(nèi)容相互握手（一）握手禮儀規(guī)范（二）握手訓(xùn)練遞贈名片（一）名片禮儀規(guī)范（二）遞贈名片訓(xùn)練3.3接待來訪禮儀（一）接待來訪流程（二）接待來訪細(xì)節(jié)（禮節(jié)）1、迎接2、引領(lǐng)到位3、安排就坐4、茶水3.4拜訪禮儀（一）拜訪流程（二）拜訪注意事項全體同學(xué)要牢記，儀容儀表要得體妝容整潔又自然，穿著打扮看場合坐立行蹲姿端正，自我要求不放松手勢引領(lǐng)位得當(dāng)，遞接物品宜雙手來電三聲內(nèi)接起，微笑融在聲音里會面問候要熱情，介紹他人要明確伸手握手看對象，稍許用力顯真誠遞送名片用雙手，接受名片要拜讀接待來訪要周到，右側(cè)請茶七分滿拜訪準(zhǔn)備要充分，結(jié)束拜訪要致謝尊重為本敬人先，細(xì)節(jié)展現(xiàn)定成敗案例討論課堂講授圖片示范教師示范學(xué)生演練模特西裝展示圖片展示教師講解圖片示范教師講解教師示范視頻播放教師講解教師示范圖片示范教師講解教師示范圖片示范教師講解教師示范學(xué)生討論思考學(xué)生互相檢測學(xué)生討論互相檢測儀容對鏡微笑訓(xùn)練微笑“口型”訓(xùn)練學(xué)生點評正確和錯誤的穿法學(xué)生演練學(xué)生模擬電話場景演練學(xué)生模擬會面場景演練學(xué)生模擬接待來訪場景演練學(xué)生模擬拜訪場景演練5min5min15min20min10min5min15mi