政府信息泄露應(yīng)急預(yù)案

PAGEPAGE1政府信息泄露應(yīng)急預(yù)案一、總則（一）適用范圍本預(yù)案適用于我國境內(nèi)各級政府及其所屬部門在信息系統(tǒng)中發(fā)生的信息泄露事件。具體包含但不限于以下情況：1政府信息系統(tǒng)受到惡意攻擊，導(dǎo)致信息泄露；2政府工作人員因操作失誤或違規(guī)行為導(dǎo)致信息泄露；3政府信息系統(tǒng)硬件或軟件故障導(dǎo)致信息泄露；4政府信息系統(tǒng)第三方服務(wù)供應(yīng)者泄露信息；5其他可能導(dǎo)致政府信息泄露的事件。（二）響應(yīng)分級依據(jù)事故危害程度、影響范圍和生產(chǎn)經(jīng)營單位掌控事態(tài)的本領(lǐng)，對信息泄露事件應(yīng)急響應(yīng)進(jìn)行分級，明確分級響應(yīng)的基本原則如下：1分級原則：（1）危害程度：依據(jù)信息泄露涉及的數(shù)據(jù)類型、數(shù)量、敏感程度以及可能造成的后果進(jìn)行分級；（2）影響范圍：依據(jù)信息泄露事件波及的區(qū)域、部門、群體進(jìn)行分級；（3）掌控本領(lǐng)：依據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營單位應(yīng)對信息泄露事件的本領(lǐng)，包含應(yīng)急隊(duì)伍、物資、設(shè)備等進(jìn)行分級。2響應(yīng)分級：（1）一級響應(yīng)：指信息泄露事件可能造成嚴(yán)重后果，波及范圍廣泛，生產(chǎn)經(jīng)營單位難以自行掌控的事故；（2）二級響應(yīng)：指信息泄露事件可能造成較大后果，波及范圍較廣，生產(chǎn)經(jīng)營單位有本領(lǐng)部分掌控的事故；（3）三級響應(yīng)：指信息泄露事件可能造成一般后果，波及范圍有限，生產(chǎn)經(jīng)營單位能夠有效掌控的事故；（4）四級響應(yīng)：指信息泄露事件后果細(xì)小，波及范圍較小，生產(chǎn)經(jīng)營單位能夠快速處理的事故。3響應(yīng)措施：（1）一級響應(yīng)：啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，立刻成立應(yīng)急指揮部，全面協(xié)調(diào)應(yīng)急行動(dòng)，向上級政府和相關(guān)部門報(bào)告，并采取緊急措施掌控事態(tài)；（2）二級響應(yīng)：啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，成立應(yīng)急指揮部，協(xié)調(diào)相關(guān)部門和力氣，采取有效措施掌控事態(tài)；（3）三級響應(yīng)：啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，由生產(chǎn)經(jīng)營單位自行組織應(yīng)急隊(duì)伍和力氣，采取掌控措施；（4）四級響應(yīng)：由生產(chǎn)經(jīng)營單位自行組織應(yīng)急隊(duì)伍和力氣，快速處理事故。本預(yù)案將依據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整，確保信息泄露事件的應(yīng)急響應(yīng)措施及時(shí)、有效。二、應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)（一）應(yīng)急組織形式及構(gòu)成單位（部門）本應(yīng)急預(yù)案采用多層次、扁平化的應(yīng)急組織形式，由應(yīng)急指揮部、專業(yè)應(yīng)急小組和現(xiàn)場應(yīng)急小組構(gòu)成。1應(yīng)急指揮部應(yīng)急指揮部是信息泄露事件的最高應(yīng)急決策機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)統(tǒng)一指揮、協(xié)調(diào)和調(diào)度應(yīng)急資源。其構(gòu)成單位（部門）包含：指揮長：由政府重要領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)負(fù)，負(fù)責(zé)全面領(lǐng)導(dǎo)和指揮應(yīng)急工作；副指揮長：由相關(guān)部門負(fù)責(zé)人擔(dān)負(fù)，幫助指揮長開展工作；綜合協(xié)調(diào)組：負(fù)責(zé)信息收集、報(bào)告、協(xié)調(diào)和應(yīng)急物資調(diào)度；技術(shù)支持組：負(fù)責(zé)信息系統(tǒng)恢復(fù)、數(shù)據(jù)修復(fù)和網(wǎng)絡(luò)安全保障；法律法規(guī)組：負(fù)責(zé)法律咨詢、責(zé)任追究和賠償處理；公共關(guān)系組：負(fù)責(zé)輿論引導(dǎo)、信息發(fā)布和公眾溝通。2專業(yè)應(yīng)急小組專業(yè)應(yīng)急小組負(fù)責(zé)針對不同類型的信息泄露事件供應(yīng)專業(yè)支持。其構(gòu)成單位（部門）及職責(zé)如下：網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急小組：負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)安全事件的檢測、分析和應(yīng)急響應(yīng)；數(shù)據(jù)恢復(fù)小組：負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)泄露后的恢復(fù)工作，確保數(shù)據(jù)完整性和可用性；法律事務(wù)小組：負(fù)責(zé)法律法規(guī)咨詢、事故調(diào)查和責(zé)任追究；公共安全小組：負(fù)責(zé)現(xiàn)場安全管理和突發(fā)事件處理；專家咨詢小組：負(fù)責(zé)供應(yīng)技術(shù)支持和決策建議。3現(xiàn)場應(yīng)急小組現(xiàn)場應(yīng)急小組負(fù)責(zé)信息泄露事件現(xiàn)場的應(yīng)急處理工作。其構(gòu)成單位（部門）及職責(zé)如下：技術(shù)處理小組：負(fù)責(zé)現(xiàn)場信息系統(tǒng)的隔離、修復(fù)和恢復(fù)；應(yīng)急通信小組：負(fù)責(zé)現(xiàn)場通信保障和應(yīng)急信息傳遞；應(yīng)急保障小組：負(fù)責(zé)現(xiàn)場物資供應(yīng)、人員調(diào)配和后勤保障；應(yīng)急撤離小組：負(fù)責(zé)現(xiàn)場人員的緊急撤離和疏散；應(yīng)急監(jiān)控小組：負(fù)責(zé)現(xiàn)場情況的實(shí)時(shí)監(jiān)控和風(fēng)險(xiǎn)評估。（二）各小組具體構(gòu)成、職責(zé)分工及行動(dòng)任務(wù)1綜合協(xié)調(diào)組構(gòu)成：由應(yīng)急指揮部辦公室、信息中心等部門構(gòu)成；職責(zé)分工：負(fù)責(zé)信息收集、報(bào)告、協(xié)調(diào)和應(yīng)急物資調(diào)度；行動(dòng)任務(wù)：確保信息泄露事件得到及時(shí)報(bào)告，協(xié)調(diào)各部門資源，訂立應(yīng)急響應(yīng)計(jì)劃。2技術(shù)支持組構(gòu)成：由網(wǎng)絡(luò)安全部門、信息技術(shù)部門等構(gòu)成；職責(zé)分工：負(fù)責(zé)信息系統(tǒng)恢復(fù)、數(shù)據(jù)修復(fù)和網(wǎng)絡(luò)安全保障；行動(dòng)任務(wù)：對受影響的信息系統(tǒng)進(jìn)行安全評估，訂立修復(fù)方案，確保信息系統(tǒng)盡快恢復(fù)正常運(yùn)行。3法律法規(guī)組構(gòu)成：由法律顧問、執(zhí)法部門等構(gòu)成；職責(zé)分工：負(fù)責(zé)法律咨詢、事故調(diào)查和責(zé)任追究；行動(dòng)任務(wù)：對信息泄露事件進(jìn)行調(diào)查，明確責(zé)任，依法進(jìn)行懲罰。4公共關(guān)系組構(gòu)成：由宣傳部門、新聞媒體等構(gòu)成；職責(zé)分工：負(fù)責(zé)輿論引導(dǎo)、信息發(fā)布和公眾溝通；行動(dòng)任務(wù)：及時(shí)發(fā)布信息，回應(yīng)公眾關(guān)切，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。各小組應(yīng)依照應(yīng)急預(yù)案的要求，明確職責(zé)分工，確保在信息泄露事件發(fā)生時(shí)能夠快速、有效地開展應(yīng)急處理工作。三、信息接報(bào)（一）應(yīng)急值守電話124小時(shí)應(yīng)急值守電話：設(shè)立特地的信息泄露應(yīng)急值守電話，號碼為[1234567890]，確保24小時(shí)暢通無阻。2負(fù)責(zé)人：由信息安全管理辦公室指定專人負(fù)責(zé)值守，確保信息及時(shí)接收和處理。（二）事故信息接收1接收渠道：事故信息可通過電話、電子郵件、即時(shí)通訊工具等多種渠道接收。2接收程序：電話接收：接到信息泄露報(bào)告后，值守人員應(yīng)立刻記錄相關(guān)信息，并依照應(yīng)急預(yù)案要求進(jìn)行初步推斷。電子郵件接收：對收到的電子郵件，值守人員應(yīng)在第一時(shí)間進(jìn)行讀取，并依照規(guī)定流程進(jìn)行處理。即時(shí)通訊工具接收：通過即時(shí)通訊工具接收的信息，值守人員應(yīng)立刻進(jìn)行確認(rèn)，并按流程上報(bào)。（三）內(nèi)部通報(bào)程序1通報(bào)方式：內(nèi)部通報(bào)采用緊急會(huì)議、內(nèi)部短信、內(nèi)部郵件等形式進(jìn)行。2通報(bào)責(zé)任人：信息安全管理辦公室負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)內(nèi)部通報(bào)的總體協(xié)調(diào)，各相關(guān)部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本部門內(nèi)部通報(bào)的具體實(shí)施。（四）向上級主管部門、上級單位報(bào)告事故信息的流程、內(nèi)容、時(shí)限和責(zé)任人1報(bào)告流程：發(fā)生信息泄露事件后，應(yīng)急值守人員應(yīng)在第一時(shí)間向上級主管部門和上級單位報(bào)告。上級主管部門和上級單位接報(bào)后，應(yīng)立刻啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，并向上級匯報(bào)。2報(bào)告內(nèi)容：事故發(fā)生的時(shí)間、地方、涉及的數(shù)據(jù)類型和數(shù)量；事故發(fā)生的原因初步推斷；事故可能造成的影響及風(fēng)險(xiǎn)；已采取的應(yīng)急措施及效果；需要上級支持的事項(xiàng)。3報(bào)告時(shí)限：接到信息泄露報(bào)告后，應(yīng)在[30分鐘]內(nèi)向上級主管部門和上級單位報(bào)告。4報(bào)告責(zé)任人：信息安全管理辦公室負(fù)責(zé)人為報(bào)告的第一責(zé)任人，相關(guān)部門負(fù)責(zé)人為直接報(bào)告責(zé)任人。（五）向本單位以外的有關(guān)部門或單位通報(bào)事故信息的方法、程序和責(zé)任人1通報(bào)方法：通過正式函件、電子郵件、網(wǎng)絡(luò)公告等形式向相關(guān)單位通報(bào)。2通報(bào)程序：應(yīng)急值守人員接報(bào)后，應(yīng)立刻向信息安全管理辦公室負(fù)責(zé)人報(bào)告。信息安全管理辦公室負(fù)責(zé)人審核后，決議通報(bào)內(nèi)容和方式。通報(bào)責(zé)任人依據(jù)審核看法，負(fù)責(zé)向相關(guān)單位發(fā)送通報(bào)。3通報(bào)責(zé)任人：信息安全管理辦公室負(fù)責(zé)人為通報(bào)的第一責(zé)任人，相關(guān)部門負(fù)責(zé)人為具體執(zhí)行通報(bào)的責(zé)任人。四、信息處理與研判（一）響應(yīng)啟動(dòng)的程序和方式1響應(yīng)啟動(dòng)程序信息接收：應(yīng)急值守系統(tǒng)自動(dòng)或人工接收信息泄露報(bào)告，并進(jìn)行初步分類和篩選。初步研判：由信息研判小組對信息進(jìn)行初步分析，評估事故性質(zhì)、嚴(yán)重程度、影響范圍和可控性。響應(yīng)決策：依據(jù)事故信息是否實(shí)現(xiàn)響應(yīng)啟動(dòng)的條件，應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組可作出以下決策：a直接啟動(dòng)響應(yīng)：若事故信息明確顯示已實(shí)現(xiàn)響應(yīng)啟動(dòng)條件，應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)立刻作出響應(yīng)啟動(dòng)的決策。b自動(dòng)啟動(dòng)響應(yīng)：若應(yīng)急預(yù)案中設(shè)定的自動(dòng)啟動(dòng)條件被觸發(fā)，系統(tǒng)將自動(dòng)啟動(dòng)響應(yīng)。c預(yù)警啟動(dòng)：若事故信息未實(shí)現(xiàn)響應(yīng)啟動(dòng)條件，但存在潛在風(fēng)險(xiǎn)，應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組可作出預(yù)警啟動(dòng)的決策，進(jìn)入響應(yīng)準(zhǔn)備狀態(tài)。2響應(yīng)啟動(dòng)方式緊急會(huì)議：應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組召開緊急會(huì)議，討論事故情況，決議啟動(dòng)響應(yīng)。系統(tǒng)自動(dòng)：通過預(yù)設(shè)的應(yīng)急預(yù)案啟動(dòng)系統(tǒng)自動(dòng)執(zhí)行響應(yīng)程序。人工指令：應(yīng)急值守人員依據(jù)事故信息，向上級領(lǐng)導(dǎo)或應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組提出啟動(dòng)響應(yīng)的申請。（二）響應(yīng)分級條件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)依據(jù)以下條件對信息泄露事件進(jìn)行響應(yīng)分級：1事故性質(zhì)：涉及國家安全、社會(huì)穩(wěn)定、公共利益的重點(diǎn)信息泄露事件。2嚴(yán)重程度：依據(jù)泄露信息的敏感程度、數(shù)量、可能造成的損失等因素評估。3影響范圍：事故波及的區(qū)域、部門、群體范圍。4可控性：生產(chǎn)經(jīng)營單位對事故事態(tài)的掌控本領(lǐng)和應(yīng)急響應(yīng)本領(lǐng)。（三）響應(yīng)調(diào)整1跟蹤事態(tài)發(fā)展：響應(yīng)啟動(dòng)后，應(yīng)急指揮部應(yīng)連續(xù)跟蹤事態(tài)發(fā)展，收集相關(guān)信息。2科學(xué)分析處理需求：依據(jù)收集到的信息，應(yīng)急指揮部應(yīng)科學(xué)分析處理需求，評估響應(yīng)措施的有效性。3及時(shí)調(diào)整響應(yīng)級別：依據(jù)事態(tài)變動(dòng)和處理效果，應(yīng)急指揮部應(yīng)及時(shí)調(diào)整響應(yīng)級別，確保響應(yīng)措施與事故實(shí)際情況相匹配。4避開響應(yīng)不足或過度響應(yīng)：在調(diào)整響應(yīng)級別時(shí)，應(yīng)避開響應(yīng)不足導(dǎo)致事態(tài)擴(kuò)大，同時(shí)避開過度響應(yīng)造成資源揮霍。五、預(yù)警（一）預(yù)警啟動(dòng)1預(yù)警信息發(fā)布渠道官方公告：通過政府官方網(wǎng)站、官方微博、微信公眾號等渠道發(fā)布預(yù)警信息。專業(yè)媒體：與新聞媒體合作，通過電視、廣播、報(bào)紙等平臺發(fā)布預(yù)警信息。社交媒體：利用社交媒體平臺，如抖音、快手等，發(fā)布預(yù)警信息。通訊網(wǎng)絡(luò)：通過短信、電話等通訊網(wǎng)絡(luò)向相關(guān)單位和人員發(fā)送預(yù)警信息。2預(yù)警信息發(fā)布方式緊急通知：對可能引發(fā)嚴(yán)重后果的信息泄露事件，采用緊急通知的方式發(fā)布預(yù)警。定期通報(bào)：對可能存在風(fēng)險(xiǎn)的信息泄露事件，采用定期通報(bào)的方式發(fā)布預(yù)警。3預(yù)警信息發(fā)布內(nèi)容事件概述：簡要描述信息泄露事件的性質(zhì)、可能的影響和風(fēng)險(xiǎn)。應(yīng)對措施：提出初步的應(yīng)對措施和建議，引導(dǎo)公眾和企業(yè)采取防備措施。聯(lián)系方式：供應(yīng)應(yīng)急指揮部和相關(guān)部門的聯(lián)系方式，便于公眾和企業(yè)咨詢和報(bào)告。（二）響應(yīng)準(zhǔn)備1隊(duì)伍準(zhǔn)備應(yīng)急隊(duì)伍：組建專業(yè)應(yīng)急隊(duì)伍，包含網(wǎng)絡(luò)安全專家、數(shù)據(jù)恢復(fù)專家、法律顧問等。培訓(xùn)演練：定期對應(yīng)急隊(duì)伍進(jìn)行培訓(xùn)和演練，提高應(yīng)對本領(lǐng)。2物資準(zhǔn)備應(yīng)急物資：儲(chǔ)備必需的應(yīng)急物資，如計(jì)算機(jī)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)設(shè)備等。通訊設(shè)備：確保應(yīng)急通訊設(shè)備的完好和充分，以應(yīng)對突發(fā)情況。3裝備準(zhǔn)備應(yīng)急裝備：配備必需的應(yīng)急裝備，如防火、防爆、防毒等個(gè)人防護(hù)裝備。4后勤準(zhǔn)備生活保障：為應(yīng)急隊(duì)伍供應(yīng)必需的生活保障，如餐飲、留宿等。交通保障：確保應(yīng)急車輛和人員的交通需求得到滿足。5通信準(zhǔn)備通信保障：建立應(yīng)急通信網(wǎng)絡(luò)，確保信息傳遞的及時(shí)性和準(zhǔn)確性。（三）預(yù)警解除1解除條件事態(tài)得到有效掌控：信息泄露事件得到妥當(dāng)處理，風(fēng)險(xiǎn)得到降低。應(yīng)急措施落實(shí)到位：全部應(yīng)急響應(yīng)措施得到有效執(zhí)行，風(fēng)險(xiǎn)得到緩解。2解除要求官方公告：通過官方渠道發(fā)布預(yù)警解除公告，告知公眾和企業(yè)。信息反饋：收集公眾和企業(yè)的反饋，確保預(yù)警解除信息的準(zhǔn)確轉(zhuǎn)達(dá)。3責(zé)任人解除決策責(zé)任人：由應(yīng)急指揮部負(fù)責(zé)人依據(jù)實(shí)際情況作出預(yù)警解除的決策。解除執(zhí)行責(zé)任人：由信息安全管理辦公室負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)預(yù)警解除的執(zhí)行工作。六、應(yīng)急響應(yīng)（一）響應(yīng)啟動(dòng)1響應(yīng)級別確定依據(jù)信息泄露事件的嚴(yán)重程度、影響范圍和可控性，應(yīng)急指揮部將事故劃分為不同響應(yīng)級別，如一級、二級、三級等。每一級別均需設(shè)定明確的啟動(dòng)條件，以引導(dǎo)應(yīng)急響應(yīng)的啟動(dòng)。2程序性工作應(yīng)急會(huì)議召開：應(yīng)急指揮部召開會(huì)議，分析事故情況，確定響應(yīng)級別，部署應(yīng)急工作。信息上報(bào)：依照規(guī)定流程，向上級主管部門和相關(guān)部門報(bào)告事故信息。資源協(xié)調(diào)：協(xié)調(diào)各方資源，包含人力資源、物資資源、技術(shù)資源等，確保應(yīng)急響應(yīng)的順利進(jìn)行。信息公開：在確保信息安全的前提下，通過官方渠道發(fā)布事故信息和應(yīng)急響應(yīng)進(jìn)展。后勤及財(cái)力保障：確保應(yīng)急響應(yīng)所需的物資、設(shè)備、資金等后勤和財(cái)力支持。（二）應(yīng)急處理1事故現(xiàn)場管理警戒疏散：立刻對事故現(xiàn)場進(jìn)行警戒，疏散無關(guān)人員，確保救援人員安全進(jìn)入現(xiàn)場。人員搜救：依據(jù)事故情況，組織專業(yè)人員進(jìn)行人員搜救。醫(yī)療救治：設(shè)立臨時(shí)醫(yī)療救治點(diǎn)，對受傷人員進(jìn)行救治。現(xiàn)場監(jiān)測：對事故現(xiàn)場進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測，評估信息泄露風(fēng)險(xiǎn)。2技術(shù)支持系統(tǒng)隔離：對受影響的信息系統(tǒng)進(jìn)行隔離，防止信息進(jìn)一步泄露。數(shù)據(jù)恢復(fù)：組織專業(yè)人員對泄露數(shù)據(jù)進(jìn)行恢復(fù)，減少損失。3工程搶險(xiǎn)設(shè)備修復(fù)：對受損的硬件設(shè)備進(jìn)行修復(fù)，確保信息系統(tǒng)盡快恢復(fù)。網(wǎng)絡(luò)安全：加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)，防止再次發(fā)生信息泄露。4環(huán)境保護(hù)環(huán)境監(jiān)測：對事故現(xiàn)場及四周環(huán)境進(jìn)行監(jiān)測，確保環(huán)境安全。環(huán)境恢復(fù)：在事故得到掌控后，開展環(huán)境恢復(fù)工作。5人員防護(hù)防護(hù)裝備：為參加應(yīng)急處理的人員供應(yīng)必需的防護(hù)裝備。防護(hù)培訓(xùn)：對參加應(yīng)急處理的人員進(jìn)行防護(hù)培訓(xùn)，確保其掌握正確的防護(hù)措施。（三）應(yīng)急幫助1懇求幫助程序當(dāng)事態(tài)無法掌控時(shí)，應(yīng)急指揮部應(yīng)立刻啟動(dòng)懇求幫助程序，向外部（救援）力氣提出幫助懇求。懇求內(nèi)容應(yīng)包含事故基本情況、幫助需求、聯(lián)系方式等。2聯(lián)動(dòng)程序建立與外部救援力氣的聯(lián)動(dòng)機(jī)制，明確信息共享、行動(dòng)協(xié)調(diào)等事項(xiàng)。確保外部救援力氣到達(dá)后的指揮關(guān)系明確，避開指揮混亂。3指揮關(guān)系外部救援力氣到達(dá)后，應(yīng)接受應(yīng)急指揮部的統(tǒng)一指揮，依照應(yīng)急預(yù)案要求開展救援工作。（四）響應(yīng)停止1基本條件事態(tài)得到有效掌控，信息泄露風(fēng)險(xiǎn)得到除去。應(yīng)急響應(yīng)措施得到落實(shí)，各項(xiàng)救援工作順利完成。2要求停止應(yīng)急響應(yīng)后，應(yīng)進(jìn)行全面總結(jié)，評估應(yīng)急響應(yīng)效果?；謴?fù)正常工作秩序，對受損的系統(tǒng)進(jìn)行修復(fù)和加固。3責(zé)任人響應(yīng)停止的決策責(zé)任人：由應(yīng)急指揮部負(fù)責(zé)人依據(jù)實(shí)際情況作出停止應(yīng)急響應(yīng)的決策。響應(yīng)停止的執(zhí)行責(zé)任人：由信息安全管理辦公室負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)響應(yīng)停止的執(zhí)行工作。七、后期處理（一）污染物處理1數(shù)據(jù)清理與銷毀對因信息泄露而可能受到污染的數(shù)據(jù)進(jìn)行徹底清理，并依照國家相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行合法、合規(guī)的銷毀處理。利用專業(yè)的數(shù)據(jù)清理工具和數(shù)據(jù)庫知識，確保數(shù)據(jù)清理的徹底性和安全性。2環(huán)境恢復(fù)對信息泄露事件造成的環(huán)境污染進(jìn)行評估，訂立環(huán)境恢復(fù)計(jì)劃。通過生態(tài)修復(fù)技術(shù)，如生物降解、化學(xué)中和等方法，恢復(fù)受污染環(huán)境。3監(jiān)測與評估對處理后的環(huán)境進(jìn)行連續(xù)監(jiān)測，確保污染物得到有效掌控。對處理效果進(jìn)行評估，形成環(huán)境恢復(fù)報(bào)告。（二）生產(chǎn)秩序恢復(fù)1系統(tǒng)重修依據(jù)事故調(diào)查結(jié)果，對受損的信息系統(tǒng)進(jìn)行重修，確保數(shù)據(jù)的完整性和系統(tǒng)的安全性。采用數(shù)據(jù)庫恢復(fù)和重修技術(shù)，恢復(fù)關(guān)鍵數(shù)據(jù)。2運(yùn)營優(yōu)化優(yōu)化信息系統(tǒng)架構(gòu)，提升系統(tǒng)穩(wěn)定性。修訂和完善信息安全管理制度，提高信息系統(tǒng)的防護(hù)本領(lǐng)。3日常運(yùn)營恢復(fù)日常運(yùn)營管理，確保政府業(yè)務(wù)正常開展。通過業(yè)務(wù)流程再造，提高工作效率。（三）人員安排1職責(zé)落實(shí)明確各級領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門的職責(zé)，確保人員安排工作有序進(jìn)行。建立人員安排責(zé)任追究制度，確保責(zé)任到人。2心理疏導(dǎo)對受信息泄露事件影響的人員進(jìn)行心理疏導(dǎo)，供應(yīng)必需的心理支持服務(wù)。通過心理咨詢和培訓(xùn)，幫忙員工緩解壓力，恢復(fù)正常心理狀態(tài)。3法律責(zé)任追究對信息泄露事件中存在違法違規(guī)行為的人員，依法進(jìn)行責(zé)任追究。通過法律途徑，維護(hù)國家利益和公民個(gè)人權(quán)益。4賠償與彌補(bǔ)依據(jù)事故調(diào)查結(jié)果，對因信息泄露事件造成損失的單位和個(gè)人進(jìn)行合理賠償和彌補(bǔ)。通過保險(xiǎn)理賠、經(jīng)濟(jì)彌補(bǔ)等方式，減輕受影響方的損失。后期處理工作應(yīng)在應(yīng)急響應(yīng)結(jié)束后盡快啟動(dòng)，確保政府信息系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行和受影響人員的權(quán)益得到妥當(dāng)處理。八、應(yīng)急保障（一）通信與信息保障1相關(guān)單位及人員通信聯(lián)系方式應(yīng)急指揮部：設(shè)立專用通信頻道，明確指揮長、副指揮長及各工作小組負(fù)責(zé)人的通信聯(lián)系方式。應(yīng)急隊(duì)伍：建立應(yīng)急隊(duì)伍通信名單，包含隊(duì)長、聯(lián)絡(luò)員及成員的聯(lián)系方式。外部聯(lián)絡(luò)：明確與上級主管部門、救援單位、醫(yī)療機(jī)構(gòu)的通信渠道和聯(lián)絡(luò)人信息。2通信方法重要通信手段：衛(wèi)星通信、緊急廣播系統(tǒng)、專用應(yīng)急通信網(wǎng)絡(luò)等。備用方案：在常規(guī)通信手段失效時(shí)，啟用備用通信系統(tǒng)，如對講機(jī)、移動(dòng)電話短信等。3保障責(zé)任人通信保障負(fù)責(zé)人：負(fù)責(zé)通信系統(tǒng)的維護(hù)和管理，確保通信暢通。信息管理負(fù)責(zé)人：負(fù)責(zé)信息的安全處理和保密工作。（二）應(yīng)急隊(duì)伍保障1應(yīng)急人力資源專家團(tuán)隊(duì)：包含網(wǎng)絡(luò)安全、數(shù)據(jù)恢復(fù)、法律咨詢等方面的專家。專兼職應(yīng)急救援隊(duì)伍：由政府相關(guān)部門和企事業(yè)單位構(gòu)成的專兼職隊(duì)伍。協(xié)議應(yīng)急救援隊(duì)伍：與外部救援機(jī)構(gòu)簽訂協(xié)議，一旦需要，可快速調(diào)用的救援隊(duì)伍。2人員培訓(xùn)定期組織應(yīng)急隊(duì)伍進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，提升應(yīng)急處理本領(lǐng)。建立應(yīng)急隊(duì)伍技能評估體系，確保人員素養(yǎng)滿足應(yīng)急需求。（三）物資裝備保障1應(yīng)急物資和裝備物資類型：應(yīng)急電源、通訊設(shè)備、防護(hù)服、呼吸器、醫(yī)療急救包等。數(shù)量：依據(jù)應(yīng)急預(yù)案要求和實(shí)際需求，確定各類物資的儲(chǔ)備數(shù)量。性能：確保物資和裝備的性能符合國家標(biāo)準(zhǔn)和應(yīng)急要求。存放位置：設(shè)立專用物資庫，明確物資存放位置和標(biāo)識。2運(yùn)輸及使用條件運(yùn)輸：采用專用運(yùn)輸工具，確保物資在運(yùn)輸過程中的安全。使用條件：依據(jù)物資和裝備的特性，訂立相應(yīng)的使用指南和安全操作規(guī)程。3更新及增補(bǔ)時(shí)限定期檢查物資和裝備的性能，確保其處于良好狀態(tài)。依據(jù)物資消耗情況，定期增補(bǔ)庫存，確保應(yīng)急物資的充分。4管理責(zé)任人及其聯(lián)系方式物資裝備管理負(fù)責(zé)人：負(fù)責(zé)物資和裝備的采購、儲(chǔ)存、維護(hù)和管理。聯(lián)系方式：明確管理負(fù)責(zé)人的聯(lián)系方式，確保應(yīng)急情況下能夠及時(shí)聯(lián)系。5臺賬建立建立物資和裝備臺賬，認(rèn)真記錄物資種類、數(shù)量、存放位置、使用情況等信息。定期更新臺賬，確保信息的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。九、其他保障（一）能源保障1應(yīng)急電源供應(yīng)配置應(yīng)急發(fā)電機(jī)和UPS不間斷電源，確保應(yīng)急情況下信息系統(tǒng)和通信設(shè)備的穩(wěn)定運(yùn)行。定期對應(yīng)急電源進(jìn)行測試和維護(hù)，確保其隨時(shí)可用。2能源管理訂立能源使用計(jì)劃，優(yōu)化能源消耗，減少非必需能源消耗。確保能源供應(yīng)線路的安全可靠，防止因能源問題影響應(yīng)急響應(yīng)。（二）經(jīng)費(fèi)保障1經(jīng)費(fèi)預(yù)算依據(jù)應(yīng)急預(yù)案的要求，編制年度經(jīng)費(fèi)預(yù)算，包含應(yīng)急物資采購、人員培訓(xùn)、演練等費(fèi)用。設(shè)立專項(xiàng)應(yīng)急基金，用于突發(fā)事件時(shí)的即時(shí)資金需求。2財(cái)務(wù)管理明確經(jīng)費(fèi)使用的審批流程，確保資金使用的透亮度和合規(guī)性。（三）交通運(yùn)輸保障1交通應(yīng)急預(yù)案訂立交通運(yùn)輸應(yīng)急預(yù)案，確保應(yīng)急物資和人員能夠快速、安全地到達(dá)事發(fā)地方。建立與交通運(yùn)輸部門的聯(lián)動(dòng)機(jī)制，協(xié)調(diào)應(yīng)急車輛的通行和停放。2交通管制在必需時(shí)實(shí)施交通管制，保障應(yīng)急車輛的優(yōu)先通行。（四）治安保障1公安力氣調(diào)度在信息泄露事件發(fā)生時(shí)，協(xié)調(diào)公安機(jī)關(guān)派遣警力，維護(hù)現(xiàn)場治安秩序。建立應(yīng)急事件與公安部門的聯(lián)動(dòng)響應(yīng)機(jī)制。2安全檢查對事故現(xiàn)場及周邊進(jìn)行安全檢查，防止次生禍害和犯罪行為的發(fā)生。（五）技術(shù)保障1技術(shù)支持平臺建立應(yīng)急技術(shù)支持平臺，供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)安全、數(shù)據(jù)恢復(fù)、系統(tǒng)加固等方面的技術(shù)支持。定期對技術(shù)支持人員進(jìn)行培訓(xùn)，提升其技術(shù)本領(lǐng)和應(yīng)急響應(yīng)速度。（六）醫(yī)療保障1醫(yī)療資源調(diào)配協(xié)調(diào)醫(yī)療機(jī)構(gòu)，確保事故現(xiàn)場相近有充分的醫(yī)療資源。準(zhǔn)備應(yīng)急醫(yī)療隊(duì)伍和救助車輛，隨時(shí)待命。2應(yīng)急藥品和設(shè)備儲(chǔ)備必需的應(yīng)急藥品和醫(yī)療設(shè)備，以應(yīng)對可能發(fā)生的醫(yī)療需求。（七）后勤保障1留宿