消防控制室值班操作手冊

消防把握室值班操作手冊

第一部分制度匯編

（一）消防把握室日常管理制度

（二）消防把握室值班制度

（三）消防把握室交接班制度

（四）消防把握室值班人員職責(zé)

（五）消防把握室人員培訓(xùn)教育制度

（六）消防把握室設(shè)施管理制度

（七）消防把握室資料管理制度

其次部分火災(zāi)報警把握器每日維護(hù)操作步驟

第三部分消防把握室應(yīng)急處置程序

第四部分火災(zāi)自動報警把握器故障及特別處理

第五部分消防平安巡查、檢查

第六部分自動消防設(shè)施定期檢測步驟

第七部分火災(zāi)緊急廣播標(biāo)準(zhǔn)文本

第一部分制度匯編

（一）消防把握室日常管理制度

一、消防把握室工作人員應(yīng)嚴(yán)格遵守消防把握室的各項(xiàng)平安操作規(guī)程

和各項(xiàng)消防平安管理制度；

二、消防把握室實(shí)行24小時值班制度，消防把握室的主管部門應(yīng)按

月制定工作人員值班表；

三、消防把握室值班人員實(shí)行崗位資格制度：未經(jīng)專業(yè)培訓(xùn)并取得崗

位資格的人員不得上崗；

四、消防把握室工作人員每班不得少于2人，其中一名為領(lǐng)班，負(fù)責(zé)

把握室人員的管理及值班時緊急狀況的處置；

五、消防把握室工作人員應(yīng)提前10分鐘上崗，并做好交接班工作，

接班人員未到崗前交班人員不得擅自離崗；

六、消防把握室工作人員要按時上崗，并堅(jiān)守崗位，盡職盡責(zé)，不得

脫崗、替崗、睡崗，嚴(yán)禁值班前飲酒，因確有特殊狀況不能到崗的，應(yīng)提

前向單位主管領(lǐng)導(dǎo)請假，經(jīng)枇準(zhǔn)后，由同等職務(wù)的人員代替值班；

七、應(yīng)在消防把握室的入口處設(shè)置明顯的標(biāo)志；

八、消防把握室應(yīng)設(shè)置一部外線電話及火災(zāi)事故應(yīng)急照明、滅火器等

消防器材；

九、消防把握室工作人員要疼惜消防把握室的設(shè)施，保持把握室內(nèi)的

衛(wèi)生；

十、嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)入消防把握室，任憑觸動設(shè)備；

十一、消防把握室內(nèi)嚴(yán)禁存放易燃易爆危急物品和堆放與設(shè)備運(yùn)行無

關(guān)的雜物；

十二、消防把握室內(nèi)嚴(yán)禁吸煙或動用明火。

（二）消仿把握室值班制度

一、消防把握室應(yīng)設(shè)置固定的值班人員，確保24小時有人值班，且

每班不少于2人、每班連續(xù)工作不超過12小時。

二、值班人員應(yīng)在上崗前經(jīng)過特地培訓(xùn)，生疏建筑自動消防設(shè)施的原

理和操作規(guī)程，并經(jīng)過職業(yè)資格培訓(xùn)考試合格，持證上崗。

三、消防把握室值班人員應(yīng)對消防把握室設(shè)備及通訊器材等要經(jīng)常檢

查，定期做好系統(tǒng)功能試臉，確保消防設(shè)施各系統(tǒng)狀況良好。做好交接班

工作，認(rèn)真填寫值班記錄及系統(tǒng)運(yùn)行登記表和把握器日檢登記表。確?；?/p>

災(zāi)自動報警系統(tǒng)、滅火系統(tǒng)和其他聯(lián)動把握設(shè)備處于正常工作狀態(tài)，不得

將應(yīng)處于自動狀態(tài)的設(shè)在手動狀態(tài)；確保高位消防水箱、消防水池、氣壓

水罐等消防儲水設(shè)施水量充分，確保消防泵出水管閥門、自動噴水滅火系

統(tǒng)管道上的閥門常開；確，呆消防水泵、防排煙風(fēng)機(jī)、防火卷簾等消防用電

設(shè)備的配電柜啟動開關(guān)處于自動位置。

四、負(fù)責(zé)對各種消防杷握設(shè)施的監(jiān)視和運(yùn)用，不得擅離職守，做好日

常檢查和操作等工作；值班人員對火災(zāi)報警把握器進(jìn)行檢查、交接班時，

應(yīng)填寫《消防把握室值班汜錄表》的相關(guān)內(nèi)容。值班期間每2h記錄一次

消防把握室內(nèi)消防設(shè)備的運(yùn)行狀況，準(zhǔn)時記錄消防把握室內(nèi)消防設(shè)備的火

警或故障狀況。

五、消防把握室值班人員應(yīng)堅(jiān)守崗位，嚴(yán)禁脫崗，未經(jīng)專業(yè)培訓(xùn)的無

證人員不得上崗。

六、值班時間嚴(yán)禁睡覺、喝酒，不得談天、打私人電話，不準(zhǔn)在把握

室會客，嚴(yán)禁非工作人員進(jìn)入把握室。

七、未經(jīng)當(dāng)?shù)毓蚕罊C(jī)構(gòu)同意，值班人員不得擅自關(guān)閉火災(zāi)自動報

警及自動滅火系統(tǒng)。

(三)消防把握室交接班制度

一、按班次要求。準(zhǔn)時到崗，到崗后逐項(xiàng)交接。

二、交接項(xiàng)目

(1)自動消防設(shè)施系統(tǒng)是不是處于正常運(yùn)行狀態(tài)；

(2)上個班次發(fā)生的報警點(diǎn)及解決狀況；

(3)有無重大設(shè)備故障；

(4)交接設(shè)備操作狀況；

(5)戶籍化管理系統(tǒng)錄入狀況；

(6)各項(xiàng)通知及其他狀況.

三、交接班過程中，交接雙方要逐項(xiàng)認(rèn)真填寫消防把握室值班記錄、

系統(tǒng)運(yùn)行登記表和把握器日常檢登記表并簽字確認(rèn)，消防把握室值班記錄

和存檔備查的相關(guān)資料。

(四)消防把握室值班人員職責(zé)

一、生疏消防監(jiān)控系統(tǒng)及聯(lián)動功能，嫻熟把握各類消防把握設(shè)備操作

規(guī)程，并能排解一般故障，保證系統(tǒng)正常運(yùn)行。

二、嚴(yán)守工作崗位，認(rèn)真負(fù)責(zé)地對各種消防把握設(shè)備的運(yùn)行狀況進(jìn)行

監(jiān)控，并做好日常檢查、操作等工作。

三、生疏本單位的消防報警處置程序并嫻熟操作有關(guān)消防設(shè)備。

四、一旦消滅報警信號，應(yīng)嚴(yán)格按消防報警處置程序進(jìn)行處置。

五、對消防把握室設(shè)備及通訊器材等要進(jìn)行經(jīng)常性的檢查，定期作好

系統(tǒng)功能試驗(yàn)，幫忙技術(shù)人員做好修理、維護(hù)工作，不得擅自拆除、挪用

或停用，保證設(shè)備正常運(yùn)行。

六、認(rèn)真填寫相關(guān)消防設(shè)施運(yùn)行記錄表，并做好交接班工作。

（五）消防把握室人員培訓(xùn)教育制度

為了提高單位員工消防平安意識，熟知必要的消防平安學(xué)問，杜絕火

災(zāi)的發(fā)生，制定本制度。

一、消防培訓(xùn)內(nèi)容包括學(xué)習(xí)有關(guān)消防法規(guī)、消防平安管理制度、保證

消防平安的操作規(guī)程等；學(xué)習(xí)本崗位的火災(zāi)危急性和防火措施；自動消防

設(shè)施、滅火器材的性能、使用方法和操作規(guī)程；滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案的內(nèi)

容、操作程序。

二、應(yīng)通過會議、培訓(xùn)，制作墻報、宣揚(yáng)欄、貼圖畫等方式進(jìn)行消防

平安教育。等多種形獲取資料咨詢微信：ansyingsjl式開展經(jīng)常性的消防三

安教育與培訓(xùn)。

三、單位設(shè)置消防宣揚(yáng)專欄、消防宣揚(yáng)公益廣告牌等固定消防宣揚(yáng)設(shè)

施，廣泛開展消防平安提示，提高員工的消防平安意識和技能水平。

四、經(jīng)常開展消防培訓(xùn)工作。單位每年對特殊崗位人員至少開展一次

消防培訓(xùn)，培訓(xùn)結(jié)束后進(jìn)行理論及現(xiàn)場操作考試。

（六）消防把握室設(shè)施管理制度

一、室內(nèi)消火栓系統(tǒng)、火災(zāi)自動報警系統(tǒng)、自動噴水滅火系統(tǒng)、防排

煙系統(tǒng)等自動消防設(shè)施應(yīng)當(dāng)定期檢測、調(diào)試、修理和更換，并按時認(rèn)真填

寫檢查、檢測、修理保養(yǎng)汜錄。

二、每年獲取資料咨詢微信：ansyingsjl應(yīng)對建筑消防設(shè)施進(jìn)行全面檢

查測試，并出具檢測報告，存檔備查。

三、消控值班人員或消防平安管理人每天對建筑內(nèi)消防設(shè)施進(jìn)行巡

查，檢查消防設(shè)施的完好狀況。

四、消控值班人員每天對泵房、報警閥間、排風(fēng)機(jī)房等設(shè)施進(jìn)行檢

查，發(fā)覺特別狀況，準(zhǔn)時處理并上報。

五、未經(jīng)公安消防機(jī)構(gòu)同意，不得擅自停用消防設(shè)施。

（七）消防把握室資料管理制度

消防把握室內(nèi)應(yīng)保存下列紙質(zhì)和電子檔案資料：

1、建（構(gòu)）筑物竣工后的總平面布局圖、建筑消防設(shè)施平面布置

圖、建筑消防設(shè)施系統(tǒng)圖及平安出口布置圖、重點(diǎn)部位位置圖等；

2、消防平安管理規(guī)章制度、應(yīng)急滅火預(yù)案、應(yīng)急疏散預(yù)案等；

3、消防平安組織結(jié)構(gòu)圖，包括消防平安責(zé)任人、管理人、專職、義

務(wù)消防人員等內(nèi)容；

4、消防平安培訓(xùn)記錄、滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案的演練記錄；

5、值班狀況、消防平安檢查狀況及巡查狀況的記錄；

6、消防設(shè)施一覽表，包括消防設(shè)施的類型、數(shù)量、狀態(tài)等內(nèi)容；

7、消防系統(tǒng)把握規(guī)律關(guān)系說明、設(shè)備使用說明書、系統(tǒng)操作規(guī)程、

系統(tǒng)和設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)制度等；

8、設(shè)備運(yùn)行狀況、接報警記錄、火災(zāi)處理狀況、設(shè)備檢修檢測報告

等資料，這些資料應(yīng)能定期保存和歸檔。

其次部分火災(zāi)報警把握器每日維護(hù)操作步驟

第一步：系統(tǒng)檢查。啟動系統(tǒng)自檢功能，對面板上所以的指示燈、顯

示器和音響器件進(jìn)行功能檢查。

其次步：設(shè)置檢查。

(1)啟動方式檢查：檢查系統(tǒng)啟動方式，應(yīng)設(shè)置為“自動允許”，

在戶用設(shè)置中按下“啟動方式”顯示為，1手動允許，可在主機(jī)上手動啟

動消防設(shè)備；2自動允許，手動觸發(fā)消防報警按鈕系統(tǒng)可自動動作；3手

動禁止，無法在主機(jī)上操作。一般應(yīng)選擇“自動允許”工作狀態(tài)。

(2)工作狀態(tài)檢查：將系統(tǒng)設(shè)置為“監(jiān)控工作狀態(tài)”。

(3)打印設(shè)置檢查：一般應(yīng)將打印機(jī)設(shè)置為“即時打印”工作狀

態(tài)。

第三步：目視聯(lián)動主機(jī)屏幕顯示是否為“系統(tǒng)正?！?，火警燈和故障

燈是否點(diǎn)亮。

第四步：屏蔽檢查。檢查火災(zāi)自動報警系統(tǒng)屏蔽的狀況，查明屏蔽緣

由，核實(shí)屏蔽操作人員，做好具體記載，準(zhǔn)時向消防把握室主管人員報告

并修復(fù)屏蔽區(qū)域。

第五步：運(yùn)行檢查。查看系統(tǒng)運(yùn)行記錄和火警記錄，核查是否與實(shí)際

狀況全都，核實(shí)有關(guān)設(shè)施設(shè)備是否處于伺應(yīng)狀態(tài)。

第六步：功能測試。測試消防泵、防排煙風(fēng)機(jī)等重要的消防設(shè)施設(shè)備

啟動狀況，并記錄有關(guān)狀況。

第三部分消防把握室應(yīng)急處置程序

消防把握室的值班應(yīng)急程序應(yīng)符合下列要求：

(1)接到火災(zāi)警報后，值班人員應(yīng)馬上以最快方式確認(rèn)；確認(rèn)屬于

誤報時，查找誤報緣由并填寫《建筑消防設(shè)施故障修理記錄表》。

(2)火災(zāi)確認(rèn)后，值班人員應(yīng)馬上確認(rèn)火災(zāi)報警聯(lián)動把握開關(guān)處于

自動狀態(tài)，同時撥打“119”報警，報警時應(yīng)說明著火單位地點(diǎn)、起火部

位、著火物種類、火勢大小、報警人姓名和聯(lián)系電話；

(3)值班人員應(yīng)馬上啟動單位內(nèi)部應(yīng)急疏散和滅火預(yù)案，并同時報

告單位負(fù)責(zé)人，單位消防平安責(zé)任人接到報告后應(yīng)馬上趕赴現(xiàn)場；

(4)正常工作狀態(tài)下，不應(yīng)將自動噴水滅火系統(tǒng)、防煙排煙系統(tǒng)和

聯(lián)動把握的防火卷簾等防火分隔設(shè)施設(shè)置在手動把握狀態(tài)。其他消防設(shè)施

及其相關(guān)設(shè)備如設(shè)置在手動狀態(tài)時，應(yīng)有在火災(zāi)狀況下快速將手動把握轉(zhuǎn)

換為自動把握的牢靠措施。

(5)當(dāng)發(fā)獲取資料咨詢微信：ansyingsj1生火警時，首先應(yīng)按“消

音”鍵中止警報聲。然后應(yīng)依據(jù)把握器的報警信息檢查發(fā)生火警的部位，

確認(rèn)是否有火災(zāi)發(fā)生；若確認(rèn)有火災(zāi)發(fā)生，應(yīng)依據(jù)火情實(shí)行相應(yīng)措施。

(6)應(yīng)急處置流程圖

例如：

?啟動報警現(xiàn)場的聲光警報器發(fā)出火警聲光提示，通知現(xiàn)場人員撤

離；

?撥打消防報警電話報警;

?啟動消防滅火設(shè)備等；

?若為誤報警，應(yīng)實(shí)行如下措施：

?檢查誤報火警部位是否灰塵過大、溫度過高，確認(rèn)是否是由于人為

或其它因素造成誤報警；

?按“復(fù)位”鍵使把握器

第四部分火災(zāi)自動報警把握器故障及特別處理

1、故障與特別處理

當(dāng)發(fā)生故障時，首先應(yīng)按“消音”鍵中止警報聲。然后應(yīng)依據(jù)把握器

的故障信息檢查發(fā)生故障的部位，若確認(rèn)有故障發(fā)生，確認(rèn)有故障發(fā)生，

應(yīng)依據(jù)狀況實(shí)行相應(yīng)措施：

?當(dāng)報主電故障時，應(yīng)確認(rèn)是否發(fā)生市電停電，否則檢查主電源的接

線，熔斷器是否發(fā)生斷路，主電斷電狀況下，備也可以連續(xù)供電8小時；

?當(dāng)報備電故障時，應(yīng)檢查備用電池的連接器及接線；當(dāng)備用電池連

續(xù)工作時間超過8小時后：也可能因電壓過低而報備電故障；

?若現(xiàn)場設(shè)備故障，應(yīng)準(zhǔn)時修理，若因特殊緣由不能準(zhǔn)時排解的故

障，應(yīng)將其隔離，待故障排解后再利用設(shè)備確定釋放功能將設(shè)備恢復(fù)。

?當(dāng)發(fā)生故障的緣由不明或無法恢復(fù)時，請盡快通知單位或廠家進(jìn)行

修理。

?若系統(tǒng)發(fā)生特別的聲音、光指示、氣味等狀況時，應(yīng)馬上關(guān)閉電

源，并盡快通知安裝單位或廠家。

2、啟動/停動

當(dāng)確認(rèn)發(fā)生火警時，可通過手動方式快速啟動消防滅火設(shè)備。首先應(yīng)

確認(rèn)該設(shè)備為總線制設(shè)備還是多線制設(shè)備。

?總線制設(shè)備：依據(jù)手動消防啟動盤的透亮窗內(nèi)的提示消

息找到要啟動的設(shè)備對應(yīng)單元，按下這個單元的手動鍵，命令燈點(diǎn)亮，啟

動命令發(fā)出。若再次按下該鍵則命令燈熄滅，啟動命令被終止；

?多線制設(shè)備：依據(jù)多線制把握盤面板上的標(biāo)記找到要啟動的設(shè)備對

應(yīng)單元，按下這個單元的手動鍵，命令燈點(diǎn)亮，啟動命令發(fā)出。若該設(shè)備

為電平把握方式，再次按此該鍵則命令燈熄滅，啟動命令被終止；若該設(shè)

備為脈沖把握方式，需找到停動該設(shè)備對應(yīng)的單元，并按下這個單元的手

動鍵，啟動命令被終止；

3、鍵盤解鎖

把握器開機(jī)默認(rèn)為鎖鍵狀態(tài)，若進(jìn)行命令功能（除“自檢”“消音”

“記錄檢查”鍵外）操作，液晶屏顯示一個要求輸入密碼的畫面，此時輸

入正確的用戶密碼并按下“確認(rèn)”鍵，才可連續(xù)操作，同時完成鍵盤解

鎖。

4、愛護(hù)備電

當(dāng)使用備電供電時，應(yīng)留意供電時間不應(yīng)超過8小時，若超過8小時

應(yīng)關(guān)閉把握器的備用開關(guān)，待主電恢復(fù)時再打開，以防蓄電池?fù)p壞。

第五部分消防平安巡查、檢查

1、一般要求

(1)建筑消防設(shè)施的巡查應(yīng)由歸口管理消防設(shè)施的部門或單位實(shí)施，依

據(jù)工作、生產(chǎn)、經(jīng)營的實(shí)際狀況，將巡查的職責(zé)落實(shí)到相關(guān)工作崗位。

(2)從事建筑消防設(shè)施巡查的人員，應(yīng)通過消防行業(yè)特有工種職業(yè)技能

鑒定，持有初級技能以上等級的職業(yè)資格證書。

(3)建筑消防設(shè)施巡查應(yīng)明確各類建筑消防設(shè)施的巡查部位、頻次和

內(nèi)容。巡查時應(yīng)填寫《建筑消防設(shè)施巡查記錄表》。巡查時發(fā)覺故障，應(yīng)

按第8章要求處理。

2、建筑消防設(shè)施巡查頻次應(yīng)滿足下列要求

⑴公共消遣場所營業(yè)時，應(yīng)結(jié)合公共消遣場所每2h巡查一次的要

求，視狀況將建筑消防設(shè)施的巡查部分或全部納入其中，但全部建筑消防

設(shè)施應(yīng)保證每日至少巡查一次；

(2)消防平安重點(diǎn)單位，每日巡查一次；

(3)其他單位，每周至少巡查一次。

第六部分自動消防設(shè)施定期檢測步驟

一、每月由消防平安管理人組織對自動滅火系統(tǒng)、