DB5301∕T 18-2019 都市農(nóng)莊旅游服務(wù)等級劃分與評定

ICS03.200A12DB5301代替DG5301/T18-2017昆明市市場監(jiān)督管理局發(fā)布IDB5301/T18—2019 Ⅲ 12規(guī)范性引用文件 13術(shù)語和定義 14等級劃分及標(biāo)志 24.1等級劃分 24.2等級標(biāo)志 25基本要求 25.1從業(yè)條件 25.2經(jīng)營管理 25.3交通 35.4公用設(shè)施（公共服務(wù)） 35.5標(biāo)識 35.6安全要求 35.7衛(wèi)生要求 35.8環(huán)境保護(hù) 45.9著裝禮儀 46等級劃分條件 46.1AAA級 46.2AA級 56.3A級 67等級評定 77.1等級評定方法 77.2評定機(jī)構(gòu) 87.3等級評定程序 87.4等級的管理 87.5標(biāo)牌和證書 9附錄A（規(guī)范性附錄）都市農(nóng)莊等級評定評分標(biāo)準(zhǔn) 附錄B（規(guī)范性附錄）都市農(nóng)莊旅游服務(wù)等級評定申請表 15DB5301/T18—2019本標(biāo)準(zhǔn)按照GB/T1.1—2009《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則第1部分：標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)構(gòu)和編寫》給出的規(guī)則進(jìn)行編寫。本標(biāo)準(zhǔn)由昆明市旅游發(fā)展委員會提出并歸口。本標(biāo)準(zhǔn)起草單位：昆明市休閑養(yǎng)生旅游產(chǎn)業(yè)協(xié)會、昆明市旅游發(fā)展委員會、昆明市農(nóng)業(yè)局。本標(biāo)準(zhǔn)主要起草人：劉兆、嚴(yán)振鵬、肖洪磊、楊黎明、董榮、劉博、陳紹平、宋正麗。本標(biāo)準(zhǔn)代替了DG5301/T18-2017。1DB5301/T18—2019都市農(nóng)莊旅游服務(wù)等級劃分與評定本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了都市農(nóng)莊的等級劃分及標(biāo)志、基本要求、等級劃分條件、等級評定。本標(biāo)準(zhǔn)適用于都市農(nóng)莊旅游服務(wù)等級劃分和評定。2規(guī)范性引用文件下列文件對于本文件的應(yīng)用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，僅所注日期的版本適用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本文件。GB/T2893.1圖形符號安全色和安全標(biāo)志GB2894安全標(biāo)志及其使用導(dǎo)則GB3095環(huán)境空氣質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)GB5749生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)GB8408游樂設(shè)施安全規(guī)范GB9663旅店業(yè)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)GB9664文化娛樂場所衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)GB/T10001.1標(biāo)志用公共信息圖形符號第1部分：通用符號GB/T10001.2標(biāo)志用公共信息圖形符號第2部分：旅游休閑符號GB/T10001.4標(biāo)志用公共信息圖形符號第4部分：運(yùn)動健身符號GB/T14308旅游飯店星級的劃分與評定GB/T15566公共信息導(dǎo)向系統(tǒng)設(shè)置原則與要求GB16153飯館（餐廳）衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)GB/T18973旅游廁所質(zhì)量等級的劃分與評定GB19079體育場所開放條件與技術(shù)要求GB/T20014良好農(nóng)業(yè)規(guī)范（GAP）LB/T013旅游景區(qū)公共信息導(dǎo)向系統(tǒng)設(shè)置規(guī)范《昆明市都市農(nóng)莊建設(shè)管理暫行辦法》《昆明市都市農(nóng)莊項(xiàng)目審批暫行辦法》《昆明市都市農(nóng)莊建設(shè)指導(dǎo)意見（試行）》《昆明市消防條例》3術(shù)語和定義下列術(shù)語和定義適用于本文件。3.1都市農(nóng)莊2DB5301/T18—2019都市農(nóng)莊是以山林、田園、湖泊、溪流、水庫等農(nóng)村景觀資源為依托，以農(nóng)、林、牧、漁等特色農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、加工、經(jīng)營為基礎(chǔ)，以民俗文化、農(nóng)作生產(chǎn)、農(nóng)村生活為主線，達(dá)到一定規(guī)模，并具有生產(chǎn)、加工、經(jīng)營、旅游觀光、農(nóng)事體驗(yàn)、休閑娛樂、運(yùn)動、住宿、餐飲、購物等生產(chǎn)、服務(wù)功能的農(nóng)業(yè)企業(yè)形態(tài)。4等級劃分及標(biāo)志4.1等級劃分都市農(nóng)莊分為三個等級，檔次從低到高依次為A級、AA級、AAA級。4.2等級標(biāo)志都市農(nóng)莊等級標(biāo)志由昆明市市花山茶花與五角星圖案構(gòu)成，以一朵綻放的山茶花為背景，相應(yīng)數(shù)量的A字符號表示等級。5基本要求5.1從業(yè)條件都市農(nóng)莊宜按照《昆明市都市農(nóng)莊建設(shè)指導(dǎo)意見（試行）》建設(shè)，應(yīng)達(dá)到《昆明市都市農(nóng)莊建設(shè)管理暫行辦法》、《昆明市都市農(nóng)莊項(xiàng)目審批暫行辦法》的規(guī)定要求。5.2經(jīng)營管理5.2.1證照都市農(nóng)莊應(yīng)持有但不限于下列證照:a)工商行政管理部門審批的《工商營業(yè)執(zhí)照》（三證合一）；b)衛(wèi)生防疫部門審批的《衛(wèi)生許可證》；c)環(huán)保部門審批的《排污許可證》；d)食品藥品監(jiān)督管理部門審批的《餐飲服務(wù)許可證》；e)公安消防部門審批的《特種行業(yè)許可證》。5.2.2管理5.2.2.1開業(yè)以來未發(fā)生過重大安全事故。5.2.2.2經(jīng)營者至少已經(jīng)建立了下列管理制度，并有效實(shí)施：a)日常經(jīng)營管理制度；b)財務(wù)管理制度；c)員工管理及培訓(xùn)制度；d)餐飲衛(wèi)生管理制度；e)食品安全管理制度；f)安全消防管理制度；g)環(huán)境保護(hù)制度；h)應(yīng)急處置預(yù)案；i)旅游安全教育防范制度。3DB5301/T18—20195.2.2.3當(dāng)?shù)貑T工人數(shù)與職工總數(shù)比高于50%。5.2.2.4設(shè)有面向公眾的服務(wù)質(zhì)量投訴電話。5.2.2.5服務(wù)項(xiàng)目明碼標(biāo)價，能提供正式票據(jù)。5.3交通5.3.1進(jìn)入農(nóng)莊應(yīng)有明顯的指路標(biāo)牌。5.3.2外部具有較好的可進(jìn)入性，到達(dá)園區(qū)的道路交通狀況良好、便利。5.3.3內(nèi)部交通通達(dá)性強(qiáng)，具有獨(dú)立的生產(chǎn)（消防）通道、觀光游覽道路等。5.4公用設(shè)施（公共服務(wù)）5.4.1具備與接待能力相適應(yīng)的停車場。5.4.2公共衛(wèi)生間與年平均游客數(shù)量相匹配，且應(yīng)符合GB/T18973中所列A級以上的要求。5.4.3具有供游客夜間在園區(qū)內(nèi)行走的照明系統(tǒng)。5.4.4具有處置一般性疾病的救護(hù)站或與周邊正規(guī)醫(yī)療機(jī)構(gòu)建立了快速響應(yīng)的協(xié)作關(guān)系。5.4.5具有數(shù)量適宜的垃圾箱。5.4.6具有固定的物流快遞合作伙伴。5.5標(biāo)識5.5.1公共信息導(dǎo)向系統(tǒng)標(biāo)識設(shè)置應(yīng)符合GB2893、GB/T10001.1、GB/T10001.2、GB/T10001.4、GB/T15566、LB/T013的規(guī)定,且連續(xù)、醒目、清晰、準(zhǔn)確，并與環(huán)境協(xié)調(diào)。5.5.2一般標(biāo)識設(shè)計有莊園特色，安裝位置醒目合理、數(shù)量充足。5.5.3應(yīng)在危險區(qū)域設(shè)置醒目警示標(biāo)志，標(biāo)識應(yīng)符合GB/T2893、GB2894的要求。5.5.4應(yīng)在醒目位置公示昆明市旅游投訴電話。5.6安全要求5.6.1主要構(gòu)筑物或游道應(yīng)遠(yuǎn)離地質(zhì)災(zāi)害和其他危險區(qū)域，可能發(fā)生危險區(qū)域應(yīng)有防護(hù)措施和警示標(biāo)志，特殊地段宜有專人看守。5.6.2防盜、救護(hù)設(shè)備設(shè)施有效，且布局合理。5.6.3消防應(yīng)符合《昆明市消防條例》中的相關(guān)規(guī)定。5.6.4游樂設(shè)施應(yīng)符合GB8408中的相關(guān)規(guī)定。5.6.5餐飲服務(wù)應(yīng)嚴(yán)格遵守食品安全有關(guān)規(guī)定。5.6.6自產(chǎn)的農(nóng)業(yè)產(chǎn)品，宜按照GB/T20014的要求生產(chǎn)。5.7衛(wèi)生要求5.7.1從業(yè)人員持有衛(wèi)生部門頒發(fā)的健康合格證明，并定期進(jìn)行健康檢查，注意個人衛(wèi)生。5.7.2區(qū)域內(nèi)無亂堆亂放、亂建現(xiàn)象，墻面、地面清潔、室內(nèi)無異味。5.7.3設(shè)置分類垃圾箱，并應(yīng)做到即滿即清，且每日不少于一次。5.7.4生活飲用水應(yīng)符合GB5749的要求。5.7.5文化娛樂場所應(yīng)符合GB9664的要求。5.7.6體育場所應(yīng)符合GB19079的相應(yīng)要求。5.7.7餐廳應(yīng)符合GB16153的要求。5.7.8客房應(yīng)符合GB9663的要求。4DB5301/T18—20195.8環(huán)境保護(hù)5.8.1經(jīng)營活動應(yīng)采取保護(hù)性利用方式，利用生態(tài)調(diào)節(jié)手段提升環(huán)境自凈能力。5.8.2設(shè)有污水處理設(shè)施，充分保護(hù)當(dāng)?shù)厮w、空氣、植被、土壤等資源。5.8.3餐廚垃圾、固體廢棄物、生活污水、煙氣處理進(jìn)行有效控制，處理、排放符合環(huán)保相關(guān)要求。5.8.4設(shè)置專職環(huán)保人員，及時清掃垃圾，撿拾各種固體廢棄物，負(fù)責(zé)環(huán)境保護(hù)與清理工作。5.8.5設(shè)置環(huán)保提示牌，引導(dǎo)游客遵守環(huán)保規(guī)定。5.9著裝禮儀5.9.1服務(wù)員應(yīng)經(jīng)培訓(xùn)后上崗、統(tǒng)一著裝，注重儀容儀表。5.9.2熟練運(yùn)用文明禮貌用語，態(tài)度熱情、服務(wù)周到。6等級劃分條件6.1AAA級6.1.1周邊環(huán)境綠化面積及周邊環(huán)境應(yīng)符合下列要求：a)生態(tài)環(huán)境保持較好，空氣質(zhì)量達(dá)到GB3095規(guī)定的一類區(qū)要求；b)綠化面積≥總面積的80%；c)服務(wù)區(qū)域距工業(yè)污染源的距離大于等于3km以上。6.1.2場地條件接待場地具備下列條件：a)停車場車位應(yīng)大于等于100個；b)農(nóng)莊可同時接待500人以上；c)接待服務(wù)區(qū)域總面積大于1500m2；d)農(nóng)產(chǎn)品加工展示銷售區(qū)總面積大于500m2；e)有接待中心，能向游客介紹情況，安排活動，提供交通、旅游點(diǎn)、項(xiàng)目等咨詢及寄存服務(wù)。6.1.3餐飲服務(wù)餐飲服務(wù)符合下列條件：a)廚房使用面積大于200m2，布置符合GB16153的要求；a)可接待就餐人數(shù)大于等于300人；b)自供及當(dāng)?shù)禺a(chǎn)食材加工菜品比例大于等于60%。6.1.4客房服務(wù)客房服務(wù)符合下列條件：a)客房配置達(dá)到GB/T14308中規(guī)定的☆☆☆以上要求；b)客房數(shù)量大于30間。6.1.5特色項(xiàng)目5DB5301/T18—20196.1.5.1依托當(dāng)?shù)剞r(nóng)耕和民俗文化，經(jīng)營項(xiàng)目注重文化創(chuàng)意和生態(tài)和諧，活動項(xiàng)目宜具有自身主題特色或具有原創(chuàng)性。6.1.5.2室內(nèi)游樂配套設(shè)施有棋牌室、休息室和會議室，配有電視機(jī)、公用電話，游樂項(xiàng)目大于等于6.1.5.3室外游樂服務(wù)項(xiàng)目及設(shè)施能提供風(fēng)景游覽類、垂釣、燒烤、農(nóng)耕、種植、采摘等農(nóng)事體驗(yàn)、體育、水上運(yùn)動、狩獵、觀看動物表演、體現(xiàn)鄉(xiāng)土特色民俗民風(fēng)的才藝表演、能力拓展及其他特色項(xiàng)目中大于等于5項(xiàng)的休閑游樂活動。6.1.6效益指標(biāo)效益指標(biāo)主要考慮：a)吸納當(dāng)?shù)厝藛T就業(yè)人數(shù)占總員工比例大于等于80%；b)年銷售額大于1500萬。6.2AA級6.2.1周邊環(huán)境綠化面積及周邊環(huán)境應(yīng)符合下列要求：a)生態(tài)環(huán)境保持較好，空氣質(zhì)量達(dá)到GB3095規(guī)定的一類區(qū)要求；b)綠化面積≥總面積的70%；c)服務(wù)區(qū)域距工業(yè)污染源的距離大于等于2km。6.2.2場地條件接待場地具備下列條件：a)停車場車位應(yīng)大于等于60個；b)農(nóng)莊可同時接待300人以上；c)接待服務(wù)區(qū)域總面積大于900m2；d)農(nóng)產(chǎn)品加工展示銷售區(qū)總面積大于300m2；e)有接待中心，能介紹情況，提供服務(wù)指南和物品寄存服務(wù)。6.2.3餐飲服務(wù)餐飲服務(wù)符合下列條件：a)廚房使用面積大于160m2，布置符合GB16153的要求；b)可接待就餐人數(shù)大于等于200人；c)自供及當(dāng)?shù)禺a(chǎn)食材加工菜品比例大于等于50%。6.2.4客房服務(wù)客房服務(wù)符合下列條件：a)客房配置達(dá)到GB/T14308中規(guī)定的☆☆以上要求；b)客房數(shù)量大于20間。6.2.5特色項(xiàng)目6.2.5.1依托當(dāng)?shù)剞r(nóng)耕和民俗文化，經(jīng)營項(xiàng)目注重文化創(chuàng)意和生態(tài)和諧，活動項(xiàng)目宜具有自身主題特色或具有原創(chuàng)性。6DB5301/T18—20196.2.5.2室內(nèi)游樂配套設(shè)施有棋牌室、休息室和會議室，配有電視機(jī)、公用電話，游樂項(xiàng)目大于等于6.2.5.3室外游樂服務(wù)項(xiàng)目及設(shè)施能提供風(fēng)景游覽類、垂釣、燒烤、農(nóng)耕、種植、采摘等農(nóng)事體驗(yàn)、體育、水上運(yùn)動、狩獵、觀看動物表演、體現(xiàn)鄉(xiāng)土特色民俗民風(fēng)的才藝表演、能力拓展及其他特色項(xiàng)目中的3項(xiàng)以上的休閑游樂活動；6.2.6效益指標(biāo)效益指標(biāo)主要考慮：a)吸納當(dāng)?shù)厝藛T就業(yè)人數(shù)占總員工比例大于等于70%；b)年銷售額大于1000萬。6.3A級6.3.1周邊環(huán)境綠化面積及周邊環(huán)境應(yīng)符合下列要求：a)生態(tài)環(huán)境保持較好，空氣質(zhì)量達(dá)GB3095規(guī)定的二類區(qū)要求；b)綠化面積≥總面積的60%；c)服務(wù)區(qū)域距工業(yè)污染源的距離大于等于1km。6.3.2場地條件接待場地具備下列條件：a)停車場車位應(yīng)大于等于40個；b)農(nóng)莊可同時接待100人以上；c)接待服務(wù)區(qū)域總面積大于300m2；d)農(nóng)產(chǎn)品加工展示銷售區(qū)總面積大于100m2；e)有接待中心，能介紹情況，提供服務(wù)指南和物品寄存服務(wù)。6.3.3餐飲服務(wù)餐飲服務(wù)符合下列條件：a)廚房使用面積大于100m2，布置符合GB16153的要求；b)可接待就餐人數(shù)大于等于100人；c)自供及當(dāng)?shù)禺a(chǎn)食材加工菜品比例大于等于40%。6.3.4客房服務(wù)客房服務(wù)符合下列條件：a)客房配置達(dá)到GB/T14308中規(guī)定的☆以上要求；b)客房數(shù)量大于10間。6.3.5特色項(xiàng)目6.3.5.1依托當(dāng)?shù)剞r(nóng)耕和民俗文化，經(jīng)營項(xiàng)目注重文化創(chuàng)意和生態(tài)和諧，活動項(xiàng)目宜具有自身主題特色或具有原創(chuàng)性。6.3.5.2室內(nèi)游樂配套設(shè)施有棋牌室、休息室和會議室，配有電視機(jī)、公用電話，游樂項(xiàng)目≥2項(xiàng)。7DB5301/T18—20196.3.5.3室外游樂服務(wù)項(xiàng)目及設(shè)施能提供風(fēng)景游覽類、垂釣、燒烤、農(nóng)耕、種植、采摘等農(nóng)事體驗(yàn)、體育、水上運(yùn)動、狩獵、觀看動物表演、體現(xiàn)鄉(xiāng)土特色民俗民風(fēng)的才藝表演、能力拓展及其他特色項(xiàng)目中的1項(xiàng)以上的休閑游樂活動。6.3.6效益指標(biāo)效益指標(biāo)主要考慮：a)吸納當(dāng)?shù)厝藛T就業(yè)人數(shù)占總員工比例大于等于60%；b)年銷售額大于600萬。7等級評定7.1等級評定方法7.1.1等級評定采取分項(xiàng)檢查評分后計算總分的方法進(jìn)行，評定項(xiàng)目分為基本要求項(xiàng)和等級分檔項(xiàng)以及加分項(xiàng)，各項(xiàng)目最高評分標(biāo)準(zhǔn)見表1。表1各項(xiàng)目最高評分標(biāo)準(zhǔn)基本要求等級分檔項(xiàng)加分項(xiàng)7.1.2各等級應(yīng)達(dá)到的最低分標(biāo)準(zhǔn)見表2。表2各等級應(yīng)達(dá)到的最低分標(biāo)準(zhǔn)A7.1.3等級評定的分項(xiàng)評分標(biāo)準(zhǔn)見附錄A。8DB5301/T18—20197.2評定機(jī)構(gòu)7.2.1等級評定機(jī)構(gòu)由旅游行政管理部門聯(lián)合相關(guān)單位組建，職責(zé)如下：a)制定等級評定工作實(shí)施細(xì)則，規(guī)定評定機(jī)構(gòu)的組建辦法、工作職責(zé)、評定工作程序等內(nèi)容；b)制定等級評定檢查員管理辦法，規(guī)定評定檢查員的培訓(xùn)、資格認(rèn)證、職責(zé)和管理要求；c)負(fù)責(zé)組織各等級的評定。7.2.2評定檢查組評定的現(xiàn)場檢查工作由評定機(jī)構(gòu)授權(quán)的檢查組負(fù)責(zé)，檢查組由取得資格的等級評定檢查員3人～7人組成。7.3等級評定程序7.3.1申請7.3.1.1凡符合基本條件要求的都市農(nóng)莊可向所在地鄉(xiāng)村旅游休閑場所等級評定機(jī)構(gòu)申請相應(yīng)等級評7.3.1.2申請材料包括：a)《都市農(nóng)莊旅游服務(wù)等級評定申請書》（見附錄B）b)《營業(yè)執(zhí)照》副本復(fù)印件；c)農(nóng)莊現(xiàn)行的各項(xiàng)管理制度目錄。7.3.2受理評定機(jī)構(gòu)接到申請后應(yīng)在15天內(nèi)做出是否受理的答復(fù)。7.3.3檢查接到受理申請或推薦材料后，等級評定機(jī)構(gòu)在一個月內(nèi)派檢查組以明查和暗訪的方式進(jìn)行檢查，檢查組將檢查結(jié)果報告評定機(jī)構(gòu)。7.3.4審查評定接到檢查組的報告后15天內(nèi)，等級評定機(jī)構(gòu)應(yīng)對報告和所有材料進(jìn)行審查評定，給出評定結(jié)論。7.3.5批復(fù)授牌通過等級評定的，由相應(yīng)的評定機(jī)構(gòu)批復(fù)授牌、發(fā)放證書。7.4等級的管理7.4.1通過評定獲得等級的，每滿兩年應(yīng)按本標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行一次自查，并將自查結(jié)果報相應(yīng)的評定機(jī)構(gòu)復(fù)核。7.4.2復(fù)核時除確認(rèn)被評對象保持等級的條件外，還應(yīng)注重其持續(xù)改進(jìn)和發(fā)展的狀況。7.4.3對復(fù)核確認(rèn)達(dá)不到本標(biāo)準(zhǔn)相應(yīng)等級要求，或發(fā)生重大事故和游客普遍投訴的，等級評定機(jī)構(gòu)根據(jù)情節(jié)輕重分別給予警告、降低或取消等級的處理，并在相應(yīng)范圍內(nèi)公布處理結(jié)果。7.4.4各級旅游質(zhì)量監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)按本標(biāo)準(zhǔn)要求對取得等級的都市農(nóng)莊進(jìn)行監(jiān)督管理。在監(jiān)督管理中如發(fā)現(xiàn)都市農(nóng)莊經(jīng)營管理及服務(wù)有與本標(biāo)準(zhǔn)要求不相符的情形時，應(yīng)提出整改、降低或取消等級的處理建議。9DB5301/T18—20197.5標(biāo)牌和證書7.5.1等級的標(biāo)牌和證書由評定機(jī)構(gòu)統(tǒng)一制作授牌發(fā)證。7.5.2等級的標(biāo)牌應(yīng)置于都市農(nóng)莊主廳的最明顯位置。DB5301/T18—2019A（規(guī)范性附錄）都市農(nóng)莊等級評定評分標(biāo)準(zhǔn)A.1評分說明A.1.1都市農(nóng)莊等級評定，評分總分210分，其中基本要求為100分，星級劃分為100分，加分項(xiàng)10分。A.1.2等級評定檢查評分依據(jù)本附錄檢查項(xiàng)目和要求，更詳細(xì)的要求見本標(biāo)準(zhǔn)的相關(guān)條款。A.1.3分檔次計分的小項(xiàng)只選擇其中一檔計分，不得將各檔累加。小項(xiàng)中再分項(xiàng)的標(biāo)在同一欄目中，各分項(xiàng)分?jǐn)?shù)之和為小項(xiàng)分。各小項(xiàng)計分相加得到大項(xiàng)得分。A.2基本要求評分標(biāo)準(zhǔn)及記錄表都市農(nóng)莊等級評定基本要求各項(xiàng)評分標(biāo)準(zhǔn)以及記錄表見表A.1。表A.1基本要求評分標(biāo)準(zhǔn)及記錄表155259222351外部具有較好的可進(jìn)入性，到達(dá)園區(qū)的道2內(nèi)部交通通達(dá)性強(qiáng)，具有獨(dú)立的生產(chǎn)（消2422DB5301/T18—2019表A.1（續(xù)）1具有處置一般性疾病的救護(hù)站或與周邊正21255公共信息導(dǎo)向系統(tǒng)標(biāo)識設(shè)置應(yīng)符合規(guī)定,2一般標(biāo)識設(shè)計有莊園特色，安裝位置醒目1危險區(qū)域設(shè)置醒目警示牌，標(biāo)識應(yīng)符合要求116遠(yuǎn)離地質(zhì)災(zāi)害和其他危險區(qū)域，可能發(fā)生危險區(qū)域應(yīng)有防護(hù)措施和警示標(biāo)志，特殊22消防符合《昆明市消防條例》中的相關(guān)規(guī)定2333781區(qū)域內(nèi)無亂堆亂放、亂建現(xiàn)象，墻面、地1設(shè)置分類垃圾箱，并應(yīng)做到即滿即清，且1111118511餐廚垃圾、固體廢棄物、生活污水、煙氣處理進(jìn)行有效控制，處理、排放符合環(huán)保11192服務(wù)員應(yīng)經(jīng)培訓(xùn)后上崗、統(tǒng)一著裝，注重11A.3等級劃分項(xiàng)評分標(biāo)準(zhǔn)及記錄表鄉(xiāng)村旅游服務(wù)星級劃分項(xiàng)各項(xiàng)評分標(biāo)準(zhǔn)及記錄表見表A.2DB5301/T18—2019表A.2等級劃分項(xiàng)評分標(biāo)準(zhǔn)及記錄表1221554321332125543215543215543215543215有接待中心，能向游客介紹情況，安排活動，提供5有接待中心，能介紹情況，提供服務(wù)指南和物品寄43355432DB5301/T18—2019表A.2（續(xù)）155432155432145543215543215554321DB5301/T18—2019表A.2（續(xù)）6554321554321A.4加分項(xiàng)目評分標(biāo)準(zhǔn)及記錄表鄉(xiāng)村旅游服務(wù)加分項(xiàng)評分標(biāo)準(zhǔn)及記錄表見表A.3表A.3加分項(xiàng)目評分標(biāo)準(zhǔn)及記錄表