小自考市場營銷專業(yè)解析技巧試題及答案

小自考市場營銷專業(yè)解析技巧試題及答案姓名：____________________

一、單項選擇題（每題1分，共20分）

1.市場營銷的核心是（）。

A.產(chǎn)品

B.價格

C.渠道

D.促銷

參考答案：B

2.以下哪項不屬于市場營銷的四大要素（4P）？（）

A.產(chǎn)品（Product）

B.價格（Price）

C.地位（Place）

D.促銷（Promotion）

參考答案：C

3.在市場細(xì)分中，根據(jù)顧客的地理位置來劃分市場屬于（）。

A.按人口統(tǒng)計細(xì)分

B.按心理細(xì)分

C.按行為細(xì)分

D.按地理細(xì)分

參考答案：D

4.市場營銷管理的基本職能是（）。

A.市場調(diào)研

B.目標(biāo)市場選擇

C.市場定位

D.以上都是

參考答案：D

5.企業(yè)在產(chǎn)品策略中，注重產(chǎn)品品質(zhì)和品牌形象的策略屬于（）。

A.低價策略

B.高價策略

C.質(zhì)量領(lǐng)先策略

D.品牌領(lǐng)先策略

參考答案：C

6.在促銷策略中，通過廣告宣傳、公關(guān)活動等手段來提高品牌知名度的策略稱為（）。

A.推銷

B.公關(guān)

C.廣告

D.促銷組合

參考答案：C

7.市場營銷中的市場調(diào)研是指（）。

A.對市場進(jìn)行深入了解

B.分析市場趨勢

C.制定營銷策略

D.以上都是

參考答案：D

8.以下哪種營銷觀念強(qiáng)調(diào)以顧客為中心？（）

A.產(chǎn)品觀念

B.推銷觀念

C.市場觀念

D.效率觀念

參考答案：C

9.企業(yè)在市場細(xì)分時，通常采用（）方法。

A.單一因素法

B.交叉因素法

C.多因素法

D.以上都是

參考答案：D

10.市場營銷中的目標(biāo)市場選擇策略包括（）。

A.無差異營銷策略

B.差異化營銷策略

C.針對性營銷策略

D.以上都是

參考答案：D

二、多項選擇題（每題3分，共15分）

11.市場營銷的4P策略包括（）。

A.產(chǎn)品（Product）

B.價格（Price）

C.渠道（Place）

D.促銷（Promotion）

E.服務(wù)（Service）

參考答案：ABCD

12.市場營銷調(diào)研的主要內(nèi)容包括（）。

A.市場需求

B.產(chǎn)品特性

C.競爭態(tài)勢

D.消費者行為

E.市場環(huán)境

參考答案：ABCDE

13.市場營銷中的市場細(xì)分方法包括（）。

A.按人口統(tǒng)計細(xì)分

B.按心理細(xì)分

C.按行為細(xì)分

D.按地理細(xì)分

E.按利益細(xì)分

參考答案：ABCDE

14.市場營銷中的促銷組合策略包括（）。

A.廣告

B.推銷

C.公關(guān)

D.人員銷售

E.直接營銷

參考答案：ABCDE

15.市場營銷中的營銷觀念包括（）。

A.產(chǎn)品觀念

B.推銷觀念

C.市場觀念

D.效率觀念

E.社會觀念

參考答案：ABCDE

三、判斷題（每題2分，共10分）

16.市場營銷的核心是產(chǎn)品。（）

參考答案：×

17.市場細(xì)分是市場營銷的基礎(chǔ)。（）

參考答案：√

18.營銷調(diào)研的主要目的是為了制定營銷策略。（）

參考答案：√

19.市場營銷中的目標(biāo)市場選擇策略包括無差異營銷策略、差異化營銷策略和針對性營銷策略。（）

參考答案：√

20.市場營銷中的促銷組合策略包括廣告、推銷、公關(guān)、人員銷售和直接營銷。（）

參考答案：√

四、簡答題（每題10分，共25分）

1.簡述市場營銷中的市場細(xì)分的重要性。

答案：市場細(xì)分是市場營銷中非常重要的一環(huán)，其重要性體現(xiàn)在以下幾個方面：

（1）有助于企業(yè)發(fā)現(xiàn)新的市場機(jī)會，開拓新的市場領(lǐng)域；

（2）有助于企業(yè)集中資源，提高市場競爭力；

（3）有助于企業(yè)制定更有針對性的營銷策略，滿足不同細(xì)分市場的需求；

（4）有助于企業(yè)提高市場占有率，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

2.解釋市場營銷中的4P策略，并說明其對企業(yè)營銷活動的影響。

答案：市場營銷中的4P策略是指產(chǎn)品（Product）、價格（Price）、渠道（Place）和促銷（Promotion）四個方面。

（1）產(chǎn)品：企業(yè)需要根據(jù)市場需求和自身優(yōu)勢，開發(fā)出滿足消費者需求的產(chǎn)品，提高產(chǎn)品品質(zhì)和品牌形象。

（2）價格：企業(yè)需要制定合理的價格策略，既要保證利潤，又要滿足消費者的支付能力。

（3）渠道：企業(yè)需要選擇合適的銷售渠道，確保產(chǎn)品能夠快速、便捷地到達(dá)消費者手中。

（4）促銷：企業(yè)需要通過廣告、公關(guān)、人員銷售等多種手段，提高品牌知名度和產(chǎn)品銷量。

4P策略對企業(yè)營銷活動的影響主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

（1）有助于企業(yè)提高市場競爭力；

（2）有助于企業(yè)實現(xiàn)銷售目標(biāo)；

（3）有助于企業(yè)提高品牌形象；

（4）有助于企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

3.簡述市場營銷中的市場調(diào)研方法，并舉例說明。

答案：市場營銷中的市場調(diào)研方法主要包括以下幾種：

（1）問卷調(diào)查：通過設(shè)計問卷，收集消費者對產(chǎn)品、品牌、服務(wù)等方面的意見和建議。

（2）訪談：通過與消費者面對面交流，深入了解消費者的需求和期望。

（3）觀察法：通過觀察消費者的購買行為、使用習(xí)慣等，分析市場趨勢。

（4）實驗法：通過控制變量，觀察不同營銷策略對市場的影響。

舉例說明：

某企業(yè)為了了解消費者對新產(chǎn)品“健康飲品”的需求，采用問卷調(diào)查的方式進(jìn)行市場調(diào)研。問卷內(nèi)容包括消費者對產(chǎn)品口味、價格、包裝等方面的評價。通過分析問卷結(jié)果，企業(yè)可以了解到消費者對產(chǎn)品的滿意度，從而調(diào)整產(chǎn)品策略，提高市場競爭力。

五、論述題

題目：結(jié)合市場營銷中的市場細(xì)分和目標(biāo)市場選擇，論述企業(yè)在實施差異化營銷策略時應(yīng)該注意的問題。

答案：企業(yè)在實施差異化營銷策略時，應(yīng)充分考慮市場細(xì)分和目標(biāo)市場選擇的影響，以下是一些需要注意的問題：

1.準(zhǔn)確的市場細(xì)分：企業(yè)在進(jìn)行市場細(xì)分時，要確保細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)具有可操作性，能夠準(zhǔn)確反映消費者的需求差異。細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)包括人口統(tǒng)計、心理特征、行為習(xí)慣和地理因素等多個維度。

2.明確的目標(biāo)市場：在市場細(xì)分的基礎(chǔ)上，企業(yè)需要選擇一個或多個具有高增長潛力、高利潤和較低競爭壓力的目標(biāo)市場。目標(biāo)市場應(yīng)與企業(yè)自身的資源、能力和戰(zhàn)略目標(biāo)相匹配。

3.產(chǎn)品差異化：針對目標(biāo)市場的需求，企業(yè)應(yīng)開發(fā)具有差異化特點的產(chǎn)品，以滿足消費者的個性化需求。產(chǎn)品差異化可以體現(xiàn)在功能、設(shè)計、質(zhì)量、服務(wù)等各個方面。

4.價格策略：差異化營銷要求企業(yè)制定合理的價格策略，既要考慮產(chǎn)品的差異化程度，又要兼顧消費者的支付能力和競爭對手的定價策略。

5.渠道差異化：企業(yè)應(yīng)選擇適合目標(biāo)市場的銷售渠道，如線上渠道、線下渠道或混合渠道。渠道差異化有助于提高消費者購買體驗，增強(qiáng)品牌形象。

6.促銷差異化：針對目標(biāo)市場的特點，企業(yè)應(yīng)制定具有針對性的促銷策略，包括廣告、公關(guān)、人員銷售和促銷活動等。促銷差異化有助于提高消費者對產(chǎn)品的認(rèn)知度和購買意愿。

7.服務(wù)差異化：在競爭激烈的市場環(huán)境中，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)成為企業(yè)獲取競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵。企業(yè)應(yīng)提供差異化的服務(wù)，如售后服務(wù)、定制化服務(wù)等，以滿足消費者的特殊需求。

8.競爭分析：企業(yè)在實施差異化營銷策略時，要密切關(guān)注競爭對手的動態(tài)，及時調(diào)整自己的營銷策略。競爭分析有助于企業(yè)了解市場變化，搶占市場份額。

9.資源整合：實施差異化營銷策略需要企業(yè)整合內(nèi)部資源，包括人力、物力、財力等，以確保營銷活動的順利進(jìn)行。

10.持續(xù)優(yōu)化：市場環(huán)境和消費者需求不斷變化，企業(yè)應(yīng)持續(xù)優(yōu)化差異化營銷策略，以適應(yīng)市場變化，保持競爭優(yōu)勢。

試卷答案如下：

一、單項選擇題（每題1分，共20分）

1.B

解析思路：市場營銷的核心是滿足消費者的需求，而價格是消費者購買決策的重要因素，因此選擇B。

2.C

解析思路：市場營銷的四大要素（4P）包括產(chǎn)品、價格、渠道和促銷，地位不屬于其中。

3.D

解析思路：市場細(xì)分是根據(jù)不同標(biāo)準(zhǔn)將市場劃分為若干個具有相似特征的子市場，地理細(xì)分是根據(jù)地理位置來劃分市場。

4.D

解析思路：市場營銷管理的基本職能包括市場調(diào)研、目標(biāo)市場選擇、市場定位和營銷策略制定。

5.C

解析思路：質(zhì)量領(lǐng)先策略強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品品質(zhì)和品牌形象，與題目描述相符。

6.C

解析思路：廣告宣傳和公關(guān)活動是提高品牌知名度的常用手段。

7.D

解析思路：市場調(diào)研是對市場進(jìn)行深入了解，分析市場趨勢，制定營銷策略的過程。

8.C

解析思路：市場觀念強(qiáng)調(diào)以顧客為中心，關(guān)注顧客需求和滿意度。

9.D

解析思路：市場細(xì)分可以采用單一因素法、交叉因素法或多因素法。

10.D

解析思路：目標(biāo)市場選擇策略包括無差異營銷策略、差異化營銷策略和針對性營銷策略。

二、多項選擇題（每題3分，共15分）

11.ABCD

解析思路：市場營銷的4P策略包括產(chǎn)品、價格、渠道和促銷。

12.ABCDE

解析思路：市場營銷調(diào)研的主要內(nèi)容包括市場需求、產(chǎn)品特性、競爭態(tài)勢、消費者行為和市場環(huán)境。

13.ABCDE

解析思路：市場細(xì)分方法包括按人口統(tǒng)計、心理、行為、地理和利益等因素進(jìn)行細(xì)分。

14.ABCDE

解析思路：促銷組合策略包括廣告、推銷、公關(guān)、人員銷售和直接營銷。

15.ABCDE

解析思路：市場營銷觀念包括產(chǎn)品觀念、推銷觀念、市場觀念、效率觀念和社會觀念。

三、判斷題（每題2分，共10分）

16.