機(jī)場(chǎng)疫情防控期間清潔保潔人員的職責(zé)要求

機(jī)場(chǎng)疫情防控期間清潔保潔人員的職責(zé)要求在全球疫情背景下，機(jī)場(chǎng)作為重要的公共交通樞紐，其衛(wèi)生和安全管理顯得尤為重要。清潔保潔人員在疫情防控期間承擔(dān)了保障機(jī)場(chǎng)環(huán)境衛(wèi)生、預(yù)防病毒傳播的重要責(zé)任。為了確保保潔人員在工作中的高效運(yùn)作，特制定以下職責(zé)要求，明確其崗位職責(zé)，提升工作效率。一、崗位職責(zé)概述清潔保潔人員的主要職責(zé)是保持機(jī)場(chǎng)內(nèi)部及周邊環(huán)境的清潔和衛(wèi)生，確保為旅客提供安全舒適的候機(jī)及出行環(huán)境。具體職責(zé)包括日常清掃、設(shè)施消毒、垃圾管理、衛(wèi)生監(jiān)督等。二、具體職責(zé)要求1.日常清掃與保潔清潔保潔人員應(yīng)負(fù)責(zé)機(jī)場(chǎng)各區(qū)域的日常清掃，包括候機(jī)大廳、登機(jī)口、行李提取區(qū)、衛(wèi)生間等。每日定時(shí)進(jìn)行清掃，確保地面無塵、無雜物，保持整潔。對(duì)于易臟的區(qū)域應(yīng)增加清掃頻率，確保環(huán)境的清潔程度達(dá)到機(jī)場(chǎng)管理的標(biāo)準(zhǔn)。2.設(shè)施消毒在疫情防控期間，清潔保潔人員需要對(duì)機(jī)場(chǎng)內(nèi)的公共設(shè)施進(jìn)行定期消毒，包括座椅、電梯按鈕、扶手、行李推車、衛(wèi)生間等。消毒工作應(yīng)嚴(yán)格按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和流程進(jìn)行，使用合格的消毒劑，確保消毒效果。消毒后需做好記錄，便于日后查驗(yàn)。3.垃圾管理負(fù)責(zé)機(jī)場(chǎng)內(nèi)所有垃圾的分類收集和處理工作。清潔保潔人員需定時(shí)清理垃圾桶，確保不溢出，避免滋生細(xì)菌。垃圾處理時(shí)要注意分類，遵循機(jī)場(chǎng)的垃圾分類政策。同時(shí)，確保垃圾處理的及時(shí)性和規(guī)范性，以防止對(duì)環(huán)境造成污染。4.衛(wèi)生監(jiān)督與檢查保潔人員應(yīng)定期對(duì)各個(gè)工作區(qū)域進(jìn)行衛(wèi)生檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改。應(yīng)配合機(jī)場(chǎng)管理人員的衛(wèi)生檢查工作，確保各區(qū)域符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的衛(wèi)生隱患，需及時(shí)上報(bào)并進(jìn)行處理，確保衛(wèi)生工作不留死角。5.設(shè)備和工具的管理負(fù)責(zé)保潔工具和設(shè)備的日常維護(hù)與管理，確保工具設(shè)備的正常使用。定期檢查保潔設(shè)備的完好性，及時(shí)進(jìn)行維修和更換，確保工作效率和安全。同時(shí)，按規(guī)定存放和清潔保潔工具，避免交叉污染。6.培訓(xùn)與學(xué)習(xí)清潔保潔人員需參加定期的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，了解最新的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、消毒知識(shí)及疫情防控措施。通過培訓(xùn)提升自身的專業(yè)技能，確保在工作中能夠有效應(yīng)對(duì)突發(fā)情況，保障工作質(zhì)量。7.客戶服務(wù)與溝通在工作過程中，清潔保潔人員應(yīng)保持良好的服務(wù)態(tài)度，主動(dòng)幫助旅客解決問題，提供必要的咨詢服務(wù)。應(yīng)具備一定的溝通能力，能夠有效回應(yīng)旅客的需求和反饋，提升旅客的滿意度。8.應(yīng)急處理負(fù)責(zé)處理突發(fā)衛(wèi)生事件，例如旅客嘔吐、泄漏等情況。在遇到突發(fā)事件時(shí)，保潔人員應(yīng)迅速反應(yīng)，按照應(yīng)急處理流程進(jìn)行處置，確保不對(duì)其他旅客造成影響。在處理過程中，應(yīng)做好個(gè)人防護(hù)，確保自身安全。三、工作流程規(guī)范為確保清潔保潔工作的高效運(yùn)作，制定以下工作流程規(guī)范：1.工作前準(zhǔn)備：清潔保潔人員需在上崗前做好工作準(zhǔn)備，檢查個(gè)人防護(hù)裝備是否齊全，確保工作期間的安全。2.定時(shí)清掃：依據(jù)工作區(qū)域的清潔計(jì)劃，按時(shí)進(jìn)行清掃，確保每個(gè)區(qū)域都能得到及時(shí)的清理。3.消毒流程：消毒工作應(yīng)遵循先清掃后消毒的原則，確保消毒劑能充分接觸到需要處理的表面。4.垃圾處理：定時(shí)收集垃圾，進(jìn)行分類處理，并記錄垃圾的處理情況，確保符合環(huán)保要求。5.工作記錄：每日工作結(jié)束后，需填寫工作記錄，包括清掃情況、消毒記錄、垃圾處理情況等，以便于日后的管理和監(jiān)督。6.定期匯報(bào)：與管理層保持溝通，定期匯報(bào)工作進(jìn)展和存在的問題，確保及時(shí)獲得支持和解決方案。四、職業(yè)素養(yǎng)與行為規(guī)范清潔保潔人員在工作中應(yīng)具備以下職業(yè)素養(yǎng)與行為規(guī)范：1.責(zé)任心：對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，確保每項(xiàng)工作都能按要求完成，不留死角。2.團(tuán)隊(duì)合作：與其他保潔人員及機(jī)場(chǎng)工作人員保持良好的協(xié)作關(guān)系，共同維護(hù)機(jī)場(chǎng)的衛(wèi)生環(huán)境。3.適應(yīng)能力：面對(duì)突發(fā)情況能夠快速適應(yīng)，靈活應(yīng)對(duì)，確保工作順利進(jìn)行。4.安全意識(shí)：時(shí)刻保持安全意識(shí)，確保在工作中采取必要的防護(hù)措施，保障自身及他人的安全。5.職業(yè)形象：保持良好的職業(yè)形象，服裝整潔，言行得體，樹立機(jī)場(chǎng)清潔保潔人員的良好形象。五、總結(jié)清潔保潔人員在機(jī)場(chǎng)疫情防控期間承擔(dān)了重要的責(zé)任與使命。通過明確職責(zé)要求、規(guī)范工作流程、