小自考市場營銷社區(qū)營銷題目試題及答案VIP

170.小自考市場營銷社區(qū)營銷題目試題及答案姓名：____________________

一、單項選擇題（每題1分，共20分）

1.社區(qū)營銷的核心是（）。

A.產(chǎn)品營銷

B.價格營銷

C.渠道營銷

D.關(guān)系營銷

2.社區(qū)營銷中，與消費者建立長期穩(wěn)定關(guān)系的策略是（）。

A.促銷策略

B.人員營銷策略

C.公關(guān)策略

D.服務(wù)策略

3.社區(qū)營銷中，以下哪項不屬于社區(qū)營銷的營銷組合策略（）。

A.產(chǎn)品策略

B.價格策略

C.促銷策略

D.供應(yīng)鏈管理

4.社區(qū)營銷中，以下哪項不屬于社區(qū)營銷的目標（）。

A.提高品牌知名度

B.增強消費者忠誠度

C.提高市場份額

D.降低營銷成本

5.社區(qū)營銷中，以下哪項不屬于社區(qū)營銷的營銷渠道（）。

A.直接營銷

B.間接營銷

C.互聯(lián)網(wǎng)營銷

D.傳統(tǒng)營銷

6.社區(qū)營銷中，以下哪項不屬于社區(qū)營銷的營銷手段（）。

A.公關(guān)活動

B.促銷活動

C.人員營銷

D.廣告宣傳

7.社區(qū)營銷中，以下哪項不屬于社區(qū)營銷的營銷環(huán)境（）。

A.社會文化環(huán)境

B.經(jīng)濟環(huán)境

C.政策環(huán)境

D.競爭環(huán)境

8.社區(qū)營銷中，以下哪項不屬于社區(qū)營銷的營銷目標（）。

A.提高消費者滿意度

B.增強品牌形象

C.提高市場份額

D.降低營銷成本

9.社區(qū)營銷中，以下哪項不屬于社區(qū)營銷的營銷策略（）。

A.產(chǎn)品策略

B.價格策略

C.渠道策略

D.人員策略

10.社區(qū)營銷中，以下哪項不屬于社區(qū)營銷的營銷組合策略（）。

A.產(chǎn)品策略

B.價格策略

C.促銷策略

D.供應(yīng)鏈管理

11.社區(qū)營銷中，以下哪項不屬于社區(qū)營銷的營銷渠道（）。

A.直接營銷

B.間接營銷

C.互聯(lián)網(wǎng)營銷

D.傳統(tǒng)營銷

12.社區(qū)營銷中，以下哪項不屬于社區(qū)營銷的營銷手段（）。

A.公關(guān)活動

B.促銷活動

C.人員營銷

D.廣告宣傳

13.社區(qū)營銷中，以下哪項不屬于社區(qū)營銷的營銷環(huán)境（）。

A.社會文化環(huán)境

B.經(jīng)濟環(huán)境

C.政策環(huán)境

D.競爭環(huán)境

14.社區(qū)營銷中，以下哪項不屬于社區(qū)營銷的營銷目標（）。

A.提高消費者滿意度

B.增強品牌形象

C.提高市場份額

D.降低營銷成本

15.社區(qū)營銷中，以下哪項不屬于社區(qū)營銷的營銷策略（）。

A.產(chǎn)品策略

B.價格策略

C.渠道策略

D.人員策略

16.社區(qū)營銷中，以下哪項不屬于社區(qū)營銷的營銷組合策略（）。

A.產(chǎn)品策略

B.價格策略

C.促銷策略

D.供應(yīng)鏈管理

17.社區(qū)營銷中，以下哪項不屬于社區(qū)營銷的營銷渠道（）。

A.直接營銷

B.間接營銷

C.互聯(lián)網(wǎng)營銷

D.傳統(tǒng)營銷

18.社區(qū)營銷中，以下哪項不屬于社區(qū)營銷的營銷手段（）。

A.公關(guān)活動

B.促銷活動

C.人員營銷

D.廣告宣傳

19.社區(qū)營銷中，以下哪項不屬于社區(qū)營銷的營銷環(huán)境（）。

A.社會文化環(huán)境

B.經(jīng)濟環(huán)境

C.政策環(huán)境

D.競爭環(huán)境

20.社區(qū)營銷中，以下哪項不屬于社區(qū)營銷的營銷目標（）。

A.提高消費者滿意度

B.增強品牌形象

C.提高市場份額

D.降低營銷成本

二、多項選擇題（每題3分，共15分）

1.社區(qū)營銷的特點包括（）。

A.以消費者為中心

B.注重關(guān)系營銷

C.強調(diào)社會責任

D.追求短期效益

2.社區(qū)營銷的營銷組合策略包括（）。

A.產(chǎn)品策略

B.價格策略

C.渠道策略

D.促銷策略

3.社區(qū)營銷的營銷渠道包括（）。

A.直接營銷

B.間接營銷

C.互聯(lián)網(wǎng)營銷

D.傳統(tǒng)營銷

4.社區(qū)營銷的營銷手段包括（）。

A.公關(guān)活動

B.促銷活動

C.人員營銷

D.廣告宣傳

5.社區(qū)營銷的營銷環(huán)境包括（）。

A.社會文化環(huán)境

B.經(jīng)濟環(huán)境

C.政策環(huán)境

D.競爭環(huán)境

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.社區(qū)營銷的核心是產(chǎn)品營銷。（）

2.社區(qū)營銷中，與消費者建立長期穩(wěn)定關(guān)系的策略是人員營銷策略。（）

3.社區(qū)營銷中，以下哪項不屬于社區(qū)營銷的營銷組合策略：供應(yīng)鏈管理。（）

4.社區(qū)營銷中，以下哪項不屬于社區(qū)營銷的營銷目標：降低營銷成本。（）

5.社區(qū)營銷中，以下哪項不屬于社區(qū)營銷的營銷渠道：傳統(tǒng)營銷。（）

6.社區(qū)營銷中，以下哪項不屬于社區(qū)營銷的營銷手段：廣告宣傳。（）

7.社區(qū)營銷中，以下哪項不屬于社區(qū)營銷的營銷環(huán)境：競爭環(huán)境。（）

8.社區(qū)營銷中，以下哪項不屬于社區(qū)營銷的營銷目標：提高消費者滿意度。（）

9.社區(qū)營銷中，以下哪項不屬于社區(qū)營銷的營銷策略：人員策略。（）

10.社區(qū)營銷中，以下哪項不屬于社區(qū)營銷的營銷組合策略：供應(yīng)鏈管理。（）

四、簡答題（每題10分，共25分）

1.題目：簡述社區(qū)營銷的基本原則。

答案：

（1）消費者為中心：社區(qū)營銷應(yīng)始終以消費者為中心，關(guān)注消費者的需求，提供符合其需求的產(chǎn)品和服務(wù)。

（2）關(guān)系營銷：與消費者建立長期穩(wěn)定的關(guān)系，通過提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和產(chǎn)品，提高消費者的忠誠度。

（3）社會責任：企業(yè)應(yīng)承擔社會責任，關(guān)注社區(qū)環(huán)境和社會問題，積極參與社會公益活動。

（4）合作共贏：與社區(qū)各方合作，實現(xiàn)共贏，共同推動社區(qū)的發(fā)展。

（5）持續(xù)創(chuàng)新：不斷進行產(chǎn)品、服務(wù)、營銷策略等方面的創(chuàng)新，滿足消費者不斷變化的需求。

2.題目：闡述社區(qū)營銷的優(yōu)勢。

答案：

（1）提高品牌知名度：通過社區(qū)營銷，企業(yè)可以將品牌信息傳遞給更多的消費者，提高品牌知名度。

（2）增強消費者忠誠度：社區(qū)營銷有助于建立消費者與企業(yè)之間的長期關(guān)系，提高消費者的忠誠度。

（3）降低營銷成本：社區(qū)營銷通過針對特定社區(qū)的營銷活動，可以降低營銷成本，提高營銷效率。

（4）提高市場占有率：社區(qū)營銷有助于企業(yè)快速進入市場，提高市場占有率。

（5）提升企業(yè)形象：社區(qū)營銷有助于樹立良好的企業(yè)形象，提高企業(yè)的社會地位。

3.題目：分析社區(qū)營銷的挑戰(zhàn)。

答案：

（1）消費者需求多樣化：社區(qū)營銷需要面對消費者需求的多樣化，企業(yè)需要不斷調(diào)整產(chǎn)品和服務(wù)以滿足消費者需求。

（2）競爭激烈：社區(qū)營銷面臨來自其他企業(yè)的競爭，企業(yè)需要不斷創(chuàng)新以保持競爭優(yōu)勢。

（3）政策法規(guī)限制：社區(qū)營銷需要遵守相關(guān)政策法規(guī)，企業(yè)在進行社區(qū)營銷時需要關(guān)注政策變化。

（4）資源有限：社區(qū)營銷可能面臨資源有限的問題，企業(yè)需要合理配置資源，提高資源利用效率。

（5）消費者信任度：社區(qū)營銷需要建立消費者的信任，企業(yè)需要通過優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)贏得消費者的信任。

五、論述題

題目：結(jié)合實際案例，分析社區(qū)營銷在提升企業(yè)品牌形象中的作用。

答案：

社區(qū)營銷在提升企業(yè)品牌形象方面發(fā)揮著重要作用。以下結(jié)合實際案例進行分析：

案例：某知名家居品牌A的社區(qū)營銷策略

1.品牌形象提升

家居品牌A在進入某社區(qū)前，通過社區(qū)營銷活動提升了品牌形象。首先，品牌A在社區(qū)內(nèi)舉辦了家居設(shè)計講座，邀請知名設(shè)計師分享家居設(shè)計理念，吸引了眾多社區(qū)居民參與。通過這一活動，品牌A傳遞了其專業(yè)、時尚的品牌形象，讓消費者對品牌有了更深入的了解。

2.消費者認知度提高

品牌A在社區(qū)內(nèi)設(shè)立了體驗店，讓消費者可以直接體驗產(chǎn)品。體驗店的設(shè)計風格與品牌形象相符，為消費者提供了舒適、便捷的購物環(huán)境。通過這一策略，品牌A在社區(qū)內(nèi)的消費者認知度得到了顯著提高。

3.社區(qū)關(guān)系建立

品牌A在社區(qū)內(nèi)開展了一系列公益活動，如植樹節(jié)、環(huán)保講座等，積極參與社區(qū)建設(shè)。這些活動不僅提升了品牌形象，還拉近了與社區(qū)居民的距離，建立了良好的社區(qū)關(guān)系。

4.口碑傳播

社區(qū)營銷活動中，消費者對品牌A的產(chǎn)品和服務(wù)給予了高度評價。這些正面評價在社區(qū)居民中迅速傳播，形成了良好的口碑。口碑傳播有助于品牌A在社區(qū)內(nèi)樹立良好的品牌形象。

5.增強消費者忠誠度

品牌A在社區(qū)內(nèi)設(shè)立了VIP客戶俱樂部，為會員提供專屬優(yōu)惠和服務(wù)。通過這一策略，品牌A在社區(qū)內(nèi)的消費者忠誠度得到了有效提升。忠誠度的提高有助于品牌A在社區(qū)內(nèi)形成穩(wěn)定的消費群體。

（1）提升品牌知名度，讓消費者對品牌有更深入的了解。

（2）提高消費者認知度，讓消費者更容易識別和選擇品牌。

（3）建立良好的社區(qū)關(guān)系，提升品牌形象。

（4）促進口碑傳播，擴大品牌影響力。

（5）增強消費者忠誠度，形成穩(wěn)定的消費群體。

試卷答案如下：

一、單項選擇題（每題1分，共20分）

1.D

解析思路：社區(qū)營銷的核心在于建立和維護與消費者的長期穩(wěn)定關(guān)系，因此選擇D.關(guān)系營銷。

2.B

解析思路：社區(qū)營銷強調(diào)與消費者建立長期穩(wěn)定的關(guān)系，人員營銷策略通過直接與消費者互動，有助于建立這種關(guān)系。

3.D

解析思路：供應(yīng)鏈管理是企業(yè)管理的一部分，不屬于營銷組合策略，因此選擇D。

4.D

解析思路：社區(qū)營銷的目標之一是提高市場份額，而降低營銷成本通常不是直接的目標。

5.D

解析思路：社區(qū)營銷可以通過多種渠道進行，但傳統(tǒng)營銷通常指的是傳統(tǒng)的廣告和銷售渠道，不屬于社區(qū)營銷的特定渠道。

6.D

解析思路：社區(qū)營銷的營銷手段包括公關(guān)活動、促銷活動、人員營銷和廣告宣傳，廣告宣傳不屬于營銷手段。

7.D

解析思路：社區(qū)營銷的環(huán)境包括社會文化、經(jīng)濟、政策和競爭環(huán)境，競爭環(huán)境不屬于營銷環(huán)境。

8.D

解析思路：社區(qū)營銷的目標之一是提高市場份額，而降低營銷成本通常不是直接的目標。

9.D

解析思路：社區(qū)營銷的策略包括產(chǎn)品、價格、渠道和促銷策略，人員策略不屬于營銷策略。

10.D

解析思路：社區(qū)營銷的營銷組合策略包括產(chǎn)品、價格、促銷和渠道策略，供應(yīng)鏈管理不屬于營銷組合策略。

11.D

解析思路：社區(qū)營銷的營銷渠道包括直接營銷和間接營銷，傳統(tǒng)營銷不屬于社區(qū)營銷的特定渠道。

12.D

解析思路：社區(qū)營銷的營銷手段包括公關(guān)活動、促銷活動、人員營銷和廣告宣傳，廣告宣傳不屬于營銷手段。

13.D

解析思路：社區(qū)營銷的環(huán)境包括社會文化、經(jīng)濟、政策和競爭環(huán)境，競爭環(huán)境不屬于營銷環(huán)境。

14.D

解析思路：社區(qū)營銷的目標之一是提高市場份額，而降低營銷成本通常不是直接的目標。

15.D

解析思路：社區(qū)營銷的策略包括產(chǎn)品、價格、渠道和促銷策略，人員策略不屬于營銷策略。

16.D

解析思路：社區(qū)營銷的營銷組合策略包括產(chǎn)品、價格、促銷和渠道策略，供應(yīng)鏈管理不屬于營銷組合策略。

17.D

解析思路：社區(qū)營銷的營銷渠道包括直接營銷和間接營銷，傳統(tǒng)營銷不屬于社區(qū)營銷的特定渠道。

18.D

解析思路：社區(qū)營銷的營銷手段包括公關(guān)活動、促銷活動、人員營銷和廣告宣傳，廣告宣傳不屬于營銷手段。

19.D

解析思路：社區(qū)營銷的環(huán)境包括社會文化、經(jīng)濟、政策和競爭環(huán)境，競爭環(huán)境不屬于營銷環(huán)境。

20.D

解析思路：社區(qū)營銷的目標之一是提高市場份額，而降低營銷成本通常不是直接的目標。

二、多項選擇題（每題3分，共15分）

1.ABC

解析思路：社區(qū)營銷的特點包括以消費者為中心、注重關(guān)系營銷和強調(diào)社會責任。

2.ABCD

解析思路：社區(qū)營銷的營銷組合策略包括產(chǎn)品、價格、渠道和促銷策略。

3.ABCD

解析思路：社區(qū)營銷的營銷渠道包括直接營銷、間接營銷、互聯(lián)網(wǎng)營銷和傳統(tǒng)營銷。

4.ABCD

解析思路：社區(qū)營銷的營銷手段包括公關(guān)活動、促銷活動、人員營銷和廣告宣傳。

5.ABCD

解析思路：社區(qū)營銷的營銷環(huán)境包括社會文化、經(jīng)濟、政策和競爭環(huán)境。

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.×

解析思路：社區(qū)營銷的核心是關(guān)系營銷，而非產(chǎn)品營銷。

2.√

解析思路：社區(qū)營銷強調(diào)與消費者建立長期穩(wěn)定的關(guān)系，人員營銷策略有助于實現(xiàn)這一目標。

3.×

解析思路：供應(yīng)鏈管理是企業(yè)管理的一部分，不屬于營銷組合策略。

4.×

解析思路：社