樂(lè)器零售業(yè)法律法規(guī)與合規(guī)經(jīng)營(yíng)考核試卷

樂(lè)器零售業(yè)法律法規(guī)與合規(guī)經(jīng)營(yíng)考核試卷考生姓名：答題日期：得分：判卷人：

本次考核旨在評(píng)估樂(lè)器零售業(yè)從業(yè)者在法律法規(guī)和合規(guī)經(jīng)營(yíng)方面的專業(yè)素養(yǎng)，確保樂(lè)器零售行業(yè)健康有序發(fā)展?？忌鑼?duì)相關(guān)法律法規(guī)有深刻理解，并能應(yīng)用于實(shí)際經(jīng)營(yíng)中。

一、單項(xiàng)選擇題（本題共30小題，每小題0.5分，共15分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.根據(jù)我國(guó)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)，應(yīng)當(dāng)保證其（）。

A.符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)

B.符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

C.符合地方標(biāo)準(zhǔn)

D.符合經(jīng)營(yíng)者承諾的標(biāo)準(zhǔn)

2.樂(lè)器零售業(yè)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)建立健全（）制度，保護(hù)消費(fèi)者個(gè)人信息。

A.保密

B.隱私

C.安全

D.保密與安全

3.我國(guó)《合同法》規(guī)定，當(dāng)事人訂立合同，有書(shū)面形式、口頭形式和其他形式。以下哪一項(xiàng)不屬于其他形式？（）

A.傳真

B.電子郵件

C.筆記

D.紙條

4.樂(lè)器零售業(yè)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)對(duì)商品進(jìn)行明碼標(biāo)價(jià)，標(biāo)價(jià)應(yīng)當(dāng)包括（）。

A.商品名稱、價(jià)格

B.商品名稱、生產(chǎn)日期、價(jià)格

C.商品名稱、規(guī)格型號(hào)、價(jià)格

D.商品名稱、產(chǎn)地、價(jià)格

5.我國(guó)《產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定，生產(chǎn)者應(yīng)當(dāng)對(duì)其生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé)。以下哪一項(xiàng)不屬于產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任？（）

A.產(chǎn)品存在缺陷

B.產(chǎn)品不符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)

C.產(chǎn)品符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

D.產(chǎn)品不符合地方標(biāo)準(zhǔn)

6.樂(lè)器零售業(yè)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)遵守（）規(guī)定，不得銷(xiāo)售假冒偽劣產(chǎn)品。

A.《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》

B.《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》

C.《中華人民共和國(guó)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》

D.以上都是

7.我國(guó)《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者不得采用下列哪種手段從事市場(chǎng)交易？（）

A.降價(jià)銷(xiāo)售

B.優(yōu)惠促銷(xiāo)

C.虛假宣傳

D.優(yōu)質(zhì)服務(wù)

8.樂(lè)器零售業(yè)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)依法納稅，以下哪一項(xiàng)不屬于依法納稅的范圍？（）

A.銷(xiāo)售收入

B.利潤(rùn)

C.資產(chǎn)

D.負(fù)債

9.我國(guó)《合同法》規(guī)定，當(dāng)事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)（）。

A.違約責(zé)任

B.違約金

C.民事責(zé)任

D.刑事責(zé)任

10.樂(lè)器零售業(yè)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)遵守（）規(guī)定，不得侵犯他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)。

A.《中華人民共和國(guó)著作權(quán)法》

B.《中華人民共和國(guó)商標(biāo)法》

C.《中華人民共和國(guó)專利法》

D.以上都是

11.我國(guó)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)，應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定向消費(fèi)者出具（）。

A.發(fā)票

B.收據(jù)

C.保修卡

D.以上都是

12.樂(lè)器零售業(yè)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)建立健全（）制度，保障消費(fèi)者合法權(quán)益。

A.退換貨

B.保修

C.投訴處理

D.以上都是

13.我國(guó)《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者不得從事下列哪種不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為？（）

A.降價(jià)銷(xiāo)售

B.優(yōu)惠促銷(xiāo)

C.虛假宣傳

D.優(yōu)質(zhì)服務(wù)

14.樂(lè)器零售業(yè)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)遵守（）規(guī)定，不得銷(xiāo)售侵犯他人著作權(quán)的商品。

A.《中華人民共和國(guó)著作權(quán)法》

B.《中華人民共和國(guó)商標(biāo)法》

C.《中華人民共和國(guó)專利法》

D.《中華人民共和國(guó)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》

15.我國(guó)《產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定，生產(chǎn)者、銷(xiāo)售者不得銷(xiāo)售（）產(chǎn)品。

A.無(wú)生產(chǎn)許可證

B.無(wú)合格證明

C.無(wú)產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)合格證明

D.以上都是

16.樂(lè)器零售業(yè)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)建立健全（）制度，保障消費(fèi)者個(gè)人信息安全。

A.保密

B.隱私

C.安全

D.保密與安全

17.我國(guó)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定，消費(fèi)者享有（）的權(quán)利。

A.知情權(quán)

B.選擇權(quán)

C.安全權(quán)

D.以上都是

18.樂(lè)器零售業(yè)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)遵守（）規(guī)定，不得侵犯消費(fèi)者知情權(quán)。

A.《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》

B.《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》

C.《中華人民共和國(guó)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》

D.以上都是

19.我國(guó)《合同法》規(guī)定，當(dāng)事人訂立合同，有書(shū)面形式、口頭形式和其他形式。以下哪一項(xiàng)不屬于其他形式？（）

A.傳真

B.電子郵件

C.筆記

D.紙條

20.樂(lè)器零售業(yè)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)對(duì)商品進(jìn)行明碼標(biāo)價(jià)，標(biāo)價(jià)應(yīng)當(dāng)包括（）。

A.商品名稱、價(jià)格

B.商品名稱、生產(chǎn)日期、價(jià)格

C.商品名稱、規(guī)格型號(hào)、價(jià)格

D.商品名稱、產(chǎn)地、價(jià)格

21.我國(guó)《產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定，生產(chǎn)者應(yīng)當(dāng)對(duì)其生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé)。以下哪一項(xiàng)不屬于產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任？（）

A.產(chǎn)品存在缺陷

B.產(chǎn)品不符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)

C.產(chǎn)品符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

D.產(chǎn)品不符合地方標(biāo)準(zhǔn)

22.樂(lè)器零售業(yè)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)遵守（）規(guī)定，不得銷(xiāo)售假冒偽劣產(chǎn)品。

A.《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》

B.《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》

C.《中華人民共和國(guó)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》

D.以上都是

23.我國(guó)《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者不得采用下列哪種手段從事市場(chǎng)交易？（）

A.降價(jià)銷(xiāo)售

B.優(yōu)惠促銷(xiāo)

C.虛假宣傳

D.優(yōu)質(zhì)服務(wù)

24.樂(lè)器零售業(yè)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)依法納稅，以下哪一項(xiàng)不屬于依法納稅的范圍？（）

A.銷(xiāo)售收入

B.利潤(rùn)

C.資產(chǎn)

D.負(fù)債

25.我國(guó)《合同法》規(guī)定，當(dāng)事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)（）。

A.違約責(zé)任

B.違約金

C.民事責(zé)任

D.刑事責(zé)任

26.我國(guó)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)，應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定向消費(fèi)者出具（）。

A.發(fā)票

B.收據(jù)

C.保修卡

D.以上都是

27.樂(lè)器零售業(yè)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)建立健全（）制度，保障消費(fèi)者合法權(quán)益。

A.退換貨

B.保修

C.投訴處理

D.以上都是

28.我國(guó)《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者不得從事下列哪種不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為？（）

A.降價(jià)銷(xiāo)售

B.優(yōu)惠促銷(xiāo)

C.虛假宣傳

D.優(yōu)質(zhì)服務(wù)

29.樂(lè)器零售業(yè)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)遵守（）規(guī)定，不得銷(xiāo)售侵犯他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)的商品。

A.《中華人民共和國(guó)著作權(quán)法》

B.《中華人民共和國(guó)商標(biāo)法》

C.《中華人民共和國(guó)專利法》

D.《中華人民共和國(guó)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》

30.我國(guó)《產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定，生產(chǎn)者、銷(xiāo)售者不得銷(xiāo)售（）產(chǎn)品。

A.無(wú)生產(chǎn)許可證

B.無(wú)合格證明

C.無(wú)產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)合格證明

D.以上都是

二、多選題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的選項(xiàng)中，至少有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.樂(lè)器零售業(yè)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)遵守的法律法規(guī)包括（）。

A.《中華人民共和國(guó)合同法》

B.《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》

C.《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》

D.《中華人民共和國(guó)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》

E.《中華人民共和國(guó)著作權(quán)法》

2.樂(lè)器零售業(yè)在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中應(yīng)保證商品（）。

A.符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)

B.符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

C.符合地方標(biāo)準(zhǔn)

D.符合企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

E.符合經(jīng)營(yíng)者承諾的標(biāo)準(zhǔn)

3.消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)樂(lè)器時(shí)，依法享有的權(quán)利包括（）。

A.知情權(quán)

B.選擇權(quán)

C.安全權(quán)

D.公平交易權(quán)

E.依法求償權(quán)

4.樂(lè)器零售業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，應(yīng)采取的措施保障消費(fèi)者個(gè)人信息安全包括（）。

A.建立個(gè)人信息保護(hù)制度

B.限制個(gè)人信息收集范圍

C.不得非法泄露個(gè)人信息

D.定期清理個(gè)人信息

E.不得隨意刪除個(gè)人信息

5.樂(lè)器零售業(yè)經(jīng)營(yíng)者不得從事的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為有（）。

A.虛假宣傳

B.商業(yè)賄賂

C.侵犯商業(yè)秘密

D.惡意毀謗

E.價(jià)格壟斷

6.樂(lè)器零售業(yè)在銷(xiāo)售商品時(shí)，應(yīng)遵守的價(jià)格管理法規(guī)包括（）。

A.《中華人民共和國(guó)價(jià)格法》

B.《中華人民共和國(guó)反壟斷法》

C.《中華人民共和國(guó)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》

D.《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》

E.《中華人民共和國(guó)合同法》

7.樂(lè)器零售業(yè)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)建立健全的內(nèi)部管理制度包括（）。

A.倉(cāng)儲(chǔ)管理

B.銷(xiāo)售管理

C.退換貨管理

D.顧客投訴處理

E.人員培訓(xùn)管理

8.我國(guó)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者提供的商品或者服務(wù)存在缺陷，造成消費(fèi)者或其他受害人人身傷害、死亡的情形，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)（）。

A.民事責(zé)任

B.行政責(zé)任

C.刑事責(zé)任

D.賠償責(zé)任

E.懲罰責(zé)任

9.樂(lè)器零售業(yè)在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，應(yīng)遵循的市場(chǎng)交易原則包括（）。

A.誠(chéng)實(shí)信用

B.公平交易

C.顧客至上

D.互惠互利

E.優(yōu)質(zhì)服務(wù)

10.樂(lè)器零售業(yè)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)承擔(dān)的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)責(zé)任包括（）。

A.保證商品質(zhì)量

B.提供真實(shí)信息

C.保障消費(fèi)者安全

D.維護(hù)消費(fèi)者隱私

E.妥善處理投訴

11.樂(lè)器零售業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，應(yīng)遵守的知識(shí)產(chǎn)權(quán)法律法規(guī)包括（）。

A.《中華人民共和國(guó)著作權(quán)法》

B.《中華人民共和國(guó)商標(biāo)法》

C.《中華人民共和國(guó)專利法》

D.《中華人民共和國(guó)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》

E.《中華人民共和國(guó)合同法》

12.樂(lè)器零售業(yè)經(jīng)營(yíng)者在進(jìn)行廣告宣傳時(shí)，應(yīng)遵循的原則包括（）。

A.實(shí)事求是

B.不夸大宣傳

C.不得虛假宣傳

D.不得誤導(dǎo)消費(fèi)者

E.不得侵犯他人權(quán)益

13.樂(lè)器零售業(yè)在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，應(yīng)遵循的稅收法律法規(guī)包括（）。

A.《中華人民共和國(guó)稅收征收管理法》

B.《中華人民共和國(guó)增值稅暫行條例》

C.《中華人民共和國(guó)消費(fèi)稅暫行條例》

D.《中華人民共和國(guó)企業(yè)所得稅法》

E.《中華人民共和國(guó)個(gè)人所得稅法》

14.樂(lè)器零售業(yè)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)采取的措施保障消費(fèi)者知情權(quán)包括（）。

A.提供商品信息

B.說(shuō)明商品用途

C.明示商品價(jià)格

D.說(shuō)明售后服務(wù)

E.提供退換貨政策

15.樂(lè)器零售業(yè)在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，應(yīng)遵守的勞動(dòng)法律法規(guī)包括（）。

A.《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》

B.《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)合同法》

C.《中華人民共和國(guó)社會(huì)保險(xiǎn)法》

D.《中華人民共和國(guó)就業(yè)促進(jìn)法》

E.《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》

16.樂(lè)器零售業(yè)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)承擔(dān)的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)責(zé)任包括（）。

A.保證商品質(zhì)量

B.提供真實(shí)信息

C.保障消費(fèi)者安全

D.維護(hù)消費(fèi)者隱私

E.妥善處理投訴

17.樂(lè)器零售業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，應(yīng)遵守的知識(shí)產(chǎn)權(quán)法律法規(guī)包括（）。

A.《中華人民共和國(guó)著作權(quán)法》

B.《中華人民共和國(guó)商標(biāo)法》

C.《中華人民共和國(guó)專利法》

D.《中華人民共和國(guó)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》

E.《中華人民共和國(guó)合同法》

18.樂(lè)器零售業(yè)經(jīng)營(yíng)者在進(jìn)行廣告宣傳時(shí)，應(yīng)遵循的原則包括（）。

A.實(shí)事求是

B.不夸大宣傳

C.不得虛假宣傳

D.不得誤導(dǎo)消費(fèi)者

E.不得侵犯他人權(quán)益

19.樂(lè)器零售業(yè)在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，應(yīng)遵守的稅收法律法規(guī)包括（）。

A.《中華人民共和國(guó)稅收征收管理法》

B.《中華人民共和國(guó)增值稅暫行條例》

C.《中華人民共和國(guó)消費(fèi)稅暫行條例》

D.《中華人民共和國(guó)企業(yè)所得稅法》

E.《中華人民共和國(guó)個(gè)人所得稅法》

20.樂(lè)器零售業(yè)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)采取的措施保障消費(fèi)者知情權(quán)包括（）。

A.提供商品信息

B.說(shuō)明商品用途

C.明示商品價(jià)格

D.說(shuō)明售后服務(wù)

E.提供退換貨政策

三、填空題（本題共25小題，每小題1分，共25分，請(qǐng)將正確答案填到題目空白處）

1.樂(lè)器零售業(yè)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)依法納稅，按照稅法規(guī)定繳納______。

2.根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，消費(fèi)者享有______、______、______等權(quán)利。

3.《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定，生產(chǎn)者、銷(xiāo)售者應(yīng)當(dāng)保證其提供的商品或服務(wù)符合______。

4.樂(lè)器零售業(yè)在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，應(yīng)遵循的誠(chéng)實(shí)信用原則要求經(jīng)營(yíng)者_(dá)_____。

5.樂(lè)器零售業(yè)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)建立健全的______制度，保護(hù)消費(fèi)者個(gè)人信息。

6.我國(guó)《合同法》規(guī)定，當(dāng)事人訂立合同，有______、______、______和其他形式。

7.樂(lè)器零售業(yè)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)對(duì)商品進(jìn)行______標(biāo)價(jià)，標(biāo)價(jià)應(yīng)當(dāng)包括______、______。

8.樂(lè)器零售業(yè)經(jīng)營(yíng)者不得銷(xiāo)售______、______、______的假冒偽劣產(chǎn)品。

9.根據(jù)《中華人民共和國(guó)著作權(quán)法》，著作權(quán)人享有______、______、______等權(quán)利。

10.樂(lè)器零售業(yè)在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，應(yīng)遵守的市場(chǎng)交易原則包括______、______、______。

11.樂(lè)器零售業(yè)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)的民事責(zé)任包括______、______、______。

12.《中華人民共和國(guó)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者不得從事______、______、______等不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為。

13.樂(lè)器零售業(yè)在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，應(yīng)遵循的稅收法律法規(guī)包括______、______、______。

14.樂(lè)器零售業(yè)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)建立健全的______制度，保障消費(fèi)者合法權(quán)益。

15.根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)，應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定向消費(fèi)者出具_(dá)_____。

16.樂(lè)器零售業(yè)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)的行政責(zé)任包括______、______、______。

17.我國(guó)《勞動(dòng)法》規(guī)定，勞動(dòng)者享有______、______、______等權(quán)利。

18.樂(lè)器零售業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，應(yīng)采取的措施保障消費(fèi)者知情權(quán)包括______、______、______。

19.樂(lè)器零售業(yè)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)承擔(dān)的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)責(zé)任包括______、______、______。

20.根據(jù)《中華人民共和國(guó)專利法》，專利權(quán)人享有______、______、______等權(quán)利。

21.樂(lè)器零售業(yè)在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，應(yīng)遵守的知識(shí)產(chǎn)權(quán)法律法規(guī)包括______、______、______。

22.樂(lè)器零售業(yè)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)的刑事責(zé)任包括______、______、______。

23.樂(lè)器零售業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，應(yīng)遵守的安全生產(chǎn)法律法規(guī)包括______、______、______。

24.樂(lè)器零售業(yè)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)建立健全的______制度，保障消費(fèi)者個(gè)人信息安全。

25.根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》，當(dāng)事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)______。

四、判斷題（本題共20小題，每題0.5分，共10分，正確的請(qǐng)?jiān)诖痤}括號(hào)中畫(huà)√，錯(cuò)誤的畫(huà)×）

1.樂(lè)器零售業(yè)經(jīng)營(yíng)者可以自行制定商品退換貨政策，不受《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》約束。（）

2.消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)樂(lè)器時(shí)，可以要求經(jīng)營(yíng)者提供商品的生產(chǎn)許可證和檢驗(yàn)報(bào)告。（）

3.樂(lè)器零售業(yè)經(jīng)營(yíng)者可以隨意收集消費(fèi)者的個(gè)人信息，用于商業(yè)目的。（）

4.我國(guó)《產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定，生產(chǎn)者、銷(xiāo)售者不得銷(xiāo)售國(guó)家明令淘汰并停止銷(xiāo)售的商品。（）

5.樂(lè)器零售業(yè)在廣告宣傳中，可以夸大商品的性能和效果。（）

6.經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍。（）

7.樂(lè)器零售業(yè)經(jīng)營(yíng)者可以不標(biāo)明商品的產(chǎn)地，只要告知消費(fèi)者即可。（）

8.根據(jù)《中華人民共和國(guó)著作權(quán)法》，著作權(quán)自作品創(chuàng)作完成之日起產(chǎn)生。（）

9.樂(lè)器零售業(yè)在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，可以不遵循公平交易原則。（）

10.經(jīng)營(yíng)者提供的商品或服務(wù)不符合質(zhì)量要求的，消費(fèi)者可以要求退貨或換貨。（）

11.樂(lè)器零售業(yè)經(jīng)營(yíng)者可以不承擔(dān)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)責(zé)任，因?yàn)橄M(fèi)者有權(quán)自行選擇商品和服務(wù)。（）

12.我國(guó)《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者不得采用商業(yè)賄賂手段爭(zhēng)取交易機(jī)會(huì)。（）

13.樂(lè)器零售業(yè)在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，可以不遵守稅收法律法規(guī)，因?yàn)槎愂帐菄?guó)家的財(cái)政收入。（）

14.經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)保證在正常使用商品或者接受服務(wù)的情況下其提供的商品或者服務(wù)應(yīng)當(dāng)具有的質(zhì)量、性能、用途和有效期限。（）

15.樂(lè)器零售業(yè)經(jīng)營(yíng)者可以不提供售后服務(wù)，因?yàn)槭酆蠓?wù)是消費(fèi)者的額外要求。（）

16.我國(guó)《勞動(dòng)法》規(guī)定，勞動(dòng)者享有平等就業(yè)和選擇職業(yè)的權(quán)利。（）

17.樂(lè)器零售業(yè)在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，可以不遵循知識(shí)產(chǎn)權(quán)法律法規(guī)，因?yàn)橹R(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)是企業(yè)的內(nèi)部事務(wù)。（）

18.經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)造成消費(fèi)者或其他受害人人身傷害、死亡的情形，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的民事責(zé)任。（）

19.樂(lè)器零售業(yè)經(jīng)營(yíng)者可以不承擔(dān)刑事責(zé)任，因?yàn)樾淌仑?zé)任是針對(duì)犯罪行為的懲罰。（）

20.樂(lè)器零售業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，應(yīng)采取的措施保障消費(fèi)者知情權(quán)包括提供商品信息、說(shuō)明商品用途、明示商品價(jià)格等。（）

五、主觀題（本題共4小題，每題5分，共20分）

1.論述樂(lè)器零售業(yè)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)如何確保其經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的合法性和合規(guī)性，以維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益和市場(chǎng)秩序。

2.結(jié)合實(shí)際案例，分析樂(lè)器零售業(yè)中常見(jiàn)的違法經(jīng)營(yíng)行為，并提出相應(yīng)的預(yù)防和糾正措施。

3.闡述樂(lè)器零售業(yè)在保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)方面應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任，以及如何通過(guò)內(nèi)部管理和外部合作來(lái)有效實(shí)施知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)。

4.討論在當(dāng)前市場(chǎng)環(huán)境下，樂(lè)器零售業(yè)如何通過(guò)提高服務(wù)質(zhì)量和加強(qiáng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)來(lái)增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

六、案例題（本題共2小題，每題5分，共10分）

1.案例題：

某樂(lè)器零售商在銷(xiāo)售一批吉他時(shí)，未按照《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》的要求提供商品的生產(chǎn)許可證和檢驗(yàn)報(bào)告。消費(fèi)者在使用過(guò)程中發(fā)現(xiàn)吉他存在嚴(yán)重質(zhì)量問(wèn)題，導(dǎo)致吉他損壞，消費(fèi)者要求退貨未果，遂向當(dāng)?shù)叵M(fèi)者協(xié)會(huì)投訴。

問(wèn)題：

（1）分析該樂(lè)器零售商的行為是否違法，并說(shuō)明違法的具體依據(jù)。

（2）針對(duì)此案例，提出對(duì)該樂(lè)器零售商進(jìn)行處罰的建議，以及如何避免類(lèi)似事件再次發(fā)生。

2.案例題：

一家知名樂(lè)器品牌在樂(lè)器零售市場(chǎng)上發(fā)現(xiàn)，有其他商家未經(jīng)授權(quán)擅自使用其注冊(cè)商標(biāo)進(jìn)行銷(xiāo)售。消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)后，發(fā)現(xiàn)商品質(zhì)量與正品相差甚遠(yuǎn)。

問(wèn)題：

（1）根據(jù)《中華人民共和國(guó)商標(biāo)法》，分析該行為是否構(gòu)成侵權(quán)，并說(shuō)明侵權(quán)的具體表現(xiàn)。

（2）針對(duì)此案例，提出對(duì)該侵權(quán)行為進(jìn)行法律制裁的建議，以及樂(lè)器零售業(yè)如何加強(qiáng)自身商標(biāo)保護(hù)。

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.A

2.D

3.C

4.C

5.C

6.D

7.C

8.D

9.A

10.D

11.D

12.D

13.C

14.A

15.D

16.D

17.D

18.D

19.C

20.D

21.C

22.D

23.E

24.D

25.A

26.D

27.D

28.C

29.D

30.D

二、多選題

1.A,B,C,D,E

2.A,B,C,E

3.A,B,C,D,E

4.A,B,C,D

5.A,B,C,D,E

6.A,B,C,D

7.A,B,C,D,E

8.A,B,C,D,E

9.A,B,C,D,E

10.A,B,C,D,E

11.A,B,C,D

12.A,B,C,D,E

13.A,B,C,D,E

14.A,B,C,D,E

15.A,B,C,D,E

16.A,B,C,D,E

17.A,B,C,D,E

18.A,B,C,D,E

19.A,B,C,D,E

20.A,B,C,D,E

三、填空題

1.稅款

2.知情權(quán)、選擇權(quán)、安全權(quán)

3.國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)

4.誠(chéng)實(shí)信用

5.隱私

6.書(shū)面形式、口頭形式、其他形式

7.明碼、商品名稱、價(jià)格

8.無(wú)生產(chǎn)許可證、無(wú)合格證明、無(wú)產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)合格證明

9.著作權(quán)、使用權(quán)、獲得報(bào)酬權(quán)

10.誠(chéng)實(shí)信用、公平交易、互惠互利

11.民